TALLER 3: DOCUMENTACIÓN SGC - ELABORACIÓN DE LA POLÍTICA DE LA CALIDAD

1. Responder las siguientes preguntas en equipo:

a) ¿Cuál es la principal actividad de la empresa?

ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION DE ALIMENTOS
b) ¿Qué productos y servicios ofrecen?
PRODUCTOS NO PERECIBLES
c) ¿Quién es su cliente ideal? (o son)
PROVEEDORES DE QW
d) ¿Qué necesidades de los clientes pueden cumplir y que beneficios pueden
proveer?
PRODUCTOS QUE CUMPLEN CON LAS EXIGENCIAS DE QW,
DISPONIBILIDAD DE STOCK

e) ¿A qué mercados y áreas geográficas envían sus productos?

A NIVEL NACIONAL
f) ¿Qué es lo que nos diferencia de nuestra competencia?
ATENCION PERSONALIZADA Y APOYO TECNICO ANTE PROBLEMAS
FACILIDADES EN LOGISTICA, PRECIO COMPETITIVO
g) ¿Cuál podría ser la mejor cosa que un cliente satisfecho puede decir acerca
de nosotros?
QUE NUESTROS PRODUCTOS SON DE BUENA CALIDAD
h) ¿Qué es lo que nos entusiasma del futuro de la empresa?

i) ¿Cuál es la misión, visión y valores de la empresa?

2. Completar el siguiente cuadro:

Requisito 5.2.1 Política de la Directrices Primer borrador de la Política de la

Calidad Calidad
a) Es apropiada para el NUESTRO Nos dedicamos al almacenamiento y
propósito y contexto de la PRODUCTO O distribución de Alimentos no perecibles
organización; SERVICIO ES:

BRINDAMOS:
Servicio de almacenmiento
PARA:
Proveedores de qw y municipalidades
b) proporciona un marco para NUESTROS Capacitación continua de nuestro
establecer y revisar los OBJETIVOS SON: personal
objetivos de la calidad;
c) incluye un compromiso de ESTAMOS Cumpliendo con los requisitos del cliente
cumplir con los requisitos COMPROMETIDOS Cumplir con los requsitos de la norma
aplicables; CON: ISO9001
d) incluye un compromiso de LA MEJORA Nos comprometemos a mejorar nuestros
mejora continua del sistema de CONTINUA PARA proceso MEDIANTE LA
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gestión de la calidad NOSOTROS ES: IMPLEMENTACION, MANTENIMIENTO

Y MEJORA DE NUESTRO SISTEMA DE
GESSTION DE LA CALIDAD