Ejercicios propuestos: Modelado de procesos de negocio

Sección : ………………………..………………... Apellidos : ………………………..……………….

Asignatura : Notación de procesos de negocio Nombres : …………………………………………….
Docente : Ing. Rolando Zapata Maraví Fecha : .…../……/…….

Ejercicio 1: Elaboración de video-tutorial de inscripción

La empresa Tothen se dedica a brindar cursos y actividades de capacitación en temas

relacionados a gestión empresarial e ingeniería de software desde hace 10 años. Por su aniversario,
ha decido realizar un ciclo de conferencias magistrales cuya inscripción se realizará mediante su
sitio web. Para facilitar este procedimiento, se ha decidido crear un video-tutorial sobre la inscripción
en línea para las conferencias magistrales. Usted tiene como tarea crear un diagrama de flujo de
procesos para esta actividad, la cual se describe a continuación:
El video-tutorial lo realiza la oficina de Asuntos académicos de Tothen, todo inicia cuando el
Asistente académico es notificado por la oficina de Sistemas sobre la disponibilidad de la inscripción
por medio del sitio web, a partir de ese momento, el Asistente académico procede a elaborar el
libreto que se usará durante el video-tutorial; una vez que termina de elaborarlo, lo entrega al Jefe
de la oficina de Asuntos académicos para su revisión; en caso de que este encuentre alguna
observación, le indica verbalmente al Asistente académico, en caso contrario, le autoriza para que
pueda realizar la grabación del video-tutorial. Una vez que el asistente académico culmina la
grabación, procede a mostrar el resultado al Jefe de la oficina para su revisión, en caso de que
existan observaciones se le indica de forma verbal al Asistente académico; en caso contrario el Jefe
de oficina envía por correo electrónico el video al área encargada de su difusión.

Ejercicio 2: Elaboración y firma de consolidados de notas

Cuando termina un periodo académico en la Universidad Manquis, los docentes deben acercarse
a la oficina de “Evaluación y calificaciones” para firmar un documento denominado “Consolidado
de notas” que contiene las calificaciones y el promedio final que obtuvieron los estudiantes durante
el periodo académico en un determinado curso. Se le solicita crear un diagrama de flujo de
procesos para esta actividad, la cual se detalla a continuación:
Según el calendario académico, la elaboración y firma de consolidados de notas debe elaborarse
una semana después del último examen de recuperación; esta actividad inicia cuando el Asistente
académico genera el documento “Consolidado de notas” (por cada curso y sección) en 2 copias,
luego procede a asignarle un código que es único por cada consolidado. Luego verifica si el
docente que dictó el curso pertenece a la ciudad o viene de fuera, en el primer caso procede a
convocar por correo electrónico al docente para que firme el consolidado original y la copia; en el
segundo caso, será el Coordinador de la carrera quien se encargará de firmar y sellar los
consolidados.
Ejercicio 3: Convalidación de cursos

El Instituto Superior Tecnológico “Supreme” ofrece el proceso de convalidación de cursos a los

estudiantes de otros institutos que quieran estudiar una carrera técnica en modalidad presencial
(ordinaria o gente que trabaja) o virtual. Se le solicita crear un diagrama de flujo de procesos para
esta actividad, la cual se realiza de la siguiente forma:
El Jefe del área de Convalidaciones revisa el file de convalidación del solicitante y procede a
convalidar los cursos que lo sugieran en función a lo expresado en el “Reglamento interno de
convalidaciones”. Si el solicitante pertenece a la modalidad presencial, se debe verificar si
pertenece a gente que trabaja u ordinario, en caso de que sea pertenezca a modalidad presencial
ordinaria se emite un documento denominado “Acta de convalidación”, que luego debe ser
firmado y sellado por el decano de la facultad para terminar el proceso; en caso de que pertenezca
a la modalidad gente que trabaja, se genera una “Constancia de convalidación” y luego recién
el “Acta de convalidación”. En caso de que el solicitante pertenezca a la modalidad virtual,
simplemente se emite el documento “Informe de convalidación”, que es firmado y sellado por el
Jefe de área de convalidaciones y termina el proceso.

Ejercicio 4: Difusión de concierto

Por su décimo aniversario, el Instituto Superior Tecnológico “Supreme” realizará un concierto que
convocará a las principales bandas de diversos géneros de la ciudad; el evento está dirigido para
alumnos, docentes y personal administrativo que forman parte de la institución. Como el evento se
realizará en 10 semanas, Supreme ha decidido difundirlo a través de todos los medios que dispone
la institución, estos son: Su sitio web, la intranet corporativa y los correos electrónicos institucionales.
Se le solicita crear un diagrama de flujo de procesos para representar la difusión del evento, la cual
se realiza de la siguiente forma:
La difusión del evento lo realiza la oficina de Marketing, para iniciar el procedimiento, el Asistente
de apoyo envía información sobre el evento a la oficina de Imagen institucional, esta se encargará
de preparar un diseño publicitario que incluya alguna fotografía llamativa y texto sobre el evento;
la elaboración de este diseño podría durar algunas horas o quizás algunos pocos días, cuando la
oficina de imagen tiene listo el diseño, procede a enviarlo por correo electrónico al Asistente de
apoyo, este descarga el diseño para posteriormente mostrarlo al Jefe de la oficina de Marketing
quien se encarga de evaluar que el diseño esté conforme y sin observaciones, en caso de que
encuentre alguna observación comunica por correo electrónico al Asistente para que envíe las
observaciones a la oficina de Imagen. Si no existieran observaciones, el Asistente envía un correo
electrónico para la publicación y difusión del diseño a través del sitio web, intranet corporativa y
correo electrónico. Luego de unas horas o en los próximos días, el Asistente debe verificar si la
difusión se hizo con normalidad a través de los tres medios indicados anteriormente, en caso de que
no se haya completado al 100%, procede a aplicar un recordatorio, en caso contrario, el proceso
termina.