Evidencia: Informe Descripción del mercado.

Maribel Andrea Imbachi Ortega

2348318: Tecnología en Gestión de mercados

Instructora: Linda Katherine Posso Viveros

SENA

2021.
OBJETIVO PRINCIPAL: El objetivo de este informe es conocer las diferentes
formas de recolección de información para llegar a más personas o clientes,
poder dar a conocer la empresa XMARTCOL a nivel nacional y de este modo
lograr más ventas, segmentar de una mejor manera los mercados por medio de
las herramientas de mercadeo, teniendo en cuenta la edad, los gustos, los
hábitos, los lugares donde podemos hacer llegar nuestros productos, identificar
las necesidades que como distribuidor de tecnología se puedan suplir. Aplicar
la matriz DOFA para conocer debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas para de ese modo proyectarse a futuro y mejorar en el presente.
Establecer un plan de mejoramiento que le ayude a la empresa a cumplir sus
objetivos.

A medida que el tiempo va pasando la cultura y hábitos de las personas van

cambiando, por ejemplo, hoy en día se ha convertido en una necesidad el tener
un teléfono celular, la manera de comunicarnos es mucho más fácil gracias a
estos avances tecnológicos, entre otras cosas están los accesorios como los
relojes inteligentes y demás dispositivos. Según la revista Garther “El gasto
mundial del usuario final en dispositivos portátiles totalizará $ 81.5 mil millones
en 2021, un aumento del 18.1% de $ 69 mil millones en 2020, según el último
pronóstico de Gartner, Inc”.
PLAN DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA

XMARTCOL: Para la recopilación de información aplicaremos 2 herramientas

muy importantes que son: Entrevista no estructurada y encuesta, estas nos

ayudaran a identificar las necesidades y gustos de los clientes:

1. 1 Entrevista: Al ser una empresa dedicada a la distribución de productos y

accesorios de tecnología es importante identificar por medio de este método los
gustos de las personas, saber su conocimiento en cuanto a tecnología y el
presupuesto económico para la compra de dichos productos

1.2 Encuesta: Con esta herramienta se tendrá como objetivo principal

segmentar por edad y geográficamente de este modo podemos establecer el
mercado a un segmento determinado ya que la mayoría de publicidad se
realiza por medio de las redes sociales, y saber en que ciudades o municipios
hay mayor compra de estos productos.
MATRIZ DOFA:

DEBILIDADES 1) falta de recursos económicos para invertir en más

productos
2) no tener el tiempo requerido para dedicarle a la
publicidad y ventas de los productos que ya se tienen
3) son productos importados por lo que tardan en llegar
al país
4) deuda financiera
OPORTUNIDADES 1) aumento de ventas por internet
2) con mas personas utilizando las redes es mucho
más fácil llegar cada una de ellas
3) Pandemia, la pandemia ha aumentado de manera
significativa el consumo de productos inteligentes
FORTALEZAS 1) Buenas referencias de cliente que ya compraron, no
refieren más clientes
2) Productos novedosos

3) Ubicados en una ciudad grande con mucho comercio

4) Garantía a nuestros productos, lo que hace que el

cliente se sienta mas seguro al comprar

5) Diferentes métodos de pago, efectivo, tarjeta débito

o crédito

6) Asesoría personalizada

AMENAZA 1)Disturbios por protesta social ya que no es posible

entregar los productos, las mensajerías se detienen y
logran la entrega al cliente final
2) Aumento del dólar, ya que son productos importados
se paga en dólares y si sube, sube el precio de los
productos que compramos
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO:

Para mejorar las debilidades lo primero que se debe hacer es vender los
productos que estén disponibles para recolectar dinero y poder volver a invertir,
al ser el foco de venta por medio de las redes sociales, se requiere invertir
dinero en publicidad para llegar a mas personas, pagar en el menos tiempo
posible las deudas financieras, este dinero será devengado de mi salario como
empleada, y lo mas importante para mejorar es adquirir conocimiento de
mercadeo y lograr aplicarlo.

Para estar preparados en las posibles amenazas se puede buscar diferentes

alternativas de mensajería, o enfocar el mercado en los municipios mas
cercanos de tal manera que se pueda realizar el domicilio directamente
Referencias
https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2021-01-11-gartner-forecasts-global-

spending-on-wearable-devices-to-total-81-5-billion-in-2021. (s.f.).