ADMINISTRACION GENERAL

ADG - 104

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR

VILLA MONTES

CARRERA CONTADURIA GENERAL

“ORGANIZACIÓN”

ADMINISTRACION GENERAL

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DOCENTE: LIC YOSSELIN MELGAR PEREZ

LIC YOSSELIN MELGAR PEREZ 1

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TEMA 6
ORGANIZACION
1. ¿Qué es Organización?
La palabra organización viene de la palabra griega ORGAON= INSTRUMENTO, en nuestra lengua
seda a la palabra organismo.
Terry dice que la organización “es el arreglo de las funciones que se estiman necesarias para logar un
objetivo y una indicación de la autoridad y la responsabilidad asignadas a las personas que tienen a su
cargo la ejecución de las funciones respectivas”.
Para Henry Fayol “la organización abarca solamente el establecimiento de la estructura y de la forma
siendo, por lo tanto, estática y limitada.
De acuerdo a estos autores diremos la organización es “una estructuración técnica de las relaciones
que debe existir entre las funciones, sus niveles y actividades de los elementos materiales y humanos,
con el fin de lograr la máxima eficiencia de los planes y objetivos trazados”.
2. Importancia y Características
 Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus
recursos están sujetos a cambios constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc.), lo
que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organización.
 Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.
 Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un
mínimo de esfuerzo.
 Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e incrementando la
productividad.
 Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.
3. Criterios de Departamentalización
a) Funcional: consiste en agrupar las actividades análogas según su función primordial para lograr
la especialización y, con ello, una mayor eficiencia del personal.
Ejemplo:

Finanzas

Contabilidad Tesoreria Presupuesto

Elaboración propia
b) Productos: Es característica de las empresas que se dedican a la fabricación de diversas líneas de
productos. La departamentalización se hace con base en un producto o grupo de productos
relacionados entre sí.

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Ejemplo:

Farmaceuticos

Produccion Quimicos

Colorantes

Elaboración propia
c) Geografía o territorio: Este tipo de departamentalización proporciona un instrumento lógico y
eficiente cuando las unidades de la empresa realizan actividades en sectores alejados físicamente,
y/o cuando el tramo de operaciones y de personal supervisado es muy extenso y está disperso en
áreas muy grandes. Se utiliza principalmente en el área de ventas, ejemplo: dividir a una empresa
en zonas regionales.
Ejemplo:

Ventas
Regionales

Bajio Sureste Norte

Elaboración propia
d) Clientes: Consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos compradores o
clientes. Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente en los almacenes, aunque
puede también utilizarse con base en determinados mercados.
Ejemplo:

Ventas ropa

Caballeros Damas Niños

Elaboración propia
e) Proceso o equipo: Al fabricar un producto, el proceso o el equipo que se haya empleado puede
servir de base para crear unidades departamentales, sobre todo si reporta ventajas, económicas, de
eficiencia, ahorro de tiempo, etc., ya sea por la capacidad del equipo, manejo especial del mismo o
porque el proceso lo requiera. El agrupa-miento de tornos en un departamento y el de fresadoras en
otro, es un claro ejemplo de la departamentalización por equipos Proceso o equipo.

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Ejemplo:

Produccion

Tornos Troqueladoras Taladros Fresadoras

Elaboración propia
f) Secuencia: Se utiliza por lo general en niveles intermedios o inferiores. En muchas empresas, por
razones técnicas o económicas, es necesario departamentalizar por secuencias alfabéticas,
numéricas o de tiempo; así, una empresa productiva que trabaja por turnos sin interrupción, puede
establecer secciones que controlen cada uno de los turnos.
Ejemplo:

Produccion

Turno Turno Turno

Matutino Vespertino Nocturno

Elaboración propia
4. Organización Formal e Informal
 Organización forma: La organización formal es la configuración intencional que se hace de las
diferentes tareas y responsabilidades, fijando su estructura de manera que se logren los fines
establecidos por la empresa.
 La organización informal se conforma mediante una red de relaciones informales que se producen
en el ámbito empresarial y que no han sido planificadas por la dirección ni establecidas con
anterioridad.
5. Autoridad, Poder y Tramo de control
 La Autoridad es el poder formal y legítimo de una persona para tomar decisiones, dar órdenes y
asignar recursos para alcanzar los objetivos organizacionales esperados, es decir, es el poder y
derecho de mandar a otros para que ejecuten o dejen de ejecutar algo, y a la vez exigir su obediencia,
con amabilidad, buscando que la acción sea adecuada para el logro de los objetivos de la empresa.
Estas se presentan principalmente en: autoridad lineal, personal y funcional.
 Delegación consiste en conceder una atribución a alguien, de posición inferior dentro de la jerarquía
administrativa, para que desempeñe ciertas funciones; y en transferir cierto grado de autoridad y de
responsabilidad a este. Para que un administrador delegue con mayor eficiencia, es necesario tomar
en cuenta las siguientes técnicas: delegar la tarea completa, seleccionar a la persona adecuada,
delegar responsabilidad y autoridad, proporcionar información adecuada, mantener
retroalimentación y Evaluar y recompensar el desempeño.
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 Tramo de control indica el número de empleados que deben de reportar a un administrador, y por
consiguiente el número de subordinados que éste puede supervisar. Cuando mayor sea el Tramo de
Control o más extensa sea la Amplitud Administrativa, mayor es el número de subordinados para
cada administrador; y cuando menor sea el Tramo de Control o más estrecha sea la Amplitud
Administrativa, menor será el número de empleados a cargo.
6. Organigramas
Es la representación gráfica que muestra cómo están relacionadas las unidades de la estructura de una
organización. Describe gráficamente la división del trabajo, responsabilidad, niveles de autoridad,
canales de supervisión y comunicación.
Se clasifican de acuerdo al contenido en:
 Organigramas estructurales: son aquellos que tienen por objeto la presentación grafica de la
estructura procesal (Unidades Administrativas) de una institución, así como de las relaciones que
se dan entre sus órganos.
Ejemplo:

 Organigramas funcionales: son aquellos que tienen por objeto la presentación grafica de la
estructura procesal (Unidades Administrativas) de una institución, así como de las relaciones que
se dan entre sus órganos.
Ejemplo:

 Los organigramas matriciales son estructuras que crea líneas duales de autoridad; combina dos
formas de departamentalización: la funcional y el producto o servicios.

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Ejemplo:

 Los organigramas de integración de puestos son aquellos que incorporan dentro del marco de cada
área administrativa, los diferentes puestos establecidos para la ejecución de las funciones asignadas,
el número de plazas existentes o requeridas o también denominadas por algunos autores, ocupadas
y vacantes.
Ejemplo:

 Los organigramas de ubicación son aquellos que integran a todo el personal de la unidad
administrativa, e incorporan en cada figura geométrica el rol que les toca jugar dentro de la unidad
orgánica y el nombre de los servidores públicos que las ocupan.
Ejemplo:

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Se clasifican de acuerdo a su formato en:

 Los organigramas verticales: Son aquellos En la que la más alta jerarquía se coloca en la parte
superior y la ramificación de los órganos se presenta de arriba hacia abajo, ubicando las unidades
en renglones, cuyo distinto nivel representa su rango.
Ejemplo:

 Los organigramas horizontales: Son aquellos en los que el área de más alta jerarquía se coloca a la
izquierda y la ramificación de las unidades de izquierda a derecha.
Ejemplo:

 Los organigramas de bloque: Son una variante de los organigramas verticales y tienen la
particularidad de representar un solo bloque, todas las unidades en espacios más reducidos,
permitiendo la aparición en el gráfico de los órganos ubicados en los últimos niveles.
Ejemplo:

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 Los organigramas circulares: Son aquellos que tienen en el centro del organigrama el órgano de
más alta jerarquía y sus relaciones parten del centro hacia fuera, de igual forma con sus unidades
orgánicas de diferentes niveles; con ello, forman círculos concéntricos alrededor de la más alta
jerarquía.
Ejemplo:

7. Manuales Administrativos
Es un documento técnico normativo de gestión institucional donde se describe y establece la función
básica, las funciones específicas, las relaciones de autoridad, dependencia y coordinación, así como
los requisitos de los cargos o puestos de trabajo.
Los manuales administrativos pueden ser elaborados para toda la organización, un área, una dirección,
un departamento, o una unidad, según los diferentes requerimientos de estas unidades
organizacionales. Los manuales, de esta forma, se pueden clasificar en diferentes tipos, según la
información que sea requerida, el propósito y la necesidad que presente la organización. Dentro de la
variedad existente de los manuales administrativos podemos encontrar los siguientes tipos.
Por su contenido en:
 Manual de Organización: Exponer en forma detallada la estructura organizacional formal a través
de la descripción, funciones, autoridad y responsabilidades de los distintos puestos, y las relaciones.
 Manual de Políticas: Describe en forma detallada los lineamientos seguidos en la toma de
decisiones para el logro de los objetivos. El conocer de una organización proporciona el marco
principal sobre el cual se basan todas las acciones.
 Manual de Procedimientos: Es una guía de trabajo para los funcionarios de cómo hacer las tareas
y es muy valiosa para orientar al personal de nuevo ingreso. Sirve para aumentar la certeza de que
el personal utiliza los sistemas y procedimientos administrativos establecidos para realizar su
trabajo.
 Manual de Puestos: Agrupa información sobre todas las clases, naturaleza, objetivos, funciones y
requisitos de cada uno de los cargos de la organización, con sus respectivos perfiles de productos
(bienes y/o servicios) resultantes de cada puesto.

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 Manual de Normas: Detalla información sobre un conjunto de leyes, normas e instructivos de

aplicación institucional.
 Manual Técnico: Presenta información sobre la operación o estructura de un determinado equipo y
sobre su mantenimiento.
 Manual de Contenido Múltiple: Cuando el volumen de actividades, de personal o simplicidad de la
estructura organizacional, no justifique la elaboración y utilización de distintos manuales, puede ser
conveniente la confección de este tipo de manuales.
Por su función específica en:
 Manual de Compras: Consiste en definir el alcance de las compras, definir la función de comprar,
los métodos a utilizar que afectan sus actividades, entre otros.
 Manual de Finanzas: Consiste en definir por escrito las responsabilidades financieras en todos los
niveles de la administración. Contiene instrucciones específicas a quienes, en la organización, están
involucrados con el manejo de dinero, protección de bienes y suministro de información financiera.
 Manual de Reclutamiento y Selección: Contiene la definición uniforme respecto al reclutamiento y
selección de personal en la organización.
 Manual de una Unidad Administrativa: Agrupa lineamientos, instrucciones de aplicación específica
a determinados tipos de actividad de una unidad administrativa, entiéndase Auditoría Interna,
Planificación Institucional, Dirección Ejecutiva, Recursos Humanos, entre otra.
 Manual de Procedimientos de una Unidad Administrativa: Consiste en elaborar los procedimientos
en el orden de importancia de una unidad administrativa específica, a fin de capitalizar las
oportunidades naturales de secuencia de pasos en el trabajo.

Bibliografía
Chiavenato, I. (s.f.). Introduccion y Teoria General de la Administracion.
Poblete, V. y. (2007).

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