Administración y Gestión Empresarial

“Jeff Bezos: Amazon”

Cuatrimestre: Décimo

Asignatura: Nuevas Tendencias de Negocios

Catedrático: Víctor Manuel Castañeda Rico

Elaborado por: Valeria Martínez López de Nava

Victoria de Durango, Dgo., septiembre 30 de 2020

Jeff Bezos es considerado uno de los hombres más ricos del mundo, todo esto gracias a su gran
visión y persistencia, así como los valores y experiencias que ha adquirido a lo largo de su vida.
Su mentalidad le ha permitido lograr muchas cosas, es una persona que comenzó vendiendo
libros en la cochera de su casa y se convirtió en un empresario con uno de los negocios más
exitosos y reconocidos a nivel mundial al tener la visión de vender sus libros por medio de una
plataforma digital para que pudieran llegar a cualquier parte del mundo. A su vez, ha sabido
construir un equipo de trabajo que comparten su visión y le ayudan a que sus objetivos se
cumplan de manera eficaz y eficiente, creando un ambiente laboral agradable para que todos y
cada uno de los integrantes se sientan felices y motivados y sean mucho más productivos.
Además, él se guía bajo la mentalidad de atreverse, de no solo pensar las cosas, sino también
llevarlas a la acción y a pesar de tener varios fracasos, no se dejó vencer por ellos, al contrario,
les sacó provecho y obtuvo ideas que resultaron exitosas e incluso pudo recuperar el dinero que
quizás pudo haber perdido en esos fracasos. Es una persona persistente que intenta cosas nuevas
sin importar si tendrá éxito o fracasará, trabaja duro por lo que quiere y lo más importante es que
tiene visión a largo plazo, sabe que es difícil y lleva tiempo lograr las metas que se establece y no
se da por vencido.

Otro aspecto que considero que le ayudó a tener el éxito que tiene es considerar al cliente como
el número 1, su empresa gira en torno al cliente, sabe escucharlos y entenderlos, conoce sus
necesidades y las satisface. El priorizar al cliente en un negocio es lo que nos ayudará a
permanecer y avanzar en el mercado, desde aumentar nuestra cartera de clientes hasta ofrecerles
beneficios para fidelizarlos y convertirse en pionero. Es por eso que Amazon tiene como cultura
el obsesionarse con el cliente, brindándole en todo momento lo que necesita, así como beneficios
y comodidades como precios bajos, envíos rápidos y una gran variedad de productos.

Además, Amazon ha ido evolucionando a través del tiempo, siempre busca tener una ventaja
competitiva en el mercado e innovar para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.
De igual forma, tiene todo muy bien estructurado, sus objetivos, metas, planes, etc. lo que le
ayuda a dirigir todas sus actividades al logro de estos mediante una serie de pasos.