Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración Santo Tomás

MATERIA: Fundamentos del comportamiento organizacional- N112

GRUPO: 1NX24 LNI #BOLETA: 20220A1196

ALUMNA: Rivera Montes Keyty Lizeth

PROFESORA: Polanco Olguin Mirtza

ACTIVIDAD: Lee atentamente el documento “Habilidades gerenciales y conocimientos técnicos”.

Luego de la lectura, en un documento en Word o PowerPoint, menciona a qué se refieren las
habilidades técnicas, humanas y conceptuales de los administradores e indica cómo se relacionan
con el comportamiento organizacional. No olvides indicar la bibliografía.

FUENTES DE INFORMACIÓN:
https://www.unimet.edu.ve/wp-content/uploads/sites/3/2014/10/Ejercicio-Habilidades-conceptuales-
humanas-y-t%C3%A9cnicas-vnov14.pdf
1-Habilidades técnicas: Involucra el conocimiento en determinados procesos, técnicas o
herramientas propias del cargo o área específica que se ocupa. Por ejemplo: softwares, apps,
máquinas, manuales de operación, procedimientos, nuevas tecnologías, tabletas, etc.

2-Habilidades humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con tus

colaboradores, o bien con clientes, proveedores, entre otros. Es decir, conectar con la calidad
humana y valores sociales. Ser empáticos, motivadores, guías y coach de personas y de equipos de
trabajo para desarrollar al máximo su talento, habilidades, destrezas, conocimientos y así, alcanzar
las metas establecidas. Liderazgo, inteligencia emocional, manejo del estrés, manejo de conflictos,
comunicación efectiva, etc.

3-Habilidades conceptuales: Se trata de la formulación de ideas, entender relaciones abstractas,

desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, análisis de procesos, manejo de
la calidad, innovación y creatividad, planificación, manejo del entorno, etc.

¿Cómo se relacionan con el comportamiento organizacional?

R=Se relacionan, porque las habilidades humanas, conceptuales y técnicas son características de un
buen emprendedor y si se hace un buen uso de estas habilidades se logra dirigir una empresa con
éxito, que es lo que pretende el comportamiento organizacional