EL SERVICIO DE

AYUDA A DOMICILIO
EN ARAGÓN
GM ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN
DE DEPENDENCIA
MÓDULO: APOYO DOMICILIARIO

TAREA nº1
PRIMER CUATRIMESTRE

SARA ABADÍA MONTANER

HUESCA, 10 OCTUBRE 2020

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 EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN ARAGÓN

El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), es un servicio que prestan los Servicios

Sociales Generales del Sistema Público de Servicios Sociales.
Su función es facilitar a las personas o a las familias, en su domicilio, un buen
entorno de convivencia.
Su finalidad, ayudar al desarrollo de las Actividades Básicas de la Vida Diaria
(ABVD), bien a las personas con dificultades de autonomía y retrasar su ingreso en
un centro residencial, bien a la unidad familiar en situaciones de conflicto
psicofamiliar.
Es un servicio esencial para personas en situación de dependencia, y de prestación
complementaria para el resto de la población.
Este servicio intenta evitar un mayor deterioro físico, psíquico de la persona, o la
exclusión social. Intenta mejorar la calidad de vida, y sobre todo, que las personas
con limitaciones puedan permanecer en su medio habitual.
Va dirigido, como decimos, a personas con poca autonomía personal, temporal o
permanente, que residan en cualquier municipio de la Comunidad Autónoma de
Aragón, y se podrán acceder:
1. Las personas que tienen reconocida la situación de dependencia (la atención
dependerá del grado).
2. Y las que se encuentren en las siguientes situaciones:
 Que sufran limitaciones para las ABVD, aunque no tengan reconocida
la dependencia.
 Personas que vivan solas con autonomía limitada y no tengan apoyo
familiar ni de ningún tipo, o que lo tengan pero estén en riesgo de
exclusión
 Las que han solicitado la valoración de la dependencia y aún no se les
haya concedido.
 Personas cuidadoras que necesitan ayuda para atender a la persona
que tienen a cargo, por razones psicofísicas o por ser cuidador de un
menor de 12 años.

Lo que se persigue es fomentar la autonomía personal y permanencia en el hogar,

atender las situaciones de dependencia, prevenir la exclusión social, conseguir
hábitos de vida adecuados, afrontar las responsabilidades, y apoyar a las familias y
cuidadores.

Este servicio puede ser atender directamente a la persona, ayudarla en las tareas
del hogar o ayudar al cuidador, además de otros servicios complementarios.

El número de actuaciones del SAD en un domicilio se denomina intensidad, y se

determina por horas mensuales.

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Dependerá de las normas de las corporaciones locales, pero tendrá un mínimo de 8
horas y un máximo de 45, con un mínimo de ½ hora al día continuada.

Para las personas en situación de dependencia, reconocida en el Programa

Individual de Atención (PIA), la intensidad vendrá determinada en el mismo.

Si en un domicilio hay varias personas con la dependencia reconocida, a cada

usuario se le asignarán sus horas correspondientes reconocidas para su atención
personal. Las horas de atención doméstica, no podrán superar el máximo de las
reconocidas al usuario con mayor intensidad.

Este servicio se puede dar desde las 07:00 a las 22:00h, laborables y festivos, ero
en festivos siempre será preferente la atención personal.

El periodo de concesión será mínimo 6 meses, generalmente un año, prorrogable de

oficio con un informe técnico. Si la concesión es por un motivo excepcional o de
urgencia, el periodo podrá ser menor.

Para el apoyo de las personas cuidadoras habituales, será máximo de 220h ala año
a una misma unidad de convivencia. Si se superan las 10h semanales, se
necesitará un informa social que lo justifique.

El SAD requiere de distintos profesionales con cualificación para funcionar y

garantizar la calidad y la eficiencia.

El equipo básico es:

 Los trabajadores sociales. Diplomados en Trabajo Social y/o Asistente Social

o titulación de grado que corresponda. Son los responsables de la gestión
directa. Ellos valoran la necesidad del apoyo y lo supervisan. También
interviene en la organización de horarios y hacen seguimiento.
 Auxiliares de Ayuda a Domicilio. Con la cualificación profesional, se encargan
de realizar las tareas que dictan los trabajadores sociales.
Sus funciones, entre otras son:
 El apoyo personal y doméstico en las ABVD.
 Prestar atención adecuada a las necesidades realizando un trabajo
educativo y contribuyendo a la inserción.
 Dejar que el usuario se sienta útil haciendo por sí mismo lo que pueda.
 Facilitar la comunicación con el entorno y el personal del servicio.
 Cumplimentar el registro de actuaciones.
 Participar en la coordinación y seguimiento del servicio facilitando
información sobre el usuario.

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También es necesario y en el mismo centro, para el buen funcionamiento del
servicio, personal que realice las tareas administrativas, organizativas y
psicosociales que sean precisan.

En otras actividades podrán intervenir profesionales específicos de los Servicios

Sociales y profesionales específicos del Sistema de Salud (fisioterapeuta,
gerocultor, terapeuta…)

El SAD está gestionado por Comarcas y los Municipios de más de 20000

habitantes, que constituyan área básica de Servicios Sociales aprobado por el
Gobierno de Aragón.

Para más eficiencia se encomienda la gestión a una entidad local supracomarcal o

se delega en una entidad local municipal con las mismas condiciones de acceso y
prestación los usuarios.

También estos servicios se pueden prestar a través de gestión indirecta por

entidades privadas, siempre sin que afecte al servicio.

En todo caso, las funciones de información, valoración, diagnóstico, prescripción,

coordinación, supervisión, planificación y evaluación en el ámbito territorial del
servicio, corresponden a las Corporaciones Locales, a través de su personal propio.

Este servicio también puede extinguirse, en general, las causas serán:

 Renuncia voluntaria
 Fallecimiento.
 Ingreso permanente en un centro residencial.
 Traslado definitivo a otra localidad donde la entidad local titular no sea
competente.
 Desaparición de las causas que motivaron la concesión.
 Superar el plazo de tiempo en casos de suspensión temporal.
 Ocultación, falsedad o incumplimiento reiterado de alguna de las obligaciones
o deberes establecidos.
 Incorporación a servicios o prestaciones incompatibles del Sistema para la
Autonomía y Atención de la Dependencia.
 Por cualquier otra causa que imposibilite materialmente el servicio, o por
modificación de las condiciones del usuario que lo imposibiliten.

Para un buen funcionamiento y entendimiento, los usuarios tienen una serie de

derechos y deberes:

Derechos de las personas usuarias:

 Ser respetadas y tratadas con dignidad.

 Confidencialidad de sus datos.

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  Recibir atención individualizada y acorde con sus necesidades específicas.
 Orientación sobre recursos alternativos necesarios.
 Recibir información puntual de las condicione y contenido, así como de las
modificaciones.
 Ser informados sobre el estado de la tramitación de su expediente.
 Ser atendidos en incidencia relevantes que observen en la prestación de su
servicio y conocer y utilizar los cauces formales para formular quejas y
sugerencias.
 Cesar la utilización del servicio.
 Cualquier otro que les reconozcan las normas vigentes.

Deberes de las personas usuarias:

 Aceptar y cumplir las condiciones del servicio, establecidas en el acuerdo

firmado entre ambas partes.
 Permitir la entrada al domicilio, facilitar el ejercicio de las tareas y poner a
disposición los materiales necesarios.
 Trato respetuoso y correcto con quien presta el servicio.
 Corresponsabilizarse con el coste según la capacidad económica.
 Facilitar correctamente los datos para la concesión del servicio e informar de
cambios.
 Comunicar con antelación ausencia temporal del domicilio.
 No exigir tareas no incluidas en el programa.
 Comunicar al responsable cualquier anomalía en la prestación.
 Específicamente en teleasistencia, conservar correctamente los dispositivos
técnicos instalados.
 Para el servicio de ayuda a domicilio, la vivienda deberá reunir condiciones
mínimas de salubridad y seguridad.

El SAD se financia con aportaciones de la Administración General del Estado, de la

Comunidad Autónoma y, en su caso, de las Entidades Locales, así como la
aportación de la persona destinataria del servicio, determinada en su programa
individual de atención y dependerá del IPREM, si es igual o inferior, la aportación del
usuario no podrá superar el 20%, cuando supere 2 veces el IPREM anual se le
podrá repercutir todo el servicio.

No podrá excluirse a de los servicios a ninguna persona por insuficiencia

económica.

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BIBLIOGRAFÍA:

BOLETÍN OFICIAL DE ARAGÓN

DEPARTAMENTO DE SANIDAD, BIENESTAR SOCIAL Y FAMILIA.
ORDEN de 29 de abril de 2013, del Departamento de Sanidad, Bienestar Social y
Familia, de Desarrollo del Servicio de Ayuda a Domicilio y del Servicio de
Teleasistencia.