TRABAJO FINAL SOBRE MERCADEO

KAROLL MISHELL FRAGOZO RAMIREZ

ALEJANDRA VARGAS RIVERA
YINETH QUIÑONEZ CASTELLANOS

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA PAZ

INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN
BARRANCABERMEJA
SANTANDER
2021
 TRABAJO FINAL SOBRE MERCADEO

KAROLL MISHELL FRAGOZO RAMIREZ

ALEJANDRA VARGAS RIVERA
YINETH QUIÑONEZ CASTELLANOS

Trabajo escrito

Docente
DANIEL GUILLERMO DIAZ RUEDA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA PAZ

INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN
BARRANCABERMEJA
SANTANDER
2021
 Tabla de contenido
PRESENTACIÓN.......................................................................................................7
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................................8
JUSTIFICACIÓN........................................................................................................9
OBJETIVOS.............................................................................................................10
Objetivo General..................................................................................................10
Objetivos específicos...........................................................................................10
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO.................................................................11
FORMULACIÓN DE ENCUESTA........................................................................11
RESULTADOS DE LA ENCUESTA.....................................................................14
ANálisis de las 4 p's del mercadeo..........................................................................21
producto y precio..................................................................................................21
PLAZA Y PROMOCIÓN.......................................................................................26
RESULTADOS Y DISCUSIÓN...................................................................................30
CONCLUSIóN..........................................................................................................31
RECOMENDACIÓN................................................................................................32
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................33
 Tabla de Figuras

Figura 1 Encuesta para el estudio de la población................................................13

Figura 2 Encuesta para el estudio de la población................................................13
Figura 3 Encuesta para el estudio de la población................................................13
Figura 4 Encuesta para el estudio de la población................................................14
Figura 5 Encuesta para el estudio de la población................................................14
Figura 6 Encuesta para el estudio de la población................................................15
Figura 7 Encuesta para el estudio de la población................................................15
Figura 8 Encuesta para el estudio de la población................................................15
Figura 9 Encuesta para el estudio de la población...............................................16
Figura 10 Encuesta para el estudio de la población.............................................16
Figura 11 Encuesta para el estudio de la población..............................................17
Figura 12 Encuesta para el estudio de la población.............................................17
Figura 13 Logotipo..................................................................................................20
 Listado de Tablas

Tabla 1: LISTADO DE PRECIOS AL PUBLICO (COSTO).....................................22

Tabla 1: ALTERNATIVAS Y FACTORES................................................................25
 Lista de Cuadros

Cuadro 1 Preguntas de la Encuesta......................................................................13

 PRESENTACIÓN

La empresa Vino CROZI garantizando sus métodos de estudios y balance de la

información requerida de los clientes emplea la metodología de Marketing Mix en
función del Producto/servicio de lo cual se hace una investigación con ítems
asociados y fundamentales para llegar a una conclusión que nos sirve para
mejorar el servicio que le ofrecemos a nuestros clientes.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Recurrentemente se observan factores implicados en la empresa Vino Crozi con

respecto a las ventas promoción, precio y plaza, con lo cual se han ajustado a un
requerimiento de ventas común por el que se plantean la mayoría de las
empresas, pero se busca una optimización y eficacia del proceso de promoción
contribuir al buen nombre a la marca.

Con lo cual hay muchos factores implicados en el resurgimiento del marketing en

donde se observan las falencias en el área de ventas y publicidad.

Generalmente los indicadores de la población que se han planteado para estudio

toman como un pilar deficiente, ya que por el momento no cuentan con la
suficiente población para darse a conocer.
Radicando como papel importante el valor que se da y la calidad que presenta el
vino y no se han tenido en cuenta en específico ciertos conceptos para generar
varias ramas de la segmentación.

¿De qué manera se puede poner a prueba el nivel de mejora de la empresa con
respecto a las estrategias de marketing y ventas para mejorar el atractivo y el
buen nombre que está brinda?

JUSTIFICACIÓN

Para entender mejor las herramientas de mercadeo es importante que se

expresen en casos reales o lo más cercanos a la realidad, por esta razón se creó
la empresa vinos Crozi en la cual se empleó una investigación de mercados
detallada como lo fueron estudio de mercado (encuestas), las 4p’s del marketing y
el neuromarketing con el fin de abarcar el mayor número de sectores posibles
logrando así que el producto sea reconocido tanto por su calidad como el buen
manejo de la mercadotecnia que se use para promocionarlo.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Aplicar cada uno de las herramientas que conforman las estrategias de mercadeo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Calificar el uso de estas estrategias para el lanzamiento, venta y promoción

del Producto (Vino Crozi).
- Evaluar la población que consume o tiene relación con el producto (Vino
Crozi) que se ofrece.
- Determinar el enfoque de neuromarketing de la empresa.
 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

FORMULACIÓN DE ENCUESTA

La empresa Vino Crozi con el de fin de obtener veracidad y verificación de las

falencias de manera de adquisición de un buen estudio o muestreo plantea una
encuesta en la cual va a participar cierta población aleatoria para garantizar datos
reales en proceso de amplificar el uso de los datos para poder incursionar en la
estadística de la venta de vinos.

ENCUESTA DE VINO CROZI

Cordial saludo, somos Vino Crozi una empresa que produce vino de corozo y agradezco su
colaboración en esta encuesta con el fin de brindar una excelente atención a nuestros futuros
clientes teniendo en cuenta sus preferencias.

Nombre del encuestado:

Género: ____
Edad: ______
Estrato socioeconómico: _______
Dirección: _______________
Ocupación: ____________
Teléfono móvil o y/o mail personal: ______________________
1. ¿Consume usted vino? Sí___ No___
2. ¿Consume bebidas alcohólicas? Si___ No ___
3. ¿Cada cuanto consume vino usted □Cada semana.
regularmente? □Una vez al mes.
□Todos los días.
□Una vez al año.
□Nunca
4. ¿El tipo de vino que consume le genera Si___ No ___
satisfacción?
5. Podría especificar cuál es el vino que □Blanco.
consume □Rosado.
□Tinto.
□Cual?
6. ¿Su opinión con respecto al consumo de otros □Son excelentes.
tipos de vino? □Son un poco mejores.
□Tienen mejor textura.
□Son inferiores.
□No son para nada buenos.
7. ¿Conoce el Vino de Corozo? Si___ No ___
Si su repuesta es No, lo invitamos a
leer una pequeña descripción de este
Vino de Corozo:
Este producto es hecho a base de la
fruta tropical, muy conocida por
muchas personas como es el
Corozo, fermentado de forma natural,
utilizando los conocimientos
ancestrales, en combinación con las
nuevas tecnologías, dándole un toque
industrial a su elaboración.
8. ¿En cuanto al vino que consume actualmente □Muy satisfecho.
de su preferencia se encuentra? □Satisfecho.
□Algo Satisfecho.
□Algo insatisfecho
□Poco satisfecho.
□Totalmente insatisfecho.
9. ¿Lo que más le gusta de vino que consume □Su Color.
actualmente es? □Su contenido de azúcar.
□Su contenido de gas carbónico.
□La calidad del vino.
□Su crianza en barril o botella.
□Su precio
□Su método de elaboración.
□Cual?
10. ¿Lo que Menos le gusta del Vino que □Su Color.
consume actualmente es? □Su contenido de azúcar.
□Su contenido de gas carbónico.
 □La calidad del vino.
□Su crianza en barril o botella.
□Su precio
□Su método de elaboración.
□Cual?
11. ¿En cuánto obsequios que acompañen al vino □Copas.
que le gustaría obtener? □Saca corchos.
□Porta vinos.
□Caja edición especial.
12. ¿En cuánto a la forma de destapar su vino? □Corcho.
□Tapa tipo rosca.
13. ¿En cuánto a la capacidad de presentación? □Tres cuartos (0,75 L).
□Magnum (1,5 L).
□Jeroboam (3 L).
□Rehoboam (4,5 L).
14. ¿En qué espacio prefiere usted consumir □En la comodidad de su casa.
vino? □En un restaurante.
□En una bodega.
□En una licorera.
15. ¿El vino que consumes habitualmente llamo tu □Te lo recomendaron.
atención por qué? □Por su publicidad.
□Por la presentación del Vino.
□Porque te ofrece descuentos.
□Por otra razón. ¿Cuál?
16. ¿Normalmente cuando está interesado en la □Internet.
búsqueda de vinos para consumir recurres a? □Páginas amarillas.
□El periódico.
□Los comerciales de radio y televisión
□El consejo de un amigo.
17. ¿Qué página o servicio web utiliza con mayor □Google.
frecuencia? □Facebook
□Instagram
□Hotmail.
□ Mercado Libre.
□otro. ¿Cuál?
18. ¿Considera que en la ciudad hay una amplia Sí___ No___
venta de vinos?
19. ¿La última vez que consumiste vino? □Te gustó.
□No te gustó.
20. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por un □De $35.000 a $50.000
buen vino? □De $55.000 a $70.000
□De $75.000 a $90.000
□De $100.000 o más.
□Otra
Gracias por su colaboración, sus respuestas son importantes para nosotros.

Tabla 1 Preguntas de la Encuesta

RESULTADOS DE LA ENCUESTA

Apertura de las respuestas de la encuesta lo que se evidencio fue el perfil del

mercado y como podíamos modelara nuestro producto con el fin de satisfacer esta
necesidad. Entre los datos básicos de nuestros encuestado se determinó que de
las 29 Respuestas (nuestra muestra) el 65,5% fueron hombres y el 34,5% fueron
mujeres lo que nos da a conocer que la mayoría de la muestra es Masculina. Entre
los rangos de edad se encuentra que la población encuestada está entre 19-60
años con un nivel socio económico de estrato 2, es decir nuestra muestra
económicamente está en un nivel medio-bajo. Por lo que los precios deben
responder a este nivel.

Entre las preguntas más detalladas acerca de del vino, la regularidad y los precios
se tienen los siguientes resultados:
La mayoría de las personas (55,2%) consume una vez al año vino, es decir, ya
sea para una ocasión especial o una época decembrina.
Figura 1 Encuesta para el estudio de la población.

Por otra parte, se quiso indagar acerca del tipo de vino que más preferían, esto
con el fin de escoger que tipos y variedades de vino crozi estarían mejor acogidas
por los futuros clientes.

Figura 2 Encuesta para el estudio de la población.

Con base a eso se tomaron las tres presentaciones más votadas que fue Vino
Tinto, Rosado y Blanco.

Figura 3 Encuesta para el estudio de la población.

Dado a que un 75,9% de la población encuestada “NO” conocen el vino de
Corozo se plantea la forma de informar acerca de esta variedad de vino, ya que es
una bebida innovadora.

Figura 4 Encuesta para el estudio de la población.

En su mayoría con un 53,6% de las personas lo que más le gusta de él vino que
consume por la calidad del vino.

Figura 5 Encuesta para el estudio de la población.

En 32,1% de la población encuestada prefieren como regalo acompañado caja

edición especial.
Figura 6 Encuesta para el estudio de la población.

En un 98,3% de nuestra población encuestada prefieren destapar su vino con

corcho, lo que se tendrá en cuenta.

Figura 7 Encuesta para el estudio de la población.

En 53,6% de nuestra población prefieren mágnum (1,5 L) de presentación.

Figura 8 Encuesta para el estudio de la población.

Nuestra población encuestada en un 53,6% prefiere consumir vino en la
comodidad de su casa.

Figura 9 Encuesta para el estudio de la población.

En un 57,1% de nuestra población encuestada, consumen vino por qué se lo

recomendaron.

Figura 10 Encuesta para el estudio de la población.

En la mayor parte de nuestra población encuestada en 57,1% cuando está

interesado en vino su mejor opción para búsqueda es el Internet.
Figura 11 Encuesta para el estudio de la población.

En cuanto a la pregunta referente a red social que más usa la mitad de la

población respondió que Facebook, pero ¿Con que fin se hizo esta pregunta?
Pues lo que se busca es conocer cual red seria la ideal para generar anuncios y
llamar la atención del consumidor.

Figura 12 Encuesta para el estudio de la población.

En nuestra población encuestada consideran que en un 50% no hay una amplia

venta de vinos, y en su otro 50% consideran que si hay una amplia venta de vino.
 ANÁLISIS DE LAS 4 P'S DEL MERCADEO

PRODUCTO Y PRECIO

La empresa Vino CROZI garantizando sus métodos de estudios y balance de la

información requerida de los clientes emplea la metodología de Marketing Mix en
función del Producto/servicio de lo cual se hace una investigación con ítems
asociados y fundamentales para llegar a una conclusión que nos sirve para
mejorar el servicio que le ofrecemos a nuestros clientes.

1. ¿Quién es nuestro cliente, ¿cuáles son sus necesidades?

Nuestro Cliente según el enfoque de la muestra tomada son la población de

20-60 años y sus necesidades es la satisfacción con el vino crozi, calidad y
eventualmente el precio, en donde se garantice el valor agregado de la
empresa.

2. ¿Qué busca la compañía?

La compañía Vino Crozi busca darse a conocer, sugiriendo propuestas de

marketing, abrirse espacio para la productividad, Generar un Good Will,
expansión a grandes mercados a nivel nacional.

3. ¿Cuál es la variedad del producto/servicio, tipos de productos o

derivaciones del mismo?
 La empresa Vino Crozi tiene una variedad de vinos que se clasifican según
su azúcar:

- Vino Crozi dulce

- Vino Crozi Semidulce

- Vino Crozi Seco

- Vino Crozi Semiseco

4. ¿De qué forma va a aplicar calidad al producto/servicio? (métodos)

La calidad de los productos de la empresa vino Crozi se garantizan gracias

a la validación con el ministerio de salud y protección social con el decreto
1886 de 2012. “Por el cual se establece el reglamento técnico sobre los
requisitos sanitarios que se deben cumplir para la fabricación, elaboración,
hidratación, envase, almacenamiento, distribución, transporte,
comercialización, expendio, exportación e importación de bebidas
alcohólicas destinadas para consumo humano”.

Con lo cual se fundamenta para el consumidor la regulación del producto

que está consumiendo y cada uno de los procesos que se generan en la
empresa también se encuentran validados por el Invima.

5. ¿Cuál es el diseño del producto/servicio?

El diseño del producto viene en tres presentaciones distintas:

- ESTANDAR (750ML)

- MAGNUM (1,5 L)

- JEROBOAM (3L)

6. ¿Qué características específicas tiene el producto/servicio? La cadena de

suministro

- Se inicia desde la recolección del fruto y el lavado de este, se hace

una clasificación de los frutos, se realiza el remojo del corozo en dos
días en agua.

- La cocción del corozo, se deja reposar el corozo hervido, se agrega

levadura y azúcar.
 - Luego se hace una mezcla con levadura, azúcar y ácido cítrico.

- Se pasan los frutos a tanques fermentadores. El oxígeno no puede

ingresar.

- Se hace el proceso de empaque donde con una máquina que tapa

las botellas del vino.

- Se utiliza bentonita clarificante para recoger impurezas.

- Cada área tiene su proceso de verificación y examen, y la

producción es analizada por un equipo de control de calidad.

- En un mes, se hace un promedio de mil o mil doscientos litros. El

vino debe estar a 25 grados de temperatura.

7. Diseñar el eslogan de la empresa, los logos, las etiquetas

Figura 13 Logotipo

Elaboración propia.

8. ¿Cuáles servicios va a implementar pre y post venta?

- Promociones de venta de botellas de vino.

 - Productos de acompañamiento para el vino.

- Garantía en caso de entrega de un producto de mal estado.

9. ¿Cuáles garantías va a prestar con el producto/servicio?

Se genera el cambio(garantía) del producto cuando:

-El Producto está filtrado

-El Producto está picado

-La Botella está en mal estado

El tiempo para hacer efectiva la garantía o devolución sería de 7 días

hábiles.

Para hacer efectivo los cambios y devoluciones deberá presentar la factura

original de compra. Se puede realizar la garantía o devolución del producto
por un valor igual o superior a la compra; en caso de ser un valor mayor el
cliente debe de pagar el excedente adicional.

10. En cuanto al precio van a definir:

Definición de los precios

Los precios que llevan los productos van principalmente regidos por la
norma (LEY 1816 DE 2016) y en cuanto a la mano de obra, materia prima y
sobre todo por la calidad del producto que se le entrega al cliente. Las otras
variaciones del precio están dadas según el contenido del producto, su
tamaño y su tipo.

- Listado de precios (al público) (manejar uno de los precios basados

en el costo, precios basados en la demanda, precios basados en la
competencia (colocar la competencia), 

Tabla 2: LISTADO DE PRECIOS AL PUBLICO (COSTO)

LISTADO DE PRECIOS AL PUBLICO (COSTO)

ESTANDAR MAGNUM JEROBOAM
(750ML) (1,5 L) (3L)
BLANCO 50.000 70.000 90.000
TINTO 80.000 90.000 120.000
 ROSADO 50.000 70.000 100.000

Elaboración Propia.

El producto es único en el mercado por lo que no cuenta como tal con una
competencia.

Nota: Los tamaños y clasificación de los vinos que están en venta se

escogieron de acuerdo a una encuesta realizada a personas que han
consumido vino alguna vez en su vida y según sus preferencias a la hora
de compra.

11. Descuentos que se pueden aplicar (porque):

En épocas festivas se planean descuentos de hasta el 10% y si se es

cliente frecuente de compras online se le hará descuento del 2% en cada
compa que realice (para obtener este descuente debe haber comprado 10
ocasiones o un mínimo de 20 productos, lo que suceda primero).

12. Plazos de pago tentativos dependiendo del tipo de cliente

El pago del producto se debe hacer en su totalidad.

13. Términos de crédito.

No se contará con facilidades de crédito.

PLAZA Y PROMOCIÓN

Vino Crozi en este momento genera sus canales de distribución activándose en

las funciones logísticas del marketing con cada uno de los intermediarios para
obtener la principal actividad de venta y compra de los vinos para garantizar la
calidad respectiva a la Atención al Cliente y la confiabilidad especificando si el
intermediario mayorista o no.
Observando el enfoque en el sector del vino y los alcances garantizados para
propuestas de promoción.

¿Cuáles son los canales de distribución?

La distribución se hará por medio de un convenio con una empresa de

envíos experta en transportar elementos delicados como lo son las botellas
de vidrio en las que se envasa el vino. Ya que la empresa por sí sola no es
capaz con el coste de tener su propia logística de envíos tanto nacional
como internacional.

- ¿Cómo va a manejar la cobertura en el segmento seleccionado?

Mediando para que el producto pueda llegar a cualquier región en el que se

haga el pedido, que sea lo más cuidadoso y se mantenga la calidad el
 producto. Esto haciendo convenio con una empresa de envíos que abarque
gran parte del país.

- ¿Cuál es la ubicación de la planta/empresa/organización de su proyecto)

realizarlo a través de un proceso de macro localización de planta (método
sinérgico, método de factores ponderados, método de factores objetivos)

Siguiendo el método de factores ponderados para elegir mejor la ubicación

de la fábrica en donde según los porcentajes de los factores que mejor
convienen en cada ciudad alternativa, al realizar los cálculos las respuestas
nos dan que, a mejor localización de la fábrica seria en Barrancabermeja
por su bajo costo, siguiendo la ecuación.

- Puntuación mejor alternativa = La Ciudad * El Porcentaje del Factor

ALTERNATIVAS
PESO
FACTORES BARRANCABERMEJ EL VALLEDUPA
%
A CENTRO R
PROVEEDORES 0,3 6 7 8
COSTO LABORAL 0,3 5 5 9
TRANSPORTE 0,2 6 7 8
IMPUESTOS 0,15 5 8 7
COSO INSTALACION 0,05 4 6 7
PUNTUACION 1 5,45 6,5 8,1
Tabla 3: ALTERNATIVAS Y FACTORES

- ¿Bajo qué modelos de transporte va a entregar el producto?

Plataforma de consolidación

Este modelo es usado cuando los fabricantes no producen la cantidad

suficiente como para llenar su propia flota de transporte. De este modo,
varios fabricantes reúnen su mercancía en un centro de consolidación y,
desde allí, es distribuida a los clientes.
 - Elabore un diseño de los canales de distribución definiendo: el rol de
distribución, seleccionando el tipo de canal, definiendo la intensidad de
distribución.

La distribución se hará por medio de un convenio con una empresa de

envíos experta en transportar elementos delicados como lo son las botellas
de vidrio en las que se envasa el vino. Ya que la empresa por sí sola no es
capaz con el coste de tener su propia logística de envíos tanto nacional
como internacional.

- ¿Cuáles son las estrategias de promoción que va a desarrollar para el

producto/servicio?

Uso de las redes sociales para captar la atención del cliente, ya que por su
rango de edad esta es la mejor forma de hacer ver el producto.

¿Cómo va a desarrollar la estrategia de publicidad?

La estrategia que vamos a implementar es la estrategia Push “consiste en

introducir al mercado un producto o servicio nuevo. También se conoce
como estrategia de empuje, pues busca darse a conocer entre los
consumidores para generar ventas. Toda nueva empresa pasa por este tipo
de publicidad para posicionarse”. 1

Ya que como somos una empresa nueva se reorganizarán estrategias para

darse a conocer con los precios diseños promociones y en general darse a
conocer un marco vino Crozi tiene como objetivo generar en el cliente una
instantánea satisfacción en sabor e iniciativa a conocer nuevos gustos en
vino con lo cual se podrá introducir en el mercado de la región para poder
ampliarlo a un mercado nacional.

Establecer las fuerzas de ventas que va a desarrollar para vender y llegar

los clientes

- Fuerza de ventas Humano: en dónde vamos a equipar personal

capacitado en el que haya un manejo de clientela, donde se estudie
en específico que es lo que quiere el cliente como vamos a llegar a
él por medio del vino. argumentando las necesidades y la producción
de calidad que se genera en empresa lo que va a generar
impecables razones para la compra del producto que ofrecemos en
vino Crozi.
1
Estrategias de publicidad: definición, tipos y ejemplos [Información de la web]
 - Fuerzas de ventas materiales: realmente las fuerzas de ventas
materiales para hacer los requerimientos de los programas
informáticos que usaremos para poder potenciar la venta de vino
crozi y de cómo este producto va a ser un impulso grande y los
programas informáticos que usaremos con el personal sería un “ El
módulo CRM es una herramienta estupenda para los equipos
comerciales y el departamento de marketing, puesto que evita la
pérdida de información de nuestros clientes, además de clasificarla,
relacionarla y también compartirla. Por lo que en un solo clic
podemos obtener desde cualquier parte donde nos encontremos
toda la información sobre cada cliente y cómo se está gestionando
por parte de cada comercial gracias a este estupendo software para
la administración de la relación con los clientes”. 2

- ¿Cuáles son las relaciones públicas, uniones o sociedades que va a

desarrollar para mejorar el mercadeo o implementar mercadeo?

Para mejoramiento del mercadeo es posible la realización de un evento

social como la carta o prueba de nuestros productos en el mercado en
donde se ofrecerían muestras gratis y regalos a los potenciales clientes
para hacer enlaces de venta con bodegas de vino y supermercados a nivel
regional y nacional.

Constantemente la empresa vinos crozi va a realizar estudios de mercado

para poder relacionar nuestro público con la preferencia y la calidad que
decían de los vinos, así como se mira la tendencia de cada uno de ellos
para tener potencial funcionamiento qué será basado en hechos reales con
el comportamiento de nuestros consumidores y clientes potenciales que
van a interactuar con nuestra marca para darnos posicionamiento.

En general no solamente aplica con el mejoramiento del mercadeo, sino

que hay que transmitir el contacto y las relaciones que se tienen no
únicamente internas sino externamente en específico la empresa vinos
crozi va a tener que interactuar con sus empleados para generalizar la
marca y de manera externa con nuestros consumidores y clientes
potenciales para entusiasmarlos con la producción y la marca por la cual la
vía de esta comunicación serán los medios que es donde nos va a
reconocer el marketing por redes sociales cómo vamos a aprovechar este
recurso como lo es el internet para posicionar la marca de manera que se
haga reconocida a clientes que tienen un consumo diferente de vinos.

2
CRM y conceptos de márketing [Información de la web 12 de abril de 2021]
 NEUROMARKETING

El neuromarketing es una de las técnicas de la neurociencia aplicada al

marketing tradicional, así el neuromarketing se convierte en una
herramienta muy poderosa para las empresas, porque utiliza técnicas
nuevas y complejas para investigar la parte no consciente de nuestro
cerebro y comprender como reacciona este ante marcas, productos,
servicio.

Como vinos crozi hará llegar el neuromarketing a los barranqueños y sus

alrededores.

En el comercio del querido distrito especial, el hotel super estrellas es el

hotel más conocido por su amplia variedad en banquetes y degustaciones
de primera calidad, todas estas degustaciones, si las acompañará un vino
de corozo de bodega 2020 (Vino Crozi), deleita el paladar de los más
distinguidos empresarios y visitantes a el distrito especial, se tiene en
cuenta que en este hotel se ofrece en gran valor este vino por ser tan
agradable al paladar, y puede cumplir con todos los gustos de los visitantes.
Además de usar el recurso musical dándole un toque mágico a la ocasión y
atrayendo a sus visitantes con un hermoso atardecer que se mezcla con el
sabor y textura del vino.
  RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Se hace el uso de cada una de las estrategias vistas en el salón de clases

especificando el ¿por qué? y el ¿para qué? de estas herramientas y se asegura
una estrategia de mercado que beneficiará a la empresa en múltiples aspectos
asegurando de crearle su buen nombre.

A partir de la estrategia aplicada como lo fue la encuesta se aseguraron grandes

cambios, a partir de cómo se informa a la población y se toman en cuenta las
tácticas de conocer a la competencia de manera clara y concisa adjudicando y
empleando estos datos de manera clara y objetiva de atribuir satisfacción al cliente
y a los trabajadores.

En función de la encuesta se observan los resultados y el movimiento estratégico

para la apertura y esquema que ofrece la empresa para plasmar e introducir sus
ventas al mercado en donde se hace una participación eficaz plantando las
nuevas ideas, sabores y diseño de variación de las ventas que por ende se
volverán estables y garantizadas en cierto tiempo.

Cuando se garantiza el neuromarketing también influye ¿qué es lo que nos va a

hacer?

Para poder demostrar que somos una empresa que estudia a sus clientes de
manera minuciosa y por parte de esto tomamos todo el enfoque y la cultura que no
se puede generalizar, sino que se tiene que adaptar a los requerimientos que nos
brinda la comunidad acoplándose y ofreciendo algo que además de calidad
garantizaran una nueva experiencia en el área de las bebidas de corozo.

CONCLUSIÓN

Es importante evidenciar como el uso de estas herramientas hace que el enfoque

de la empresa esté totalmente claro, se tiene en cuenta todos los aspectos en
cuanto a la forma de llegarle al cliente, ya sea por anuncios o por el lugar en sí.
Todas estas herramientas en general lo que buscan es que la empresa impacte lo
más que pueda en los clientes, que se quede en su mente y de esta forma generar
renombre.
 RECOMENDACIÓN

Además de aplicar estos tipos de mercadeo también es bueno que la empresa

invierta en lo que es el servicio al cliente, esto ya como complemento a la
satisfacción del cliente de esta forma se impactaría aún más al consumidor. Todos
sabemos que el servicio al cliente es la cara de un negocio, entonces que sirve un
buen lugar, un buen producto o una buena publicidad si al momento del cliente
acerca a la empresa el trato que recibe es deplorable y muy poco ameno, es por
esto que vendría bien fortalecer este aspecto de la empresa también.
 BIBLIOGRAFÍA

Estrategias de publicidad: definición, tipos y ejemplos [Información de la web]

https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-de-publicidad

CRM y conceptos de márketing [Información de la web 12 de abril de 2021]

https://onerp.es/crm-informatica-gestion-empresa/