MATERIA:

ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR:

MICHAEL JOAN PUENTES GRISALES

ID: 552298

TUTOR:

JENNY PATRICIA MONTAÑO

CARRERA:

ADMINISTRACION FINANCIERA

CORPORACION MINUTO DE DIOS

BUENAVENTURA, 2019
 ALMACENES OLIMPICA

Historia:

El negocio se originó en 1955 con la adquisición por parte del Señor Ricardo Char, del
“Almacén Olímpica” en Barranquilla, dedicado a la venta de abarrotes y artículos de
farmacia. Un año después contaba con dos droguerías adicionales en Barranquilla, Entre
1968 y 1970, se inauguraron las dos primeras supertiendas en Barranquilla y una en
Cartagena, incursionando con el sistema de autoservicio en la Costa Atlántico. En 1975 se
abre la primera supertienda en Bogotá. En 1977 se formaliza el negocio bajo la razón social
“Supertiendas y Droguerías Olímpica S.A.”

MISION:

Somos una compañía líder en la comercialización de producto de consumo masivo de

óptima calidad, a través de una cadena privada de droguerías, súper tiendas y supera
almacenes, orientadas a satisfacer las necesidades y deseos de la comunidad, ofreciendo un
buen servicio y los mejores precios.

VISION:

Ser una compañía líder con el más alto nivel de competitividad y eficiencia en la
comercialización de productos de consumo masivo de óptima calidad. Todo, a través de
una cadena privada claramente diferenciada de droguerías, combinación de supermercado y
droguerías.

 ORGANIZACIÓN CULTURAL:

La participacion en las ideas estrategicas, se trasmiten del area comercial hacia las demas
areas, el gerente de olimpica acata ordenes y las ejecuta.

- Compromiso de parte de los colaboradores.

- Caracteristica de la cultura organizacional de la empresa
- Para fortalecer la cultura de la organización se debe promover el entrenamiento
etico y la ideologia de que los ejecutivos son quienes deben dar el ejemplo a seguir.
  CULTURA ORGANIZACIONAL:

PRINCIPIO Y VALORES DE LA EMPRESA:

- Trabajo en equipo: crea un compromiso compartido con ideas, valore y metas

comunes que nos permita reflejar unidad y equilibrio compartido.
- Creatividad o innovacion: capacidad para generar ideas completamente nuevas e
innovadoras que sirvan para obtener resultados beneficiosos
- Aprendizaje: disposicion para asimilar y poner en practicas coceptos nuevos.
- Actitud de servicio: disposicion para sastifacer las necesidades del cliente,
respondiendo de forma afectuosa y oportuna.

 PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA:

Planeacion: el area de mercadeo se encarga de planear todas las estrategias que permitan
que todos los almacenes lo suministro y existencias necesarias que son de requerimiento de
los consumidores finales, juntos con las mejores y mas grandes ofertas que permitan que
todo y cada uno de sus clientes tengan acceso a la misma.
Organización: posee unos niveles jerarquicos que va desde la precidencia hasta los jefes
de cada seccion en la operatividad de cada alamacen, luego vienen unas gerencias, como
los son las gerencia financiera, tesoreria, recursos humanos, mantenimiento, suministro,
auditoria, controlar los departamentos de mercadeo, los gerentes de cada almacen.los jefes
de recibos, las cajeras, los empacadores en cada uno de los almacenes.

Control: cuenta con departamentos que van de la mano supervisando y ademas midiendo
que las ejecuciones de los planes estrategicos se hagan con base de las politicas y
expectativas que la empresa se ha fijado, de esta manera garantizar que los procesos tanto
como administrativo como operativo con lleve al logro de la meta propuesta, es por ello que
cuenta con un departamento de control interno el cual esta encabezado por el jefe de
auditoria, el jefe de sistema y el controlar la compañía.

Direccion:

La direccion de la organización no esta concebida autocritica ya que redunda en el trabajo

en equipo con base en la planeacion estrategica y ademas de La interacion de varios entes
que permite el logro de las metas. Por tal razon las diferentes areas son motivadas y
enfocadas al resultado midiendolas cuantitativamente y asu vez entregandoles insentivos
que permitan un excelente comportamiento en los estandares establecido en la estartegia
planteada.

 MATRIZ DOFA:

FORTALEZA:

- Amplia cobertura geográfica superior a la de la competencia.

- Aplicación de un modelo de tiendas multiformato que permite una expansión
dinámica y adaptable.
- Drogueria propia
- Interes de la tarjeta de credito mas economico
- Flujo de clientes diarios

OPORTUNIDADES

- Diversificación de los ingresos a través de servicios complementarios como ventas a

distancia, ventas por Internet y arrendamiento de espacios.
- Incremento de la participación de las marcas propias con un buen margen de
rentabilidad.
- Expansión en ciudades pequeñas e intermedias.
- Ampliación de las operaciones en diferentes ciudades.
- Alianzas estratégicas con competidores nacionales o extranjeros.
DEBILIDADES

- Sector con intensa competencia por parte de jugadores nacionales e internacionales.

AMENAZAS

- Intensificación de la competencia nacional y entrada de competidores

internacionales adicionales.
- Disminución de los márgenes de rentabilidad por guerra de precios entre
supermercados.
- Desaceleración de la economía colombiana.
- Supermecados de barrios

El principal riesgo que enfrenta la compañía es la entrada de participantes de talla

internacional en el mercado local, que afecten su capacidad de penetración, a pesar del bajo
nivel de profundización del mercado colombiano. El incremento de la profundización a
pesar de ser bajo, puede verse afectado por el comportamiento de la economía en general
que sigue afectando en nivel de ingreso del público y por ende de la demanda.

 ESTRATEGIA:

La Olímpica se enfoca a dos estrategias típicas para tiempos dificiles. Es vender con
descuentos y crecer por adquisiciones. Ellos tienen un lema ¨precios bajos, siempre¨ esta
cadena se mueve bajo esta estrategia. Por eso ellos mes a mes nos ofrecen unos descuentos
especiales, una tarjeta para fidelizar a sus clientes y asi puedan obtener mejores precios.

Ellos manejan una segunda opcion que es un poco notable y es el de las compras de varias
empresas, la cadena tiene un historia muy larga de crecimiento debido a las adquisiciones.

Junto con la estrategia de precios bajos, la compañía empieza a fortalecer la

comercialización de las marcas propias, las cuales son generadoras de tráfico y de mayores
márgenes de rentabilidad, además de un mayor grado de fidelización de los clientes. El
precio de los productos de marcas propias es el menor de la categoría a la que pertenecen y
aportan un 50% más al margen bruto que los productos de la misma categoría.

 EXITOS Y PROBLEMAS:

El éxito radica en la lucha por mantener su buen nombre, responsabilidad social y buenos
resultados producto de trabajar juntos por un mismo objetivo de la busqueda del
cumplimiento de la mision y vision, ademas a la organización, repecto a las normas y
jerarquias. Su mayor reto es establecerse en el mercado.
  NIVEL ECONOMICO EMPRESARIAL:

Super mercado olimpica a nivel nacional asume un indicador de inflacion como variable
economica, es el incremento generalizado y sostenido de los precios de bienes y servicios
con relacion a una moneda durante un periodo de tiempo determinado.

Unos de los proposito de esta empresa es siempre crecer en un 20% a un 30%, de acuerdo a
la demanda que promueven los productos de mayor atencion en su mercado.

 HASTA QUE PUNTO ESTA REGULADO EL SECTOR

Todas las empresas estan reguladas por la industria y comercio, las reglas juridicas y a las
reglas de comportamiento individual, por medio de esta se regula el comportamiento del
mercado. Ocacionando un gran impacto en las regulaciones, evitando que el precio de los
productos se descontrole. Ya que la autonomia y la libertad que se les otorga deben ser
limitadas para asi no ocacionar un caos.

 LA FUERZA IMPORTANTE PARA ESTE SECTOR ES:

Las 5 fuerzas de poter:

Poder de negociacion de los compradores y clientes:

Este poder es total, ya que gracias a la demanda de un producto por parte de los
consumidores, los comercializadores tienen como subsistir hacer su negocio prospero o
quebrar.

Poder de negociacion de los proveedores o vendedores:

El poder que el sector comercial ejerce sobre los proveedores , es muy importante, ya que
son quienes se encargan de poner el producto finalizado en manos del consumidor final sin
el sector comercial, los productos no tendrian como ser vendidos y el productor no tendria
como subsistir.

Amenazas de nuevos entrantes:

El ingreso de nuevos competidores al mercado, puede afectar el existente, ya que si llega

competidores extranjeros, por ejemplo puede contar con capitales mucho mas grande de los
competidores nacionales.

Amenazas de productos sustitutivos:

El ingreso de productos sustitutivos al mercado, no afectan a la industria tratada en este

trabajo, ya que si esta tiene buena acogida lo unico que tendriamos que hacer es adicionarla
a nuestro catalogo de productos ofrecidos y asi los consumidores podrian elegir entre el
producto original y el producto sustituto.
Rivalidad entre los competidores:

La rivalidad entre los competidores es un tema que afecta en gran cantidad el sector
tratado, ya que aun siendo una competencia leal, hay competidores que llegan con
infraestructura e inversiones que muchas veces los competidores mas pequeños no tienen.

DISTRIBUCION DE SECCIONES:

- Frutas y verduras: ofrecen la mejor y mas amplia frutas y verduras selecionadas

por manos experta en el campo de colombia, a lo mejores precios.
- Carnes: producto estrella que comienza en los mejores campos de la costa atlantica
y en los llanos orientales de colombia. Las ganaderias, la selección, el empaque y la
distribuccion son procesos en los que somos lideres por experiencia e innovacion.
- Panaderia: cuenta con las mejores plantas de panaderia industrial, materia prima y
panaderos expertos, que nos permite llevar el mejor producto de su mesa.
- Delicatessem: todo nuestro proceso tiene estandares de calidad. La selección
detallada de ingredientes, el personal especializado y el departamento de
aseguramiento de nuestro alimentos, nos permite entregar un producto excelente.
- Drogueria: somos lideres a nivel nacional en venta y comercializacion de
medicamentos. Tienen convenios con las entidades mas reconocidas en colombia.
- Cosmetico: ofrecen una amplia gama de producto comestico, con los mejores
precios y en marcas mundiales reconocidas.

 ORGANIZACIÓN OPERATIVA:

Super tiendas y drogueria olimpica S.A es una empresa de carácter privado con una
organización gerencial de tipo patrimonial y por objetivos, en la cual se destaca por
caracteristica pricipal que los niveles jerarquicos mas altos sean ocupados por los miembros
de la familia gestora que tiene la mayor y mas grande participacion dentro de la estructura
del capital social de la misma.

 REPONSABILIDAD SOCIAL:

Olimpica trabaja bajo una accion social como la manera de canalizar la solidaridad de
nuestro colaboradores, empresa y directivos hacia lo demas deprotegidos.

- Social: por medio de una fundacion almacenes OLIMPICA S.A apoya la campaña
de sello social, liderada por tejido humano, entidad privada sin animo de lucro que
apoya a traves de fundaciones y otros aliados estrategicos a la poblacion victima de
la violencia en colombia. Con proyecto de generacion de ingreso, salud y educacion
para el empleo de personas discapacitadas, viudas y huerfanos de la fuerza publicas
menores, jovenes desmovilizados de la violencia y civiles victima de mina
actipersona.
- Cultural y deporte: olimpica se compromete con el deporte apoya los diferentes
torneos regionales de tenis y beisbol realizados en el año. De igual forma patrocina
todo los años la carrera atletica liderada por fenalco.