¿Por qué hay líderes?

Existen líderes por la necesidad de encaminar los esfuerzos de las personas hacia el cumplimiento
de los objetivos, pero que esto se realice mediante la confianza y responsabilidad, no por coacción
o mando jerárquico.

¿Por qué el liderazgo existe?

Porque mediante el liderazgo se puede llegar a los objetivos de una manera más efectiva mediante
la influencia que tiene entre las personas que se lidera. El liderazgo nos ayuda a organizarnos,
desarrollar autocontrol, sentirnos seguros y es necesario para el funcionamiento social, para que
todo esté en orden.

¿De dónde surge? Indudablemente del fenómeno organizacional. ¿Pero por qué y de qué
manera?

El líder surge porque se necesita una pieza central que pueda guiar a un grupo de personas hacia
un mismo objetivo. Al ser individuos sociales, necesitamos que alguien nos guíe o nos muestre el
camino hacia donde ir. El líder es importante en las organizaciones porque es capaz de establecer
una buena comunicación y mejorar la integración entre los equipos que lidera todo esto para
lograr un objetivo en común.

¿Equipos eficientes? ¿equipos eficaces? ¿Será lo mismo?

Un equipo eficaz está orientado a alcanzar las metas u objetivos de una organización, mientras
que un equipo eficiente busca optimizar el uso de recursos para lograr un objetivo. Ambos tipos de
equipos son importantes en una organización puesto que se complementan mediante una
estructura adecuada.

Caso Práctico Clase 1 Limpiezas y Pinturas, S.A.

1. ¿Cuál es el problema?
Se puede notar que en la organización prima una cultura M puesto que es centrada sobre
sí misma, vemos como Abad demuestra que centralizaba las ideas en lo que él deseaba
para su empresa, las nuevas ideas no eran aceptadas, tenía una conducta autoritaria, no
tomaba en cuenta a los clientes potenciales. Si bien es cierto, las cifras iban aumentando
cada año, este crecimiento no iba a ser sostenible en el tiempo si no se cambian algunos
hábitos negativos. Además, no tomaba en cuenta a sus trabajadores y sabemos que ellos
son los activos más importantes de una empresa, como muestra la lectura, 2 de sus
mejores vendedores se fueron de la empresa por no sentirse escuchados ni tomados en
cuenta. También sus socios se retiraron porque su opinión tampoco era relevante. En
resumen, aunque es un hecho que los resultados son importantes, puede decirse que el
problema era que no había un correcto liderazgo de parte del directivo lo cual (de no
corregirse a tiempo) puede llevar hasta la quiebra de una empresa.

2. ¿Cómo debe procederse? ¿Qué pasos se deben dar?

Lo primero que debe realizarse es que Abad tiene que reconocer que la forma como ha
venido gestionando y liderando la empresa no es la más adecuada. Como directivo y único
 que tiene control en toda la empresa, debe de estar convencido de que necesita un
cambio, puesto que solo así podrán aplicarse las demás medidas, porque para cambiar de
cultura se necesita el compromiso de la alta dirección, de lo contrario los esfuerzos que
puedan hacer los mandos medios u otros puestos no serán productivos.
Luego de esto, se deben dar los siguientes pasos:
 Migrar de una Cultura M a una Cultura C, aunque el cambio será difícil y complicado,
no es algo que no se pueda hacer. Abad debe dejar los hábitos negativos y poner en
práctica hábitos positivos como Gestión de información, visión estratégica,
preparación y prioridades, delegación y organización, comunicación, equipo,
formación y aprendizaje e innovación y cambio
 Definir la misión y objetivos estratégicos de la empresa, es necesario que la misión de
la empresa esté clara, para esto se debe empezar por el análisis DAFO y según este
análisis definir que necesidades se van a satisfacer, con esto en mente elaborar la
misión de la empresa. Además, se debe conocer las necesidades del cliente, algunas
de ellas pueden ser implícitas, pero se necesita conocer al tipo de cliente objetivo y
con esto definir cual es la principal ventaja que obtendrá el cliente del producto que se
suministra. Con toda esta información se deben definir las estrategias del negocio.
 Centrarse en las personas, en este caso en la responsabilidad del personal. A partir de
las estrategias, la labor será que todos los colaboradores se sientan identificados con
ellas y estar enfocados en un mismo norte. Para lograr esto es importante la
confianza, que es lo que se basa la cultura C; deben hacer un esfuerzo por conocer a
las personas, el directivo debe equilibrar las mentalidades gerenciales, como es la
lógica, la de planificación y continuidad y la persona, con esto fomentará el
compromiso
 Impulsar la innovación dentro de la empresa y con los colaboradores.

3. ¿Cuál podría ser el calendario?

1) Realizar un diagnóstico sobre la posición competitiva de la empresa en el mercado y el
estilo de dirección y liderazgo. En el informe de estos puntos, debe contener el análisis
DAFO y propuestas de mejora.
2) Definir la misión y los objetivos estratégicos de la empresa
3) Elaborar la proposición de ventas basado en la ventaja que obtendrá el cliente con el
producto
4) Incorporar los valores esenciales de la empresa
5) Gestionar sesiones de coaching para Abad enfatizando en el cambio a la cultura C y las
8 habilidades del liderazgo.
6) Gestionar coaching para los colaboradores