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TALLER “CASO DE LABORATORIO FARMACEUTICO”

Maria Vanesa Tangarife Londoño

John Alexander Tobon Taborda

Jonh Mauricio Urrea Giraldo

Centro De Servicios Financieros

Regional Distrito Capital

Gestión Logística 2348819

Instructor

Francisco Javier Carmona

05 de octubre 2021
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CASO LABORATORIO FARMACÉUTICO

Primera etapa

Que es la Investigación:

La investigación es una sucesión de encuentros de nuevos conocimientos, buscando

soluciones, datos para dichos inconvenientes:

Cabe destacar que una investigación, en especial en el plano científico, es un

proceso sistemático (se obtiene información a partir de un plan preestablecido

que, una vez asimilada y examinada, modificará o añadirá conocimientos a los ya

existentes), organizado (es necesario especificar los detalles vinculados al estudio)

y objetivo (sus conclusiones no se amparan en un parecer subjetivo, sino en

episodios que previamente han sido observados y evaluados). (Pérez y Gardey,

2008, p1)

Objetivos de la Investigación:

Son las tareas básicas que se cumplen en la creación de todo tipo de conocimiento científico;

aquellas metas específicas que se deben alcanzar para poder responder a una pregunta de

investigación y que orientan el desarrollo de la investigación (Briones, 2006, como se citó en

Ibave, 2003,).

La formulación de los objetivos es esencial para el éxito de una investigación. En este sentido es

importante saber que:

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 Los objetivos implican los pasos a seguir durante la investigación y la manera de llegar a

la 'respuesta' de la pregunta que se hace (Cauas, 2006, como se citó en Ibave, 2003).

 Los objetivos deberán señalar el qué y el para qué de la investigación.

 El objetivo deberá ser congruente con la pregunta y el título de la investigación.

 Los objetivos siempre comienzan con un verbo en infinitivo (Cauas, 2006, como se citó

en Ibave, 2003).

Definición del problema de la investigación:

Los problemas son inconvenientes o fallas que surgen en distintos contextos y que requieren

de una solución. Puede entenderse que un problema es una barrera que debe ser sorteada para

alcanzar un objetivo (Pérez y Gardey, 2008, p1).

Es importante destacar que la noción de problemas de investigación no suele referirse a un

inconveniente que surge en la labor investigativa, sino que está vinculada al fenómeno específico

que se pretende investigar (Pérez y Gardey, 2008, p1).

Hipótesis:

Es aquello especifico de lo que se ha investigado, queriendo llegar a conocimientos nuevos

para llegar a ser comprobado, considerándose como un enunciado tentativo, frente a este tema

Jiménez y Flores (s.f) escriben

La hipótesis es un enunciado conjetural de la relación entre dos o más variables.

Son guías para una investigación, ya que indican lo que estamos buscando o

tratando de probar y se definen como explicaciones tentativas del fenómeno

investigado, formuladas a manera de proposiciones.

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Población:

Según Lugo (2020) La población estadística, también conocida como universo, es el conjunto

o la totalidad de elementos que se van a estudiar, al ser muy complicado realizar un estudio con

todos los elementos que conforman una población, sobre todo si es considerada una población

infinita, se toma una muestra representativa de la misma para realizar los estudios. Y este tipo de

elementos lo conforman cada uno de los individuos asociados, debido a que comparten alguna

característica en común. Pudiendo ser la población estadística un conjunto de personas, lugares o

cosas reales. Por ejemplo, los adolescentes de un pueblo o los usos posibles del azúcar en recetas

de cocina (párr. 5).

Qué es una muestra

Una muestra estadística es un subconjunto de datos perteneciente a una población de datos

estadísticamente hablando, debe estar constituido por un cierto número de observaciones que

representen adecuadamente el total de los datos (López, 2018, p1).

Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión

Medwave (2011) Explica que las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que

pretenden resumir en un solo valor a un conjunto de valores. Representan un centro en torno al

cual se encuentra ubicado el conjunto de los datos. Las medidas de tendencia central más

utilizadas son: media, mediana y moda. Las medidas de dispersión en cambio miden el grado de

dispersión de los valores de la variable. Dicho en otros términos las medidas de dispersión

pretenden evaluar en qué medida los datos difieren entre sí. De esta forma, ambos tipos de
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medidas usadas en conjunto permiten describir un conjunto de datos entregando información

acerca de su posición y su dispersión.

Medidas de tendencia central

Media: Media aritmética, es la que se obtiene sumando los datos y dividiéndolos por el

número de ellos. Se aplica por ejemplo para resumir el número de pacientes promedio que se

atiende en un turno. Otro ejemplo, es el número promedio de controles prenatales que tiene una

gestante.

Mediana: Corresponde al percentil 50%. Es decir, la mediana divide a la población

exactamente en dos. Por ejemplo, el número mediana de hijos en el centro de salud “X” es dos

hijos. Otro ejemplo es el número mediana de atenciones por paciente en un consultorio.

Moda: Valor o (valores) que aparece(n) con mayor frecuencia. Una distribución unimodal

tiene una sola moda y una distribución bimodal tiene dos. Útil como medida resumen para las

variables nominales. Por ejemplo, el color del uniforme quirúrgico en sala de operaciones es el

verde; por lo tanto, es la moda en colores del uniforme quirúrgico.

Medidas de dispersión

Desviación estándar: Llamada también desviación típica; es una medida que informa sobre

la media de distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética, expresada en las

mismas unidades que la variable.

La varianza: Es el valor de la desviación estándar al cuadrado; su utilidad radica en que su

valor es requerido para todos los procedimientos estadísticos.

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Error típico: Llamado también error estándar de la media. Se refiere a una medida d

variabilidad de la media; sirve para calcular cuan dispersa estaría la media de realizar un nuevo

cálculo.

Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos

Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación

existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y

observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para

complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación completa.

Para llevar a cabo un trabajo de investigación el investigador cuenta con gran variedad de

métodos para diseñar un plan de recolección de datos. Tales métodos varían de acuerdo con

cuatro dimensiones importantes: estructura, confiabilidad, injerencia del investigador y

objetividad. La presencia de estas dimensiones se reduce al mínimo en los estudios cualitativos,

mientras que adquieren suma importancia en los trabajos cuantitativos, no obstante, el

investigador a menudo tiene la posibilidad de adaptar la estrategia a sus necesidades. Cuando la

investigación está altamente estructurada, a menudo se utilizan instrumentos o herramientas para

la recolección formal de datos.

Las tres principales técnicas de recolección de datos son

1. Entrevistas

2. La encuesta(Aniorte,2001)

3. La observación
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Procesamiento y depuración la información

El procesamiento de la información “tiene como fin generar datos agrupados y ordenados que

faciliten al investigador el análisis de la información según los objetivos, hipótesis y preguntas

de la investigación construidas” Por medio de datos numéricos que ya están procesados y

analizados se llega a un determinado resultado.

La depuración es una actividad inevitable y difícil dentro de la producción de

datos estadísticos. Si se define, planifica y ejecuta de forma deficiente, puede

tener un impacto muy negativo en la calidad de los datos, en los costes de

producción y en los plazos de difusión de los datos. (Vallan y García, s.f)

Tabulación de datos

El proceso de tabulación consiste en el recuento de los datos que están contenidos. En este

proceso incluimos todas aquellas operaciones encaminadas a la obtención de resultados

numéricos relativos a los temas de estudio que se tratan. Se requiere una previa codificación de

las respuestas obtenidas. Realizamos tabulación, codificación y diseño de gráficos con datos

biográficos, de consumo o de opinión.

Los resultados serán presentados en tablas y/o mapas gráficos que expliquen las relaciones

existentes entre las diversas variables analizadas. Esta presentación se adecuará a la petición de

nuestros clientes mediante análisis estadísticos de datos, grabados por nosotros o por terceros,

análisis vicariantes, análisis multivalentes, test de contraste de hipótesis. Esta forma ofrece al

investigador la forma de información más básica. Indica al investigador la frecuencia con la que

ocurre cada respuesta.

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Importancia de la investigación en procesos de gestión logística

Cushman y Wakefield (2001) Cualquier negocio debe potenciar la importancia de la

investigación en los procesos de gestión logística. Esta es una de las claves para mantener el

crecimiento, y no solamente eso. De hecho, conseguir que la empresa sea escalable, se reduzcan

los incidentes o problemas relacionados con entregas, así como se note una mejora de la

productividad tiene que ver con esa inversión.

Una de los temas más importantes que son solucionados por la investigación en los procesos

de gestión logística es el apoyo de solución tecnológico que el mercado puede aportar.

Segunda etapa

Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio

¿Cuáles medicamentos usa con mayor frecuencia para tratar los distintos malestares gripales,

se ven el resultado positivo de estos medicamentos, su precio es asequible en el mercado?

Justificación

Conociendo el uso simultaneo de medicamentos entre los adultos mayores, la cual se ha

convertido en una preocupación para la salud y en general para la misma población, ya que este

grupo es el que más consume medicamentos y que existe una falta de supervisión para el uso de

los mismos. La meta de estos sondeos es conocer los hábitos más comunes en personas adultas y

así poder detectar las falencias y oportunidades de mejoras de los productos y satisfacer

plenamente el usuario, ya que siempre será el valor agregado y diferencial que ayudara a

alcanzar los objetivos propuestos, un proceso logístico bien elaborado es determinante para la

ejecución del proyecto.

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Aportando estrategias metodológicas para el desarrollo, calidad, y prescripción adecuada.

Igualmente explorar cuales son los medicamentos más usados, o preferidos por las personas

consumidoras de éstos con el fin de mejorar sus condiciones de salud.

Indique qué población se consideró en este estudio

Nuestro estudio es dirigido a toda la población, ya que los medicamentos hacen parte de nuestra

vida diaria y que es difícil no tener que acudir a ellos en algún momento, pero sin duda

consideramos más a estudiar la población de 60 años en adelante, ya que por su consumo

“excesivo” debido a que su edad tiende a despertar más enfermedades como, problemas cardiacos,

reumáticas, hipertensión, entre otras, dando un ingreso económico alto, activo laboral.

Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este estudio

 Encuesta aplicada a la población adulta colombiana.

 Análisis de la encuesta aplicada.

 Informe de los medicamentos que mayor impacto tienen entre la población adulta en

Colombia.

Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la recolección de la

información en dicho estudio

El instrumento que se sugiere es encuestas a clientes consumidores de medicamentos de

nuestro laboratorio, y también agregamos encuestas a personas que no sean clientes directos de

nuestro laboratorio para así satisfacer nuevos posibles consumidores y generar más peso sobre

nuestra competencia.
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Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las

unidades estratégicas de la empresa

La información arrojada nos sirve para saber nuestras debilidades, fortalezas y oportunidades

de mejora, y así atacar esas debilidades desde nuestros procesos.

Satisfacción del cliente: Nos da la oportunidad de conocer los clientes y saber la imagen que

tienen de nuestros medicamentos y mejorar ante una inquietud que se genere.

Producción: Mejorar nuestros procesos ya sea cambiando proveedores que nos brinden mejor

calidad en materias primas o nuestras formulas modificando para llegar a mejor resultado

Control de Materiales: Generar políticas almacenamiento y distribución para así evitar

contaminaciones cruzadas que son de mucha frecuencia en medicamentos y garantizar una

rotación oportuna de nuestros productos.

Control de Inventarios: Llevar sistemáticamente el control de los lotes de las materias

primas y productos terminados.

Tercera etapa

¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?

Como implicaciones de este estudio será muy ganancioso para el laboratorio, ya sea de

resultados negativos, que nos dan a entender que debemos cambiar drásticamente nuestros

procesos y si es de resultados positivo nos da pie para seguir mejorando y abordando nuevos

clientes que no poseíamos.

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Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían aclarar al

auditorio?

Se deben de aclarar que el resultado positivo no nos aleja de tener presente los aspectos

negativos que arroje el estudio, para mejorar cada día más.

Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el tema

¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?

1. ¿Cuál es el rango de edad en la que hay más impacto de sus medicamentos?

2. ¿Qué efectos secundarios pueden traer los medicamentos?

3. ¿Cuál es la estrategia para mejorar precios?

¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

 Comprar materias primas de mayor calidad y rendimiento.

 Garantizar un mejoramiento continuo ya que nuestra principal competencia somos

nosotros mismos.

 Capacitar nuestros empleados continuamente.

¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos de

gestión logística en una organización?

 Evaluar el sistema de almacenaje

 Realizar controles de calidad

 Utilizar la tecnología

 Mejoramiento en la comunicación interna y externa

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REFERENCIAS

Aniorte, N. (2001). Metodología de la Investigacion. Recogida de datos. http://www.aniorte-

nic.net/apunt_metod_investigac4_9.htm

Cushman y Wakefield (2001) Importancia de la Investigacion en procesos de Gestión

Logística. Recuperado.https://inmobiliaria.cushmanwakefield.es/investigacion-procesos-gestion-

logistica/

Ibave, J. (2003). Objetivos e Hipótesis en la Investigacion.

https://ibaveproyectosinvestigacionaplic.weebly.com/uploads/1/0/7/4/10741354/

formulacin_de_objetivos_hiptesis.pdf

Jiménez, R., Flores, E., (s.f) Hipótesis y Objetivos de la Investigacion. Instituto Tecnológico

de Sonora.http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa13/hipotesis_y_objetivos_de_investigacion/

index.htm

López, J. (2018) Muestra Estadística. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/muestra-estadistica.html

Lugo, Z. (2020) Población y Muestra. Diferenciador.

https://www.diferenciador.com/poblacion-y-muestra/

Medwave (2011) Medidas de tendencia central y dispersión. Recuperado

https://www.medwave.cl/link.cgi/Medwave/Series/MBE04/4934
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Pérez, J., Gardey, A., (2008) Definición de la investigación. Definición. De.

https://definicion.de/investigacion/

Pérez, J., Gadey, A., (2008) Definición de problemas de investigación. Definición. De.

https://definicion.de/problemas-de-inves,tigacion/

Villán, I., García, E., (s.f) La depuración de datos estadísticos. Dialnet.

https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=69736