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Ilustraciones de Kari Fry. Copyright © 2016 por Kotter Associates.

ISBN 9780399563942
Libro electrónico ISBN 9780399563959

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Versión 1
 Contenido

Pagina del titulo

Derechos de autor
Prefacio
Introducción

Capítulo 1
Nadia, la creativa
Nicholas, disciplinado y confiable
“Primero aprendes las reglas, luego. . . "

Capítulo 2
"¿¿¡¡Cómo pudo pasar esto!!??" Protegiendo
desde lo alto de un árbol
Reunión, medición, grupos de trabajo, políticas, dotación de personal, planificación.
. . La última gota

Capítulo 3
El viaje
Una forma muy diferente
Comparta la comida y otras ideas inusuales Círculos
versus cuadrados, quiere versus tiene que hacerlo

Capítulo 4
Con el tamaño viene. . .
Finalmente llega la lluvia

Capítulo 5
La gran oportunidad
Tratando de explicar
Urgencia, liderazgo, voluntariado y triunfos

Algunas reflexiones sobre el auge y la caída (y el resurgimiento) de las organizaciones

Liderazgo y gestión
Creación de una organización de lo mejor de ambos mundos

Los autores
T Los buitres se habían convertido misteriosamente de carroñeros en asesinos. Nadie
sabía por qué. Estas horribles, aterradoras y mortales criaturas fueron probablemente las últimas
golpe que estaba llevando al colapso del clan de Matt.
Matt era un suricato, esos pequeños animales africanos que los humanos parecen
encontrar lindos e interesantes. Matt, como todos los Kats, tenía su propia personalidad y
habilidades distintas. Siempre había sido tímido y podía ser un poco rígido una vez que tenía un
plan en mente. Pero un sentido inherente de lealtad, una sonrisa suave y las habilidades que
siempre usó para ayudar al grupo lo habían hecho muy apreciado. Por lo general, había
disfrutado de la vida, y la mayor parte del tiempo también lo había disfrutado.

Pero entonces . . .

Debido a que la lluvia parecía haber desaparecido, su clan de pequeñas criaturas peludas ya
no tenía suficiente comida para todos. Al menos una vez al día, Matt comía menos para que los
jóvenes, los viejos y los débiles pudieran tener más. Pero eso apenas hizo una pequeña
contribución a la solución del problema. El aumento en el número de depredadores fue ... bueno,
Matt nunca había visto algo así. Algunos Kats dijeron que todo estaba relacionado. Menos lluvia
significaba menos comida, lo que estaba provocando cambios extraños e impredecibles en el
comportamiento de los depredadores. ¿Pero quién lo sabía con certeza?

Parecía que no podían ponerse de acuerdo, y mucho menos dar vida a nuevas
grandes ideas para hacer frente a los nuevos problemas. Para Matt y muchos otros, eso
fue increíblemente frustrante. Para empeorar las cosas, hacer el trabajo diario más
rutinario estaba resultando cada vez más difícil.
No era como si Matt nunca hubiera escuchado nuevas ideas prometedoras. Tenía dos
amigos muy creativos, Tanya y Ago, que habían ideado una forma posible de encontrar
más comida y desperdiciar menos, y un método potencial para detectar depredadores más
rápido que antes. Pero ambos Kats tropezaron con un muro de "esa no es la forma en que
hacemos las cosas aquí", una reacción que, considerando las circunstancias, no tenía
sentido. Matt intentó colaborar y mostrarles a los demás por qué tal argumento era ilógico.
Habló con Kats que conocía mejor, los nacidos en
camadas casi al mismo tiempo que él. Habló con su jefe de familia. Y no llegó a
ninguna parte.
Matt estaba tan cansado. Debido a que era respetado, uno de los grandes
jefes, un Alfa, le pidió que asumiera este proyecto y ese proyecto y otro. Su
precio se sumaba. No era del tipo que caminaba por sus días en silencio o en voz
alta enojado con el mundo. Sin embargo, aquí estaba. . .
Un suricato muy loco.
 Introducción

Esta historia trata sobre cuestiones importantes que casi todos nos enfrentamos ahora:

La tasa de cambio está aumentando, ese hecho puede ser difícil de ver con claridad o
afrontarlas bien, y cuando no podemos encontrar formas de evitar los peligros, comprender
oportunidades y producir los resultados que todos realmente valoramos —todo lo cual sabemos
que es posible porque algunas personas lo hacen— la vida puede volverse bastante desagradable.

Hemos elegido un formato de fábula aquí, una historia con todo un elenco de personajes,
incluido Matt, porque las fábulas pueden abordar grandes problemas y ser útiles para muchas
personas. Y los problemas aquí son realmente importantes. Para comprender cómo podemos
obtener mejores resultados, necesitamos comprender más claramente cómo las organizaciones
se elevan, por qué a menudo luchan eventualmente sin importar su éxito pasado y por qué
pueden caer. Necesitamos más claridad sobre cómo unos pocos se levantan una vez más para
crecer, cumplir su misión, crear excelentes empleos, servicios y riqueza. Es útil ver el papel que
juegan la disciplina, la planificación, la confiabilidad y la eficiencia en estas historias. Y el papel de
la pasión, la visión, el compromiso, la velocidad, la agilidad y la cultura. Y está la cuestión de la
gestión frente al liderazgo, y este último no solo de unas pocas personas en las grandes oficinas
de la esquina.
Sí, sí, sabemos que esto es demasiado para un libro corto. Y sí, muchos otros
han tenido mucho que decir sobre estos temas. Pero creemos que hay
demasiada niebla en torno a algunos puntos fundamentales que se relacionan
con el éxito en la actualidad. Solo cuando comencemos a disipar esa niebla
tendremos la oportunidad de convertir los desafíos y amenazas del siglo XXI en
oportunidades emocionantes, para nuestras empresas, gobiernos,
organizaciones sin fines de lucro y para nosotros mismos. Podríamos seguir
hablando sobre las muchas décadas de investigación que subyacen a las ideas y
conocimientos de esta historia. Pero una discusión sobre eso aquí podría socavar
nuestros objetivos de ser breves, estimulantes, útiles y divertidos. Al final del
libro ofreceremos algunas reflexiones sobre los problemas planteados en esa
investigación y en la historia. Por ahora, presentamos solo el diagrama simple
que se muestra a continuación.
eficaz y feliz en el trabajo. Discutiremos todo esto al final del libro (y
verá la relevancia a lo largo de nuestra parábola).

Suficiente. Regresemos y comencemos por el comienzo de nuestra historia.

 Capítulo 1

O Hace una vez hubo un clan de animales muy interesante que

se extendía por la parte sur del continente africano.

A primera vista, el pedazo de tierra que estos suricatas llamaban hogar se parecía a
muchas otras áreas a su alrededor. Pero con una mezcla de inteligencia, trabajo duro, prisa
y un poco de suerte, sus antepasados habían encontrado un lugar que no era como todos
los demás. Un incendio forestal había despejado el suelo antes de su llegada y había creado
un hábitat casi perfecto. Muchos depredadores habían sido ahuyentados por el fuego y
había abundante comida, que en su mayoría consistía en escorpiones, insectos crujientes,
gusanos, huevos y, de vez en cuando, algunas frutas.
Los suricatos parecían más o menos típicos de su especie. Algo así:
 El clan comenzó con una docena de Kats y creció a más de ciento cincuenta, un
tamaño notable que está lejos de ser típico. Las suricatas pueden tener entre dos y
cuatro camadas al año, con tres a cinco cachorros por camada. Si hace los cálculos,
bueno, la diferencia entre dos camadas y cuatro y entre tres y cinco pequeños en
cada uno es. . . digamos que las condiciones adecuadas pueden generar muchas
suricatas adicionales.
Ninguna de estas condiciones es más importante que mantener el buen funcionamiento
del clan, lo que, como era de esperar, resulta ser una tarea cada vez más difícil a medida que
crece cada vez más. Pero este grupo había aprendido a manejarse a sí mismos
excepcionalmente bien, que es una de las razones por las que su historia es tan interesante.

La primavera pasada habían disfrutado de una buena lluvia. Encontrar comida fue
relativamente fácil. La vida no estuvo exenta de exigencias, pero en general fue buena.
Todos tenían su lugar, y mientras hicieras las cosas de la forma en que se suponía que
debían hacerse en el clan y no te metieras en problemas, las cosas iban bastante bien.
¿Podría esto cambiar? “Por supuesto”, diría casi todo el mundo. “El cambio es solo
una parte de la vida. Tienes una estación seca y luego cambia a una estación lluviosa.
Tenemos halcones tratando de atraparnos a veces, luego cambia a
serpientes. Pero sabemos cómo lidiar con esto. Puede ser complicado, pero
tenemos métodos que pueden manejar desafíos como ese bastante bien, gracias ".
Nadia, la creativa
Nadia era un miembro brillante, aventurero y enérgico del clan. Tenía una
personalidad extrovertida y un entusiasmo contagioso, especialmente alrededor
de los niños Meerkat, que parecían querer seguirla a todas partes. Por lo general,
eso era divertido para ella, aunque, como era de esperar,

Cuando Nadia se enteró de que un día tenía que ver a su jefe de familia al mediodía,
era comprensible que se sintiera un poco preocupada. Casi nunca había tenido una
reunión personal con él.
Habló con sus amigos. ¿Sabían de qué se trataba la reunión? Uno lo hizo.
Nadia se enteró de que la estaban considerando para el trabajo de Hermana
Mayor para una camada que pronto podría salir de su madriguera.
Después de pensarlo un poco, Nadia decidió que deseaba mucho el trabajo. Pero primero
tuvo que pasar una entrevista con su Jefe de Familia, quien estaba tomando todas las
decisiones de nombramiento para su grupo.
 Llegó temprano para su reunión, así que se sentó y dejó que su mente
divagara. ¿Eres Nadia? ¿Sí?" El Jefe de Familia la despertó de sus ensoñaciones.
Tenía reputación de ser duro pero justo. "Tengo algunas preguntas para ti",
comenzó. "Primero . . . "
Nadia conocía prácticamente todas las respuestas correctas, y las dio con la
suficiente confianza para enmascarar su nerviosismo natural. La prueba no fue
difícil para ella, porque de una forma u otra le habían enseñado esas respuestas
desde que era una cachorra. No todas las respuestas tenían sentido para ella, pero
pensó que si quería el trabajo no debería intentar generar una discusión filosófica
sobre cómo dirigir un clan.
Cuando el jefe se sintió cómodo de que el joven suricata pudiera asumir la
responsabilidad, preguntó la pregunta: "¿Estás dispuesto a ser totalmente
responsable de enseñar a tus cachorros lo que necesitarán saber para ser
adultos en el clan y de proteger sus vidas hasta que puedan protegerse a sí
mismos?"
Para aprobar la prueba, Nadia tuvo alrededor de un nanosegundo para decir: "¡Sí!" Y ella lo
hizo.
Salió de la reunión sintiéndose emocionada, aunque, para ser honesta, realmente
no entendía mucho sobre lo que se le exigiría en su nuevo rol. Y eso la puso un poco
ansiosa, lo cual, nuevamente para ser honesto, una Kat brillante y enérgica no
estaba dispuesta a admitir para sí misma.
Nicholas, disciplinado y confiable

Nicholas era el hermano mayor de Nadia y el Jefe de la Guardia. Fue dedicado,

minucioso, detallista y muy disciplinado. También era inteligente y guapo. . . y la
mitad de las novias de Nadia estaban silenciosamente enamoradas de él.

Nicholas acababa de terminar su sesión informativa matutina con sus guardias.

Había revisado el programa del día y les recordó a todos la necesidad de estar más
alerta que nunca debido a las recientes noticias preocupantes.
Un guardia había visto una cobra en un árbol cercano al clan, y también se había
visto un chacal deambulando. A estos depredadores les encantaría tener una suricata
para almorzar. En ambos casos, los guardias estaban seguros de que no se trataba de
los mismos depredadores que habían visto ayer. Dos chacales y dos cobras al mismo
tiempo era inusual. Potencialmente peor, otro guardia informó haber visto algo en el
cielo que sonaba como una criatura que sus mayores les habían dicho que era un buitre.
Desde que este clan se instaló en su hogar después del incendio de la maleza, nunca se
había visto ninguna criatura buitre.
La mente de Nicholas todavía estaba preocupada por lo que acababa de
escuchar y lo que necesitaba hacer cuando vio a Nadia acercándose a él. Sabía de su
entrevista y estaba seguro de que pasaría la prueba. Abrazó a su hermana menor.
Todavía estaba sin aliento de correr y apenas podía hablar. Pero después de
anunciar que había conseguido el trabajo, rápidamente notó que algo estaba
preocupando a su hermano. Entonces ella preguntó.
"Nada especial", mintió para no preocuparla, "solo el trabajo habitual".
Pero Nadia insistió. "¿Qué trabajo? Eres el Jefe de la Guardia, pero nunca te
veo vigilando ". Ella sonrió y Nicholas tuvo que reír. “No, no estoy
protegiendo. Hago otra cosa, como bien sabes. ¿Pero realmente quieres
saber más sobre eso? " preguntó, sintiendo que unos minutos de distracción
de sus problemas podrían ser útiles. "No ha mostrado mucho interés en el
pasado".
“Hoy no es el pasado”, dijo Nadia con su entusiasmo desarmante,
sintiendo que esta información ahora podría ser útil, dado su nuevo trabajo.
Entonces se sentaron y él explicó.
“Hago planes sobre cuántos guardias necesitamos y creo un programa de vigilancia diario.
Hemos aprendido a lo largo de los años, a medida que nuestro clan ha crecido y crecido, que los
planes y los horarios son esenciales o que algunas publicaciones desaparecerán accidentalmente.
sin defensa. Y eso puede significar. . . " Sacudió la cabeza. No tenía que decir
"suricatos muertos". Nadia lo entendió.
“Recluto y entreno guardias. Para aquellos que no hacen ejercicio, ayudo a encontrar
otro uso. La excelente protección es una habilidad, y debemos tenerla. ¿Guardias
aficionados? Mala idea.
“Defino los procedimientos que deben seguir los guardias en función de lo que hemos
aprendido a lo largo de los años. Mido la frecuencia con la que nos atacan, cuándo y dónde. Nos
hemos marcado metas muy agresivas. No queremos engañarnos pensando que estamos
haciendo un buen trabajo cuando en realidad no lo estamos haciendo. Cuando el clan era
pequeño, todos podían ver lo que estaba sucediendo. Pero no ahora.
“Y si hay un problema con la protección, es mi responsabilidad encontrarlo
rápidamente, analizarlo y resolverlo. Si soy lento. . . " Volvió a negar con la cabeza.
Nadia trató de parecer interesada, pero los planes, horarios, procedimientos,
medidas y cosas por el estilo sonaban bien. . . aburrido. Nicholas vio que ella estaba
luchando con algo, y todavía tenía algo de tiempo antes de su próxima reunión, así que
continuó.
“Mira, para que un clan como el nuestro funcione de manera confiable, primero
necesitas disciplina y orden”, dijo mientras dibujaba algunas cajas y líneas en la arena.

“Una buena organización es fundamental. Eso comienza con nuestros dos Alfas en la parte superior
". Un macho y una hembra, como en todos los clanes de suricatas.
“Ellos toman todas las decisiones importantes por nosotros. Debajo tienes a los
Betas ”: seis jefes de familia, cada uno de los cuales supervisa grupos de veinte a
treinta, junto con el jefe de Burrows y Nicholas, jefe de guardias. "Juntos nos
aseguramos de que se haga todo el trabajo necesario y que todos en el clan sepan
qué hacer, cuándo y cómo".
 Nicholas explicó que en el pasado reciente habían sido atacados diez veces en cada ciclo
de luna llena a luna llena. Él le mostró cómo hacía un seguimiento de esto con ramitas
organizadas de cierta manera en una de sus madrigueras. Nadia quedó impresionada.
"Tenemos una tasa de aciertos de menos de uno en veinte", dijo Nicholas con algo de
orgullo en su voz, y con razón, ya que para los clanes Meerkat ese era un número
excepcionalmente bueno.
Nadia, al no estar familiarizada con la jerga del manejo de suricatas, preguntó: "¿Qué es
exactamente una tasa de aciertos?" Nicholas asintió. “Esta es la frecuencia con la que un
depredador toma o hiere gravemente a un miembro del clan en relación con el número total de
ataques. Por supuesto, hacemos todo lo posible para mantenerlo lo más bajo posible. Así es
como medimos nuestro trabajo como guardias ”.
Nadia no pudo evitar ser muy impresionada con su hermano favorito,
aunque encontró la idea de sentarse y medir esto o aquello más bien. . .
aburrido.
Nicholas dibujó otra caja debajo de un Jefe de familia. “Aquí es donde
encajas como hermana mayor”, explicó con una sonrisa. Dibujó cinco
cajas debajo. "Y estos son tus cachorros".
Nadia tuvo dos reacciones inmediatas. Primero, no le gustaba que pusieran su
nombre en una casilla, aunque entendió que su promoción la puso en esa casilla.
En segundo lugar, no entendía por qué los cachorros estarían en esta tabla.
“Pero los cachorros no funcionan”, protestó.
"Incorrecto", dijo Nicholas. "Ellas hacen. Su trabajo es aprender a sobrevivir. Tu
trabajo es enseñar a los cachorros a triunfar ".
Miró el sol y su sombra — esencialmente un reloj de suricata — y
dijo: “Pero ahora tengo que correr para otra reunión, hermanita. Estoy
orgulloso de ti." Se abrazaron y él se fue.
Mientras tanto, Nicholas pensó en un buitre, una criatura de la que había oído hablar
desde la infancia, no como un ser real, porque nadie lo había visto, sino más bien como
los niños humanos podrían oír hablar de brujas, duendes y dragones.
“Primero aprendes las reglas, luego. . . "

Nadia no estaba segura de qué esperar en las sesiones de entrenamiento de las Hermanas
Mayores. Estaba ansiosa por aprender, más o menos, porque si iba a hacer el trabajo,
quería hacerlo bien. Ciertamente esa sería la actitud de Nicholas.
Cuando llegó para entrenar, su jefe de familia estaba allí. “Hoy repasamos
las reglas para Hermanas y Hermanos Mayores”, dijo, e inmediatamente
comenzó a repasar los veinticinco.
Se le pidió a Nadia que repitiera las reglas y acertó doce la primera vez. "No está mal
para empezar", dijo el Jefe en su habitual tono seco, aunque en realidad estaba
impresionado por su nuevo alumno.
El resto de la mañana, repasaron las reglas, de un lado a otro, hasta que Nadia pudo
memorizar la mayoría de ellas. "¿Cuál es la regla número cinco?" preguntó el Jefe.
"¡Nunca dejes a los cachorros solos!" "Bien. ¿Cuál es la regla número catorce? "¡Empiece
y termine cada día con una ducha de arena!" "Bien."
“Suficiente por hoy”, concluyó el Jefe. Pero Nadia preguntó: “En cuanto al número seis: trata
a todos los cachorros por igual. ¿Por qué es tan bueno?
El Jefe se puso de pie, listo para irse, y respondió: “Porque producirá los
mejores resultados. Si tenemos tiempo te lo explicaré más tarde. Nos vemos
mañana a la misma hora. Mediodía."
El resto de los días de entrenamiento fueron como el primero. Fue bastante agotador
para una mente creativa y aventurera. Y la respuesta a las ocasionales preguntas de Nadia
también fue notablemente consistente: "¡Porque la experiencia ha demostrado que
producirá los mejores resultados!" Aunque Nadia sabía que esta respuesta probablemente
era cierta, no la sintió muy satisfactoria.
Después de que Nadia pudo recordar nuevamente sin falta todas las reglas
correctamente, preguntó con algo de esperanza en su voz si había completado el
entrenamiento. “No” fue la respuesta corta e inequívoca. “Estas eran solo las reglas.
Ahora tienes que aprender y practicar los procedimientos ".
Cuando su maestra vio que Nadia estaba luchando, explicó: "Las reglas solo te
dicen qué hacer, pero no cómo para hacerlo. Para la mayoría de las reglas, hemos
aprendido a realizar la tarea de la mejor manera ". Por el tono de su voz, se podría
pensar que junto a su esposa, las reglas y los procedimientos eran su mayor amor.

Nadia respiró hondo y asintió tentativamente. El Jefe lo vio y su pie derecho

comenzó a golpear, golpear, golpear en el suelo duro y seco. Fue la primera vez
que se impacientó un poco con su nuevo alumno.
 "Okey." Él suspiró. "¿Cuál es la regla número catorce?"
"¡Empiece y termine cada día con una ducha de arena!" Nadia respondió como un disparo de
pistola.
"Bien, pero ¿cómo se hace una ducha de arena?"
“Bueno, lo haría. . . " Ella pensó por un momento. Luego explicó su versión
de cómo haría que los cachorros lo hicieran.
El Jefe la interrumpió. “Bastante cerca, pero no exactamente como se hacen las
lluvias de arena de la mejor manera. Dejame explicar. Empiece por. . . "
Y explica que lo hizo. La experiencia había demostrado que una forma funcionaba mejor. Así
que así fue como lo hicieron.
El monólogo terminó con "Clear?" "¡Muy claro!" fue la respuesta esperada, y
Nadia se escuchó a sí misma diciéndola.
“Y si tengo una idea sobre cómo mejorar nuestra forma de hacer esto, ¿puedo

“Bueno, no,” dijo el Jefe con cautela. “Tenemos un grupo de Reglas y Procedimientos
para Hermanas y Hermanos Mayores”. Incluso mientras hablaba, sabía que esto podría
sonarle a Nadia bastante lento y engorroso. "Se encuentran con cada
mes para repasar las reglas y procedimientos y hablar sobre ideas y sugerencias
para mejorarlos. ¡La mejora es buena y necesaria! Obviamente. Pero . . . no
puedes simplemente decir, 'Prueba lo que creas que sería mejor', por muchas
razones ".
Nadia esperó.
Con el pie golpeando, el Jefe de la Familia continuó. "Considera esto.
¿Cómo te sentirías si probaras algo que parecía mejor y uno de tus
cachorros resultara herido? ”. Levantó las cejas. "Ha ocurrido."
Por supuesto, Nadia estaba horrorizada ante la idea de lastimar accidentalmente a un
cachorro.
"Suficiente por ahora", dijo su maestra. "Nos vemos mañana."
Dejó atrás a una Nadia que se sentía bien y mal. Bien: estaba progresando y
seguramente sería capaz de aprender fácilmente todas estas reglas,
procedimientos y mejores prácticas. Malo: algo en su corazón estaba comenzando
a rebelarse y su entusiasmo por su nuevo rol estaba cayendo de 100 a 80 a 60.
Antes de llegar a los 40, sintió que necesitaba hablar de nuevo con Nicholas.

Habían tenido una o dos conversaciones antes en las que ella se preguntaba en voz
alta sobre la necesidad de cosas como cajas, planes, medidas, reglas, procedimientos y
cosas por el estilo. Entonces Nicholas sonreía, mucho más de una manera amorosa que
condescendiente, y preguntaba cómo era la vida en el clan. Ese fue el asesino de la
conversación, porque la respuesta fue que la vida era muy buena. Entonces, si el clan
prosperaba, tal vez lo que Nicholas llamaba “gestión de Kat” era realmente útil y
necesario.
"¿Cómo estás progresando con tus estudios?" Nicholas miró a Nadia y no
necesitó respuesta. "¿No te gustan todas las reglas?" preguntó.
“Sé que son necesarios. No soy estupido. Pero parecen tan "—Nadia estaba
buscando la palabra correcta—" ¡limitantes! " Luego: "¿Dónde está la diversión y
la emoción de jugar, probar y aprender cosas nuevas?"
Nicholas pensó por un momento antes de responder. “A veces hay asuntos más
importantes que la diversión y la creatividad, Nadia. Estas reglas y procedimientos
están ahí para ayudarte a lograr lo que más te importa a ti y al clan ". Después de
una pausa intencional, continuó. "Hacer que sus cachorros aprendan y sobrevivan y
prepararlos para tener éxito en un mundo difícil".
Esa noche, la cabeza de Nadia se aclaró. Quería hacer bien su nuevo
trabajo. No actualmente, muy bien. Y si las reglas, los procedimientos y todo lo
demás eran lo que se requería, los aceptaría.
 Su maestra notó el cambio instantáneamente al día siguiente. Nadia dejó de
hacer todas estas preguntas de por qué y en su lugar memorizó y practicó lo que
le dijeron más rápido y mejor que cualquier aprendiz antes. Unos días después,
el Jefe de Familia informó a los Alphas que Nadia pronto estaría lista para asumir
su nuevo rol.
Mientras tanto, ahora comenzó a ver al clan con otros ojos. Nadia observó más de
cerca a los suricatos que limpiaban madrigueras, cavaban nuevos canales, vigilaban,
alimentaban a los cachorros, mantenían ordenados los patios de reunión, cazaban,
atendían a los enfermos o heridos y resolvían pequeñas disputas. Durante toda su vida,
había dado esto por sentado, incluso cuando el clan crecía y crecía y el trabajo debía
haberse vuelto mucho más complejo. Ahora pensaba que era realmente asombroso que
todo esto sucediera tan bien, día tras día, semana tras semana. El mensaje de su
hermano, ahora se dio cuenta, era que los planes, líneas, cajas, procedimientos y otras
cosas que él llamaba administración hicieron que todo esto sucediera. O eso dijo. Si era
cierto, y al menos estaba empezando a creer que lo era, entonces este asunto de la
gestión era bastante sorprendente. O al menos tenía el potencial de serlo.

Sin embargo, la parte creativa de Nadia se preguntó si algo andaba

mal aquí, o al menos faltaba.
 Capitulo 2

norte
s

La criatura voladora era grande, fea y se movía a una velocidad increíble.

Dos cachorros jugaban junto a ella con una mariposa, completamente inmersos
en su juego. Nadia los agarró y los arrastró a una madriguera que estaba lo
suficientemente cerca para que estuvieran a salvo.
Tumbada en la madriguera, escuchó gritos, gritos terribles. Escuchó los sonidos de
Kat-pies corriendo. Pero luego todo pareció detenerse tan rápido como comenzó.

Se aventuró a salir del túnel con cautela, manteniendo a los cachorros a salvo detrás de ella. La
escena que encontró no se parecía a ninguna de las que había presenciado antes.
 Los que estaban cerca del ataque quedaron traumatizados. Aquellos que no habían visto al
buitre, la mayoría de los suricatos, ya que el pájaro había ido y venido tan rápidamente.
- estaban luchando por entender lo que había sucedido.
En una hora, los Alfas, llamados Moro y Mara, habían organizado una
reunión. Mara, la más emotiva de las dos, estaba furiosa.
"¿¿¡¡Cómo pudo pasar esto!!??"

Mara les gritó a los seis jefes de familia, al jefe de guardias y al jefe de Madrigueras.
El ataque de los buitres había afectado a dos familias. Al menos una Kat parecía
desaparecida y otras dos resultaron heridas.
Nadie estaba dispuesto a hablar primero. Mara rompió el silencio. "¡Proteger
al clan es tu primera prioridad!" gritó mientras miraba a los dos jefes de familia
que habían sido golpeados.
Después de una pausa notable, un Jefe de Familia finalmente dijo: "Hicimos
todo lo que pudimos, pero simplemente no hubo suficiente tiempo entre la
alarma y el ataque". Volvió la cabeza y miró al Jefe de la Guardia.
Todos los ojos se dirigieron a Nicholas. Les dijo, con sinceridad: "Según el guardia
más cercano de servicio, el tiempo entre la alarma y el ataque estaba en consonancia
con nuestros estándares mínimos acordados". Luego miró al Jefe de Madrigueras.
"¿Tuvimos suficientes madrigueras en la zona de ataque?"
Todos los ojos siguieron el ejemplo de Nicholas. El Jefe de Madrigueras
parpadeó y miró a los demás. Entonces su expresión se endureció.
"Bueno, no puedo juzgar cuán confiable es realmente el informe del guardia de turno".
El pauso. "Pero mis excavadores confirmaron que todas las madrigueras estaban bien
cuidadas y eran accesibles".
Los ojos parecieron automáticamente, y al unísono, dirigirse al segundo Jefe de
Familia, cuya expresión ya había pasado de la confusión y la tristeza a la
preparación de una defensa, lo que no impresionó a Mara en lo más mínimo. Su
rostro se puso tan rojo como podría volverse un rostro de suricata. " ¡Esto es
inaceptable! ”Gritó mientras cerraba abruptamente la reunión y programaba otra
sesión para más tarde en el día.
Mientras tanto, Nadia estaba angustiada. Seguía pensando en los cachorros y se mostraban
sus emociones. Nicholas también estaba angustiado, pero hacía mucho tiempo que había
aprendido que en su trabajo no debería demostrarlo. Debería actuar. Entonces, incluso antes de
que los Alfas comenzaran a tener reuniones adicionales, Nicholas se puso en acción.
Asignó a dos de sus guardias la tarea de encontrar una manera de reducir su tiempo
de respuesta. Asignó a otros dos para encontrar formas de hacer todo de manera más
eficiente para que pudieran liberar recursos para crear una o, idealmente, dos ubicaciones
de vigilancia más. Se encargó de decidir dónde era mejor colocar nuevos guardias.

Un compañero Beta también reaccionó rápidamente y de manera similar. Otros dos

parecían pasar la mayor parte de su tiempo pensando en las razones de por qué el
los problemas no eran culpa suya.
Durante los siguientes días y semanas aumentó el número de ataques de
buitres. Y por si fuera poco, la lluvia llegó tarde.
Los suricatos no necesitan beber mucho mientras tengan jugosos insectos y reptiles
que devorar. Pero encontrar este alimento lleno de agua se vuelve más difícil, mucho más
difícil, cuando la lluvia llega tarde. Las pequeñas criaturas que los suricatos necesitan para
sobrevivir se hunden cada vez más en el suelo para encontrar humedad. Y detienen
cualquier actividad que requiera energía pero que no sea urgente en esas circunstancias.
Actividades como. . . reproducción. Lo que significa menos comida y menos agua para los
suricatos.
El nivel de estrés en el clan subió mucho. Las reuniones Alfa / Beta se volvieron
dolorosas. Mara siguió exigiendo cada vez más información sobre los problemas de
suministro de agua y alimentos. Pero nadie tenía toda esta información ni el tiempo
para buscarla. Esto no levantó el ánimo de Mara.

"Quiero una propuesta de cómo mediremos el suministro de alimentos y los niveles

de consumo en el futuro", gruñó en Meerkat-management-speak. Señaló a tres jefes de
familia: "¿Puedo tenerlo para nuestra próxima reunión?" Los Betas habían existido el
tiempo suficiente para saber que la única y correcta respuesta dadas las circunstancias
era: "Por supuesto".
 Nicholas odiaba que no parecieran estar haciendo el progreso necesario.
Ciertamente, un poco más de cooperación entre los Alfas y Betas y menos
tiempo dedicado a averiguar quién era el culpable ayudaría. Pero aún así . . . Un
poco de esto era solo naturaleza suricata, pensó. Así que trabajó aún más duro.

Después de algunas noches sin dormir lo suficiente, Nicholas comenzó a sentirse menos de lo
normal, fuerte y seguro de sí mismo.
Nadia, además de pensar en sus cachorros y en lo que tenía que hacer ese día
o esa hora, se encontró pensando en preguntas más importantes. ¿De dónde
vendría un buitre de repente? Nadie sabía. Fue rápido y capaz de cubrir mucho
terreno en muy poco tiempo, pensó. ¿La sequía lo había llevado a expandir su
zona de caza? Y un pensamiento inquietante crecía y pesaba sobre ella mientras
conectaba los puntos. Si eso fuera cierto, un buitre podría ser solo la primera
nueva amenaza que aparece. ¿Vendrían pronto más depredadores?
Protegiendo desde lo alto de un árbol

Ayo siempre había querido ser un guardia, un gran guardia, cuando Nicholas lo reclutó
hace un año. Algunos de sus amigos lo vieron como un deber o algo que tenían que
hacer como miembros del clan. Para Ayo fue mucho más. Cuando estaba de guardia,
estaba 100 por ciento concentrado en el trabajo. Cuando no estaba protegiendo, estaba
pensando en proteger y en formas de hacerlo no solo bien, sino con perfección. No pudo
evitarlo. Era un guardia nerd.
Cuando Ayo regresaba de su puesto de guardia, se encontró con su mejor
amiga, Nadia. Les había encantado pasar tiempo juntos desde que eran
cachorros, aunque en algunos aspectos eran bastante diferentes: Nadia tan
extrovertida y con gran curiosidad e intereses, Ayo tan concentrada y, digamos,
sin las mejores habilidades sociales.
Ayo dijo en su manera típicamente intensa y algo abrupta, "Ven, déjame
mostrarte algo", y la arrastró hacia adelante. Aunque su mente estaba
distraída por la confusión y las crisis, todavía lo acompañó sin preguntas ni
comentarios.
Llegaron al árbol más grande de los alrededores. "Subamos", dijo mientras saltaba al
árbol, clavando sus afiladas garras en la corteza y tirando de su cuerpo unos pocos pies
hacia arriba.
"No puedo trepar a un árbol", dijo Nadia.
"¿Y cómo lo sabes?" preguntó Ayo.
“Nunca lo he hecho”, dijo Nadia, dándose cuenta de inmediato del poco sentido que tenía
su respuesta.
Unos minutos más tarde, estaban a unos diez metros del suelo. —No voy
más lejos —anunció Nadia con firmeza.
“No tienes que hacerlo. ¡Mira alrededor!" dijo Ayo.
Estaban sentados uno cerca del otro en ramas gruesas con vistas al vasto
territorio.
"Wow", Nadia no pudo evitar decir. Esto era lo más asombroso que
había hecho y visto en mucho tiempo.
Durante los siguientes treinta minutos, Ayo habló sin descanso sobre cómo
podían revolucionar la vigilancia. “Desde aquí se ve el peligro más rápido que desde
el suelo, lo que nos da más tiempo para reaccionar. ¡Puedes ver ese horrible buitre
viniendo hacia nosotros mucho antes! ¿Sí?"
 Si de hecho, Nadia pensó para sí misma. Esta fue una gran idea. Tenían que hablar
con Nicholas.
Reunión, medición, grupos de trabajo, políticas, dotación de
personal, planificación. . .

Los Alfas pasaron más tiempo reuniéndose entre ellos que nunca. Mantuvieron
largas charlas entre ellos sobre algunos Betas que creían que no estaban a la altura
del trabajo. Luego sobre quién estaba listo para reemplazar a esos suricatos. Y cómo
podrían lidiar mejor con el inevitable drama de dar malas noticias a los no
calificados.
Los Alfas se reunieron cada mañana y tarde con los Betas. Entre
otras acciones que decidieron fueron:
Revise su método para lidiar con los ataques de serpientes. El proceso
actual, desarrollado a lo largo de los años, consta de siete pasos. Después
de una discusión de dos horas sobre la segunda mitad del cuarto paso, se
creó el equivalente de Suricata a un grupo de trabajo y se le pidió que
terminara el trabajo.
Revise la estructura misma de cómo se organizaron. Dos jefes de
familia argumentaron (lógicamente) a favor de eliminar las
unidades de vigilancia y excavación y de incorporar esas tareas a
las unidades familiares. El Jefe de Madrigueras sugirió, en cambio,
que las madrigueras y la protección deberían consolidarse debajo
de él.
Analice más a fondo su primera versión de un nuevo conjunto de
medidas para atrapar y consumir alimentos. La última propuesta tenía
mucho sentido, pero requería veintitrés medidas.
Examine el nuevo plan de entrenamiento para que todo el clan (re)
aprenda / practique las cuatro señales de alarma y las acciones
apropiadas.

Alerta baja Alerta máxima

Ataque a tierra Señal 1 Señal 2

Ataque aéreo Señal 3 Señal 4

 Cuando no se estaban reuniendo, los jefes, impulsados más por Mara que por
Moro, dominaban y controlaban más de lo que habían hecho antes. ¿Y por qué no?
Mara tenía más experiencia que nadie. Ella sabía más. Así que ella contó, contó,
contó, o más probablemente gritó, gritó, gritó. Se presionó mucho a sí misma, no
descansó y no esperaba menos de los demás. Una consecuencia fue que los Betas
y muchos miembros del clan se volvieron i

El clan especuló sobre qué se estaban reuniendo los jefes todo el tiempo. Aquellos que
se preocuparon fácilmente y aquellos que nunca confiaron en sus superiores difundieron
todo tipo de noticias inexactas en ausencia de una comunicación clara desde arriba.
Cualquier estrategia más amplia que tuvieran los Alfas fue realmente entendida por no más
de media docena de otros Kats.
Luego, las consecuencias adicionales del creciente problema de los alimentos
empeoraron la vida.
Parece que los suricatos van todos los días a un gimnasio. No tienen grasa. La
buena noticia: debido a su composición genética, no necesitan sufrir en un Kalahari
Health Club y, sin embargo, nunca tendrán una pizca de gordura para llevar. No tan
bueno: no pueden acumular ninguna reserva de grasa, por lo que un solo día sin
comida es un problema, dos días sin comida es un problema grave y tres días sin
comida pueden ser fatales. Con encontrar suficiente comida como un desafío cada
vez mayor, más y más suricatas comenzaron a cuidar
de solo ellos mismos. El más fuerte le robó al más débil. Cuando los Alfas se enteraron
de esto, les ordenaron a los Betas que impidieran que sus familias, sus guardias o sus
excavadores dejaran que el clan cayera en un vicioso modo de supervivencia del más
apto. Las conferencias de Betas a otros tuvieron algún efecto, pero no eliminaron el
problema. Los suricatos desesperados eran simplemente más discretos en sus
acciones de autoprotección.
La última gota
Ayo bajó del árbol desde donde había estado haciendo toda su protección.
Su turno había terminado y había llegado su reemplazo. "Nicholas quiere
verte", le dijo el sustituto.
¡Finalmente! Pensó Ayo. Había estado tratando desesperadamente de hablar con su
jefe para explicarle lo que había descubierto, pero Nicholas parecía estar siempre en
reuniones, hablando con otros Betas o distraído. Aunque Ayo no había comido en todo
el día, se sentía emocionado. Ahora podía explicarle su idea a Nicholas.

Antes de que Ayo pudiera abrir la boca, un Nicholas frío, cansado y de aspecto poco
amistoso dijo con firmeza: “Ayo, he recibido un informe de otros guardias de que has
violado los procedimientos de vigilancia. ¿Es cierto que se ha subido a un árbol mientras
estaba en el poste? "
Ayo no dejó que las palabras o el tono de Nicholas lo disuadieran, pero dijo con
igual firmeza: “Sí, esto es cierto. Cuando estoy allí, puedo ver más lejos y ... "
"¡Detener!" Nicholas lo interrumpió con dureza. “¡Los guardias no pueden
abandonar sus puestos bajo ninguna circunstancia! Esa es no la forma en que lo
hacemos aquí. ¡Siempre! ¡Tú lo sabes! ¿Qué podrías haber estado pensando? Su
falta de disciplina es excepcionalmente decepcionante y, dadas las
circunstancias, imperdonable. Necesitamos total confianza en que los guardias
están haciendo su trabajo. Me veré obligado a llevar su caso al Consejo para
encontrarle otro uso. Ya no podrás servir como guardia ".

Ayo no podía creer lo que estaba escuchando. “Nicholas, he encontrado una manera de
hacer que la protección sea mucho mejor. . . "
“Ayo, tus buenas intenciones no importan. No tengo tiempo para discutir más el
asunto. Lo siento de verdad." Nicholas se dio la vuelta y abandonó la escena.
Ayo se quedó estupefacto. Tropezó y luego se derrumbó cerca de un
arbusto. No sabía si estaba a punto de gritar o llorar.
Cuando Nadia escuchó cómo se había comportado su héroe hermano mayor, ella también
se quedó estupefacta. Trató de encontrar a Nicholas, pero le dijeron que estaba en una reunión.
Así que pasó tiempo con Ayo.
Los dos Meerkats frustrados, confundidos y desanimados hablaron mucho, hasta que
Ayo se quedó en silencio, sin mirar nada en particular. Luego dijo: “Nadia, no puedo vivir de
esta manera. No puedo ayudar. Estoy fallando. Es una locura. estoy
dejando el clan. Encontraré otro clan donde tal vez pueda ser de alguna
utilidad ".
Nadia parecía horrorizada.
"No seré la primera en irme", le dijo Ayo. "El mejor excavador de madrigueras y otros dos
se fueron ayer". Nadia había escuchado el rumor de que Zuberi, el chico de las madrigueras,
y tal vez algunos de sus muy capaces amigos se habían ido.
Junto a Nicholas, Ayo era la más querida por Nadia. No podía
imaginar cómo su amigo, que sabía de muy poco excepto de la
vigilancia, podría sobrevivir en el desierto solo. "En ese caso", espetó
impulsivamente, "¡voy contigo!"
Una idea se había estado desarrollando en su mente durante días. Otros clanes
Meerkat, pensó, deben estar enfrentando problemas similares. ¿Qué estaban haciendo?
Seguramente al menos un clan había descubierto una forma mejor, ¿no? Alguien debe
averiguarlo y luego llevar ese conocimiento a sus amigos y familiares.
Ella le explicó su idea inusual a Ayo. Lo discutieron. Y estuvieron de
acuerdo: ¿Por qué, de hecho, el “alguien” no deberían ser ellos dos?
Nadia buscó de nuevo a Nicolas, esta vez para hacerle saber que ella y Ayo habían
decidido irse y buscar una solución que fuera mejor que la forma en que el clan estaba
tratando de lidiar con todos los nuevos desafíos. Como siempre, tenía prisa y se
apresuró a pasar junto a ella mientras hablaba.
" Nicolás, ¿estás escuchando? —Gritó más fuerte de lo que quería. "Me
voy."
Dejó de examinar su larga lista de cosas que tenía que hacer y miró a su
hermana. "¿De qué estás hablando? No puedes hablar en serio. ¿Qué pasa,
Nadia?
"¡Todo esta mal!" ella dijo. "El clan se está desmoronando y todo lo que
hace el Consejo es decir y gritar, y estoy tan cansado de eso".
Entonces la frustración de las últimas semanas salió de ella. “Estoy cansado de ver cómo
te agotas. Estoy cansado de ver a algunos de nosotros pareciendo preocuparnos solo por
nosotros mismos. Estoy cansado de escuchar interminables conversaciones sobre quién
tiene la culpa. Estoy cansado de que nadie escuche a aquellos que tienen ideas para mejorar
las cosas que van más allá de lo que todos parecen ver como la mejor y única manera. Estoy
harto de ver cómo empujan a aquellos que quieren ayudar a volver a su lugar y les dicen que
se callen y esperen órdenes. Y el Consejo, incluyéndote a ti, actúa como si ni siquiera vieras
todo esto ".
Explicó su idea de buscar clanes que estuvieran haciendo un mejor trabajo
al lidiar con estas nuevas amenazas y luego recuperar esa información.
Nicholas la miró como si estuviera hablando en un idioma desconocido.
“Las cosas volverán a mejorar”, dijo, sólo medio convencido. “Mis guardias han
trabajado con éxito en varios esquemas en los últimos días. Y usted mismo se ha
dado cuenta de que tenemos grandes fortalezas que nos han ayudado a prosperar
durante años ".
Nadia asintió con cansancio y no dijo nada más, dándose cuenta de que no tenía nada más que
decir.
"¡Es demasiado peligroso deambular!" Dijo Nicholas. "Tú lo sabes." “Sí, lo
sé, Nicholas”, dijo, “y me asusta bastante. Pero aquí no hay esperanza. Y sin
esperanza, la vida es inaceptable. Tal vez Ayo y yo no encontremos ningún
clan mejor que nosotros, pero no puedo creer eso. Y tenemos que intentarlo
".
Los suricatos tienen la habilidad única de cerrar literalmente sus oídos, una invención
de la naturaleza para proteger sus cabezas de la arena cuando cavan madrigueras. No
estaba cavando madrigueras, pero Nadia pudo ver que los oídos de su hermano estaban
bien cerrados.
Abrazó a Nicholas durante un largo momento, luego lo apartó, se volvió
rápidamente y corrió para que él no viera sus lágrimas. Pasó las últimas horas de la
tarde haciendo arreglos para que otra hermana mayor se hiciera responsable de sus
cachorros y pensando.
No tiene sentido. Tan pronto después de haber llegado a creer lo que su
hermano y el clan hicieron tan bien, que esta gestión de Kat fue realmente
asombrosa, ahora estaba fallando totalmente en lidiar con sus problemas.
Estas cajas, planes y reglas no pudieron hacer frente. . . ¿con que? ¿El buitre? Pero
sabía que eso no estaba del todo bien. Fue algo más amplio. Se trataba de nuevos
desafíos para los que no tenían soluciones y políticas establecidas, desafíos que se
les presentaron con tanta rapidez. Con todo el cambio, la gerencia de Kat comenzó a
decir y gritar más a los jefes, pero eso no ayudó. Rechazó ideas creativas como la de
Ayo porque esa no era la forma en que hacían las cosas, una forma que había
funcionado tan bien durante tanto tiempo. Y eso no ayudó.

Al atardecer, Ayo y Nadia se fueron.

 Capítulo 3

El viaje

norte dormir en madrigueras abandonadas

Adia y Ayo decidieron durante
caminar el día.
lo más
un poco más despacio pero estar mucho más seguros.
De posible
rápido esa manera elloslalonoche
durante haríany moverse

Les tomó dos noches encontrar otro clan. Al llegar justo antes del amanecer, se
sentaron y esperaron a que los suricatas se despertaran. Cuando los Kats salieron de
sus madrigueras, los dos viajeros calcularon que podría haber sesenta u ochenta de
ellos.
"Extraño", le dijo Nadia a Ayo, "nadie parece siquiera darse cuenta de nosotros".
“Pésimos guardias”, respondió.
Se sentaron a observar al clan. No era una vista bonita.
Pudieron ver de inmediato que el nivel de ansiedad aquí hacía que cualquier parte de
su familia pareciera relativamente tranquila. Aunque la mayoría de los suricatos estaban
corriendo, no era del todo obvio que se estuviera logrando mucho. Los que parecían
estar a cargo estaban contando y gritando como los que estaban en casa, pero sobre
todo gritaban. Y no parecía que incluso las tareas rutinarias (alimentar a los cachorros,
arreglar una madriguera colapsada) se estuvieran haciendo bien.

Cuando Nadia intentaba hablar con los miembros del clan, casi siempre escuchaba:
“Lo siento, tengo prisa, no tengo tiempo. Yo debo . . . " Y se fueron los suricatos. Cuando
finalmente pudo detener a un compañero acosado, se enteró de que este clan tenía que
hacer frente a muchos de los mismos desafíos que su clan en casa. Pero por lo que
podía decir, todas las cosas que Nicholas hacía habitualmente todos los días como Jefe
de Guardia, incluso en las condiciones repentinamente difíciles, eran casi ajenas a este
grupo. Y en cuanto a ideas revolucionarias para hacer frente a las terribles nuevas
circunstancias, no escuchó evidencia de ninguna.
 No fue difícil averiguar quiénes eran los Alfas del clan. Una multitud de
entre ocho y diez suricatas se deslizaba detrás de ellos dondequiera que
fueran. En cuanto al resto del clan, casi todos los demás parecían tratar de
evitar a los jefes y los deslizadores moviéndose en otras direcciones cuando
aparecían cerca.
Nadia y Ayo hablaron mucho esa noche. No pudieron evitar sentir que este clan
estaba condenado. Qué pensamiento tan horrible.
Hay lecciones aquí Pensó Nadia, pero necesitaba algo de tiempo para pensar con
más claridad sobre lo que eran. Sin embargo, estaba claro que quedarse cerca de los
condenados y no poder ayudarlos en absoluto no tenía sentido.
Los dos viajeros se fueron después de quedarse solo un día.
Rápidamente se encontraron con otros clanes. Pero con la sequía, la mayoría no dio la
bienvenida a ningún miembro nuevo y algunos incluso los ahuyentaron. Otros eran como
los condenados o parecían ser solo una versión más pequeña de su clan de origen.

Caminar en las noches frías, comer menos de las porciones normales de comida y
tratar de dormir durante el día rápidamente comenzó a afectarlos. Pero cada vez
que uno de ellos se preguntaba en voz alta si debía seguir mirando, el otro
encontraba palabras o gestos de aliento. Así que siguieron moviéndose.
De vez en cuando se encontraban con otros exploradores. Pero la mayoría de ellos lo fueron. . . un

poco extraño. Así que inicialmente se mostraron escépticos cuando se encontraron con Matt.

Matt era más alto que la mayoría de los suricatos y un poco mayor que Nadia o
Ayo. Por lo que sabían, había estado deambulando durante bastante tiempo.
tiempo.
Después de una pequeña charla entre rover-rover-rover, Nadia le preguntó cómo había
llegado a caminar solo en el Kalahari.
La historia de Matt fue trágica, de un clan que no encontró soluciones a las nuevas amenazas y
finalmente se desintegró. Las familias se desmoronaron. La vigilancia se volvió errática. Al final, solo
las madrigueras se mantuvieron meticulosamente, incluso se expandieron, con solo la mitad de la
fuerza de la madriguera para hacer el trabajo. Y Matt era un Beta de madrigueras.

A Ayo inmediatamente le gustó el nuevo Meerkat, porque obviamente

tenía altos estándares y se tomaba muy en serio su trabajo. Nadia pensó de
inmediato en su hermano, a quien ya extrañaba muchísimo, y que supuso
tenía mucho en común con Matt.
"Únete a nosotros", le dijo impulsivamente a Matt. Ayo hizo una pausa, obviamente pensando, luego
asintió. Matt estaba sorprendido pero complacido, y rápidamente estuvo de acuerdo.
Los tres descansaron brevemente. Matt les dijo a sus nuevos compañeros: "He oído hablar
de un clan recién formado, que acepta fácilmente nuevos miembros, tiene suficiente comida y
no está siendo asesinado por el buitre ni por todas las serpientes nuevas".
Eso ciertamente llamó la atención de Nadia y Ayo.
“No he podido encontrarlos a pesar de buscarlos desde hace tres días”. Matt
dibujó en la tierra un mapa meticulosamente detallado que había creado de la
llanura a partir de sus excursiones. “Se dice que están por aquí”, les dijo, señalando
un lugar.
Ayo agarró a Matt y tiró de él hacia un gran árbol cercano. Le dijo a Matt
que lo siguiera y en menos de un minuto estaban en la cima.
"Ahora, ¿dónde pondrías un clan en esta llanura?" Preguntó Ayo.
"Wow", dijo Matt, al igual que Nadia cuando vio por primera vez la vista desde lo
alto de un árbol. Le tomó un momento captar esta nueva perspectiva espectacular
y darle sentido a todo lo que veía. Luego, tras una breve pausa, señaló un lugar a
unos cinco kilómetros de distancia. "¡Allí!" él dijo.
Viajaron de nuevo por la noche. A la mañana siguiente, Nadia, Ayo y Matt
encontraron un pequeño clan. Y solo requirió unos minutos para ver que era
diferente.
Una forma muy diferente

Solo había una docena de Kats en el clan y todos se sentaron juntos en círculo. Parecían
estar comenzando una reunión justo cuando llegaban Nadia, Ayo y Matt. Aquellos que
vieron al nuevo trío sonrieron, o al menos no parecieron hostiles. El Kat que lideraba el
grupo, de quien más tarde supieron que era Lena, la fundadora del clan, pidió a los
rovers que se sentaran cerca del grupo y esperaran hasta que terminara la sesión.
Luego abrió la reunión con:

“Sabemos que la lluvia llegará tarde este año, más tarde que nunca. Hasta ahora
hemos sido inteligentes al no permitir que esto sea un gran problema ". Ella sonrió a
los demás. "No entendemos por qué sucede esto y no podemos hacer que llueva".

Dos suricatas rieron suavemente.

“Pero”, continuó, “lo que podemos hacer es estar preparados si no
llueve mañana o el día siguiente o la semana siguiente. ¿Sí?"
Los demás asintieron tentativamente.
“No es que alguna vez desearíamos este problema, pero una solución inteligente puede
convertirnos en un clan aún más fuerte y mejor. Entonces tenemos una oportunidad
aquí."
Lena sonrió una vez más y la mayoría del grupo asintió una vez más. Nadia
estaba hipnotizada.
Lena continuó. “¿Alguien quiere ayudarnos a hablar sobre cómo podemos
lidiar mejor con esto? . . ¿oportunidad?"
Primero se levantó una mano tímida, casi desapercibida, pero Lena dijo de
inmediato: —Sí. Tamu. Démosle un aplauso a Tamu ".
Y realmente lo hicieron. Aquellos que sabían que Lena había animado a Tamu
a ser voluntario sonrieron y aplaudieron más fuerte.
“Primero recopilemos algunas ideas”, dijo Tamu tentativa y tranquilamente. “Por
favor, no hagas comentarios sobre ninguno todavía. Primero, recógelos ".
Los suricatos gritaron sus pensamientos. Tamu escribió cada idea en el suelo en
diferentes lugares dentro de la sala de reuniones. Cuando salió una sugerencia, pero
antes de que Tamu pudiera escribirla en la tierra, otra Kat gritó un pensamiento sobre
cómo mejorarla. El creador de la idea se detuvo solo un segundo, luego sonrió y asintió
vigorosamente.
Cuando Tamu tuvo siete sugerencias, y no se plantearon más ideas, pidió a
los demás que votaran con los pies yendo a la idea que más les gustaba. Todos
excepto dos de los Kats fueron a una de las tres sugerencias. Tamu sugirió que
se centraran en esos tres, y el resto del grupo estuvo de acuerdo. Pidió a sus
compañeros de clan que explicaran qué les gustaba de su propuesta favorita
entre los tres. Luego preguntó a los demás qué problemas potenciales veían con
cada una de esas ideas.
La discusión que siguió dio forma a dos de las tres ideas de nuevas formas que
fortalecieron lo que a los Kats les gustaba y reducían lo que no les gustaba. Nadia lo miró
todo con ojos que le parecieron dos veces más grandes de lo normal. Nunca antes había
visto nada remotamente como esto.
"¿Podemos hacer los tres?" Tamu preguntó al final.
"¡No!" fue la respuesta clara de casi todos en el grupo.
"¿Estás dispuesto a apoyar la idea que obtenga la mayor cantidad de
votos?" "¡Sí!" fue la fuerte respuesta del grupo.
Así que votaron una vez más con los pies y produjeron un ganador
bastante inequívoco. Fue la idea de "compartir la comida".
El concepto era simple, pero difícil de implementar debido a todo tipo de barreras. "Comparte
la comida" significaba que ya no comías lo que encontraste. De alguna manera, recolectarías
cualquier excedente más allá de lo que un Kat absolutamente necesitaba.
y asegúrese de que esté disponible para quienes lo necesiten. Concepto simple, pero una idea
bastante radical en el mundo de Meerkat.
"¿Qué pasa con la idea de finalista?" Preguntó Tamu. Alguien sugirió que lo
tuvieran en cuenta y, si la solución de compartir la comida no era práctica,
regresaran a ella. El grupo pareció estar de acuerdo. Luego miraron a Lena, quien
sonrió y asintió.
“Necesitaremos algunos voluntarios”, les dijo, “para liderar el camino y ayudarnos a
descubrir exactamente cómo compartir la comida y luego hacer que realmente suceda.
¿Quién quiere ayudar?
Se levantaron cinco manos. "Muy bien", dijo Lena. "Agradezcamos a Tamu por una
discusión muy productiva". Todos lo hicieron y la reunión terminó.
Cuando el clan se dispersó, el suricato que había comenzado y terminado la
sesión se acercó a los tres recién llegados. “Hola, soy Lena. ¿Y quien eres tu?"
Se presentaron y le contaron brevemente sus historias. Lena escuchó
sin interrumpir. Cuando terminaron, les dijo que estaría encantada si se
unían al clan. En respuesta, dijeron que se sentirían honrados de hacerlo.

"¿Y el buitre?" Preguntó Ayo. "¿Ha estado aquí también?" "Oh, sí", dijo Lena. “No
hizo ningún daño, aunque ciertamente lo intentó. Todos somos lo que los clanes
suelen llamar "guardias". Entonces, cuando uno de nuestro grupo lo vio, gritó lo
más fuerte posible, todos lo escuchamos, saltamos a las madrigueras, y eso fue
todo. Después del primer ataque, Satu lideró un grupo que ayudó a desarrollar una
idea que nos hace aún más seguros. Deberías hablar con él y dejar que te lo
explique. Lo disfrutaría. Hace tiempo que no vemos al buitre. Debe haber otros
lugares donde pueda obtener sus comidas con menos esfuerzo y frustración ".

Otro suricato llamó a Lena y ella se excusó para atender a un miembro del grupo
que aparentemente estaba enfermo.
Nadia tenía tantas preguntas que no sabía por dónde empezar. Pero primero,
ella, Ayo y Matt encontraron algo de comida y descansaron un poco. Cuando se
despertó, inmediatamente preguntó cómo conseguir una cita con Lena y solo
recibió miradas. “Solo ve a hablar con ella”, decían todos. Lo que hizo Nadia.
Comparta la comida y otras ideas inusuales

Nadia se enteró de que el clan tenía solo unos meses. Había sido fundada por Lena y otras
siete personas que se habían separado de un clan más grande porque odiaban la forma en
que se administraba. Ahora lo hicieron a su manera.
Para comprender mejor cómo funcionaban, Lena animó a Nadia a que
asistiera a la primera reunión esa tarde del equipo de voluntarios para compartir
la comida. Y ella lo hizo.
Tamu llegó un poco tarde y el grupo ya estaba cómodamente sentado bajo la
sombra del gran árbol que marcaba su patio de reunión. “Perdón por llegar
tarde,” dijo Tamu.
"No hay problema", dijo uno de los otros. "Acabamos de hablar sobre quién nos
gustaría que lidere el equipo". Tamu descubrió que todos los ojos lo miraban. Eran
miradas amistosas y alentadoras. Aun así, todo eso le hizo sentir un poco incómodo.
"Te refieres a . . . ? " preguntó.
"Sí, Tamu", dijo una Kat. “Nos gustaría que lideraras el equipo.
¿Aceptarías?"
Muchos pensamientos y sentimientos de ansiedad pasaron por su mente. Pero fue un
momento feliz. No había desempeñado ningún papel de importancia en su antiguo clan. Y
había deambulado, solo y asustado, buscando un nuevo hogar después de que su clan
familiar se hubiera desmoronado. "Acepto", se escuchó a sí mismo decir. Algunos de los
otros aplaudieron.
Durante el resto de la reunión hablaron sobre cómo sería el éxito en
compartir comida, cómo ayudar al clan a ver la virtud de esa visión y qué se
podría hacer para motivar a otros a hacerla realidad lo más rápido posible.

"¿No podemos simplemente dar la orden de compartir comida?" sugirió un

impaciente nuevo miembro del clan. Pero otro dijo: “En nuestro clan, nadie tiene derecho
a ordenar a otros que hagan algo. No es así como lo hacemos aquí ".
El recién llegado parpadeó dos veces. No se sorprendió del todo a la luz de lo que
había experimentado desde que se unió al grupo. Aún así, fue una forma bastante
radical de hacer las cosas.
La discusión sobre cómo se puede hacer que una idea de compartir la comida funcione
fue de un lado a otro hasta que alguien finalmente sugirió: “Tenemos quince suricatas en
nuestro clan si se cuentan nuestros últimos recién llegados, y tenemos cinco en nuestro
equipo. ¿Y si los cinco empezamos a compartir nuestra captura? "
 A falta de una idea mejor, concluyeron que valía la pena intentarlo, y así lo
hicieron.
Al día siguiente se sentaron en semicírculo y todos pusieron su captura en un plato que
un miembro del equipo había hecho con una pieza hueca de madera decorada con hojas. No
pasó mucho tiempo hasta que los primeros curiosos llegaron a esta escena bastante
extraña, algunos de ellos bastante hambrientos. Al día siguiente, ocho suricatas se reunieron
en el mismo lugar compartiendo su comida; el día siguiente, diez. Nadia pensó que aquellos
que recogían comida del plato un día se esforzaban más al día siguiente por coger y llevar
comida al almuerzo del clan. Nadie trató de contar o llevar registros, o parecía inclinado a
intentarlo, pero parecía que los Kats encontraron más comida, ciertamente no menos, que
antes de que comenzara la rutina de compartir.

El equipo de cinco Kat para compartir la comida celebró su éxito la próxima vez
que se reunieron. Lena se unió a ellos, felicitando a todos por la visión y el logro
creativo. Y en muchas conversaciones que tuvo durante los próximos días, mencionó
de manera casual pero frecuente lo orgullosa que estaba de los que venían al
almuerzo de la comunidad y compartían su pesca.
A Nadia le encantaba todo lo que veía. Pasaron solo unos días hasta que los dos
cachorros del clan la adoptaron como una especie de “hermana mayor”, queriendo pasar
el mayor tiempo posible con ella. Ella estaba feliz de hacerlo, pero primero verificó quién
estaba oficialmente a cargo de los cachorros. Aprendió que nadie lo era porque no había
"trabajos" en el sentido de que los conocía. Sin cabeza ni guardias. Sin jefes de familia.
Había otro suricato que se ofreció como voluntario para ayudar a los cachorros a crecer
y cuidarlos, y le dio la bienvenida a Nadia para que trabajara con él. Los dos comenzaron
a reunirse de vez en cuando para compartir lo que funcionaba bien, lo que no y cómo
mejorar en ayudar a los cachorros.

Mientras tanto, Ayo había estado escaneando el área en busca de los mejores puestos
de vigilancia. Rápidamente vio media docena de formas en las que podrían mejorar la
defensa. Algunos de los suricatos más jóvenes estaban fascinados al verlo y escucharlo y
pidieron lecciones sobre habilidades de protección. Él aceptó felizmente.
Matt inspeccionó las madrigueras y descubrió que no estaban en muy buen
estado. Cuando habló con Lena al respecto, ella sonrió y le pidió que buscara
algunos voluntarios para hacer lo que pudiera. Lo que hizo.
Tamu, por su parte, literalmente tropezó con una idea potencialmente grande.
Le llegó en forma de un elefante gigantesco (para él) cayendo.
 Después de limpiarse la pata, notó en la pila cientos, si no miles, de pequeños
insectos blancos. Examinó algunos, los limpió en la arena y los probó, inicialmente con
el ceño más serio en el rostro. Pero su rostro se iluminó rápidamente porque descubrió
que eran bastante deliciosos y jugosos. Entonces un destello pasó por su cabeza. ¿Qué
pasaría si recolectaran excrementos de elefante y crearan una especie de granja de
criaturas pequeñas para alimentarse para complementar su captura? ¿Podría ser esta
una solución importante a su problema alimentario?
Tamu explicó su concepto a los demás. Pocos estaban entusiasmados con comer
criaturas diminutas que provenían de un pedazo de ya sabes qué, y mucho menos con
ayudar a formar bolas a partir de esos excrementos, llevarlas a un lugar elegido y
crear la granja. A los poco entusiastas se les dijo: "Está bien, no tienes que hacerlo".

Y la mayoría no lo hizo. Pero todavía no pasó mucho tiempo hasta que tuvo
algunos voluntarios que querían intentar llevar la idea a la acción. Informó a Lena
y, con su habitual tono optimista, los animó a ir, intentar, aprender y mejorar.

Todavía quedaba mucho por descubrir y aprender sobre este nuevo esfuerzo agrícola, y
los suricatos que querían ayudar hicieron que sucediera mucho muy rápidamente. Su
primera "cosecha" se agregó al plato de comida compartida. Aunque fueron cautelosos al
principio, más y más suricatas vinieron a probar y les gustó la nueva oferta.

Nadia observó todo esto muy de cerca. Estaba asombrada de gran parte de ello: la
velocidad con la que se crearon, apoyaron y se hicieron realidad nuevas ideas
importantes. El entusiasmo, el grado de cooperación y el nivel de energía. En su mente,
constantemente lo comparaba con lo que había conocido toda su vida. Esto fue tan
radicalmente diferente, pero estaba funcionando tan bien. Su naturaleza curiosa seguía
pensando: ¿Pero por qué? ¿Por qué?
Fue a ver a Lena.
Círculos versus cuadrados, quiere versus tiene que hacerlo

“Lena, ¿qué mantiene unido a este clan? Lo que permite que sea así. . . " Nadia
estaba buscando palabras como "energizado" y "creativo".
Después de pensarlo un poco, Lena dibujó algunos círculos en la arena que a los
humanos les parecerían un sistema solar, con un sol, planetas y algunas lunas.
“En el centro”, dijo Lena, “tenemos el grupo que se reúne semanalmente para
hablar sobre lo que representamos, quiénes queremos ser y los problemas centrales
que enfrenta el clan. Supongo que es el espíritu de hermandad lo que nos une y nos
mantiene unidos. No puedes fallar aquí, a menos que no lo intentes ".

"¿Todos pueden asistir a esas reuniones semanales?" preguntó Nadia “Cuando solo
éramos una docena de nosotros, sí. Ahora que más y más rovers como tú se unen a
nosotros, supongo que algún día animaremos a muchos a ayudar de otras formas. Parece
que no todo el mundo disfruta del arduo trabajo de pensar en grandes cuestiones, y mucho
menos de escuchar las opiniones de los demás, de todos los demás ".

Nadia señaló los planetas y las lunas en el diagrama del sistema solar.
"¿Y de qué se tratan estos otros círculos?"
Lena asintió. “Hoy, una trata sobre nuestra granja de insectos, iniciada por Tamu, otra trata
sobre el cuidado de los cachorros, que tú iniciaste, y otra organiza la actividad para compartir
alimentos, ahora dirigida por Alonda”.
 Dibujó algunos círculos alrededor del círculo de Alonda. “Y cada uno de estos grupos
tiene una serie de actividades en marcha. No puedo seguirles la pista a todos. Supongo
que ni siquiera lo intento. Estas actividades están dirigidas por. . . bueno, podría ser
cualquiera. A menudo me sorprende quién resulta tener la pasión y la visión.
“Como ha visto, cada grupo elige a su líder. Y puedes unirte a cualquier grupo
que quieras ".
Nadia miró la imagen y pensó en las palabras de Lena. Era difícil de entender
a la luz de todo lo que había experimentado en su vida, pero tenía mucho
sentido.
Justo antes del anochecer, llegaron dos suricatas errantes de un clan que
había sido destruido por un buitre y el hambre. Estaban tan asombrados como
Nadia por lo que vieron y oyeron, y uno inmediatamente fue a buscar a otros
restos de su grupo.
Y así, el clan Lena siguió creciendo, y rápidamente. Con seguridad, comida y buen
humor, llegaron rápidamente unas cuantas camadas grandes. De alguna manera se
corrió la voz y otros suricatas errantes los encontraron. El grupo de doce cuando llegó
Nadia creció a veinte, y luego a treinta a una velocidad asombrosa.
Nadia, Ayo y Matt se convirtieron rápidamente en miembros importantes del grupo.
Pero a diferencia de Matt y Ayo, que habían encontrado lo que estaban buscando,
Nadia sabía que tenía que irse a casa muy pronto y compartir lo que estaba
aprendiendo:
Sobre el poder del liderazgo desde cualquier lugar, sobre la pasión, la visión, el
voluntariado y la creatividad, sin NINGÚN recuadro, línea, procedimiento y Alphas /
Betas. Sobre cómo fue posible hacer frente a desafíos totalmente nuevos y
desconocidos con una velocidad asombrosa.
El clan de Lena siguió creciendo rápidamente. Llegó a los cincuenta. . . que fue donde
comenzaron los problemas.
 Capítulo 4

Con el tamaño viene. . .

METRO algunos no se att

estaban manteniendo
comenzó bien
a crear un mapa y las áreas
detallado que faltaban
de las madrigueras. Mostraba
dónde había suficientes túneles subterráneos para acomodar al creciente clan. Encontró
algunos miembros del clan que estaban entusiasmados con el desafío
intelectual de mapear, calcular y diseñar madrigueras. Pero cuando pidió
voluntarios para ayudar a cavar y limpiar los túneles, reuniéndose cada
mañana a las ocho en punto, la respuesta no fue tan entusiasta.
“¿Cada mañana a las ocho en punto? ¿Ocho en punto? Me gustaría ayudar,
pero. . . "
“¿Cavaríamos y limpiaríamos de acuerdo con un plan detallado? Bueno, Matt,
esto no es lo mío ".
Con la ayuda de Ayo, Matt también trazó lo mejor que pudo cómo se estaba haciendo la
guardia. Los Meerkats estaban muy dedicados a protegerse unos a otros, pero sus esfuerzos
eran erráticos. Y, al igual que con las madrigueras, aunque algunos estaban más que dispuestos
a ayudar a Ayo a planificar cómo se debía hacer la vigilancia, el número que estaba dispuesto a
seguir un horario, vigilar por la noche ("¡aburrido!") Y seguir órdenes sí lo era. . . no mucho.

Ayo y Matt fueron a Lena.

“Nos preocupa la seguridad, Lena. Ahora somos lo suficientemente grandes como para
llamar la atención. Para proteger al clan, necesitaríamos al menos tres, mejor aún cuatro,
guardias entrenados de servicio todo el día y la noche. Y tienen que estar en los lugares
correctos, por lo que debe haber un horario firme para obedecer. La idea de que 'todos
observan a todos' ya no es sensata ".
Lena escuchó mientras Matt también describía el problema de que Kats no apareciera a
tiempo para cavar y mantener madrigueras. Luego dijo: “Mira a tu alrededor, Ayo. Mate. La
vida nos hace bien. Incluso con una sequía, acabamos de tener tres nuevas camadas.
Casi a diario se unen nuevos suricatas. Puede que te estés preocupando
demasiado ".
Pero aunque no dijo nada, incluso Lena estaba comenzando a notar con creciente
preocupación que el trabajo necesario no se hacía o no se hacía de manera confiable
todos los días. Sobre la vigilancia y las madrigueras, deseaba que Matt y Ayo
proporcionaran más liderazgo para resolver cualquier problema que hubiera. Pero ella
no quiso criticarlos y desinflar su compromiso y entusiasmo. Así que les dio uno de sus
discursos de "puedes hacerlo".
En la siguiente reunión semanal, Lena habló sobre los ideales del clan. Ella fue
inspiradora, como siempre, pero principalmente estaba hablando con aquellos que no
necesitaban la charla. Y debido a que las reuniones eran un evento de "querer", las personas
que más necesitaban estar allí para escucharla estaban ausentes.
En los próximos días, las tensiones dentro del clan entre los veteranos y los recién
llegados, los suricatos parecidos a Matt y los suricatos no parecidos a Matt, yt

Todo lo que requirió algún tipo de esfuerzo coordinado entre docenas de

suricatas no se hizo de manera confiable o se debatió interminablemente en grupos
que se frustraban cada vez más entre sí por su incapacidad para hacer las cosas.
Incluso aquellos que querían ayudar a menudo no sabían lo que se esperaba o
dedicaban una gran cantidad de tiempo y creatividad en broma.
en tareas que solo debían hacerse de cierta manera que algunos de los
otros ya sabían.
Nadia, Ayo, Matt y Tamu fueron a ver a Lena y le dijeron que tenían
que hablar. Cuando Lena preguntó qué les molestaba, y obviamente
algo los molestaba, escuchó:
Después de la emoción inicial en torno al cultivo de insectos, a Tamu le
resultó cada vez más difícil conseguir suficientes voluntarios para hacer el
trabajo de rutina, que en realidad no era del todo agradable. Pasó tantas
horas haciendo él mismo la agricultura que estaba comenzando a sentirse
exhausto.
Nadia informó que algunos miembros del clan que se habían ofrecido como
voluntarios para ayudar con las nuevas camadas simplemente no eran
adecuados para el papel. Pero, ¿quién debería decírselo? ¿Quién tenía derecho a
decírselo? Matt les explicó a Lena y a los demás que, a pesar de sus mejores
esfuerzos, las madrigueras estaban en malas condiciones crónicas. Nadie estaba
ansioso o, aparentemente, tenía la habilidad para construir y mantener estos
lugares.
Y Ayo simplemente le dijo: "Sabes lo que pienso sobre la seguridad y
la protección".

Aún hubo más quejas. Lena escuchó, suspiró y luego dijo: “Cuando fundé este clan
con algunos amigos, imaginamos en cada uno de nosotros un sirviente y un líder. En
todos nosotros hay un profundo deseo de aparecer todos los días y ser lo mejor que
podamos ". Y después de una pausa dramática: "¿Crees que esto es digno y verdadero?"
Los demás asintieron lentamente de una manera que parecía decir: “Bueno, sí, pero. . . "
Luego, Lena habló sobre cómo estaba segura de que el clan y su fuerte espíritu serían
capaces de superar los problemas que parecían ser una parte natural del crecimiento.

Nadia, Ayo, Matt y Tamu salieron de la reunión algo más optimistas,

preguntándose cómo Lena había podido, una vez más, reducir aparentemente los
problemas y aumentar la confianza.
Finalmente llega la lluvia

Durante los próximos días, Matt habló a menudo con Nadia. Cuanto más estudiaba las
madrigueras, más se alarmó adicionalmente. Así que esa noche no volvió a dormir bien
y se quedó despierto pensando en cómo abordar el problema. Cuando escucho por
primera vez plop, plop, no supo de inmediato qué era. Luego, el ruido comenzó a
aumentar hasta convertirse en un rugido.
Había llegado la lluvia.
Matt salió corriendo y vio cómo la tierra seca absorbía rápidamente el agua
vertida. Pero no pasó mucho tiempo antes de que unas pocas pulgadas de líquido
cubrieran una superficie que no pudiera absorberlo lo suficientemente rápido. Matt
no entró en pánico fácilmente, pero su mente requirió poco tiempo para llegar a la
obvia y aterradora conclusión: muy pronto el agua se derramaría en las
madrigueras. Dada la debilidad de algunos de los túneles, sin duda colapsarían.
"¡Lluvia! ¡Despierta! ¡Sal!" gritó, corriendo de regreso a su madriguera. Algunas suricatas
reaccionaron rápidamente y salieron corriendo, arrastrando cachorros con ellos que no
tenían idea de lo que estaba pasando porque nunca habían visto llover en sus jóvenes
vidas. Matt corrió a otra madriguera para dar la alarma. Pero ya era demasiado tarde. El
túnel se había derrumbado, llenándose rápidamente de agua y atrapando a los suricatos
dormidos.
 "¡Ayudar! ¡Ayudar!" Matt gritó. Algunos otros se reunieron rápidamente a su alrededor y
juntos comenzaron a cavar un nuevo canal en una madriguera donde la entrada principal
ya estaba llena de agua. Matt conocía el mejor y más rápido camino por su mapeo, pero no
estaba claro si los Meerkats todavía estaban en la cueva principal o se habían retirado a un
canal lateral intacto. Cuando finalmente escucharon gritos de pánico provenientes del
interior de la madriguera, supieron que estaban en el camino correcto. Poco tiempo
después, los compañeros, atemorizados hasta la muerte, abrazaban a sus exhaustos
salvadores.
Matt empujó a Kat, aún aterrorizada pero feliz, lejos de él mientras escuchaba más
gritos a su izquierda y a su derecha. "¡Vamos!" les gritó a todos a su alrededor. "¡Aún
queda mucho trabajo por hacer!"
Arriesgando su propia vida, y con la ayuda de algunos otros, Matt repitió lo que
acababa de hacer. Se salvaron seis más. Pero las madrigueras eran un desastre. La
falta de mantenimiento sistemático había pasado factura.
Siete suricatas murieron esa noche. Los que sobrevivieron quedaron atónitos. Al
día siguiente, Kats se sentaron solos o hablaron en voz baja en grupos pequeños.
Hubo mucha tristeza y duelo. Pero más aún, la creciente tensión de las últimas
semanas finalmente encontró su válvula de escape. La búsqueda de a quién culpar
comenzó en serio.
Algunos de los primeros miembros del clan glorificaron los buenos tiempos en
los que aún eran pequeños y todos se preocupaban por los demás. Echaron la
culpa de los problemas actuales a quienes se habían unido recientemente al
grupo. “¡Ya no somos los mismos y es su culpa! ¡Tienen que irse! "
Los "dadores" culparon a todos los que hablaban inteligentemente pero nunca se presentaban
todos los días al trabajo de manera confiable. “Estoy cansado de encubrir a otra persona. ¡Esta idea de
querer es una tontería y está fuera de contacto con la realidad! "
Otros debatían sobre la necesidad de que alguien se hiciera cargo de la
situación caótica y pusiera orden en el caos gobernando con mano firme.

Y Lena estaba en medio de eso. Aunque trató de no dejar que se notara, estaba
conmocionada porque su visión de cómo debería funcionar un clan se estaba
desmoronando y se preguntaba qué había sucedido.
Nadia no podía creer que, una vez más, su mundo se desmoronara ante sus ojos.
Sus piernas cedieron más o menos y se sentó. El tiempo pasó. ¿Una hora? ¿Dos?
Muchos pensamientos pasaron por su mente, la mayoría de ellos confusos, tristes o
desanimados.
 Lo que había aprendido a amar tan rápidamente, toda la energía, la pasión, la visión y el
liderazgo, incluso de los miembros más jóvenes del grupo, lo que estaba empezando a creer
era claramente una mejor manera de dirigir un clan. . . fallando totalmente.

¿Pero por qué? Se imaginó el pequeño número de Kats cuando llegó y el

grupo mucho más grande ahora. Pensó en la disciplina, la estructura y las reglas
que su hermano y Matt creían que eran tan importantes y que faltaban aquí, ¿en
detrimento de ellos? ¡Pero esa gestión de Kat había fallado en su clan natal!

Y luego se encendió la proverbial bombilla.

 Capítulo 5

T "Lena,siguiente
La mañana tenemos que
fue hablar",
clara dijo También
y brillante.
fundador bajo el árbol de la comunidad.
cuando localizó la casade
lo era la mente del clan.
Nadia.

Lena exasperada le pidió a Nadia que se sentara. Nadia la miró y dijo:

"Eres una líder increíble, Lena, de verdad lo eres".
Los ojos de Lena bajaron hasta que se miró las manos. —Eres muy amable de tu
parte, Nadia, pero dadas las circunstancias. . . "
Nadia tocó suavemente a su nueva amiga hasta que volvió a mirar hacia arriba.
"Sin duda, eres la persona más inspiradora y solidaria que he conocido en mi vida".

Los dos simplemente se miraron el uno al otro, luego Lena dijo en voz baja: —Gracias,
Nadia. Tu opinión significa mucho para mí ".
"Cuando nos unimos al clan", continuó Nadia, "inmediatamente me cautivó el
espíritu de este lugar, que usted establecido. Sacó lo mejor de muchos de nosotros y
ha hecho que sucedan cosas maravillosas como la granja de insectos y el intercambio
de alimentos, y suceden muy rápido ".
"No fui yo, Nadia", interrumpió Lena suavemente. “Fueron los ideales y nuestra
visión. Era un grupo que se unió y creyó apasionadamente en eso. Fue toda la
energía intrépida y la creatividad lo que ayudó a producir, ayudado, supongo, por
algún estímulo mío aquí y allá para mantener a la gente optimista a pesar de los
obstáculos y reveses ".
Lena se había quedado despierta la mayor parte de la noche pensando en por qué todo había
salido mal. Pero Nadia tenía una pregunta mejor.
" Cuándo ¿Esto empezó a irse "—Nadia redujo la velocidad, luego se lanzó hacia adelante—" a desmoronarse?

"

Si Lena se ofendió o se puso a la defensiva, no lo demostró. “En retrospectiva”,

dijo, “tal vez cuando crezcamos hasta llegar a ser un clan de treinta o más. Tal vez
no puedas tener un gran clan con más de veinticinco suricatas ".
Nadia negó con la cabeza. Todo esto tenía sentido.
 “¡En mi clan de origen, éramos ciento cincuenta! Y nunca tuvimos un colapso de
madriguera, o puestos de vigilancia desatendidos, o Kats que no fueran adecuados para
la tarea a cargo de los cachorros. Todos tenían un papel y una contribución que hacer
para ganarse el derecho a ser parte del clan. ¡E hicieron bien su trabajo! "

Nadia dibujó el diagrama circular de Lena en la arena. “Estos círculos y los

principios detrás de ellos no pueden lograr esto. Pueden motivarnos a actuar e
innovar con gran energía y, a veces, con una velocidad asombrosa. Pero no veo
cómo pueden garantizar que un clan grande haga el trabajo diario de forma
confiable ".
Luego, Nadia dibujó líneas y recuadros junto al diagrama de círculos de Lena y se
escuchó a sí misma repitiendo lo que Nicholas le había dicho no hace mucho sobre la
gestión.
Lena escuchó. Sus ojos miraron el nuevo diagrama con intensidad. Ella asintió
suavemente mientras Nadia hablaba. Se notaba por su expresión que estaba
absorbiendo estas nuevas ideas, o al menos tratando de hacerlo.
Mucho de lo que dijo Nadia le sonó a Lena como el clan en el que había crecido y se
había ido. Pero el método de Nadia era más lógico, sofisticado y menos arbitrario. No
estaba lleno de reglas y gobernantes obviamente tontos que no deberían estar en sus
posiciones.
Cuando Nadia terminó su discurso de Nicolás, Lena señaló los dos
dibujos en la tierra y, anticipando a dónde iría Nadia después, dijo:
“Pero son tan diferentes. ¿Cómo podrían ir juntos? "
Nadia pensó por un momento. "Lena, ¿eres creativa y estás abierta a nuevas
ideas, incluso que suenen locas?"
"Eso espero", respondió Lena.
Los ojos de Nadia se agrandaron. "¡Esperanza! ¡Por supuesto que lo eres! Sin embargo, ¿no eres
lo suficientemente disciplinado y planificador para hacer las cosas? "
Lena hizo una pausa y luego dijo: —No tanto como algunos suricatos que he
conocido. Pero si."
Lena no tardó en ver la lección en sus propias respuestas. "¿Quieres decir que si
un solo suricato puede ser creativo y disciplinado, al menos hasta cierto punto,
entonces por qué no podría un clan? dijo, señalando los dos dibujos.
Nadia asintió.
“Pero si tuviera que hacer esas cosas que ustedes llaman 'administración' todo el día,
creo que colapsaría. O volverse loco ”, dijo Lena.
 "¿Por qué tendrías que hacerlo?" preguntó Nadia con una sonrisa. “¿Alguna vez has
visto un suricato con los dones para hacer todo extremadamente bien? No lo he hecho.
Sin embargo, a veces logramos mucho al trabajar juntos ".
La mente de Lena estaba corriendo. Tenía tantas preguntas sin respuesta sobre cómo
hacer que dos tipos muy diferentes de clanes trabajaran juntos para obtener los beneficios
de ambos y evitar las limitaciones de ambos. Pero nunca en su vida había necesitado todas
las respuestas, solo una dirección prometedora.
"¿Me ayudarías a hacer que esto funcione?"
Nadia parecía desgarrada. Ella dijo: “No puedo, Lena. No soy tu compañero perfecto
en esto. Y ahora tengo que volver con mi clan de origen y contarles lo que he
descubierto. Espero que sepas lo mucho que me preocupo por ti y los demás aquí. Pero
al menos tengo que intentar ayudar a los Kats que me criaron, y extraño profundamente
a mi hermano mayor. Además, ya tienes exactamente lo que necesitas aquí ".

Nadia miró a su alrededor y rápidamente encontró lo que estaba buscando. Lena

siguió los ojos de Nadia y también lo vio.

"¿Mate?" Preguntó Lena.

"Seguro. Es un entrenador fantástico y lo suficientemente inteligente como
para ver esta idea ". Nadia señaló los dos diagramas. "Él te respeta mucho",
agregó, "y tú pareces respetarlo".
 Ninguno de los suricatos dijo nada durante unos momentos. Entonces Lena
preguntó: “Pero nunca antes había visto a un clan trabajar así. ¿Tienes?"
Nadia sonrió. "¿Y cuántas veces habías visto una granja de insectos antes?"
Ninguno de los dos dijo nada, entonces Lena sonrió también. "¿Cuándo te irías?" ella
preguntó.
"Esta noche", respondió Nadia.
Lena suspiró, pero rápidamente ofreció una de sus más cálidas
sonrisas. "Te deseo lo mejor. Y gracias por todo. Vuelve cuando
quieras. Siempre serás bienvenido ”.
Se abrazaron durante lo que pareció mucho tiempo. Entonces Nadia
se alejó.
La gran oportunidad

“Debo ir contigo,” dijo Ayo.

“Pero tú has hecho una diferencia aquí”, respondió Nadia. Y creo que
puedes ayudar a Lena y Matt. Tienes un gran futuro por delante ... "
La interrumpió. “Tendría un futuro miserable frente a mí si algo
te sucediera en tu camino a casa. Y si no lo has notado, ¡me resulta
bastante imposible ser feliz en cualquier lugar sin ti! " dijo un Ayo
molesto, más fuerte de lo que pretendía.
Nadia hizo una pausa, mirando a Ayo con algo de sorpresa y luego con una gran sonrisa.
"Okey . . . "
"¿Entonces, qué hacemos ahora?" preguntó.
Pensó. “Caminamos de noche otra vez. Comenzamos reuniéndonos en el árbol de la
comunidad tan pronto como oscurece ".
Él asintió con la cabeza.
Nadia continuó. “Ahora tengo que ir a despedirme de mis amigos e invitar a
todos los que quieran venir con nosotros. Deberías hacer lo mismo."
Él hizo. Y poco después de la puesta del sol, después de unas llorosas despedidas, los dos se
fueron con un puñado de otros que deseaban, por diversas razones, unirse a ellos.
Se dirigieron hacia el este, volviendo rápidamente sobre el camino que Nadia y Ayo
habían tomado antes. Pasaron por el lugar donde había estado el clan condenado. Nadie
estuvo alli. Ni una suricata. La vista era deprimente.
"Vamos a movernos más rápido", dijo, y el pequeño equipo hizo precisamente eso.
Al amanecer siguiente, vieron acercarse un grupo de rovers. Cuando se
acercaron, Nadia vio que no eran verdaderos rovers. ¡Era Nicholas con algunos
de sus guardias!
Hermano y hermana corrieron uno hacia el otro. Cuando se conocieron, los hermanos
se abrazaron con fuerza. Fue un reencuentro muy emotivo, una gran calidez, un profundo
alivio de que todos estuvieran a salvo. Pero en menos de un minuto, Nicholas retrocedió y
su ira se desbordó.
"¿Por qué te fuiste? ¿Dónde has estado? ¡He estado muerto de preocupación!
" Se fijó en el grupo de suricatas con Nadia y Ayo. "¿Y quienes son ellos?"

Nadia dijo: “Te lo explicaré todo. Pero primero dime qué ha

pasado en casa ".
Así lo hizo. Los ataques de los buitres y la sequía fueron bastante graves. Pero luego una
tormenta de arena había encerrado al clan ya debilitado en las madrigueras durante
dos días. No tenían ningún procedimiento para manejar una tormenta de arena de
dos días mientras trataban de lidiar con otros problemas sin precedentes. Los nuevos
peligros, junto con la incapacidad del clan para lidiar con los problemas, los habían
enviado a una espiral de hambre, ira y ansiedad, que primero detuvo el crecimiento
del clan y luego lo llevó a reducir su tamaño.
“Hemos tenido algunos éxitos. No todo es fracaso. Hemos aprendido algunas
cosas sobre cómo lidiar con el buitre ”, dijo Nicholas. "Lentamente la vida está
mejorando ahora". La palabra “lentamente” sonaba angustiada, loca y llena de
frustración.
Nicholas se volvió hacia Ayo. “Hace unas semanas escuché de uno de mis guardias
acerca de su método de copa de árbol. He logrado que se adopte la mayor parte del tiempo,
pero no todas ". Nicholas estaba avergonzado de que algunos guardias, por las razones que
fueran, no estaban siguiendo sus órdenes de trabajar consistentemente de esta nueva
forma. "Tu idea ha marcado la diferencia, Ayo".
Ayo sonrió ampliamente. Aunque no lo demostró, estaba casi extasiado de que su
innovación finalmente hubiera estado ayudando al clan.
La sequía casi había terminado, pero la experiencia del fracaso había dejado a uno de los
Alfas (Moro), a Nicholas y a dos jefes de familia profundamente preocupados. ¿Qué se habían
perdido? Y aún más preocupante, algunos miembros del clan parecían estar actuando como si
todo estuviera lo suficientemente bien ahora que no había una crisis extrema, como si la
necesidad de reflexionar sobre sus experiencias no fuera importante.

"Creo que tenemos una solución", le dijo Nadia a su hermano. Sus

ojos se agrandaron. "¿En realidad?"
"En realidad."

"Dime más."
"Más tarde", dijo Nadia. "No sé sobre el resto de ustedes, pero después de
caminar toda la noche, tengo hambre y necesito una siesta, en ese orden".
Nadia miró a su alrededor y vio un claro acuerdo en los ojos de todos los rovers. Pero
antes de que todos pudieran correr en diferentes direcciones para tratar de encontrar
insectos crujientes, escorpiones y cosas por el estilo, dijo: “Todavía tenemos un largo camino
por delante y todos debemos ser lo más fuertes posible. Solo podemos ir tan rápido como el
más lento. En el clan del que venimos aprendimos a compartir alimentos que no
necesitábamos en absoluto para nosotros ".
Una mirada de incomprensión apareció en los rostros de Nicholas y sus
guardias.
 “Mis amigos traerán su pesca”, dijo Nadia, “para compartir con aquellos que no
tuvieron tanta suerte. Y si quieres, puedes hacer lo mismo ".
Para Nicholas y sus guardias, esta fue una idea radical. Sus guardias lo miraron en busca
de orientación y él asintió con la cabeza, difícil de detectar. Y así, en una hora, estaban todos
juntos de nuevo más o menos compartiendo sus capturas, hablando e incluso riendo
ocasionalmente.
Después de una siesta, Nicholas salió gateando de la madriguera y encontró a Nadia
sentada debajo de un árbol. "¿Cómo estás?" le preguntó a su hermanita favorita.
“Estoy muy feliz de estar contigo de nuevo. Te he echado tanto de menos." Y
después de una pausa: “Necesito explicar lo que he aprendido a los Alpha, Betas y.
. . bueno, a todo el resto del clan. Y no estoy del todo seguro de cómo hacerlo ".

"¿Qué tal empezar conmigo?" Nicholas dijo mientras se deslizaba junto a ella. Su
rostro siempre mostraba respeto cuando estaba con Nadia, pero si mirabas de cerca
habrías visto alguna sospecha de que su hermano menor podría haber encontrado
cualquier solución mágica a una situación muy difícil. "Si puedes superarme, otros
serán un desafío mucho menor".
Así que Nadia le dijo a Nicholas: "Eres un gran entrenador, el mejor que he
visto".
Él, por supuesto, se sintió halagado.
“Tenemos otros en el clan que al menos son buenos administradores. Pero . . . " Nadia
hizo una pausa. "¿Cuándo crees que comenzaron los problemas en nuestro clan?"
Consideró la pregunta. “Supongo”, respondió Nicholas, “el momento en
que nos enfrentamos al buitre, más serpientes y la sequía. Todo vino a
nosotros tan rápido e inesperadamente. Nunca había visto algo así ".

Nadia tocó el brazo de Nicholas y dijo: —El clan de Lena, ahí es donde he estado viviendo,
tuvo que hacer frente a más o menos los mismos desafíos y, al menos durante un tiempo, lo
hicieron de manera brillante. Creativamente. Rápido. Fue increíble."
Esbozó el dibujo de Nicholas en la arena. “Nuestras casillas y líneas, Betas y Alphas,
reglas y procedimientos, medidas y porcentajes, no pueden hacer lo que hicieron. O al
menos no veo cómo. Nuestra forma de vida está diseñada para ayudar a un gran clan. . .
para correr bien. Hacer el trabajo diario de la forma en que se supone que debe hacerse,
y todo el tiempo. Ahora veo claramente que eso no sucede simplemente. Tienes que ser
inteligente y disciplinado cuando tienes un grupo de cincuenta o cien o doscientos. Pero,
perdóname hermano, en lo que somos buenos es
bastante malo para lidiar con casi todo lo que es nuevo e inesperado, especialmente
cuando se te ocurren muchas cosas rápidamente ".
Nicholas estaba un poco herido, pero a la luz de sus experiencias recientes, realmente no
podía discutir con ella.
Nadia comenzó a dibujar los círculos de Lena y le explicó a Nicholas lo que
había aprendido sobre cómo funcionaba esa forma de vida. Ella habló mucho
sobre liderazgo, y no solo de un Alfa sino de cualquiera. Escuchó, tratando de
asimilarlo todo, pero fue difícil. Nunca había visto nada parecido.

pag

Durante las siguientes horas hablaron y hablaron. Nicolás hizo muchas preguntas: “¿Pero
quién estaría realmente a cargo? ¿Qué pasa si uno de mis guardias está trabajando en una
de esas 'iniciativas' y no está protegiendo? No tenemos suficientes Kats para cubrir todos
estos trabajos ". Nadia intentó dar respuestas lo mejor que pudo. Pero, honestamente,
ocasionalmente solo estaba haciendo una suposición lógica, porque nunca había visto
realmente lo que había dibujado en la tierra.
 Cuando Nicholas seguía mirando a lo lejos, su hermana le preguntó: "¿En qué
estás pensando?"
Se volvió hacia ella y se preguntó si debería compartir lo que pasaba por su
cabeza. Nadia dijo con firmeza: "No es el momento de mentirle a tu hermanita
porque crees que no puede lidiar con la verdad".
Nicholas respiró hondo y dijo: “Mis compañeros Betas, al menos muchos
de ellos, y al menos un Alfa, lógicamente pensarán que esto producirá el
caos. Pensarán que esperar que una Kat joven e inexperta esté a cargo de un
proyecto importante y tenga éxito es totalmente irreal. Nunca permitirían
estas actividades ”—señaló a los círculos—“ sin tener claridad sobre quién
manda y definir medidas que demuestren si el grupo está triunfando o no.
Incluso si esto fuera forzado por los Alfas, los Betas, al menos unos pocos,
naturalmente tratarían de controlarlo. O matarlo. Ellos . . . "

Se detuvo cuando vio que el rostro de su hermana comenzaba a parecer desanimado.

Quizás había cometido un error al compartir estos pensamientos con ella.
Nadia respiró hondo y cerró los ojos. Cuando los abrió, le dijo a su hermano:
“¿Está prosperando y creciendo el clan? ¿Qué tan bien lidió con la crisis de la
tormenta de arena? ¿Duermes bien por la noche sabiendo que tus amigos están a
salvo? ¿El clan está a la altura de tus esperanzas y sueños? " Hizo una pausa y luego
continuó. "Si necesitamos resultados diferentes, ¿los obtendremos haciendo lo que
siempre hemos hecho, pero trabajando más duro?"
Nicholas miró en silencio al suelo durante lo que pareció mucho tiempo. Luego su pecho
se expandió mientras tomaba una respiración profunda. Miró a su hermana y solo dijo:
"Tenemos mucho trabajo importante que hacer".
Esa noche volvieron a caminar y a la mañana siguiente llegaron a su antiguo
clan.
Tratando de explicar

Mientras Nadia tenía las manos ocupadas tratando de calmar a los cachorros
emocionados que estaban colgando sobre ella, Nicholas entró en acción. Habló
brevemente sobre lo que Nadia le había dicho a los tres suricatos mayores que
habían apoyado su pedido de ir a buscar a su hermana: un Alfa (Moro) y dos
Jefes de Familia. Los tres lucharon con lo que decía Nicholas. Pero escucharon.

Después de preguntas, preguntas y más preguntas, los demás miraron a Moro. El

suricato mayor contempló el vasto desierto, que parecía durar una eternidad. "La
mayoría del clan parece pensar que nos estamos curando y que la vida volverá a la
normalidad después de un tiempo". Movió la cabeza de un lado a otro lentamente. “Pero
no lo veo. Ha habido señales, tal vez no señales dramáticas, de que nuestro mundo está
cambiando. Y permanentemente. Si es así. . . "
Al día siguiente, Moro habló con su gran jefe, Mara, sobre convocar una reunión de
todos los Betas e invitar a Nadia. Mara miró a su compañero jefe del clan como si se
hubiera caído de cabeza y no se sintiera bien. ¿Escuchar a una Kat joven e inexperta que
había abandonado el clan? Pero Moro fue suave pero firmemente insistente. Sin
entusiasmo, pero sin querer iniciar una pelea, Mara finalmente accedió.

Y así sucedió que Nadia habló con Moro, Mara y todos los Betas sobre la
idea de dos formas muy diferentes de trabajar fusionadas de alguna manera
dentro de un clan.
A una distancia respetuosa, algunos otros suricatos adultos se reunieron para tratar de
escuchar esta conversación tan inusual. Algunos se convirtieron en una docena, luego en dos
docenas, y pronto casi la mitad de los adultos y algunos cachorros rodearon a los jefes y a
Nadia. Un solo gruñido de ambos Alfas habría hecho que la multitud se escapara. Pero
aunque Mara gruñó a menudo, no hubo un gruñido conjunto.
Moro abrió la reunión. “Todos nos preocupamos demasiado por nuestros compañeros Meerkats
como para ponerlos nuevamente en riesgo de ataques repentinos e inanición, o posiblemente algo
peor. Debemos recordar que no estamos solos en este mundo. Hay muchos felices de tomar nuestro
lugar, comer nuestra comida o, si se tiene la oportunidad, comernos. No podemos simplemente
conformarnos, cada uno de nosotros haciendo nuestro trabajo diario o haciéndolo un poco mejor, y
esperar lo mejor ".
Moro estaba hablando con los Betas y Mara, pero era bastante consciente de la
creciente multitud. Y se dio cuenta de que todo lo que decía estaba siendo absorbido
por el grupo más grande.
 “Como muchos de ustedes saben, Nadia ha estado deambulando y ha encontrado
lecciones que pueden ser interesantes. Quiero que escuches con atención y nos ayudes
a Mara ya mí a pensar en esto ".
Nicholas dibujó el diagrama con las cajas y los círculos y Nadia comenzó a contar la
historia de su viaje. Habló de los clanes que había encontrado. Habló de finalmente
encontrar al grupo de Lena y cómo prosperaron y crecieron a pesar de enfrentar las
amenazas de nuevos depredadores y la falta de lluvia. Ella habló de cómo
eventualmente la falta de las mismas habilidades que tenía su clan de origen, que tenían
los Alfas y Betas, creó problemas terribles después de que el próspero grupo creció más
allá de cierto punto.
Ante la mención de "sus habilidades cruciales", algunos de los Betas y Mara asintieron
con complicidad.
Luego, Nadia habló sobre el círculo de líderes, la energía y la pasión, el voluntariado, el
sentido de la visión, la voluntad y la capacidad de crear y cambiar, la granja de insectos y el
intercambio de alimentos. Ella habló de cómo ese clan prosperó y creció, hasta cierto punto,
cuando todos los demás, incluido el suyo, lucharon terriblemente después de que su mundo
comenzó a cambiar tan rápidamente.
El asentimiento de algunos Betas y Mara fue reemplazado por miradas
de incomprensión y sospecha.
Moro escuchaba con atención y de vez en cuando incluso decía "Sí", bastante
diferente a Mara. Pero incluso Moro no era el más paciente de los personajes y tenía
una tolerancia limitada por el "qué" podría o debería hacerse, por lo que comenzó a
presionar por un "cómo". ¿Cómo podrían tomar estas posibles lecciones y avanzar de
una manera que fuera práctica, que no impusiera riesgos inaceptables y que Kats
pudiera entender?
"¿Por qué no empezamos con la granja de insectos?" Nadia espetó. El clan
todavía no tenía toda la comida que necesitaba. Nadia pudo ver que esto era un
problema diario para ellos y también una oportunidad, tal vez grande, para
ayudar de inmediato y demostrar que algo muy diferente era posible y poderoso.
 Nicholas asintió visiblemente y envió miradas alentadoras a su hermana. Ella explicó el
cultivo de insectos. Algunos de los Kats estaban confundidos, algunos horrorizados, pero
algunos lo vieron por lo que era, una idea potencialmente maravillosa.
Dos Betas hicieron preguntas y luego comenzó el debate. Cuando la conversación comenzó a
ir en una mala dirección, Nadia, casi canalizando a Lena, dijo: "Todos amamos demasiado a
nuestros compañeros Meerkats como para ponerlos en riesgo de morir de hambre nuevamente".
Se puso de pie de una manera que casi se parecía a Lena. “No tenemos que construir una granja
completa, ni nada que sea perfecto. Algo que nos ayudará a muchos de nosotros a ver las
verdaderas oportunidades detrás de esta idea ".
Su rostro brillaba con profunda compasión y convicción. "Podemos resolver todo
esto y hacer que suceda si suficientes de nosotros estamos dispuestos a darle una
oportunidad". Señalando los Alphas y Betas, agregó muy respetuosamente: "Y el
'nosotros' debe comenzar contigo".
Un Beta dijo, con bastante firmeza: "Pero estamos demasiado ocupados como para permitir que
Kats construya esta granja".
Nadia asintió. "Multa. No se trata de crear un grupo de granjas que tome recursos del
resto de ustedes. Veamos si podemos encontrar algunos voluntarios que estén dispuestos a
hacer sus trabajos habituales además de trabajar en la idea de la granja ".
El Beta puso los ojos en blanco, pensando, Pero, de manera realista, ¿¡por qué alguien
querría hacer esto !? Lo que luego dijo en voz alta fue: "Incluso si tienes razón,
y sus voluntarios trabajan muchas horas, en algún momento colapsarán de agotamiento y se
darán por vencidos. Entonces tu proyecto falla y no pueden hacer su trabajo habitual ".

Sin perder el ritmo, Nadia respondió: “Lo que vi en el clan Lena fue que si los Kats
estaban cansados o demasiado ocupados en otra parte, se retirarían, no se agotarían. Con
el tiempo, otros se ofrecerían como voluntarios para ocupar su lugar. No era como si Lena o
un Beta ejercieran presión sobre esos Kats y era su trabajo adicional hasta que el trabajo
terminara. Creo que eso marcó la diferencia ".
Otro Beta saltó inmediatamente a la conversación, lanzando preguntas:
¿Qué hay de esto y qué de aquello y aquello? Nicholas quería acercarse y
golpear a cada uno de los jefes vocales en su cabeza. Pero sabía que eso no
ayudaría.
Y Nadia realmente no necesitaba ayuda. Sabía que tenía razón y se notaba. Sus ojos
brillaron a través de toda la multitud y les dijo: “No estoy diciendo que no nos
encontremos con algunos problemas. Pero sé que si muchos de nosotros creemos en la
oportunidad de crear un clan verdaderamente mejor, más fuerte y más seguro, un clan
que una vez más prospere y crezca, comenzaremos a hacer que suceda a pesar de ...
bueno, lo que sea.
La multitud la miró fijamente. Podrías haber escuchado una hoja caer del
árbol de la comunidad. Esto no era lo que hacía un joven suricata frente a los
jefes. Y esta no era la Nadia de la que conocían hace poco tiempo. Ella había
cambiado.
Mara y la mayoría de los Betas claramente no estaban convencidos. Pero Moro se puso
de pie en toda su altura y dijo con firmeza: “Creo que tiene razón sobre una posible
oportunidad aquí. Tenemos una responsabilidad con el futuro del clan y con nuestros
cachorros. Y si eso requiere ajustes en la forma en que trabajamos, incluso grandes ajustes,
entonces es nuestra responsabilidad tomar medidas ".
Hizo una pausa, miró a toda la multitud y continuó. “¿Es fácil cuestionar una nueva
idea? ¿Especialmente si es muy diferente? " Después de detenerse por un momento,
dijo: "Por supuesto que lo es".
Su rostro se volvió para mirar más directamente a los Betas y Mara. "¿No deberían las
circunstancias diferentes requerir ideas diferentes, posiblemente muy diferentes?"
Después de una breve pausa, terminó el pensamiento: "La única respuesta lógica es sí".

Moro estaba lejos de canalizar a Lena, porque sus personalidades eran muy
diferentes, sin embargo, había la misma determinación fuerte y profunda en su voz que
siempre estuvo en su discurso.
 Y así, con Moro tomando una posición, Nicholas y otro Beta asintiendo
vigorosamente, y todo el clan mirando, los otros jefes finalmente parecían
dispuestos a probar algo diferente, o al menos no bloquearlo.
Con una sonrisa sorprendentemente esperanzada y, sin embargo, parcialmente sospechosa, Moro dijo:
"¿Quién quiere ayudar con la granja de insectos?"
Las manos de Nicholas y el jefe de familia, que había sido el maestro de Nadia,
subieron más rápido. Pero también lo hicieron una docena de otras suricatas que se
habían acercado al frente para escuchar la conversación.
Moro pareció un poco sorprendido, pero complacido. "Bien." Y de la
manera más poco tradicional dijo: "Si necesitas algo, avísame". Luego cerró
la discusión.
Urgencia, liderazgo, voluntariado y triunfos

Nicholas fue a ver a Nadia temprano a la mañana siguiente. "¿Qué vas a hacer después?"
preguntó.
Ella sacudió su cabeza. "No me estás poniendo todo esto, ¿verdad?" "No", le dijo,
sonando un poco a la defensiva. "No quise decirlo de esa manera". Hizo una pausa y
luego continuó. “Está bien, tal vez lo estaba. Pero ahora entiendo tu punto. ¿Que puedo
hacer para ayudar?"
“Haga correr la voz de que está entusiasmado con la oportunidad de detener los problemas
del hambre y construir un clan más seguro. Señale que Moro parece estar respaldando esto.
Además, diga que cualquier persona que desee ser voluntario para la granja de insectos debe
reunirse al mediodía debajo del árbol de la comunidad. Voy a hacer lo mismo."
Nicholas asintió, y luego Nadia preguntó: "Por supuesto que estoy encantada con la
forma en que Moro está actuando, pero ¿por qué crees que parece apoyarme?"
Nicholas había estado pensando en la misma pregunta. “Él se preocupa
profundamente por el clan y no puede estar nada feliz por lo que ha estado sucediendo.
Pero supongo que podrías decir lo mismo de Mara ". Nicholas inclinó la cabeza,
obviamente pensando mucho. “La única respuesta que tengo, y no es una gran
respuesta, es que Moro simplemente parece sentir instintivamente que algo en tu idea
es correcto. No estoy seguro. De todos modos, sigamos corriendo la voz ".
Y lo hicieron. Al mediodía había diecisiete suricatas curiosas que mostraban cierto
sentido de urgencia por convertir esta idea de la granja de insectos, o, en algunos casos,
algo realmente nuevo, en acción. Nadia preguntó quién quería liderar, aunque solo fuera
para facilitar una discusión productiva. Esto, naturalmente, confundió a la mayoría de los
presentes de su antiguo clan que asumieron que el más antiguo de los dos Betas en la
sesión se haría cargo. Pero Nadia les contó la historia de Tamu, y Ayo ayudó al grupo a
superar la confusión, encontrar un facilitador de la reunión y ponerse en marcha.

Todos los días se topaban con lo que parecía una nueva barrera. Beta prácticamente
ordenó a dos de sus Kats, que estaban proporcionando gran energía al equipo de la granja,
que se detuvieran y simplemente hicieran el trabajo de su madriguera. Se detuvieron y, tal
como lo había predicho Nadia, otros dos nuevos voluntarios se unieron para ocupar sus
funciones. Los kats se retirarían, pero no hubo agotamiento, como habían predicho algunos
de los betas.
Mara continuó dando señales de que nunca podría apoyar todo el
proyecto. Sin embargo, Moro de alguna manera detrás de escena la
impidió socavar el edificio de la granja. Pero cuando un clan vecino
invadido y cazado en el territorio Moro / Mara más de una vez, logró reunir a los
Kats y desvió casi toda la atención de la agricultura en un momento en que
necesitaba mucha atención. Sin embargo, como había predicho Nadia, algunos
voluntarios se negaron a dejar que la agricultura se ralentizara trabajando casi
sin dormir.
La energía de algunos de los voluntarios fue asombrosa. Hicieron sus trabajos
habituales y trabajaron cualquier minuto libre en la granja. Nadia y Nicholas fueron
implacables. Otro Beta, por alguna razón, comenzó a actuar casi como Nicholas. Y Moro, a
su manera tranquila, ciertamente no grandiosa o carismática, se tomó un tiempo en su
apretada agenda para visitar a los criadores de insectos, aunque solo sea por unos minutos,
todos los días. Una sonrisa aquí o una palmada en la espalda tuvieron un efecto
asombroso. Y las meras historias de las visitas de Moro se extendieron por todo el clan con
la velocidad del viento más fuerte del Kalahari.
Cuando empezaron a llegar los primeros alimentos del proyecto, lo que sucedió
con sorprendente rapidez, los voluntarios invitaron a los Alpha, a los Betas y a todos
los demás a ver por sí mismos lo que estaba sucediendo con esta inusual actividad.
Fue una acción más sin precedentes, ya que los Kats regulares no invitaban a los jefes
a nada. Pero muchos de los jefes vinieron, incluido Moro, que llegó temprano.

La granja, incluso en sus etapas más elementales y tempranas, dejó a muchos de los
suricatos asombrados y muchos otros más inclinados a querer saber de Nadia y Ayo
sobre qué más habían aprendido en su tiempo fuera del clan. Y hablar sobre la
oportunidad de hacer algo significativo para el clan solo aumentó, especialmente
cuando Moro y varios Betas comenzaron a hablar de manera regular sobre su gran
oportunidad. La complacencia visible, las acciones de aquellos que sentían que "ahora
estamos bien", disminuyó casi a diario. Las ansiedades y los temores que no conducían a
ningún resultado útil también parecieron calmarse a medida que crecía la sensación de
urgencia de que necesitaban hacer algo nuevo.

"¿Qué sigue?" Nicholas le preguntó a su hermana. Pensó

Nadia. "Ojalá Lena estuviera aquí".
Nicholas la miró con severidad. Pero ella no lo es. Entonces, repito, ¿qué sigue? "
“Tal vez un círculo de líderes voluntarios, como lo hizo Lena, para ayudarnos a
guiarnos. El mismo centro de su diagrama de círculos. Creo que ahora tenemos
suficiente interés y energía para que sea posible crear uno ".
Y de hecho fue posible. Un grupo central de alrededor de una docena comenzó a
reunirse regularmente con Nadia y Nicholas. Cuando Mara se enteró, ella
quería detener esta actividad no autorizada, pero Moro se impuso. El grupo central comenzó
a elegir dónde poner su energía. Con media docena de Kats emocionados, Ayo lideró la
carga para encontrar una manera de hacer que la nueva idea de protección funcionara al
100 por ciento en todo el clan. Una vez más, era más fácil decirlo que hacerlo, pero Ayo y su
equipo fueron implacables. Un suricato mayor que todos asumían que ya no podía hacer
mucho se ofreció como voluntario para liderar una iniciativa de tormenta de arena. Y,
increíblemente, con una nueva pasión y consideración, lo hizo. La credibilidad, el impulso y
la urgencia continuaron creciendo a medida que los miembros del círculo de líderes
voluntarios les contaban a sus amigos y grupos familiares sobre las iniciativas y sus éxitos
iniciales.
En la quinta reunión del círculo de líderes, apareció un suricato
llamado Pano con un trozo de piel relleno de paja. Tenía la forma de
tener brazos, piernas, cabeza y ojos, y así era. . . bueno, lindo.
Todos lo miraron. "¿De donde vino eso?" preguntó uno de los
Kats.
“Mi hermana lo hizo”, les dijo Pano. “No sé cómo. Pero esto es lo que me dice que es
realmente interesante. Ella dice que si se lo da a los jóvenes Kats para que los abrazen
cuando están heridos o enfermos, parecen mejorar más rápido y con menos necesidad de
que otros miembros de nuestro grupo familiar pasen tiempo observando, alimentando y
todo el resto que normalmente hacemos el enfermo. Ella dice que ha visto esto suceder
muchas veces ".
Todos miraron al animal de peluche. Entonces alguien preguntó: "Pero si eso es
cierto, ¿por qué no lo sabemos todos?"
Pano se encogió de hombros.

Alguien dijo: “Esto es emocionante. Quiero hablar con tu hermana y luego

intentar algo más amplio si puedo encontrar algunos más que quieran ayudar.
¿Okey?"
El círculo de líderes discutió la extraña idea. No todos creyeron de inmediato que
funcionaría, pero una de las lecciones que este grupo había aprendido fue que no había
ninguna razón para que todos estuvieran de acuerdo. Si alguien
encontró suficiente ayuda para poner en marcha una idea, probablemente era prometedora. O al menos
vale la pena intentarlo.
Y el Kat que pidió liderar el esfuerzo de curación no tuvo problemas para encontrar
algunos otros que quisieran seguir adelante. En una semana, el equipo había descubierto
cómo hacer seis animales de peluche más, ninguno de ellos perfecto ni exactamente igual,
pero todos tiernos y tiernos. Después de dos semanas más, probaron en silencio el efecto de
estas criaturas abrazables en cuatro enfermos y cuatro
heridos jóvenes Kats. En todos los casos, los cachorros abrazaron las nuevas creaciones
aparentemente de día y de noche. Y en todos los casos, excepto en uno, ¡parecieron
mejorar más rápido y con menos atención por parte de los adultos! El equipo c

Al principio, algunos de los Betas creían que serían los únicos con la
experiencia y el conocimiento para idear nuevas iniciativas inteligentes. Sin
embargo, descubrieron que incluso después de años y años de “seguir las reglas y
procedimientos”, “hacer lo que se le dice” y “así es como lo hacemos
cosas aquí ”, muchas ideas creativas y energía surgieron de algunos lugares
impredecibles y agrupaciones inusuales de suricatas que no trabajaban juntas como
parte de sus trabajos habituales. Con el tiempo y, como era de esperar, algunos
altibajos, los nuevos grupos aprendieron a trabajar juntos bien y de una manera
nueva. Encontraron ideas que los Kats individuales o los grupos normales no podían
generar o ver. También encontraron formas fascinantes de superar las barreras, hacer
frente a la resistencia normal al cambio y dar vida a las ideas.

Muchos de sus nuevos éxitos fueron aparentemente pequeños y relativamente fáciles de

lograr. Pero lo pequeño suma si sigue yendo y viniendo. Y aunque la velocidad era más lenta
y los conflictos eran más grandes de lo que Nadia había deseado, surgió una nueva forma
de operar.
El círculo de líderes se reunió semanalmente para comunicar, guiar, inspirar y
celebrar los éxitos. Los dos Kats de mayor rango en ese grupo, Nicholas y un Jefe de
Familia, comenzaron a reunirse regularmente con Moro, Mara y los Betas para hablar
sobre las diversas iniciativas en las que se estaba trabajando. Esto hizo que Mara y dos
Betas, quienes todavía estaban preocupados de que el orden y la disciplina se
rompieran, se sintieran un poco más cómodos. Y Moro parecía crecer con cada reunión,
no solo para asegurarse de que estas sesiones fueran productivas, sino como líder en
general.
Moro y algunos de los Betas también usaron lo que estaban aprendiendo en las
sesiones fuera de las reuniones. Comenzaron a prestar más atención a la acción
voluntaria y al liderazgo de Kats que no ocupaban puestos oficiales de liderazgo. De vez
en cuando incluso iban a ver a un suricato joven y le decían lo orgullosos que estaban de
algún éxito, incluso un pequeño éxito, que el suricato joven había ayudado a hacer
posible. Cuando vieron el efecto que tuvo, se preguntaron: ¿Por qué no siempre hemos
hecho esto?
Excepto cuando era nuevo y pequeño, el clan nunca había visto tanta emoción,
energía y liderazgo en varios temas provenientes de tantos suricatos. Hicieron un
esfuerzo adicional para mejorar sus vidas y la vida del clan, sin importar las nuevas
circunstancias que les presentaran el clima o los depredadores o lo que sea. Y, sin
embargo, al mismo tiempo, los temores de que la disciplina, los procedimientos
inteligentes y similares se derrumbaran inevitablemente o entraran en conflicto
constante con las nuevas actividades demostraron ser en su mayoría exagerados. En
todo caso, con la eliminación de todas las tensiones imposibles y tensiones impuestas a
los jefes —la jerarquía, los procedimientos y el resto de la forma tradicional de dirigir el
clan— parecían hacer un mejor trabajo de
asegurándose de que la vigilancia, la excavación, la alimentación y el manejo de las
familias procedieran bien todos los días. Y, ciertamente, algunos Betas y otros
Suricatos agotados se volvieron menos agotados y más felices con la vida.
Docenas de suricatas que ciertamente nunca se habían considerado líderes, de hecho,
se estaban convirtiendo en líderes, tanto grandes como pequeños. En su mayor parte, les
encantó esto, y nuevamente por razones que a menudo eran difíciles de explicar. Sus vidas
a menudo parecían más interesantes o emocionantes. Y para muchos, tanto jóvenes como
mayores, sus vidas se sintieron más decididas y significativas, incluso posiblemente el
propio Moro.
La finca siguió creciendo. Su éxito ayudó a mantener a raya la complacencia y creó una
creencia más fuerte de que era necesario buscar más oportunidades. Y debido a que el
grupo de Lena ya había trabajado en la granja, los voluntarios necesitaron
sorprendentemente poco tiempo para encontrar políticas y procedimientos para
administrarla bien. A medida que se convirtió en una parte cada vez más esencial de
alimentar lo que ahora era un clan en crecimiento, se pidió a los voluntarios que lo
entregaran cinco meses después a una Beta recién nombrada, que ahora estaba
oficialmente a cargo, para administrarlo con su propio personal, planes, reglas, medidas y
procedimientos. Las métricas mostraron que la granja producía el 25 por ciento del
suministro de alimentos del clan con solo siete Kats enfocados en esta tarea especializada.
El trabajo con los peluches se convirtió en una iniciativa de curación reconocida
formalmente que reunió a quienes se preocupaban especialmente por los heridos y los
enfermos. Con el tiempo, descubrieron que cuidar a los heridos era una habilidad única,
respaldada por una especie de "ciencia Kat". Los Alfas decidieron crear un nuevo trabajo,
cuidadores y designar a un cuidador principal que trabajaba dentro de uno de los grupos
familiares, pero que servía a todo el clan. Cuando Nicholas le contó a Nadia sobre esta
decisión, ella se emocionó.
“Ayudará mucho a los enfermos y heridos. Y es una prueba más de que la idea de que
un clan Lena y nuestro antiguo tipo de clan trabajen juntos como uno solo no es solo una
esperanza idealista pero poco realista ". Ella estaba radiante.
Nicholas asintió. Miró a algún punto en la distancia, obviamente
pensando para sí mismo.
"¿Qué?" Preguntó Nadia.
"Nunca hubiera creído que los Alfas, y mucho menos los Betas, hubieran
estado de acuerdo con toda esta nueva actividad".
"Entonces, ¿por qué lo han hecho?" Preguntó Nadia.

"No estoy del todo seguro", fue la respuesta de Nicholas. “Ciertamente, evidencia de que
esta gran idea no es, como usted dice, 'una tontería idealista', eso ha ayudado
mucho. Tus historias de tu tiempo fuera; en realidad, nos estaban educando
- eso ha ayudado. La pura emoción. . . La pasión ha sido como una buena
enfermedad, que se ha extendido de un Kat a otro. Creo que los Betas tenemos
menos miedo de perder el control, de no poder hacer algo nuevo que se nos lanza
”. Hizo otra pausa. “Y Moro realmente ha dado un paso adelante. Siempre he r

Nadia casi se rió. “¿Dijiste, 'Betas asustado'? Todos actúan como

si nada los asustara ".
Nicholas sonrió muy levemente. “Sí, pero eso viene con el trabajo. Se
espera que siempre actúes sin miedo ”.
Después de que la población del clan se redujo a ciento diez durante la crisis, el
grupo llegó a doscientos miembros un año después y continuó creciendo,
innovando para el futuro y funcionando bien cada día. Aunque solo algunos de los
rovers que se habían unido al clan tenían alguna base para especular, algunos
adivinaron correctamente a partir de sus experiencias itinerantes que no había nada
como este clan, que fusionaba la administración de Kat y el liderazgo similar a Lena,
en el mundo más amplio de Meerkat. . Fueron pioneros.
Aunque nunca se habló de ello oficialmente, se esperaba ampliamente dentro del
clan que el próximo grupo de Alfas podría ser Nadia y Nicholas o Nadia y el nuevo Jefe
de Burrows: Ayo. Nadia en secreto
Me encantó la idea, no por el estatus que le daría (bueno, tal vez un poco por el
estatus) sino por el gran privilegio que tendría que seguir ayudando a construir un
gran clan.
Cuando se empezó a correr la voz sobre este clan, como inevitablemente lo hizo a través de
los rovers, las reacciones comenzaron con incredulidad, luego un poco de celos y luego una
creciente admiración. Y esta admiración solo continuó creciendo a medida que el clan se
expandía y al mismo tiempo manejaba bien un hábitat de Kalahari que seguía lanzándolos
nuevos desafíos.
Verdaderamente fue una maravilla
verlo. El fin.
(Bueno, casi.)
 Algunos pensamientos sobre el ascenso y la caída (y la
aumento) de Organizaciones

U Estamos
A menos muy
que impresionados
simplemente no tedegusten
que hayas tenidopara
las fábulas la disciplina
adultos,para hacerlo.
en cuyo
digamos más allá de la página 10, tu mente ya ha estado pensando en lo que aquí
caso

le recuerda sus experiencias de la vida real; qué lecciones puede haber para usted, su
empleador o su escuela; qué podría hacer para usar esto como una herramienta para
modificar su agenda o involucrar a otros en conversaciones significativas sobre cómo
producir resultados que su equipo desea mucho y su organización necesita; y, muy
posiblemente, sobre muchas cuestiones prácticas, especialmente si no ha visto nada
como esto tener éxito antes. Si tiene suficientes ideas, o simplemente quiere pensar un
rato, es posible que haya terminado. Olvídese del resto del libro. Ve a pensar. Y luego
actúa. Si tiene más preguntas que respuestas, quiere algunas respuestas y le gustan
los libros comerciales o profesionales tradicionales, debería seguir leyendo.

Las reseñas de los primeros lectores han informado que nuestra

historia puede provocar pensamientos en una amplia gama de áreas
diferentes: adaptarse a un entorno cambiante, los desafíos de crecer con
las complejidades que vienen con el tamaño, el trabajo en equipo incluso
entre personas en diferentes silos o generaciones, crear un entorno de
apertura a ideas nuevas e innovadoras, convertirse en una organización
de aprendizaje continuo, afrontar la adversidad, aprender a liderar y
comprender la diferencia entre liderazgo y gestión, por nombrar solo
algunos. Pero para terminar, nos gustaría dirigir su atención a algunos
puntos que creemos que son particularmente importantes para navegar
usted y otros a través de un mundo complejo con una velocidad de cambio
cada vez mayor y con más interrupciones en nuestro negocio, público y
familia. hábitats.
Liderazgo y gestión
El más fundamental de los muchos problemas aquí tiene que ver con la naturaleza de lo
que llamamos "administración", la naturaleza del "liderazgo" y lo que cada uno logra
cuando se hace bien.
Si habla con suficientes personas, encontrará, como lo hemos hecho nosotros, muchas
respuestas diferentes y, a menudo, contradictorias a preguntas sobre gestión y liderazgo.
Las dos palabras a menudo se usan indistintamente, lo que sugiere que significan
aproximadamente lo mismo. Ellos no.
La gestión y el liderazgo son muy diferente en términos de acciones, procesos y
comportamiento. Una visión auténtica y convincente de una página que nos ayude a ver
la dirección en la que debemos avanzar está lejos de ser un plan operativo completo y
reflexivo de cien páginas (o quinientas páginas). Un proceso cuidadosamente elaborado
de inclusión y comunicación que ayuda a crear un grupo apasionado que desea ser
parte del viaje y querer moverse en alguna dirección es muy diferente de un plan de
ejecución con presupuestos, organigramas, descripciones de puestos y un enfoque en
los "conjuntos de habilidades" adecuados para hacer el trabajo. Inspirar y alentar a las
personas, tocar sus corazones y mentes y generar energía para superar obstáculos
frustrantes es muy diferente de medir resultados y recompensar o castigar a las
personas en función de las métricas.
 Con la misma frecuencia se nos dice que el liderazgo está completamente relacionado
con el nivel jerárquico: el liderazgo es lo que hacen los Alpha y la administración es lo que
hacen los Betas. Pero, ¿no es cierto hoy que las “Hermanas y Hermanos Mayores” que son
mucho más bajos en una jerarquía que los Betas a veces brindan un excelente liderazgo en
sus áreas, en beneficio de todos? ¿Y no tenemos la mayoría de nosotros ejemplos de Alfas
en la vida real que nadie cree que proporcionen mucho liderazgo? En un sentido similar,
¿con qué frecuencia nos han dicho que el liderazgo se trata solo de lo que hacen las figuras
más grandes que la vida? Incluso si sabemos que eso no puede ser del todo cierto, ¿qué
efecto cree que tiene en nosotros cuando un mensaje así se repite muchas veces año tras
año tras año?
 Además, algunas personas han estado diciendo durante al menos las últimas décadas
que el liderazgo es cada vez más necesario y bueno, y que debería reemplazar a la gestión,
que es inherentemente torpe, burocrática y de mando-control. Pero, ¿qué sucede con el
tamaño y la complejidad si falta la administración, como ocurre con el clan de Lena?

La administración y el liderazgo cumplen diferentes funciones: la primera puede hacer

que el trabajo regular se haga bien, de manera confiable y eficiente, incluso en sistemas
excepcionalmente grandes y complejos; el segundo puede darnos energía, a pesar de las
barreras, para innovar rápidamente e impulsarnos hacia un futuro próspero, a pesar de los
problemas y las oportunidades cambiantes. La gestión y el liderazgo no son dos formas de
lograr el mismo fin. Sirven para diferentes fines, los cuales son esenciales en
organizaciones complejas que operan en entornos cambiantes.
En una organización grande en un mundo protegido que cambia poco, una buena
administración es abrumadoramente importante y, en cierto modo, suficiente. En una
organización pequeña, quizás abriendo un nuevo nicho de mercado en un mundo donde
los desafíos y oportunidades del mañana pueden cambiar mucho en cualquier
momento, el liderazgo es abrumadoramente el tema clave. Para cualquier otro lugar,
que incluye a decenas, si no cientos de miles de organizaciones en nuestro planeta hoy,
es tanto: debido a su tamaño o complejidad (gestión exigente), como porque no pueden
esconderse de las increíbles fuerzas tecnológicas y de otro tipo que crean el cambio.
(liderazgo exigente).
La gestión y el liderazgo no son incompatibles como socios en una empresa,
aunque a veces puede parecer así. No se trata de tener uno "o" el otro, porque
son muy diferentes: uno enfatiza el control de las masas populares, por ejemplo,
el otro un grado razonablemente alto de libertad y elección entre personas que
pueden provenir de cualquier parte. de esa masa. En una organización de cierto
tamaño, en un mundo que se mueve con velocidad e interrupciones, ¿el éxito no
exige “y también”? Sin "y también", ¿no sucumbirás inevitablemente, al menos
hasta cierto punto, a los fracasos del clan Nicholas / Nadia original o del grupo
de Lena?
¿Y por qué no puede ser "y también"? ¿Por qué no tener controles en una estructura
jerárquica que impulse un plan para hacer el trabajo de hoy excepcionalmente bien? y ¿Un
grado considerable de libertad dentro de una estructura de red guiada por una visión
direccional clara para ayudar a las personas a innovar, eliminar obstáculos, reducir
frustraciones y llevar a todos lo más rápido posible hacia el futuro? Siendo la necesidad
la madre de la invención, sospechamos que aprenderemos mucho más sobre todo esto
en las próximas décadas.
 Aquí hay otro gráfico que puede poner en perspectiva estas estructuras,
comportamientos y eventos complejos.
Este simple gráfico merece un examen detenido.

Prácticamente todas las organizaciones tienden a surgir de la nada al operar

en el cuadrante superior izquierdo. Aquellos que se elevan se mueven con
mayor frecuencia hacia la parte superior derecha, aunque sea brevemente, a
medida que crecen más y más. Se escapan de la mentalidad que mata el
cambio, el "sabemos cómo hacerlo, nuestro éxito lo demuestra". Pero los
mismos elementos que agregan para hacer frente a una escala creciente, los
sistemas, las estructuras y las políticas, eliminan con demasiada facilidad los
métodos similares a los de Lena que crean velocidad, agilidad e innovación. Y
luego las organizaciones caen en el cuadrante inferior derecho. Aquellos que
no tienen fuertes presiones competitivas con las que lidiar a menudo se
solidifican allí, volviéndose complacientes, rígidos, lentos y no en lo más
mínimo estratégicamente ágiles. Cuando las organizaciones se ven afectadas
por fuertes interrupciones repentinas en sus mundos,
 La mayoría de las organizaciones maduras de hoy parecen estar en algún lugar en la parte inferior
derecha. En un mundo de movimiento más lento, pueden funcionar bien en algunas dimensiones.
Pero ese tipo de hábitat está desapareciendo no solo para nuestros amigos Meerkat, sino también
para cada vez más de nosotros en todas partes.
¿La solución a este problema es volver al mundo innovador, impulsado por el liderazgo,
de movimientos rápidos, de reglas bajas, sin jefes e innovador de la parte superior
izquierda? Para algunos, esto puede ser un pensamiento tentador. Pero a menos que seas
muy pequeño, ¿no es un pensamiento ingenuo? La solución es volver a elevarse con una
estructura y procesos de liderazgo más gestión que están representados por el cuadrante
superior derecho, donde no resta gestión sino que agrega mucho liderazgo.

Otra solución es luchar contra las presiones para salir del cuadrante superior
izquierdo. Esto es comprensible, especialmente si eres un líder / emprendedor
brillante. Pero, ¿por qué el resultado no siempre sería el escenario de Lena?
Creación de una organización de lo mejor de ambos mundos

Recién estamos aprendiendo lo que significa avanzar y permanecer en el cuadrante

superior derecho de nuestra matriz de liderazgo / gestión. Muchas personas
intentan intuitivamente hacer precisamente eso. En las organizaciones maduras,
están utilizando la educación para el desarrollo del liderazgo en grupos mucho más
grandes que en el pasado y se aseguran de que la educación se trate de liderazgo,
no solo de gestión. Están agregando nuevos grupos similares a redes (más allá de
los grupos de trabajo interdepartamentales tradicionales) de manera más agresiva
y creativa a sus sistemas de gestión. Están tratando de involucrar a la fuerza laboral
más que en el pasado. Hablan más sobre liderazgo e intentan explícitamente que
las personas se conviertan en líderes. Mientras escribimos esto, no conocemos la
forma ideal de pasar al cuadrante superior derecho de la matriz si usted es una
organización madura que opera en algún lugar del cuadrante inferior derecho.

El proceso se representa en el diagrama que se muestra a continuación. Crea el tipo

de estructura dual que Nadia dibujó en la arena y luego la hace funcionar para permitir
un alto grado de gestión y liderazgo. Ayuda a las organizaciones más allá de la fase inicial
a lidiar con la eficiencia y la confiabilidad para satisfacer las demandas inmediatas de hoy
a pesar del tamaño y la complejidad, así como a lidiar con un mundo que cambia
rápidamente con todas sus demandas de velocidad, agilidad e innovación.
 Un sistema dual también tiene importantes beneficios auxiliares de los que aún estamos
aprendiendo. Por ejemplo, en la guerra actual por el talento, este sistema puede atraer y
retener a personas jóvenes excepcionales que aman la oportunidad de asumir asignaciones
más amplias (y más significativas) al principio de sus carreras.
Así es como funciona:

1. El proceso comienza creando un alto sentido de urgencia entre un

gran número de personas en torno a una gran oportunidad u
oportunidades claras. La complacencia se reduce. Una falsa sensación
de urgencia que es producida por la ansiedad disminuye. Se
incrementan la pasión, la emoción y el compromiso emocional. Nadia
y Nicholas hicieron esto con
 la ayuda de un grupo de personas en constante crecimiento, especialmente Moro, a

través de la comunicación incesante de oportunidades emocionantes; a través de la

educación; a través de la pasión; y ofreciendo evidencia de que es factible perseguir

nuevas posibilidades. Es lo mismo que hemos encontrado en organizaciones reales.

2. Con una urgencia real en torno a las oportunidades altas, se reúne un

grupo muy diverso que se extiende a través de silos y en diferentes
niveles, personas que desean tanto proporcionar liderazgo de guía y
coordinación en un nuevo sistema similar a una red que esencialmente
están dispuestos a hacer dos trabajos: su asignación regular en una
jerarquía más un segundo trabajo en la red de liderazgo / innovación.
Una vez más, piense en una empresa nueva, con jóvenes y viejos,
ingenieros y vendedores trabajando juntos, discutiendo y moviéndose
con una velocidad que parece incomprensible en una gran burocracia.
En el mundo real, hemos visto a los Moros seleccionar este grupo o
afirmar la selección de otra persona, generalmente de un grupo
mucho más grande de voluntarios apasionados por asumir el nuevo
"trabajo nocturno".

3. Este grupo, una especie de coalición orientadora, actúa como todas las
grandes unidades empresariales de las primeras etapas. Desarrolla
iniciativas que lo muevan hacia una visión que aproveche las
oportunidades. Escucha las voces en todas partes, incluso las de los
Alfas y Betas, antes de elegir iniciativas, y rara vez las persigue a
menos que pueda convencer a los Moros del mundo de que una idea
tiene un valor potencial.
4. Hay una comunicación implacable sobre las iniciativas para que, con
un alto sentido de urgencia, se atraigan suficientes voluntarios para
hacer el trabajo. Es asombroso, por ejemplo, lo que el 5 por ciento
de las personas en una organización con cinco mil empleados
puede lograrlo en unos meses si configura las condiciones
correctamente. Hemos visto esto una y otra vez.
5. Mucho de lo que las personas logran es a menudo menos inventando ideas
totalmente nuevas que encontrando ideas que ya no han sido vistas por
otros (como la adorable criatura de nuestro Suricata que llevó a la iniciativa
de curación), o tomando ideas que están luchando por ser
 implementados y derribando barreras para
ejecutarlos realmente.
6. Los éxitos, realizados, comunicados y celebrados, generan
cambios y desarrollan impulso. En general, hemos descubierto
que cuantas más “victorias” haya, aunque sean pequeñas,
cuanto antes lleguen, más eficazmente se comunicarán y
cuanto más se celebren, mejor.
7. Con suficientes victorias, se presta atención a no dejar caer la urgencia,
seleccionar nuevas iniciativas estratégicamente importantes y mantener
todos los procesos en marcha de forma permanente.
8. Y en algún momento, las grandes victorias se institucionalizan en la
estructura jerárquica, al igual que la cría de insectos para los suricatos se
convirtió en un nuevo departamento de agricultura con un jefe y
personal. Con resultados reales, los voluntarios querrán entregárselos a
otros y los Alfas querrán que se mantengan en la jerarquía para asegurar
confiabilidad y eficiencia.

Gran parte de esto fue descubierto por uno de nosotros, Kotter, hace años. Pero hoy, en
un mundo que se mueve más rápido, el método básico ha crecido y evolucionado de tres
formas particularmente importantes. Primero, ya no es un conjunto de procesos que saca
del cajón de archivos una vez cada cinco, diez o quince años. En un mundo que cambia cada
vez más, cada vez más rápido, los procesos, una vez iniciados, deben ejecutarse de forma
continua. En segundo lugar, requiere que muchas más personas que antes se dediquen no
solo a cooperar para implementar las ideas visionarias de la alta dirección, sino también a
encontrar ideas, a hacer frente a todas las barreras institucionales y de actitud al cambio y a
motivar a grandes grupos a actuar de nuevas formas, de otras formas. palabras, ayudando a
liderar. Y tercero, para que los dos primeros puntos sean prácticamente factibles, requiere
un segundo componente que trabaje mano a mano con una jerarquía tradicional impulsada
por la gestión, algo que se parece más a una organización de nueva creación de gran éxito. Y
los mismos procesos descritos anteriormente hacen precisamente esto a pesar del hecho de
que las organizaciones maduras tienen una tendencia incorporada a eliminar o marginar
cualquier cosa que parezca una estructura empresarial más igualitaria, fluida, innovadora y
rápida.

Pero, ¿cómo es posible crear de manera realista, en cierto sentido, lo mejor de ambos
mundos, uno de los cuales tiene confiabilidad y eficiencia mientras que el otro ofrece
agilidad, velocidad e innovación? En primer lugar, los procesos, cuando
introducido como se describió anteriormente, puede abrumar las muchas fuentes de
resistencia incorporadas en las jerarquías gerenciales que, naturalmente, aniquilan o limitan
el desarrollo y uso de redes empresariales impulsadas por el liderazgo. Los procesos pueden
superar el mantra increíblemente poderoso de "no es así como lo hacemos aquí". La
verdadera urgencia entre un gran número de personas en torno a una oportunidad real, que
no solo se ve intelectualmente sino que se siente emocionalmente, es clave. La educación
también ayuda, especialmente a nivel de Betas y Alphas. Pero las victorias que demuestren la
viabilidad y la fuerza de un sistema diferente son esenciales; la acción inspirada a través de
palabras solamente es siempre limitada, especialmente cuando se trata de lo nuevo e
incierto. Esto es lo que sucedió en nuestro mundo Meerkat, y lo hemos visto una y otra vez
recientemente en nuestro mundo humano.

Si usted, como la gran mayoría de nosotros, ha pasado su vida en organizaciones del

cuadrante inferior derecho, es posible que tenga docenas de preguntas que requerirían
unos cientos de páginas más para responder. Y eso obviamente mataría las virtudes de
un libro corto. Pero tenemos dos recursos para usted: un libro en forma profesional
tradicional titulado Acelerar ( por Kotter) y una gran cantidad de material en el sitio web
de Kotter International.
Aquí hay otra sugerencia para profundizar en estas ideas. No hacer ponga este libro
en su estantería. Páselo y luego utilícelo como base para las conversaciones sobre su
departamento, oficina, división o empresa. Los lectores de los borradores de este
manuscrito han distribuido una copia antes de las reuniones ya programadas (la sesión
anual de planificación estratégica) o antes de las sesiones especialmente establecidas
(un grupo de diez durante un largo almuerzo). Las discusiones parecen tomar su propia
forma natural, comenzando con comentarios sobre nuestra historia de Meerkat, luego
serpenteando para hablar sobre la organización en cuestión. ¿Dónde estamos en la
matriz de dos por dos? ¿Por qué allí? ¿Cuáles son las consecuencias? ¿Hay desafíos
específicos que no estamos manejando bien o oportunidades que estamos perdiendo
debido a nuestra forma de operar? ¿Hemos intentado cambiar? ¿Qué ha funcionado y
qué no? ¿Cuáles son nuestras mayores oportunidades? Y así . . .

Nos han golpeado con ideas sobre control, estatutos de proyectos, grupos de
trabajo, estructuras de jefe-subordinado, métricas y cosas por el estilo, generalmente
para toda nuestra carrera. Dadas las circunstancias, naturalmente tememos “tirar por la
borda” lo que sabemos. Pero eso no es lo que hemos estado abordando aquí. Es suma,
no resta. Ceder a este miedo natural al enfrentar desafíos estratégicos nuevos y más
frecuentes no nos servirá de nada.
 Con la creciente urgencia en torno a una oportunidad, instrucción, apoyo
desde arriba, creación de impulso debido a los éxitos de la iniciativa y una forma
de operar mano a mano entre dos sistemas muy diferentes, es posible hacer lo
que han hecho los Meerkats. Hemos visto éxitos de cerca, muchas veces.

Y sí, puede ser asombroso.

 Los autores

John Kotter es un galardonado profesor emérito de liderazgo de la Harvard

Business School, un New York Times autor de bestsellers, un conocido líder de
pensamiento empresarial y cofundador de Kotter International, con sede en Seattle
y Boston.
Holger Rathgeber es un ex ejecutivo de una corporación global de
productos médicos, coautor con Kotter del bestseller internacional Nuestro
iceberg se está derritiendo, y director de Kotter International.
Kotter Internacional es una nueva generación de empresas consultoras que libera todo el
poder de las organizaciones para lograr resultados estratégicos y sostenibles más rápido de
lo que los líderes creen posible. También ayuda a los líderes a construir organizaciones
sostenibles que sean rápidas y ágiles, así como confiables y eficientes. Si le ha gustado este
libro, esperamos que nos visite en www.kotterinternational.com.
 ¿Tengo una pregunta?

Pedir.

John.Kotter@KotterInternational.com

El fin.
(De verdad, esta vez).
 ¿Buscando por mas?

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