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Implementación de Software BPM para Gestión Documental

El documento presenta una propuesta de proyecto para implementar un software de gestión documental y una plataforma BPM en una compañía. El proyecto busca digitalizar los procesos documentales de la compañía y generar reportes e indicadores sobre el desempeño de los empleados para la toma de decisiones. El software evaluará el desempeño de hasta 300,000 empleados de forma en línea.

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Implementación de Software BPM para Gestión Documental

El documento presenta una propuesta de proyecto para implementar un software de gestión documental y una plataforma BPM en una compañía. El proyecto busca digitalizar los procesos documentales de la compañía y generar reportes e indicadores sobre el desempeño de los empleados para la toma de decisiones. El software evaluará el desempeño de hasta 300,000 empleados de forma en línea.

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1

PROPUESTA DE PROYECTO FINAL

Nombre del estudiante: Karol Daniela Martinez Moreno

Fundación Universitaria Para el Desarrollo Humano UNINPAHU

Facultad: Ingeniería
PP0001 Modelamiento De sistema de información

Nombre del Instructor: Osiris Yasbeidy Torres Gutierrez

Colombia – Bogotá DC
2

RESUNMEN

En presente trabajo contiene los aspectos relevantes a tener en cuenta para realizar un

adecuado análisis, diseño, implementación y cierre de un proyecto, la idea del proyecto

inicia con la estrategia de la organización para alcanzar implementar una herramienta

llamada BPM , para el proceso de la gestión documental al interior de la compañía , el cual

se va hacer un software que sea capaz de digitalizar toda la correspondencia de la compañía

Luego se define el detalle para gestionar el proyecto siguiendo las nuevas áreas del

conocimiento del software el cual presentara un resumen de los elementos en cuenta dentro

dentro de la gestión del cambio organizacional y el proceso de implementación de la nueva

herramienta de software

ABSTRAC

This paper contains the relevant aspects to take into account to perform a proper analysis,

design, implementation and closure of a project, the project idea starts with the strategy of

the organization to achieve implement a tool called BPM, for the process of document

management within the company, which will make a software that is able to digitize all

correspondence of the company.

Then the detail is defined to manage the project following the new software knowledge

areas which will present a summary of the elements to be considered in the organizational

change management and the implementation process of the new software tool.

PALABRAS CLAVES: SOFTWARE, desempeño. Innova, ISO, producto, gestión,

desarrollo BPM , soporte


3

TABLA DE CONTENIDO

Contenido
CAPITULO I....................................................................................................................................5
OBJETIVO...................................................................................................................................5
CAPITULO II..................................................................................................................................6
¿Qué es la norma ISO 12207?.....................................................................................................6
¿De qué trata la norma ISO 12200?............................................................................................6
Descripción del ISO/IEC 12207-1...............................................................................................6
CAPITULO III.................................................................................................................................7
CARACTERISTICAS.................................................................................................................7
VENTAJAS..................................................................................................................................7
DESVENTAJAS...........................................................................................................................8
CAPITULO IV.................................................................................................................................8
ESTRUCTURA............................................................................................................................8
ARQUICTETURA.......................................................................................................................8
CAPITULO V...................................................................................................................................9
FASES Y PROCESOS.................................................................................................................9
4

CAPITULO I

IINTRODUCCION
El plan del proyecto de implementación de un software de gestión documental se basa en la

parta documental y de archivo de manera electrónica al igual como las solicitudes que

llegan externadamente por parte de los clientes de la compañía

El proyecto está atado al pilar estratégico de talento humano de la compañía, para alcanzar

la meta de ser una de las compañías más evolucionadas del mercado, el resultado del

proyecto servirá como un insumo para la estructura, líneas, análisis de desempeño de los

colaboradores de la compañía y su toma de decisiones de ascensos, el cual ara parte de una

formación a través de capacitaciones y nuevas políticas de compensación

El cual se propone que lo anterior este soportado en una herramienta web , el cual permita

automatizar el almacenamiento de los indicadores los envíos los avances o diálogos de

desempeño y finalmente una evaluación del desempeño del sofware

OBJETIVO

 Es ejecutar en ambiente productivo el software de evaluación del desempeño del

producto

 Integrar el sistema de evaluación del desempeño con la plataforma de BPM

 Conocer el desempeño de los colaboradores a través de esta herramienta de software

según los reportes en la plataforma


5

CAPITULO II

MARCO TEORICO

¿ESCOGER UNA EMPRESA EN CUAL USTEDES PUEDAN INGRESAR PARA


OBTENER INFORMACION?

Presentación de la compañía
La empresa que escogí fue INNOVA Cual fue fundada en el año 1999 en la cuidad de

Bogotá, por tres ingenieros y desde entonces se encargado de ofrecer soluciones a las

empresas, mediante el desarrollo de software y de sistemas de información a la medida

Es INNOVA nos preocupamos por garantizarle a nuestros clientes, la mejora en sus

procesos con las soluciones que ofrecemos

En el año 2010 INNOVA obtiene certificación ISO9000 y en el 2013 la ISO27000, lo que

demuestra el compromiso de mejora continua que tiene nuestra compañía y que evidencia

nuestro principal objetivo para que el cliente no solo quede satisfecho con nuestro trabajo,

sino que sus expectativas sean superadas

ETICA Y VALORES DE LA COMPAÑÍA


1. MISION: Ser reconocidos como una empresa elegida por su aporte de excelencia,

basado en la innovación conceptual y tecnológica, la calidad de sus servicios y la

previsibilidad del resultado comprometido en las implementaciones

2. VISION: Brindar soluciones informáticas innovadoras a partir del fortalecimiento

constante del capital intelectual y la generación de valor para nuestros clientes y

colaboradores
6

3. VALORES CORPORATIVOS En INNOVA el desarrollo de nuevos productos,

deberá ser éticamente responsable bajo un carácter interdisciplinario y por medio de

la inclusión de las dimensiones económicas, sociales y ambientales a favor de un

desarrollo sustentable, el código de ética de INNOVA se basa en los siguientes 8

principios

 Sociedad: El equipo de INNOVA actuara de manera coherente con el

interés social

 Cliente y Empresario: El equipo de INNOVA actuara en busca de lograr el

mejor resultado para cliente y empresario

 Producto: INNOVA garantizan que sus productos y las modificaciones

correspondientes cumplen los mayores estándares profesionales posibles

 Valoración: El equipo de INNOVA mantendrá la integridad e

independencia en sus valoraciones profesionales

 Gestión: Los lideres y desarrolladores de sofware de INNOVA suscribirán y

promoverán un enfoque ético en la gestión del desarrollo y mantenimiento

del software

 Profesión: Todo el personal de INNOVA avanzara en la integridad y

reputación de sus profesionales, de manera consistente con el interés social

 Compañerismo: Todos los miembros de INNOVA serán justos y apoyan a

sus compañeros

 Personal: Todo personal de INNOVA participarán en el aprendizaje

continuo referente a la práctica de su profesión y promoverán un enfoque

ético en la práctica de la profesión


7

CAPITULO III

IDENTIFICAR UNA NECESIDAD (IMPLEMENTACION DE UN SOFWARE O


SISTEMA DE INFORMACION DESCRIBILA

Descripción general del proyecto


Diseñar , desarrollar e implementar una herramienta de software de evaluación de

desempeño y una plataforma BPM para el proceso de la gestión documental al interior del

ministerio de Ambiente y desarrollo sostenible y su sede electrónica para las PQRS se

atención a la ciudadanía en general , el cual tendrá una interfaz de comunicación con el

sistema de gestión documental de la compañía , el cual debe arrojar reportes e indicadores

del desempeño del 90 % de documentos actuales en la empresa , para la toma de

decisiones , el cual este sistema debe ser capaz de atender solicitudes dentro de los procesos

de evaluación de hasta 300.000 empleados en línea

CAPITULO IV

IDENTIFICAR LOS PROCESOS QUE ESTEN RELACIONADOS A ESA


NECESIDAD
Antecedentes
Actualmente el ministerio de ambiente administra la parte documental y de archivo de

manera manual tanto al interior de la entidad, como las solicitudes que llegan

externadamente por parte de la ciudadanía, El consumo promedio de papel es

aproximadamente $254,021.760 al año, lo que quiere decir que mensualmente gastan en

papel es $21.168.480
8

Tabla 1 Consumo de papel en dependencia del Ministerio de Ambiente

CAPITULO V
IDENTIFICAR LOS SISTEMAS DE INFORMACION QUE ESTAN
RELACIONADOS A LA NECESIDAD QUE PRESENTA
ALCANCE DEL PROYECTO
Es la implementación de una herramienta de software, que permita digitalizar toda la

documentación y tengan una evaluación de desempeño ya sea interna y extrema que maneja

la entidad, el cual va permitir centralizar digitalmente el archivo y economizando el uso y

consumo de papel el cual tenga una interfaz de comunicación con los documentos de la

empresa, el cual deberá generar reportes e indicadores de desempeño del 90 % de

documentos y archivos

El cual se ofrece el desarrollo a la medida de las necesidades del ministerio, así como la

implementación y puesta en funcionamiento de este mismo, garantizando la digitalización

de toda la gestión documental que se lleva acabo en la entidad


9

CAPITULO VI
PRESENTAR BAJO EL MODEL.O DE CASCADA CON EL CUAL
REALIZAREMOS TODO EL PROYECTO

1. Análisis de requisitos INNOVA debería desarrollar un software que

fuera capaz de digitalizar toda la correspondencia de entrada a la

entidad, así como las comunicaciones, memorandos y oficios internos

que se generaban, las cuales seguían los flujos de trabajo establecidos

por el ministerio

2. Diseño

Ilustración 1 Modelo de ingeniería de la solución Implementada


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Ilustración 2 Diseño de programa

3. IMPLEMENTACION
 Implementar la herramienta BPM en entorno de desarrollo, pruebas y producción, junto

con la infraestructura que ello conlleva

 Realizar soporte correctivo para la estabilización del sistema

 Implementar la solución en el entorno de producción


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4. Verificación :

 Entrega plan de capacitación para administradores y usuarios finales

 Realizar capacitaciones

 Entrega de licencias sin límite de usuarios de gestor de expedientes archivo sede

electrónico scan

5. Mantenimiento

 Brindar soporte únicamente a fallas de funcionalidad de la herramienta durante 6

meses aproximadamente

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