AUTORES REPRESENTATIVOS QUE IMPACTAN EN LA PSICOLOGÍA

ORGANIZACIONAL.
Actividad Evaluativa - Eje 1

Integrantes:
JESSICA ÁLVAREZ LÓPEZ
JOHN EDUARD PIEDRAHÍTA QUICENO
MAYERLY ANDREA FORERO CÁRCAMO
SANTIAGO APONTE ANTORVEZA

Docente:
ALEXANDER CUESTA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

PSOCOLOGIA ORGANIZACIONAL
ALTA GERENCIA - CRÉDITOS DE POSGRADO
Marzo del 2022
 INTRODUCCIÓN.

Las teorías administrativas y sus diferentes pensadores hacen parte de la evolución de las

organizaciones desde la era industrial. Conocer e identificar cada una de estas de manera

superficial como mínimo permitirá trazar una ruta adecuada con modelos de gestión óptimos y

teorías administrativas levadas a la practica con éxito en las organizaciones modernas.

El presente documento tiene la finalidad de exponer varios autores que han tenido

protagonismo en el marco del desarrollo evolutivo de la administración y gestión empresarial y

como sus teorías son aplicables hoy en día a las organizaciones del siglo XXI.
 MARCO TEORICO.

Frederick W. Wilson Taylor. 1856-1915

Teoría de la administración científica

Frederick Taylor es el fundador del movimiento de la administración científica del trabajo

publicada en 1911. Su teoría está basada en el estudio de las causas de los problemas que afectan

a una organización a través de métodos científicos como la observación y medición sistemática,

que permitan incrementar la eficiencia de las organizaciones.

La administración científica está fundamentada bajo los siguientes principios:

 Organización científica del Trabajo: Define las estrategias de los administradores para

remplazar métodos ineficientes de trabajo a través de análisis de tiempos, movimientos y

operaciones.

 Selección y entrenamiento del trabajador: Establece las estrategias de ubicación de

empleados según sus capacidades con el fin de mejorar el bienestar de los mismos y

mejorar la eficiencia del proceso.

 Cooperación y remuneración por rendimiento individual: Establece la remuneración al

personal conforme su rendimiento.

 Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo: Se

establece que los gerentes realicen el proceso de planeación estratégica y los operarios

exclusivamente el trabajo manual, con el fin de mejorar la eficiencia organizacional

Palabras clave: Organización sistemática, problemas, administración científica.

Henry Fayol. 1841-1925

Teoría clásica de la administración.

Desarrollada después de la revolución industrial a partir de 1916 por su obra titulada

“Administración general e industrial”. Se basa en 14 principios: División del trabajo, autoridad y

responsabilidad, disciplina, unidad de dirección, unidad de mando, subordinación del interés

individual al interés grupal, remuneración, centralización, jerarquía, equidad, estabilidad del

personal, orden, iniciativa y espíritu de grupo. Buscaba dar respuesta a varios problemas no

estudiados en la administración científica; estudiaba la empresa a nivel de dirección, haciendo

énfasis en una mejor organización.

Dividió las funciones de la administración en 6 funciones básicas

1. Funciones técnicas

2. Funciones comerciales

3. Funciones de seguridad

4. Funciones contables

5. Funciones financieras

6. Funciones administrativas (Planeación, organización, dirección, coordinación y control)

Palabras clave: Teoría Clásica, 14 principios de la administración.

Max Weber. 1864-1920

Teoría burocrática.

Max Weber propone un modelo burocrático de la administración donde se define una

organización regida por reglas, normas y manuales escritos, donde establecen los niveles de

autoridad, relaciones de mando y subordinación, así como las actividades y división de trabajo

con el fin de mantener la eficacia y eficiencia organizacional. La teoría burocrática de Max

Weber se define bajo los siguientes principios:

 La formalización: Se establece el principio de las zonas jurisdiccionales fijas y oficiales,

 Regidas por leyes administrativas.

 La estructura jerárquica formal: Se define un sistema de subordinación riguroso y

regulado donde hay supervisión de los altos mandos a los inferiores.

 La división del trabajo: A cada miembro de la organización se le debe asignar una

función específica que no genere conflicto en el mandato.

 La Impersonalidad: Los operarios cumplen con sus funciones operativas y pueden ser

sustituidos por otros.

 Competencia técnica y meritocracia: La asignación de empleados y cargos se hace

exclusivamente basada en el mérito y capacidades.

 La separación de la propiedad y la gestión: Define la posibilidad de decidir cuanto

consumir en el presente y cuanto en el futuro

 La profesionalización de los empleados: Se establece que a los expertos se les puede

realizar una división del trabajo y remuneración acorde al cargo, ya que sus funciones

constituyen una actividad principal dentro de la organización

 Palabras clave: Burocracia, reglas administrativas.

George Elton Mayo 1880-1949

Teoría de las relaciones humanas.

Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las

organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. Fue uno de

los teóricos más importantes para la psicología, en especial para la psicología organizacional.

Dentro de sus investigaciones una de las grandes conclusiones es el asociado a que el nivel de

producción depende de la integración social (Hoyos, M. 2021).

Indica que la parte humana es la más importante dentro de una organización, surgió en

1920, surge a partir de la reacción ante las teóricas clásicas de a Taylor y Fayol por la necesidad

de humanizar la administración, las ciencias humanas tomaron un papel importante en el

desarrollo de esta. Uno de sus aportas más relevantes fue el experimento de Hawthorne

desarrollado den 1927, tenida como objetivo determinar la relación entre la intensidad de las

iluminaciones y la eficiencia de los obreros en la producción, esta empresa tenía una política de

recursos humanos de:

 Salarios satisfactorios

 Buenas condiciones de trabajo

Palabras clave: Teoría de relaciones humanas, Hawthorne.

Daniel Katz y Robert Louis Kahn.

Teoría Sistemática de las organizaciones

Daniel Katz fue un psicólogo estadounidense experto en psicología del trabajo y de las

organizaciones. Fundador del experimento psicología social y ayudo a fundar el campo de la

psicología organizacional. Una contribución de impacto fue su teoría del sistema abierto en

coautoría con Robert Kahn. Robert Louis Kahn, psicólogo estadounidense especializado en teoría

organizaciones considerado como padre fundador moderno de estas disciplinas.

Se habla de la organización como un sistema abierto, que recibe elementos del medio:

“energía, materia, información”, que transforma la organización y esta, a su vez modifica su

entorno. Las organizaciones tienen entradas y salida. Estos dos autores, caracterizan una

organización desde el siguiente enfoque:

 Importación

 Transformación

 Exportación Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten

 Entropía negativa

 Información como insumo

 Estado de equilibrio y homeostasis dinámico

 Diferenciación

 Equifinalidad

 Limites o fronteras
Palabras clave: Teoría de las organizaciones, sistema abierto.

David Mcclelland. 1917-1998

Teoría de la motivación o las necesidades.

Fue un psicólogo estadounidense destacado por su labor en la teoría de las necesidades,

público diversos trabajos en la década de 1950 y 1990 desarrollando nuevos sistemas de

puntuación para la prueba de apercepción temática. Esta teoría es una de las mas reconocidas

dentro de la industria empresarial en donde habla de tres tipos de motivación: Por logro, por

poder y por afiliación:

 nLog: A estas personas los mueve el alcanzar las metas propuestas, estas personas

alcanzan la capacidad individual que tiene para lograr un objetivo, por lo general un

Feedback positivo les será de gran ayuda para sentir que van por le camino adecuado.

 nPod: A estas personas los incentiva la autoridad, el estatus que posean y ser lideres de

grupo.

 nAfil: Para estas personas lo que los moviliza es sentirse parte de un equipo, relacionarse

e integrarse con otros, son personas atentas y amables que gustan del trabajo en equipo.

Palabras clave: Teoría de las necesidades, poder, logros y afiliación.

Douglas McGregor. 1906-1964.

Teoría Y y X

Fue un famoso profesor de administración en el campo del desarrollo personal y la teoría

motivacional. Es conocido por su desarrollo de la Teoría X y la Teoría Y, una teoría del liderazgo
en dos estilos diferentes. Enseñó también en el Instituto Indio de Gestión de Calcuta. Su libro El

lado Humano de las organizaciones, escrito en 1960, tuvo una profunda influencia sobre las

prácticas de la educación.

En la teoría X: expresa que el trabajador será perezoso por naturaleza, que hará

exactamente lo que la organización le solicite y es considerada una imposición, por otro lado, la

teoría Y, indica que los trabajadores les gusta y agrada su labor perciben el trabajo como algo

especial y aun mas la forma de administración es abierta y extremadamente democrática.

Palabras clave: Teoría X y Y, Motivación y negligencia.

Abraham Maslow. 1908-1970

Teoría de la motivación

Fue un psicólogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales

exponentes de la psicología humanista, una corriente psicológica que postula la existencia de una

tendencia humana básica hacia la salud mental, que se manifestaría como una serie de procesos

de búsqueda de autoactualización y autorrealización. En esta teoría administrativa el enfoque se

basa en las necesidades que el ser humano puede presentar en algún punto, estas necesidades son:

1. Fisiológicas

2. De seguridad

3. Aceptación social

4. Autoestima

5. Autorrealización.

Palabras clave: Teoría de la motivación, necesidades organizacionales y tendencia humana.

William Ouchi. 1943.

Teoría Z.

William Ouchi es el fundador de la teoría Z, donde se centra la atención en el papel del

ser humano en la organización. Ouchi categoriza las organizaciones en tres tipos: la del tipo A

referentes a las organizaciones americanas, las organizaciones tipo J que definen las

organizaciones japonesas, y las organizaciones tipo Z con una nueva cultura organizacional

centrada en la humanización de las condiciones de trabajo con el fin de aumentar la eficiencia

organizacional y mejorar el clima laboral. La teoría Z se rige bajo tres principios:

1. Confianza en la gente: Partiendo de que el personal que conforma la organización se

comporta de manera correcta, se promueve la confianza y aumenta la productividad.

2. Relaciones sociales estrechas: Es importante establecer lazos de confianza estrechos que

no se limiten a las ordenes entre feje y operadores.

3. Atención en las relaciones humanas: La humanización de las relaciones humanas

abarca la sutileza en el trato a los empleados según las características de cada persona. Lo

anterior se traduce en un buen ambiente de trabajo e incremento de la productividad de la

compañía.

Palabras clave: Humanización, teoría Z.

Frederick Herzberg. 1923-2000

Teoría de los dos factores.

 Herzberg es el autor de la “Teoría de los dos factores” o “Teoría de la motivación e

higiene”. Dicha teoría fue expuesta formalmente por Herzberg en 1959 y establece que los

miembros de una compañía están influenciados por dos aspectos:

 Factores motivacionales: Son aquellos factores relacionados con los logros laborales,

tareas estimulantes; posibilidades de auto realización; reconocimientos; asignación de

mayores responsabilidades y demás aspectos que generen satisfacción en el lugar de

trabajo.

 Factores Higiénicos: Son aquellos factores relacionados con las condiciones físicas y

ambientales del trabajo. Dichos factores abarcan los aspectos económicos como salarios y

prestaciones; condiciones físicas de trabajo como iluminación y temperatura adecuadas;

seguridad, que contempla políticas y reglas organizacionales justas; y status, relacionado

con privilegios acorde a los cargos, títulos en los puestos de trabajo, entre otros.

Palabras clave: Factores motivacionales, motivación y teoría de los dos factores.

Peter Druker. 1909-2005

Administración por objetivos.

Abogado de profesión y es considerado el más grande filosofo de la administración del

siglo XX y se le adjudican sr el padre de la administración como disciplina. Este método APO,

surgió como un método de evaluación y control de áreas y organizaciones de crecimiento rápido.

Se busca resolver de manera participativa el diseño de objetivos para la formulación de

estrategas. Según Peter Druker la administración es un proceso de cinco pasos:

1. Buscar el objetivo
 2. Determinar el objetivo

3. Justificar el valor del objetivo

4. Implantar el objetivo

5. Controlar el objetivo

Técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control administrativo

hacia el objetivo propuesto. Es una teoría en donde a pesar de su antigüedad hoy en día muchas

empresas optan por su utilización pues hace participe a los operativos y demás cargos esto lleva a

un desarrollo del sentido de pertenencia que es fundamental en la creación de la cultura

organizacional.

Palabras clave: Administración por objetivos.

Tabla 1. Diferentes teorías administrativas aplicadas a las organizaciones del siglo XXI. Creación propia.

AUTOR TEORIA AÑO PUBLICACION

Publicó en 1911 las conclusiones sobre
sus estudios en un libro llamado:
Teoría de la administración “Principios del management
científica: científico”. Elaboró una teoría
Frederick científica sobre la base de estudios
Winslow Taylor sobre movimiento y tiempo

APLICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN:
Tomando como base los 4 fundamentos planteados por el autor, brinda la posibilidad a la
organización de planear tareas de manera que disminuyan las pérdidas del tiempo generadas por
cambios de turnos de herramientas maquinas o desplazamientos, establecer un salario según la
función desarrollada y el tiempo de ejecución, generando también incentivos que permitan al
empleado entregar lo mejor de sí a la organización, de esta manera la intensificación de los
tiempos de trabajo no causaran traumatismos, logrando así armonía entre las necesidades de los
empresarios y la satisfacción de los empleados para cumplir con una producción efectiva .
 AUTOR TEORIA AÑO PUBLICACION
En su libro que salió en 1916 expone
un enfoque sintético y universal de la
empresa, tratando temas como la
concepción anatómica y estructural de
Henry Fayol 14 principios fundamentales, una organización.

APLICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN:
Esta teoría resulta ser muy familiar e innovadora para las organizaciones y se sigue teniendo en
cuenta hoy en día, estos 14 principios buscan aportar a las empresas un desarrollo correcto y
practico sobre los métodos de administración, centrándose en el factor humano.
Ubicar a cada colaborador según sus capacidades y conocimiento permitirá a la organización
lograr el 100% de su desempeño.
Delegar las responsabilidades a la autoridad correspondiente, delegar coordinadores y lideres que
apalanquen la efectividad de los procesos.
Respetar los procesos e inculcar a cada uno de los colaboradores el compromiso con las
obligaciones en la cadena de producción.
Generar salarios e incentivos que motiven al empleado a cumplir sus funciones a cabalidad.
Brindar equidad en puestos de trabajo así, como también entregar las herramientas necesarias
para cumplir con la labor asignada, evitar la rotación del personal detectando falencias en los
procesos y mejorando los puestos de trabajo, aplicar el trabajo en equipo como premisa de la
organización.
AUTOR TEORIA AÑO PUBLICACION

Max Weber teoría de la burocracia de Weber. 1975

APLICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
Designar a cada departamento la responsabilidad necesaria para cumplir con el correcto
funcionamiento de la organización, además de aclarar a cada empleado la asignación
correspondiente y el nivel de responsabilidad que lo compromete, de esta manera los gerentes
sabrán a quien acudir en caso de anomalías, establecer autoridades según las jerarquías, para esta
etapa se puede dedignar lideres y coordinadores para que la responsabilidad no quede sobre el
gerente o representante legal, capacitar al personal contratado y tener presente los estudios que
cada uno de estos realizan para así poder determinar la función correcta a desarrollar, establecer
normas y procedimientos además de socializarlos y publicarlos, crear métodos que permitan
fomentar hábitos y de esta manera determinar que se cumplan las normas.
AUTOR TEORIA AÑO PUBLICACION
En 1950 se da introducción a esta
Elton Mayo Teoría de las Relaciones Humanas teoría
 APLICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
Demostrar a cada uno de los empleados que son base fundamental de la organización, para esto
se pueden crear canales de acercamiento que permitan a los directivos conocer las propuestas o
mejores que los mismos puedan tener así, como incentivar económicamente a quienes
desempeñen sus labores asignadas satisfactoriamente, proponer programas que permitan
acompañar al empelado en necesidades más relevantes en su entorno familiar, brindar
posibilidades de apoyo económico o financiamiento para estudio, vivienda etc.
AUTOR TEORIA AÑO PUBLICACION

Daniel Katz y TEORIA SISTEMATICAS DE

Robert Kahn LAS ORGANIZACIONES 1966 año de concepción

APLICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
Teniendo en cuenta los 5 subsistemas presentados por los autores, podemos determinar en la
organización, desarrollar un producto o servicio teniendo como base la producción efectiva y
oportuna, crear condiciones favorables en el entorno que le permitan a la organización cumplir
con el objetivo de productividad, incluir el recurso humano como parte principal del desarrollo
de la organización así como generar remuneraciones al trabajo cumplido, adaptarse rápidamente
a los cambios del mercado, velando por la necesidad del entorno y la actualización constante en
tecnología y procesos, crear un orden jerárquico que permita delegar obligaciones y asignar
responsabilidades
AUTOR TEORIA AÑO PUBLICACION
Aportó en temas como las
David competencias en el ámbito laboral
McClelland Teoría de las necesidades durante los años 70.
APLICACION EN LA ORGANIZACIÓN:
Establecer metas que permitan superar sus propios objetivos, a nivel de ventas, producción,
desempeño entre otras, determinando así la capacidad de reacción de cada uno de los
colaboradores, permite también detectar falencias y crear oportunidades de mejoras, detectar
nuevos lideres que renueven los procesos para alcanzar las metas, además que guíen por medio
de la motivación y la relevancia de las personas, informar a cada empleado el papel en la cadena
de operación, además de hacerlos parte de los procesos su implementación y de los resultados en
los controles de los resultados.
AUTOR TEORIA AÑO PUBLICACION
Douglas
McGregor Teoría Y y Z 1960
 APLICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN:
La organización es autónoma en determinar la inclusión de sus colaboradores en el desarrollo de
los procesos, además que es de vital importancia porque son los empleados los que detectan las
fallas en la operación, las debilidades en los procesos y las mejoras por realizar. implementar una
estrategia que permita escuchar los empleados y guiarlos en la estructuración de las mejoras, así
como socializar los resultados de las evaluaciones para motivar las iniciativas a las mejoras.
AUTOR TEORIA AÑO PUBLICACION
Abraham Maslow Teoría de la motivación 1943
APLICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN;
Determinar las necesidades de los colaboradores, para de esta manera poder satisfacerlas,
brindando lugares habitables, higiénicos y que brinden las comodidades laborales como baños,
cocinas, enfermerías, zonas comunes, implementar sistemas de vigilancia que brinde tanto la
seguridad del empleado como la de la operación, manejar contratos inclusivos, pensando en el
intelecto de las personas y no en sus limitaciones físicas, brindar apoyo y orientación de
psicólogos y trabajo social que acompañen al empleado y a su familia en las necesidades o
situaciones particulares que cada uno requiera, motivar e incentivar el crecimiento personal y
educativo de cada uno de los colaboradores, como por ejemplo brindando nuevas oportunidades
a quienes estudian.
 CONCLUSIONES.

Fue posible determinar los diferentes autores y grandes psicólogos que han tomado

partida del desarrollo de la administración y su evolución a lo largo de los años. Es preciso

mencionar que sin los aportes de cada uno de ellos posiblemente muchas de las teorías expuestas

no hubiesen sido desarrolladas pues en muchos casos unas surgen de la inconformidad con

algunos aspectos de otras.

Finalmente, el adaptar y adoptar rasgos de cada una de estas teorías según las

características de la organización en cuestión, permitirá al gerente o directivo a cargo direccionar

a la organización al alcance de los objetivos planteados.

 REFERENCIAS.

Escuela de las relaciones humanas de Elton mayo y su experimento de Hawthorne. economía

n°143. Tomado de: https://www.youtube.com/watch?v=t7k6f52u86w

Teoría Clásica De La Administración De Henry Fayol. Economía De La Empresa N°142.

Tomado de: https://youtu.be/sTl-mW2Zkfs

http://www.reference.com/browse/Elton_Mayo

Hoyos, M. (2021). Psicología organizacional. Eje 1. Tomado de:

https://areandina.instructure.com/courses/23173

Jiménez, R. et all. (2018). Teorías clásicas de las organizaciones y el Gung ho. Revista Científica

"Visión de Futuro", 2018, vol. 22, núm. 1. Tomado de:

https://www.redalyc.org/journal/3579/357959311001/357959311001.pdf

Corporación universitaria Austrias. Teorías burocráticas. Tomade de: https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/procesos_th_administrativas/unidad1_pdf6.pdf

Carmen, K. y Masías, R. (2017). Factores relevantes en las teorías de la administración (Tesis de

licenciatura en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias

Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas.

Piura, Perú. Tomado de:

https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/11042/3239/AE_301.pdf?

sequence=1&isAllowed=y

Pinto, J. (2002). El legado de Frederick Irving Herzberg. REVISTA Universidad EAFIT No.

128.Tomado de: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/

article/view/849/757
https://www.oocities.org/es/carola_ccm/sem/Locales/TeoriaZ.pdf