Garantía y calidad de accesibilidad a los servicios de salud

¿Qué se entiende por accesibilidad a los servicios de salud?

Es entendida como componente de la oferta y del proceso de evaluación de
servicios de salud, se considera accesibilidad como el grado de ajuste entre las
necesidades de los usuarios y los recursos de la atención de salud.
La accesibilidad representa la relación funcional entre los obstáculos en la
busca y obtención de cuidados (resistencia) y las capacidades
correspondientes de la población para superar tales obstáculos (poder de
utilización).
En tal medida se distinguen distintas dimensiones de orden geográfico, debe
medirse en función al tiempo necesario para así obtener la asistencia de salud
utilizando los medios habituales de transporte, organizacional, esta refiere a los
obstáculos que originan de modos de organización de los recursos de
asistencia a la salud, sociocultural, refiere a la apreciación de los fenómenos
que determinan la búsqueda de asistencia de salud tales como: percepción
sobre el cuerpo y enfermedad, creencias relativas a la salud, tolerancia al dolor
y credibilidad en los servicios de salud, entre otros y económica.
¿Qué es la garantía de calidad de la atención en salud?
La garantía de calidad significa asegurar que las condiciones. bajo las cuales
se proporciona atención médica, estructura y proceso, sean las más propicias
para lograr que el paciente reciba el mayor beneficio a, menor riesgo y costo,
en pocas palabras, que reciba una atención adecuada y de calidad.
¿Qué caracteriza la calidad de un servicio de salud?
La Organización Mundial de la Salud define como requisitos necesarios para
alcanzar la Calidad en Salud a los siguientes factores: un alto nivel de
excelencia profesional, un uso eficiente de los recursos, un mínimo riesgo para
el paciente, un alto grado de satisfacción del paciente, y la valoración del
impacto final en la Salud.
¿Cómo garantizar la calidad en salud?
Para una mejor calidad de servicios de salud, se realizan acciones concretas,
las cuales son las siguientes:
 El valor de los procesos

no existe posibilidad de mejorar si no se tienen claros los procesos de

una institución, sin tales procesos tampoco se puede tener indicadores
ni determinar los costos exactos de los servicios de salud, ya que para
determinar el costo de atender una neumonía en una posta, clínica u
hospital; obviamente, en cada uno de ellos, el monto es diferente.
 Resultados sanitarios finales

Si queremos lograr el desarrollo del país, tenemos que empezar a tener

como prioridad los resultados sanitarios finales; es decir, contabilizar la
cantidad personas que se sanan o cuya salud es restablecida.

 Participación de la población

No se toma en cuenta la participación de la población con respecto a

cómo debería mejorar los niveles de salud. Por ejemplo, en el sector
privado es usual realizar estudios de mercado para conocer al público a
quien se le brinda el servicio, en salud, se presume lo que las personas
necesitan sin que se tome en cuenta su opinión y participación.

 Atención primaria de salud

Existen estrategias de atención primaria establecidas desde hace 40

años en Alma Ata y no las aplicamos. Los países desarrollados están
implementando estos principios; no obstante, nosotros nos hemos
quedado exclusivamente en la parte declarativa.

 Incluir al personal de salud

Es de importancia que todo cambio y reforma que se quiera implementar

tenga en cuenta como actores principales a los doctores, enfermeras,
técnicos, etc. Porque los servicios de salud se dan a través de
individuos, personas atendiendo personas.

 Lenguaje compartido

Para una mejor calidad de servicios de salud es necesario que tanto el

sector publico y privado existan objetivos y estrategias donde ambos
sectores aporten.