Está en la página 1de 8

Instituto Tecnológico de La Paz

Boulevard Forjadores de Baja California Sur No.4720 Apdo. Postal 43-B, C.P. 23080 La Paz, B.C.S., México. Tels. (612) 12-104-24, 12-104-26, 12-107-05 Fax (612) 12-112-95

1-2-2013

Casos Prácticos
Administración de las Operaciones II

Profesor: Ing. Regino Alberto De La Vega Navarro.

Equipo:       Avilez Tolentino Oscar Andrei. Laguna Vázquez Jovany. Mendoza Cervantes Kathia Lucía. Naranjo Magdaleno Grecia Rosela. Salcido Montaño Karla Salcido. Torres Albañez Ben Uriel.

En la actualidad. La tasa de pago por horas extra es de $15 por hora. Los costos por concepto de despidos son de $2000 por empleado. hasta 600 horas (incluido el horario abreviado). en la cual se usen solamente las opciones de horas extra y horario abreviado. La compañía se enorgullece de su buen servicio y se esfuerza por completar todos los pedidos de servicio en el mismo período de planificación en que son recibidos. para minimizar el nivel de la fuerza de trabajo y la magnitud del horario abreviado. Cada trabajador aporta 600 horas de tiempo regular por período de planificación y puede trabajar hasta 100 horas extras en el curso de dicho período. a partir de 600 horas. 40 empleados trabajan para CTC en esta capacidad. a razón de $6000 por empleado y por período. Maximice el uso de horas extras en el período de máxima actividad. Se requiere: a.86 empelados ≈43 empleados 700 horas  Demanda pronosticada: Demanda . durante los períodos de planificación próximos: Período de planificación 1 2 3 4 5 Demanda 21000 18000 30000 12000 24000 CTC paga salarios de tiempo regular. la capacitación y el equipamiento de un nuevo empleado cuestan $8000. por cualquier tiempo que el empleado haya trabajado. Tiempo regular Casos Prácticos Instituto Tecnológico de La Paz Administración de Operaciones II . No se permiten aplazamientos en el servicio ni órdenes atrasadas. Desarrollar un plan de fuerza de trabajo nivelada.  Mayor demanda: 30000 horas  Horas por período: 600 horas (tiempo regular) 100 horas (tiempo extra)  Total de horas: 700  Fuerza de trabajo: 30000 horas = 42. El departamento de operaciones ha estimado los siguientes requisitos de fuerza de trabajo para este tipo de servicios. La contratación.1 CASO PRÁCTICO 1: CRANSTON TELEPHONE COMPANY La CTC emplea trabajadores para el tendido de cables telefónicos y para otras tareas de construcción.

050. para ajustar la fuerza de trabajo. Pronosticada N° Trabajadores contratación despido 1 2 3 4 5 Total 21000 18000 30000 12000 24000 105000 35 30 50 20 40 35 30 50 20 40 175 0 0 20 0 20 40 5 5 0 30 0 40 Costeo: Tiempo productivo Contratación Despido Total (175)($6000) (40)($8000) (40)($2000) $1. Tiempo regular Inicia con 40 trabajadores.000 b.000 $24. Prepara una estrategia de persecución.000 $282.000 $1. Esperada D.000 Casos Prácticos Instituto Tecnológico de La Paz Administración de Operaciones II .000 $1. extra T.008. usando solamente la alternativa de contrataciones y despidos.000 $80. Pronost icada N° Trabajadores T. Período D.000 $63. ¿Cuáles son los números totales de empleados contratados y despedidos?   Demanda pronosticada: Demanda . productivo contratación despido 1 2 3 4 5 Total 21000 18000 30000 12000 24000 105000 35 30 50 20 40 175 43 43 43 43 43 8 13 0 23 3 47 0 0 7 0 0 7 35 30 43 20 40 168 3 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 Costeo: Tiempo productivo Tiempo ocioso Tiempo extra Contratación Total (168)($6000) (47)($6000) (7)(600)($15) (3)($8000) $1.450.377.2 Período D. ocio T.000 $320. Esperada D.

377. Pronosticada T.000 El plan C. Compare y comente los costos totales de los tres planes.008. ocio 1 2 3 4 5 Total 21000 18000 30000 12000 24000 105000 35 30 50 20 40 175 0 5 0 23 0 28 0 0 7 0 0 7 35 30 43 20 40 168 0 0 8 0 0 8 5 0 0 0 3 8 Costeo: Tiempo productivo Tiempo ocioso Tiempo extra Contratación Despido Total (168)($6000) (28)($6000) (7)(600)($15) (8)($8000) (8)($2000) $1.000 $63. Tiempo regular T. extra T. Casos Prácticos Instituto Tecnológico de La Paz Administración de Operaciones II .000 $1.3 c.450. nivelada Persecución Mixta COSTO TOTAL $1.319. PLAN A B C ESTRATEGIA Fuerza T. con una estrategia mixta resulta más económica que los demás planes.000 $16.000 $1.000 $168.000 $64. productivo contratación despido Período D.000 $1.  Demanda pronosticada: Demanda .319. Proponer un plan de estrategia mixta que resulte eficaz.000 d. Esperada D.

lo más que puede trabajar cualquier empleado de tiempo parcial es de 1. Por tanto. Las dimensiones de las instalaciones de capacitación limitan a no más de 10 el número de empleados que es posible contratar en cualquier periodo. Una vez incluido en la nómina de pago. En primer lugar. se estima que se requerirán 18 empleados de tiempo parcial. el gerente desea probar primero el nivel de fuerza de trabajo que satisface la demanda con el uso mínimo de tiempo improductivo. La demanda pronosticada del centro de distribución de galletas se expresa como el número de empleados de tiempo parcial que se requieren en cada periodo. Para la estrategia al nivel de utilización. El tiempo extra no puede ser superior al 20% de la capacidad del tiempo regular (es decir. Por ejemplo. 4 horas) en ningún periodo. Casos Prácticos Instituto Tecnológico de La Paz Administración de Operaciones II . En lugar de pagar tiempo improductivo. el gerente divide el año siguiente en seis periodos. Desea desarrollar un plan que reduzca al mínimo los costos totales. PERIODO DEMANDA PRONOSTICADA* 1 6 2 12 3 18 4 15 5 13 6 14 Total 78 *Número de empleados en tiempo parcial Actualmente la empresa cuenta con 10 empleados de tiempo parcial que no han sido sustraídos de la demanda pronosticada que se indica en la tabla. y quiere comenzar con la estrategia de persecución y la estrategia al nivel de utilización. La información y los costos se presentan a continuación: a. pero el número real de horas trabajadas puede ser menor. El tiempo extra puede emplearse en los periodos pico. se emplea a cada trabajador todos los días. que deberán trabajar 20 horas por semana dentro de tiempo regular. la jornada de cada trabajador se reduce durante los periodos de poco movimiento. dentro del tiempo regular máximo de 20 horas por semana. c. No se permite ningún pedido atrasado. Cada empleado de tiempo parcial trabaja un máximo de 20 horas por semana en tiempo regular.4 CASO PRÁCTICO 2 El gerente de un centro de distribución de galletas quiere que determinar cuántos empleados de tiempo parcial debe mantener en la nómina de pago. pero es posible que éste solo trabaje una cuantas horas.20 (20) = 24 horas por semana. b. en el periodo 3. en cada periodo se debe satisfacer toda la demanda.

5 d. Se pueden asignar los siguientes costos: Tarifa salarial en tiempo regular Salario por tiempo extra Contrataciones Despidos $2.000.000 3er Periodo (18x2000) + (0) + (0 x3000) + (6x1000) + (0x500) = 42.500.5 veces de la tarifa del tiempo regular $1.000 6to Periodo (14x2000) + (0) + (0 x3000) + (1x000) + (0x500) = 29.000 4to Periodo (15x2000) + (0) + (0 x3000) + (0x1000) + (3x500) = 31.00 Resolución  Estrategia de Persecución.000 2do Periodo (12x2000) + (0) + (0x3000) + (6x1000) + (0x500) = 30.00 Casos Prácticos Instituto Tecnológico de La Paz Administración de Operaciones II .000. Costos Tiempo productivo + Tiempo improductivo + Tiempo Extra + Contrataciones + Despidos = Total del periodo       1er Periodo (6x2000) + (0) + (0x3000) + (0x1000) + (4x500) = 14.00 por semana $500.500 5to Periodo (13x2000) + (0) + (0 x3000) + (0x1000) + (2x500) = 27. Demanda Pronosticada Nivel de Fuerza de trabajo Tiempo improductivo por trabajador* Tiempo extra Tiempo productivo por trabajador* Contrataciones Despidos Periodo 1 2 3 4 5 6 Total 6 12 18 15 13 14 78 6 12 18 15 13 14 78 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 12 18 15 13 14 78 0 6 6 0 0 1 13 4 0 0 3 2 0 9 *Los tiempos improductivos y productivos se dan en trabajadores.00 por periodo a 20 horas por semana 1. no en horas.000 Costo Total del Plan de Persecución = $173.

000. el tiempo improductivo se debe de minimizar.000 3er Periodo (15x2000) + (0) + (3x3000) + (0x1000) + (0x500) = 39. no en horas.00 Casos Prácticos Instituto Tecnológico de La Paz Administración de Operaciones II . Periodo Demanda Pronosticada Nivel de Fuerza de trabajo Tiempo improductivo por trabajador* Tiempo extra Tiempo productivo por trabajador* Contrataciones Despidos 1 2 3 4 5 6 Total 6 12 18 15 13 14 78 15 15 15 15 15 15 90 9 3 0 0 2 1 15 0 0 3 0 0 0 3 6 12 15 15 13 14 75 5 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 *Los tiempos improductivos y productivos se dan en trabajadores. por lo cual: ( ) Con un total de 15 empleados. se usa el máximo de tiempo extra posible que pueda ocurrir en el periodo pico.000 6to Periodo (14x2000) + (0) + (0 x3000 ) + (0x1000) + (0x500) = 28. Costos Tiempo productivo + Tiempo improductivo + Tiempo Extra + Contrataciones + Despidos = Total del periodo       1er Periodo (6x2000) + (0) + (0 x3000) + (5x1000) + (0x500) = 17. Como el personal ya incluye 10 empleados de tiempo parcial.000 4to Periodo (15x2000) + (0) + (0 x3000 ) + (0x1000) + (0x500) = 30. el máximo tiempo que puede utilizar el gerente es del 20% de la capacidad en tiempo regular. w. el gerente deberá de contratar a 5 empleados más.000 5to Periodo (13x2000) + (0) + (0 x3000 ) + (0x1000) + (0x500) = 26. Para esta estrategia al nivel de utilización en particular.000 2do Periodo (12x2000) + (0) + (0 x3000) + (0x1000) + (0x500) = 24.6  Estrategia de Nivel de Utilización Con el propósito de reducir al mínimo el tiempo improductivo.000 Costo Total del Plan de Nivelación = $164.

Casos Prácticos Instituto Tecnológico de La Paz Administración de Operaciones II .7  Decisión El Gerente. Con este retraso se puede disminuir la cantidad de tiempo improductivo sin goce de sueldo. para llegar a una mejora. La única manera de reducir los costos de alguna manera es reducir el tiempo extra en el 3er periodo o reducir el costo de contratación de los 5 empleados. podría darse el caso de que de existan mejores soluciones. Por ejemplo. Sin embargo. con este punto de referencia. fácilmente puede elegir el plan de nivelación. el gerente puede comparar los planes y puede decidir evaluar algunos otros para una decisión definitiva. basándose en el costo de la estrategia. buscarse una manera de reducir el tiempo improductivo si las contrataciones se retrasan hasta el periodo 2 porque la actual fuerza de trabajo es suficiente hasta el momento.