ENCUESTA PARA (PERSONAL OPERATIVO) AUXILIARES DE LIMPIEZA QUE BRINDAN EL SERVICIO DE LIMPIEZA EN INSTITUCIONES PÚBLICAS

La siguiente encuesta ha sido elaborada con el fin de evaluar la calidad del servicio de limpieza catalogados en el Servicio Nacional de Contratación Pública de acuerdo a las siguientes ficha
técnicas

MARQUE LA FICHA TÉCNICA MEDIANTE LA CUAL BRINDA EL SERVICIO DE LIMPIEZA EN LA INSTITUCIÓN PÚBLICA

MARQUE
NOMBRE DE LA FICHA TÉCNICA
CON UNA (X)

LIMPIEZA INTERIORES TIPO I

LIMPIEZA INTERIORES TIPO II
LIMPIEZA INTERIORES Y EXTERIORES TIPO III
SERVICIO DE LIMPIEZA DE INMUEBLES
(INTERIORES Y EXTERIORES)
SERVICIO INTEGRAL DE LIMPIEZA EN
EDIFICACIONES CON ALTA AFLUENCIA DE
USUARIOS

SERVICIO DE LIMPIEZA DE UNIDADES EDUCATIVAS

INDIQUE LA PROVINCIA EN LA QUE SE GENERÓ EL SERVICIO DE LIMPIEZA

NOMBRE DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN:

ESCOJA ENTRE LAS OPCIONES SI O NO:

No. INDICADORES SI NO

¿Conoce usted la misión y visión de su

2 empresa, organización o asociación a la
que usted pertenece?
¿La empresa, organización o asociación
que usted pertenece cuenta con un manual
3 que sirva para la ejecución de ls actividades
del servicio de limpieza que usted realiza en
la entidad?
¿Tiene conocimiento si la empresa,
organización o asociación a la que usted
4
pertenece cuenta con alguna certificación
de calidad?

RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS, TOMANDO EN CUENTA QUE SIEMPRE TIENE UNA PUNTUACIÓN MÁS ALTA (5) Y NUNCA ES EL VALOR MÁS BAJO (1).

CON
SIEMPRE A VECES RARA VEZ
No. INDICADORES FRECUENCIA NUNCA (1) OBSERVACIONES
(5) (3) (2)
(4)

¿Recibe de su empleador los materiales e

5
insumos de limpieza en el tiempo oportuno?

¿Cuenta con los equipos de limpieza

6 (maquinaria) suficientes y en buen estado
para la limpieza?
¿Es suficiente el personal operativo
(auxiliares de limpieza) que la empresa u
7
organización ha dispuesto para la ejecución
del servicio?
¿Con qué frecuencia el empleador
8 supervisa el servicio de limpieza que usted
realiza en la institución pública?
¿Con qué frecuencia su empleador le
capacitan en aspectos relacionados al
9
mejoramiento de la calidad del servicio que
usted ejecuta?
Con qué frecuencia el empleador mide la
10 calidad del servicio de limpieza que se
ofrece a las entidades contratantes?
En su criterio, ¿los clientes internos
(funcionarios) y externos (clientes,
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visitantes, etc.) son amables con el trato al
personal de limpieza.
ELABORADO: Equipo técnico de limpieza, CDI-2020