Plan de intervención

La propuesta que se presenta a continuación toma como punto de referencia los

aspectos que dieron origen a la investigación y que se detallan en la descripción del problema

y los objetivos de la investigación, así como los resultados obtenidos después de realizar todo

el proceso de análisis e interpretación.

Objetivos

La finalidad de este plan de intervención es explorar dentro del área en primera línea

de atención del covid-19 las afecciones que tiene el síndrome de Burnout en el personal de

salud de la clínica Medilaser en Florencia-Caquetá. De forma más específica los objetivos que

se persiguen son:

 Identificar por medio del cuestionario Maslach Burnout Inventory la población en

salud que está siendo afectada por el Síndrome de Burnout en la Clínica Medilaser de

Florencia-Caquetá

 Establecer la prevalencia del Síndrome de Burnout general y por cada dimensión:

Cansancio Emocional, Despersonalización y Baja Realización del personal en la institución

objeto de estudio.

 Definir el perfil de trabajador que presenta el síndrome de Burnout en cada una de

sus dimensiones.

 Generar estrategias de prevención en el entorno de salud las afectaciones que

ejerce el Síndrome de Burnout en los profesionales

 Justificacion

La clínica Medilaser en Florencia-Caquetá cuenta con un amplio personal encargado

de diferentes tareas y sometido a diferentes tipos de presión. La institución demanda la

intervención con el personal del área administrativa de la sede ubicada en Florencia.

Es importante mencionar que la empresa reconoce la importancia de una intervención

psicológica con el personal, debido a que anteriormente no se ha tomado en cuenta la realidad

emocional de los trabajadores, a pesar de que han existido quejas relacionadas con el clima

interno de la empresa. Ante esto es preciso una intervención adecuada, frente a lo que el

Departamento no ha encontrado los recursos necesarios, así la empresa considera valiosa la

intervención que vamos a realizar a partir del diagnóstico que se planteó.

El burnout, es un tema de alta relevancia a nivel del bienestar de los trabajadores ya

que es su integridad como seres humanos la que está en juego, y dependerá de cómo el

trabajador se sienta para poder responder adecuadamente y generar la productividad esperada

por la empresa. En la actualidad, son muy pocas la empresas que brindan un servicio de

bienestar o de salud emocional a sus trabajadores, y por lo general la intervención tiene un

alcance superficial que no toma en cuenta aspectos particulares, apuntando más bien, sus

esfuerzos a la producción y mantención positiva de la empresa como un elemento global. El

aspecto humano es la base que sostiene el adecuado desempeño de una empresa y para que

esta funcione en la esfera global no se pueden descuidar los aspectos individuales.

La realización de este proyecto va a contribuir de una manera positiva dentro de la

empresa ya que esta intervención permite trabajar con una realidad importante para el
 desarrollo del ámbito humano e individual dentro de las instituciones empresariales. Al

realizar el proyecto sobre Burnout en la clínica Medilaser en Florencia-Caquetá se podrá llegar

a determinar cuál es el índice de trabajadores afectados por dicho síndrome y así realizar una

intervención de manera positiva y beneficiosa en los trabajadores afectados; con un

tratamiento adecuado; como en trabajadores no afectados; con una prevención sistematizada.

Se implementaría un tratamiento del tema de bienestar de cada trabajador, generando un buen

desarrollo personal y laboral.

Los talleres y dinámicas estarán enfocados en brindar la información necesaria acerca

del síndrome el burnout, como temas de importancia en el ámbito laboral. Así mismo se

pretende que los participantes puedan identificar qué síntomas son más reconocibles y qué

medidas han estado tomando personalmente. Se siguió la siguiente planificación:

Plan de trabajo

Variable Objetivo Temas Actividad No Recursos

 1. La siguiente Cuestionario Para esta primera 1
dinámica consiste “Maslach actividad consiste en - Un aula
en aplicar el Burnout” aplicar el cuestionario equipada con
cuestionario Maslach Burnout mesas y sillas,
Maslach Burnout Inventory (MBI) está lo bastante
Inventory (MBI) constituido por 22 amplia para
está constituido ítems, además consiste albergar a
por 22 ítems en en medir los 3 todos los
forma de aspectos del síndrome participantes
afirmaciones, de Burnout: en la
sobre los * Subescala de aplicación del
sentimientos y agotamiento o cuestionario,
actitudes del cansancio emocional. lápiz,
profesional en su Valora la vivencia de cuadernillo y
trabajo y hacia los estar exhausto borrador.
Identificación y Estrategias de prevención del Síndrome de Burnout

alumnos y su emocionalmente por

función es medir las demandas del
el desgaste trabajo. Consta de 9
profesional. Este preguntas (1, 2, 3, 6,
test pretende 8, 13, 14,16, 20.)
medir la Puntuación máxima
frecuencia y la 54.
intensidad con la * Subescala de
que se sufre el despersonalización.
Burnout. Valora el grado en que
A partir de esta cada uno reconoce
aplicación se actitudes frialdad y
quiere identificar distanciamiento Está
la población en formada por 5 ítems
salud que está (5, 10, 11, 15, 22.)
siendo afectada Puntuación máxima
por el Síndrome 30.
2. Realizar una Reconociendo Inicialmente a los 1 - Un aula
sensibilización el “Síndrome empleados de la equipada con
sobre el síndrome de Bornout” Clínica Medilaser se mesas y sillas,
de Burnout. les implementara lo bastante
* Realizar un talleres con amplia para
diagnóstico del información básica y albergar a
síndrome de fundamental del todos los
burnout al Síndrome de Bornout, empleados
personal de la luego se formaran que participan
Clínica Medilaser grupos de 3 donde en la
de Florencia- individualmente dinámica.
Caquetá. contestaran el - Medios
Atraves de la cuestionario. tecnológicos
aplicación de Para conocer el como video
escalas de impacto que tuvo la Beam,
evaluación información en los computador,
correspondientes participantes, se les dispositivas
a la fase de pedirá responder a tres de apoyo.
diagnóstico del preguntas, tanto al - Hojas y
proyecto: Perfil inicio como al lapiceros para
de estrés de finalizar el taller. Las responder la
Nowack, Maslach preguntas serán las información
Burnout siguientes: de las
Inventory y 1. ¿Cómo podría preguntas.
encuesta. definir el Síndrome de
Burnout?
2. ¿Considera estar
padeciendo algún
síntoma asociado al
Síndrome de Bornout?
3. Mencione tres
 opciones para
Comun enfrentar el síndrome
icación de Bornout.
asertiv 3. Identificar los Encuesta Se realizara una 1 - Un aula
a síntomas que los individual el encuesta a cada equipada con
empleados perfil del trabajador, que dure video Beam,
reconocen que trabajador. aproximadamente 5 computador, y
son físicos, y no minutos, con el sillas que sean
demuestran una objetivo de corroborar lo bastante
gran diferencia los resultados de la amplia para
por el tiempo de prueba diagnóstica albergar a
trabajo, lo que inicial y obtener todos los
quiere decir que información general empleados
el tiempo de de cada sujeto y poder que participan
trabajo no influye identificar si su perfil en la encuesta.
en su presencia. se asocia a - Lápices para
Evidenciar la sintomatología del contestar la
presencia de síndrome y cada una encuesta.
síntomas de sus dimensiones.
conductuales que En un inicio se
señalen que el planteó realizar una
tiempo de trabajo entrevista
influye en su personalizada con
presencia cada trabajador, pero
debido a la
disponibilidad de
tiempo dentro de la
clínica, se acordó
realizar una encuesta
cuya ejecución es más
rápida.
Generar Reestructuraci Se realiza una 1 - Un aula
estrategias de ón cognitiva introducción breve equipada con
reestructuración como sobre cómo se realizar mesas, libreta,
cognitiva en las reducción de la actividad, se les lapiceros,
afectaciones que estrés. entrega a los video Beam,
ejerce el participantes un block computador,
Síndrome de y un lapicero, y se les refrigerios y
Burnout en los dice que deben sillas, lo
empleados. registrar aquellos bastante
pensamientos poco amplia para
motivacionales y de albergar a
agotamiento que todos los
tienen cada uno. empleados
*La actividad inicia que participan
indicándoles a los en la
empleados que deben dinámica.
registrar en la libreta,
aquellos pensamientos
que son agotadores y
estresantes, y que
tienden a tener más a
menudo.

* Se hace preciso que

se encuentren
pensamientos
alternativos

Una vez que se

hayan dado cuenta
de que su
pensamiento es
poco beneficioso,
es hora de aplicar
esta técnica de
reestructuración
cognitiva: donde
se encuentren
pensamientos
alternativos
racionales. Para
ello deben
preguntarse:

 ¿Hay otra
forma de
interpretar esta
situación?
 Si un amigo
tuviera este
pensamiento
¿qué le diría?
 ¿Podría hacer
algo más útil
que darle
vueltas a este
pensamiento?
 ¿Esta forma de
interpretar la
realidad le
ayuda a
conseguir sus
objetivos? ¿le
ayuda a tener
 mejor estado
de ánimo?
 También es
importante
eliminar los
“debería” y los
“tengo que” y
sustituirlos por
“me gustaría”
o “preferiría”.
No “necesito
alguien que me
quiera”, sino
“Me gustaría
que alguien me
quisiera, pero
si no tampoco
es el fin del
mundo. Puedo
apañármelas
bien yo
solo/a”.

Implementar La relajación Se realiza el saludo 1 - Un aula

modelos básicos “Reestructuran inicial y formal para equipada con
de la relajación do de todos los sillas y
mediante la pensamientos” participantes. refrigerios lo
respiración y la Se realiza una bastante
visualización y introducción breve amplia para
manejar mediante sobre cómo se realizar albergar a
la aplicación de la actividad, se les todos los
habilidades el entrega a los empleados
comportamiento participantes un block que participan
en una situación y un lapicero, y se les en la
estresante. dice que deben dinámica.
registrar aquellas - Lapiceros y
situaciones hojas de
estresantes. colores.
Se le explicara al
grupo cómo cada
individuo tiene
diferentes
percepciones de su
entorno y cómo
nuestros pensamientos
nos llevan en muchas
ocasiones a elevar los
niveles de estrés ante
situaciones que no lo
ameritan.
En la última parte se
recopilan los tres
momento anteriores y
en la última parte de la
sesión se llevó a cabo
un ejercicio en el cual
cada alumno escribía
en una hoja (en forma
 anónima) una
situación estresante,
luego la depositaba en
un recipiente y otro
compañero la tomaba
de manera aleatoria y
leía su contenido
frente al grupo
adjudicándose la
situación. Enseguida
el resto de los
participantes
cuestionaba sus
pensamientos y
proponía aquellos que
le serían de mayor
beneficio para
disminuir el nivel de
estrés que éstos les
generaban.

9. Cronograma

Actividades Agosto Septiembre Octubre Noviembre

Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Contextualización del                              
 sitio de práctica
Diagnóstico                              
Situación problema                              
Marco Teórico                              
Antecedentes del
informe.
                             
Diseño metodológico                              
Presentación Del Plan
De Trabajo                              
Dinámica “Cuestionario
“Maslach Burnout””                              
Taller “Reconociendo el
“Síndrome de Bornout”

Dinámica de grupo
“Encuesta individual el
perfil del trabajador.”
Semana de receso

Dinámica
“Reestructuración
cognitiva como
reducción de estrés.”
Dinámica “La
relajación,
Reestructurando
pensamientos”
                           
Análisis De Resultados                              
Sustentación