OyM.

FILIAL VIRTUAL

FILIAL VIRTUAL - INSTRUCCIONES PARA EL INGRESO

Para comenzar a operar Ud. Necesita:

La Clave de Registración, que podrá obtenerla personalmente en SMSV Casa

Central acudiendo al Centro de Atención Personalizada o en cualquiera de sus
Filiales o Delegaciones.

En caso de no poder concurrir personalmente, deberá comunicarse telefónicamente

al 0-810-222-7678 entre las 8.00 y 15.00 hs., donde personal de SMSV validará su
identidad mediante una línea segura; y además solicitar la "Solicitud de
Registración Remota" que deberá enviar con su firma al Nº de fax 4129-4400 en la
que también informará el correo electrónico al que le será enviada la Clave de
Registración.

PRIMERA VEZ
• Ingrese en el sitio web www.smsv.com.ar

¿Primera
vez en
SMSV?

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• Haga clic en el espacio “Filial Virtual” - “¿Primera vez en SMSV?”.

• Allí deberá ingresar su matrícula y la clave de registración de la celda

indicada, de la matriz de identificación que le fue entregada en mano o que
recibió por e-mail.

Ejemplo:

(tenga en cuenta que la matriz tiene una validez de 7 días desde su generación)

I8PZLzGb

Tener en cuenta que se distinguen mayúsculas de minúsculas.

De resultar más de 5 intentos fallidos, la contraseña quedará inutilizada y deberá

solicitar una nueva matriz.

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• Luego, el sistema le solicitará que acepte los términos del Acuerdo de Acceso.

• A continuación, deberá determinar un USUARIO y CONTRASEÑA, con las

siguientes características:

Usuario:
Puede tener letras y/o números
La longitud deberá ser entre 8 y 16 caracteres
No se admiten caracteres especiales
No distingue mayúscula de minúscula

Contraseña:
Debe ser alfanumérica
Debe tener como mínimo un número y una letra.
La longitud debe ser entre 8 y 32 caracteres.
Distingue mayúscula de minúscula.
Se admite el uso de una frase, por ejemplo “frutillas con crema”.

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Se admiten espacios dentro de la contraseña, no se admiten espacios al
inicio ni al final de la misma.
No se admiten caracteres especiales.
No se admiten secuencias ascendientes ni descendientes de letras o
números mayores a dos.
El cero abarca dos secuencias, la que continúa al 9 y la que precede al 1.
No se admite repetición de letras o números mayores a dos.
No se admite que en ningún lugar de la contraseña figuren los siguientes
campos:

Nombre/s
Apellido/s
Matrícula
Teléfono
Nro. Documento
Fecha de nacimiento (incluyendo ddmmyy, yymmdd)
Usuario

Asimismo , le serán solicitados algunos datos complementarios , como por

ejemplo una dirección de correo electrónico, y se pasará a solicitar el ingreso
de Preguntas y Respuestas de Seguridad

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Se deberán contestar 3 preguntas. Se ofrecerán al usuario 20 preguntas fijas, y

la opción de escribir preguntas con texto libre.

Las respuestas serán todas de texto libre, debiendo cumplir con las siguientes
características:

Puede tener letras y/o números

La longitud deberá ser entre 3 y 40 caracteres
No se admiten caracteres especiales
No distingue mayúscula de minúscula
No se admiten respuestas repetidas

AUTENTICACIÓN HABITUAL

Una vez registrado, podrá ingresar las veces que desee. Para identificarlo, el
sistema le solicitará USUARIO y CONTRASEÑA.

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De resultar fallidos más de 5 intentos, su usuario quedará bloqueado y deberá

solicitar uno nuevo, respondiendo 2 preguntas de seguridad que el sistema le
presentará al azar.

En caso de contestar una sola mal, el proceso finalizará.

Se permitirán 5 intentos, en caso de fracasar en todos, el Usuario quedará en

Estado “Nueva Identificación”, que significa que debe solicitar una nueva matriz
de identificación y registrarse nuevamente.

• Cambio de Usuario y/o Contraseña

El Usuario podrá repetirse. En cambio, no se podrán repetir las últimas 5

contraseñas.

• Cambio de las 3 Preguntas y Respuestas de Seguridad

Podrá cambiar las preguntas de seguridad cuando lo desee.

• Caducidad de Contraseña

El sistema le solicitará que cambie la contraseña cada 180 días y no podrá

repetir las últimas 5 utilizadas.

• Desconexión por inactividad

El Sistema desconectará al Usuario cuando detecte que transcurrieron 10

minutos sin actividad.

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RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

PARA RECORDAR

Claves de acceso: No deben ser obvias o fáciles de adivinar. No se deben

compartir con nadie. Se deben cambiar regularmente. No deben estar guardadas
en el navegador.

No acceda a la Filial Virtual desde locutorios, lugares públicos o equipos de

terceros. Si no tiene otra opción que acceder desde un equipo desconocido,
utilice el teclado virtual.

No responda mails o llamados pidiendo que informe su clave de acceso.

Mantenga sus datos actualizados en la Sociedad, sobre todo domicilio, teléfono

y correo electrónico.

Lea los Consejos de Seguridad publicados en nuestra página web. Consulte a

nuestro Call Center ante cualquier duda.