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Reporte

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Nombre del curso: Nombre del profesor:
Tecnologías De Información Para
Los Negocios
Módulo 2: El Internet como Actividad:
herramienta de conexión con Ejercicio 3
clientes y proveedores
Fecha:

Título: Uso Del Correo Electrónico Y Las Redes Sociales Como Medios De
Promoción Para Productos Y Servicios

Procedimientos: Para poder conocer las ventajas que nos ofrecen las redes
sociales y el correo electrónico como medios de promoción para productos o
servicio tuvimos que investigar sobre el tema y hacernos algunas preguntas
para poder hacer el mejor uso de estos medios de comunicación.

 ¿Cómo saber a quién enviar el correo?

 ¿Qué ventajas tiene el uso del correo?
 ¿Qué desventajas tiene el uso del correo?
 ¿Cómo se debe construir un correo electrónico?
 ¿Cómo se podría utilizar el Facebook para promover productos y
servicios?
 ¿Qué tipo de productos y servicios son los más adecuados para
promoverse a través de Facebook

Resultados: Una vez investigado el tema en cuestión, las respuestas a las

preguntas son las siguientes:
 ¿Cómo saber a quién enviar el correo?
o Por lo general las empresas les mandan correos de promociones,
ofertas, nuevos servicios etc… a sus clientes habituales. Pero si su
meta es alcanzar nuevos clientes, muchas empresas compran bases

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de datos en las cuales ya están definidas las edades de los usuarios,

genero etc…
 ¿Qué ventajas tiene el uso del correo?
o Más económico a comparación con otros medios masivos de
comunicación
o Atención y seguimiento personalizado a clientes.
o Mercado global.
 ¿Qué desventajas tiene el uso del correo?
o Los usuarios pueden bloquear tus correos para que no les aparezcan
en la bandeja de entrada.
o Existen muchas partes del mundo en las cuales no se tiene acceso a
internet o a una computadora.
 ¿Cómo se debe construir un correo electrónico?
o Primero se debe de dar un cordial saludo hacia la persona que va
dirigido
o Se deben incluir todos los datos de la empresa.
o La publicidad debe de poderla comprender cualquier persona que la
vea
o Por último se debe de despedir respetuosamente de la persona.
 ¿Cómo se podría utilizar el Facebook para promover productos y
servicios?
o El Facebook también lo utilizan las empresas para hacer promoción
de sus productos o servicios.
o Crean una página de muro o de like en las cuales tienen fotos de sus
productos o servicios.
o Por medio del mapa, ponen su ubicación o sus ubicaciones.
o El chat de Facebook lo utilizan para resolver dudas específicas.
o Ponen todos sus datos para que cualquier persona interesada los
pueda localizar.
o Constantemente actualizan su perfil para que las personas puedan
verlos.

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 ¿Qué tipo de productos y servicios son los más adecuados para

promoverse a través de Facebook?
o Lo que generalmente podemos encontrar en Facebook, son
productos como ropa, accesorios, cremas etc…
o Pero Facebook en Facebook puede ir cualquier tipo de producto o
servicio ya que su alcance es global y específico.

Conclusión: El uso de las redes sociales como medio de publicidad y el de el

correo electrónico es algo que se ha vuelto indispensable para cualquier
empresa en la actualidad, toda empresa debe de contar con esto ya que es un
servicio que aparte de promocionar un producto o servicio es para que el
cliente pueda hacer preguntas de cualquier tipo y le sean contestadas. Esto
genera satisfacción del cliente hacia la empresa.