Caso Práctico

Andrea es administradora de una empresa, recién egresada de la Corporación

Universitaria UNIMINUTO. Tiene 25 años y después de un largo tiempo buscando empleo, el
01 de julio del año 2016 ingresó a trabaja en la empresa “ASESORIAS DE
CALIDAD SAS”, como secretaría administrativa del gerente de esa compañía. Poco tiempo
después ingresó a trabajar Juan Pérez, como Asistente de Gerencia, quien empezó a maltratar a
todo el equipo de trabajo, en especial a Andrea, quien era la secretaria. Juan era agresivo y
grosero, les gritaba y se tomaban atribuciones que no le correspondían; los amenazaba o les
decía que si no les gustaba que renunciaran. Estas conductas se repetían diariamente como
secretaría administrativa del gerente de esa compañía.  Al tiempo supieron que Juan era
hijo de uno de los mayores accionistas de la empresa y por tal motivo la Alta Gerencia no
hacía nada para evitar estas situaciones. La agresividad fue incrementando con el pasar de los
días y todos los integrantes del grupo de trabajo estaban mal, pero ninguno se atrevía a denunciar
la situación por temor a las repercusiones, (Por ejemplo, perder el empleo o que el señor se torne
más agresivo.  Andrea quien era la que más sufría este maltrato, presentaba síntomas
físicos y psicológicos como por ejemplo: llanto, desmotivación, desconcentración, su
productividad laboral estaba disminuida y su vida social y personal también se venían afectada.
Andrea comunicó la situación a la Jefe de personal en diversas ocasiones, pero sin
resultados. La jefe la escuchaba, tomaba nota de lo sucedido, pero al momento de indagar a
Juan, lo negaba todo, justificando que Andrea era una mentirosa. Finalmente Andrea no volvió a
comunicar esas situaciones y solicitó cambio de dependencia, pero le fue negado. Que al final
Andrea renuncio a su trabajo como secretaría administrativa de dicha empresa.

Recomendaciones:

 Establecer dentro del reglamento de trabajo un capítulo sobre la tramitación,

investigación y sanciones cuando se den prácticas de este tipo. Sugiero de
forma conjunta conformar un comité imparcial que sea quién trámite la
denuncia.
  Hacer capacitaciones internas para todo el personal posible, en donde se
explique en qué consiste la práctica, las consecuencias personales y las
medidas que tiene la empresa para tratarlo.
 Sancionar de forma eficaz y proporcional a las personas que incurran en esta
conducta.
 Para el personal y para Andrea denunciar ante un organismo competente el
caso de Juan el Asistente de Gerencia, para resolver el problema.
 Buscar ayuda psicológica tanto para el personal como para Andrea

Estudiante: Karen Yzarra