UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

UNIDAD DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN Y

SERVICIOS

MAESTRÍA EN CIENCIAS: INGENIERÍA COMERCIAL Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

TERCERA TAREA DE INVESTIGACIÓN EN COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Trabajo académico presentado por:

 Chinchilla Ormeo, Fiorella Dariela

 Palo Casaperalta, Carmen Leyla
 Pizarro Medina, Margiory Lucero
 Zapata Barrios, Sheyla Fernanda

AREQUIPA – PERÚ

2021
 CASO L’OREAL PARIS

1. ¿Cuál es la ventaja competitiva de L´oreal de París?

 La constante innovación y diversificación dentro de sus cuatro

categorías de productos: productos de consumo, de lujo, para
profesionales y cosméticos activos; desarrollando alianzas
estratégicas con expertos científicos o con empresas para explorar
nuevos territorios.
 Estrategias publicitarias dentro y fuera del país de origen.
 Destinación del 3% de sus ventas para la investigación y desarrollo en
investigaciones dermatológicas y cosméticas.
 La compañía es muy versátil y se adapta a cada sector de mercado,
logrando así una ventaja competitiva frente a sus competidores.
 Cuenta con una gran cartera de marcas internacionales, que se
encuentran comercializadas por divisiones especializadas en sus
sectores y canales de distribución, diferenciándose así de todos sus
competidores. Logrando cubrir todas las líneas de cosméticos y las
expectativas de todos y cada uno de sus consumidores en función de
su estilo de vida, hábitos, características étnicas y costumbres,
adaptándose a las condiciones locales de distribución de cualquier
parte del mundo.

2. Describa la estrategia de diversificación de esta empresa.

Para L’Oreal la diversificación era la innovación de sus productos que se

pudieran adaptar a las necesidades de sus clientes es por ello que invertía
en investigaciones innovadoras, asimismo cuenta con una gran cantidad
de marcas y productos diversificados en todos los sectores de belleza.

Adquirió empresas centradas en mujeres asiáticas como Mininurse de

China y Uemura de Japón.
Abrió un centro de investigación en Chicago para investigar las
propiedades químicas y físicas del cabello africano, para mejorar los
productos para alaciar el cabello.

La compañía comenzó a diversificarse, al registrar crecimiento en sus

sectores de producción, basándose en nuevos productos para cada tipo
de persona, dentro de sus primeras adaptaciones tiene una línea de tintes
translúcido, y una línea exclusiva para el mercado japonés Equa, luego
de esto la compañía L'Oreal fue adaptándose a las necesidades de cada
país tales como Brasil, Europa occidental, Norteamérica y el resto del
mundo. Sus constantes diversificaciones surgieron en mercados de China
hasta México.

Alrededor del año 1999, el mercado de cosméticos para las mujeres se

estaba saturando, por ello cambiaron de meta enfocándose en hombres,
que según investigaciones de mercado revelaron que eran más leales a
las marcas que las mujeres.

La compañía está en constante innovación, al tanto de las nuevas

tendencias del mercado y las nuevas exigencias del cliente, dónde se
toma en cuenta el precio y calidad. L’Oreal actualmente se encuentra
enfocada en la diversidad e inclusión, logrando ser una empresa de alto
rendimiento.
 ANEXO 1

“L'Oréal” Recuperado el 03/08/2021 de la pagina web:

https://www.loreal.com/es-es/espana

L'Oréal ha elegido una estrategia única: la universalización. Se trata de

una globalización que detecta, comprende y respeta las diferencias.
Diferencias en deseos, necesidades y tradiciones para ofrecer una belleza
a medida y satisfacer las aspiraciones de los consumidores en todas
partes del mundo. Esta visión del mundo es la que impulsa y motiva a
L'Oréal.