Paula Andrea Otalora Sánchez

23 años
Documento de Identidad: 1.014.298.442
Tel: 3024142647
Email: paulaandreaotaora5@gmail.com

PERFIL PROFESIONAL

Tecnóloga en gestión empresarial con experiencia en el área de mercadeo y servicio al cliente, con
manejo de los sistemas office, aplicativos como Suma, Saaw, entre otros, experiencia laboral de un
1 año y 5 meses desarrollando estrategias de marketing orientadas a la fidelización del cliente,
logística en eventos, atención y servicio al cliente recibiendo quejas y reclamos, habilidades
comerciales para la venta de productos y servicios.

Soy una persona responsable, eficiente, con aptitudes de liderazgo, adaptación al medio laboral,
fluidez verbal, trabajo bajo presión y en equipo, sigo instrucciones, comprometida con las labores
distinguiéndome por ser proactiva y organizada, mi objetivo profesional poner en práctica todos mis
conocimientos adquiridos durante mi experiencia académica y laboral.

FORMACIÓN ACADÉMICA

2021-Actualidad Fundación Universitaria del Área Andina

Bogotá – Colombia Profesional en Administración de empresas

2018 - 2020
Bogotá – Colombia SENA
Tecnólogo en Gestión Empresarial

2018 - 2019 SENA

Bogotá – Colombia -Certificación en elaboración de presupuestos para el manejo de
las finanzas personales.
-Certificado de encuentro de divulgación investigativa y
tecnológica de contabilidad y finanzas.

2016-2017 Estudios Secundarios

Bogotá- Colombia Instituto Juvenil Santa Catalina
2009-2015 Estudios Primarios
Bogotá - Colombia Institución Educativa Liceo Pedagógico Carlos Andrés
Gimnasio Tundama Aspaen

EXPERIENCIA LABORAL

OUTSOURCING S.A
Jefe inmediato: Andrey Laiton
Ingreso: 15 de diciembre 2020 – actualidad
Teléfono:3058557108

Cargo: Asesora cuenta ETB

Funciones: Atender todo tipo de peticiones, quejas y recursos con subsidio de apelación
generando solución y respuesta a todos los requerimientos del cliente, utilizando todos los
aplicativos correspondientes de utilidad para la empresa de ETB.

POLLO ANDINO S.A

Jefe inmediato: Katherine Rodríguez
Ingreso: 17 de octubre 2019 – 16 de abril 2020
Teléfono: 3182066386 - 3647800 Ext. 424
E-mail: katherine.rodriguez@polloandino.com

Cargo: Practicante de mercadeo

Funciones: Gestionar todo tipo de inventarios generando informes de acuerdo con las políticas
empresariales, diseñar y aplicar procesos de investigación de acuerdo con las necesidades,
organizar eventos y actividades con responsabilidad que respondan a las necesidades y a los
objetivos de la empresa, recibir quejas y reclamos de los clientes ayudándolos a una posible
solución.

REFERENCIAS

Carolina Sánchez Duarte

Bogotá - Colombia
Ocupación: Técnica Call Center – Unidad para las víctimas UARIV
Teléfono: 301 683 9255
E-mail: carolinasanchezd@hotmail.com

Leidy Ramírez
Bogotá – Colombia
Ocupación: Líder ETB
Teléfono: 3178498133
E-mail: leidyramirez2019@gmail.com
Amanda Valencia
Bogotá – Colombia
Ocupación: Ingeniera de Sistemas
Teléfono: 316 522 1332
E-mail: amanvalencia@gmail.com