Trabajo Formulacion (19-04-2020)

FELIPE ZAPATA.
Clothes Mark
Angie Katherine Gómez Henao
Angie Katherine Marín Bedoya
Luis Felipe Zapata Cardona
Asesora: Ángela María Londoño Bedoya
Facultad de Ciencias Empresariales
Contaduría Pública
Formulación de Proyectos
Medellín
Febrero – 2020
1. Resumen ejecutivo...............................................................................................................................5
2. El producto..........................................................................................................................................6
2.1. Nombre de la marca del producto................................................................................................6
2.2. Características del producto.........................................................................................................6
2.3. Materiales del producto...............................................................................................................6
2.4. Tipos de prendas..........................................................................................................................7
2.5. Proveedores necesarios para la fabricación y comercialización del producto..............................7
2.6. Logotipo de la marca del producto...............................................................................................8
2.7. Bocetos que trabajar para la creación del producto......................................................................9
3. Definición del negocio.......................................................................................................................11
3.1. Segmento de clientes.................................................................................................................11
3.2. Canales......................................................................................................................................11
3.3. Propuesta de valor......................................................................................................................11
3.4. Socios clave...............................................................................................................................11
3.5. Recursos clave...........................................................................................................................12
3.6. Actividades clave.......................................................................................................................12
3.7. Estructura de costos...................................................................................................................13
3.8. Relación con los clientes............................................................................................................13
3.9. Fuentes de ingreso.....................................................................................................................13
4. Análisis del mercado..........................................................................................................................15
4.1. Análisis del sector económico....................................................................................................15
4.1.1. Código CIIU......................................................................................................................15
4.2. Definición de los clientes...........................................................................................................15
4.3. Análisis de competidores...........................................................................................................17
4.3.1. Análisis de la competencia según los factores descritos.....................................................17
4.3.2. Oportunidades que presentan el mercado local, nacional e internacional...........................21
4.3.3. Amenazas que se presentan en el mercado local, nacional e internacional.........................22
4.4. Investigación de mercados.........................................................................................................23
4.4.1. Observación directa...........................................................................................................23
4.4.2. Entrevistas y encuestas.......................................................................................................23
4.5. Estrategias de mercadeo (mezcla de mercado)...........................................................................45
4.6. Proyección de ventas.................................................................................................................47
5. Estudio técnico..................................................................................................................................48
5.1. Localización del proyecto..........................................................................................................48
5.2. Distribución interna de la empresa.............................................................................................48
5.3. Sistema productivo (mapa de procesos).....................................................................................48
5.4. Muebles, enseres, equipos y maquinaria....................................................................................48
5.5. Costos de producción.................................................................................................................48
6. Estudio administrativo.......................................................................................................................49
6.1. Estructura organizacional...........................................................................................................49
6.2. Perfiles y funciones del personal................................................................................................49
6.3. Tipo de vinculación y salario.....................................................................................................49
7. Estudio legal y social.........................................................................................................................50
8. Estudio de riesgos..............................................................................................................................51
9. Estudio económico y financiero.........................................................................................................52
10. Conclusiones finales..........................................................................................................................53
Figura 1: Logotipo de la marca #1...............................................................................................................8

Figura 2: Logotipo de la marca #2...............................................................................................................8
Figura 3: Boceto #1.....................................................................................................................................9
Figura 4: Boceto #2.....................................................................................................................................9
Figura 5: Boceto #3.....................................................................................................................................9
Figura 6: Boceto #4...................................................................................................................................10
Figura 7: Boceto #5...................................................................................................................................10
Tabla 1: modelo de negocio método CANVAS...........................................................................................14

Tabla 2 mapa empatía...............................................................................................................................16
Tabla 3 perfil competidores.......................................................................................................................17
Tabla 4:uso de la prenda adquirida...........................................................................................................26
Tabla 5:compras online.............................................................................................................................27
Tabla 6: método de pago...........................................................................................................................28
Tabla 7: confianza en pagar antes un producto.........................................................................................29
Tabla 8: tiempo de espera.........................................................................................................................30
Tabla 9: Frecuencia de compra..................................................................................................................31
Tabla 10: tipo de prenda que más compra................................................................................................32
Tabla 11: Tipo de tela................................................................................................................................33
Tabla 12:personalizadas o colección general.............................................................................................34
Tabla 13: otros artículos de interés...........................................................................................................35
Tabla 14: tienda favorita en la actualidad..................................................................................................36
Tabla 15: color de preferencia...................................................................................................................37
Tabla 16: ámbito de mayor enfoque para compras...................................................................................38
Tabla 17: cupones o descuentos para compras.........................................................................................39
Tabla 18: ropa fondo entero......................................................................................................................40
Tabla 19: ropa estampada.........................................................................................................................41
Tabla 20: tipo de cuello.............................................................................................................................42
Tabla 21: medio para ver publicidad.........................................................................................................43
Tabla 22: valor dispuesto a pagar por prenda...........................................................................................44
Tabla 23: preferencia para la entrega del producto..................................................................................45
Tabla 24 estrategias de mercado...............................................................................................................47
Gráfica 1:uso de la prenda adquirida.........................................................................................................24

Gráfica 2: compras online..........................................................................................................................25
Gráfica 3: método de pago.........................................................................................................................26
Gráfica 4: confianza en pagar antes un producto.......................................................................................27
Gráfica 5: tiempo de espera.......................................................................................................................28
Gráfica 6: frecuencia de compra................................................................................................................29
Gráfica 7: tipo de prenda que más compra.................................................................................................30
Gráfica 8: tipo de tela................................................................................................................................31
Gráfica 9: personalizadas o colección general...........................................................................................32
Gráfica 10: otros artículos de interés.........................................................................................................33
Gráfica 11: tienda favorita en la actualidad...............................................................................................34
Gráfica 12: color de preferencia................................................................................................................35
Gráfica 13: ámbito de mayor enfoque para comprar..................................................................................36
Gráfica 14: cupones o descuentos para compras........................................................................................37
Gráfica 15: ropa fondo entero....................................................................................................................38
Gráfica 16: ropa estampada.......................................................................................................................39
Gráfica 17: tipo de cuello..........................................................................................................................40
Gráfica 18: medio para ver publicidad.......................................................................................................41
Gráfica 19: valor dispuesto a pagar por prenda..........................................................................................42
Gráfica 20: preferencia para la entrega del producto.................................................................................43
1. Resumen ejecutivo
2. El producto
2.1. Nombre de la marca del producto
FELIPE ZAPATA Clothes Mark.
2.2. Características del producto
Prendas de vestir, confeccionadas con tela 100% algodón, lo que la hace una prenda
fresca, ligera y muy cómoda de llevar. Solamente para uso masculino.
Se comercializará en tres tipos:
CLASSIC FIT (de cortes planos y básicos).
REGULAR FIT: (de corte más ceñido al cuerpo, con cortes cómodos).
SLIM FIT (prenda mucho más entallada que la regular fit).
Disponible en tallas:
XS, S, M, L, XL, XXL
2.3. Materiales del producto
Prenda: confeccionada 100% en hilo de algodón.
Marquillas: se realizarán con cuero sintético, ubicadas en las mangas y/o en los bolsillos
delanteros de las prendas.
Tirillas con especificaciones de uso, cuidado y lavado: hilo sintético.
Botones: poliéster y plástico.
Estampados: tintas para serigrafía textil

2.4. Tipos de prendas
Camisetas con cuello redondo, camisas tipo polo, camisas de botones manga larga, buzos
tipo (sweatshirt), camisillas (tank top).
2.5. Proveedores necesarios para la fabricación y comercialización del producto
Empresas dedicadas a la venta de marcas nacionales (multimarca). Quienes serán los
encargados de vender el producto.
Aliado textil, quien confeccionará las prendas y añadirá las tirillas y las marquillas a las
prendas.
Aliado encargado de todo el soporte tecnológico para poder tener la página web al
servicio.
Aliado encargado de los envíos de las prendas (cuando sean compras por medio de la
web).
Aliado encargado de realizar los estampados en las prendas (que lo requieran).

2.6. Logotipo de la marca del producto
Figura 1: Logotipo de la marca #1
Figura 2: Logotipo de la marca #2

2.7. Bocetos que trabajar para la creación del producto
Figura 3: Boceto #1
Figura 4: Boceto #2
Figura 5: Boceto #3
Figura 6: Boceto #4
Figura 7: Boceto #5
3. Definición del negocio
3.1. Segmento de clientes
Género masculino.
Edad entre 14 y 50 años.
Ubicados en Medellín, área metropolitana
Que busque sobriedad y frescura a la hora de vestir.
3.2. Canales
Medio tercerizados ubicados en tiendas dedicadas a la venta de marcas no propias.
Página de internet con envíos a todo el país.
Opción de crear su propia prenda por la página y hacer envíos exclusivos.
3.3. Propuesta de valor
Generar un espacio exclusivo para el hombre donde sienta que se piensa en sus gustos y
necesidades a la hora de vestir.
Comodidad de comprar en línea sin desplazarse y además si lo desea generar diseño
exclusivo que solo el portaría.
Flexibilidad en tipos de prendas para toda ocasión.
3.4. Socios clave
Proveedores para conseguir el algodón (prendas 100% con este) y hacerlo a precio
asequible y con mercancía de calidad.

Proveedores los cuales confeccionan las prendas con bordados y finalizaciones fijas,
estables y resistentes, con que ya se les enviará el material.
Terceros que van a comercializar los productos en las tiendas en las cuales se exhibirá el
producto.
Proveedor que suministra máquinas y estampados para la prenda.
Proveedor encargado de la creación de la página web, de manera interactiva y fácil de
usar.
Proveedor encargado de hacer envíos a los lugares donde se pida.
3.5. Recursos clave
Textiles (telas, botones y marquillas).
Informativos (página web y servidor).
Logístico (envíos y repartición).
Precios competitivos y asequibles con los proveedores.
Relaciones y alianzas estables y que siempre se trabaje con los mismos proveedores
establecidos.
3.6. Actividades clave
Tener el suficiente stock en tiendas aliadas para que haya un espacio visible.
Pautar por medio de internet y de redes sociales con páginas llamativas y atractivas.
3.7. Estructura de costos
Pago a servidores para la web.
Pago a proveedores de confección.
Pago a proveedores de materiales.
Pago a terceros para la comercialización.
Materia prima.
Mano de obra.
Servidores web.
Tercerizaciones.
3.8. Relación con los clientes
Responder con los tiempos de garantía establecidos.
Generar espacios visibles y acordes a los hombres en las tiendas.
Tener un tiempo de respuesta de manera rápida y con gestiones efectivas, email o celular.
3.9. Fuentes de ingreso
Ventas por medio de la página web.
Ventas en las tiendas tercerizadas.
Línea de: camisetas polo, camisetas cuello redondo, camisas de botones manga larga y
corta y básicas.
Tabla 1: modelo de negocio método CANVAS
(web, s.f.)
4. Análisis del mercado
4.1. Análisis del sector económico
El sector textil es un sector manufacturero, se encuentra clasificado como secundario en
la economía. Es caracterizado por transformar telas y fibras en accesorios o prendas de vestir,
este sector es uno de los más representativos en la economía del país, representa el 8% del PIB
manufacturero, el 5% del PIB nacional, este sector también aporta un gran porcentaje en
exportaciones.
Aunque en este sector como en muchos otros, aún existe la ilegalidad; los organismos de
control planean estrategias para que el sector cuente con más garantías en su industria y así poder
ir aplicando más la legalidad.
4.1.1. Código CIIU.
4642 – Comercio al por mayor de prendas de vestir.
4.2. Definición de los clientes
- Hombres con edad entre 14 y 50 años, que vivan en Medellín y el área metropolitana
preferiblemente que tengan acceso a intente e interactúen con las redes sociales,
(Instagram, Facebook, WhatsApp entre otras).
- Hombres que usen ropa sport y cómoda de talla XS hasta XXL.
- Hombres que compren prendas de vestir de manera online.
- Tiendas online y/o con local físico que compren prendas de hombre para revender.
- Padres (Madre y padre) que compren prendas de vestir para sus hijos de forma virtual.
- Personas con capacidad adquisitiva superior a medio salario mínimo.
Piensa y siente
• Queremos ropa más cómoda, algo que nos
pueda combinar con todo, queremos tenerlo ya,
no tenemos espacios exclusivos para nosotros.
Qué es lo que ve
Qué es lo que Escucha Lugares óptimos para
• Publicidad para productos mujeres, todo el mercado
femeninos, estrategias enfocado en mujeres y no
enfocadas para hacernos hay espacios exclusivos
invertir en la mujer, poca para hombres, poca
atención al género masculino. variedad para el género
masculino.
Qué es lo que dicen y hacen

• No tener tiempo y paciencia para la
elección de un producto ya que queremos
los productos de forma rápida, sentirnos
libres y cómodos marcando la diferencia en
diversos tipos de ocasiones.
Esfuerzos (Miedos)
Qué es lo que le motiva (resultados)
• No tener la capacidad económica para
acceder a productos, que sean menos • Vernos bien, sobresalir ante los demás
cómodas, que no nos acomodemos con hombres, qué las mujeres nos digan que nos
ninguna prenda. vemos bien.
Tabla 2 mapa empatía
(mapa de empatia , 2020)

4.3. Análisis de competidores
4.3.1. Análisis de la competencia según los factores descritos.
Se analiza que, por parte de las competencias, se entrara a un mercado donde ellos ya
cuentan con una experiencia de mucho tiempo de trayectoria y con unos clientes ya establecidos.
Se buscará por medio de un producto innovador abarcar, tanto nuestro propio sector del mercado,
como incluirnos en el sector que ya ellos manejan y dominan.
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

FELIPE ZAPATA CLOTHES MARK MATTELSA ARTURO CALLE GEF PAT PRIMO TENNIS FIRST PROMEDIO DE
CRITERIOS PESO
CALIF PONDER CALIF PONDER CALIF PONDER CALIF PONDER CALIF PONDER CALIF PONDER CALIF PONDER CATEGORIA
PRECIO 15,00% 4,00 0,60 5,00 0,75 4,00 0,60 3,00 0,45 3,00 0,45 3,00 1,80 4,00 3,00 3,71
CANALES DE VENTA 10,00% 3,00 0,30 4,00 0,40 5,00 0,50 5,00 0,50 4,00 0,40 5,00 1,50 3,00 1,20 4,14
CALIDAD DE TELA 20,00% 4,00 0,80 3,00 0,60 3,00 0,60 4,00 0,80 5,00 1,00 3,00 2,40 3,00 1,80 3,57
TALLAJES 10,00% 4,00 0,40 3,00 0,30 5,00 0,50 4,00 0,40 5,00 0,50 4,00 1,60 4,00 1,20 4,14
PUBLICIDAD 25,00% 2,00 0,50 5,00 1,25 4,00 1,00 4,00 1,00 3,00 0,75 5,00 2,50 3,00 3,75 3,71
DISEÑOS 10,00% 4,00 0,40 5,00 0,50 5,00 0,50 3,00 0,30 2,00 0,20 5,00 2,00 4,00 2,00 4,00
VARIEDAD DE TELAS 5,00% 1,00 0,05 3,00 0,15 3,00 0,15 4,00 0,20 3,00 0,15 2,00 0,10 2,00 0,30 2,57
PERSONALIZACION 5,00% 4,00 0,20 1,00 0,05 1,00 0,05 1,00 0,05 1,00 0,05 1,00 0,20 1,00 0,05 1,43
TOTALES 100,00% 26,00 3,25 29,00 4,00 30,00 3,90 28,00 3,70 26,00 3,50 28,00 12,10 24,00 13,30 17,36
PUNTOS POSIBLES 40 40 40 40 40 40 40 40
PORCENTAJE 65,00% 72,50% 75,00% 70,00% 65,00% 70,00% 60,00% 43,41%
Tabla 3 perfil competidores
Se analiza el factor precio: En este factor, se entra a competir con precios a la altura de la
competencia, siendo de fácil acceso monetario para el mercado, y en muchas ocasiones mucho
más económico que ciertas líneas de competidores, brindando un producto que se acomode a las
necesidades tanto de calidad como de precio accesible.
Se analiza el factor canales de venta: Se entra a competir en este factor, y se encuentra como
primero, que la competencia tiene sus establecimientos comerciales propios y bien ubicados,
contando también con medios digitales los cuales hacen más fácil el poder adquirir el producto.
No se comenzará con locales propios, se buscará generar alianzas para poder tener un espacio
ambientado respecto al producto, en tiendas y establecimientos de renombre, lo cual facilite,
primero, ahorrar costos en cuanto a establecimientos y también permitirá que el cliente se
acerque y conozca la marca (FELIPE ZAPATA CLOTHES MARK), y así, pueda observar y
comparar el producto con los de la competencia. Se buscará adicional, innovar y estar un paso
adelante en ventas de manera digital, haciendo un sitio amigable y fácil de navegar, que sea
atractivo a los ojos del consumidor y así, lograr captar su atención, contando con el plus de que,
en comparación a los competidores actuales, Felipe Zapata Clothes Mark creará un espacio para
que se pueda diseñar un producto exclusivo, que solo el cliente que lo diseñó pueda tener y
sobresalir por encima de la competencia web.
Se analiza el factor calidad de tela: En este factor, se identifica que los competidores cuentan
con una amplia variedad de telas, desde la tela de más calidad, hasta la de menos resistencia,
contando con un catálogo variado acorde al requerimiento del cliente, y esto varia el precio del
producto y mientras de más calidad sea la tela, más costoso es el producto. Se contará con el
factor diferenciador de que todas las prendas serán de la misma tela, la cual será de calidad 100%
algodón, y que este factor no va a afectar los precios estándares de los productos, pudiendo
adquirir un producto resistente, fresco y de calidad, con un precio que sea atractivo al cliente.
Se analiza el factor tallajes: Se observa que se entra a competir a la par con los tallajes que
manejan una parte de los competidores, pudiendo tener productos para todo tipo de cliente, desde
medidas muy grandes, hasta medidas más delgadas y pequeñas. Una parte de los competidores
solo tienen tallajes basados en personas de cierta manera delgadas, lo que no les permite estar
disponibles para todo tipo de personas, con respecto a estos competidores se encuentra la ventaja
de tener gamas de todo tipo de tallaje, pudiendo acceder a un mercado el cual ellos no pueden
acceder.
Se analiza el factor publicidad: En este factor se analiza, que la competencia tiene el sector
publicitario enfocado en redes sociales, el medio más fácil y efectivo para llegar al cliente. Se
deba entrar al mismo sector publicitario, y ser innovadores en las publicidades, las cuales sean
atractivas y cautiven al cliente, atrayéndolo al producto. Que sean publicidades interactivas en
las redes sociales, donde el cliente pueda directamente ver nuestro catálogo y que se re
direccione a la página donde se puede comprar en línea. No se realizará publicidad de otra
manera, ya que se piensa en el mundo de ahora y que, por medio virtual, por medio de redes, se
pueden captar clientes. Ya que hay sectores como la radio y la televisión que no generan la
captación esperada y pueden llegar a ser económicamente perdidas.
Se analiza el factor diseños: Con este factor se evidencia que la mayoría de los competidores
tienen variedad de diseños y colores atractivos y acordes a los gustos del cliente. Con estos se
comenzará a competir en cuanto a ser igual o mayor de atractivos, pudiendo ser innovadores,
acordes, y a la par de la moda diaria. Sin llegar a ser diseños sobrios, ya que se quiere una prenda
elegante y que se pueda llevar en todo tipo de ocasión. Con los competidores restantes, estos
tienen su línea de diseños corta y escasa, en lo que se entrará con el plus de los diseños ocupando
espacio del mercado que ellos no han podido poseer.
Se analiza el factor variedad de telas: Como lo anteriormente mencionado, no tendremos la
variedad de telas que poseen nuestros competidores. Se asegura que el único material para las
telas, que será algodón 100% será de la calidad suficiente para todas las prendas, que sea fresca,
cómoda, que encaje acorde al cuerpo, y que sobre todo no afecte los precios, ya que serán
estándar y se ofrece economía y calidad.

Se analiza el factor personalización: Será el único factor donde no se tendrá ningún tipo de
competencia, en comparación a los demás competidores. Felipe Zapata Clothes Mark será único
con un espacio virtual para que el cliente pueda diseñar sus propias prendas, escogiendo,
estampado, color, estilos, diseños, letras, logos, tipo de letras, talla, cantidades. Y todas las
herramientas para que sea un producto que le guste al cliente y que sienta que su diseño es
exclusivo.
mattelsa
80,00%
70,00%
arturo calle
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
gef
20,00%
10,00%
0,00%
pat primo
tennis
first
COMPETIDORES FELI PE ZAPATA CLOTHES MARK
MEDIOS DE PRODUCTO
CRITERIO LOGO COMUNICACIÓN Y LOZALIZACIÓN
SERVICIOS
•Página
web:www.mattelsa.net/
MATTELSA •Instagram: mattelsa Venta de ropa •Se encuentran en

•Facebook: Mattelsa para hombre, más de 25
•Wpp: 300 507 1000 mujer y niños. ciudades a nivel
•Línea nacional: 01 8000 nacional.
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•Página web: Venta de ropa,
www.arturocalle.com zapatos ya •Se encuentran en
ARTURO •Instagram: accesorios más de 25
CALLE arturocalleoficial para hombre y ciudades a nivel
•Facebook: niños. nacional.
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web:www.gef.com.co Venta de ropa 4 países.
GEF •Instagram: geffrance para hombre, •Se encuentran en
•Facebook: Gef mujer y niños. 21 departamentos
de Colombia.
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PAT PRIMO •Instagram: patprimo para hombre, 41 ciudades a
•Facebook: mujer y niños. nivel Colombia.
PATPRIMO.OFICIAL
•Wpp: 310 687 4879

•Página web: •Se encuentran en
tennis.com.co Venta de ropa 4 países.
TENNIS •Instagram: tennis_sa para hombre, •Se encuentran en
•Facebook: Tenniscomco mujer y niños. 32 ciudades a
•Twitter: tenniscomco nivel Colombia.
Venta de ropa •Cuenta con una
•Instagram: firstmedellin al por mayor y tienda física
FIRST •Wpp: 318 781 9773 detal para ubicada en la
•Facebook: First hombre y ciudad de
mujer. Medellín.
4.3.2. Oportunidades que presentan el mercado local, nacional e internacional.
-Identificar ineficiencias del mercado: Se trata de optar por mejorar los puntos en los
cuales la competencia falla, como por ejemplo la diferencia entre telas y precios. Se quiere
estandarizar precios y que, sin importar la capacidad económica de los clientes, se brinden
productos de calidad y económicamente accesibles.
-También se identifica la falta de exclusividad, por lo que se opta por tener un medio de
diseñar productos exclusivos, y entrar en ese factor del mercado con fuerza.
Deseo de clientes de experimentar algo nuevo: Es un mercado en el cual hay muchas
empresas dedicadas al mismo negocio, pero se busca innovar y dar al cliente una experiencia la
cual nunca ha experimentado. En el mercado masculino, ninguna empresa se ha dedicado

netamente al género masculino, y darle una experiencia que nunca hayan tenido, pensando en sus
necesidades y deseos.
Diferenciación del producto: Se busca diferenciación, no solamente al ser un producto en
el mercado genérico, sino enfocándose en sobre salir por encima de los competidores, con
estrategias que atraigan al cliente, como por ejemplo las compras de productos exclusivos.
También el generar productos con tela de calidad y precios acordes a las necesidades económicas
del cliente. Que sea una marca que se diferencie del resto de la competencia y abarque su propio
mercado.
Afiliados: Se quiere generar estrategias donde los clientes se sientan parte de la marca, y
se aporte beneficios y preferencias por consumir la marca, fidelizando el sector específico.
Nicho de mercado: Se enfoca en el sector masculino, pensando netamente en este nicho
de mercado, sabiendo que el mercado se generaliza a masculino y femenino, siempre
enfocándose más en el género femenino, muchas veces descuidando los otros sectores. Se quiere
que el hombre se sienta identificado con la marca y se sienta a gusto con los productos.
Necesidad real: Se identifica la necesidad de generar una marca que satisfaga las
necesidades del hombre en su día a día, que tenga prendas que puedan usar en todo tipo de
ocasión, y que se sientan cómodos con la prenda. Creando un espacio solo para ellos.
Bolsa biodegradable: También se piensa en ser una marca que piense en los
requerimientos del entorno que la rodea, generando productos y empaques que favorezcan y
cuiden el ambiente.
4.3.3. Amenazas que se presentan en el mercado local, nacional e internacional.
Perder mercado ante otros competidores: Felipe Zapata Clothes Mark al ser una empresa
nueva, puede correr el riesgo de tener un mercado el cual ya está abarcado, y no se atraigan
tantos clientes ya que estarían fidelizados con otros competidores.
Recesión económica del país: Se corre el riesgo de que la situación económica del
entorno en el que nos movemos corra con recesiones económicas, podemos tener en cuenta la
situación actual del país, y tener inconvenientes de liquidez y solvencia económica.
Nuevos competidores: Todos los días surgen nuevos competidores en todos los sectores
del mercado; se debe innovar día a día, para no desaparecer y que nuevos competidores superan
la marca.
Antiguos competidores: Como surgen nuevos competidores, también hay establecidos
competidores supremamente competitivos y poderosos. Y se deben buscar los mercados y
estrategias que no hayan abarcado para poder hacer espacio en un mercado que todos los días se
abarca más y más.
Adaptarse a los requerimientos existentes: Los clientes no son nuevos, ya todos tienen
unas exigencias y requerimientos que desean que se cumplan en el producto que adquieran, se
debe crear un producto que pueda adaptarse a esos requerimientos.
Adaptarse a medios tecnológicos: Se deberá estar a la par de los avances tecnológicos, y
no estar obsoletos, poder estar a la par del avance del mercado.

4.4. Investigación de mercados
Este formulario tiene como objetivo conocer los gustos y necesidades de los posibles
clientes, asimismo hacer un acercamiento brindándoles confiabilidad haciendo conocer la marca.
4.4.1. Observación directa.
Se considera a los hombres entre 14 y 50 años los cuales serían los posibles clientes, en
un grupo aleatorio de 50 personas, a los cuales se les envía de forma electrónica una encuesta
para definir sus posibles gustos y necesidades a la hora de sentirse bien con su apariencia física
(forma de vestir).
4.4.2. Entrevistas y encuestas.
Para introducir la marca en el mercado se debe tener claridad de los gustos y necesidades
de los posibles clientes, se estructuró una encuesta la cual se entregó de forma electrónica a 50
hombres entre los 14 y 50 años de la ciudad de Medellín, de dichas encuestas fueron respondidas
50. La encuetas consta de veintiuna (21) preguntas, con las se pretende conocer si es recurrente
en compras virtuales, si compra para comercializar o uso propio, sus métodos de pago, si tiene
confianza en comprar por internet, cada cuanto compra vestuario tiempos de espera para sus
pedidos, gustos y preferencias en sus prendas (color, estilo, tipo de tela entre otras),también se
pretender conocer con que otros competidores se identifican y como factor esencial cuanto están
dispuestos a pagar por una prenda
Una vez aplicada la encuesta se obtiene lo siguiente:

¿Si compra una camisa o camiseta es para uso propio
o para revenderla?
Variable FA FR
Uso propio 50 100%
Revenderla 0 0%
MUESTRA 50 100%
Tabla 4:uso de la prenda adquirida
(fuente: elaboración propia con información obtenida de encuesta.)
50
50
45
40
35
30
25
20
15
10 100%
5 0 0%
0
Uso propio
Revenderla
Gráfica 1:uso de la prenda adquirida
Se puede evidenciar que el 100% de las personas encuestadas comprarían el producto para uso
propio.
¿Ha realizado compras online?
Tabla 5:compras online
Variable FA FR (fuente: elaboración propia con información obtenida de
Sí 47 94% encuesta.)
No 3 6%
MUESTRA 50 100%
47
50
45
40
35
30
25
20
15 3
10
5
0
Sí No
Gráfica 2: compras online
Se observa que 47 personas han realizado compras en línea esto representa el 94% de las
personas encuestas.
En caso de realizar compras online, ¿Qué
método de pago prefiere?
Variable FA FR
Efectivo. 8 16%
Transferencia. 22 44%
Ambas. 20 40%
MUESTRA 50 100%
Tabla 6: método de pago
22
20
25
20
15
8
10
0
Efectivo. Transferencia. Ambas.
Gráfica 3: método de pago
Se evidencia que (22) personas de las encuestadas prefieren pagar sus compras por transferencia
esto representa el 44%.
Tan solo (8) personas de las encuestadas prefieren pagar en efectivo esto representa el 16% de
las personas encuetadas y el 40% de esta población se adaptaría a las condiciones de pago del
producto (efectivo o transferencia).

En caso de realizar la compra virtual, ¿Confía
en pagar antes de la entrega del producto?
Variable FA FR
Sí 30 60%
No 20 40%
MUESTRA 50 100%
Tabla 7: confianza en pagar antes un producto
60%
60% 40%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Sí No
Gráfica 4: confianza en pagar antes un producto
Se observa que 30 personas aprueban el pago antes de la entrega del producto esto representa el
60% de la población encuetada, el 40% de estas personas aún no tiene la confianza de pagar
antes por un producto a adquirir.
Se concluye que las personas prefieren pagar sus productos contra entrega.
¿Cuál sería el tiempo máximo que usted esperaría
para la entrega del producto luego de realizar su
pedido?
Variable FA FR
1 día. 3 6%
2 días. 18 36%
3 días. 29 58%
MUESTRA 50 100%
Tabla 8: tiempo de espera
35
30 29
25
20 18
15
10
5 3
0
1 día. 2 días. 3 días.
Gráfica 5: tiempo de espera
La mayoría de la población con un 58% acepta que el tiempo de espera sea de 3 días.
¿Con qué frecuencia compra prendas de vestir
como: Camisas, camisetas, busos?
Variable FA FR
Cada semana 3 6%
Cada mes 10 20%
Cada dos meses 8 16%
Más de dos meses 29 58%
MUESTRA 50 100%
Tabla 9: Frecuencia de compra
35
30 29
25
20 18
15
10
5 3
0
1 día. 2 días. 3 días.
Gráfica 6: frecuencia de compra
Se puede inferir que en promedio las poblaciones encuestadas tienen una frecuencia de compra a
más de dos meses, tan solo el 6% compra cada semana productos de vestir.
¿Qué tipo de prenda compra más
a menudo?
Variable FA FR
Camisas 16 32%
Camisetas 29 58%
Camisillas 0 0%
Busos 5 10%
MUESTRA 50 100%
Tabla 10: tipo de prenda que más compra
58%
32%
10%
Camisas Camisetas Camisillas

0% Busos
Gráfica 7: tipo de prenda que más compra
El 58% de la población encuestada tiene como preferencia la compra de camisetas, se identifica
que nuestros posibles clientes a la hora de comprar prendas de vestir buscan en su mayoría
camisetas.
El 10% de la población comprarían busos es decir que estos tendrían una menor cantidad de
inventarios, pero tendrían rotación constante por temas de colecciones.

¿En qué tipo de tela desearía que
fuera el producto?
Variable FA FR
Algodón 35 70%
Poliéster 13 26%
Seda 2 4%
MUESTRA 50 100%
Tabla 11: Tipo de tela
40
35
35
30
25
20
15 13
10
5
2
0
Algodón Poliester Seda
Gráfica 8: tipo de tela
35 personas que representan el 75% de la población prefieren sus prendas en algodón.
Tan solo el 4% las prefieren en seda esto sería 2 personas de las 50 encuestadas.
¿Te gustan las prendas personalizadas o
de colección general?
Variable FA FR
Personalizada 32 64%
Colección general 18 36%
MUESTRA 50 100%
Tabla 12:personalizadas o colección general
Personalizada Colección general

32
18
Gráfica 9: personalizadas o colección general
Se puede evidenciar que 32 personas de las personas encuestadas prefieren sus prendas
personalizadas esto representa el 64% de la población.

A parte de camisas, camisetas, busos,
¿Qué otro producto masculino desearía
encontrar en la tienda?
Variable FA FR
Billeteras 6 12%
Relojes 28 56%
Correas 10 20%
Maletas 6 12%
MUESTRA 50 100%
Tabla 13: otros artículos de interés
Maletas 6
Correas 10
Relojes 28
Billeteras 6
0 5 10 15 20 25 30
Gráfica 10: otros artículos de interés
Se evidencia que la población tiene preferencias por otros artículos para acompañar sus prendas,
la mayoría coinciden que reloj es la mejor opción con una aprobación del 56% es decir (28)
personas de la población, siguiendo las correas con un 20%, por último, quedan las billeteras y
las maletas con un 12% cada una.

Actualmente, ¿Cuál es su tienda
favorita al momento de comprar
ropa?
Variable FA FR
Mattelsa 24 48%
Escape 9 18%
Fruta Fresca 4 8%
Agaval 4 8%
Tennis 9 18%
MUESTRA 50 82%
Tabla 14: tienda favorita en la actualidad
4
24
Mattelsa Escape Fruta Fresca Agaval Tennis
Gráfica 11: tienda favorita en la actualidad
Tratando de conocer cuáles serán los posibles competidores se determina que Mattelsa con el
48% de la población encuestada seria nuestro principal competidor.

¿Qué color prefieres a la hora de
vestir?
Variable FA FR
Negro 34 68%
Blanco 7 14%
Azul 6 12%
Gris 3 6%
MUESTRA 50 100%
Tabla 15: color de preferencia
40
35 34
30
25
20
15
10
7 6
5 3
68% 14% 12% 6%
0
Negro Blanco Azul Gris
Gráfica 12: color de preferencia
Para esta pregunta se presenta a la población una variedad de tonos clásicos, se observa que
tienen una buena acogida, obteniendo como resultado que 34 personas prefieren el color negro
esto representa el 68% de la población, el otro 22% se divide en los otros colores teniendo como
resultado que el gris es el menos votado con un 6%.

¿En qué ámbito te enfocas más a
la hora de escoger tu ropa?
Variable FA FR
Trabajo 23 46%
Estudio 11 22%
Deporte 5 10%
Fiesta 11 22%
MUESTRA 50 100%
Tabla 16: ámbito de mayor enfoque para compras
25
23
20
15
11 11
10
5
5
0
Trabajo Estudio Deporte Fiesta
Gráfica 13: ámbito de mayor enfoque para comprar
El ámbito en el que más se enfocan para escoger sus prendas de vestir es el laboral con un 46%
es decir 23 personas de la población encuestada concuerdan en esta respuesta.
Tan solo el 10% de la población es decir 5 personas piensan en comprar vestuario deportivo.
¿Te gustaría recibir cupones o descuentos
para las compras en tienda online?
Variable FA FR
Sí 45 90%
No 5 10%
MUESTRA 50 90%
Tabla 17: cupones o descuentos para compras
90%
100%
80%
60%
40%
20% 10%
0%
Sí
No
Gráfica 14: cupones o descuentos para compras
Al 90% de los encuestados les gustaría recibir descuentos para compras en línea, el 10% al cual
no le gustaría recibir este tipo de promociones lo podemos definir como la población a la cual no
le gustan las compras online.

¿Te gusta la ropa fondo entero?
Variable FA FR
Sí 44 88%
No 6 12%
MUESTRA 50 100%
Tabla 18: ropa fondo entero
44
Sí No
Gráfica 15: ropa fondo entero
El 88% de los posibles clientes prefieren sus prendas de vestir en un solo fondo esto equivale a
44 de las personas encuestadas.

¿Te gusta la ropa estampada?
Variable FA FR
Sí 34 68%
No 16 32%
MUESTRA 50 32%
Tabla 19: ropa estampada
40
35
30
25
20
15
10
0
Sí No
Gráfica 16: ropa estampada
34 personas de los encuestados tienen preferencias por los estampados en sus prendas, esto
representa el 68% de la población.

¿Qué tipo de cuello te gusta más
en la prenda?
Variable FA FR
Cuello redondo 24 48%
Cuello en V 10 20%
Cuello tortuga 0 0%
Cuello tipo
16 32%
polo
MUESTRA 50 100%
Tabla 20: tipo de cuello
16
24
10
Cuello redondo Cuello en V Cuello tortuga Cuello tipo polo
Gráfica 17: tipo de cuello
Se evidencia que 24 personas prefieren el cuello redondo equivalente al 32%, seguido por el
cuello tipo polo con un 32% de aceptación.

¿Dónde te gustaría ver publicidad
de la marca?
Variable FA FR
Instagram 32 64%
Facebook 10 20%
Solo por medio
de la página 8 16%
web
MUESTRA 50 100%
Tabla 21: medio para ver publicidad
35
32
30
25
20
15
10
10 8
0
Instagram Facebook Solo por medio de la
página web
Gráfica 18: medio para ver publicidad
Las personas tienen preferencias de otras redes sociales para ver los productos una de las redes
con mayor acogida es el Instagram con 32 personas a favor esto equivale al 64 % de la población
encuestada.
¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la
prenda?
Variable FA FR
Entre $20.000 y $34.000 10 20%
Entre $35.000 y $49.000 26 52%
Entre $50.000 y $60.000 14 28%
MUESTRA 50 100%
Tabla 22: valor dispuesto a pagar por prenda
Entre $50.000 y $60.000 28%

14
Entre $35.000 y $49.000 52%

26
Entre $20.000 y $34.000 20%

10
Gráfica 19: valor dispuesto a pagar por prenda
En promedió las personas están dispuestas a pagar entre 35.000 y 49.000 por prenda.
Cuando haces una compra online,
¿Prefieres que te la entreguen en una
dirección específica o recogerlo en una
tienda física?
Variable FA FR
Dirección personaliza 41 82%
Recoger en tienda física 9 18%
MUESTRA 50 100%
Tabla 23: preferencia para la entrega del producto
45
41
40
35
30
25
20
15
10 9
5
0
Dirección personaliza Recoger en tienda física
Gráfica 20: preferencia para la entrega del producto
El 82% de la población encuestada prefieren que sus productos sean entregados en una dirección
específica, el 18% de esta población prefiere que sus productos sean entregados en una tienda
física.
Conclusión de encuestas:
La encuesta ayuda a tener un acercamiento con los posibles clientes, conociendo sus gustos
inclinaciones y necesidades en el mercado.

Con algunas de estas respuestas también se pueden determinar factores como medios de pago en
el cual se sugiere usar métodos de pago por transferencia y contra entrega.
También se logra calcular cuánto tiempo estarían dispuestos los clientes a esperar por la entrega
de sus productos el cual, lleva a minimizar al máximo este tiempo para llegar a fidelizar a los
posibles clientes, además se puede conocer a pequeña escala la rotación de los inventarios
teniendo como mayor rotación las camisetas seguidas de las camisas y con menor rotación las
camisillas. Se obtiene una percepción de los posibles competidores y de esto determinar cuáles
son sus estrategias de mercado
Se puede sugerir una variable importante como el tiempo para sacar al mercado nuevas
colecciones este lo podemos determinar con el numeral 6 (¿con que frecuencia compra prendas
de vestir?) se observa que la mayoría de la población encuestada tiene un rango de compra
mayor a 3 meses, y se puede concluir que las colecciones cambiarían cada 3 meses (4
colecciones en el año).
4.5. Estrategias de mercadeo (mezcla de mercado)
PRECIO PRODUCTO
•Precio del mercado

•Valor agregado.
Descreme
LAS 4
“P”
PLAZA
PROMOCIÓN
•Página web.
•Espacio en tiendas. •Redes sociales.

•Alianzas con terceros.
Tabla 24 estrategias de mercado
(Elaboración propia)
Precio: Con esta estrategia se pretende obtener diferentes momentos del precio el cual se puede
llamar descreme del precio, el producto iniciaría con el mayor valor que el cliente está dispuesto
a pagar esto se daría en cada inicio de colección. Se continuaría con las rebajas a medida del
tiempo en que dure la colección (estas se pueden dar por descuentos, promociones), hasta su
punto final que sería el ingreso de nuevas colecciones donde la meta es contar con poco
inventario y este pasaría a ser saldos.
Producto: Para esta estrategia se utiliza el valor agregado el cual sería: marquillas de
indicaciones sobre cómo utilizar y lavar el producto, tres (3) botones adicionales para aquellas
prendas que lo requieran, estos se encontrarían en las camisas pegados en la parte inferior de la
franja de botones y en las camisetas se encuentran pegados en las marquillas. Los botones de los
productos son personalizados con la marca, la página web contará con un espacio donde los
clientes podrán diseñar sus prendas teniendo la libertad de elegir entre diversos estilos y colores,
los clientes tienen la posibilidad de elegir el lugar donde quieren recibir su producto, el producto
se entrega en bolsas 100% ecológicas selladas con la marca, los productos son 100% en tela de
algodón, la garantía cubre defectos de fabricación (tela, costuras).
Plaza: Se contará con varios medios para la venta del producto, los cuales son: por medios
virtuales como página web y redes sociales y en espacios de tiendas que serán por medio de
alianzas con terceros.
Promociones: Estas se realizarán por medio de la página web, herramientas como Facebook,
Instagram, WhatsApp, mensajes de texto y correos electrónicos, para así, enviar a los clientes
promociones, descuentos, rebajas, publicidad e información de interés sobre la marca.

4.6. Proyección de ventas
5. Estudio técnico
5.1. Localización del proyecto
5.2. Distribución interna de la empresa
5.3. Sistema productivo (mapa de procesos)
5.4. Muebles, enseres, equipos y maquinaria
5.5. Costos de producción

6. Estudio administrativo
6.1. Estructura organizacional
6.2. Perfiles y funciones del personal
6.3. Tipo de vinculación y salario

7. Estudio legal y social
8. Estudio de riesgos
9. Estudio económico y financiero
10. Conclusiones finales

Trabajo Formulacion (19-04-2020)

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FELIPE ZAPATA.

Angie Katherine Gómez Henao

Angie Katherine Marín Bedoya

Luis Felipe Zapata Cardona

Asesora: Ángela María Londoño Bedoya

Facultad de Ciencias Empresariales

Figura 1: Logotipo de la marca #1...............................................................................................................8

Tabla 1: modelo de negocio método CANVAS...........................................................................................14

Gráfica 1:uso de la prenda adquirida.........................................................................................................24

2.1. Nombre de la marca del producto

FELIPE ZAPATA Clothes Mark.

2.2. Características del producto

fresca, ligera y muy cómoda de llevar. Solamente para uso masculino.

Se comercializará en tres tipos:

CLASSIC FIT (de cortes planos y básicos).

SLIM FIT (prenda mucho más entallada que la regular fit).

XS, S, M, L, XL, XXL

2.3. Materiales del producto

Prenda: confeccionada 100% en hilo de algodón.

delanteros de las prendas.

Tirillas con especificaciones de uso, cuidado y lavado: hilo sintético.

Botones: poliéster y plástico.

Estampados: tintas para serigrafía textil

tipo (sweatshirt), camisillas (tank top).

2.5. Proveedores necesarios para la fabricación y comercialización del producto

Empresas dedicadas a la venta de marcas nacionales (multimarca). Quienes serán los

encargados de vender el producto.

Aliado encargado de realizar los estampados en las prendas (que lo requieran).

Figura 1: Logotipo de la marca #1

Figura 2: Logotipo de la marca #2

3.1. Segmento de clientes

Edad entre 14 y 50 años.

Ubicados en Medellín, área metropolitana

Que busque sobriedad y frescura a la hora de vestir.

Medio tercerizados ubicados en tiendas dedicadas a la venta de marcas no propias.

Página de internet con envíos a todo el país.

Opción de crear su propia prenda por la página y hacer envíos exclusivos.

3.3. Propuesta de valor

necesidades a la hora de vestir.

Comodidad de comprar en línea sin desplazarse y además si lo desea generar diseño

exclusivo que solo el portaría.

Flexibilidad en tipos de prendas para toda ocasión.

3.4. Socios clave

asequible y con mercancía de calidad.

estables y resistentes, con que ya se les enviará el material.

Proveedor que suministra máquinas y estampados para la prenda.

Proveedor encargado de la creación de la página web, de manera interactiva y fácil de

Proveedor encargado de hacer envíos a los lugares donde se pida.

3.5. Recursos clave

Textiles (telas, botones y marquillas).

Informativos (página web y servidor).

Logístico (envíos y repartición).

Precios competitivos y asequibles con los proveedores.

3.6. Actividades clave

Pago a servidores para la web.

Pago a proveedores de confección.

Pago a proveedores de materiales.

Pago a terceros para la comercialización.

3.8. Relación con los clientes

Responder con los tiempos de garantía establecidos.

Generar espacios visibles y acordes a los hombres en las tiendas.

3.9. Fuentes de ingreso

Ventas por medio de la página web.