Administración de la Producción

Práctica Calificada

1. Cranston Telephone Company emplea trabajadores que realizan el tendido de cables

telefónicos y otras tareas de construcción. La compañía se enorgullece de su buen servicio
y se esfuerza por completar todos los pedidos de servicio en el mismo periodo de
planificación en que se reciben. Cada trabajador labora 600 horas de tiempo regular por
periodo de planificación y puede trabajar hasta 100 horas más de tiempo extra en el
transcurso de dicho periodo. El departamento de operaciones ha estimado las siguientes
necesidades de personal para este tipo de servicios durante los próximos cuatro periodos
de planificación.

Periodo de Planificación 1 2 3 4
Demanda (horas) 21,000 18,000 30,000 12,000

Cranston paga salarios de tiempo regular a razón de $6,000 por empleado y por periodo,
por cualquier tiempo que el empleado haya trabajado hasta un máximo de 600 horas
(incluido el tiempo improductivo). La tarifa de pago por tiempo extra es de $15 por hora, a
partir de 600 horas. La contratación, capacitación y equipamiento de un nuevo empleado
cuesta $8,000. Los costos por concepto de despidos son de $2,000 por empleado. En la
actualidad, 40 empleados trabajan para Cranston en esta capacidad. No se permiten
retrasos en el servicio ni pedidos atrasados. Utilice el método de la hoja de cálculo para
responder a las siguientes preguntas:
a. Prepare una estrategia de persecución en la cual se usen solamente contrataciones y
despidos. ¿Cuál es el costo total del plan?
b. Elabore un plan de fuerza de trabajo en el cual se use la estrategia al nivel de utilización.
Maximice el uso del tiempo extra en el periodo pico para minimizar el nivel de la fuerza
de trabajo y la cantidad de tiempo improductivo. ¿Cuál es el costo total del plan?
c. Elabore un plan de estrategia mixta manteniendo 35 personas los dos primeros
periodos, elevando 8 en el tercer periodo y reduciendo 13 en el cuarto periodo. ¿Cuál
es el costo total del plan?

2. En el campo de golf de Bob Carlton se han calculado las siguientes necesidades de personal
para ofrecer sus servicios en los dos próximos años.

Trimestre 1 2 3 4 5 6 7 8
Demanda
4,200 6,400 3,000 4,800 4,400 6,240 3,600 4,800
(horas)

Cada uno de los instructores certificados trabaja 480 horas de tiempo regular por trimestre
y, además, puede trabajar 120 horas de tiempo extra. El costo que paga Carlton por
concepto de salarios y prestaciones en tiempo regular es de $7,200 por empleado, por
trimestre, considerando un total de tiempo regular de trabajo de hasta 480 horas, con un
costo de $20 por cada hora de tiempo extra. El tiempo regular no utilizado de los
instructores certificados se paga a $15 por hora. No hay costo alguno por la capacidad de
tiempo extra no utilizada. El costo de las contrataciones, capacitación y certificación de un
nuevo empleado es de $10,000. Los costos de despido son de $4,000 por empleado.
Actualmente ocho empleados trabajan en esta capacidad.
a. Elabore un plan de fuerza de trabajo con la estrategia al nivel de utilización, en el cual
no se permita ningún retraso en el servicio y se minimicen el tiempo improductivo. ¿Cuál
es el costo total de este plan?
 b. Aplique una estrategia de persecución que permita modificar el nivel de la fuerza de
trabajo sin tener que usar tiempo extra ni tiempo improductivo. ¿Cuál es el costo total
de este plan?

3. La dirección de Davis Corporation ha establecido el siguiente programa de demanda (en

unidades):

Mes 1 2 3 4 5 6
Demanda 500 800 1,000 1,400 2,000 1,600

Mes 7 8 9 10 11 12
Demanda 1,400 1,200 1,000 2,400 3,000 1,000

Un empleado es capaz de producir, en promedio, 10 unidades al mes. Cada trabajador

incluido en la nómina cuesta $2,000 por concepto de salario mensual de tiempo regular. El
tiempo improductivo se paga a la misma tarifa que el tiempo regular. De acuerdo con el
contrato de trabajo vigente, Davis Corporation no trabaja tiempo extra ni utiliza la
subcontratación. Davis puede contratar y capacitar a un nuevo empleado por $2,000 y el
despido de cada trabajador le cuesta $500. El costo de inventario es de $32 por cada unidad
disponible al final de cada mes. Actualmente hay 140 empleados en la nómina y el inventario
de previsión es de cero.

a. Prepare un plan de producción con la estrategia al nivel de inventario, en el cual sólo se

usen las contrataciones y el inventario de previsión como alternativas posibles, y se
minimice el inventario que queda al final del año. Los despidos, tiempo improductivo,
vacaciones, subcontratación, pedidos atrasados y desabasto no son opciones. El plan
puede requerir que se haga un ajuste de la fuerza de trabajo, por única vez, antes del
mes 1.
b. Prepare un plan de producción con una estrategia de persecución que se base
únicamente en las contrataciones y despidos.
c. Compare y contraste estos dos planes en términos de costos anuales y otros factores
que a su juicio sean importantes.
d. Proponga un plan de estrategia mixta que produzca mejores resultados que los dos
planes anteriores. Explique por qué cree usted que su plan es mejor.
Ejercicio 1

Estrategia de Persecución

Trimestre
1 2 3 4 Total
Demanda prevista (horas) 21,000 18,000 30,000 12,000 81,000
Demanda prevista (trabajadores) 35 30 50 20 135
Nivel de mano de obra (trabajadores) 35 30 50 20 135
Tiempo improductivo (trabajadores) 0 0 0 0 -
Tiempo extra (trabajadores) 0 0 0 0 -
Tiempo utilizado (trabajadores) 35 30 50 20 135
Contratos (trabajadores) 0 0 20 0 20
Despidos (trabajadores) 5 5 0 30 40

Costos
Tiempo utilizado S/. 210,000 S/. 180,000 S/. 300,000 S/. 120,000 S/. 810,000
Tiempo improductivo S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Tiempo extra S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Contratos S/. 0 S/. 0 S/. 160,000 S/. 0 S/. 160,000
Despidos S/. 10,000 S/. 10,000 S/. 0 S/. 60,000 S/. 80,000
Costo Total S/. 1,050,000
Estrategia de Nivel de Utilización
1.x = 1.17 trabajo total con horas extras
1.x w = 50.00 trabajadores con horas extras
w= 42.86 trabajadores regulares
 Trimestre
1 2 3 4 Total
Demanda prevista (trabajadores) 35 30 50 20 135
Nivel de mano de obra (trabajadores) 43 43 43 43 172
Tiempo improductivo (trabajadores) 8 13 0 23 44
Tiempo extra (trabajadores) 0 0 7 0 7
Tiempo utilizado (trabajadores) 35 30 43 20 128
Contratos (trabajadores) 3 0 0 0 3
Despidos (trabajadores) 0 0 0 0 -

Costos
Tiempo utilizado S/. 210,000 S/. 180,000 S/. 258,000 S/. 120,000 S/. 768,000
Tiempo improductivo S/. 48,000 S/. 78,000 S/. 0 S/. 138,000 S/. 264,000
Tiempo extra S/. 0 S/. 0 S/. 63,000 S/. 0 S/. 63,000
Contratos S/. 24,000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 24,000
Despidos S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Costo Total S/. 1,119,000
Estrategia Mixta

Bimestre
1 2 3 4 Total
Demanda prevista (trabajadores) 35 30 50 20 135
Nivel de mano de obra (trabajadores) 35 35 43 30 143
Tiempo improductivo (trabajadores) 0 5 0 10 15
Tiempo extra (trabajadores) 0 0 7 0 7
Tiempo utilizado (trabajadores) 35 30 43 20 128
 Contratos (trabajadores) 0 0 8 0 8
Despidos (trabajadores) 5 0 0 13 18

Costos
Tiempo utilizado S/. 210,000 S/. 180,000 S/. 258,000 S/. 120,000 S/. 768,000
Tiempo improductivo S/. 0 S/. 30,000 S/. 0 S/. 60,000 S/. 90,000
Tiempo extra S/. 0 S/. 0 S/. 63,000 S/. 0 S/. 63,000
Contratos S/. 0 S/. 0 S/. 64,000 S/. 0 S/. 64,000
Despidos S/. 10,000 S/. 0 S/. 0 S/. 26,000 S/. 36,000
Costo Total S/. 1,021,000

Ejercicio 2

Estrategia de Persecución

Trimestre
1 2 3 4 5 6 7 8 Total
Demanda prevista (horas) 4,200 6,400 3,000 4,800 4,400 6,240 3,600 4,800 37,440
Nivel de mano de obra (trabajadores) 9 14 7 10 10 13 8 10 81
Tiempo improductivo (horas) 120 320 360 0 400 0 240 0 1,440
Tiempo extra (horas) 0 0 0 0 0 0 0 0 -
Tiempo utilizado (horas) 4,200 6,400 3,000 4,800 4,400 6,240 3,600 4,800 37,440
Contratos (trabajadores) 1 5 0 3 0 3 0 2 14
Despidos (trabajadores) 0 0 7 0 0 0 5 0 12

Costos
Tiempo utilizado S/. 63,000 S/. 96,000 S/. 45,000 S/. 72,000 S/. 66,000 S/. 93,600 S/. 54,000 S/. 72,000 S/. 561,600
Tiempo improductivo S/. 1,800 S/. 4,800 S/. 5,400 S/. 0 S/. 6,000 S/. 0 S/. 3,600 S/. 0 S/. 21,600
Tiempo extra S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Contratos S/. 10,000 S/. 50,000 S/. 0 S/. 30,000 S/. 0 S/. 30,000 S/. 0 S/. 20,000 S/. 140,000
Despidos S/. 0 S/. 0 S/. 28,000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 20,000 S/. 0 S/. 48,000
Costo Total S/. 771,200
Estrategia de Nivel de Utilización
1.x = 1.25 trabajo total con horas extras
1.x w = 13.33 trabajadores con horas extras
w= 10.67 trabajadores regulares

Trimestre
1 2 3 4 5 6 7 8 Total
Demanda prevista (horas) 4,200 6,400 3,000 4,800 4,400 6,240 3,600 4,800 37,440
Nivel de mano de obra (trabajadores) 11 11 11 11 11 11 11 11 88
Tiempo improductivo (horas) 1,080 - 2,280 480 880 - 1,680 480 6,880
Tiempo extra (horas) - 1,120 - - - 960 - - 2,080
Tiempo utilizado (horas) 4,200 5,280 3,000 4,800 4,400 5,280 3,600 4,800 35,360
Contratos (trabajadores) 3 0 0 0 0 0 0 0 3
Despidos (trabajadores) 0 0 0 0 0 0 0 0 -

Costos
Tiempo utilizado S/. 63,000 S/. 79,200 S/. 45,000 S/. 72,000 S/. 66,000 S/. 79,200 S/. 54,000 S/. 72,000 S/. 530,400
Tiempo improductivo S/. 16,200 S/. 0 S/. 34,200 S/. 7,200 S/. 13,200 S/. 0 S/. 25,200 S/. 7,200 S/. 103,200
Tiempo extra S/. 0 S/. 22,400 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 19,200 S/. 0 S/. 0 S/. 41,600
Contratos S/. 30,000 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 30,000
Despidos S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0
Costo Total S/. 705,200
 Ejercicio 3

Estrategia a Nivel de Inventario

trabajadores constantes
w = 144.17 necesarios

Unidades máx. por periodo deseadas 3,000 17,300

Unidades máx. por periodo
trabajadores 1,450 17,400

Primera Segunda
Rotura de inventario 350 20
Trabajadores adicionales necesarios 2.91666667 3 0.16666667 4

Meses
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total
Demanda prevista (unidades) 500 800 1,000 1,400 2,000 1,600 1,400 1,200 1,000 2,400 3,000 1,000 17,300
Demanda prevista (trabajadores) 50 80 100 140 200 160 140 120 100 240 300 100 1,730
Nivel de mano de obra (trabajadores) 149 149 149 149 149 149 149 149 149 149 149 149 1,788
Tiempo improductivo (unidades) 990 690 490 90 0 0 90 290 490 0 0 490 3,620
Inventario final 990 1680 2170 2260 1750 1640 1730 2020 2510 1600 90 580
Tiempo utilizado (unidades) 500 800 1,000 1,400 1,490 1,490 1,400 1,200 1,000 1,490 1,490 1,000 14,260
Contratos (trabajadores) 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9
Despidos (trabajadores) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 -

Costos
Tiempo utilizado 100,000 160,000 200,000 280,000 298,000 298,000 280,000 240,000 200,000 298,000 298,000 200,000 2,852,000
Tiempo improductivo 198,000 138,000 98,000 18,000 0 0 18,000 58,000 98,000 0 0 98,000 724,000
Inventario 31,680 53,760 69,440 72,320 56,000 52,480 55,360 64,640 80,320 51,200 2,880 18,560 608,640
Tiempo extra 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Contratos 18,000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 18,000
Despidos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 4,202,640

Estrategia de Persecución

Meses
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total
Demanda prevista (unidades) 500 800 1,000 1,400 2,000 1,600 1,400 1,200 1,000 2,400 3,000 1,000 17,300
Nivel de mano de obra (trabajadores) 50 80 100 140 200 160 140 120 100 240 300 100 1,730
Tiempo improductivo (unidades) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 -
Tiempo extra (unidades) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 -
Tiempo utilizado (unidades) 500 800 1,000 1,400 2,000 1,600 1,400 1,200 1,000 2,400 3,000 1,000 17,300
Contratos (trabajadores) 0 30 20 40 60 0 0 0 0 140 60 0 350
Despidos (trabajadores) 90 0 0 0 0 40 20 20 20 0 0 200 390

Costos

Tiempo utilizado 100,000 160,000 200,000 280,000 400,000 320,000 280,000 240,000 200,000 480,000 600,000 200,000 3,460,000
Tiempo improductivo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Tiempo extra 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Contratos 0 60,000 40,000 80,000 120,000 0 0 0 0 280,000 120,000 0 700,000
Despidos 45,000 0 0 0 0 20,000 10,000 10,000 10,000 0 0 100,000 195,000
Total 4,355,000