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  • Hoja de Repote Vinculación-CARNITAS CARRASCO

    Cargado por

    Carlos Rivera
    6 vistas2 páginas
    El resumen describe un proyecto de vinculación realizado por estudiantes de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC) para la empresa Carnitas Carrasco. Como parte de una asignatura de Administración de Ventas, los estudiantes desarrollaron un manual de ventas, servicio al cliente y manejo de quejas para la empresa, basado en observaciones preliminares de sus procesos y entrevistas con el personal. El docente evaluó el producto entregado con una calificación del 85%.

    Descripción original:

    Título original

    Hoja de repote Vinculación-CARNITAS CARRASCO

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    El resumen describe un proyecto de vinculación realizado por estudiantes de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC) para la empresa Carnitas Carrasco. Como parte de una asignatura de Administración de Ventas, los estudiantes desarrollaron un manual de ventas, servicio al cliente y manejo de quejas para la empresa, basado en observaciones preliminares de sus procesos y entrevistas con el personal. El docente evaluó el producto entregado con una calificación del 85%.

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    Hoja de Repote Vinculación-CARNITAS CARRASCO

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    Carlos Rivera
    El resumen describe un proyecto de vinculación realizado por estudiantes de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC) para la empresa Carnitas Carrasco. Como parte de una asignatura de Administración de Ventas, los estudiantes desarrollaron un manual de ventas, servicio al cliente y manejo de quejas para la empresa, basado en observaciones preliminares de sus procesos y entrevistas con el personal. El docente evaluó el producto entregado con una calificación del 85%.

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    de 2

    qUNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA, UNITEC/CEUTEC

    Dirección de Responsabilidad Social Empresarial


    Proyecto de Vinculación en el marco de una Asignatura
    Información general
    Nombre del producto entregado Manual de Ventas, servicio al cliente y gestión o
    manejo de quejas con los clientes
    Nombre de la organización o
    institución beneficiada CARNITAS CARRASCO
    Nombre de la Carrera Administración Industrial y Emprendimiento
    Administración Industrial y Operaciones
    Mercadotecnia y Negocios Internacionales
    Administración Industrial e Inteligencia de Negocios
    Nombre de la Asignatura Administración de Ventas
    Nombre del Docente Berlín Cáceres
    Periodo del Proyecto ___X___ Enero – Marzo
    (Marcar con “X” el trimestre _ _ ___ Abril – Junio
    correspondiente en el que se desarrolló el _ __ ___ Julio – Septiembre
    proyecto) __ _____Octubre - diciembre
    AÑO: 2022

    Características del producto entregado


    Número de personas
    beneficiadas:
    Principales aportaciones hechas mediante el producto entregado:
    Se realizó observación preliminar del proceso de ventas y atención al cliente al visitar el
    punto de venta, políticas de servicio al cliente para buscar mejorar la experiencia del cliente
    en la tienda. Con la técnica de entrevista se conoció el manejo de quejas previo a la
    elaboración del manual.

    Evaluación del docente al producto


    85%
    entregado, basado en 100%

    Estudiantes Involucrados en el producto entregado de vinculación


    Total horas de Firma del
    No. Cuenta Nombre y Apellidos trabajo por alumno
    alumno
    1 11941225 CARLOS ANDRES RIVERA ALONZO 15

    2 SEBASTIAN ANTONIO CERRATO 15

    3 11951067 LESTER ANTONIO MARADIAGA REYES 15


    4 ESTHER LEONOR DAVID RAMIREZ 15

    5 ESTELA MARIA DAVID RAMIREZ 15


    6

    Firma del docente: Fecha de entrega (DD/MM/AA): 25/03/2022

    * NOTA: Se requiere el llenado de todos los campos de forma digital, de faltar alguno no se aceptará el reporte

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