REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INFORMÁTICA
CATEDRA: ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE INFORMÁTICA
SECCIÓN: N-1113

PROPUESTA DE UN CENTRO INFORMÁTICO

PRESENTADO POR:

DÍAZ, SIMÓN CI 28.436.652

MÉNDEZ, MARCELO CI 29.836.337
SOTO, ÁNGEL CI 28.197.556

MARACAIBO, MARZO 2022

 ÍNDICE
1. DOCUMENTACIÓN
1.1. ACTIVIDAD COMERCIAL
1.2. MISIÓN Y VISIÓN
1.3. OBJETIVOS OPERACIONALES
1.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
2. FASE 1
2.1. INFRAESTRUCTURA
2.2. INSTALACIONES FÍSICAS
2.3. TECHOS Y PISOS FALSOS
2.4. INSTALACIONES ELÉCTRICAS
2.5. HARDWARE Y SOFTWARE
1. DOCUMENTACIÓN

1.1. ACTIVIDAD COMERCIAL

Se postula como idea un dispositivo IoT que permita a aparatos electrónicos

tales como televisores, aires acondicionados, microondas y demás

electrodomésticos la capacidad de conectarse de forma inteligente al teléfono,

siendo el medio a usar una aplicación gratuita que actuará como control remoto

vía internet y dará las instrucciones a realizar enviando señales desde la

aplicación que serán recibidas por el dispositivo de manera inalámbrica en el

hogar a través de una red Wi-Fi, el dispositivo procesará las instrucciones y

enviará las señales respectivas al aparato electrónico remitente vía cable, este

las recibirá y ejecutará.

Para este procedimiento se tomarán en cuenta ciertos requisitos técnicos

como puede ser la presencia de tecnologías de infrarrojo en el equipo receptor

para aprovechar la codificación de instrucciones, adaptando el dispositivo IoT

en la tarjeta del equipo a través de este módulo.

1.2. MISIÓN Y VISIÓN

Como misión, nuestra empresa Wi-Ho tiene el objetivo de ofrecer a través

del alcance de Internet la conexión y autonomía de calidad que cada persona

merece en sus dispositivos y electrodomésticos sin importar su clase social y

haciendo uso de los recursos con los que estos cuenten.

 Mientras que nuestra visión es que nuestros servicios generen una mejor

calidad de vida en el pueblo venezolano por medio de la disponibilidad de las

tecnologías globales que nuestros productos ofrecen, a un precio que sea

siempre asequible.

1.3. OBJETIVOS OPERACIONALES

El objetivo operacional de la empresa "Wi-Ho" consiste en implementar una

vía tecnológica para ofrecer automatización de un servicio en las vidas

cotidianas de la población a través de un dispositivo adaptable que permite el

uso de IoT en electrodomésticos.

1.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
 Para tener una clara percepción sobre las aéreas que contendrá y los roles

que cumplirán estas. La empresa “Wi-Ho” se ha dividido en las siguientes

áreas:

La Junta Directiva, la cual actuara como un órgano central encargado de

velar por el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, de igual

forma también tendrá influencia, en lo que respecta a la toma de decisiones

sobre la política de la organización y su cumplimiento. Requiriendo que el

equipo encargado de esta área posean una mentalidad adaptable y fuerte ante

los cambios rápidos y constantes que se puedan dar en el mercado.

Luego tenemos el área de Personal Laboral, véase aquellos empleados

que estarán en el ejercicio de su profesión para que la empresa funcione como

organismo de comercio. Estando conformado por estas tres Sub-divisiones:

Empezando con el Equipo de Administración, quienes estarán a cargo de

Tramitar documentos o comunicaciones; ya sean internas o externas en los

círculos de información de la empresa. Elaborar dichos documentos en base a

las órdenes recibidas, información obtenida y/o necesidades detectadas. Y

finalmente, Clasificar, registrar y archivar los documentos según las técnicas y

parámetros establecidos por la empresa.

Véase actuar como intermediario entre la junta y el proveedor de materiales,

elaborar el documento necesario con la información clave de esos materiales y

equipos (cantidad, costos por unidad, etc.) y por último Clasificar el tipo de

operación realizada, registrar la información en la base de datos y archivarla en

esta, en aras de generar los reportes pertinentes que serán enviados a la junta

directiva, y así estos puedan expandir su panorama al realizar decisiones.

Continuando con el Equipo de Contabilidad, es decir, el encargado de

llevar las cuentas del capital gastado de la compañía en lo que refiere a compra

y obtención de la materia prima, mobiliario (entiéndase escritorios,

computadoras, fotocopiadoras, muebles, etc.), equipos y piezas necesarias

para la creación del producto (tarjetas Wi-Fi, ensambladoras y demás equipo

electrónico) además de efectuar las cuantas de ganancia de capital por la

venta del dispositivo IoT y la prestación del servicio de instalación del mismo

Por último se encuentra el Equipo de Obras quienes se encargaran del

mantenimiento general de la empresa, desde limpieza del recinto, instalación

de estructuras y equipos de seguridad (puertas, ventanas, conductos de

ventilación, extintores, etc.), reparación y manutención de los equipos eléctricos

(aires acondiciones, cajas eléctricas, cableado general), realizando dichas

actividades con el propósito de otorgar un ambiente pulcro tanto física como

moralmente confortable ara los empleados de la empresa.

Continuando con el área siguiente, tenemos el Área de Desarrollo, que

constituye a los empleados encargados de la programación del dispositivo IoT,

la aplicación móvil de control remoto, así como también el diseño lógico y

físico, construcción y ensamblaje del dispositivo IoT, dividiéndose en las

siguientes sub-áreas:
 El Equipo de Programación, quienes se encargaran del diseño y creación

del software y funcionamiento interno del dispositivo IoT, de igual Forma, tienen

la tarea de desarrollar a nivel interno y externo la aplicación móvil que actuara

de control remoto, y finalmente también se encargaran del desarrollo físico y

lógico de la pagina web de la empresa

Luego está el Equipo de Ensamblaje, cuyo propósito es el desarrollo físico,

construcción y Ensamblaje, de los productos de la empresa, véase “Hardware”,

para este caso específicamente, el producto principal de la misma, es decir, el

dispositivo IoT.

Ya explicado el propósito del Equipo de desarrollo y sus sub-divisiones, nos

dirigimos al Área de Ventas, donde se puede encontrar a los grupos

encargados de las ventas de la empresa por medio del producto, de generar

las estrategias, manejar precios, llevar un estudio del mercado y tener un

control y registro de las ventas, pérdidas y ganancias. Entre estos podemos

encontrar al equipo publicitario, cuya tarea es el marketing del producto y la

creación y distribución de la publicidad del mismo.

Una vez comprendidas las diferentes áreas que conforman a la empresa, se

procede a establecer la estructura interna del C.P.D. de la misma (Centro de

Procesamiento de Datos), que para efectos prácticos de esta, su función

principal será actuar como un portal comunicativo entre las demás áreas

previamente explicadas, además del análisis y almacenamiento de los datos e

información de la compañía.
 Cumpliendo también el rol de servidor para la aplicación y pagina web de la

empresa, facilitando la conexión entre ambas para la visualización de la

información del producto en cuestión que el usuario desee controlas por medio

del dispositivo IoT, a continuación se explicaran las diversas aéreas y sub-

áreas de cada una.

Primero se encuentra el área de Soporte Técnico, donde se realizan las

tareas que involucran la comunicación de la empresa y el cuidado de estas,

dividiéndose en:

 instalación de redes quienes se encargan de instalar y configurar el

sistema de redes privadas y publica de la empresa tanto en un espectro
físico como virtual
 telecomunicaciones los cuales están a cargo de mantener una
comunicación abierta, fluida y constante entre las diversas áreas de la
empresa, así como también realizar actividades de atención al cliente
 mantenimiento cuya tarea principal es la manutención del los equipos de
intercomunicación de la empresa, véase los sistemas de redes a nivel físico
y virtual, así como también las líneas de comunicación de la empresa

El departamento de Análisis de sistemas, es la división encargada de la

supervisión de los sistemas computacionales dentro de la empresa y del centro

informático, y sus laboras o actitudes pueden subdividirse en:

 Instalación y configuración será la división encargada de la puesta en

marcha de los componentes del sistema de la empresa, entendiéndose
como los servidores que darán pie a la página web, app y comunicación de
la empresa
  adiestramiento de empleados, el cual tendrá por objetivo, el enseñar a
los empleados el funcionamiento del sistema de la empresa y sus
respectivas actualizaciones considerando alguna posible nueva función
agregada tanto a nivel interno como externo
 Supervisión del funcionamiento del sistema cuyo trabajo es efectuar
revisiones de forma periódica respecto al funcionamiento del sistema,
detectar cualquier posible error en el mismo y dar una retroalimentación o
"feedback" al área de programación (empresa interna)

Y finalmente, se halla el Área de programación (empresa interna), quienes

se tendrán la vital tarea de diseñar y desarrollar el sistema informático usado

por la empresa, además de trabajar en conjunto con el equipo de programación

(Área de Desarrollo) para lograr una conexión orgánica entre el servidor, la

aplicación móvil y la pagina web.

2. FASE 1

2.1. INFRAESTRUCTURA

Hablando de la infraestructura, el edificio que va alojar al centro informático

será uno separado de las oficinas principales para mayor seguridad y tendrá un

tamaño de 15m de largo, 10m de ancho y 3m alto, con paredes de un material

contra incendios de un grosor de 25cm. El Centro Informático estará ubicado

detrás del edificio principal y se asegurará su acceso para que sea zona

restringida solo a personal autorizado. Esta área se escoge también por ser el

lugar con menor interferencia en radiofrecuencias. A su vez, se ambientará la

zona alrededor del edificio para prevenir riesgos físicos y naturales, tales como

inundaciones, tormentas, incendios, temblores, entre otros.

2.2. INSTALACIONES FÍSICAS

En lo que a instalaciones físicas se refiere, esta se compondrá de equipos

propios del Centro Informático, equipamiento para las instalaciones y una

distribución por sectores de la misma. Todo el espacio interno albergará

además espacio adicional para posibles expansiones. Las paredes serán

pintadas con un compuesto plástico para evitar la aparición de polvo. Los

techos serán del mismo material de las paredes y estará a 40cm por encima de

los techos falsos. El suelo será firme y resistente, sellado para evitar polvo,

estará a 70cm por debajo del nivel del suelo exterior y 30 cm por debajo del

suelo falso.

Las puertas serán de doble hoja contra incendios y de 1.60m de ancho para

poder ingresar nuevos equipos, estará herméticamente sellado para evitar el

ingreso de suciedad y la perdida de temperatura. Se contará con una salida de

emergencia, no se implementarán ventanas que conecten al exterior para evitar

la luz del sol, pero sí habrán ventanas en las divisiones internas del centro

entre habitaciones, las mismas deben ser resistentes y de material no

combustible o termo-alterable.

Y se instalarán los respectivos sistemas de iluminación, detectores de humo

e incendio, alarmas de seguridad, cableado eléctrico y cableado de red que

haga falta conforme a las especificaciones y requisitos del Centro, esto incluye

también la instalación de conductos de ventilación y un sistema de refrigeración

de aire acondicionado para ambientar al Centro Informático. En cuanto a la

distribución de la instalación, se tendrá un área para los servidores, oficinas de

cómputo y uso administrativo y un almacén. En este último se guardarán

repuestos y reemplazos inmediatos para los demás equipos y herramientas

pertinentes.

Se incluirán muebles para el uso del personal en las oficinas. Por último,

como medidas de seguridad en la instalación se tendrán 3 extintores de

incendio (Dos en puntos estratégicos y uno en almacén), además de un

botiquín de primeros auxilios.

2.3. TECHOS Y PISOS FALSOS

En base a los cálculos realizados por el equipo de obras y las sugerencias

dadas por los miembros del equipo de mantenimiento, se han logrado

establecer las características y parámetros necesarios para la construcción e

instalación de los techos y pisos falsos del C.P.D. poseyendo las siguientes

especificaciones:

En lo que respecta a los Pisos Falsos, tendrán una medida de 45x45 cm,

considerándola como el tamaño ideal entre superficie y resistencia al peso y

presión con una capacidad de soporte de 445kg; siendo el material base para

las losas la madera, esto a modo de evitar accidentes de conducción eléctrica,

para mayor seguridad se les dará una recubierta trasera de metal que servirá

de conductor para disipar la electricidad estática que pueda producirse, ya que

los pedestales, los cuales estarán hechos de aluminio, proporcionaran una

conexión a tierra, estando sellada lo más herméticamente posible, para evitar

fugas de aire o para evitar que entre polvo y basura.

 Por otra parte los Techos Falsos serán de Poliestireno expandido, Material

elegido por su durabilidad media, Acceso económico y fácil manejo, además de

tomar en cuenta las condiciones ambientales donde se ubicará (Temperaturas

controladas relativamente bajas), donde su tiempo de vida puede ser extendido

con el cuidado apropiado.

Las láminas en cuestión tendrán una medida de 50x40cm, esto en pos de

facilitar y agilizar la instalación y reemplazo de estos, aligerando así, la carga

de trabajo del equipo de mantenimiento. Finalmente, las láminas estarán

sujetas por un plenum de aluminio, ya que es un material económico y

resistente.

En lo que respecta a las distancias del techo y piso falsos, El techo falso se

encontrará apartado a 40 cm de distancia del techo real y el piso falso a 30 cm

de distancia del piso real, mientras que existirá una distancia de 3 mts entre el

techo y piso falsos.

2.4. INSTALACIONES ELÉCTRICAS

La alimentación eléctrica del Centro Informático no debe considerarse a la

ligera. Pues los equipos y procesos aquí presentes serán el corazón y centro

de trabajo de los demás departamentos y la compañía en general debido a la

información que esta manipula.

El Centro Informático contará con una red eléctrica adicional distinta a la

principal que tenga el resto de la empresa. Esto por el bien de reducir el riesgo

de fluctuaciones y fallas eléctricas que pueden producir daños a los equipos y a

la integridad de la información residente en estos, sin mencionar que dejar

fuera de producción al Centro Informático provocaría perdidas a la empresa.

Se plantea la inspección de los requisitos eléctricos de cada equipo

dispuesto en el centro informático con el fin de llevar registro y conocer la

información pertinente de los aparatos, su consumo de energía y

especificaciones eléctricas, de esta manera se podrá configurar

adecuadamente los sistemas eléctricos así como los protectores de corriente

para prevenir y minimizar daños causados por el flujo eléctrico. Dichos

protectores contarán con regulaciones de voltaje que oscilarán en un rango

entre los 90V y 120V para línea de 110v y 200V a 240V para la línea de 220v.

Para los equipos que trabajen con un consumo de corriente alterna.

Teniendo en cuenta las posibles fallas de energía como cortes en el servicio

eléctrico y fluctuaciones de voltaje, se tomó la decisión de implementar UPS en

el Centro Informático para suministrar energía a los equipos, dígase de

computadoras, servidores, dispositivos de red, entre otros. Y así evitar que la

compañía pare la producción de procesos y servicios que el Centro Informático

provee.

Finalmente, luego de exponer las características y estrategias de trabajo de

la empresa, de haber esclarecido la función y constancia del C.P.D., se decidió

que el mismo entra en la categoría de “Centro de Datos Redundante” al

considerar factores como:

 La capacidad de ser reducir su susceptibilidad a interrupciones por

actividades planeadas o no planeadas

  El verse ubicada en un área de suelos elevados, poseer generadores

auxiliares o UPS, conectados a una única línea de distribución eléctrica y de

refrigeración

 Poder realizarse en un periodo de implementación de 3 a 6 meses

También se tomo en cuenta el hecho de que el mantenimiento de esta línea

de distribución o de otras partes de la infraestructura requiere una interrupción

del servicio, mas se considero una perdida aceptable parte de la compañía

debido a la naturaleza de interacción semi-constante entre el cliente y el

servidor.

2.5. HARDWARE Y SOFTWARE

2.5.1. Hardware a utilizar

Para los equipos informáticos utilizados por los miembros del C.P.D., se

decidió que los computadores serian PC Hp Slim Con un monitor de led de

18.5 pulgadas (47 centímetros), poseyendo la PC las siguientes características:

Modelo: S01-PF1013W
Procesador: INTEL CELERON G5900
Disco duro: 1TB
RAM: 4GB

En lo que respecta a un medio para interconectar los computadores se eligió

un Router Cisco RV345, con Memoria interna de 1GB, 16 Puertos WAN Gigabit

y dos puertos USB, con Firewall incluido.

 Tras discutir y analizar las necesidades de la empresa y del C.P.D., se ha

llegado a la conclusión de que se requieren un aproximado de dos servidores,

siendo uno de estos un servidor web ubicado en el C.P.D., que actuara como el

medio principal para la pagina web y la aplicación de control remoto,

almacenando además la información de los usuarios de la aplicación, y el otro

servidor será uno de base de datos para el almacenamiento y procesamiento

de la información pertinente a la empresa.

Y en lo referente al equipo a usar será un Servidor HP Proliant DL360p, con

las siguientes características:

Modelo: 654081-26701-32GB-3.8TB
Procesador: 2.6 GHz intel_xeon
Disco duro: 1TB
RAM: 32 GB DDR3
Sistema Operativo: Ubuntu

2.5.2. Software a utilizar

Como sistema operativo a instalar se selecciono Linux, debido a que es un

sistema operativo gratuito, ahorrando gastos a la compañía en compras de

licencias, también se tomo en cuenta su carácter de código abierto, por lo que

se podrán realizar todo tipo de modificaciones en base a las necesidades de la

empresa.

En lo que respecta a los programas clave para el uso eficiente de los

computadores, es decir, un navegador que cumpla con las necesidades de la

empresa y un programa de seguridad o “Antivirus” que detecte y defienda

cualquier posible amenaza a esta, siendo los elegidos “Google Chrome” y

“Avast Antivirus” respectivamente.

Se decidió el uso de Google Chrome debido a que es uno de los

navegadores más usados a nivel mundial, por ende ahorrara tiempo y esfuerzo

del equipo de programación en lo que adaptar la codificación a otros

navegadores refiere, mientras que Avast Antivirus fue seleccionado gracias a

su amplia gama de opciones y funciones personalizables, en base al equipo.

Referente a la base de datos a manipular nos decantamos por Microsoft

Azure SQL Database, el cual se escogió debido a su gran adaptabilidad,

siendo trasladable de una base de datos a otra sin efectuar cambios en la

codificación, teniendo una alta seguridad de datos incluyendo la capacidad de

clasificar estos en parámetros configurables, así como también por su

versatilidad, teniendo un aprendizaje automático integrado que le permite

comprender fallas recurrentes y repararlas automáticamente, para no afectar al

rendimiento del sistema.

Y finalmente el editor de código elegido para las operaciones de los equipos

de programación fue Visual Studio Code, debido a que es un editor de acceso

gratuito, por lo que no representara gastos para la empresa en lo que respecta

a conseguir licencia, además de poseer una amplia de extensiones que le

permitirían convertirse en un intérprete o compilador, un enlazador e incluso un

depurador, volviéndolo tan eficiente como cualquier IDE (Entorno de desarrollo

integrado, conocido en inglés como Integrated Development Environment).

 2.6. PLANEACIÓN FASE I
Semana 1: 07/03/2022 al 11/03/2022
FECHA ACTIVIDAD RECURSOS
Materiales de construcción
Lunes 07/03/2022 Diseño y construcción de la pertinentes para la
al infraestructura e implementación de infraestructura, y los
Martes 08/03/2022 la instalaciones físicas implementos requeridos de
las instalaciones físicas
Para el piso Falso:
 Placas de madera con
recubierta trasera de
45x45Cm
Construcción e instalación del piso y
Miércoles 09/03/2022  Pedestales de aluminio
techo falsos
Para el Techo Falso:
 Placas de Poliestireno
expandido de 50x40Cm
 Plenums de aluminio
Red eléctrica diferente a la
de la empresa
Protectores de voltaje:
 De 90v a 120v para la
Especificación de los parámetros e
línea de uso común
Jueves 10/03/2022 implementación de las instalaciones
 De 200v a 240v para la
eléctricas
línea de 220v (o línea de
equipos pesados)
UPS como fuente de
energía alternativa
Para el Hardware:
 PC Hp Slim
 Monitor led de 18.5
pulgadas (47 centímetros)
 Router Cisco RV345
 Servidor HP Proliant
DL360p
Instalación de Hardware y Software Para el Software:
Viernes11/03/2022 Necesarios para el Funcionamiento  Sistema operativo Linux
del C.P.D  Sistema de base de
datos: Microsoft Azure
SQL Database
 Editor de código: Visual
Studio Code
 Navegador: Google
Chrome
 Avast Antivirus