CIERRA VENTAS

POR WHATSAPP

EMBUDO MÁGNETICO PARA

ROMPER OBJECIONES Y
HACER TU OFERTA
IRRESISTIBLE

ESCRITO POR
SANTIAGO OSPINA

MARKETERS EXCLUSIVE
INDICE

1 INTRODUCCIÓN

2 ¿WHATSAPP O WHATSAPP
BUSSINESS?

3 ¿CÓMO DEBE LLEGAR TU CLIENTE?

(E.V.O)

4 MENSAJE DE BIENVENIDA

5 GENERA CONVERSACIÓN (DOLORES

DE TU CLIENTE)

6 DIAGNOSTICA EL PROBLEMA DE TU
CLIENTE

7 STORYTELLING CAMINO DEL HERÓE

CUENTA TU HISTORIA

8 GENERA DECISIÓN EN TU CLIENTE

(DOS CAMINOS)

9 EXPLICA CÓMO TU PRODUCTO

RESUELVE PROBLEMAS

10 ¡NO DIGAS EL COSTO! EXPLICA LA

TRANSFORMACIÓN Y SU VALOR

12. GENERA LA OFERTA

(URGENCIAESCACEZ)

13 BONOS ESPECIALES

14. CONCLUSIONES
INTRODUCCIÓN
Hola bienvenido a este libro donde te enseñaré como
pude lograr más de 200 dolares en mi primera semana
haciendo campañas ORGÁNICAS, es decir sin invertir un
solo peso en publicidad, tan solo usando los grupos de
Facebook y tu creatividad

Antes de comenzar
quiero presentarme, soy
Santiago Ospina un joven
emprendedor de Medellin
Colombia con una carrera
universitaria pero con
espiritu de emprender
para lograr mis sueños y
mis metas.

Aunque siempre es dificil comenzar quiero inspirarte

porque al igual que tu, yo tuve momentos de frustración
donde no encontraba rumbo fijo para tener resultados y
me impacientaba constantemente. Hasta que logré
encontrar una formula que me ayudo a potenciar mis
ventas y a poder tener resultados que veia muy lejanos y
que otras personas ya tenian.
INTRODUCCIÓN
Fue en ese momento
donde sin darme cuenta
aplicando este método
tan básico pero tan
efectivo, mis ventas
comenzaron a dispararse
y en mi primera semana
en ORGÁNICO logré mis
primeros 270 dolares sin
invertir un solo peso en
publicidad.

El camino no es fácil y quien te diga que asi lo es, sin duda

es un falso lider. Este, como todos los negocios rentables
necesita de mucha dedicación, constancia, perseverancia
pero sobre todo la que a más de un nos falta PACIENCIA.

No existen formulas mágicas pero si ESTRATÉGIAS

infalibles y que si aplicas al pie de la letra te aseguro que
podrás empezar a generar ventas constantes.

Por eso te presento hoy la ESTRATÉGIA con la cual pude

cerrar muchas ventas con Whatsapp de forma másiva y
me ayudó a vender más de forma progresiva ademas de
aprender a aplicar de forma efectiva la TÉCNICA E.V.O que
al final hablaremos de ella. Así que, comencemos
 2. ¿WHATSAPP O
WHATSAPP BUSSINESS?
Whatsapp es una herramienta fundamental para
comunicarnos con seres queridos, amigos e interactuar
con ellos de forma directa, a través de chat, fotos, videos
incluso llamadas y videollamadas. Creo que explicar que es
una de las redes sociales más usadas a nivel mundial está
por demas pero decirte que estas usandola MAL para los
negocios creo que será algo nuevo para ti.

Entonces ¿cómo puedo usar

de manera correcta mi
whatsapp para obtener
ventas?

Muy sencillo, crea una copia

de Seguridad y elimina la
aplicación Whatsapp ya que
iremos a la playstore o
AppStore para descargar...

Whatsapp Bussiness, la herramienta

fundamental para implementar y trabajar tu
emprendimiento automatizando algunos
procesos que te ayudarán en tu comunicación
con tu cliente.

dale click para

más información
 2. ¿WHATSAPP O
WHATSAPP BUSSINESS?
Esta herramienta tiene muchos trucos y
elementos que te ayudarán bastante, no
me adentraré mucho en las nociones
técnicas porque puedes encontrar
bastantes tutoriales de esto, lo que si te
recomiendo es que vayas investigando
como crear las siguientes herramientas
para automatizar el proceso

MENSAJE DE BIENVENIDA: Puedes crear un pequeño

mensaje de Bienvenida que hará que la respuesta
sea inmediata y puedas captar en ese instante
información de tu cliente, como su nombre y su pais
por ejemplo.
RESPUESTAS AUTOMATIZADAS: Tan solo con undir el
slash / podrás usar textos prediseñados por ti que
contestarán muchas de las dudas de tu cliente, pero
calma no abuses de esta herramienta porque no
queremos que nuestro cliente crea que habla con
un robot.
CATALOGO: Esta herramienta será fundamental
para mostrar imagenes de testimonios, resultados o
productos, eso si, deben ser previamente
autorizadas por Whatsapp.

Ubicarlas es muy sencillo unde los tres

puntos de la parte superior de Whatsapp y
luego unde "herramientas para la empresa"
y ahí encontrarás las opciones para editar.

Perfecto ya estamos listos para negociar.

dale click para
Comencemos
más información
 3. ¿CÓMO DEBE LLEGAR TU CLIENTE?
E.V.O
Muy bien debemos entender que el cliente NO DEBE
LLEGAR A WHATSAPP sin pasar primero por un embudo
de venta llamado E.V.O. es decir, debe pasar por todo
un proceso de preparación y de mucho contenido de
valor que lo ha llevado a calentarse y llegar a tu
whatsapp con una alta intención de compra.

Si no has leido nuestro libro de la técnica E.V.O puedes

darle click al siguiente enlace de telegram y descargar
el libro para entender cual es el paso a paso.

DALE CLICK PARA DESCARGAR EL LIBRO "VENDE EN

ORGÁNICO CON LA FORMULA E.V.O

Entonces debes saber como crear links para ubicar en

cada etapa de tu embudo para saber de que manera
llegará tu cliente a tu whatsapp, si está frio, tibio o
caliente con una alta probabilidad de compra.

Es por eso que te dejaré un acortador de links para que

puedas usarlo y cambiar el texto de ingreso de tu
cliente y asi sabrás en que temperatura llega tu cliente
y que estratégia usar con él.
DALE CLICK PARA ACORTAR
EL LINK DE TU WHATSAPP
CON TEXTO DE
dale click para
dale click para IDENTIFICACIÓN.
más información
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 4. MENSAJE DE BIENVENIDA
Muy bien, después de todos estos consejos técnicas
comencemos a implementar ese pequeño embudo final
para cerrar la venta.
Lo primero es crear un mensaje de
bienvenida que le responda
automáticamente a tu cliente y te
deje una primera interacción con
él, es decir, debes presentarte y
luego debes generar algun tipo de
pregunta para que tu cliente
responda y así es que se comienza
una conversación.

Observa este ejemplo al

costado, me presento para
comenzar a establecer
confianza con el cliente y
luego le manifiesto una
pregunta común, a lo cual el
cliente contesta sin ningún
problema.
Recuerda que lo que debemos buscar NO ES VENDER LO MÁS
PRONTO POSIBLE, no muestres el "hambre" que eso
finalmente ahuyenta a tu cliente, sino que debemos
establecer una relación de confianza e interacción y siempre
el interés de ayudar al otro a transformar ese problema que
tiene con nuestro producto o servicio.

Una frase que siempre aplico en mi mente y replico es "Al

cliente no le gusta que le VENDAS al cliente le gusta
DESCUBRIR COMO COMPRAR. Asi es que lo único que debes
hacer es ayudarlo a encontrar ese punto final sin intenciones
de ventas, sino por el contrario de ayuda.
 5. GENERA CONVERSACIÓN (DOLORES DE TU
CLIENTE)
Excelente ya saludamos a nuestro cliente y él nos ha
respondido, es ahora donde debemos comenzar a
entablar una confianza en el cliente y al mismo
tiempo sentar nuestro nivel de autoridad para
demostrar que con nuestro conocimiento lo podemos
ayudar.

¡¡¡MUCHO OJO!!! Acabo de decir que NOSOTROS lo

ayudaremos no un curso o un producto, por eso
debemos entablar una conversación amable siempre
guiando nosotros la conversación.
Muy bien pero... ¿Cómo
generamos una conversación
con alguien desconocido? Es
muy sencillo, ataca eso en
común que los une, tu cliente
tiene un problema tu tienes la
solución, entonces enfocate en
detectar de manera precisa y
hacerle entender a tu cliente
que tiene UN PROBLEMA y haz
que le duela.

Como puedes ver una simple

pregunta sirve para
desencadenar que el cliente
manifieste su dolor y sus
problemas esto lo llamo la técnica
PP Pregunta Persuade y así
comenzamos nuestra
conversación hacia la venta.
6. DIAGNOSTÍCA EL PROBLEMA DE TU
CLIENTE
La clave está en escuchar o leer en este caso a tu
cliente, debes entender como piensa, que siente,
cómo va su proceso y de esa manera vas sacando
información y la contrastas con tu programa, es decir
no es lo mismo decir que tienes un perro
desobediente a decir que tienes un perro que hala de
la correa y ladra constantemente.

Este tipo de información se irá

desenvolviendo en la medida que
vayas conversando y conociendo
más y más a tu cliente, recuerda PP
Pregunta y Persuade, ve
preguntadno más y más no hables
tanto, escucha y lee la información
tu turno llegará para hablar y verás
que será una oferta irresistible.

Esta estratégia es fundamental para que el cliente

comience a entender que tiene un problema real que
debe ser solucionado, muchas veces los clientes no
saben que tienen un problema hasta que nosotros
mismos les hacemos interiorizar que realmente lo
tienen.
De ese modo estamos creando y
organizando un rompecabezas en
el cliente el cual comenzará a
organizar las piezas pero siempre
tendra una pieza faltante la cual
es "LA SOLUCIÓN A SU
PROBLEMA" y ahí es donde
estamos nosotros para darle
solución con nuestro producto.
7. STORYTELLING CAMINO DEL HEROE
CUENTA TU HISTORIA
Tu proceso, tu vida es una
historia y a las personas les
gusta escuchar historias,
casi que a diario les
encanta saber chismes,
anecdotas que nos hacen
sorprender, reir, angustiar
en especial nos hacen
sentir emociones y por eso
nos gustan
Es por eso que cuando estes en la conversación con tu cliente
encontrarás el momento para contar como ha sido todo tu
camino hasta llegar a donde estas, generando empatía y
compartiendo tu conocimiento sobre el tema en cuestión y
demostranto autoridad habiendo solucionado ese mismo
problema que tiene tu cliente.

Pero Santiago ¿Cómo cuento mi historia? Es muy sencillo

debes seguir la estructura Aristotélica de los Tres Actos:

Inicio: Cuenta como empezó tu vida

como estabas antes de
Nudo: Cuenta que problemas se te
presentaron y de ese modo lograrás
empatia por parte de tu audiencia
Desenlace: Cuenta de que modo te
superaste y lograste el objetivo y de
que manera lo pueden lograr todos
allí presentes
De este modo obtendrás toda la atención de tu cliente,
credibilidad y autoridad y querrá saber como tú lograste la
solución a ese problema.
8. GENERA DECISIÓN EN TU CLIENTE
(LOS DOS CAMINOS)

Excelente, ya tenemos la atención de nuestro cliente, ya

nos cree y sabe que tenemos autoridad y conocimiento
sobre el tema y ¿Ahora qué?
En este punto nuestro
cliente deberá tomar su
primera decisión
consciente y
manifestarnos esa
intencionalidad, es decir,
acá nuestro cliente ya
comenzará a dirigirse
inevitablemte a la compra,
como les digo, NO
DEBEMOS VENDERLE NADA
DEBEMOS AYUDARLO A
LLEGAR A LA COMPRA.
Entonces es muy sencillo, de acuerdo a la experiencia
que ya contaste con tu proceso le darás a escoger dos
opciones:
CONTINUAR CON TU PROBLEMA: Seguir
con la misma situación y problema que
ya entiendes y sabes que tienes sin
importar las consecuencias que ello
implique

TOMAR ACCIÓN Y BUSCAR UNA

SOLUCIÓN Y YO TE AYUDO CON ESO:
Con esta opción tu cliente ya se perfila
para la compra y comienza a confiar en
ti para que lo ayudes a la solución de su
problema.
9 EXPLICA COMO TÚ Y TU PRODUCTO
RESUELVE EL PROBLEMA

En este momento ya el cliente SI o SI decidió por ti,

puede pasar que de inmediato el cliente dice, "Perfecto
¿cuanto cuesta eso? En ese punto pasamos al punto
número 10 de este Libro, de no ser ese el caso, seguimos
dando más y más valor.
Es acá donde escuchar o leer a
nuestro cliente comienza a tener
efectos positivos, debido a que
comenzamos a darle solución con
nuestro conocimiento y quizás
puntos de nuestro programa que
sabes que pueden ayudar a
transformar a tu cliente de forma
positiva.

Como te dije no es lo mismo decir "tengo un perro necio"

a decir "Mi perro ladra todo el dia, hala la correa, es
agresivo" todos estos puntos son problemas puntuales
que tu puedes resolver uno a uno con tus argumentos lo
cual hará convencer más y más a tu cliente de querer
estar contigo, de querer aprender a solucionar ese
problema contigo o con lo que tu le recomiendes.
En este punto ya el cliente es casi
tuyo, esta en tus manos y tú tienes
el control total sobre la
conversación.

Si haz leído con atención NUNCA HE

MENCIONADO EL PRODUCTO O
PROGRAMA, es por eso que el
cliente ha llegado hasta acá porqué
está descubriendo como comprar
10. ¡NO DIGAS EL COSTO! EXPLICA LA
TRANSFORMACIÓN Y SU VALOR

En este punto el cliente está en tus manos, por lo

general acá es donde el pregunta "Perfecto y cúal es el
costo? Y muchos vendedores caen en esa trampa final de
decir el costo del producto solo: "100 dolares... :("

Es en ese momento es donde el

cliente puede huir por la primera
"rejilla" que vea, debido a que
encuentra en su razón que el
costo siempre será elevado, sin
importar si este cuesta 100
dolares 5 dolares 45 dolares,
siempre será costoso. Pero ¿Sabes
por qué piensa eso?
Lo que pasa es que su cerebro
tiene un desequilibrio, puede que
le hayas manifestado que tú lo
ayudarás, pero no le diste
suficiente valor para que su razón
justifique el precio o costo de tu
producto, es decír, primero debes
justificar el precio antes de decirle
una cifra.
Lo que debes hacer para responder a esa
pregunta es darle suficiente VALOR para que
se justifique el PRECIO, manifiestale así la
transformación que tendrá y en cuanto
tiempo lo podrá lograr, mostrando también
Resultados, Testimonios, propios o de otros y
de ese modo al finalizar tu argumento darás
el costo de tu producto y esa barrera del
Dinero no será un obstaculo.
11. GENERA OFERTA CON URGENCIA Y
ESCACEZ

¡¡¡¡MUCHA ATENCIÓN!!!! En este momento tu cliente

manifestará objeciones naturales, las cuales son
producto de ese desequilibrio natural de la razón frente
a una oferta. Si haz realizado todos los pasos como te los
he mencionado no habrán casi objeciones, si no, habra
una que otra que sabrás lidiar con tu conocimiento.

Pero en este punto NO LO PUEDES

DEJAR HABLAR MUCHO ni dejar
momentos largos de silencios,
debes ser concizo y claro, la oferta
es esta, tiene un costo de $$$$ y
en ese momento debes
manifestarle que hay pocos cupos
para ingresar, una estratégia que
uso y es infalible, es la
exclusividad, si ingresas ya harás
parte de mi equipo de 5 personas
si no lo haces ya, no podré
ayudarte de forma exclusiva.

Aplicando esta técnica y dando la oferta tu cliente deberá

tomar una decisión, no te preocupes muchos dirán que no
tienen el dinero pero por lo general haciendo este paso a
paso la oferta está hecha y las respuestas serán "Quiero
ingresar" "¿Hasta cuando tengo tiempo?" "Me esperas
hasta X dia?" Es decir tu cliente querrá conseguir ese
dinero para entrar contigo y será cuestión de tiempo a
que compre. En este caso dejalos asi y sigue normal hasta
un par de dias y les vuelves a escribir para decir que se
agota la oferta.

Otros ingresarán de inmediato y no habrá más que decir.

 12. BONUS ESPECIALES
Espero que con esta guía puedas tener una idea de como
se debe realizar un cierre de Ventas por Whatsapp de
forma efectiva Sin embargo se que aún quedan algunos
temas vacios como ¿Qué producto escoger? ¿Qué
métodos de persuación debo usar en mi Cierre de
Ventas? ¿Cómo estructurar y guiar cuando un cliente
tiene muchas objeciones hacia la venta?

Todas estas dudas las

resolvemos en nuestras clases
SEMANALES que estaremos
programando dentro de
nuestro canal de TELEGRAM
donde les iremos brindando
mucho contenido de alto valor
para que ustedes puedan
comenzar a crear sus
estratégias orgánicas

Lo que es mejor aún por poco tiempo tendré mi link de

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clases en vivo. Ante cualquier duda o inquietud preguntale a
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 9. BONUS ESPECIALES
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 10. CONCLUSIÓN

Como conclusión debes aprender a guiar a tu cliente

hacia la compra y no "Quemarlo" ofreciendo productos a
diestra y siniestra sin estratégias ni técnicas efectivas
que te ayuden a consolidad un negocio rentable.
Automatizar tu negocio será fundamental por eso te
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Ser un Marketer implica ser un

estratéga y saber llegarle a nuestro
cliente ideal, pero sobre todo
SABER SOLUCIONAR PROBLEMAS
DE OTROS y transformarlos en
dinero.

FELICES VENTAS Y LOS ESPERAMOS

EN NUESTRO EQUIPO