FORMATO DE ENCUESTA

EMPRESA ETRANS LTDA.

CESAR AUGUSTO ARNEDO JIMENEZ

JAIRO SOTO ALVARES

GUSTAVO AMADOR COBA

INGRIS GUZMAN RODRIGUEZ

STEFANYS RODRIGUEZ DE HOYO

LARISSA VISBAL DEL REAL

KEVER SALGADO BATISTE

INVESTIGACION DE MERCADOS

YURANIS VARGAS ATENCIO

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

CARTAGENA DE INDIAS, D. T. Y C., NOVIEMBRE DEL 2011

 CUESTIONARIO
1. Nombre y apellido _________________________Fecha:_________

2. Edad

a) 25-29
b) 30-34
c) 35-39
d) 40-45
e) 45-49

3. Sexo

a) Masculino
b) Femenino

4. Ocupación:

a) Estudia
b) Trabaja
c) Ambos
d) desempleado.
e) independiente.
f) ama de casa.

5. ¿Dentro de que rango se encuentra su ingreso mensual?

a) 1 SMLV
b) más de 2 SMLV
c) más de 4 SMLV
d) Mas 10 SMLV
e) no devenga salario.

6. ¿Utiliza usted los servicios de transporte público?

a) Si
b) No
c) A veces

7. Que servicios de transporte público utiliza usted con más frecuencia?

a) Buses y busetas.
b) Taxi.
c) Ambos.
d) Otros.
8. ¿Con que frecuencia usted utiliza el trasporte público?

a) una vez por semana

b) dos veces por semana
c) tres veces por semana.
d) más de tres veces por semana
e) todos los días.
f). ninguna de las anteriores.

9. Qué opinión tiene usted a cerca del servicio que le ofrece el transporte público
en Cartagena.
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10. Que le gustaría que mejora el servicio de transporte publico

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11. ¿Cuánto seria el máximo valor que estaría dispuesto a pagar por los servicios
de transporte en su ciudad?
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12. Porque motivo elige usted el servicio de transporte público

a) Por la economía
b) Por necesidad
c) No lo elijo
d) Otro cual____________________________________________________

13. Nivel de satisfacción con servicios brindados por el transporte público.

a) Muy satisfecho.
b) Satisfecho.
c) Poco satisfecho.
d) Nada satisfecho.
e) Muy inconforme.

14. ¿Considera que debería existir un mayor control del estado en los servicios de
transporte público?

a) Si
b) No.
c) Tal vez
15. Usted optaría por viajar en transportes públicos si los servicios mejoraran

a) Si
b) No
c) Lo pensaría.

16. ¿Ha sido víctima de un hecho delictivo en un transporte público?

a) si
b) no

17. ¿Ha sufrido algún accidente mientras utilizaba medios de transporte públicos?

a) si
b) no