VIDRIOS DE SEGURIDAD “VISEG” CODIGO: SIGMTZNE-001

NIT:9004592745

VERSION: 01

MATRIZ DE PARTES INTERESADAS

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MATRIZ DE NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

PARTES NECESIDADES EXPECTATIVAS DESCRIPCIÓN PLAN DE

INTERESADAS ACCIÓN
Cumplir con los Cotizar y comprar
procesos de Persona Natural la maquinaria
Cumplir con lo Producción Jurídica, responsable necesaria
Director General estipulado Asignar comités de que se cumplan las Contratar
anteriormente convivencia para el necesidades de la personal
desarrollo de un empresa especializado en
amiente laboral  este tipo de
eventos
Llevar mejores Incentivo a mejor y Incentivar al
relaciones con el mayor venta cliente, por medio
Gerentes: compras, cliente Personas Jurídicas que de precios y
ventas, llevan a la productos
contabilidad, Cumplir con las Aumento de implementación del SGI Bonificación por
Recursos Humanos, metas Salario o dentro de la compañía, cumplimiento en
Producción, bonificación dando a entender que la entrega de
Calidad, Sistemas cada área es producción
Cumplir lo Reducir horas de indispensable para un Trabajar 12 horas
establecido en el trabajo propósito final diarias por 4 días
manual de la y así cumplir con
empresa el horario laboral
establecido.
Mirar que la Realizar un Fondo Realización de
producción se de Empleados Fondo de
mantenga estable Empleados sin
durante tos el año ánimo de Lucro
Personal Aumento de Personas que prestan Capacitar
capacitado para Sueldo sus servicios a la personal para
Personal operativo, ejercer nuevas empresa con el respaldo comienzos de
auxiliares de funciones de un contrato firmado. ascenso en la
limpieza y Suministrar los compañía.
administrativos Mirar que la Mejores conocimientos Realización de
producción se prestaciones necesarios para el Fondo de
mantenga estable desarrollo de la labor. Empleados sin
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR

Luz Adriana Sánchez

Oscar Javier Jiménez Analista HSEQ 1 Alta gerencia

María Isabel Figueroa

FECHA:23/05/2020 FECHA: 27/05/2020 FECHA:02/06/2020

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durante tos el año ánimo de Lucro

Mirar las Reducir horas de Mirar fechas de
necesidades del trabajo entrega, y
Cliente para enviar acordar días de
material los días trabajo laborado
que el estipule
Buen ambiente de Planes de Registros
trabajo, promoción 
estabilidad laboral

NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

EXTERNAS

EXTERNAS NECESIDADES EXPECTATIVAS DESCRIPCION PLAN DE ACCION

Informar sobre cambios Informar con Implementar con el
en materias primas  anticipación sobre proveedor calidad
PROVEEDORES cambios en el SGA de los materiales. 
Tener las fechas claras de Pagos A tiempo Lleva a cabo
pagos y flujo de caja acuerdo de pago,
Personas externas final de mes y abrir
crédito de cartera.
Exigirse por entregar a Consolidarse como Realización de
tiempo materia prima único proveedor contrato con
con calidad, dando un cláusulas de
buen  descuento permanencia.
Contar con un  seguro Implementar planes Realización de
que cubra toda clase de de acción y pólizas todo riesgo,
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR

Luz Adriana Sánchez

Oscar Javier Jiménez Analista HSEQ 2 Alta gerencia

María Isabel Figueroa

FECHA:23/05/2020 FECHA: 27/05/2020 FECHA:02/06/2020

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ASEGURADORAS riesgo dentro de la capacitación del dando cubrimiento

compañía y personal
capacitado
Pedir con anticipación el
material  realizan contratos
No se puede ya que
CLIENTES todas las empresas tiene
cláusulas de
confidencialidad
Separa cita con
anticipación
COMPETIDORES Investigación de la
competencia para evitar
ser desbancados, estar
alerta en cuanto a
innovación y desarrollo,
imagen de marca y
posicionamiento
personal para a familiares en
mitigar cualquier primer grado.
daño
Ser prioridad Personas externas que Tener conversación
directa con el
externos y clausulas cliente.
Conocer el proceso con la compañía Inducción por la
de transformación prestadora del empresa con visita
del material a servicio. Dan cumplido guiada,
comprar a la ruta definida por
Mejor atención el cliente Dar los días
específicos para
agendar citas
Procedimiento para Personas netamente Investigar la clase de
la identificación de no por fuera del empresa con la que
impacto contexto, que se compite, y
verificando sus generar mayor
aportes a otras expectativa entre el
compañías nos llevan cliente y la
a mejorar nuestro organización
sistema de calidad.

CONTROL DE CAMBIOS
ELABORADO
REVISADO POR: APROBADO POR:
POR:

     

FECHA: FECHA: FECHA:

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR

Luz Adriana Sánchez

Oscar Javier Jiménez Analista HSEQ 3 Alta gerencia

María Isabel Figueroa

FECHA:23/05/2020 FECHA: 27/05/2020 FECHA:02/06/2020