INFORME DE ATENCIÓN TÉCNICA

DATOS GENERALES
Fecha de Atención: 02/02/2022

Usuario Responsable: FERNANDO SECLEN Cargo: JEFE DE TIENDA

Fecha de Solicitud: 28/01/2022 11:00 AM

Sucursal / Área: MOSHOQUEQUE
Asistente de Informática: OLAZÁBAL HUAMÁN MANUEL
Tipo de Atención: Característico (X ) Mantenimiento General Programado ( )

DATOS ESPECÍFICOS DE LOS DISPOSITIVOS

(Si el equipo tiene control de inventario se debe Llenar el número de inventario del componente, caso
contrario marcar con Check el problema Presentado)

CPU Nº de Inventario/Modelo: _______________

( ) Falla de S.O. ( ) Avería de Memoria RAM
( ) Error de Conectividad / Configuración. ( ) Averías de Disco Duro
( ) Error de Software de Aplicación. ( ) Averías de Mainboard (placa principal)
( ) Falla de Microprocesador. ( ) Otros
MONITOR Nº de Inventario/Modelo: _______________
( ) Error de Resolución ( ) Error de Conectividad por medio físico
(X) Falla de Componentes electrónicos General. ( ) Otros
TECLADO Y/O MOUSE Nº de Inventario/Modelo: _______________
( ) Error de Conectividad ( ) Desconfiguración
( ) Remplazo por Deterioro ( ) Otros
IMPRESORAS Nº de Inventario/Modelo: _______________
( ) Error de Conectividad / Configuración ( ) Cambio de repuestos
( ) Por Mantenimiento General ( ) Otros
OTROS DISPOSITIVOS Nº de Inventario/Modelo: _______________
(X) SUBWOOFER

ESTADO TIPO DE ATENCIÓN

( ) Concluido ( ) Solución in Situ
( ) En espera de respuesta (X ) Traslado a oficinas de soporte
ESTADO DE GARANTÍA: SI ( ) NO ( )

Características de equipo(s):
- ANEXO 01

Puesto – Equipo – Modelo – N° de Serie

- ANEXO 02
Imágenes de equipo
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Detalles del Evento

- Subwoofer no emite audio.

Acciones Realizadas
- Se descartó cables de audio, cable de energía
- Se realizó mantenimiento.
Conclusiones:
- Tarjeta principal dañada.

Recomendaciones:
- Comprar EQUIPO DE AUDIO NUEVO.
 No se puede reparar, repuesto descontinuado.

__________________________ _______________________________
Manuel Olazabal Huaman Firma de conformidad del
Área de Sistemas Usuario Responsable

___________________________________
Ing. Wilson Cruz Cabrera
Jefatura de Sistemas
 INFORME DE ATENCIÓN TÉCNICA

ANEXO 01

EQUIPO MARCA MODELO POTENCIA

SUBWOOFER MICRONICS Parlante Subwoofer 2.1 RMS 14W

ANEXO 02