Spsu 759 Manual

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
CURSOS
MANUAL DE APRENDIZAJE
DESARROLLO HUMANO
CÓDIGO: 89001551
PROGRAMA: FORMACIÓN PROFESIONAL

PARTE I
DESARROLLO HUMANO - I
DESARROLLO HUMANO – I:
“El Espejo del Líder Juvenil”

“El Poder de la Imagen Personal y el Estilo Propio”
“Ética Trabajo y Profesión”
CURSO DE DESARROLLO HUMANO – I
“Sólo a través del alba de la hermosura

se puede ingresar al país del
conocimiento”
F. Schiller.
LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y EL DESARROLLO HUMANO – I.
Una de las finalidades centrales de la formación profesional del SENATI, es

formar ciudadanos mujeres y hombres creativos, emprendedores, éticos y
reflexivos, que abriguen firmes convicciones democráticas y que sean eficaces
en la perspectiva del Desarrollo Humano - I. En la era de la formación
profesional, se requiere ciudadanos no sólo informados, sino deliberantes;
personas que conozcan y comprendan los procesos de su entorno, que
interactúen como iguales desde la diversidad y desarrollen competencias
(técnica y tecnológica, metodológica y personal, social ética y valorativa) para
insertarse exitosamente en la sociedad, resolviendo problemas en relación
cotidiana y creativa con su medio.
EL NECESARIO HUMANISMO.
“El paradigma del desarrollo humano es el modelo más holista. Éste contiene
todos los aspectos del desarrollo, incluyendo el crecimiento económico, inversión
social, potenciación de las personas, satisfacción de las necesidades básicas,
seguridad social y libertades políticas y culturales entre otros aspectos”.
Los contenidos relacionados con el curso de Desarrollo Humano – I son de gran

significación, con elevados criterios de actualidad y eficiencia.
CURSO TRANSVERSAL 6
La capacitación humanista se realiza con miras a que cada (estudiante) se

responsabilice de su destino, se abra a la colaboración, cuestione sus metas,
aclare sus objetivos y las de la institución, comprenda y acepte a las personas,
y libere sus capacidades, de tal modo que los equipos de trabajo aumenten la
productividad en forma creativa.
Desarrollo Humano – I, no quiere decir paternalismo, tampoco, está basado en

la caridad o en el concepto de bienestar. El foco está en el desarrollo de la
persona.
Mediante el curso de Desarrollo Humano – I, los estudiantes se orientan hacia

un aprendizaje, vivo, significativo; que origina cambios interiores que se reflejan
en nuevas formas de comportamiento.
Funciona no como una enseñanza académica, magisterial, memorista, sino

como un aprendizaje vivencial, activo, participante y práctico.
El enfoque del proceso de aprendizaje es aquí eminentemente práctico,

orientado a cambios inmediatos a corto plazo.
• Estimula la educación de las capacidades humanas y ofrece al estudiante

diversas oportunidades de acceder a una mejor calidad de vida, mediante la
profundización de conocimientos necesarios y el perfeccionamiento de sus
habilidades en el mundo del trabajo.
• En el necesario Desarrollo Humano – I, no se viene a aprender una cantidad
“x” de conocimientos, sino también y sobre todo a ejercer actitudes, valores,
habilidades y nuevas conductas.
• Finalmente, el “Desarrollo Humano” ......... no es una medida de puro
bienestar, tampoco conduce a la felicidad.
Es en cambio una medida de potenciación, que propicia las oportunidades
para las futuras generaciones y se basa en el respeto al Medio Ambiente.
OBJETIVO GENERAL.
• Aprender a establecer relaciones positivas y constructivas y ampliamente
satisfactorias en el hogar, en el SENATI, en el trabajo y en los demás
ambientes de interacción.
• Adquirir, no sólo conocimientos sino también una imagen personal y estilo
propio.
CURSO TRANSVERSAL 7
CARACTERÍSTICAS DEL CURSO.

• Desde las perspectivas de los estudiantes el Desarrollo Humano – I, pone
énfasis en las capacidades personales y en las acciones que tiene para lograr
su formación integral.
• A lo largo de 21 horas de aprendizaje teórico – práctico, destacados
profesionales motivarán su participación activa, incentivará su interés en los
estudios, a través de la dinámica de grupos, de la experiencia de discrepar,
compartir, apreciar diferencias y semejanzas, a aprender a discutir y respetar
otras maneras de ver las cosas, esto permitirá su crecimiento personal y
profesional.
PROGRAMACIÓN DEL CURSO: DESARROLLO HUMANO – I.
Considera al:
1. Taller: “EL ESPEJO DEL LÍDER JUVENIL”.
2. Taller: “EL PODER DE LA IMAGEN PERSONAL Y ESTILO PROPIO”.
3. Taller: “ÉTICA, TRABAJO Y PROFESIÓN”.
Desarrollo Humano - I está programado para 20 horas de instrucción y 1 hora de

evaluación semestral.
Le recordamos que para ser promovido de semestre, la asistencia, participación

y aprobación, en Desarrollo Humano - I es OBLIGATORIA.
PROGRAMACIÓN Y FRECUENCIA.
Sesiones programadas de lunes a viernes de 7:45 a 17:30 Hrs., con una

frecuencia de 2 ó 1 hora por sesión semanal, con una duración de 10 ó 20
semanas para cada grupo de 20 estudiantes.
EVALUACIÓN SEMESTRAL Y FINAL.
La evaluación del curso se realizará el día sábado siguiente, al concluir las 20

horas de capacitación humanista.
Los estudiantes que desaprueban el curso, podrán presentarse al examen de

subsanación, previo pago, al concluir el semestre académico.
CURSO TRANSVERSAL 8
CONTENIDO
HORA N° 1.
EL ESPEJO DEL LÍDER JUVENIL.
• Presentación.
• Introducción.
• Concepto de Control del Ego.
• Lecturas Selectivas:
- Una vacuna para el ego.
- Los errores y el ego.
- ¿Sabe valorar lo que tiene?
HORA N° 2.
CONCEPTO DE EQUILIBRIO PERSONAL.
- Cuando queremos encontrar el equilibrio.
- Hay drogas no prohibidas que también perjudican.
HORA N° 3.
CONCEPTO DE DESAPEGO PERSONAL.
- ¡Qué bueno, qué bueno, qué bueno!
- ¿Realmente queremos perseguir a la liebre?
HORA N° 4.
CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD.
- La lealtad y la empresa.
- Qué piensas y quién eres.
HORA N° 5.
TRABAJO EN EQUIPO
- ¿Por qué fallan los equipos?
- Metas no claras.
- Falta de soporte en las gerencias.
- Liderazgo no efectivo de equipo.
- Inadecuada asignación de prioridades de sus miembros.
- Individualidad.
CURSO TRANSVERSAL 9
HORA N° 6.
EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL CONTROL DEL EGO.
Reflexionar y formarse una idea sobre como se encuentra en la escala:
• Independencia - Libertad de máscara - Control de ego.
• Significado de las escalas.
HORA N° 7.
EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL EQUILIBRIO PERSONAL Y
DESAPEGO PERSONAL
• Equilibrio cuerpo - Equilibrio de la mente - Equilibrio del espíritu.
• Desapego personal.
• Afrontamiento positivo.
• Superar la frustración.
HORA N° 8.
EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE LA RESPONSABILIDAD EN EQUIPO
• Reto de crecimiento - Afrontamiento de problemas - Lealtad y respeto por si
mismo - Ausencia de negatividad – Responsabilidad.
• Significado de las escalas
EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL TRABAJO EN EQUIPO

• Asumir un papel gerencial - Asignar prioridad - Dedicarse a los miembros de
equipo - Valorar la contribución.
• Trabajo en equipo
HORA N° 9.
EL PODER DE LA IMAGEN PERSONAL Y ESTILO PROPIO.
Introducción.
EL SALUDO: Esencia de los Buenos Modales.

• Dar la mano: Lo apropiado e inapropiado.
• La presentación: Reglas básicas.
• El Poder de la sonrisa y otros regalos; Las presentaciones
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HORA N° 10.
¿QUÉ ES LA ETIQUETA SOCIAL?
• La Educación se basa en el respeto.
• Cortesía es halago:
- Reglas de oro del perfecto Caballero – Dama.
• Los tratamientos: Tú y usted,
HORA N° 11.
PUNTUALIDAD, ES CORTESÍA DE REYES.
• Usted: El más visible anuncio de sí mismo.
• Para triunfar en la vida necesitamos una buena imagen personal.
• Atrévase luzca su hermosura.
HORA N° 12.
BUSQUE SU PROPIO ESTILO.
• Dígame como se viste y ....
• Bien ordenado y mejor vestido.
• Estilo Integral.
• El estilo propio.
• Saque a relucir sus cualidades.
HORA N° 13.
RECUERDE: ¡HOY ES EL DÍA!
• Atrévase a correr riesgos.
• No pares, continúa tocando.
• La imagen del éxito.
HORA N° 14.
DIEZ PAUTAS PARA QUE CAMBIE SUS HÁBITOS Y TENGA ÉXITO EN LA
VIDA.
HORA N° 15.
ÉTICA TRABAJO Y PROFESIÓN.
• Introducción.
• Resumen.
• La Creencia crea la realidad.
HORA N° 16.
¿PARA QUÉ SIRVE LA ÉTICA?
HORA N° 17.
IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EN SU FORMACIÓN PROFESIONAL.
 Importancia de la Ética.
 No trabaje sólo por dinero.
 Recuerde ..... que con el dinero se compra.
 ¡Acostúmbrese a decir la verdad!
 Empeñe su palabra. .. ¡y cúmplala!
HORA N° 18.
¿ESTÁ BUSCANDO TRABAJO?
 Como elaborar un Currículum Vitae.
 Vestido para una entrevista personal.
 Salga airoso de su entrevista
 Realice sus sueños.
 La impuntualidad, ¿Tiene cara de…. Mujer o de Hombre?
HORA N° 19.
IMAGEN PERSONAL DEL ALUMNO SENATINO:
• Saber Aprender, Saber Ser, Saber Hacer y Aprender, Saber Convivir.
• Práctica “Curriculum Vitae del Aprendiz”
HORA N° 20.
SALUD AMBIENTAL.
• Ecología Ética, social, valorativa y personal – Planes para lograr el éxito: En
lo cultural, económico, ético moral, espiritual, familiar, físico, y en lo social.
HORA N° 21.
EVALUACIÓN.
• Prueba escrita
HORA N° 1.
EL ESPEJO DEL LÍDER JUVENIL:
PRESENTACIÓN.
¿Para qué usamos un espejo? Solemos hacerlo para ver cuál es el aspecto que
estamos mostrando a los demás, y si es el que queremos ofrecer. Pero también
lo hacemos para reconocernos como somos.
El reconocimiento personal es un primer paso en el autoestudio que debemos

emprender si de veras queremos desempeñar un papel o cumplir cualquier
propósito en nuestras vidas. De nada nos serviría ese empeño si no somos
capaces de reconocernos a nosotros mismos.
La condición de un líder no depende serlo solo de su voluntad. No basta con

querer ser líder para alcanzar a serlo. El liderazgo consiste en reunir y combinar
una serie de atributos que lo demás puedan reconocer en la conducta que
mostramos. Esos rasgos son presentados en este curso y nos ayudan a vernos,
o no, reflejados en ellos, y a saber cuántas y cuáles de las percepciones que
tenemos respecto de nosotros son aquéllas que los demás ven como cualidades
propias de los líderes.
Luego de ese autoestudio, el liderazgo exige actitudes concretas. No son las

actitudes del manejo, ni las de la manipulación. Ni siquiera las del mando. Son
las de la persuasión o, mejor aún, las de la inspiración. No son líderes los que
jalan ni los que empujan. Más bien son líderes los que hacen que aquellos con
quienes viven o trabajan se sientan naturalmente invitados a practicar una
determinada manera de actuar, a experimentar un determinado modo de vivir.
En otras palabras, quienes contagian una especial forma de ser.
Para ser capaces de inspirar a los demás, los líderes tienen que ser antes
capaces de encontrar en sí mismos la fuente de esa inspiración. Nadie da lo que
no tiene ni desborda de lo que no está pleno. De la abundancia del corazón
habla la lengua, dicen los libros sagrados. De la plenitud del espíritu brota el
ejemplo, diríamos ahora.
Cuando éramos niños jugábamos con los espejos. En ocasiones, lo hacíamos

para enceguecer a los demás con los reflejos del sol. También para hacer llegar
sus luces donde las sombras no lo permitirán. Este curso, que ha adoptado como
titulo el nombre del espejo, no puede cegar a nadie, sino debe
servir para iluminar aquellos de nuestros espacios interiores donde las sombras
de la vida no permiten recibir la claridad.
La premisa de la que parte este curso es que un líder es, ante todo, un
observador: tiene que conocerse a si mismo, saber mirarse en el espejo y
conocer a la gente con la que trabaja. Un líder no forma seguidores; forma otros
líderes. Para ello, es esencial superar el egocentrismo y desarrollar la capacidad
de ponerse en los zapatos del otro. Saber escuchar, integrar, priorizar,
armonizar, hacer y asimilar críticas constructivas, son cualidades esenciales para
poder formar verdaderos equipos. Pero para ser líder de otros uno tiene antes
que saber ser líder de uno mismo. Y para lograr esto es importante alcanzar un
equilibrio interior, que sólo conseguiremos cuando nuestro espíritu se manifieste
por encima de esa máscara que es nuestro ego.
INTRODUCCIÓN.
Quisiera empezar con una historia que escuché por primera vez cuando era niño,
y que encierra una enseñanza profunda que resume la esencia de este curso.
Cuentan que un rey, muy vanidoso y ostentoso, recibió la visita de un falso sastre
que decía ofrecer la tela más preciosa del reino. El sastre le indico al rey que la
tela era invisible a la mayoría de personas y que sólo las personas inteligentes
podrían apreciar su belleza. Cuando le mostraron la supuesta tela al rey, éste,
aunque en realidad no veía nada, elogió sus bondades. Los asesores, para no
quedarse atrás, inmediatamente le dieron la razón al rey. Cuando el rey se “puso”
el traje confeccionado con la tela imaginaria, todos los asesores lo alabaron
haciéndole saber lo elegante que se veía. Confiando, el rey salió a la calle con
su nuevo traje y sus “fieles” súbditos, al verlo, lo aplaudieron. El rey estaba
convencido de lo
inteligente que era por haber sido capaz de
ver y vestir el nuevo traje. Hasta que pasó
un niño que, inocentemente, grito: “¡Miren, el
rey está desnudo!”.
En esta historia. El rey no quiso verse en su

espejo interior. Por querer impresionar a los
demás y demostrar que él si era inteligente,
no quiso aceptar el hecho de que no veía la
tela. Es mas, usó como espejo a las otras personas, quienes, por ocultar sus
propias inseguridades y por agradar al rey, le confirmaron la supuesta existencia
de la tela.
Lo mismo nos ocurre en la vida real. Nos pasamos la vida tratando de proyectar
una imagen hacia los demás. Intentamos mostrarnos como competitivos,
exitosos, conocedores, valorados y capaces. Muchas veces se trata de una
imagen tan irreal como la tela; una imagen que, en el fondo, a nosotros mismos
no nos convence. Lo peor de todo es que, como los asesores del rey, las
personas que nos rodean tratan de agradarnos y no nos dicen la verdad. Nos
siguen la corriente y sólo nos ayudan a perpetuar nuestra propia ignorancia o
negación.
Este curso pretende que las personas, después de leer el contenido y resolver
los ejercicios de diagnóstico personal que aparece en el capítulo de los anexos,
se observen a sí mismas. Tomar conciencia de cómo estamos en cada tema del
curso es el primer paso para mejorar y cambiar.
Cuentan que la verdad desnuda se paseaba por un pueblo, donde la gente se

espantaba y la rechazaba. Nadie la dejaba entrar a las casas. La verdad desnuda
estaba muy deprimida, cuando se encontró con la parábola y le contó sus penas:
“Nadie me quiere, parece que soy muy vieja y todos me rechazan”. La parábola
le respondió: “Lo que pasa es que a nadie le gusta lo crudo y desnudo. Déjame
prestarte un poco de mi ropa y verás cómo te aceptan inmediatamente”. Así, la
verdad se vistió de parábola y fue aceptada con alegría en las casas del pueblo.
Es duro verse al espejo cuando la verdad que vemos está desnuda. Es más fácil
verla, aprenderla y digerirla cuando está vestida con historias. Las historias
muestran la realidad de forma entretenida y creativa. A través de lo que les ocurre
a los diferentes personajes, vamos internalizándolas lecciones para nuestra
propia vida.
Hay personas que ya se miran actualmente al espejo, pero su espejo no les da

la información correcta: se ven más grandes o pequeñas de lo que son, El Espejo
del Líder pretende ser un instrumento para que las personas puedan ver su
realidad sin distorsiones, sin ofender ni agredir a nadie. Las historias relatadas
buscan ayudar a la mayor comprensión y retención de los conocimientos.
La vida es un salón de clases donde se imparte lecciones 24 horas diarias. En

este salón hay tres tipos de alumnos. El primero es el alumno “leño seco”, que
está alerta a todas las enseñanzas: con cualquier fósforo prende en él fácilmente
la llama del aprendizaje. Otro es el alumno “leño mojado”, que quiere más tiempo
para darse cuenta de que está en una clase. No es tan consciente de lo que pasa
a su alrededor, pero con el tiempo logra prender en él la llama del aprendizaje.
Por último, tenemos al alumno “musgo”. Éste está totalmente húmedo, no
aprovecha las oportunidades de la vida para aprender y le tomará muchos años
despertar.
Usted evalué. ¿Qué tipo de alumno de la vida es usted? Dependerá de esto qué
tanto provecho le saque a este curso.
Es por ello que este libro se inicia con conceptos del liderazgo personal, en los
que se profundiza los temas de equilibrio, control del ego, desapego y
responsabilidad. En lo que respecta al liderazgo interpersonal, se aborda los
conceptos de trabajo en equipo y un capítulo que resume las principales
habilidades para manejarse en el mundo de las organizaciones.
Al final de cada capítulo hay un instrumento para que evaluemos nuestro grado
de competencia en el tema. Es importante que le respondamos con base en
nuestra realidad actual, y no como quisiéramos que fuera.
¿Cómo leer este curso? De la misma manera en que usamos un espejo. Cuando
hemos pasado mucho tiempo sin mirarnos al espejo, nos observamos desde
todos los ángulos. Del mismo modo, lea este curso meticulosamente, de principio
a fin. Luego, así como rutinariamente mira algún aspecto suyo en el espejo – su
cara, su ropa, su barba, su maquillaje, tome este curso y vuelva a leer un capítulo
sobre el que quiera profundizar. Es posible que con otras miradas a El Espejo
del Líder descubra algo nuevo de sí mismo que nunca antes vio.
David Fischman
CONCEPTO DE CONTROL DEL EGO.
Imagine que usted es un actor de teatro que actúa

con una máscara. Un día, va a su casa y le da
pereza quitarse la máscara. Su pareja le pide que
se la saque, pero usted le dice que lo hará más
tarde. Pasa todo el día con su máscara puesta y, al día siguiente, se va a actuar
con ella. Regresa a su casa con su máscara puesta y no se la saca. Así, después
de usar la máscara durante tres meses, usted ya no sabe quién es usted y quién
es la máscara. Usted se ha fundido con la máscara y ahora ella es parte de usted.
Lo mismo nos pasa con el ego. El ego es una máscara que llevamos puesta
desde hace muchos años y estamos fundidos en ella. No sabemos diferenciar
que es lo que hacemos por nosotros mismos y lo que hacemos por la
manipulación del ego.
Según la psicología, el ego es el yo. Sin embargo, la definición de ego que utiliza
el curso está relacionada con la autoestima.
El ego es una personalidad inferior que se crea cuando la persona

tiene una autoestima baja; es decir, una sensación de baja valía
y competencia personal. El ego, a través de sus múltiples
manifestaciones, trata de ocultar a toda costa que la persona se
siente internamente insegura, no valorada y poco querida. En la
psicología, a esta personalidad inferior se le reconoce como el
falso yo.
Cuando comprimimos un resorte con nuestra mano, sentimos automáticamente

una fuerza de reacción que tiende a descomprimir el resorte. Esta fuerza puede
compararse al ego. Cuando nuestro “resorte” de la autoestima está bajo o
comprimido, el ego trata a toda costa de subirlo. Pero todos los mecanismos que
usa son soluciones temporales, que dan una sensación de seguridad y valía
temporal, pero no elevan la autoestima.
Algunos ejemplos: hablar a espaldas de la personas para sentirnos mejores que

ellas, encontrar los errores en nuestros subordinados para sentirnos superiores,
o no aceptar que nos equivocamos y así negarnos la oportunidad de aprender
de nuestros errores.
Imagine a un hombre que tiene una baja autoestima y,

como consecuencia un ego muy fuerte. Él quiere
demostrarle al mundo que es el mejor de todos. Estudia
rigurosamente para ingresar al SENATI y logra aprobar.
Ya en el SENATI quiere demostrar a todos que es el
mejor alumno, que es superior. Estudia
muchísimo, con perseverancia y logra excelentes notas. Lo premian como el

mejor alumno del SENATI. Durante la ceremonia de entrega del premio, lo recibe
con soberbia y se lo muestra a todos sus amigos, diciendo mentalmente: “¿Ven?
Soy el mejor”. Luego, es contratado por una empresa importante. Se esfuerza,
trabaja más que todos, se queda en la oficina los fines de semana y hasta muy
tarde en las noches. Quiere probar que no hay nadie mejor que él. Pasa un
tiempo y lo ascienden a gerente.
El ego le ha dado éxitos en la vida a esta persona. Ha llegado muy alto en la

escalera profesional. Pero, ¿Ustedes creen que es feliz? Lo más probable es que
no. Nos se puede ser feliz sólo viviendo para afuera; viviendo para probarle al
mundo que uno es mejor. Uno puede lograr los mismos éxitos si se lo propone
porque quiere y no porque la máscara lo manipule.
Cuando vivimos en el ego, vivimos desequilibrados. Vivimos con pensamientos

y emociones de odio, envidia, preocupación y angustia. En cambio, cuando
estamos en equilibrio, paz y felicidad, nos alejamos de la máscara.
Entonces, ¿es malo el ego? Eso usted lo decide. Lo que es cierto es que el ego
es inherente al ser humano. ¿Qué hacer con él? En primer lugar, tomemos
conciencia de que existe la máscara, así como las conductas que genera en
nosotros. Mantengamos nuestro ego bajo control y no dejemos que nos
conduzca a acciones no deseadas.
Concurso de Lecturas (1.1; 1.2 y 1.3).

En sub grupos de 5 participantes, intercambien puntos de vista y discutan sobre
la trascendencia del tema y dar a conocer al grupo y entregar sus conclusiones
por escrito al instructor.
“Si queremos satisfacer nuestro ego, debemos estar dispuestos a entregar el

control de nuestra vida a terceras personas.”
1.1. UNA VACUNA PARA EL EGO.
Cuando hacemos las cosas bien, llega el éxito. El éxito atrae la

atención y el interés de las personas. El interés de las personas
nos gusta tanto que muchas veces sólo trabajamos para él y nos
alejamos de lo que realmente nos llevó al éxito.
Cuando los cardenales eligen al nuevo Papa, lo cargan en un asiento especial.

Pero en el camino a su trono, el pontífice es bajado dos veces al piso, para que
recuerde de dónde vino y mantenga siempre la humildad.
Esta ceremonia tiene raíces en la esencia del ser humano. Cuando estamos en
una posición de poder o prestigio, es fácil embriagarse con la atención y el interés
de las personas. El poder es una droga adictiva que engancha a nuestro ego y
nos cuesta mucho esfuerzo dejarla. Lo que hacemos es entregar a las personas
el poder sobre nosotros. Si nos miran, se interesan por nosotros y nos rinden
pleitesía, entonces sentimos que valemos. De lo contrario, nos sentimos
ignorados y como si no tuviéramos ningún valor.
Hoy en día existen muchas personas que fueron empresarios exitosos en años
anteriores, pero que ahora lo han perdido todo. Sus empresas quebraron, ya no
tiene poder y es frecuente verlos deprimidos. Esta depresión se origina, más que
en el problema económico, en el hecho de que ya no se consideran “importantes”
para otras personas. Han perdido su poder y, con él, su sensación de valía y
competencia personal. Ya no tienen la “droga” y no saben cómo encontrarla.
Un amigo mío, que estuvo muy cerca de un candidato que todos creían que
ganaría ciertas elecciones, me comentó que, en esos tiempos, en las reuniones
sociales la gente lo buscaba con mucho interés. Celebraban sus bromas, lo veían
esbelto, simpático; todos escuchaban cada palabra que decía con suma
atención. Sin embargo, cuando el candidato perdió, ya nadie lo buscaba. Se
sentía el hombre invisible. De la noche a la mañana, sus bromas eran de mal
gusto. Además, ¡cómo había envejecido! Lo increíble es que él era la misma
persona. Él no había cambiado, pero el interés de la gente sí.
Cuando basamos nuestra valía personal en lo que la gente piensa de nosotros,

nos convertimos en seres dependientes. Nuestra felicidad deja de depender de
nosotros y pasa a depender de los otros. Es como si olvidáramos que sabemos
respirar y le pidiéramos, a cada persona que vemos, que nos aplicara respiración
artificial. Vamos de persona en persona buscando “su interés” o el aire para
respirar. Sin embargo, nosotros no lo necesitamos. Tenemos la capacidad de
respirar solos, pero lo olvidamos, creyendo que, sin el interés de las personas,
no podremos hacerlo.
Cuando trabajamos para lograr que la gente nos mire y aprecie, es que somos
manipulados por nuestro ego. Cuando trabajamos para aportar lo mejor de
nosotros mismos a fin de contribuir con alguna actividad que tiene significado,
nuestro verdadero ser aflora.
Cuentan que cuatro sabios encontraron en el bosque unos huesos de tigre. Para
demostrar su habilidad, uno de ellos dijo: “Yo puedo recrear el esqueleto
completo de este animal”. Y así lo hizo. Otro sabio prometió devolverle al animal
su carne, su piel y su sangre, y así lo, hizo. El tercero, para demostrar que era el
mejor, dijo: “Yo puedo regresarlo a la vida”. El cuarto sabio le pidió que no lo
hiciera; que lo creía capaz, pero que dejara las cosas así. Pero el sabio insistió
en demostrarles su poder. El cuarto sabio. Entonces pidió tiempo para poder
subir a un árbol. Cuando el tercer sabio le dio vida al animal, el hambriento tigre
devoró a los tres sabios que estaban a su costado. El cuarto observó con
impotencia la suerte de sus compañeros desde el árbol.
No deje que su ego lo devore en la vida alejándolo de

la verdadera felicidad. Si usted quiere vacunarse
contra él, controle sus pensamientos. Piense cómo
puede contribuir y servir en todo lo que hace. Deje de
pensar sólo en usted, en destacar y en figurar, y
piense mejor en todo lo que puede hacer para ayudar
y permitir crecer a las personas de su entorno.
“El hombre no revela mejor su carácter que cuando describe el carácter del otro.”
Jean Paul Ricbter
1.2. LOS ERRORES Y EL EGO.
En muchas oportunidades, los gerentes embarcan a sus

subordinados en metas sin sentido que perjudican a la
organización. ¿Por qué los subordinados no lo impiden? Porque
al jefe le resulta muy difícil aceptar sus errores.
Cuentan que un rey descubrió que su pájaro preferido había escapado.

Inmediatamente ordenó matar al oficial a cargo de los pájaros del palacio. El
general del ejército, al enterarse, fue a persuadirlo para que no matara al oficial.
Dada la negativa del rey, le pidió permiso para comunicarle al oficial la gravedad
de sus errores: “En primer lugar, fuiste descuidado y dejaste escapar al pájaro
preferido del rey.
En segundo lugar, estás haciendo que nuestro

sabio rey tenga que matar a una persona por
un insignificante animal. Y en tercero, tu
muerte hará que otros se enteren de que
nuestro rey mató injustamente a un oficial leal
solamente por un pájaro”. El rey entendió el
mensaje y cancelo la ejecución.
Así como este general, muchos subordinados despliegan un enorme esfuerzo y

tiempo para comunicarles a sus jefes sus errores. ¿Por qué les cuesta tanto a
los líderes aceptar sus errores? Quizá porque, en el fondo, no se sienten
competentes y tienen miedo de confirmar que, efectivamente, no lo son.
Todos los seres humanos tenemos un ego que, según la filosofía oriental, es una
personalidad inferior. El ego tiene como función ocultar la baja sensación de
competencia y valoración personal. El ego tratará de hacer lo imposible para que
la persona se vea inteligente, capaz y exitosa, camuflando las sensaciones de
inseguridad. Mientras más elevado sea el ego de una persona más dificultad
tendrá para aceptar sus errores.
Imagínese que usted se pone una camisa tres tallas más grandes que la suya.
Luego infla unos globos adentro de su camisa para simular un cuerpo musculoso.
El ego es el que sopla los globos, para impedir que otras personas
– y nosotros mismos - descubran nuestra verdadera realidad. Para el ego,
aceptar los errores es como hincar los globos con un alfiler: es exponernos a que
nos vean como realmente somos.
Lo peor de todo es que el ego nos impide aprovechar la oportunidad más grande
que nos da la vida: la oportunidad de aprender. El primer paso para el
aprendizaje es tomar conciencia de nuestra realidad. Si mi ego me hace creer
que soy bueno haciendo alguna función, y en realidad no lo soy, será muy difícil
escuchar a quienes quieran enseñarme.
El gerente y sus subordinados son como aquellos atletas especializados en

saltos ornamentales. El gerente es el que está en el trampolín más alto. Al estar
en una posición más elevada, tiene una visión holística para la toma de
decisiones. Pero esa posición también permite que su personal vea sus acciones
con mayor claridad, detectando fácilmente sus errores.
Aprenda a escuchar a sus subordinados, y no

desaproveche su mejor fuente de
retroalimentación. Aceptar los errores envía a su
personal un mensaje de apertura, confianza y
transparencia, que inspira y motiva. A nadie le
gusta que el objetivo de su trabajo sea satisfacer
el ego del jefe. Recuerde que su personal no está
en el negocio de servirlo a usted, sino en el
negocio de servir al cliente.
Cuentan que un rey le informó a su mujer que mataría a un oficial que

frecuentemente le mostraba sus errores. La reina, preocupada, se presentó ante
el rey y le dijo: “Felicitaciones, Su Majestad”. El rey preguntó, intrigado, por qué
lo felicitaba. La reina respondió: “He sabido que los gobernantes más inteligentes
y virtuosos son aquellos que permiten que sus oficiales los critiquen. Esto
significa que su Majestad debe ser inteligente y virtuoso”. El rey inmediatamente
cambió de opinión y más bien ascendió a su oficial.
Ojalá que nuestros subordinados no tengan que usar la estrategia de la esposa

del rey, manipulando nuestro ego para hacernos tomar una mejor decisión. Ojalá
despertemos y tomemos conciencia de cómo nos esclavizan las cadenas del ego
y sepamos contarlas al tiempo.
“La experiencia es un peine que te da la vida cuando ya te has quedado calvo.”

Juditb Stern
1.3. ¿SABE VALORAR LO QUE TIENE?
Haga la prueba y deje de respirar por un

minuto. Al intentarlo, habrá recordado que
no podemos vivir sin respirar. Y es que la
respiración es indispensable para nuestra
vida, pero rara vez tomamos conciencia
de su importancia hasta que la perdemos.
Lo mismo ocurre en la empresa, cuando
no valoramos a nuestros subordinados, o
a nuestra organización, hasta que lo
perdemos.
Una persona le pidió al rabino de su comunidad que lo ayudara, porque ya no

soportaba la estrechez de la habitación que ocupaba él, su mujer y sus tres hijos.
El rabino prometió ayudarlo, pero primero le preguntó: “¿Cuántos animales
tienes?”. El hombre respondió: “Una vaca, una cabra y seis gallinas”.
El rabino le pidió que, durante una semana, hiciera a
los animales entrar en el cuarto. A la semana regresó
la persona, desesperada, contándole que su casa
era un caos, que no había espacio, que los animales
ensuciaban todo. El rabino le dijo que sacara a los
animales y que volviera al día siguiente. Así lo hizo,
y el rabino le pregunto entonces cómo estaba su
casa. El hombre respondió: “¡Me encanta! Es limpia,
maravillosa y muy espaciosa”.
Una de las principales causas por las que no valoramos lo que tenemos es
nuestra falta de autoestima. Cuando una persona no se siente competente o
valorada, busca permanentemente lo negativo en los demás y en su entorno.
Anda por la vida con “lentes para eclipse”, lentes opacos que hacen que vea su
realidad totalmente oscura. Al “oscurecer” las personas y el entorno, se “realza”
a sí mismo y se siente temporalmente superior.
Si nuestra autoestima es baja, sentimos que nada es suficiente para nosotros,

que nos merecemos mucho más; cuando, en el fondo, lo que hacemos es ocultar
nuestra propia inseguridad. No está mal querer crecer profesionalmente. El
problema surge cuando sólo vemos la parte negativa de la realidad y sobre esa
base decidimos nuestro futuro. Lo mismo ocurre cuando permanentemente
encontramos defectos y rasgos deficientes en nuestros subordinados.
Necesitamos sentir que somos mejores que ellos, para así ocultar que nos
sentimos poco competentes. Todas las personas tenemos defectos, pero
también virtudes. Cuando vemos la realidad con nuestros “lentes de eclipse”,
únicamente vemos lo negativo y perdemos información valiosa para la toma de
decisiones.
Hace algunos años tuve un gerente de marketing a mi cargo. Yo estaba tan

cansado de su desorden y su incumplimiento de plazos que lo único que hacía
era enfatizárselo. Esta persona, desmotivada, terminó renunciando a la
organización. Sólo cuando se marchó me di cuenta de sus virtudes y del valor
que tenía para la institución. Yo estaba “apegado” a la imagen de un gerente de
marketing perfecto, que – obviamente – no existe.
Cuentan que una pareja le puso Increíble a su hijo, pues tenían la certeza de que
haría cosas increíbles en la vida. Sin embargo, Increíble tuvo una vida tranquila,
se casó y vivió fiel a su esposa, durante sesenta años. Sus amigos los fastidiaban
porque su vida no concordaba con su nombre.
Antes de morir, Increíble le pidió a su esposa que no colocara su nombre en su

lápida, ya que no quería escuchar las burlas de sus amigos desde el cielo.
Cuando murió, su mujer, obedeciendo el pedido de su esposo, únicamente puso
en sus lapida: “Aquí yace un hombre que le fue fiel a su mujer durante sesenta
años”. Paradójicamente, cuando la gente pasaba por el cementerio y leía la
lápida, exclamaba: “¡Increíble!”.
Frecuentemente no vemos lo increíble, aun cuando está enfrente de nosotros.

Aprendamos a verlo en las organizaciones y personas con las que trabajamos a
diario, y no esperemos hasta perder lo que tenemos para sólo entonces descubrir
su verdadero valor.
HORA N° 2.
CONCEPTO DE EQUILIBRIO PERSONAL
En una oportunidad, cuando regresaba distraído por la carretera, vi salir humo

del motor de mi camioneta. Afiné el oído y detecté que el motor empezaba a
sonar muy mal. Vi que la aguja que marcaba la temperatura había desaparecido
en el extremo máximo. El indicador de aceite también estaba encendido en rojo.
Me di cuenta de que había fundido el motor del auto, por no haber observado a
tiempo las agujas de los indicadores.
El cuerpo humano es nuestro vehículo personal que nos permiten lograr las
metas en la vida. Al igual que el vehículo, el cuerpo humano tiene indicadores de
posibles problemas y desequilibrios. Sin embargo, muchas veces no los
observamos y los pasamos por alto. Esto nos trae consecuencias graves de
salud, como cansancio extremo, estrés, dificultad para dormir, sensación
permanente de infelicidad o angustia, caída del cabello,
gastritis psicosomática, dolores de cabeza por tensión,
entre otros. Consideramos estos síntomas como parte
de la vida moderna de los negocios y no les hacemos
caso. El problema es que sólo son indicadores que
pueden estar proyectando una futura “fundida” de
nuestro motor.
Cuando estamos estresados, es como si nuestro cuerpo se hubiera preparado

para luchar una batalla con bestias salvajes. Los miedos y angustias en el trabajo
evocan la reacción ancestral de “pelea/fuga” que estaba vigente en la época de
las cavernas, cuando nos enfrentábamos a las bestias que nos querían devorar.
Ahora sentimos lo mismo, sólo que las “bestias” tienen terno y corbata o traje
sastre.
Para ser exitosos en los negocios, no

necesitamos vivir en estrés. Al contrario,
mientras más equilibrado estemos, mejores
decisiones tomaremos.
De la misma forma en que le damos

mantenimiento a nuestro vehículo para que
nos dure, tenemos que darle mantenimiento a
nuestro cuerpo y nuestra mente.
Una forma de hacerlo es a través del deporte. Cuando hacemos deporte,

depuramos nuestro cuerpo de ciertos químicos generados por el estrés y
nuevamente logramos un equilibrio en el cuerpo.
Otra forma de lograr el equilibrio es cuidando lo que entra a nuestra mente. En

las ciudades, por ejemplo, existe una red de tuberías de agua potable y otra para
el desagüe. En nuestra mente existe una sola tubería y nosotros decidimos qué
es lo que atraviesa por ella. Podemos hacer pasar agua limpia; es decir,
pensamientos puros, positivos, de paz. O podemos hacer pasar contaminación;
es decir, pensamientos negativos como angustia, miedo, preocupación, odio y
rabia, entre otros.
Cuando decidimos hacer pasar agua pura, nos acercamos al equilibrio y a la paz.
Inundamos nuestra mente de pensamientos que nos permiten crecer, ser
creativos y desarrolladores. Cuando la contaminamos, afectamos nuestras
acciones y reducimos las posibilidades de alcanzar el éxito y la felicidad.
Finalmente, otra de las formas mencionadas en el curso para lograr el equilibrio

es “no pensar”; es decir, dejar de hacer pasar pensamiento por nuestra tubería.
Cuando en un lago no hay viento, éste refleja la belleza del paisaje. Cuando hay
viento se borra la imagen y sólo se ven pequeñas olas. Lo mismo le ocurre a
nuestra mente. Cuando calmamos los vientos de nuestro pensamiento,
encontramos un paisaje bellísimo de paz y tranquilidad.
Cuando vamos por el campo en un bus a toda velocidad y estamos inmersos en

nuestros pensamientos, no nos percatamos de la belleza exterior. Sólo cuando
dejamos de pensar, podemos observar la belleza del lugar. Similarmente,
tenemos que dejar de pensar durante unos minutos al día, para darnos cuenta
de que dentro de nosotros existe un lugar maravilloso, lleno de paz y felicidad,
que antes no conocíamos
Concurso de Lecturas (2.1; 2.2).

“La felicidad es una mariposa. Si la perseguimos, siempre está justo más allá de
nuestro alcance; sin embargo, si nos sentáramos en silencio, podría posarse
sobre nosotros.”
Nathaniel Hawthorne
.1. CUANDO QUEREMOS ENCONTRAR EL EQUILIBRIO.
A los relojes automáticos no se les da cuerda, la obtienen del

movimiento de la mano. Mientras nos mantengamos en movimiento
aseguramos el funcionamiento del reloj. El ser humano es lo
opuesto: obtiene su “cuerda” y se recarga cuando no se mueve,
cuando evita hasta el movimiento de sus pensamientos.
Hoy las empresas compiten como balsas en los rápidos de un río. El entorno
cambia muy rápido; casi no hay tiempo para responder y evitar los peligros. Esto
genera estrés, inseguridades y miedo entre las personas. Pero, a diferencia de
los ríos, donde existen tramos con menos pendiente que generan embalses
calmos, los rápidos de nuestra economía van en aumento. Cada vez es más
difícil obtener equilibrio en nuestra vida. Vivimos estresados por los problemas y
creamos un círculo destructivo de preocupación y trabajo. ¿Cómo romper este
círculo vicioso? Aprendiendo de la naturaleza: disminuyendo nuestra pendiente
de pensamientos y encontrando el embalse calmo dentro de nosotros mismos.
Los árboles crecidos experimentan cambios permanentemente. Las hojas

cambian de color en el otoño, luego se caen en invierno y vuelven a nacer en
primavera.
Pero su raíz prácticamente no cambia. Para soportar los cambios de nuestro

entorno, debemos encontrar nuestras raíces que no cambian. Esto nos permitirá
retomar nuestro equilibrio en la vida.
Durante el día no es posible observar las

estrellas del cosmos debido a la intensa luz
solar. Las estrellas están en el cielo, pero no
las podemos ver. Lo mismo ocurre en
nuestra vida. Nuestros sentidos nos
deslumbran y no podemos ver las estrellas
de paz de nuestro universo interior. Para
observar este universo, tenemos que
clausurar nuestros sentidos y entrar en
silencio.
Para purificar el agua de los ríos, se le coloca en pozas calmas donde las
impurezas se asientan para que quede limpia el agua en la superficie. Lo mismo
ocurre con el ser humano: tenemos muchos pensamientos impuros, como
culpas, preocupaciones, angustias y miedo. Cuando nos calmamos y no
pensamos, se asientan las impurezas y emerge lo mejor de nosotros.
¿Cómo hacer para no pensar? Hemos pensado toda nuestra vida. Estamos
totalmente habituados a hacerlo: en el colegio, en el SENATI y el trabajo nos
premian por pensar. El pensamiento crítico es nuestra mejor espada para ganar
la batalla de la competencia empresarial. Pero hasta la mejor espada tiene una
funda y se la guarda para protegerla. Aprendamos a guardar el arma de nuestro
pensamiento y encontraremos una fuente inagotable de paz y tranquilidad dentro
de nosotros.
Reservemos un espacio diario en nuestras vidas para dejar de pensar y entrar

en silencio. Una forma de hacerlo es reduciendo nuestros pensamientos a uno
solo; nuestra respiración. Como mencionamos anteriormente, la respiración
tiene efectos de relajamiento en el cuerpo, pero además el hecho de
concentrarnos en un solo pensamiento nos acerca al no pensar.
Concéntrese en su respiración durante unos minutos, sin dejar que ningún

pensamiento entre su mente. Visualice cómo el aire entra y sale por su nariz. Si
le sobrevienen pensamientos, déjelos pasar sin molestarse hasta que logre
concentrarse. Si usted hace este ejercicio durante unos diez minutos diarios,
paulatinamente los enfrentará con más distancias y le afectarán menos.
Por otro lado, hay varios estudios científicos que demuestran que el “no pensar”
durante unos minutos diarios aumenta la salud y reconforta el cuerpo. Existen
muchas técnicas de silenciamiento que dan muy buenos resultados. En el anexo
1 encontrará una guía para que las practique durante diez minutos diarios.
Pero… ¿Por qué si es tan bueno no pensar, la mayoría de personas no lo

practican? Porque estamos acostumbrados a buscar nuestra felicidad afuera de
nosotros. Somos adictos al movimiento, y para sentirnos útiles tenemos que
realizar alguna actividad o pensar nuestro próximo paso. Somos seres humanos,
pero nuestra denominación debería ser “haceres humanos”. Nunca nos damos
un tiempo para simplemente ser.
Cuentan que una persona estaba en la calle, junto a un poste de luz, buscando
la llave de un tesoro. Al verlo un amigo le preguntó que hacía. Él le respondió:
“Estoy buscando la llave de un tesoro que se me ha perdido. ¿Me ayudas? El
amigo aceptó y llamó a más compañeros para que los ayudaran, pero no
encontraban nada. Cansado de buscar, el amigo pregunto: “¿Estás seguro que
se te cayó acá?” El hombre respondió: “No, se perdió en mi casa, pero como no
hay luz allá, estoy buscándola acá”.
Dejemos de buscar la llave de la felicidad afuera de nosotros. Démonos un

tiempo para estar en silencio y disfrutar el tesoro de paz y felicidad que todos ya
llevamos dentro.
“El hombre se adentra en la multitud para ahogar el clamor de su propio

silencio.”
Rabindranath Tagore
.2. HAY DROGAS NO PROHIBIDAS QUE TAMBIÉN PERJUDICAN.
Es indudable que nuestra sociedad condena la adicción a las

drogas, pero existen otras adicciones que pasan inadvertida,
que nadie discute y que pueden mermar nuestra felicidad.
Imagine que ha trabajado arduamente en un proyecto importante para su

empresa, con plazos muy cortos y muchos obstáculos. Ha dedicado los fines de
semana “de su familia” para poder cumplir su meta con las justas. ¿Qué pasará
después? Si usted es como muchos ejecutivos, buscará desesperadamente otro
proyecto para continuar trabajando con la misma urgencia.
Según Stephen Covey, la urgencia es una adicción común en las empresas. Vivir
en urgencia tiene diversas consecuencias negativas, como estrés, desequilibrio
y angustia. Pero, como toda droga que
genera adicción, también tiene una serie de
gratificaciones; nos hace sentirnos útiles, necesarios
e importantes, y nos ayuda a escapar y olvidar
realidades duras como los conflictos personales y los
problemas familiares.
Otra adicción es la televisión. Una estadística revela

que un niño pasa 14 mil horas estudiando en el
colegio durante los años de primaria y secundaria. En ese mismo periodo pasa
18 mil horas viendo televisión. Ver televisión en exceso destruye nuestra
imaginación y nuestra capacidad de crear. Nos convierte en espectadores
pasivos, acostumbrados a que la información nos llegue, mermando así nuestra
iniciativa para salir a buscarla. Finalmente, la televisión transmite, generalmente,
violencia y miedo. Sin quererlo, asistimos a “clases” de valores negativos a través
de la programación.
Otra adicción desastrosa son los juegos electrónicos. Niños y adultos pasan
horas frente al computador entrenándose para matar. Cada vez, las muertes
tienen más realismo: muestran sangre y se escuchan gritos de sufrimiento.
Nuevamente en estos juegos se refuerza la violencia y el miedo.
La adicción de moda es Internet. Adultos y niños pasan horas conectados a la

red. Internet puede ser una herramienta educativa y de investigación
extraordinaria, pero los sitios más usados son los de entretenimiento y
pornografía.
Finalmente, existen otras adicciones destructivas no tan generalizadas en la

sociedad, como la adicción a comprar, especialmente ropa, para sentirnos
valorados y queridos. Para algunos, comprar ropa es más eficaz que las píldoras
antidepresivas. Otro problema es la adicción a socializar, cuando tenemos la
permanente necesidad de ir de cena conversando con “la gente”.
Todas estas adicciones nos llevan a buscar nuestra felicidad fuera de nosotros.
Son un mecanismo de escape cuando no queremos mirar hacia adentro. Nos
convertimos en seres dependientes de objetos o de terceras personas para ser
felices. Es como tener una mina en la que el cobre está en el exterior, pero el oro
está ubicado en lo más profundo. Nos podemos entretener explorando y
utilizando el cobre, pensando que el cobre es lo mejor que podemos conseguir,
sin profundizar en nuestra mina para encontrar el oro que hay en el interior.
Andamos por la vida con muletas y sillas de ruedas. Pensamos que las
necesitamos y que sin ellas no podríamos movernos. Pero la realidad es que
tenemos la capacidad de caminar, y hasta de correr, sin depender de objetos
externos. Lo mismo nos ocurre con las adicciones que he mencionado.
Pensamos que nuestra felicidad depende de ellas, pero es una ilusión. Lo peor
de todo es que descuidamos a nuestros seres queridos por la adicción.
Cuentan que un joven pastor encontró que una de sus vacas estaba suelta, sin
la soga que la amarraba. Al no encontrar la soga, fue a buscar el consejo de su
padre. Éste le aconsejó actuar como si tuviera la soga en la mano y amarrar a la
vaca imaginariamente al establo. El hijo así lo hizo. Al día siguiente, la vaca sin
soga seguía donde la había amarrado imaginariamente. Cuando soltó a todas
las vacas que estaban realmente amarradas, la única que no se movía era la
vaca con la soga imaginaria, que en su mente pensaba que todavía seguía
amarrada.
En muchos casos, así somos los seres humanos. Estamos amarrados por sogas
imaginarias a una serie de adicciones destructivas. Tenemos que romper estas
ataduras mentales y buscar, adentro nuestro, la verdadera felicidad.
HORA N° 3.
CONCEPTO DE DESAPEGO PERSONAL.
“Apegarse” a un problema es preocupante, angustiarse o culparse

excesivamente por él. El desapego implica tomar distancia de las cosas y
entender que nuestra existencia es cíclica, comprendiendo además que los
problemas son parte de la metodología de aprendizaje de la vida.
También existe el “apego” a las metas. Ocurre cuando nos convencemos de que
sin lograrlas no podremos ser felices. Esto es frecuente en personas cuyo ego
es muy fuerte y necesitan probarse a sí mismas que sí son capaces, porque en
el fondo no se le creen. Se embarcan en la búsqueda de metas imposibles, se
ponen a prueba todo tiempo y no disfrutan el camino. Lo increíble es que son
esclavas de sí mismas, puesto que una vez que logran la meta se imponen una
nueva para seguir el círculo vicioso.
Otro “apego” frecuente en nuestro medio es

el apego a los bienes materiales. Vivimos
convencidos de que si no tenemos algo en
particular (una prenda de vestir, un equipo
de música, un auto, una casa, etc.…) no
seremos felices.
Igual como ocurre en el caso anterior, este “apego” nunca termina, puesto que
una vez que logramos tener el bien material, perdemos interés en él y
perseguimos otro.
Nadie niega que para vivir necesitamos un nivel adecuado de alimentación y

cobijo. Pero el problema es que, una vez satisfacemos estas necesidades,
seguimos buscando la felicidad afuera. Lograr el desapego es vivir con la
conciencia de que nosotros tenemos todo para ser felices, y que lo exterior es
sólo un complemento que adereza nuestra vida.
Concurso de Lecturas (3.1 y 3.2).

“Sólo cuando está suficientemente oscuro puedes ver las estrellas.”
Ralph Waldo Emerson
3.1. ¡QUÉ BUENO, QUÉ BUENO, QUÉ BUENO!
Las circunstancias en la vida se presentan ante nosotros como un

juego de dados sobre una mesa de vidrio.
No importa cómo los lancemos, si variamos nuestra perspectiva
podremos ver cualquier número. En la vida hay personas que sólo
ven los números bajos – los aspectos negativos – y otras que
siempre ven los altos. ¿De qué depende? De la actitud.
Cuentan que un rey tenía un consejero que siempre, ante circunstancia

adversas, decía: “¡Qué bueno, ¡qué bueno, ¡qué bueno!”. Un día de cacería, el
rey se cortó un dedo del pie. Ante esto, el consejero exclamo: “¡Qué bueno, ¡qué
bueno, ¡qué bueno!”. El rey, cansado de esta actitud, no soportó más la rabia y
lo despidió. El consejero respondió diciendo: “¡Qué bueno, ¡qué bueno, ¡qué
bueno!”.
En otra oportunidad, cuando el rey cazaba, fue capturado por una tribu indígena
que quería sacrificarlo ante su Dios. Cuando lo preparaban para el sacrificio,
vieron que le faltaba un dedo del pie y, tras decidir que no era apropiado para su
dios, lo dejaron en libertad. El rey por fin entendía las palabras de su consejero:
“¡Qué bueno que hubiera perdido un dedo del pie! De lo contrario estaría muerto”.
El rey mandó a llamar a su palacio al consejero y le agradeció. Pero le preguntó
por qué había dicho “¡Qué bueno, ¡qué bueno, ¡qué bueno!” cuando fue
despedido. El consejero respondió: “Si no me hubieras despedido, yo habría
estado cazando contigo aquel día. A ti los indígenas te habrían rechazado, así
que me habrían sacrificado a mí. “¡Qué bueno, ¡qué bueno, ¡qué bueno que me
despediste!”.
La vida es como un laberinto: cuando estamos inmersos en él, tenemos muchos

caminos por tomar. En el camino, podemos estrellarnos contra las redes del
laberinto cuando las circunstancias son difíciles. Pero hay que tomar una actitud
como la del consejero de la historia: positiva y de desapego. Nada ganamos
angustiándonos, preocupándonos y torturándonos con los problemas. Ante las
dificultades en la vida, siempre existe un porqué que muchas veces escapa a
nuestra perspectiva y no lo entendemos en el momento. En el laberinto de la vida
no podemos entender el porqué de todas las paredes, a menos que nos
elevemos y veamos la figura completa.
La vida es un aprendizaje permanente. En el colegio y el SENATI, primero nos

daban la lección y, luego, los problemas para resolver. En la vida real es al revés.
Primero nos dejan problemas para resolver y, luego, debemos deducir la lección.
De la misma forma como la tensión durante el examen hacía que bajara nuestro
rendimiento, la vida nos prueba constantemente. La mejor forma de rendir bien
es estando desapegado y con una buena actitud.
¿Por qué es tan difícil enfrentar los problemas con una actitud positiva? Por la
distancia entre usted y el problema. Imaginase que usted va en patines,
remolcado por un auto. Si la cuerda entre usted y el auto es muy corta, no verá
con anticipación los baches en las pistas, y se golpeará. En cambio, si usted es
remolcado por un auto con una soga más larga, verá los baches y podrá
esquivarlos. Lo mismo ocurre en la vida. Mientras más distancias tomemos y
más soga pongamos entre nosotros y los problemas, podremos tener libertad
para escoger nuestra respuesta y evitar los golpes emocionales de la vida.
El estrés, el trabajo exagerado, la falta de tiempo para descansar, para la familia

y para desarrollar actividades espirituales; en suma, el estar desequilibrado,
acorta la soga y nos quita libertad para responder. Por ejemplo, suele suceder
que cuando llegamos del trabajo con estrés y nuestro hijo comete una travesura,
reaccionamos desproporcionadamente, haciéndole daño a quien más queremos.
Otras veces, cuando estamos en la oficina, tensos y con sobrecarga de trabajo,
y un colega nos hace una crítica, explotamos y creamos un clima laboral
contraproducente que merma las reacciones interpersonales.
Dedíquele tiempo a la persona más importante en su vida: usted mismo. Alargue

su soga ante los problemas y equilibre su vida. Sólo de esta forma, la próxima
vez que enfrente una dificultas, podrá decir como el consejero del rey: “¡Qué
bueno, ¡qué bueno, ¡qué bueno!”.
“Perseguir las metas del ego es como disparar flechas venenosas a un blanco,
sin darnos cuenta de que el blanco se encuentra en nuestra propia espalda.”
3.2. ¿REALMENTE QUEREMOS PERSEGUIR A LA LIEBRE?
Cuando navegamos en un velero y enfrentemos vientos fuertes en

el mar, es fácil ajustar las velas y avanzar rápidamente, pero la
pregunta es: ¿estamos en la dirección correcta?
Cuentan que una empresa dedicada a la exportación de pescado congelado

quería lograr que su producto igualara el sabor del pescado fresco. Así que
instaló tanques en sus bolicheras para que los peces siguieran vivos hasta que
llegaran a tierra y fueran congelados. No funcionó. Si los peces no se movían en
los tanques, el sabor no era bueno. Los científicos experimentan con una serie
de hormonas y químicos para lograr el movimiento de los peces. Nada
funcionaba. Finalmente, cuando ya no tenían otras ideas, el conserje del
laboratorio sugirió poner en el estanque un depredador. Introdujeron, pues, un
pez de mayor tamaño. Inmediatamente, los peces empezaron a moverse.
De la misma manera, en el Perú, las empresas estaban tranquilas pues no había

amenazas ni peligros. Pero nos soltaron a los “depredadores” de la globalización
en el “estanque” del mercado y empezó la carrera. Las empresas tenían dos
opciones: dejarse comer, o crecer y mejorar rápidamente para comerse a otros.
Esta competencia en el mercado se trasladó a los empleados de las

organizaciones. Nuestra vida cambió radicalmente: de andar en automóvil en
cuarta a 60 kilómetros por hora, pasamos a segunda a 100 kilómetros por hora.
Ahora tenemos más competencia profesional y el mercado laboral es cada vez
más reducido. Para mantener nuestro puesto y crecer en la organización
tenemos que trabajar más fuerte, orientarnos a alcanzar metas y lograr objetivos.
Además, la publicidad nos convence de que, para premiar nuestro esfuerzo,
necesitamos compra los productos que ofrece. Entramos en un círculo vicioso
de trabajar más para comprar más. Es más, hoy en día, con las tarjetas de
crédito, primero compramos y luego trabajamos para pagar lo comprado.
En las carreras de galgos, se coloca una liebre mecánica que siempre va a la

delantera, de tal modo que los perros nunca la pueden alcanzar. La presencia
de la liebre hace que los galgos sigan corriendo. Al igual que los galgos, nosotros
también estamos en una carrera. Pero nosotros tenemos la posibilidad de
cuestionar si queremos alcanzar a la liebre o no. ¿Qué es realmente lo
importante en nuestras vidas? ¿Cuánto podemos sacrificar para dedicarnos
exclusivamente a lograr metas y objetivos laborales o personales?
Nosotros podemos invertir cinco años de duro trabajo en ahorrar para comprar
un auto. El auto es un activo que podremos vender después, pero jamás
podremos comprar los cinco años de vida que pasaron. Esos años ya se fueron
y con ellos, quizás, la niñez o juventud de nuestros hijos, la felicidad de nuestra
pareja, la vida de nuestros padres o la oportunidad de servir y ayudar a gente

necesitada.
Todo venimos a esta vida con un propósito que está por encima de nuestras
metas egocéntricas. Tómese un tiempo y salga de esta carrera para pensar si
quiere perseguir a la liebre o buscar lo que realmente le de felicidad.
Si usted quiere apreciar una rosa, puede coger su tallo espinoso fuertemente,
hiriéndose las manos, u observar su belleza a una distancia prudente que le
permita aspirar su fragancia. A veces tomamos nuestras metas en la vida
apegándonos a ellas, como lo hacemos con la rosa.
Nos hacemos daño cuando no logramos los resultados que queremos o cuando
estamos convencidos de que sólo alcanzado esas metas seremos felices.
Nuestras metas y nuestra visión personal nos deben dar la dirección de nuestro
destino, pero no condicionar nuestra felicidad en el viaje.
Como menciona Paramahansa Prajnananda, si atas a una vaca a un poste con

una soga de cien metros en medio de un campo, en pocas horas la encontrarás
enrollada al poste con pocos metros libres. La vaca sola se va enrollando al poste
y limitando su soga disponible. Lo mismo nos ocurre a los seres humanos. Cada
vez nos enrollamos más, asumiendo más responsabilidades, más retos, más
metas, más negocios. La soga nos jala y se tensa más. ¿Hasta qué punto es
realmente nuestro ego, que quiere demostrarse a sí mismo de lo que es capaz?
Es hora de desamarrarnos la soga del cuello y tener la libertad para acercarnos
a lo importante en nuestra vida por propia voluntad.
HORA N° 4.
CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD.
Los policías usan esposas para recortar la

libertad de los sospechosos y evitar que se
escapen. En la vida, con frecuencia nosotros
mismos nos ponemos las “esposas” y
restringimos nuestra libertad. Ello ocurre cuando
nos quedamos paralizados ante los problemas y,
en lugar de hacernos responsables, buscamos
culpables de nuestras desgracias. Siempre es
más fácil para nosotros pensar que no pudimos
hacer algo porque estuvimos “esposados” – es
decir, buscar alguna excusa – que aceptar que no
nos hicimos responsables.
Adicionalmente, con las excusas cuidamos nuestra imagen ante los demás.
Pasamos nuestra vida esposados imaginariamente a varias creencias que nos
impiden movernos y actuar. Por ejemplo, hay personas que no hacen su maestría
o no inician estudios de postgrado porque están esposadas a la creencia de que
son muy viejas o no son buenas para los estudios. Otros no aprovechan las
oportunidades porque están esposados a la creencia de que no serán capaces
o que no serán tomados en cuenta. Eliminemos estas amarras. La vida presenta
ya suficientes retos como para vivirla esposados.
Otro elemento es la responsabilidad sobre nuestros pensamientos Cuando las

cosas van mal, nos quejamos de que el mundo está en un complot contra
nosotros. ¿No será que somos nosotros los que estamos en un complot contra
nosotros mismos? Cuando pensamos negativamente, actuamos como el imán
que atrae a las partículas de hierro, que son de color oscuro. Similarmente,
cuando nos negativizamos, atraemos magnéticamente todo lo oscuro a nuestra
vida. Atraemos hechos y situaciones difíciles y, además, a personas que son tan
negativas como nosotros. Todo esto inicia un círculo vicioso difícil de romper.
Finalmente, ¿Quién decide lo que pensamos? La respuesta es: nosotros
mismos.
Tenemos que tomar la responsabilidad sobre lo que decidimos hacer pasar por
las tuberías de la mente.
Pero, ¿Por qué nos cuesta trabajo tomar la responsabilidad sobre nuestra vida y
nuestra mente? La respuesta está relacionada a los capítulos anteriores del
curso. Cuando no estamos en equilibrio, cuando el ego nos controla y cuando
nos apegamos a las metas, es más difícil tener libertad para responder y tomar
responsabilidad sobre nuestros actos.
Imaginemos el siguiente ejemplo. Estamos muy estresados, tratando de lograr

una meta de ventas crucial para nuestra carrera, cuando nos enteramos de que
hemos perdido un cliente clave. Sin ese cliente, las metas que hemos perseguido
desesperadamente no se cumplirán. En ese momento viene un compañero de
trabajo a reclamarnos el informe que prometimos para la semana anterior… y
nuestra reacción es la de un oso feroz. Descargamos en la persona todas
nuestras angustias de manera agresiva. Luego, por supuesto, nos arrepentimos,
pero el daño ya está hecho.
No pudimos tomar responsabilidad de nuestros actos en ese momento, porque

estábamos desequilibrados, estresados y angustiados. Además, nuestro ego
tenía mucho que perder si no conseguíamos alcanzar la meta de ventas.
Recordemos que el ego es esa fuerza que quiere mostrarse a toda costa como
competente y capaz. Nuestro ego condimentó la situación con una dosis elevada
de angustias, que no nos permitió escoger nuestra respuesta. Finalmente,
estábamos apegados a la meta. En ese momento pensábamos que nuestra
felicidad dependía del logro de los objetivos. Cuando sentimos que nuestra
felicidad depende de algún elemento externo, nos lo tomamos demasiado en
serio. Normalmente distorsionamos la realidad y exageramos nuestras
emociones negativas y, como consecuencia, nuestras acciones.
Durante siglos, desde la época de los juegos Olímpicos en la antigua Grecia, se

trató de correr una milla en cuatro minutos. Los griegos llegaban a soltar leones
para perseguir a sus corredores y así apurarlos, pero no lo lograban. A comienzo
del siglo XX, doctores expertos justificaron la imposibilidad de lograr esa meta
por la estructura ósea, la resistencia del viento y la dimensión de nuestros
pulmones.
Pero en 1954 Roger Bannister probó, al correr una milla en menos de cuatro
minutos, que los expertos estaban equivocados. Increíblemente, ese mismo año
otros 37 corredores también lograron la meta, y el siguiente año 300 personas
hicieron lo mismo. No era un problema físico o ambiental: era un problema de
actitud.
El liderazgo es un camino de desarrollo personal y

empieza por tener la capacidad de dirigirse a uno
mismo. No puedo liderar a otros si no puedo dar
primero el ejemplo. El liderazgo personal se basa
en la actitud con que enfrentamos la vida. Roger
Bannister, el corredor, no escuchó a quienes
alegaban la imposibilidad de lograr la meta. Se
hizo responsable, no buscó excusas, no culpó a
nadie.; únicamente enfrentó el reto con
positivismo, iniciativa y perseverancia. Roger
Bannister, es un líder personal que dio a muchos
el ejemplo de que las barreras que impiden lograr
nuestros objetivos están a menudo sólo en nuestra
mente.
Concurso de Lecturas (4.1 y 4.2).

4.1. LA LEALTAD Y LA EMPRESA.
La empresa capacita y desarrolla a su personal. El personal

adquiere cada vez más poder. El poder nos hace sentir
indispensables, cotizados y buscados en el mercado. El problema
es que frecuentemente olvidamos quien nos llevó a esta posición.
Cuentan que un rey ascendió a su esclavo. Ayaz a trabajar en labores

administrativas y luego lo nombró su tesorero. Un día, los consejeros del rey le
contaron que Ayaz estaba robando sus riquezas, ya que entraba demasiado a
las bóvedas.
El rey inicialmente no lo creyó, pero ante la insistencia de los consejeros, aceptó

esconderse en la bóveda para pescar a Ayaz in fraganti. Así, el rey, en la bóveda,
vio a Ayaz dirigirse a los tesoros y sacar una bolsa escondida. Esta bolsa
contenía su ropa de cuando era esclavo. Ayaz tomó sus ropas, se vistió de
esclavo y se miró al espejo diciendo: “Mira de dónde vienes y recuerda lo que tu
rey ha hecho por ti. Sírvelo siempre con amor y reconoce su apoyo y confianza
con tus actos”. En ese instante salió el rey, con lágrimas en los ojos y
le dijo: “Ayaz, hoy yo venía a darte una lección, pero la lección me la has dado
tú a mí: una lección de lealtad”.
Lealtad es la capacidad de reconocer y valorar lo que las personas o instituciones

hacen por uno, respetando los compromisos adquiridos, implícitos y explícitos.
Hoy es cada vez más escaso el valor de la lealtad en la empresa. Vemos con
frecuencia cómo ejecutivos entrenados por una empresa pasan a trabajar a la
competencia con información interna y sin remordimientos. O cómo altos
ejecutivos, con años en la empresa, cuyo sueldo se rebaja un pequeño
porcentaje por la crisis, buscan inmediatamente otro empleo.
Uno de los motivos de la falta lealtad se debe a que estamos muy concentrados
en nosotros mismos. El entorno competitivo y los cambios crean un ambiente
amenazante que nos orienta a pensar egoístamente. La lealtad implica, en
cambio, orientarnos a pensar por encima de nosotros y valorar la contribución
realizaba por las personas o instituciones hacia nosotros.
Recuerdo que en mi primer trabajo fui capacitado en el extranjero para aprender

el uso de un software. Al regresar, se me presentó una oportunidad en otra
empresa y renuncié. Cuando la empresa me pidió que capacitara a mi
reemplazante, accedí, pero quise cobrar honorarios de consultor, sin ver que –
en realidad – capacitarlo era lo menos que podía hacer. Entonces era joven y no
conocía el valor de la lealtad; ahora después de veinte años, veo claramente mi
error. Además, la vida se encargó de enseñarme la lección con tristeza, cuando
en varias oportunidades ciertas personas no fueron leales conmigo ni con mi
institución.
Lealtad, sin embargo, no significa seguir a ciegas a las personas cuando nos
piden realizar actos que van en contra de nuestros principios. Lealtad no significa
ser un “sí, señor”. Por contrario, es tener la capacidad de expresar lo que
pensamos, para así proteger a la institución de tomar un camino equivocado.
En una época en la que cada vez es más difícil lograr ventajas competitivas, las
empresas no pueden darse el lujo de perder a su personal. Los costos
escondidos de entrenamiento, inducción a la cultura empresarial y desmotivación
del personal son altos. Además, al tener que entrenar nuevo, demora el proceso
de aprendizaje de la organización y se cede ventajas a la competencia.
Esopo cuenta que un granjero vio unos chivos salvajes mezclados con su
rebaño. Entusiasmado, les dio de comer muy bien, dejando miserias para el resto
de su rebaño, sólo lo suficiente para que no murieran de hambre. Terminado el
día, los chivos salvajes regresaron corriendo hacia la montaña. El granjero les
preguntó por qué se iban y ellos respondieron: “Nos trataste como a nuevos, y a
los antiguos los mal nutriste. En el futuro seremos antiguos y nos tocará la misma
suerte”.
Como narra esta fábula, la lealtad no va sólo de la persona a la institución:

también debe ir de la institución hacia la persona. la empresa debe saber
reconocer y valorar la contribución de su gente y retribuirla con equidad.
“Si deseas saber qué es lo que pensabas ayer, mira tu cuerpo hoy. Si deseas
saber cómo será tu cuerpo mañana, mira lo que piensa hoy.”
Proverbio indio.
4.2. QUÉ PIENSAS Y QUIÉN ERES.
Nuestra mente es como un manual blanco. Depende de nosotros

mismos mantenerlo limpio, puro y perfumado, o mancharlo con las
tintas negras de los pensamientos negativos. Usted decide sobre
qué mantel deseas que le sirvan la comida de la vida.
Cuentan que un rey estaba muy enfermo

le pidió a un sabio que lo curara. Éste le
dijo que se salvaría cuando consiguiera
ver todo de color azul. El rey,
inmediatamente, ordenó pintar de azul
las casas y los campos, mando teñir las
telas de todo el reino y exigió a todos sus
súbditos que vistieran de azul. Meses
después, regresó el sabio a ver al rey. El
centinela, viéndolo ataviado de blanco, lo
obligó a ponerse un traje azul. Cuando
el sabio preguntó
por qué, el guardia le respondió: “Hace algunos meses un sabio demente
aconsejó a Su Alteza ver todo de color azul. El sabio respondió: “Yo soy ese
sabio, pero quien se ha desquiciado es el rey”. Al ver al monarca, hizo una venia
y dijo: “Su Majestad, yo le pedí que viera todo azul, pero no que cambiara
la creación de Dios. Lo que debió haber hecho es ponerse lentes azules y así
habría solucionado su problema”.
Como el rey de la historia, muchas veces nosotros pretendemos cambiar sin

éxito a las personas y las situaciones con las que nos enfrentemos. Sin embargo,
lo que sí podemos cambiar es nuestra percepción sobre ellas. Podemos
ponernos unos “lentes” que nos permitan ver lo positivo de la vida. Ante una
situación difícil podemos llenarnos de angustia, dolor, rabia, temor y
preocupación. O podemos cambiarnos de lentes y percibir el estímulo como una
oportunidad para aprender, crecer y aprovechar la vida.
Los pensamientos son muy poderosos y afectan nuestros cuerpos. Haga el

siguiente ejercicio. Imagínese que corta un limón en dos y lo lleva poco a poco a
su boca. Visualice su lengua en contacto con gotas de limón fresco.
Probablemente usted, al practicar este ejercicio, ha sentido cómo su boca saliva
ante la sola idea del cítrico. Ésta es una simple demostración de cómo los
pensamientos pueden tener efectos fisiológicos en nuestro cuerpo.
Numerosos estudios demuestran que pensar negativamente todo el día envía

señales destructivas a nuestro organismo. Si amontonamos desperdicios en
nuestra cocina, atraeremos las ratas, cucarachas y otras alimañas. De la misma
manera, si llenamos nuestra mente de basura y negatividad, atraeremos
personas y situaciones de energía negativa que complicarán más nuestra
existencia. ¿Cómo evitarlo? Tomando conciencia de que nosotros somos los
responsables de lo que pensamos.
¿Qué porcentaje de su día lo pasa con pensamientos negativos, preocupación y

angustia? ¿Qué participación del “mercado” de su mente tienen los
pensamientos perniciosos? En nuestras casas tenemos la responsabilidad de
cerrar las puertas para que no entren los ladrones. De la misma forma, en nuestra
mente tenemos la responsabilidad de cerrar la puerta a los pensamientos
nocivos para que nos roben nuestra paz y tranquilidad. Lo que tiene que hacer
es poner un vigilante en su mente que no permita que entren pensamientos
destructivos.
Cuando China era gobernada por Mao, el músico Li Shi Cum participó en un
concurso en Europa. A su regreso, fue encarcelado por interpretar a Beethoven
en plena Revolución Cultural. Luego de cinco años de vivir en condiciones
durísimas y sin tocar ningún instrumento, Li supo que había llegado a Beijing una
afamada orquesta occidental. Mao ordenó liberarlo para que tocara con
ellos, como propaganda para su régimen. Li Shi Cum tocó el mejor concierto de
piano de su vida. Cuando le preguntaron cómo logró interpretar la música con
tanto arte sin haber practicado durante su encarcelamiento. Li respondió: “Estuve
cinco años practicando conciertos en mi mente. Nunca dejé de tocar”.
Li Shi Cum, en una situación tan adversa como la prisión, pudo

comprensiblemente haberse sumergido en una profunda depresión y dejarse
morir. En cambio, él fue responsable de sus pensamientos y decidió pensar en
algo positivo y constructivo, que le diera esperanzas para vivir. La próxima vez
que se enfrente a una situación adversa, recuerde que sólo usted decide lo que
piensa y, como consecuencia, lo que usted crea para su vida.
HORA N°5.
CONCEPTO DE TRABAJO EN EQUIPO.
Cuando las personas tienen equilibrio,

controlan su ego, enfrentan la vida con
desapego y son responsables, están listas
para trabajar en equipo. Hoy en día, las
empresas en todo el mundo invierten mucho
dinero capacitando a los equipos de trabajo.
El problema es que primero deberían invertir
capacitando a las personas en las habilidades
mencionadas en los capítulos anteriores.
Cuando un pintor desea pintar una pared, primero prepara la pintura y luego
prepara la pared, lijándola y masillándola. Si no lo hiciera, la pintura no pegaría,
se descascaría y caería. ¿De qué sirve impartirle un curso de pintura a una
persona si primero no preparamos los componentes para pintar? ¿De qué sirve
un curso de equipos si primero no preparamos a los componentes de un equipo,
es decir, a sus miembros? Si los miembros de un equipo no han logrado el
liderazgo personal, no estarán listos para trabajar en conjunto. El equipo se
descascará por falta de unión y compromiso.
Adicionalmente a las habilidades y actitudes ya mencionadas, para formar un

equipo se requiere de buena comunicación. Cuando estamos detenidos en
nuestro auto porque algunas avenidas están bloqueadas por reparación, el
tráfico se convierte en un infierno. Se arma una serie de conflictos entre los
conductores, quienes se echan unos a otros la culpa de los problemas. Cuando
cerramos las avenidas de comunicación con los demás miembros del grupo
ocurre exactamente lo mismo. La comunicación deja de fluir y se inician los
conflictos. La buena comunicación permite que el trabajo fluya y pone al equipo
en una vía de alta velocidad para el logro de sus objetivos.
Un riesgo de trabajar en equipo es tener miedo a pensar diferente a como lo

hace el grupo. Es tener el paradigma equivocado de que el no estar de acuerdo
causa desunión, cuando es justamente lo contrario: pensar diferente enriquece
al equipo y lo ayuda a tomar mejores decisiones. Una comunicación abierta y
sincera crea un ambiente que favorece la expresión de diversos puntos de vista.
Cuentan que la mano se cansó de trabajar para el cuerpo humano y convocó a

una asamblea de órganos y parte de cuerpo. La mano argumentaba que ella y
las piernas eran las que hacían todo el trabajo y que el estómago, si hacer nada,
se llevaba toda la comida. Como consideraba que era totalmente injusto, decidió
hacer huelga y dejar de trabajar. Pasaron unos días en huelga y como el cuerpo
humano no comía, empezó a debilitarse y con él la mano. Ya cuando los órganos
estaban casi moribundos, la mano convocó a una asamblea para cancelar la
huelga. Se había dado cuenta de que, si él estómago no comía, ella tampoco lo
haría.
El cuerpo humano es un conjunto de órganos y partes interdependientes. Los

miembros de un equipo también son interdependientes; es decir, dependen unos
de otros. Para lograr un equipo exitoso tenemos que dejar la soberbia de la mano
en la historia anterior y orientarnos al servicio de sus miembros con humildad.
Concurso de Lecturas.
5.1. ¿POR QUÉ FALLAN LOS EQUIPOS?

Las empresas, impulsadas por
la competencia, buscan
fomentar el trabajo en equipo
para lograr ventajas
competitivas. Sin embargo, el
trabajo en equipo no se logra
reuniendo a un grupo de
personas y diciéndoles: “Ahora
trabajen en equipo”.
La consultora Hay Group realizó una encuesta en Estados Unidos para identificar
cuáles son las razones por las que el trabajo en equipo fracasa en muchas
oportunidades. Las principales causas fueron:
Metas no claras.
En mis talleres de liderazgo, pido la participación de dos voluntarios y los hago
competir para descubrir cuál de ellos puede hacer una marca más alta en las
cartulinas que tengo ubicadas en la parte superior de una pared. Los

participantes se esfuerzan y hacen una marca bastante alta. Luego, les pido que
se concentren en la marca y traten de superarla saltando una segunda vez. Sin
excepción, los participantes logran superar su marca inicial. Las metas tienen
ese propósito: definen un objetivo que superar. Cuando vemos el objetivo y
sabemos dónde está es más fácil llegar hacia él. Pero, en equipos, las metas
cumplen una función adicional.
Si en un día soleado colocamos una lupa encima de un papel, después de un

tiempo se prenderá el fuego. La lupa concentra los rayos del sol en un solo punto
hasta quemar el papel. De la misma forma, las metas concentran y canalizan los
aportes y la energía de cada miembro del equipo en una sola dirección. Si no
hay una meta clara, los miembros no se cohesionan y no se enciende el fuego
que incrementa el desempeño del equipo.
Una reunión de personas trabajando (el gerente general y sus gerentes de línea,
o un gerente de línea y sus jefes de área) no necesariamente constituyes un
equipo. Si la reunión es para ver la marcha del negocio, analizar indicadores o
informar sobre los avances de un plan, estas personas estarán en un grupo de
trabajo, pero no necesariamente formarán un equipo.
Los equipos se establecen cuando existe una meta concreta y compartida. Por
ejemplo: mejorar un proceso del negocio reduciendo los costos en 20% en tres
meses o crear un nuevo producto que aumente las ventas de la empresa en 5%
en el plazo de seis meses. Las metas deben ser mensurables pero a la vez
agresivas, de modo que reten y estimulen al equipo.
Falta de Soporte de las Gerencias.

¿Cómo se sentiría si su vecino entrara a su casa sin avisar, moviera de sitio sus
cosas, pintara las paredes de otro color y eliminara una de sus líneas telefónicas
“para ahorrar costos”, todo sin consultarle a usted? Probablemente se sentiría
totalmente invadido. Lo mismo ocurre cuando los equipos de trabajo invaden los
territorios previamente establecidos en las empresas.
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organización. Sin
embargo, los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan para
resolver problemas que abarcan muchas áreas y departamentos; por ejemplo,
para mejorar un proceso, crear productos nuevos o mejorar el servicio al cliente.
Si en el departamento de finanzas el gerente, rey absoluto del territorio, se
encontrara con un grupo de “intrusos” – llamado “equipo” – analizando sus
problemas y tomando decisiones sobre temas que antes él decidía solo. ¿Cree
usted que el gerente estará feliz de apoyar al flamante equipo? De ninguna

manera.
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa. Esta nueva

forma de trabajar puede tener éxito únicamente si las cabezas de la organización
están convencidas y capacitadas para dar el ejemplo. Trabajar en equipo implica
estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como un solo territorio: la
empresa.
Liderazgo no Efectivo de Equipo.

Si usted trata de juntar dos imanes por el mismo polo, necesitará fuerza para
unirlo, pues estos se repelen. Pero, si juntan los polos opuestos, las fuerzas
magnéticas se atraerán automáticamente. Los miembros de equipos recién
formados son como los imanes del mismo polo y “se repelen”. Se sienten
incómodos porque están acostumbrados a trabajar solos y a que el éxito solo
dependa de ellos. En esta etapa del equipo – que suele durar entre seis meses
y un año -, el líder debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos,
trazar metas iniciales y capacitar al equipo. A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre sí, exhiben un mayor nivel de
cooperación y mejoran sus relaciones. Entonces, el líder tiene que dejar su estilo
directivo y cambiarlo a uno participativo. No es necesario que la fuerza los
cohesiones, ya que la mística cohesiona al equipo, tal y como las fuerzas
magnéticas unen a los imanes. El líder debe variar su estilo de liderazgo de
acuerdo al grado de madurez del equipo.
Inadecuada Asignación de Prioridades de sus Miembros.

Si a usted le pagan, lo evalúan y lo ascienden por trabajar eficientemente en el
área de marketing, pero adicionalmente le piden participe en un equipo fuera de
su área, para mejorar un proceso, ¿a cuál de las dos cosas le dará prioridad?
Por supuesto que el área de marketing. Para que el trabajo en equipo tenga éxito,
debe ser parte integral de las funciones del puesto. Debe evaluarse a la persona
por su desempeño en el equipo y considerar ese desempeño como un aspecto
importante para definir los ascensos y aumentos de sueldos.
Individualidad.
Cuando vertemos agua en moldes de diversas formas y los congelamos,
fabricamos figuras de hielo. Aparentemente son todas diferentes, pero todas
provienen de la misma fuente: el agua. Lo mismo ocurre con el ser humano.
Todos provenimos de la misma fuente de energía, pero estamos hechos en
moldes diferentes. Nuestro problema es que nos limitamos a ver únicamente

nuestras diferencias e individualidades.
Cuando trabajamos en equipo, las individualidades y diferencias se manifiestan.

Nos concentramos en ser únicos, en hacer las cosas a nuestra manera, en
destacar, en competir obstaculizando el trabajo en equipo.
Durante el colegio y el SENATI nos acostumbramos a notas individuales, y la

empresa – durante décadas – evaluó sólo el desempeño individual. El
individualismo es un hábito fomentado por la sociedad por la sociedad y la
empresa, y por eso es muy difícil de romper.
Cuentan que tres ancianos estaban internados en el mismo cuarto en un hospital.

El que dormía al lado de la ventana abría la cortina todos los días y les contaba
a los otros dos todo lo que veía: “¡Qué lindo día soleado! Hay pájaros
maravillosos y el viento arrulla los árboles”. Los otros dos imaginaban y se
deleitaban con el paisaje. Pero un día empezaron a tener envidia del otro. No era
justo que él tuviera la ventana. Un día, al anciano que estaba junto a la ventana
le sobrevino un ataque de asma en la noche. Los otros ancianos escucharon,
pero no llamaron a la enfermera. Al día siguiente, al entrar la enfermera a la
habitación, lo encontró muerto y retiro el cadáver. En ese momento, los otros dos
pidieron ocupar la cama que estaba al lado de la ventana. El que obtuvo el
privilegio abrió, desesperadamente, la cortina… y solo encontró un muro de
ladrillos.
¡No había ventana! Mientras el primer anciano pensaba en ayudar y alegrar a

sus compañeros desinteresadamente, los otros sólo pensaban de forma
individual.
Trabajar en equipo implica servir, dejar de pensar únicamente en nuestro

beneficio. Sólo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero equipo.
HORA N° 6.
EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL CONTROL DEL EGO.
Reflexionar y formarse una idea sobre cómo se encuentra en la escala:
A continuación, encontrará una evaluación personal sobre los temas tratados en

esta parte del curso. A través de la misma, usted podrá reflexionar y formarse
una idea sobre cómo se encuentra en la dimensión Control del Ego. Recuerde
que esta herramienta es un autoinforme y que sus resultados sólo son válidos si
usted responde con total franqueza. Procure no detenerse demasiado en cada
una de las afirmaciones que se plantea, pero tampoco las conteste sin
reflexionar.
Para responder, marque un número del 1 al 5, donde el 5 implica el total acuerdo

y el 1 el total desacuerdo de su forma de pensar o actuar con lo que se afirma.
También puede usted responder de acuerdo a la frecuencia con que le ocurren
las situaciones planteadas: 5 seria “muy frecuente” o “siempre”, y 1 “muy poco
frecuente” o “nunca”.
Las indicaciones para la calificación e interpretación de esta herramienta las

encontrarás en la siguiente página.
1 Sinceramente, creo que exijo a mí mismo exageradamente 1 2 3 4 5
A veces tengo la sensación de estar persiguiendo metas que no me

2 conducen a la felicidad 1 2 3 4 5
Si mi pareja empieza a reprenderme por una promesa que no cumplí

3 en un asunto de importancia relativa, empiezo a sentirme frustrado 1 2 3 4 5
y muy tenso
Cuando trabajo en equipo, necesito ser el líder para sentirme bien.
4 1 2 3 4 5
A veces he introducido un tema en una conversación sólo para
5 demostrar lo mucho que se sobre él.
1 2 3 4 5
Cuando estoy en reuniones siento que no puedo evitar tratar de
6 llamar la atención de las demás personas.
1 2 3 4 5
A veces quiero dar una imagen de mí mismo diferente de la
7 realidad, para caer bien e interesar a las personas.
1 2 3 4 5
Definitivamente, soy una persona perfeccionista.
8 1 2 3 4 5
Sinceramente, prefiero que otros tomen las decisiones en mi lugar
9 en muchas ocasiones.
1 2 3 4 5
Me encanta comunicar a las personas mis logros, aunque no me lo
10 pregunten.
1 2 3 4 5
No puedo evitar sentirme bien cuando descubro un marcado error
11 en los demás, aunque no les diga nada.
1 2 3 4 5
Frecuentemente tengo fantasías en las que alcanzo grandes logros
12 deportivos o soy aplaudido por mis logros profesionales.
1 2 3 4 5
Siento que a veces sin darme cuenta, otras personas me
13 manipulan usando mi ego.
1 2 3 4 5
En muchos aspectos, siento que he dejado pasar la vida haciendo
14 cosas que en realidad no disfruto.
1 2 3 4 5
15 Mi vida transcurre en demasiada tensión. 1 2 3 4 5
La verdad es que a menudo me siento harto de trabajar tan
16 arduamente.
1 2 3 4 5
A veces tengo la sensación de que necesito a los demás más que
17 ellos a mí.
1 2 3 4 5
En algunas situaciones me comporto amablemente con las
18 personas, mientras en mi interior realmente siento emociones de 1 2 3 4 5
odio, envidia o angustia.
A veces estoy seguro de lo que debo hacer en una situación, pero
19 aun así pido consejo a otra persona.
1 2 3 4 5
Creo que en mi vida las apariencias han sido demasiadas
20 importantes.
1 2 3 4 5
CALIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL EGO

Verifique que ha calificado todas las afirmaciones dadas en la escala; si dejó
alguna en blanco, márquela ahora. A continuación, siga los pasos indicados:
Paso 1: Sume los puntajes obtenidos en los ítems 1, 3, 5, 6, 9, 11, 13,15, 17 y

19. Reste la suma de 50 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial:
Independencia.
Paso 2: Sume los puntajes de los ítems 2, 4, 7, 8, 10, 12, 14, 16, 18 y 20. Reste
la suma de 50 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Libertad de
Máscara.
Pasó 3: Sume los dos puntajes obtenidos y obtendrá su puntaje en la escala
completa: Control del Ego.
INTERPRETACIÓN.
Para interpretar los puntajes en las escalas parciales, emplee los siguientes
criterios:
0 – 8 puntos Muy bajo
9 – 16 puntos Bajo
17 – 24 puntos Moderado
25 – 32 puntos Alto
33 – 40 puntos Muy alto
Para interpretar la escala completa Control del Ego, emplee los siguientes
criterios:
SIGNIFICADO DE LAS ESCALAS.

A continuación, se presenta el significado de cada una de las escalas parciales.
Independencia: Sentimientos y creencias relacionadas a la idea sé que la propia

felicidad sólo depende de uno mismo y ya está presente en cada quien. Se
relaciona con una fuerte autoestima que busca mezclas razonables y no cae en
el perfeccionismo. La persona con alto sentido de independencia toma
decisiones propias que le permiten dar soluciones permanentes a los problemas
y no caer en salidas temporales.
Libertad de máscara: Las “máscaras” son acciones, pensamientos y emociones

que se realizan conducidos por el deseo de salvar el ego ante los demás; por
ejemplo, persiguiendo metas sin sentido, como las posesiones materiales o el
reconocimiento permanente de las personas hacia nosotros. La persona libre de
máscara experimenta una profunda satisfacción interna por ser quien es y no
necesita de estímulos externos para saberlo.
HORA N° 7.
EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL EQUILIBRIO PERSONAL Y
EN DESAPEGO PERSONAL.

esta parte del curso. A través de la misma, usted podrá formarse una idea y
reflexionar sobre cómo se encuentra en la dimensión Equilibrio. Recuerde que
esta herramienta es un autoinforme y que sus resultados sólo son válidos si usted
responde con total franqueza. Procure no detenerse demasiado en cada una de
las afirmaciones que se plantea, pero tampoco las conteste sin reflexionar. La
herramienta consta de 21 ítems; recuerde no dejar ninguno sin contestar.
Para responder, marque un número del 1 al 5 donde el 5 implica el total acuerdo

las situaciones planteadas: 5 sería “muy frecuente” o “siempre”, y 1, “muy poco

encontrará en la siguiente página.
Mi peso corporal siempre se encuentra en el rango normal

1 para mi talla y edad. 1 2 3 4 5
2 Con cierta frecuencia padezco problemas digestivos o

1 2 3 4 5
gástricos.
3 Practico ejercicio físico diariamente o Inter diario. 1 2 3 4 5
4 Frecuentemente me siento muy cansado y tenso. 1 2 3 4 5
5 No sé bien por qué, pero a veces tengo sensaciones internas
1 2 3 4 5
de cólera o rabia muy fuertes.
A veces he tenido un síntoma durante algún tiempo sin
6 querer prestarle atención; por ejemplo, un diente cariado. 1 2 3 4 5
7 Sinceramente, veo que el estrés y el éxito van de mano en el

1 2 3 4 5
mundo moderno.
8 Conozco el nivel aproximado de calorías de lo que como
1 2 3 4 5
habitualmente.
9 Suelo sentirme culpable por muchas cosas. 1 2 3 4 5
10 A veces he sentido un cansancio extremo y me he dicho a mí

1 2 3 4 5
mismo: “Debo continuar a toda costa”.
11 Frecuentemente reacciono con agresividad ante los
1 2 3 4 5
problemas o las situaciones difíciles.
Con frecuencia empiezo a jugar videojuegos o me distraigo en
otras cosas y dejo de hacerlo sólo mucho después de lo que 1 2 3 4 5
12
me había propuesto.
13 En mi vida hay demasiada sensación de urgencia. 1 2 3 4 5
14 Frecuentemente me siento muy frustrado ante los obstáculos. 1 2 3 4 5
Muchas veces, cuando tengo que cumplir una responsabilidad,
15 me imagino que ocurre algo urgente que impide que tenga que 1 2 3 4 5
ir a cumplirla.
16 No tengo momentos de silencio y de reflexión personal. 1 2 3 4 5
17 Frecuentemente me siento impotente y frustrado ante la gran
1 2 3 4 5
cantidad de actividades que tengo pendientes.
18 Puede decirse, al menos, que soy fumador o bebedor social. 1 2 3 4 5
19 No practico técnicas de relajamiento, silenciamiento o
1 2 3 4 5
meditación.
20 No tengo la capacidad para desconectarme de los problemas
1 2 3 4 5
y calmarme a pesar de ellos.
Siento que normalmente lo mejor de mí no sale a la
21 1 2 3 4 5
superficie.
CALIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL EQUILIBRIO.

Paso 1: Algunos ítems de esta escala están redactadas en forma negativa, por
lo cual deben ser interpretados de manera inversa. En el caso de los ítems 1, 3,
y 8 recuerde que 5=1; 4=2; 3=3; 2=4; 1=5.
Paso 2: Sume los puntajes obtenidos en los ítems 1, 2, 3, 4, 6, 8 y 10. Reste la

suma de 35 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Equilibrio del
Cuerpo.
Paso 3: Sume los puntajes de los ítems 5, 7, 9, 11,12, 14 y 15. Reste la suma
de 35 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Equilibrio de la Mente.
Paso 4: Sume los puntajes de los ítems 13, 16, 17, 18,19, 20 y 21. Reste la suma
de 35 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Equilibrio del Espíritu
Pasó 5: Sume los tres puntajes obtenidos y obtendrá su puntaje en la escala

completa: Equilibrio.
INTERPRETACIÓN.
criterios:
Para interpretar la escala completa Equilibrio, emplee los siguientes criterios:


A continuación, le presentamos el significado de cada una de las escalas
parciales.
Equilibrio del Cuerpo: Medidas en la que somos conscientes de nuestro estado

físico y somático, estamos atento a posibles desequilibrios y problemas en él, y
al impacto de nuestra rutina y demás hábitos. Incluye el grado en que
practicamos hábitos beneficiosos para nuestra salud y bienestar en ámbitos
tangibles: hacer deporte, cuidar la salud y llevar una vida ordenada.
Equilibrio de la mente: Grado en el que nos responsabilizamos por nuestro

estado mental, promoviendo actitudes positivas y tomando conciencia de la
aparición de las actitudes negativas ante la vida. Búsqueda de pensamientos
positivos, realistas y gratificantes.
Equilibrio del espíritu: Medida en que cuidamos nuestra vida espiritual en forma
activa y constructiva. Grado en que cuidamos nuestra capacidad de
introspección, reflexión y conocimiento profundo de nosotros mismos. Se refleja
en un intento por evitar pensamientos destructivos, en disponer de tiempo para
la reflexión personal, la confianza y la credibilidad en sí mismo.
DESAPEGO PERSONAL.
reflexionar sobre cómo se encuentra en la dimensión Desapego. Recuerde que
esta herramienta es un autoinforme y que sus resultados sólo son válidos si usted
responde con total franqueza. Procure no detenerse demasiado en cada una de
las afirmaciones que se plantea, pero tampoco las conteste sin reflexionar. La
herramienta consta de 20 ítems; recuerde no dejar ninguno sin contestar.


El miedo a perder me ha inhibido, en muchas ocasiones de hacer

1 cosas. 1 2 3 4 5
2 Me decepciono rápida y profundamente cuando no obtengo lo que

1 2 3 4 5
quiero.
3 Muchas veces dejo pasar largo tiempo sin atender algunos
1 2 3 4 5
problemas.
4 Pierdo la paciencia fácilmente. 1 2 3 4 5
5 Siempre que afronto un reto tengo la sensación interna de que las
1 2 3 4 5
cosas no van a salir bien.
6 Cuando pierdo una competencia, la sensación de irritación y
1 2 3 4 5
frustración me acompaña durante mucho tiempo.
7 Frecuentemente consigo crear un ambiente relajado con las
1 2 3 4 5
personas, a pesar de los problemas.
Cuando una persona del otro sexo que me gusta conversa
8 alegremente con alguien de mi propio sexo, no puedo evitar sentir ira 1 2 3 4 5
y fuertes celos.
9 Sinceramente, me siento mejor comprando cosas que usándolas
1 2 3 4 5
luego.
10 Generalmente soy poco flexible en mis puntos de vista. 1 2 3 4 5
11 Todo el tiempo me siento puesto a prueba en lo que hago. 1 2 3 4 5
12 Frecuentemente siento que los demás celebran cosas y que yo no
1 2 3 4 5
puedo hacerlo.
13 Cuando tengo un problema me preocupo, me angustio y me torturo
1 2 3 4 5
mentalmente con él.
14 Me disgusto (aunque no lo exprese) cuando alguien me interrumpe
1 2 3 4 5
mientras hago cosas muy importantes o interesantes.
15 Me siento emocionalmente agobiado en muchos aspectos de mi
1 2 3 4 5
vida.
16 Las demás personas se alegran por cosas que yo considero, hasta
1 2 3 4 5
cierto punto minucias.
17 Cuando el tránsito de vehículos no es fluido, empiezo a sentirme
1 2 3 4 5
impaciente rápidamente.
18 Me desespero cuando la gente no se da cuenta de cosas evidentes. 1 2 3 4 5
19 Todavía no llego a ser quien yo quiero. 1 2 3 4 5
Cuando mi equipo o mi país participan en una competencia
20 deportiva, tengo una constante sensación interna de que la derrota 1 2 3 4 5
es inminente.
CALIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE DESAPEGO.

Paso 1: El ítem 7 de esta escala está redactada en forma negativa, por lo cual
debe ser interpretado de manera inversa: 5=1; 4=2; 3=3; 2=4; 1=5.
Paso 2: Sume los puntajes obtenidos en los ítems 1,3, 5, 7, 9, 11, 13,15, 17 y
19. Reste la suma de 50 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial:
Afrontamiento positivo.
Paso 3: Sume los puntajes de los ítems 2, 4, 6, 8, 10, 12,14, 16, 18 y 20. Reste
la suma de 50 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Superar la
frustración.
Pasó 4: Sume los dos puntajes obtenidos y obtendrá su puntaje en la escala

completa: Desapego.
INTERPRETACIÓN.
criterios:
Para interpretar la escala completa Desapego, emplee los siguientes criterios:


parciales.
Afrontamiento productivo: Hábito de usar los problemas y las dificultades con

fines de aprendizaje y no sólo para preocuparnos. Medida en la que usamos con
humildad nuestra capacidad de aprender para no apegarnos excesivamente a
las metas y los bienes.
Superar la frustración: Habilidad para no decepcionarnos rápida ni

permanentemente cuando no obtenemos lo que queremos o las circunstancias
no nos favorecen. Capacidad para evitar la impaciencia y la agresividad ante
circunstancia frustrantes y reaccionar ante los problemas en proporción a su
relevancia objetiva. Habilidad para enfocar lo positivo en nuestras vidas,
sentimientos de valoración por lo que tenemos y actitud positiva y confiada ante
las circunstancias.
HORA N° 8.
EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE LA RESPONSABILIDAD Y
TRABAJO EN EQUIPO.

esta parte del curso. A través de la misma, usted podrá reflexionar y formarse
una idea sobre cómo se encuentra en la dimensión Responsabilidad. Recuerde
que esta herramienta es un autoinforme y que sus resultados sólo son válidos si
usted responde con total franqueza. Procure no detenerse demasiado en cada
una de las afirmaciones que se plantea, pero tampoco las conteste sin
reflexionar. La herramienta consta de 20 ítems; recuerde no dejar ninguno sin
contestar.


1 A veces postergo muchas decisiones que podría tomar rápidamente. 1 2 3 4 5

2 Tengo la impresión de estar dando soluciones temporales a la
1 2 3 4 5
mayoría de mis problemas.
3 En mi vida he tenido muchas aficiones que me han entusiasmado
1 2 3 4 5
durante semanas o meses y que luego abandoné sin atenderlas más.
4 No puedo manifestar mi enojo con la gente, pero tampoco puedo
1 2 3 4 5
olvidarlo.
5 A veces siento que no cambio de trabajo únicamente por la seguridad
1 2 3 4 5
que me da el que ahora tengo.
6 Invierto gran parte del día pensado en lo malo que me puede pasar. 1 3 4 5
7 Frecuentemente encuentro excusas de trabajo para llegar “un poco
1 2 3 4 5
tarde” a las reuniones y compromisos de mi familia.
8 Tengo frecuentemente pensamientos negativos en mi mente. 1 2 3 4 5
9 Me resulta muy difícil cambiar mi rutina y empezar a hacer las cosas
1 2 3 4 5
de un modo nuevo.
10 Me siento tranquilo cuando puedo postergar la solución a un
1 2 3 4 5
problema.
11 Siempre prometo lo que sé que puedo cumplir. 1 2 3 4 5
12 Me siento invadido por la gente que es demasiado cariñosa conmigo. 1 2 3 4 5
13 A veces las circunstancias me obligan a sentirme enojado o
1 2 3 4 5
deprimido.
14 Normalmente confío más en mis opiniones que en las de los demás
1 2 3 4 5
en un problema difícil dentro de mi profesión.
15 Ya pasó la época de mi vida en que realmente sentí que estaba
1 2 3 4 5
trabajando por una gran causa.
16 Cuando estoy con algunos familiares, empiezo a hostilizarlos ya
1 2 3 4 5
sentirme incómodo sin saber por qué.
17 He convertido a la computadora en una herramienta de apoyo a mi
1 2 3 4 5
trabajo, aprovechando al 100% sus posibilidades.
18 Frecuentemente me paralizo ante un problema serio y dejo que las
1 2 3 4 5
circunstancias me ganen.
19 Frecuentemente estoy fantaseando con las cosas que haría si me
1 2 3 4 5
separara de mi pareja.
20 Cuando algo me sale mal me quedo callado y a solas durante mucho
1 2 3 4 5
rato, como “dando vueltas” a lo que ha pasado.
CALIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Paso 1: Algunos ítems de esta escala están redactadas en forma negativa, por
lo cual deben ser interpretados de manera inversa. En el caso de los ítems 11,
14, y 17 recuerde que 5=1; 4=2; 3=3; 2=4; 1=5.
Paso 2: Sume los puntajes obtenidos en los ítems 1, 5, 9, 13, y 17. Reste la
suma de 25 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Asumir Retos de
Crecimiento.
Paso 3: Sume los puntajes de los ítems 2, 6, 10, 14 y 18. Reste la suma de 25
y así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Afrontamientos de problemas.
Paso 4: Sume los puntajes de los ítems 3, 7, 11,15 y 19. Reste la suma de 25 y
así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Lealtad y Respeto por Si mismo.
Paso 5: Sume los puntajes de los ítems 4, 8, 12,16 y 20. Reste la suma de 25 y
así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Ausencia de Negatividad.
Pasó 6: Sume los cuatro puntajes obtenidos y obtendrá su puntaje en la escala
completa: Responsabilidad.
INTERPRETACIÓN.
criterios:
5 – 8 puntos Bajo
Para interpretar la escala completa Responsabilidad, emplee los siguientes

criterios:

parciales.
Asumir retos de crecimiento: Habilidad de hacernos responsables por

nosotros mismos en lugar de buscar excusas; de aceptar desafíos y buscar las
fuerzas para afrontar en nuestro interior, en vez de culpar a las circunstancias o
a las personas.
Afrontamiento de los Problemas: Hábito de adoptar conductas que lleven a la

solución eficaz de los problemas en lugar de permanecer estacando en la
angustia que ellos nos producen. Alejamiento del negativismo y de las
reacciones depresivas.
Lealtad y respeto por sí mismo: Actitud de confianza respecto del

cumplimiento de nuestra promesa, de respeto por nuestras decisiones y lealtad
a nosotros mismos y nuestros principios. Es seguida por hábitos como la
disciplina, la perseverancia y la iniciativa. Compromiso con una visión.
Ausencia de negatividad: Alejamiento de la presencia permanente de

emociones y pensamientos de agresión, odio y negativismo hacia los demás.
EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL TRABAJO EN EQUIPO.

reflexionar sobre cómo se encuentra en la dimensión Trabajo en Equipo.
Recuerde que esta herramienta es un autoinforme y que sus resultados sólo son
válidos si usted responde con total franqueza. Procure no detenerse demasiado
en cada una de las afirmaciones que se plantea, pero tampoco las conteste sin
reflexionar. La herramienta consta de 25 ítems; recuerde no dejar ninguno sin
contestar.


Con la mayor frecuencia posible, mantengo reuniones con las

1 personas con las que trabajo con el único fin de aclarar nuestras 1 2 3 4 5
metas, y no mezclo estas reuniones con temas rutinarios.
Normalmente, mi equipo y yo logramos anticiparnos a la mayoría de
2 1 2 3 4 5
los problemas y no reaccionar ante ellos cuando ya están presentes.
Parte importante de mi tiempo de trabajo está dedicada a pensar cómo
3 1 2 3 4 5
promover el trabajo en equipo.
Los mejores equipos son aquellos en los que las personas piensan de
4 1 2 3 4 5
forma similar y no tienen desacuerdos.
Cuando alguien hace muy bien un trabajo, voy hasta el lugar donde lo
5 1 2 3 4 5
hace para expresarle mis felicitaciones.
Mi equipo tiene una misión y una visión claramente definidas y que
6 1 2 3 4 5
todos conocen.
7 A la larga, los equipos de trabajo sólo representan más trabajo, 1 2 3 4 5
Puedo definir en una frase corta y convincente el sentido del trabajo de
8 1 2 3 4 5
cada miembro de mi equipo.
Estoy seguro de que los miembros de mi equipo se sienten
9 1 2 3 4 5
identificados con todo lo que hacen en la oficina.
Cuando alguien da una buena idea, le digo explícitamente cuánto
10 1 2 3 4 5
valoro lo que ha hecho.
Mi equipo ha definido y usa regularmente formas gráficas para medir y
11
evaluar sus logros. 1 2 3 4 5
Frecuentemente reviso con los miembros de mi equipo el
12 1 2 3 4 5
procedimiento del trabajo que vamos a realizar en el futuro cercano.
Las actividades de cada miembro de mi equipo son congruentes con la
13 1 2 3 4 5
esencia de su significado para la organización.
He tomado notas o encargado estudios a expertos sobre el verdadero
14 1 2 3 4 5
potencial de los miembros de mi equipo.
Me da un poco de vergüenza hablar en público sobre lo bien que
15 1 2 3 4 5
alguien ha hecho las cosas.
Los miembros de mi equipo se sienten realmente deseosos de que
16 1 2 3 4 5
sus familiares usen nuestros productos y servicios.
17 Soy explicito para decirle a la gente lo que espero de ella. 1 2 3 4 5
Como jefe, tal vez piense que la confianza es un valor en mi equipo,
18 1 2 3 4 5
pero mis subordinados lo ven de un modo muy diferente.
He escuchado a los miembros de mi equipo comentar sobre el poco
19 1 2 3 4 5
significado que tienen para ellos algunas actividades que realizan.
Muchas veces me doy cuenta muy tarde de pequeños aportes que
20 1 2 3 4 5
hace la gente en mi equipo.
Las metas que nos hemos planteado en equipo para este año son de
21 1 2 3 4 5
apropiada dificultad (no demasiada difíciles ni muy fáciles).
Mi equipo y yo nos reunimos con frecuencia a conversar sobre las
22 1 2 3 4 5
contingencias que pueden producirse en nuestro trabajo futuro.
Cuando surge una actividad urgente de última hora, me cuido de decir
23 explícitamente a los miembros de mi equipo que posterguen otras 1 2 3 4 5
actividades menos importantes.
En los últimos tres años, ningún miembro de mi equipo ha renunciado
24 1 2 3 4 5
a su trabajo después de una discusión conmigo.
25 El dinero es el mejor motivador. 1 2 3 4 5
CALIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE TRABAJO EN EQUIPO.

Paso 1: Algunos ítems de esta escala están redactadas en forma negativas, por
lo cual deben ser interpretados de manera inversa. En el caso de los ítems 4, 7,
15, 18, 19, 20 y 25 recuerde que 5=1; 4=2; 3=3; 2=4; 1=5.
Paso 2: Sume los puntajes obtenidos en los ítems 1, 6, 11, 16 y 21. Así obtendrá
su puntaje en la escala parcial: Definir Metas Claras.
Paso 3: Sume los puntajes de los ítems 2, 7, 12, 17 y 22. Así obtendrá su puntaje
en la escala parcial: Dar Soporte Asumiendo un Papel Gerencial.
Paso 4: Sume los puntajes de los ítems 3, 8, 13,18 y 23. Así obtendrá su puntaje
en la escala parcial: Asignar Prioridad.
Paso 5: Sume los puntajes de los ítems 4, 9, 14,19 y 24. Así obtendrá su puntaje
en la escala parcial: Dedicarse a los Miembros del Equipo.
Paso 6: Sume los puntajes de los ítems 5, 10, 15,20 y 25. Así obtendrá su
puntaje en la escala parcial: Valorar las Contribuciones.
Pasó 7: Sume los cinco puntajes obtenidos y obtendrá su puntaje en la escala
completa: Trabajo en Equipo.
INTERPRETACIÓN.
criterios:
Para interpretar la escala completa Trabajo en Equipo, emplee los siguientes

criterios:

parciales.
Definir metas claras: Habilidad para establecer y comunicar metas

compartidas por el equipo, mensurables y apropiadamente retadoras.
Dar soporte asumiendo un papel gerencial: Habilidad para supervisar

cercanamente a los miembros del equipo sin ser impulsivo, así como para
promover estructuras horizontales, dar el ejemplo y eliminar barreras en la
organización. Conocer cuándo aplicar un estilo directivo y cuándo uno
participativo.
Asignar Prioridades: Grado en el que está al tanto de lo que realmente es

esencial para el buen funcionamiento y la cohesión de los equipos. Medida en
que la promoción del trabajo en equipo es parte de sus responsabilidades
personales.
Dedicarse a los miembros del equipo: Medida en la que dedica tiempo a servir
a las personas que trabajan en equipo con usted; supervisar su desarrollo,
conocer y promover su potencial como persona. Medida en la que aplica una
escucha eficaz para con los miembros del equipo y no cede ante la presión de
grupo.
Valorar las contribuciones: Grado en que somos consciente del aporte de las
personas en la familia y la empresa y nos preocupamos de recibirlo mediante
reconocimientos, agradecimientos públicos e incentivos adecuados.
HORA N° 9
EL PODER DE LA IMAGEN PERSONAL Y EL ESTILO PROPIO.
Introducción.
La vida está llena de oportunidades que esperan ser tomadas.
Nadie puede decir que se complace y que glorifica a Dios con la pobreza, la
escasez, el retraso ni con la resignación nacida de la ignorancia, mucho menos
con el llanto y la lamentación. Estamos obligados a buscar la felicidad y debemos
respetarnos y querernos, no sólo por nosotros mismos, sino por todos aquellos
que están a nuestro alrededor y a quienes amamos.
“Qué tonto he sido” – dijo Napoleón Hill -, “La vida es un empleador que da todo
lo que pides, pero nada más. Cometí el error de pedir muy poco, ahora cuando
ya no hay remedio caigo en la cuenta de que gustosa la vida me habría dado
todo lo que hubiera pedido”.
No se consigue tan fácilmente, es cierto, pero se puede lograr con capacitación

adecuada, cambios de actitudes, disciplina, responsabilidad, perseverancia,
honradez, orden, limpieza y amor por todo lo que hace; con un compromiso claro
con sus ideales y con el deseo imperioso de lograrlo.
Quien gana en épocas difíciles es la persona más inteligente, más fuerte y que
trabaja con ideales y metas planificadas y organizadas, aquella que sueña con
decisión y ejecuta sus tareas con fe y con entusiasmo, constancia, disciplina y
mucho amor.
Todos los seres humanos somos creadores. La creatividad no es exclusiva de

músicos, poetas, pintores, actores, es connatural al ser humano. Creamos
cuando diseñamos el ambiente de nuestro hogar, cuando elegimos muebles y
colores, cuando elegimos la ropa que llevarnos, cuando escribimos cartas, ya
sean personales o de negocio, o cuando alteramos nuestras rutinas al descubrir
nuevas formas de hacer las cosas.
Escribimos este curso pensando en las mujeres y los hombres que salen a
trabajar cada día de sus vidas y con dinamismo intervienen de manera vital y
activa en la cultura, en el desarrollo de su familia, en el mundo de los negocios e
incluso en la propia política de su país.
En este curso encontrará no solo principios, reglas y sugerencias de El Poder de

la Imagen Personal y el Estilo Propio, sino también temas de Desarrollo Humano
en general, y algunos secretos. No hay aquí imposiciones arbitrarias, normas o
artificios de antaño, simplemente conceptos modernos de cómo mostrar
consideración, respeto y amor a quienes tienen a su alrededor, sin importar su
procedencia o condición social. Interesa, sí, la condición humana.
Estamos convencidos de que todos los seres humanos tienen la capacidad, el

talento y la ambición para lograr el éxito y mantenerse en él.
Lo que a menudo falta son las herramientas o técnicas básicas para convertir
cada posibilidad en un éxito. Una de ellas, sin duda, es El Poder del Imagen
Personal y el Estilo Propio.
El Poder de la Imagen Personal y el Estilo

Propio le ayuda a construir una adecuada
imagen personal facilitándole el logro de sus
objetivos. Si usted deja una mala impresión
tendrá que superarla, perdiendo tiempo y
oportunidad. En cambio, sí ha caído bien, como
decimos en el Perú, usted podrá abrir muchas
puertas.
La primera impresión que uno causa es fundamental y, además, por lo general

resulta auténtica. Bien reza el dicho: “No existe una segunda oportunidad para
causar una primera buena impresión”.
Tener en cuenta estas consideraciones ayuda muchísimo en su desarrollo

personal y se traducirá en muchos de sus propios logros.
La filosofía de este curso nos impulsa a ofrecérselo con sencillez y optimismo,

sus armas favoritas que pretenden llegar directo al corazón de cada hombre y
mujer. Intentamos sacudir las fibras de su fuero interno con el objeto de que usted
inicie la conquista de un espacio personal definitivo.
EL SALUDO: Esencia de los Buenos Modales.
“Donde hay buena Educación no hay distinción de clases”

Confucio
Abraham Valdelomar solía visitar la calle Capón, a principios del siglo pasado,
en la vieja Lima. Allí descubrió que los inmigrantes chinos, asentados en el barrio,
se saludaban con una expresión que el escritor reprodujo así: Chi fá y que
significa “¿Ya comiste?”. Era una antigua fórmula para saludar, que, sin
embargo, no era solo una fórmula retórica, realmente las personas eran invitadas
a comer algo, por más modesto que esto fuera.
Los japoneses saludan con una reverencia que pone de manifiesto la

sensibilidad de su cultura, los gélidos rusos lo hacen con tres besos en la mejilla
o uno en la boca, y en África todavía existen tribus que utilizan tambores para
comunicar a sus vecinos sus mejores deseos.
El saludo es una manifestación social de

cortesía, muestra de respeto y afecto. Nos
lo enseñan desde pequeños, y a pesar de
eso, para muchos, el momento del saludo
resulta embarazoso porque no están
seguros de hacerlo correctamente.
Siempre que la (lo) saluden corresponda de la misma manera. Negar el saludo

es un agravio muy serio que denota una actitud de rechazo total hacia las
personas.
 Una frase corta pero amable es suficiente para empezar una interrelación de
la mejor manera en nuestro país.
 Pensamos que el saludo no solo es el principio, sino también la esencia de
los buenos modales, por eso debe hacerse mirando a los ojos como señal de
transparencia y sinceridad. ¡Nunca ocultando la mirada!
 Toda persona que se acerca a un grupo debe saludar. Si por descuido alguien
no lo hizo, usted puede darle una lección que no olvidará jamás, tomando la
iniciativa y saludándola. No perderá categoría si toma la iniciativa, por el
contrario, dará un buen ejemplo.
 ¿Pero cuál es la manera correcta de hacerlo? En nuestro país se saluda con
la mano, con un beso, e inclusive con un fuerte abrazo, depende de la
situación en que se encuentre y a quién tenga al frente.
9.1. DAR LA MANO: LO APROPIADO E INAPROPIADO.
El origen del saludo con la mano es una vieja costumbre del tiempo en que los
hombres eran fieros guerreros: cuando mostraban su mano abierta era para
demostrar que no traían armas y que venían en son de paz. Los siglos pasaron,
la historia cambió y el apretón de manos se convirtió en el saludo por excelencia.
Dar la mano es el saludo correcto entre personas

que se conocen o cuando se hace una
presentación. La forma correcta de dar la mano es
ofrecerla (lo) abierta y completa. Por favor, no
ofrezca solo los dedos, ese gesto la delatará como
una persona tímida y poco sincera.
El apretón debe durar dos o tres segundos,

manteniendo la mano firme y no blanda, tampoco
lo haga muy fuerte porque puede dañar a quien
está saludando. ¡Pero tenga cuidado con los
hombres fornidos, podrían triturar su mano!
 Junto al leve apretón está la sacudida, movimiento que debe partir del codo y
no del hombro. Se hace en forma vertical, no horizontal, la otra persona podría
pensar que intenta arrancarle la mano.
 No olvide que al momento de ofrecer la mano debe brindar la mejor de sus
sonrisas y mirar a los ojos amigablemente, de lo contrario, la persona a la que
saluda puede suponer que lo hace por obligación y no por placer.
 Si le están presentando a una persona, preste atención y escuche bien su
nombre. Sería lamentable que cuando tenga que despedirse incurra en una
equivocación o tenga una “laguna mental”.
 Nunca dé la mano a nadie con los guantes puestos, tampoco con lentes
oscuros, ocultar su mirada es señal de mala educación. Sus manos deben
estar impecables, limpias y secas; de no ser así, es preferible que se excuse
de ofrecerla.
 Nunca dé la mano izquierda.
 Si está cargando una pila de libros o archivos, quizá no sea conveniente dar
la mano. En el intento de saludar podría tirar todo. Una leve inclinación de la
cabeza y una sonrisa amable y sincera serán la solución. Le aseguramos que
la (lo) entenderán.
 No salude a través de una mesa, póngase de pie y acérquese hacia la persona
para saludarla.
 No extienda la mano delante de la cara de otra persona, hágalo por detrás y
tampoco salude con la mano izquierda, ni siquiera en el saludo de la paz en
misa.
 Si están sentados, los jóvenes (de ambos sexos) deben ponerse siempre de
pie para saludar a sus mayores.
9.2. LA PRESENTACIÓN: REGLAS BÁSICAS.
La vida social y laboral le ofrece la oportunidad de lucir diariamente sus modales

y refinamiento. Recuerde: deben estar presentes tres personas para que se
produzca una presentación.
Al presentar a dos personas, es bueno recordar algunas reglas básicas:

 Siempre se presenta un hombre a una mujer. “Maria, te presento a Ricardo,
mi hijo…” “Mamá, te voy presentar a mi gran amigo Emilio Paredes”.
 El hombre joven a uno mucho mayor del mismo sexo. El de menor al de mayor
rango. Si se le olvida o le cuesta trabajo recordar quién es más o menos
importante, decir algo así como “General Silva, le presento al Capitán
Jiménez”.
 Evite ser graciosa al presentar a dos personas, por ejemplo, a una pareja
diciendo: “Juan Tovar y ella es su jefa” (refiriéndose a su esposa). No siempre
es un chiste bien recibido, a menos que el grupo sea de mucha confianza y,
sobre todo, que los amigos Tovar aguanten el chiste.
 En cócteles o reuniones grandes, es recomendables dar a los extraños una
idea de sus actividades antes de dejarlos solos para ayudarlos en su
conversación.
 En cuanto a las dos personas presentadas, es de rigor decir algo.
Normalmente todo se reduce a un apretón de manos o alguna frase
convencional como “encantado”, “mucho gusto”, “me encantó conocerla”.
 En el caso de un hombre a una señora, éste debe esperar a que ella extienda
la mano. Si no lo hace, el hombre sonríe y hace una pequeña venia. Es de
pésimo gusto acercarse para darle “el beso social”. Recuerde que, según el
protocolo, es la mujer quien decide cómo desea ser saludada.
 En todo momento, el hombre debe ponerse de pie para las presentaciones.
Por lo general la mujer no lo hace, a menos que
se trate de una persona mucho mayor, un
dignatario o una persona de alto rango
jerárquico.
 En una fiesta grande, es no solo correcto sino
esperado que la gente se presente, con
educación y sobre todo con respeto.

 Y si en alguna oportunidad alguien se olvida de su nombre y le presenta a otra
persona diciendo: “Le presento a Guillermo Skinner sin mencionar quién es
usted, debe tener compasión de él y ayudarlo dando su nombre a Guillermo
Skinner, no a quien hizo la presentación, para no avergonzarlo más de lo que
ya se encuentra.
 Al presentar una pareja que llega a una fiesta a un grupo que ya está allí, se
evitan muchas confusiones diciendo simplemente: “Los esposos Gamio, Jorge
y Luzmi”, dando después los nombres de las personas del grupo.
 Si el grupo es demasiado grande, se presenta a los recién llegados a unas
cuantas personas. Dentro del protocolo y la etiqueta social, se considerará
que, al estar bajo el mismo techo, gozando de la misma reunión, esto es en sí
una presentación para todos.
 Recuerde que: “No decir nada ofensivo es la primera regla de la buena
educación”. A propósito, se cuenta que el gran novelista Emilio Zola era
incapaz de atacar.
Esta regla cuando se encontraba con un estúpido.

A los dos minutos le decía: “Señor, me veo
obligado a interrumpir esta conversación porque
usted es un estúpido…”. Bueno no exageremos.
“No sabe sonreír no abra una tienda!”

Proverbio chino
9.3. EL PODER DE LA SONRISA Y OTROS REGALOS.
Las Presentaciones.
No es lo mismo saludar a un viejo amigo que a un nuevo compañero de trabajo

o a un cliente importante. Las relaciones con sus compañeros comienzan con
las presentaciones, estas son más que una simple formalidad, tienen por objeto
que dos personas que van a trabajar juntas se conozcan y sepan quién es quién
en el entorno laboral. Es conveniente que usted sepa que en el trabajo siempre
existen pequeñas diferencias.
 La persona de menor jerarquía es presentada a la mayor jerarquía. Es decir,
el subordinado será presentado ante el jefe. Por ejemplo: “Doctor Uccello,
permítame presentarle a Erika Ames, estudiante del SENATI, quien trabajará

como asistente de su área. Erika, el doctor Ucelli es el gerente de la empresa”.
 Se presenta un ejecutivo joven a un ejecutivo mayor: “Señor César, le
presento a Antoinette Coronado, nueva integrante de nuestro equipo de
marketing, Antoinette, el señor Casas es vicepresidente de nuestra
compañía”.
 Para el saludo en el trabajo no es necesario estrechar la mano o besar en la
mejilla a todas las personas que vemos a diario en la oficina, como es nuestra
costumbre desgraciadamente. ¡Imagínese si todos los días los cientos
cincuenta miembros de una empresa se saludasen dándose un beso! Con un
“buenos” días” o un “buenas tardes” mientras se cruzan, será suficiente.
 Vuelvo a recordarle que palabras como “por favor” y “gracias” abren más
puertas que la prepotencia. Si usted es una persona de carácter fuerte tenga
especial cuidado porque sin quererlo podría avasallar a sus compañeros.
 Si desea conversar con alguno de ellos, lo correcto es que vaya a buscarlo a
su escritorio u oficina. No está bien que lo haga venir a su oficina a menos que
haya una persona de rango superior en la suya a quien no puede dejar sola y
sea necesaria la presencia de su compañero.
 Si es una reunión formal y usted una ejecutiva, deberá ponerse de pie cuando
su colega ingrese a su oficina, lo saludará y presentará a los visitantes,
indicándole dónde tomar asiento. Ese gesto elegante revela que ambos son
de la misma jerarquía.
 Si entra a la oficina de una persona y esta se encuentra hablando por teléfono,
espere a que termine su conversación, no tome asiento sin permiso. Y si es
usted quien está al teléfono, tome en cuenta la situación y agilice su diálogo,
no haga esperar a su compañero.
 Los términos y frases usuales para presentar, son: “Le voy a presentar a…”,
mencionando el nombre y título de la persona que presenta, luego presentará
a la otra persona de la misma manera: “Señora Tapia, permítame presentarle
a Miguel Aliaga, amigo de la casa de muchos años, quien es ingeniero civil.
Miguel, la señora Tapia es la arquitecta que diseñó nuestro departamento”.
 Si usted es presentada también debe decir algo. Lo usual es: “Encantada”,
“Mucho gusto”, “Encantada de conocerla”.
 ¿Y si se le olvida el nombre de la persona a quien está presentado? Le
recomiendo salir del aprieto, diciendo: “¿Ustedes se conocen, ¿verdad?” Si
son un hombre y una mujer los involucrados, le corresponde al hombre decir:

“Qué tal, Emilio Paredes”; luego ella continuará: “Soy Violeta Segú”.
 Los desconocidos deben ayudarla fingiendo que se conocen. Pero si esto
ocurriese, usted no debe dudar y decir que se olvidó el nombre, sin ninguna
incomodidad. Su sinceridad será bien tomada.
 Si cuando alguien le está presentando, olvida su nombre, debe ayudarlo
mencionando su nombre a la persona que es presentada, no a quien los
presentó.
HORA N° 10.
¿QUÉ ES LA ETIQUETA SOCIAL?
“Para hacer las cosas bien, hay que hacerlas

de una cierta manera”, dijo alguna vez el
tratadista Joseph Tarradellas.
El diccionario define la palabra etiqueta como:

“Reglas del decoro que gobiernan y guían el
comportamiento humano”. Pero se podría
añadir: “Sugerencias que contribuyen
a desarrollar en nosotros un sentido de los buenos modales, principalmente la
consideración y el respeto que deben ser practicados por todos los seres
humanos para poder vivir armoniosamente”.
La etiqueta se inspira también en la justicia y en la libertad, ya que nos enseña

que nuestros derechos terminan donde empiezan los ajenos. También en la
ética, porque ningún acto inmoral puede ser elegante ni de buen tono. Además,
se podría afirmar que se inspira en el arte, porque exalta la pulcritud y la estética.
Posee también una doble naturaleza. La práctica, cuando pensamos en la razón

por la cual colocamos los cubiertos usados sobre el plato y no sobre el mantel
para no ensuciarla; y la estética si nos referimos al motivo por el cual ubicamos,
por ejemplo, las copas en orden de tamaño, para que de esta manera luzcan
mejor y contribuyan a que la mesa se vea más elegante y provocativo, en
equilibrio, orden y pulcritud.
Lo primero que usted debe hacer al pensar en la etiqueta es despojarla de ese

halo de misteriosa dificultad y pensar en ella como en “un conjunto de sencillos
principios que nos harán más grata la vida”.
Lo que sí debe tener siempre presente es que la etiqueta no la practicará

solamente de la puerta para afuera. Para ser efectiva deberá convertirse en una
serie de hábitos que una vez adquiridos le hará la vida más amable y cordial.
La primera regla elemental que será siempre respetada: “No haga a otro lo que
no quiere que le hagan a usted”. Tal vez parezca un principio demasiado
elemental, pero es la piedra angular que mantiene el edificio.
Es evidente que, si usted aplica este principio en su comportamiento diario, si

además utiliza en todo momento la corrección, la consideración y el respeto,
logrará lo que el buen gusto aconseja y un sentido del estilo.
El sentido de la etiqueta no es un instinto con el cual nacemos los seres

humanos. La costumbre, para no hablar de reglas, tiene que ser aprendida a
medida que una va creciendo, y así la seguirá desarrollando en toda etapa de su
vida.
“Un rey puede convertir a cualquiera en un caballero, pero un cualquiera no

puede convertirse en un caballero, si no practica la etiqueta”.
Respeto, tolerancia, tino, comprensión, ética, buenos modales, cortesía, todo es

sinónimo de buena educación.
¿Los orígenes de la etiqueta? Se pierden en la historia…Es probable que el

hombre primitivo aprendiera una serie de rutinas elementales de convivencia.
Los antropólogos han determinado que la primera muestra surgió con el acto
ceremonioso de estrecharse las manos. Originalmente fue la comprobación de
que no se tenía un arma en la diestra, generalmente la mano de matar.
En un hombre, la práctica de la etiqueta lo puede diferenciar entre ser un

caballero o simplemente un patán. También se dice que: “Un rey puede convertir
a cualquiera en un caballero, pero un cualquiera no puede convertirse en un
caballero, sí no práctica la etiqueta”.
Las costumbres varían con el tiempo o según los países, como, por ejemplo, el
uso de los palitos en el oriente o ingerir la fruta como primer plato. Dice el dicho:
“En el país al que fuereis, haced lo que viereis” y con este recurso se está
actuando de manera educada y en concordancia con las costumbres del lugar.
“Solo los tontos se burlan del protocolo, simplifica la vida”, nos dice Talleyrand.
Pero, ¿Qué es el protocolo? Según José Antonio de Urbina es: “Aquella

disciplina que, con realismo, técnica y arte, determina las estructuras o formas
bajo las cuales se realiza una actividad humana importante”.
¿Y cuándo nace el protocolo como tal? Se puede decir que nace con la persona
humana y se perfecciona para aumentar su eficacia en las relaciones humanas.
¿Qué entendemos por cortesía? Viene de la palabra “cortés”, y ésta de “corte”.

Es principalmente respeto a la persona, a su modo de ser, a sus ideas y
costumbres. Es también respeto a la libertad, pero al mismo tiempo a los límites
necesarios para la convivencia diaria. Es respetar a la mujer, a la edad, al saber,
a la autoridad y también a la ley, aunque nos parezcan equivocadas. Al fin y al
cabo, fue hecha por el hombre. El ser cortés debe ser una actitud permanente y
no solamente como producto de la conveniencia.
Vale la pena definir algunos términos inherentes a la etiqueta tales como la

urbanidad, los buenos modales, o la cortesía en general.
“Maneras” son los modales y el porte de una persona. Los “Modales” vienen a
ser las acciones externas por las que se hace advertir la persona, dando a
conocer su buena o mala educación.
“Los buenos modales” son universales, no cambian, ya que prevalecen en el ser

humano. Una persona que desentona en la vida social es lo mismo que una nota
falsa en una melodía…puede generar lástima.
Es lamentable error, creer, que se puede ser educado solamente en

determinadas horas y ocasiones. Está comprobado que quien tiene malos
modales en casa los tiene siempre.
Somos animales de costumbres y hay que hacer un hábito de los buenos

modales. De lo contrario, nos ganará la partida el mal hábito y volveremos a lo
acostumbrado.
El hombre es fundamentalmente un ser socia. Vive para sí mismo, pero no puede

prescindir de los demás. De ahí la importancia de las modas, de la etiqueta, de
saber vestirse; de comportarse correctamente en todos los lugares donde dos o
más seres se reúnen para compartir.
Según Ricardo Blume, “Dios vive en los detalles”, y este pensamiento respalda
la idea de que la etiqueta nos ayuda a vivir adecuadamente, ya que sabemos
comportarnos correctamente con los seres con quienes compartimos la aventura
de vivir con alegría.
10.1. LA EDUCACIÓN SE BASA EN EL RESPETO.
En el campo de las relaciones humanas existe una palabra clave y

verdaderamente importante: la instrucción. No es prerrogativa de ninguna clase
social ni de ningún ambiente. Es algo mucho más sutil, algo que una persona
debe cultivar desde que nace y que, más tarde, habrá de cuidar por sí misma al
resto de su vida.
Conjunto de actitudes y sentimientos difíciles de desligar entre sí, la educación

es el fruto de nuestro aprendizaje desde la cuna. Va formándose con el paso de
los años en valores y actitudes, buenas o malas, que a cada uno la vida entrega.
La base fundamental es el respeto, aquel que cada una se debe a sí misma y

que, de forma inconsciente, se refleja en el trato con los demás.
Jamás olvide que la educación no constituye privilegio de unos pocos. Es algo

que debe estar al alcance de todo ser humano, pero no la conceden los títulos
de ninguna clase. Tampoco está ligada a la posición económica, ni a jerarquía
alguna. Claro está, que el Estado puede ser de una gran ayuda en el camino de
la educación.
Es ridículo pretender ponerla en práctica en pocas horas o en pocos días. Las

reglas de la educación son diversas y las tendrá que ir practicando
paulatinamente. Pero tampoco supone esto un constante esfuerzo: lo más fácil
es practicarla hasta convertirla en hábito, en una costumbre cotidiana.
“Educad a los niños y no será necesario castigar a los hombres”.

Pitágoras
Al principio nuestros consejos serán sugerencias que usted tendrá en cuenta;

pero después parecerán tan naturales como el dar los buenos días, ofrecer
disculpas por un empujón o lavarse los dientes después de cada comida.
Sin caer jamás en la grosería o en la vulgaridad, hay que saber adaptarse al

medio ambiente en que una vive: con sentido común, delicadeza y mucho tino.
La educación le abrirá a usted las puertas más cerradas, podrá granjearle

mejores amistades, y creará alrededor suyo una aureola de simpatía alejando la
soledad y la tristeza de su entorno.
Se afirma que la educación la deben tener todos. Y esto porque educación es

amor; enseña cómo respetar a los demás siendo amables, corteses, y educados.
Es necesario experimentar en lo más profundo de nosotros un auténtico interés

por nuestros semejantes, si queremos que los gestos de cortesía sean
convincentes.
Lamentable error si cree usted que puede ser educada en determinadas

ocasiones: lo falso, ceremonioso e inseguro se advierte inmediatamente.
Naturalmente, cada quién tiene sus propios conceptos y opiniones. No pretendo

que los míos sean admitidos por todos. Pero usted no puede dejar de pensar
que vivimos dentro de una sociedad y no en una isla.
Nos debemos, por lo tanto, a reglas elementales de buenos modales,

costumbres adecuadas y educación básica para quienes nos rodean día a día:
en el hogar, con nuestra pareja, con los hijos, abuelos, el servicio doméstico; en
el trabajo, con el jefe, los compañeros, el ascensorista, el mensajero; en la calle,
con el chofer, panadero, vigilante, peatón y toda persona que de una u otra
manera esté ligada a nuestro diario vivir.
Si olvida usted concederle respeto a los demás, se estará olvidando también del
respeto a sí mismo, que es por donde debe comenzar. A lo largo de la evolución
humana se ha conquistado una norma de conducta que debe regir siempre: el
respeto hacia los demás.
Pensar en la posibilidad de que desaparezca el respeto es imaginar el fin de la

existencia humana, en convulsiones de violencia que nos sumirían en caos
irremediablemente.
¿Cómo se debe manifestar este tan usado concepto y de tan alto significado? Al
meditar en ello me veo abrumado por muchas respuestas.
Educando a los hijos, inculcándoles el respeto y otras virtudes, es lo que los

padres de familia deben encarar con máximo cuidado desde el primer año de
vida del hijo. Recuerde las sabias palabras de Pitágoras: “Educad a los niños y
no será necesario castigar a los hombres”.
No solo los genes influyen en la personalidad, también se forma en el hogar, y

son los hijos al fin de cuentas, el resultado del ambiente familiar.
Cualquier acto moralmente lícito debe ser motivo de consideración: comenzando

por uno mismo y proyectándose al prójimo con el respeto a sus derechos. Se
entiende por ello lo que es acatamiento, sometimiento, obediencia, obligación,
así como consideración, estima, apremio, cortesía, deferencia.
El ser humano que ha encontrado el equilibrio y la madurez experimenta respeto

por la naturaleza y en general por toda la creación, y lo manifiesta en la forma en
que habla, y también por la forma de comportarse. Incluso, por la vestimenta
usada en actos de rutina diaria y cualquier ocasión.
Respete a los demás simplemente por el hecho de que son seres humanos.
Igualmente, a los que trabajan en empresas, instituciones, colegios, bancos,
cualquiera sea, merece nuestro respeto. Respeto así mismo su propia imagen,
su uniforme, su identidad; ofrezca siempre una idea, una sugerencia, una
sonrisa, un acto de cortesía; ofrezca lo mejor de sí mismo para ser atento con el
prójimo.
Respete también a sus compañeros de trabajo, compartiendo sus experiencias,

brindando capacitación, ayuda, y entonces se convertirá en un ser amable y
apreciado por todos.
La importancia de la experiencia no radica solo en acumularla, como algunos

equivocadamente creen; su valor real consiste en la capacidad que tiene la
persona para interpretarla y luego volcarla a quienes anhelan aprender y
enriquecer aún más su personalidad.
No hay nada más gratificante que esta labor de brindar vivencias y experiencias
propias para desarrollarnos mejor como seres humanos.
Vale la pena anotar esta recomendación de Walter Uphaus: “Para tener éxito en
la vida usted tiene que hacer su tarea mejor que los demás, respetar al prójimo,
llevarse bien con todo el mundo, no fijarse en el reloj y encontrar placer en su
trabajo”.
10.2. CORTESÍA ES HALAGO.
Chabuca Granda, nuestra inmortal compositora, en

una ocasión dijo: “La cortesía es el elemento que
verdaderamente une a los seres humanos…Si no
hay cortesía, no puede existir comunicación”.
Recuerde de lo que significa cortesía:

“Demostración de nuestra consideración hacia los
demás y que se puede manifestar de mil maneras
diferentes”. Solo mencionaremos dos, por ahora.
Existen palabras que son magia en nuestro idioma: “Por favor” y “gracias”.
Úselas a discreción con mujeres feas o lindas, hombres jóvenes o ancianos,
niños, pobres o ricos…
¿Y la sonrisa? La sonrisa es una señal que ablanda hasta el más colérico. Sonría
al pedir algo. Y también al agradecer. Hágalo con frecuencia; y ¡se le abrirán
otras puertas! La sabiduría china dice: “Si no sabe sonreír, no abra una tienda…”.
¿Un hombre elegante es siempre cortés?
No cabe duda que con la evolución de la mujer al competir en algunas

actividades con los hombres, su cortesía ha desaparecido.
No analizaremos si ello se debe al eventual resentimiento por la superación que

la mujer ha logrado en el siglo pasado, o si se ha producido por la inadecuada
interpretación de la palabra “independencia” del género femenino. Los hombres
que prefieren mostrar autosuficiencia rechazando los halagos y la cortesía
elemental se quedan retrasados.
Lo que sí se debe recordar es que el halago, el gesto de consideración, los

buenos modales y la cortesía masculina hacia la mujer son siempre bienvenidos
y muy gratos.
“El perfecto caballero pide la cuenta y discretamente la paga ”.
Reglas de Oro del Perfecto Caballero – Dama.

Este tema nos lleva irremediablemente a recordar las siguientes reglas que
espero las practique, así las mujeres encontraran más hombres educados y
galantes.
 Un hombre cortés abre siempre la puerta del ascensor, de la oficina, del cine
o del restaurante así mientras le cede el paso.
 Al subir o bajar de un automóvil, igualmente abrirá la puerta, la ayudará;
cerrará la puerta con suavidad y amabilidad, el complemento de esta rutina
tan olvidada.
 Evite fumar, pero si ella muestra intención de encender un cigarrillo, él debe
ofrecer el fuego.
 Durante la cena, él se preocupará de llenarle la copa de agua o de vino cuando
esté vacía.
 Cuando una mujer se incorpora al grupo, o cuando llega a una reunión, el
hombre debe ponerse de pie.
 Deber ser puntual y no hacerla esperar.
 Le retira la silla al llegar a la mesa para que ella pueda sentarse.
 Debe ofrecerse a cargar cualquier objeto que lleve la dama que lo acompaña
y también si ella está sola.
 Tomarla ligeramente del brazo al cruzar una calle, al ingresar a un lugar
público o a una reunión social, aun sin ser pareja.
 Cuando ella se pone de pie, él la imita mientras la ve marchar. Se repite el,
mismo gesto cuando ella regresa. Este detalle puede parecer difícil a muchos
“caballeros” que siguen sentados al saludar.
 Los eventuales mimos o galanterías deben hacerse con educación y respeto.
 Jamás grite ni trate mal a una dama (a solas o
delante de otras personas), aun con gente de
mucha confianza.
 Cuando va por la vereda acompañándola, el
caballero se coloca al lado de la pista.
 El perfecto caballero pide la cuenta y
discretamente la paga, sin permitir que ella vea
el importe de la factura.
 Jamás silbe, aplauda, o grite “mozo”. Este apelativo se da a los encargados
de atender una mesa. Por cierto, no es denigrante ni hiriente; aun cuando es
peor llamarlo con la mano o aplaudiendo. Cuentan que el escritor Abraham
Valdelomar, en el Paláis Concert, llamaba al mozo dando un par de palmadas

y exclamando: “¡quechua!” pero en este siglo la extravagancia del escritor no
tendría sentido.
 En estas épocas, la etiqueta y el perfecto caballero permiten a una mujer
invitar y pagar facturas. En países desarrollados bastantes menos que en
América Latina las mujeres ejecutivas consideran como parte integral de su
trabajo, asumir el pago de las cuentas.
 El hombre educado toca el timbre de la casa y nunca la bocina del automóvil.
Así mismo, respeta la hora de visitar o recoger a una dama. Si surgiera un
contratiempo: el teléfono para las disculpas del caso.
 Debe estar pendiente de ella y la ayuda a quitarse y ponerse el saco o el
abrigo.
 Debe respetar los compromisos, actividades y responsabilidades que ella
pueda tener. No la interrumpe, ni debe amenazarla convirtiéndose en estorbo
de su realización como mujer, esposa, madre o profesional.
 Tampoco menosprecie las labores que ella realiza, por más pequeñas que
sean; y mucho menos las critica o ridiculiza ante todos.
 Debe ayudarla a superarse como mujer, como profesional, como pareja o
compañera de labores.
 Igualmente debe abstenerse de mirar descaradamente a otras mujeres
cuando la acompaña. Es cierto que “Los ojos se han hecho para ver”, pero la
etiqueta es el resultado de la consideración y el respeto al prójimo.
 Al llegar a una puerta, la abre y la mantiene así cediéndole el paso; ¡sin tirarle
la puerta en la cara!
 Le cede el asiento en un vehículo, avión, tren, y la ayuda a subir y a bajar de
cualquier vehículo o en otras circunstancias.
 Debe acostumbrarse a regalar ocasionalmente flores, chocolates o un detalle
y no solamente en las fechas tradicionales. ¡Es interesante observar cómo
cambia su pareja si la sorprende con ciertos gestos!
Son tan escasos los hombres que ponen en práctica estos pequeños detalles tan
importantes, que las mujeres se han vuelto suspicaces, tanto así, que cuando la
pareja le envía flores sin que se trate de una ocasión especial, supone que “ha
sacado los pies del plato”. ¡Qué lástima!
La costumbre y la rutina los ha llevado a dejar de ser corteses, amables,

educados, considerados y sobre todo caballeros con su pareja. Pero ojo, que no
me ciego. También puede ocurrir, a la inversa con las mujeres
Hace un tiempo atrás leí una anécdota en relación a este tema. Un ejecutivo leía
su periódico cómodamente sentado. Al lado, su escocés en las rocas, música
clásica (a esa hora no estaban los hijos adolescentes en casa y podía usar el
equipo a su gusto y antojo), y el perro echado a sus pies… ¿Qué más podía
necesitar? La esposa había salido “de compras” con unas amigas, todo era paz
y tranquilidad. Al cabo de dos horas la puerta del garaje se levantó y llegó la
señora.
El perro salió disparado ladrando hacia la puerta principal. Él se quedó leyendo

y saboreando su trago.
Al ingresar la señora encontró, como de costumbre, al perro contento, moviendo

la cola y ladrando de felicidad. Dejó los paquetes en un sillón, y jugando y
acariciando al perro le decía palabras tiernas y cariñosas.
Celoso, asombrado y mortificado, el esposo le increpó su actitud.
Muy seria replicó: “Daniel, el día que tú me recibas con la alegría que me recibe
mi perro, te llenaré de caricias, besos y ¡te declararé mi amor incondicional!”
10.3. LOS TRATAMIENTOS: TÚ Y USTED.
En nuestro idioma existe un tratamiento

de respeto general que es tratarse de Utilice
USTED y solo con personas de confianza siempre la palabra,
usted para dirigirse
se usa el TÚ. En algunos países como el a sus semejantes
Ecuador y Bolivia se utiliza de otra y no .........
manera.
El “USTED” lo utilizará con toda persona

que no conozca, especialmente con las
mayores y con las que le acaban de
presentar y merezcan respeto por edad o
jerarquía.
De acuerdo con el Protocolo Internacional, es indispensable el respeto, la

consideración y la educación en el trato, con congresistas, sacerdotes,
cardenales, prelados de la iglesia, ministros de Estado, embajadores,
autoridades de los diferentes poderes del Estado y por cierto con el presidente
de una nación, etc.
Por más amigos o parientes que sean debe tratárseles de USTED,

especialmente en el caso de entrevistas con la prensa hablada o escrita.
Nos sigue llamando la atención la constante

familiaridad y el tuteo que utilizan algunas
¡Oye tú! personas con sus invitados, especialmente en el
mundo de la Formación Profesional.
“En nuestro medio se ha

generalizado la costumbre de
tutear a todo el mundo, y esto es
reprochable. Cuántas veces me ha
sucedido que al entrar a una
tienda de ropa o aula me digan:
amigo. ¿En qué te puedo ayudar
tío?”
El USTED también se emplea con personas de avanzada edad, y personal

subalterno. Por cierto, en una empresa con el jefe o con la jefa ¡aunque sea joven
y guapa!
Ante la duda haga uso del tratamiento superior, nunca del inferior. Si se duda
entre General o coronel, mejor el primero, siempre en función del nivel jerárquico,
cargo o circunstancias.
En cambio, la denominación de TÚ está permitida con los adolescentes en

general, con personas de su misma edad (si no es el jefe) y entre los compañeros
de trabajo, ya que existe una relación frecuente.
En nuestro medio se ha generalizado la costumbre de tutear a todo el mundo, y

esto es reprochable. Cuantas veces me ha sucedido que al entrar a un aula me
digan: “amigo. ¿En qué te puedo ayudar?” ¡¡¡Ante esa falta de respeto y de
mínima educación salgo y no lo trato!!! Aunque agradezca lo de amigo.
No olvide usar las palabras “señora” o “señor”. A los Embajadores dígales

“Excelencia”, a los Cardenales “Su Eminencia”, al arzobispo y Obispo
“Monseñor” y al Profesor del SENATI “Señor Instructor.
Al fin y al cabo, son títulos reconocidos y cumplen el necesario respeto que dan
las jerarquías. Ya lo dijo Voltaire irónicamente: “El ser humano más que un
animal racional es un animal vanidoso…”.
El “TÚ” implica también una demostración de afecto, cariño, amor, amistad; en

resumen, es una expresión de proximidad…y de confianza.
Antiguamente en nuestro país, se utilizaba el usted al dirigirse a los padres,

abuelos y tíos, como una muestra de respeto que se ha perdido casi en su
totalidad. Pero, para nuestra sorpresa, aún existe este formulismo en la sierra, y
en Lima entre la gente de origen andino. En todo caso, así ocurría décadas atrás.
HORA N° 11.
PUNTUALIDAD ES CORTESÍA DE REYES.
En mi vida han influido algunos

factores que, eventualmente, me
permitieron mejorar como ser
humano. Por ejemplo, pude aprender
la puntualidad en dos ambientes: la
casa y el SENATI.
En nuestra casa, mi padre nos

formó con educación donde la puntualidad era un principio básico. Y tuve la
suerte de estudiar en el SENATI, donde nos inculcaron esta virtud que pasó a
formar parte de mi personalidad.
Y agradezco a Dios por esto, ya que muchas de las oportunidades que me brindó
la vida las pude aprovechar gracias a mi puntualidad. Por ejemplo, esta cualidad
me resultó excepcionalmente útil durante los años que estudié en SENATI donde
este factor resulta fundamental.
Hace algún tiempo leí una historia que me cautivó con relación a este tema.
Trataba de persuadir una señora a otra, para que les vendiera un terreno bien
ubicado donde construir su casa. Y la dueña, que sí y que no…hasta que un día
le dijo: “Venga el lunes a las nueve de la mañana, mi esposo y yo hablaremos
definitivamente con usted sobre el tema”.
Acudió a su cita a la hora exacta. La hicieron pasar y la dueña del terreno le dijo:
“El terreno es suyo, mi esposo y yo así lo hemos decidido”.
Como es obvio, preguntó “qué la había convencido”.
Le contestó: “Anoche acordamos que, si Dios quería que el terreno fuera suyo,
debería llegar usted a las nueve en punto. Si venia tarde era porque Él se
oponía”.
¡Su puntualidad fue premiada con el contrato de compra que tanto deseaba!
La puntualidad, que es considerada como hábito firme y seguro, no es producto

de la casualidad, sino de una buena administración del tiempo disponible en
las veinticuatro horas del día.
Administrar bien el tiempo significa saber distribuir estas maravillosas

veinticuatro horas de tal modo que alcancen holgadamente para desarrollar el
trabajo y todas las demás actividades cotidianas.
¡Se dice que lo ideal es vivir ocho horas trabajando, ocho horas durmiendo, y
ocho horas divirtiéndose!
Samuel Smiles, escritor escocés que se hizo famoso con su obra “Ayúdate”,
afirmó que: “La puntualidad es cortesía de reyes, deber de caballeros y
necesidad de hombres de negocios”.
Más que mera formalidad o rutina, es una actitud moral que nace de lo más
hondo de una conciencia honrada, es costumbre noble que debe ser generada
por un sentido auténtico de responsabilidad social, y resulta ser parte elemental
de hombres y mujeres de palabra.
Más que virtud de un solo individuo o de todo un pueblo, la puntualidad constituye

un fiel reflejo del grado de civilización y cultura que puede alcanzar el género
humano.
A la luz de lo que es y significa la puntualidad no nos hace bien, ni muchos

menos, la supuesta etiqueta de “La hora peruana” y el cumplimiento de cualquier
obligación siempre al último minuto.
Reconozca que la hora debe ser matemáticamente respetada como un hábito

firme y seguro desde la niñez a la ancianidad.
Deberíamos contraer una obligación como peruanos: “Hacer del Perú un país
grande con gente ejemplarmente cumplida”.
Aprovecho para reproducir aquella carta de un padre a su hijo que me conmovió

enormemente y que quiero compartir con la lectora para seguir reflexionando
sobre el valor del tiempo.
“Sabes, hijo, nunca he tenido tiempo para jugar contigo. Encontré tiempo para
todo, menos para verte crecer.
Nunca he jugado al dominó, a las damas, al naipe o a la batalla naval contigo y

siento que me necesitas; pero sabes, soy muy importante para los negocios,
invitaciones sociales y tengo muchos compromisos ineludibles; y dejar esto

para sentarme y jugar en el suelo contigo…no, no tengo tiempo.
Un día viniste hasta mí con el cuaderno de la escuela. Ni lo miré, seguí leyendo

el diario. Al fin de cuentas los problemas internacionales son más serios que los
de mi casa. Nunca he visto calificaciones tuyas, ni sé quién es la maestra. No sé
ni cuál fue la primera palabra. Pero, tú entiendes, no tengo tiempo.
De qué sirve saber las mínimas cosas de ti, si tengo tantas cosas grandes que
hacer. Vaya ¡cómo has crecido! Estás alto, no me había dado cuenta de eso,
porque día y noche mi vida es una carrera y cuando tengo tiempo, prefiero usarlo
fuera. Y si lo uso aquí me pierdo enmudecido frente al televisor y la radio, porque
son muy importantes y me informan mucho.
Sé que te quejas, sé que sientes la necesidad de una palabra, de una pregunta

mía, de un puntapié a tu pelota. De mi abrazo, de reír y jugar conmigo, pero no
tengo tiempo…Pero tú entiendes; soy una persona importante, tengo que
atender a mucha gente, dependo de ellos. Hijo, tú no entiendes de negocios, en
realidad soy una persona sin tiempo.
¡Quiero silencio!, ¡Quiero silencio!, ¡Quiero tranquilidad! Y tú tienes la pésima

costumbre de venir corriendo encima de mí, tienes la manía de saltar a mis
brazos. Hijo, no tengo tiempo para abrazarte…no tengo tiempo para hablar sin
ton ni son con chicos, ¿Qué entiendes tú de nacionalismo, cibernética,
computadoras? ¿Ves que hablamos muy diferentes, ves por qué no podemos
conversar?
Sabes, hijo mío, no tengo tiempo. Pero lo peor de todo es que si me muriese, ya
desde este instante me quedaría con un dolor en la conciencia porque
¡nunca, nunca he tenido tiempo para jugar contigo! ¡Y en la otra vida,
seguramente Dios no tendrá tiempo de por lo menos dejarme verte, ¡abrazarte y
darte un beso!”.
Y para concluir esta meditación, este pensamiento de Franklin Reuman: “No

malgastes el tiempo, pues de él está formada su vida”.
11.1. USTED: EL MÁS VISIBLE ANUNCIO DE SÍ MISMO.
“Decida cómo quiere que lo vean los demás y véase así”

Fleur Coiwless
Para triunfar necesitamos una buena imagen y estilo

personal.
Una persona tarda entre treinta segundos y cuatro minutos

en hacerse una primera impresión de otra. Al menos eso
es lo que dicen algunos científicos sociales.
Todos tenemos experiencia en esto de llevarnos una impresión, buena o mala,
de las otras personas, pero ¿piensa usted en la impresión que causa en ellos?
Se dice: “Nunca tendrá una segunda oportunidad para causar una primera buena
impresión”. Así dicha la frase parece una redundancia, porque, claro, una
primera impresión solo puede lograrse en una primera mirada. Pero en este
caso, la redundancia enfatiza el hecho de que en el ámbito íntimo de las
amistades puede ocurrir que le demos o nos den una nueva oportunidad para
caer bien. Pero en el mundo del trabajo y los negocios esto ocurre con mucha
más dificultad, pues el tiempo de los otros, y el suyo mismo, está pasando factura
a cada segundo. En este mundo, la primera impresión que proyecte será decisiva
para el futuro de su trabajo.
Si su apariencia es de seguridad, eficacia, buen gusto, salud, simpatía y energía,

usted y los servicios y productos que vendan serán asociados automáticamente
con el éxito y el triunfo.
Earl Nightingale sostiene que “somos lo que pensamos”. Es decir, lo que piensa
de usted mismo se verá reflejado en sus actitudes y acciones. La imagen
personal que usted desea proyectar la encontrará siempre en la idea que tiene
de sí mismo.
Cada quien lleva muy adentro una imagen determinada de su aspecto. Es como
si usted llevara un autorretrato en la mente, pero ocurre que a veces esa imagen
no concuerda con la realidad. A veces se cree mejor y a veces peor de lo que
realmente es. Para muchos efectos, la primera imagen es mejor que la segunda.
Pero lo verdaderamente deseable es fijar una imagen saludable y de seguridad
en usted mismo, así como lograr que esa imagen sea real y pasearla
ante el mundo porque es un factor clave para causar una primera buena
impresión.
Para Triunfar en la Vida Necesitamos una Buena Imagen Personal.
Al igual que el hombre, la mujer de todos los tiempos es

un ser eminentemente social. No obstante, las
limitaciones eventuales ante la sumisión al varón, ha
tratado de conservar su relación con otras mujeres de su
tribu, comunidad o de grupo social.
Luego de haber sacudido sus ataduras en muchos

aspectos, actualmente la mujer participa plenamente de
una vida social activa.
Forma parte de los grupos escolares, comités sectoriales, grupos comunitarios,

parroquiales, comedores, populares, asociaciones de padres de familia, clubes
de servicio, deportivos o sociales.
Consecuentemente, la mujer tiene vocación social y la manifiesta en múltiples

formas.
Pero si quiere destacar de manera nítida en el grupo social donde se

desenvuelve, la mujer necesita una mejor imagen personal sustentada en la
educación, elegancia y en un estilo propio que le permitirá desarrollarse y
conseguir una posición de liderazgo.
La estética, la corrección y el arte de conversar son fundamentales para mejorar

la imagen. Sus relaciones humanas se verán altamente favorecidas si trata a los
demás con modales respetuosos, propios de una dama.
Las distintas circunstancias en que se desenvuelven le exigen preparación como

anfitriona o visitante, cuando es invitada a cenar, expresar palabras de
bienvenida, para agradecer las flores que recibió o agradecer por el esfuerzo
destinado hacia los niños de un barrio marginal.
Cuando escuche la palabra “sociedad” no sienta recelo ni aprehensión. Usted

forma partes de ella y sus actividades cotidianas son una muestra permanente
de lo que es la vida de una mujer social.
Sólo tiene que mejorar día a día para que, lo que hace hoy, lo haga mejor
mañana…
¡Atrévase, Luzca su Belleza!
¿Qué hay personas feas? ¡Tonterías!, no hay persona fea. Lo que existen son
personas que se sienten feas, y no saben qué hacer para mejorar su imagen.
La vida es solo pasajera ilusión y todos somos parte de ella. Todos tenemos algo
que nos favorece: el secreto está en resaltar nuestras cualidades naturales y
disimular los defectos.
Usted se conoce, es la llamada a descubrirlas y sacarles el mejor provecho.

¿Se trata de su cabello? ¿De sus piernas, ojos, o sus labios? Finalmente, ¿sus
manos, su piel o su estatura?
Obtenga el máximo provecho de sus ventajas. Use todo lo que Dios le dio.
Comparta su riqueza, su tesoro, que en este caso está expresado en atributos
físicos y también en espirituales. Recuerde que algo hermoso irradia siempre
alegría para todos.
Si posee un cuerpo bello, use ropa adecuada y cuide la silueta con ejercicios y
correcta alimentación. Si tiene lindas piernas depílelas, use cremas adecuadas;
aprenda cómo sentarse, pararse, cómo cruzarlas con elegancia y estilo, use
medias y zapatos apropiados. Y si puede ponerse una mini, se le verá
sensacional. Si posee manos que son su alegría, protéjalas con cremas,
mantenga las uñas largas y bien cuidadas; aprenda a manejarlas delicadamente,
como una bailarina de ballet.
Usted debe saber que algunas modelos fueron elegidas para anuncios de
publicidad solo por sus manos: para modelar guantes, anillos, pulseras, esmaltes
de uñas, cremas, etc..; otras solamente por su cabello hermoso, al que
mantienen siempre limpio, sedoso, impecablemente arreglado, para atraer así
las miradas y desviarlas de aquellas partes del cuerpo que no son atractivas.
Preocúpese por su imagen personal. Esto jamás podrá ser considerado señal de
vanidad: es una muestra de cortesía elemental para con sus semejantes.
¿Por qué nos preocupamos de vestirnos? ¿Por pudor, calor, frio, o por el pecado
de Adán y Eva?
“Todos tenemos algo que nos favorece: el secreto está en resaltar

nuestras cualidades naturales y disimular los defectos”.
En realidad, lo hacemos porque nos respetamos y respetamos a los demás.
Usted no podría presentarse a una discoteca en biquini, ni a la playa en vestido

formal. Lo fundamental es que se conozca y se acepte tal como es, con todo los
puntos positivos y negativos que tiene: haga todo lo que esté a su alcance para
mejorar su apariencia personal en todo sentido.
Una lamentable anécdota atribuida al famoso escritor Honoré de Balzac ilustra

estos conceptos: “En una ocasión, Balzac envió una de sus novelas a ciertos
editores de París, quien después de leerla consideró que bien podría pagar por
ella unos tres mil francos.
Entonces, decidió acudir a la casa del escritor para tratar sobre el asunto. Al
entrar en el barrio miserable en que vivía, con las calles llenas de fango y mal
olor, consideró que dos mil quinientos francos podrían ser suficientes.
Cuando vio el portal pequeño, maloliente y tan oscuro que conducía a su casa,
decidió que tan solo pagaría dos mil francos. Al ingresar en el piso destartalado
y polvoriento, con los cristales rotos, consideró que una oferta de mil quinientos
francos era más que generosa. Pero cuando vio al celebre novelista francés mal
vestido, congelado y con cara de no haber comido bien, el editor, con un gesto
lleno de magnanimidad le ofreció solo mil francos.
Nunca olvide que la imagen que proyecta a los demás no se basa únicamente
en el magnetismo, o encanto, ángel o seducción que tiene.
Hay muchos otros elementos que forman parte de ello.
 El lenguaje de su cuerpo: cómo camina, cómo se sienta, cómo se para, cómo

sube al automóvil, cómo sale de él, qué hace con sus brazos; en fin, todos
esos movimientos conscientes o inconscientes que constituyen la expresión
de su cuerpo.
 Su buen gusto, tacto y elegancia para vestir, su forma de hablar, de reír; el
tono de su voz y los gestos que hace al hablar y por supuesto, su forma de
expresión hasta en los momentos más íntimos.
HORA N° 12.
BUSQUE SU PROPIO ESTILO.
A todos estos elementos los puede usted llamar estilo

y no hay duda que lo mejor es desarrollar uno propio,
personal, individual para así distinguirse de los demás.
Tiene que estar de acuerdo en que una imagen

positiva y un estilo correcto pueden llegar a ser más
importantes que toda la belleza física.
Si logra proyectar al mundo que la rodea la confianza y seguridad que es capaz

de desarrollar por sí mismo, al saber que su estilo es el adecuado, tendrá
asegurado el éxito en todos los campos.
Por eso es importante que su imagen sea la más positiva y que refleje el máximo
su atractivo personal interno y externo, aunque sea consciente de no reunir los
atributos de una belleza extraordinaria.
Por eso lo dicho, recuerde que es importante para usted proyectar siempre una
buena imagen personal, ya que según reza el adagio popular, “¡Así como lo ven
lo tratan!”.
Cuando hablamos de belleza natural, tendríamos necesariamente que destacar

aquellos ojos, un corte clásico de rostros, cabello sedoso y peinado, talla, esbelto
y proporcionado, rasgos que un hijo recibió de sus padres.
Sin embargo, aquel templo que Dios le dio para que lo cuide y estime, espera
que trate de perfeccionarlo, no importa cuán bello sea.
Miles de personas bellas en todo el mundo se esfuerzan diariamente por

destacar y conservar su belleza. El complemento ideal para lograrlo es buscar la
elegancia; es decir, el mayor grado de armonía entre su belleza natural y los
atuendos que luce, en calidad de proporción adecuada.
Dígame Como se Viste y….

La manera de vestir transmite a las personas el perfil de su auténtica
personalidad, revela cómo es realmente.
Generalmente la ropa puede decir si es estable o

cuál es el grado de sus normas morales. Puede
demostrar si es rebelde o inconforme, y hasta
puede servirle como tarjeta de identificación.
Algunas personas se visten con la intención de

atraer al sexo opuesto, otras para lucir mayores de
lo que en realidad son o para quitarse algunos
años de encima: los niños eternos.
Por muchas razones, es fácil entender por qué es tan importante la ropa que
usamos. Jhon T. Mellos advierte: “La ropa que usamos crea profunda impresión
en la gente que nos ve, a influye mucho en cómo esas personas nos tratan”.
¿Quiere que lo vean y lo traten como triunfador?

Levante el ánimo, la cabeza, sonría, vista elegantemente, con seguridad y
aplomo, y notará la diferencia.
El secreto está en transmitir el mensaje correcto: “Soy una persona equilibrada,

feliz, autentica, responsable, sin tener que copiar a nadie”.
Siempre digo en mis clases que las “copias solo son válidas sobre el papel
carbón o impresora; nosotros debemos ser auténticos, irradiar personalidad
propia e individualidad”.
“Siempre digo en mis clases que las “copias sólo son válidas sobre
el papel carbón o impresora; nosotros debemos ser auténticos”.
Obviamente, la idea de ser única (personalidad definida y auténtica) no implica

necesariamente pelearse y estar siempre en contra de todo; al contrario, buscar
la armonía con la gente es normal dentro de la juventud.
Como vivimos dentro de una sociedad, debemos respetar leyes, principios y

reglamentos para vivir de acuerdo con normas de conducta y de imagen
personal.
Cierta vez un alumno me contó, “Trato de complacer a mis amigos para que no
critiquen”, y otro me confesó: “Yo utilizo bien los cubiertos y la manera
adecuada de comer solo cuando estoy en compañía de gente mayor o en familia,

nunca con mis amigos porque se burlan de mí”.
¿Inseguridad o falta de confianza? Creo que ambas cosas.
Amoldarse a un sistema impuesto dentro de los jóvenes es tan difícil que existe
el riesgo de volverse prisionero de las normas del grupo: Cómo vestir o hablar,
qué hacer o pensar, son normas de las que debe huir.
Lo más inteligente y apropiado es buscar su realidad, sentido común, sus propios

valores, y respetarlos siempre. Recuerde que “su apariencia habla de usted
frente a los demás, por eso debe tratar que siempre sea lo mejor”.
Hace algún tiempo leí un artículo de Rita Freedman que me cautivó. Decía:
“Aprenda a amar su cuerpo, nadie decide si va ser bella o no, porque su belleza
se encuentra dentro de usted misma, en su mente. La imagen que se haga de
su físico tiene que ver poco con la realidad objetiva; ¡pero es la que proyecta y
la que los demás ven!”.
Cada persona lleva adentro una imagen determinada de su aspecto, su

autoimagen, la idea que tiene de cómo se ve. Esta autoimagen física está en
constante cambio porque el cuerpo cambia no solo con la edad, sino también
con las enfermedades, el cansancio, la maternidad, el amor, la gimnasia; con lo
que come, duerme, piensa.
Cuando usted se siente orgulloso, satisfecho, se yergue; (erguido) cuando está

decaída se encorva, se achica. La moda por supuesto influye. Pero está forma
de verse es ante todo una cuestión social. Tiene origen en sus vivencias diarias.
¿Cómo se ve? Dependerá de cómo cree que los demás lo ven.
El piropo, el halago, aquel silbido que recibe le pueden levantar el ánimo, y todo
sabemos cuánto puede afectarlo, - para bien o para mal – un comentario lanzado
al azar sobre su aspecto.
La imagen que tiene de su cuerpo es una compleja combinación de actitudes,

sentimientos y valores. Si usted quiere, cada vez que se mire al espejo puede
ver la imagen de una belleza. ¡Solo depende de que la lleve adentro!
12.1. BIEN ORDENADO Y MEJOR VESTIDO.
Para cualquiera hoy es posible estar bien arreglado y mejor vestido por menos
dinero que en cualquier época.
El mundo actual le permite a usted expresar su personalidad a través de su

arreglo e imagen, ya que vestir con propiedad es una demostración de cultura,
de respeto hacia uno mismo y por los demás.
El potencial de sus metas y realizaciones es prácticamente ilimitado y todas las

restricciones de antaño van desapareciendo rápidamente.
Si usted cuenta con el empuje necesario, experiencia, preparación, oportunidad

y talento para desempeñar un trabajo, quizás el único obstáculo que le impida
alcanzar el éxito es la impresión que usted da de sí misma.
Un gran número de personas talentosas no ha logrado una realización completa

no por carecer de méritos, sino porque no supieron cómo vestirse y presentarse,
o quién sabe si ni siquiera les importó…
Como verá, usted debe considerarse como “una mercancía que está a la venta
en el mercado de trabajo”.
Aunque nos resulta difícil aceptarlo, “la apariencia de un producto es casi tan
importante como sus ingredientes”.
Hace algún tiempo, trabajaba para una empresa bastante conocida en nuestro
medio. Allí me sorprendió mucho enterarme de que los fabricantes de cosméticos
a menudo invierten más en el envase que en el producto mismo.
Basan su criterio en que los consumidores, en su condición de seres humanos,

están motivados por los cinco sentidos: ver, oír, oler, gustar y tocar, además de
percepciones extrasensoriales como la intuición, asociaciones de la memoria y
otras muchas más.
12.2. ESTILO INTEGRAL.
Cuando se habla de estilo propio, por lo común se piensa en aquello relacionado

exclusivamente con el vestuario, peinado, maquillaje; es decir, la imagen física.
Sin restar importancia a estos factores, considero que aun cuando resultan
influyentes, no lo son todo. Hay otros factores que contribuyen a crear la mejor
impresión de una mujer – hombre, para consolidar su estilo integral.
a) No hay límite, por ejemplo, cuando se trata de

elevar el nivel intelectual. ¿Cómo? Leyendo,
asistiendo a seminarios, conferencias, cursos
formativos. Al mejorar su nivel intelectual habrá
contribuido no solo al mayor rendimiento en su
trabajo, a su mejor relación con la sociedad, sino
que conquistará un más alto nivel de realización
de sí misma y un mejor y más fluido lenguaje para
su comunicación con los demás.
b) Es posible que mejorar su nivel intelectual le permita ofrecer una contribución
mayor de sí misma, sin temor a mostrar su talento y ambiciones. Podrá usar
todas las transparentes oportunidades de aprender y mejorar, buscando lo
mejor que hay en usted y explotándolo al máximo.
c) En su vida de relación, el crecimiento intelectual le permitirá expresar sus
criterios con razones valederas, sin alterarse, pero con firmeza.
Defina su personalidad, aprovechando las experiencias adquiridas para evitar

errores y mejorar sus relaciones con los demás.
Parte de su estilo, por ejemplo, puede ser el uso y aplicación oportuna de

algunos proverbios que comparto con usted:
1. “De nada vale la razón de un sabio si no sabe cómo expresarla”.
2. “La palabra es un instrumento de bien, no un arma de ataque”.
3. “Los términos rebuscados encierran pocas verdades”.
4. “Vale más una palabra sincera, que veinte hipócritas”.
5. “Los sabios esparcen sabiduría con sus labios; los negocios, con su mente
hace todo lo contrario”.
6. “Al que le gusta ofender, le gusta pelear: el fanfarrón provoca su propia
ruina”.
Parte de su estilo integral es el reconocimiento de la puntualidad y

responsabilidad. También será usted reconocida por la cortesía, urbanidad y
buenas costumbres que exhiben a cada momento. Evite hacer el ridículo y haga
uso de la discreción para mantener buena imagen con sus amistades.
Al darse cuenta de su propio valor como ser humano, mejorará cada día las
normas de conducta antes mencionadas y habrá creado para usted un sello de
individualidad incomparable, un estilo de vida del que no escapará detalle alguno
y al que por ello hemos llamado estilo integral.
12.3. EL ESTILO PROPIO.
Pocas personas, como las públicas o las que trabajan en medios de

comunicación, tienen la posibilidad de verse u oírse en grabaciones o en videos,
con tal regularidad que pueden descubrirse defectos y corregirlos. Cierta vez, le
comenté a una periodista que me impresionaba la manera en que formulaba tan
claramente sus preguntas y cómo llevaba adelante una conversación fluida
apenas diciendo pocas cosas.
Ella me explicó que le había costado lograrlo, ya que en sus inicios se había
dado de cabezazos contra las paredes de la vergüenza que le daba escuchar las
grabaciones de sus entrevistas llenas de muletillas, repeticiones, frases truncas
y dubitativas.
Todos nuestros movimientos, conscientes e

inconscientes, el lenguaje de nuestro cuerpo,
el que tenemos al vestirnos, el tono de
nuestra voz al hablar, la forma de
expresarnos hasta en los momentos más
íntimos o la forma de callar, denotan un estilo
propio.
Algunos pensadores han definido el estilo como el condimento del alma, otros
como la materialización del yo. Estilo es, en resumidas cuentas, la
correspondencia que hay entre su vida y sus movimientos.
Se dirá que usted “tiene estilo” cuando su comportamiento revele el atractivo de

su conducta, manifestando por su manera de moverse, hablar y actuar. Es su
encanto especial, su modo de ser, su individualidad, su carácter.
Es lógico pensar que cada persona debe tener un estilo propio que la distinga de
las demás, ya que una imagen positiva y un estilo correcto pueden llegar a ser
más importantes que la belleza física.
Las personas que son más agradables que otras, son aquellas que transmiten
seguridad y clase, aun sin decir una palabra; no tenga duda que es su estilo el
que está hablando por ellas.
Pero tenga cuidado, si ya sabe que el estilo se exterioriza a través de los

movimientos, los gestos y las palabras, no deben olvidar que estos son algo
sobre lo que no se suele tomar conciencia, pues no todo el tiempo estará frente
a un espejo que se los muestre.
Cuando hablaba del carácter, olvidé decir que este es adquirido desde la niñez,
como resultado de la educación proporcionada primero por sus padres. El estilo
lo adquirirá en cambio en la juventud o en los primeros años de la adultez, porque
es en esa etapa de su vida cuando se define su personalidad, expresada, como
ya había señalado, en la manera de desenvolverse.
Recuerde que el conjunto de atributos que componen su persona transmite

siempre un mensaje. El que sea positivo o negativo solo depende de usted.
Decía la princesa Grace de Mónaco: “Cada persona proyecta su estilo desde el
interior, la apariencia externa es solo el complemento de la imagen total”. En
efecto, si logra proyectar al mundo la confianza que desarrolla a través de su
propio estilo, tendrá asegurado el éxito en todos los campos.
12.4. SAQUE A RELUCIR SUS CUALIDADES.
Conocí en una reunión muy animada y con gente bastante brillante a una dama
encantadora que se preocupó por un amigo común que parecía sentirse excluido
de la reunión y permanecía mudo. Al parecer, Pedro, nuestro amigo, pensaba de
sí mismo que todos sabían más que él y eso lo inhibía. En un aparte, esta dama
y yo confabulamos para traer a la conversación algunos de los temas que él
podría dominar. Lo primero que se me ocurrió es que él cocinaba delicioso y le
gustaba ir a todos los restaurantes que podía para probar un plato que le
encantaba y que él mismo hacía en su casa: el lomo saltado.
De pronto, la dama comentó que había ido a determinado restaurante y que

había comido el mejor lomo saltado de la cuidad. Vi los ojos de Pedro abrirse,
muy interesado, pero todavía no se atrevió a hablar. Entonces di el último
empujoncito y sostuve que él tenía algo que decir al respeto. Lo que siguió fue
una conferencia sobre si se ponían o no las papas antes o después de freír la
carne, si el plato venía con arroz o no, si la carne se cortaba en cubos o a lo

largo, hasta temas como la temperatura, los tiempos y los colores que se usaban
en los diferentes restaurantes donde lo había probado.
La gente estaba encantada, y creo que esa noche aprendimos algo.
Nadie es capaz de proyectar hacia fuera lo que no tiene dentro. Pedro tenía
mucho dentro de sí, pero no se atrevía a mostrarlo.
Por eso es que conocerse interiormente no sólo es buscar las cualidades internas
que definen su carácter, sino, también desarrollar un atributo: el respeto hacia
uno mismo.
Esta cualidad hará que ascienda a un importante plano en la mejora de su

imagen personal, y lo conseguirá familiarizándose con las cualidades que
controlan su carácter, como la compresión, tolerancia y respeto al prójimo.
Conocer su yo interior le permitirá mejorar su relación con quienes comparten

sus horas de trabajo y vida personal. Soy un convencido de que, si usted tiene
mayor control sobre sus emociones, se convertirá en una persona más
productiva y dispuesta a encontrar la armonía interpersonal.
¿Cómo podrá desarrollar estas cualidades internas? La idea es que identifique y

fortalezca sus virtudes y al mismo tiempo comience a combatir sus puntos
débiles. No tenga la menor duda de que las posibilidades de un cambio se
encuentran en su conciencia y en el dominio de sí mismo.
¡Inicie su proceso de cambio! No será fácil la primera vez, pero la segunda será
menos difícil y la tercera menos aún. Esto puede tomar tiempo, pero vale la pena
porque la elevará a un nivel más alto en el logro de una buena imagen personal
y adquirirá confianza en sí mismo.

HORA N° 13.
RECUERDE: ¡HOY ES EL DÍA!
“El cambio es una puerta que solo se abre por dentro ”
Viejo dicho francés
¿Se siente el ser más desafortunado del mundo?
¿Le parece que su vida no tiene ningún sentido?
¿Amanece abatido y sin deseos ni sueños?
¡¡¡Bienvenido al Planeta Tierra!!!
Vive en un mundo de inseguridad a pesar del

progreso material que ha alcanzado nuestra
civilización y caminando en el siglo XXI parece que
el ser humano es el prisionero en una enorme
celda, y lo que es peor, construida por él
mismo…Dentro de esta cárcel se mueven el
hombre y la mujer de este siglo como indefensas
criaturas en un mundo realmente complicado a
pesar de las llamadas modernidad, globalización y
otros términos muy de moda.
Tiene que sobrevivir con los azotes de la recesión. El auge de la violencia, el

malestar político, las enfermedades crueles, como el cáncer y el SIDA, las
guerras sangrientas, suicidios, matanzas, mentiras, burlas, hipocresía, odios,
egoísmos, violaciones, robos, injusticias sociales, falta de trabajo y educación se
suman a diario en el horizonte de su vida.
La falta de fe y de creencias paraliza al ser. Se tiene miedo a lo malo, pero no

nos orientamos a lo bueno.
Frente a esta realidad cotidiana, además, la lucha por la vida se transforma en

una dura batalla que para poder librarla se debe desarrollar lo que nos sugiere
Maurois: “Un arte para vivir”, y aun así resulta difícil, porque es un desafió de
todos contra todos. Existe un desajuste entre el medio y el ser humano.
¿Debe sublevarse? ¿Ser pasivo? ¿Qué debe hacer?
En el juego de la vida, la mayor parte de los seres humanos buscamos llegar a

la cima, a la cumbre y trabajamos con la esperanza de realizarnos y de alcanzar
nuestra meta y objetivos.
Pero en la vida, para lograr esta meta debe tener en cuenta que, si no adquiere
buenos hábitos conscientemente, seguirá adquiriendo los malos
inconscientemente.
Se ha estudiado la actitud de algunas personas que han logrado llegar a la

cumbre. Tenían el hábito de hacer cosas que no les gustaba o que no hacían
bien y lo convertían en algo grato y lo sentían así hasta que por fuerza del hábito
estaban totalmente convencidas del pensamiento enterrado en su
subconsciente.
Es interesante observar que muchas de las características que adquirimos en

nuestras vidas son el resultado desgraciadamente de malos hábitos.
¿Cuáles son los hábitos que le pueden destruir la vida?
El miedo, la derrota, la ansiedad, la desesperación, la autocomprensión, la falta

de perdón, el odio, el rencor, el deseo de venganza, el despecho.
Por ejemplo, el quejarse, renegar, pelear, lamentarse de todo y de todos o el

hecho de ser negativo es un mal hábito que hace mucho daño y va anulándolo,
de a pocos.
El famoso Earl Nightingale afirma que “Somos lo que pensamos” y esto es un

hecho.
Lo que piensa de usted misma se verá reflejado en sus actitudes y acciones y

así es que el éxito o el fracaso, puede volverse un hábito en su vida.
Es incuestionable que muchas personas nunca triunfan porque le tienen miedo

al fracaso, que ni siquiera suelen hacer el mínimo intento. El temor al fracaso o
al riesgo puede resultar un serio problema.
A lo primero que debe obligarse es a avanzar y hacer algo…venza el hábito del

miedo, del fracaso, del temor. Simplemente tiene que hacer fuerza, apretar los
dientes y seguir, seguir y seguir. No se quede esperando hasta que se dé la
situación perfecta para iniciar y dar el primer paso, que es el más importante de
todos.
“Un viaje de mil leguas comienza con el primer paso” reza un antiguo proverbio
chino.

Los malos hábitos pueden eliminarse mediante dos sencillas frases, digo
sencillas y no fáciles, pero milagrosas “Yo sí puedo” y “Yo quiero”.
Se dice también que “el éxito se compone de una serie de pequeñas victorias
diarias”.
La palabra es la fuerza más poderosa del mundo. Repitiendo palabras positivas

de amor, esperanza y estímulo lo pueden llevar a nuevas alturas. En cambio, las
palabras negativas de frustración, odio, vulgaridad lo pueden perjudicar. Debe
por lo tanto recordar que “los hábitos son al comienzo telarañas y con el tiempo
se convierten en cables”.
13.1. ¡ATRÉVASE A CORRER RIESGOS!
Siempre se habla sobre una

característica común a casi todas las
personas que han triunfado y que han
sido exitosas todas han tenido “el coraje
para arriesgarse a fracasar”.
No hacer nada, no tener nada y no ser

nada, evita el fracaso…Pero también
impide el éxito. Cualquier cosa de importancia, implica riesgo. Pero el que eso
implica la realización de sus sueños, es imperdonable. En una verdad sencilla,
única, sin lugar a discusión, clara y real: todo lo que se hace en la vida conlleva
un riesgo:
 Cuando conduce un vehículo, corre el riesgo de estrellarse.

 Cuando solicita un trabajo, corre el riesgo de ser rechazado.
 Cuando ingresa al SENATI, corre el riesgo de tener que retirarse.
 Cuando ama, corre el riesgo de ser ignorado.
 Cuando le sonríe a alguien, corre el riesgo de no ser correspondido.
 Cuando está esperanzado, corre el riesgo de perder la esperanza.
 Cuando sueña, corre el riesgo de parecer un idiota soñador.
 Cuando comienza una dieta el lunes, corre el riesgo de no continuarla.
 Cuando escribe con auténtico amor, corre el riesgo de que no la lean.

 Cuando pasa por la vida sin capacitarse, corre el riesgo de ser una
ignorante.
No pase por la vida lamentándose por lo que no hizo y pudo hacer. Hill Rogers
dijo alguna vez: “Hay que arriesgarse a trepar a las ramas más delgadas, porque
allí se encuentra la fruta”.
Mucha gente y muchos obstáculos podrán interponerse para cerrarle el paso

hacia los niveles que se ha propuesto: pero todo pueden ser superados.
El ser humano tiene la capacidad de hacer lo que quiera si cree y está dispuesto
a ello. Shakespeare ya lo dijo: “Nuestras dudas son traidoras porque nos hacen
perder a menudo el bien que hubiéramos podido obtener y que perderemos por
nuestro miedo de intentar”.
Y Conrad Milton aseveró: “El hombre con la ayuda de Dios y su propia dedicación
es capaz de cualquier cosa que pueda soñar”.
Por eso, cuando leí la siguiente historia descubrí que muchos de los que
aprendemos está concentrado en pequeñas anécdotas que nos ofrecen
relevaciones extraordinarias.
• “No Pares, Continúa Tocando”
Deseando dar ánimos al progreso de su joven hijo

al piano, una madre lo llevo a un concierto de
Paderewski.
Después de sentarse, la madre vio a una amiga

en la platea y fue hacia ella para saludarla.
Aprovechando la oportunidad para explotar las
maravillas del teatro, a pequeño niño se levantó y
eventualmente sus exploraciones lo llevaron a
una puerta donde estaba escrito: “Prohibida la
entrada”.
Cuando las luces bajaron y el concierto estaba a punto de empezar, la madre

regresó a su lugar y descubrió que su hijo no estaba. De repente, las cortinas se
abrieron y las luces cayeron sobre un impresionante piano Steinway.

Horrorizada, la madre vio a su hijo inocentemente sentado al teclado, tocando

las notas de “Mambrú se fue a la guerra”.
En aquel momento, el gran maestro hizo su entrada, rápidamente fue al piano y

susurró al oído del niño: “No pares, continúa tocando”.
Entonces Paderewski extendió su mano izquierda y empezó a llenar la parte del

bajo. Luego, puso su mano derecha alrededor del niño y agregó un bello arreglo
a la melodía. Juntos, el viejo maestro y el joven aprendiz, transformaron una
situación embarazosa en una situación maravillosamente creativa. El público
estaba perplejo.
La próxima vez que se detenga a realizar grandes hechos, escuche atentamente.

Puede oír la voz del Maestro, susurrando en su oído: “No pares, continúa
tocando”.
• La Imagen del Éxito.
¿Quiere usted transmitir la imagen de una persona de éxito?
Algunas mujeres y hombres triunfan porque

están destinados a ello, pero la mayor parte
porque ya lo ha resuelto así.
Luego que una persona se descubre adquiere

confianza en sí mismo y logra ser auténtica,
se impulsará de manera optimista a alcanzar
el éxito.
Una forma de ponerse seriamente en camino para lograr una huella imborrable,
es adoptando las “Diez guías para lograr el éxito” elaboradas por Marshall Field,
uno de los hombres de mayor éxito en el mundo.
 El valor del tiempo: no lo desperdicie.
 El valor de la perseverancia: no se rinda.
 El placer de trabajar duro: no sea perezosa.
 El valor de la sencillez: no sea complicada.
 El valor del carácter: no sea deshonesta.
 El poder de la bondad: no sea desalmada.
 El llamado del deber: no sea irresponsable.

 La sabiduría del ahorro: no sea derrochadora.

 La virtud de la paciencia: no sea impaciente.
 El mejoramiento de las destrezas: no deje de practicar.
¿Le caen de sorpresa?, ¿piensa que son muy obvias y simples?, ¿las ha
practicado todas? El éxito no es complicado.
Las acciones de todos los seres humanos racionales están controladas por los
pensamientos y estos están controlados por lo que cada una inyecta
constantemente a su mente o permite que otros hagan.
Todo esto quiere decir que puede programar su mente para ser un ganador. Los
pensamientos y las proyecciones positivas requieren práctica para que logre un
cuadro mental que formará parte de su desempeño diario y real.
El alcance del ser humano debe estar más allá de su mano. O si no, ¿para qué
existe el cielo?

HORA N° 14.
DIEZ PAUTAS PARA QUE CAMBIE SUS HÁBITOS Y TENGA
ÉXITO EN LA VIDA.
1. Ame su trabajo – Estudio.

Dedíquese a él y a sobresalir en su actividad
cualquiera que esta sea, ámela. Actué.
Cuando no se actúa se envejece como el
elástico, en todo trabajo – estudio existe una
bendición escondida, depende de usted
encontrarla.
Fábula.
“Un hombrecillo que vivía a la orilla de un camino y vendía hot – dogs no tenía
radio y por deficiencia en la vista no leía diarios y no veía televisión…en cambio
vendía unos hot – dogs deliciosos.
Colocó un letrero a la orilla del camino anunciando su mercadería y se paraba

ahí gritando a los que pasaban.
¡Mire usted, los ricos hot – dogs”

Las personas paraban y le compraban.
Con esto aumentó sus compras de pan y de hot – dogs y terminó construyendo
un pequeño y agradable restaurante.
Entonces se le ocurrió mandar a buscar a su hijo que estaba en la universidad

para que lo ayudara a administrar el negocio. Pero algo sucedió…
El hijo llegó y le dijo: ¿Pero papá, usted no ha escuchado las noticias? Hay una
crisis muy seria, no hay dinero y la situación internacional es terrible.
El padre escuchó y pensó: Mi hijo estudió en la universidad. Él está bien

informado de lo que sucede en el mundo y, por lo tanto, debe de saber muy bien
lo que está diciendo.
Entonces redujo sus compras de pan y hot – dogs, sacó el letrero del camino y
decidió no invitar más a los que pasaban a que probaran sus hot – dogs.

Naturalmente ante esto, las ventas cayeron dramáticamente y de un día para

otro sus ingresos se redujeron…el hombre le dijo muy seguro a su hijo: Hijo, tú
tenías toda la razón del mundo. La crisis es muy seria.
“Solo debe tener miedo de tener miedo” ¿seguirá vendiendo hot –dogs o prefiere
parar para hablar de la crisis? Se lo pregunta Luis Salardi Martínez.
“¿Por qué me estas olvidando?

¿Por qué te aburres conmigo?
¿Por qué me traicionas?
Cuando no tenías, me buscabas.
Algunas veces hasta me rogabas y sufrías por mí.
Sentías celos cuando veías a otros conmigo.
Después de que me conseguiste, me dedicaste interés, tu tiempo, tus cuidados

y te esforzabas por mí, hasta acudías puntual a nuestras citas. Pero esto fue solo
por un tiempo.
Yo cuido tu salud y la de tu familia, por si alguna vez se ve quebrantada. Yo soy

quien te proporciona lo que necesitas…hasta un poco de felicidad, y aquí estoy,
esperando.
Cuídame igual que antes, y recuerda, yo también puedo cansarme de esperar.

Muchos me buscan y sufren por mí.
¿No adivinas quién soy?

Claro, me estás olvidando: Soy tu trabajo”
2. Decida qué es lo que quiere.

Defina bien sus metas y decídase, nada valioso se obtiene de la vida “sin pagar
un peaje”.
Un experto en gestión de tiempo sorprendió a quienes asistieron a su conferencia

cuando puso sobre la mesa un frasco de cristal de boca ancha y un montón de
piedras del tamaño de un puño.
¿Cuántas piedras entran en el frasco? preguntó.
Mientras el público hacia sus conjeturas, fue introduciendo piedras en el frasco

hasta que no entró una más. Luego preguntó.

¿Está todo lleno? y todos afirmaron.
Entonces sacó de debajo de la mesa un cubo con cascajo, puso parte de él en

el frasco y lo agitó. Las piedras más pequeñas penetraron por los espacios que
dejaban las piedras grandes.
El Experto volvió a preguntar: ¿Está lleno? esta vez los asistentes dudaron.
Tal vez no dijo uno, y acto seguido, el conferencista extrajo un saquito de arena
y la metió dentro del frasco.
¿Y ahora? inquirió. ¡No! exclamó el público.
Entonces tomó un jarro de agua que empezó a verter dentro del recipiente. Este
aún no rebosaba.
Terminada la demostración, preguntó: ¿Qué acabo de demostrar?
Uno de los asistentes respondió: Que no importa lo llena que esté tu agenda, si
lo intentas, siempre puedes hacer que quepan más cosas.
¡No! repuso experto y concluyó:

Lo que esto nos enseña es que, si no ponen las piedras grandes al principio,
luego ya no cabrán… ¿Cuáles son las grandes piedras en sus vidas? ¿Su
familia, su pareja, sus amigos, sus sueldos, su salud? No olviden ponerlas
primero. El resto hallará su lugar. (Gottfried Kerstin).
3. Sea elástico y perseverante.

Refuerce sus metas, persista, persista, persista, sea
flexible, permeable, puede volver a pararse y
continuar su camino, no será la última persona que se
cae y puede caerse, pero ¡no puede quedarse al
suelo!
“Siempre tenga presente que la piel se arruga, el

pelo se vuelve blanco, los días se convierten en
años…Pero lo importante no cambia; su fuerza y convicción no tiene edad.

Su espíritu es el plumero de cualquier tela de araña. Detrás de cada línea de

llegada, hay una de partida. Detrás de cada logro, hay otro desafió. Mientras esté
viva, siéntase viva.
Si extraña lo que hacía, vuelva a hacerlo. No viva de fotos amarillas....
Siga, aunque todos esperen que abandone. No deje que se oxide el hierro que
hay en usted. Haga que, en vez de lástima, le tengan respeto. Cuando por los
años no pueda correr, trote. Cuando no puede trotar, camine. Cuando no pueda
caminar, use el bastón. Pero ¡nunca se detenga! Este es el mensaje maravilloso
que nos dejó la Madre Teresa de Calcuta.
4. Forme en usted el hábito de aprender.

Dedíquele un tiempo a la capacitación constante,
la capacitación es inversión, nunca es ni tiempo ni
dinero perdido. Participe en charlas, seminarios,
cursos libres; lea, perfecciónese siempre.
Las palabras de David Thoreau nos recuerdan que

“El dinero es la gran obsesión de nuestra época.
Sería bueno que usted se diera cuenta que
el lugar más seguro para una inversión está dentro de sí misma: en
conocimientos y educación. Es la riqueza que nunca podrán arrebatarle y la
inversión que da los mejores dividendos durante toda su vida”
5. Siga el camino de los líderes exitosos.

Evite al perdedor, al negativo, al alarmista, al chismoso, como si fuera una plaga
contagiosa. Relaciónese solo con personas positivas, seguras de sí misma,
confiadas, persistentes, entusiastas, alegres, llegará a ser una de ellas. “Lo
semejante atrae lo semejante”, dice Connie Méndez, primera metafísica en
Latinoamérica, postulado que a través del tiempo está tomando cada vez más
fuerza.
6. Utilice su tiempo de manera inteligente.

Todos los seres humanos tienen el mismo tiempo,
solo que unos lo aprovechan, en cambios otros lo
desperdician. El tiempo es un recurso no
renovable, no se puede recuperar, no perdona,
nadie le puede añadir un solo minuto a su día.

Con el tiempo solo existen dos alternativas: gastarlo o invertirlo. Disfrutar cada
instante de su tiempo, es su único patrimonio.
El hombre inventó el tiempo…el pasado, el presente y el futuro, pero el universo

no tiene tiempo. Por eso es necesario “Aprender a darse tiempo”.
 Darse tiempo para pensar, es el origen del poder.
 Darse tiempo para jugar, es el secreto de la eterna juventud.
 Darse tiempo para leer, es fuente de sabiduría.
 Darse tiempo para orar, es el mayor poder en la tierra.
 Darse tiempo para amar y ser amado, es un privilegio dado por Dios.
 Darse tiempo para ser amistoso, es el camino de la felicidad.
 Darse tiempo para reír, es la música del alma.
 Darse tiempo para trabajar, es el precio del éxito.
 Darse tiempo para dar, un día es demasiado corto para ser egoísta.
Destierre de su vocabulario la frase: “mañana lo haré” o “si hubiera…”. El pasado

es historia, es cheque cancelado, tómelo solamente como marco de referencia.
Hoy es el día, es lo único que le pertenece, el presente, el aquí y el ahora.

¡Viva por lo tanto cada día, cada instante, como si fuera el último! En realidad, lo
es…y vívalo tan bien que merezca ser recordado.
7. Utilice la creatividad, es un don de Dios.

Atrévase y rompa sus propios límites. No sea
una oveja, sea el director del rebaño. Se sentirá
de maravilla. ¿Conoce usted cuáles son las
diez causas por las que no se asciende en el
trabajo?
 Mirar demasiado el reloj.
 Hacer las cosas a medias.
 Tener el trabajo atrasado.
 Estar siempre refunfuñando.
 No tener confianza en sí misma.
 No poner el corazón en su trabajo.
 Tener como excusa “se me olvidó” o “tuve mucho trabajo”.
 No atreverse a obrar conforme al propio criterio.

 Estar contenta con ser una persona (hombre o mujer) de segunda categoría.
 Creer que no vale la pena estudiar ni interesarse por nada.
8. Trate a todos como si se tratara de “su cliente de un millón”.

No prejuzgue nada ni a nadie, trate a todos los que la rodean como si fuera lo
más importante en su vida. Le recuerdo ese famoso letrero que debe tener cada
una colgada en el cuello: “Hazme sentir importante”.
Leí una anécdota que me parece interesante reproducir:

“Durante mi segundo semestre en la Escuela de Enfermería, nuestro profesor
nos dio un examen sorpresa. Yo era un estudiante consciente y leí rápidamente
todas las preguntas, hasta que llegué a la última: ‘¿Cuál es el primer nombre de
la mujer que limpia la escuela?’
Seguramente era un tipo de broma. Yo había visto muchas veces a la mujer que
limpiaba la escuela. Ella era alta, cabello oscuro, como de cincuenta años, pero,
¿Cómo iba yo a saber su nombre? Entregué mi examen, dejando la última
pregunta en blanco.
Antes de que terminara la clase, alguien le preguntó al profesor si la última

pregunta contaría para la nota del examen.
Absolutamente dijo - el profesor – En sus carreras ustedes conocerán muchas

personas. Todas son significativas. Ellas merecen su atención aun si ustedes
solo les sonríen y dicen ¡hola!
Nunca olvidé esa lección. También aprendí que su nombre era Dorothy y que
todos somos importantes”
9. Trabaje fuerte y de manera inteligente.

Su actitud lo demuestra todo. Crea que puede y lo
conseguirá. Aprenda todo lo que pueda de sus
funciones y de sus compañeros. Desarrolle un sólido
programa de metas a corto, mediano y largo plazo.
Sea persistente, nunca renuncie a sus sueños ni con

el mínimo pensamiento. Recuerde las tres “erres” de
un tantra hindú: Respétese a sí misma. Respete a los
demás. Responsabilícese de todas sus acciones.

10. Cree milagros en su vida

Como dijo Zig Ziglar: “Crea en la magia de creer”. Para tenerlo todo, ofrézcalo
todo a todos los que la rodean.
Sea bondadosa en sus actos con los demás, recibirá sus propias recompensas.
Encárguese de sí misma, no sea una persona difícil de llevar, recuerde que es
absolutamente responsable de sus actos, logros, éxitos y fracaso, no le eche la
culpa a nadie, ¡no se haga la víctima!
“No somos responsables de la cara que tenemos, somos responsables de la cara

que ponemos”.
Se dice que hace tiempo, en un pequeño y lejano pueblo, había una casa
abandonada. Cierto día, un perrito, buscando refugio del sol, logro entrar a la
casa. El pequeño perro subió lentamente las viejas escaleras de madera, al final
de las cuales se encontró con una puerta semiabierta; lentamente se metió en el
cuarto.
Para su sorpresa, se dio cuenta que dentro de ese cuarto había mil perros más.
El perrito comenzó a mover la cola y a levantar sus orejas poco a poco. Los mil
perritos hicieron lo mismo. Posteriormente sonrió y le ladró alegremente a uno
de ellos, los mil perritos sonrieron y ladraron alegremente con él.
Cuando salió del cuarto, se quedó pensando “qué lugar tan agradable, voy a
venir más seguido a visitarlo”.
Tiempo después otro perro callejero entró al mismo sitio, pero a diferencia de
primero al ver a los otro mil, se sintió amenazado y empezó a gruñir y ladrarles
ferozmente; obviamente los mil perritos también gruñeron y le ladraron.
Cuando salió del cuarto, pensó: Qué lugar tan horrible es este, nunca más
volveré a entrar allí.
Cuando salía, recién se dio cuenta de un letrero que se encontraba en el frente

y que decía: “la casa de los mil espejos”.
Todos los rostros del mundo son espejos. Decía cuál rostro llevará por dentro y
ese será el que mostrará. Recuerde que el reflejo de sus gestos y acciones se
repiten en los demás, como en un espejo.

HORA N° 15.
ÉTICA TRABAJO Y PROFESIÓN.
INTRODUCCIÓN.
La importancia de la ética en el ejercicio de la profesión, sea cual sea, es asunto

insoslayable en la formación de cuadros profesionales que puedan alcanzar altos
niveles de competitividad en este mundo moderno, donde ser competitivo parece
significar la mayoría de las veces dominar conocimientos científicos y
tecnológicos de vanguardia.
Si bien es cierto que este tipo de conocimiento es una de las características del
profesional, no es la única ni la más importante, pues como ya lo hemos dicho lo
que da sentido a la existencia de las profesiones es la búsqueda del bienestar
del hombre en lo individual y en lo colectivo.
Esto cobra importancia sobre todo en los tiempos actuales, donde el hombre se
ve rodeado por una visión altamente pragmática y utilitarista, donde la búsqueda
del bienestar económico parece ser el punto central de la sociedad, ajena a la
esencia del verdadero hombre.
La formación de cuadros profesionales que no contemplen la visión humanista

estará condenada a fracasar, ya que se puede contar con la más alta tecnología,
los avances científicos más modernos, pero si faltan los valores esenciales del
hombre, las empresas ni los individuos se realizarán y al final acabaremos
destruyendo nuestro mundo y nuestra sociedad.
En relación con las empresas que son una fuente de trabajo para los
profesionales, tan importante es considerar los valores que muchas están
buscando replantear sus formas de organización y administración, ya que se ha
dado cuenta que el recurso más valioso con que cuentan, más allá de las
maquinarias más complejas, es el hombre.
Este hecho hace considerar que un futuro inmediato no será suficiente incorporar
la visión tecnológica ni mejorar la relación económica si no se incorporan los
valores en el manejo y conducción de las actividades de la empresa donde los
profesionales desempeñan una función central.
En relación con el profesional, la necesidad de incorporar a su información

científica los valores éticos fundamentales del hombre le permitirán un ejercicio

profesional que satisfaga las demandas sociales, lo cual es un compromiso

personal y un compromiso con la sociedad. Personal, en cuanto a que nuestras
acciones deben ser orientadas por los valores que puedan ayudar a la sociedad,
a nuestro ambiente y a nosotros. Un hecho valioso que debemos resaltar es la
preocupación de las instituciones de formación profesional, es particular el
SENATI, por tratar de fortalecer la formación de profesionales con un alto sentido
de la responsabilidad que les confiere el ejercicio de una profesión.
Para terminar, podemos decir que el ejercicio plano de toda profesión significa
una alta responsabilidad con la sociedad, la profesión y con nosotros mismos.
Si consideramos que este ejercicio va a constituir nuestra actividad central
durante buena parte de nuestra vida. En gran medida, nuestra realización a
través de él depende de la observancia de un buen comportamiento ético.
RESUMEN.
El trabajo juega un papel fundamental en la vida individual y colectiva del hombre.
Por un lado, en lo individual, le permite obtener los recursos económicos
necesarios para la satisfacción de sus necesidades, así como para su realización
personal, satisface así no sólo el aspecto económico sino además en gran
medida desarrolla un autoconcepto de si como una persona valiosa o no, y por
lo tanto construye su autoestima. Desde el punto de vista colectivo o social,
mediante el trabajo se producen los bienes y servicios de vista colectivo o social,
mediante el trabajo se producen los bienes y servicios requeridos por la
colectividad, lo cual colabora en el desarrollo económico de un país.
Existen diversas formas de trabajo que requieren diferentes habilidades y o

destrezas. El hombre se capacita en función de diversos factores tales como
posibilidades económicas, aptitudes, vocación, entre otras, cada uno de ellos es
valorado socialmente de diferentes formas de acuerdo con el papel que juegan
en la vida económica de un país en un momento determinado o la relevancia
social que tiene el servicio que prestan a la comunidad. En ese sentido, la
valorización que se da a las profesiones es diferente de la que se hace del trabajo
técnico y del trabajo manual.
Las diferentes profesiones existen a partir de necesidades sociales que buscan

ser satisfechas mediante la aplicación de conocimientos científicos y
tecnológicos en un campo particular, es decir, la profesión existe a partir de una

necesidad social que satisfacer, de forma que entre profesión y sociedad se

establece un doble vínculo.
Podemos decir que un profesional sólo puede considerarse como tal en la

medida en que se desarrolla como persona íntegra, pues, por un lado, aporta los
conocimientos teóricos y técnicos de una disciplina y por otro, aplica estos
conocimientos a partir de valores éticos fundamentales como son justicia,
equidad, honestidad, respeto a la confianza que le otorga la sociedad y el
individuo es decir debe ser capaz de ejercer el secreto profesional y actuar con
alto nivel de responsabilidad.
El actuar bajo la observancia de valores éticos fundamentales se traduce en

formas de comportamiento específico, en las cuales quedarán de manifiesto
estos valores, lo que realmente hará del trabajo profesional una actividad digna
que busque el bien del hombre y de la sociedad, y permita a su vez que el
profesional trascienda convirtiéndose en una persona íntegra, en un verdadero
ser humano.
Observe bien el dibujo, luego dé lectura al tema la Creencia Crea la Realidad, en

la siguiente página.


LA CREENCIA CREA LA REALIDAD.
Se encuentra lo que se busca.

Observa bien el dibujo de la página anterior. Antes de continuar leyendo,
describe con tus propias palabras lo que ves en esta figura. Deja fluir tu
imaginación, inventa, imagina una historia inspirada por esta ilustración. Escribe
lo primero que te ha venido a la cabeza cuando has visto este dibujo por primera
vez.
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¿Has escrito tu texto? Como ya te habrás dado cuenta, desde ahora este también
lo escribes tú, por todo lo que vas a pensar y sentir, y por todo que vas a anotar
o no en las páginas siguientes.
Sí, porque no ganarás nada si lees estas páginas pasivamente, sólo por encima.
Este curso no se ha hecho para eso. ¿Quieres gustarte más?
¿Quieres aumentar tu autoestima hasta el punto de transformar tu vida y vivir
mucho mejor? Entonces lee activamente, trabaja conmigo en cada página. Si
quieres ser el autor de tu personalidad, sé un coautor de este curso.
Vuelve a mirar el dibujo, relee tu texto y observa después cuál de las versiones
siguientes es la que más se parece a lo que has escrito:
A) El chico lleva un paquete de un lado a otro y se siente muy feliz porque es un

regalo que le ha hecho su padrino. Está caminando; desde la casa de su
padrino, se dirige a la suya, ansioso por desenvolver el paquete y jugar. El
regalo es un juego con el que soñaba desde hacía mucho tiempo.
B) El trabajador está obligado a cargar bultos pesados todos los días de un lado
a otro. Son bultos que no contienen nada útil; sólo se trata de pesos que él
está condenado a cargar. Cuando acaba de llevar todos los fardos para un
lado, tiene que comenzar a traerlos de vuelta al lugar donde estaban al
comienzo.

C) El atleta está haciendo ejercicios físicos, preparándose para una competición

olímpica. Ganador de varias medallas en competiciones internacionales, está
patrocinado por una gran empresa y es famoso y muy aplaudido por el público.
En la escena del dibujo, está haciendo aeróbicos debajo de una de las
ventanas del gimnasio.
D) El sujeto está preso en una celda, cumpliendo cadena perpetua, y se siente
muy culpable. Recluido en soledad, considerado un elemento peligroso, está
tan convencido de su culpa que no percibe un pequeño detalle: la puerta de
la celda siempre queda abierta.
¿Con cuál de estas situaciones te identificas más? Conserva este ejercicio en la

memoria, pues te resultará muy útil en otras partes del curso.
Las distintas versiones posibles del dibujo me recuerdan una vieja historia sobre
dos hermanos gemelos; uno extremadamente pesimista, y el otro, un optimista
acérrimo. Tenían un padrastro, como conviene en estas historias. Al padrastro le
gustaba mucho el niño pesimista y quería hacerle una mala jugada al optimista,
que siempre le molestaba.
El día del cumpleaños de los dos niños, el padrastro dejó una bicicleta junto a la
cama del pesimista, y un montón de estiércol junto a la del optimista. El primer
hermano, al volver de la escuela, vio la bicicleta en su cuarto y comenzó a
lamentarse:
- ¡Jo, qué vida! ¡Mira qué regalo me hacen! Voy a salir por ahí a andar en
bicicleta, expuesto a caerme, a golpearme y hasta a romperme un brazo o una
pierna ... Esta bicicleta va a ser un problema más en mi vida ...
Y salió del cuarto lamentándose. El otro llegó un momento después, vio el
montón de estiércol en el suelo de su cuarto, dio un salto de alegría y exclamó:
- ¡oh! ¡Qué fantástico! ¿Dónde está el caballo que me regalan por mi
cumpleaños?
Sin duda que el niño optimista debe de haber aprendido algo al descubrir que su
regalo de cumpleaños estaba lejos de ser el caballo que tanto deseaba; si saca
provecho de sus experiencias sin dejar de ser optimista, terminará por tener un
caballo de verdad.
La creencia crea la realidad. En nuestro camino por la vida, encontramos

exactamente lo que buscamos.

A los dos hermanos gemelos es esta

historia les sucede, en cierta forma, lo
mismo que a todos nosotros en
diversos m omentos.
A lo largo del tiempo, al dejar de ser

niño y transformarse en un adulto,
llevas contigo una serie de creencias
positivas y negativas sobre el mundo,
las personas y tú mismo. Estas
creencias van configurando a cada
instante tu forma de vivir.
Como pez que nunca ha salido del

agua y no sabe que vive en ella,
difícilmente te darás cuenta de que
tus creencias determinan tus
vivencias. Es prácticamente imposible que distingas entre tú mismo y tu creencia
en el momento en que ésta actúa. ¿Esto es negativo? Todo tiene lado positivo.
¿Quieres verlo?
Una buena noticia es que esas creencias fueron codificadas lingüísticamente en

tu cerebro. En otras palabras: por medio del lenguaje aprendiste a creer en los
valores que hoy dirigen tu comportamiento. Por lo tanto, existe la posibilidad de
que esas creencias, por haber sido codificadas lingüísticamente, se puedan
descodificar también lingüísticamente.
Toda creencia,
una vez establecida,
tiene como función
única y exclusiva
perpetuarse.
Una creencia, una vez establecida, tiene como función única y exclusiva
perpetuarse, a menos que consigas reprogramar lingüísticamente esa creencia
en tu cerebro. Aunque al principio puedas sentirte un poco confuso con esta idea
(«reprogramar», «descodificar lingüísticamente» etc.)., trabajar con estas
técnicas no es nada complicado; al contrario, es algo muy sencillo.
Es simple pero no fácil. Exige una participación total por tu parte. Quien
conseguirá buenos resultados con la lectura de este curso eres tú mismo.

Deja de leer durante unos momentos para pensar nuevamente en tu descripción

del dibujo que hay al comienzo de este capítulo, y procura relacionar lo que
escribiste sobre él con la forma en que «ves» el mundo.
Ahora haz conmigo un ejercicio. ¿Listo? Pues adelante.
Mira a tu alrededor y observa todo lo que sea de color verde. ¿Has mirado bien?
Mira otra vez. Presta atención a todo lo que es verde. Memorízalo.
¿Lo has memorizado? Ahora ve al pie de la página y responde a la pregunta que

figura allí especialmente para ti. *
¿Te ha gustado la broma? ¿Crees que no fue justo hacerte centrar la atención
en el color verde y preguntarte por el rojo? Pues eso es lo que tú haces todo el
tiempo... Vas por la vida buscando una cosa y protestas porque no encuentras
otra....
¿Qué es lo que no estás buscando y protestas porque no lo encuentras?

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Es muy provechoso descubrir qué es lo que, aunque no lo busques, desearías

hallar. Si no recuerdas muchas cosas ahora, sigue adelante, y siempre que te
acuerdes de algo, vuelve aquí para anotarlo.
Si no sabes adónde vas, Cualquier camino es bueno.
Pregunta de la página. Responde para tus adentros, manteniendo los ojos

fijos en esta página, sin mirar otra vez a tu alrededor: ¿qué hay en el lugar
donde estás que sea de color rojo?

HORA N° 16.
¿PARA QUÉ SIRVE LA ÉTICA?
“Es bueno tener un final a cada Jornada, pero al final ES LA JORNADA lo que
importa”
Úrsula K. De Guin
La filosofía se dedicó a examinar los

usos y costumbres de las personas y ¿Para qué sirve la Ética?
a señalar aquellas formas que
permitan a una comunidad vivir en
equilibrio y armonía. Esta parte de la
filosofía es la ética. La ética nos dice
que actos son los que de antemano se
distinguen entre lo bueno y lo malo, lo
correcto y lo incorrecto, lo que es justo
e injusto.
Desde la ética, lo que es bueno para usted necesariamente deben ser bueno
para los demás, a menos que no sea ético.
Y esto trae a colación un tema que suele confundirse con la ética, la legalidad.
Ética y legalidad no son lo mismo. La legalidad le permitirá vivir mejor en relación
con las leyes, en otras palabras, le permitirá convivir en armonía con el resto de
personas, pero la ética lo ayudará a vivir mejor con su propia conciencia, consigo
misma.
Muchos ejecutivos consideran que algunos de los actos que realizan en su

desempeño profesional no son malos porque no vulneran las leyes del Estado,
sin embargo, no meditan en cómo se sentirían interiormente si cometieran un
acto que puede ser legal pero deshonesto. La ética profesional no es distinta a
la ética personal, la ética es una sola y está presente en todos los terrenos de la
vida.
En su actividad profesional, la ética siempre surgirá de manera espontánea:

cuando tenga que tomar una decisión con sus empleados, guardar reserva de
información o cambiar de trabajo. La mayoría de los actos relacionados con la
ética estarán determinados, entre otros, por un valor fundamental: la honestidad.

La honestidad se aprende en la infancia y se practica toda la vida.
Si usted no la aprendió desde pequeño, quizá lo más fácil será ser honesto solo
cuando lo están viendo, pero ¿y cuándo nadie lo ve?, ¿adiós a los valores, la
ética y el buen ejemplo?
¿Será cierto que todo ser humano tiene su precio? Se lee en un artículo que:
“Para ser bueno, uno debe dejar de ser honrado”. ¿Se puede imaginar qué clase
de conducta moral puede tener quien lo pensó y luego lo escribió?
Aquí entran en juego las normas éticas que aprendió desde la infancia. Si
siempre mostró una imagen de persona honrada y justa, habrá sembrado entre
quienes lo rodean una excelente reputación; y cuidar su reputación es lo más
importante.
Si lo ve de este modo, quizá no sea su título, su trabajo, su posición social, su

ideología, el dinero o el poder lo más importante, sino su reputación, pues a
través de ella sostendrá aquellos otros elementos de su vida que se vuelven
complementarios pues hoy están y mañana ¿Quién sabe? Recuerde aquellos
que ostentaron el poder y hoy están juzgados, en cárceles o prófugos de la
justicia.
¿Cómo debe practicar la ética en el trabajo? Respetando las reglas, normas y

pautas al interior de su empresa, evitando la “viveza criolla”, siendo una persona
que digan de todos sus actos,
comprometiéndose con la palabra dada y
respetándola siempre.
¿Cuáles son los principios y valores

centrales que deben practicar?
La dignidad, la verdad, la lealtad, la disciplina, el respeto y la honestidad,

entre otros.
Se dice que la diferencia entre el hombre que triunfa y el que fracasa no es la

inteligencia o el poder. No es tampoco la oportunidad o la buena suerte. Es
simplemente el punto de vista moral, ético, decente que tiene y práctica.

HORA N° 17.
IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EN LA FORMACIÓN
PROFESIONAL.
La importancia de una ciencia se deduce de la nobleza del fin que se propone y

de los resultados que alcanza, así considerada la Moral es una ciencia
importantísima, por las siguientes razones:
1. La Ética es una ciencia obligatoria, en cambio las demás ciencias son

patrimonio de unos cuantos; así, por ejemplo, nadie está obligado a ser más
matemático, físico o químico, en cambio, obrar bien, actuar correctamente es
deber de todos; sin el conocimiento de la Moral el hombre es incapaz de
alcanzar su fin último.
2. La Moral, es la única disciplina que enseña al hombre a hacer buen uso de su

libre – albedrío, empleado dignamente su vida en el cumplimiento de su
destino.
3. La Moral nos enseña a conocer nuestros deberes. El conocimiento del deber

es frecuentemente más difícil que su mismo cumplimiento. Y este
conocimiento es imposible de alcanzar sin un serio estudio de la Moral y de
los deberes que ella impone.
4. La Moral nos hace conocer los principios que regulan la conducta humana y
fundamentalmente los valores éticos. Nos hace comprender el sentido
esencial de lo moralmente bueno tanto como lo moralmente malo.
Es cierto, que la Ética no da la moralidad a quien no la tiene y no la quiere tener.

Pero guía la inteligencia e ilustra la conciencia de los bien intencionados; dirige
y sostiene la voluntad ayudándola en el cumplimiento de las propias
obligaciones; es el fundamento de las Ciencias Sociales que de ella no se puede
prescindir si desean obtener los benéficos efectos individuales y sociales que
persigue.
La importancia de la Moral ha sido exagerada por unos y negada por otros en el

curso de la historia de la humanidad.
No Trabaje Sólo por Dinero.

Para muchas personas, su motivación laboral no se encuentra precisamente en

el amor al trabajo, sino en la obligación, la necesidad de “ganarse la vida” y en
“tener un trabajo seguro”.
Nos encantaría que las personas amaran su trabajo, que saliera temprano de
sus casas pensando no solo en que ganarán dinero, sino que les hará
desarrollarse personal y profesionalmente, que aplicarán sus conocimientos y
contribuirán al progreso del país.
Si bien es cierto que hay personas que envidian a otras por su inteligencia,
espiritualidad, virtudes, cultura o moral, las más lo hacen por otro tipo de razones.
Gracias a Dios, algunas personas han despertado a otras alternativas, se están

haciendo más activas en sus obligaciones y más conscientes de las decisiones
que toman. Descubra su “propósito de vida” y alcáncelo a través de su trabajo y
su carrera profesional, viva con la satisfacción de saber que su trabajo es pieza
importante de la gran maquinaria que mueve al país y al mundo todos los días.
No menosprecie su trabajo por el hecho de sentir que la crisis lo agobia. Trabaje

con dedicación, identifíquese con lo que hace e irá viendo cómo en su empresa
comenzarán a tener un mejor concepto de la tarea que desarrolla.
Trabajando con dedicación hallará que el trabajo tiene otras compensaciones

aparte del dinero, el compañerismo, la lealtad, la capacitación, son factores que
permiten que valga la pena salir a trabajar todas las mañanas con una sonrisa,
como la que tengo al levantarme y darle gracias a Dios por un trabajo y otras
bendiciones.
Recuerde que con el Dinero se Compra….

Una casa, pero no un hogar;
Un libro, pero no la sabiduría;
Un aliado, pero no un amigo;
Los cosméticos, pero no la gracia natural;
El sexo, pero no el amor;
La fiesta, pero no la felicidad;
Las drogas, pero no la paz;
El armamento, pero no la seguridad;
La medicina, pero no la salud;

La comida, pero no la vida;

Un crucifijo, pero no la fe;
Un lugar en el cementerio;
mas no en el cielo.
Por lo tanto, fortalezca su espíritu ya que con el dinero no consigue lo más

importante, ¡aunque usted no lo crea!
¡Acostúmbrese a Decir la Verdad!

Ocultar o callar aquello que es necesario que el
jefe sepa es una forma de mentira, de sacarle la
vuelta a su empresa.
No seas
Si usted ha obtenido un dato que considera

beneficioso para la empresa, será desleal no
revelarlo en su debido momento, y aún peor si esta
información está relacionada directamente
con las funciones que usted desarrolla. Se puede perder valiosas oportunidades
por culpa de tan grave omisión.
Algunos ejecutivos cometen esta falla sin mala intención, lo hacen por
ignorancia, por inseguridad, por no estar absolutamente seguras de que la
información que tiene es realmente valiosa para la empresa.
Una situación grave es cuando, deliberadamente, se deja de decir la verdad.

Esto es una muy mala política porque tarde o temprano la verdad llega a saberse.
“Zozobra la verdad, más nunca ahogada la verás”, dice sabiamente el refrán.
Lo cierto es que todos los actos de nuestra vida retornan a nosotros con el mismo
peso. Si usted acostumbra a mentir, sus compañeros harán lo mismo con usted,
y recuerde que todo lo que usted dé con la mano derecha, la vida la devolverá
con la izquierda, pero multiplicando por cinco veces.
Decir la verdad le traerá beneficios pues siempre tendrá mayor posibilidad de

recibir a cambio lo que usted brinda. “La verdad es la estrella sin la cual el alma
humana no es más que noche”, solía decir Víctor Hugo.

Un problema para decir la verdad puede ser el verse obligado a dar una mala
noticia, a muchos empleados les incomoda ser portadores de noticias
desagradables o dolorosas. En este caso, le recomiendo ensayar algunas
maneras de expresar este tipo de noticias.
No se vea obligado a mentir por el simple hecho de tener que transmitir una
noticia negativa.
Empeñe su Palabra……. y ¡Cúmplala!
¿Se ha preguntado cuántas veces ha fallado a su

palabra?, ¿recuerda el número de desplantes y
desaires que ha cometido por dejar de cumplir sus
promesas? Quizá estas preguntas le parezcan algo
indiscretas, pero es bueno que se las haga
personalmente para que sepa cuán leal es ante la
palabra empeñada.
Incumplir con lo ofrecido es otra manera frecuente de faltar a la ética. Muchos

ejecutivos se preocupan demasiado por respetar los términos de un contrato
firmado en un papel, pero suelen olvidar aquellos compromisos que se
formalizaron solo de palabras, ¡pregúnteles a los políticos!
Es cierto, el incumplimiento de un contrato puede llevarla a sufrir un engorroso

proceso judicial, lo que representa un alto costo de tiempo y dinero; ¿pero se ha
preguntado cuáles son las consecuencias de faltar a la palabra empeñada? El
alto costo quizá no se contabilice en dinero, pero estará de acuerdo conmigo en
que puede hacerle perder valiosas amistades o todo el respeto que había ganado
entre sus colegas y superiores.
Si incumplir un compromiso es grave, aún más grave será incumplir varios y

acostumbrarse a esta conducta. Lo único que ganará será perder el respeto ante
sí mismo, lo que representa un fracaso personal. ¡No corra riesgos! Ante una
propuesta, mida primero sus posibilidades, y si descubre que no podrá cumplirla,
no se comprometa.
Muchos ejecutivos se han visto obligados a cambiar de trabajo o trasladarse a

otras ciudades por su mala reputación producto de los tratos incumplidos. Faltar
a la palabra empeñada le creará una pésima imagen ante sus clientes,

quienes inclusive pueden propagar esa mala imagen y echar a perder su carrera.
Carlos Alberto Torres lo deja claro: “Recuerde que hay algo más fuerte que el
hierro, más duradero que el acero y de más valor que el oro, ese algo es…la
palabra del hombre íntegro”.

HORA N° 18.
¿ESTÁ BUSCANDO TRABAJO?
Qué equivocados están quienes piensan

que el trabajo es una maldición que cayó
sobre el hombre cuando Adán y Eva
desobedecieron a Dios en el paraíso. Por el
contrario, es una bendición que dignifica al
ser humano, lo eleva en su estatus y mejora
su calidad de vida.
En nuestro país, como muchos en el mundo, hay una escasez muy grande de
trabajo. Esta es una situación preocupante, pero cierta. Sin embargo. ¿Es motivo
para desanimarse? Por supuesto que no. Vea esa realidad como un desafío para
redoblar sus esfuerzos tendientes a una mejor capacitación personal.
Si usted tiene un trabajo, sabe que es un bien muy preciado el que tiene entre
sus manos. En cambio, si no lo tiene, ¿Qué espera para salir a buscarlo? Nadie
vendrá a su casa a ofrecérselo.
¿Qué hacer para conseguir un empleo? Sabemos que en el mercado laboral la

oferta supera largamente la demanda; en otras palabras, son muchas
postulantes para tan pocos puestos. Este desequilibrio hace que la competencia
sea ardua, sin embargo, un buen punto de partida consiste en saber qué es lo
que buscan las empresas.
Las grandes compañías requieren personas que no solo acrediten

conocimientos, profesionalismo y talento, sino también espíritu ganador y
optimismo, que crean en lo que hacen y se identifiquen con la empresa
plenamente.
Es bueno conocer lo que U. Steven Brown nos dice en un pensamiento que

siempre debe tomar en cuenta a la hora de ir a solicitar un nuevo trabajo.
“Se solicitan; más personas que hagan algo por mejorar las cosas, menos que
la desaprueben. Más personas que actúen, menos que hablen. Más personas
que digan: ¡puede hacerse!, menos que digan ¡no puede hacerse!

Más personas que inspiren confianza a los demás, menos que arrojen un chorro
de agua fría sobre los que han dado, aunque sea, un solo paso en la dirección
correcta. Más personas que se interesen en las cosas y hagan algo para
mejorarlas, menos que se sienten a un lado sin hacer más que encontrar
defectos.
Más personas que señalen lo que es correcto, menos que insistan en señalar lo
que es incorrecto. Más personas que enciendan una vela, menos que maldigan
la oscuridad”.
Cómo Elaborar un Currículum Vitae.

Leíamos en una revista para jóvenes que la mejor manera de preparar un
currículum vitae u hoja de vida era ser original. La pregunta es: ¿y si quien revisa
el documento presentado es muy convencional?
Su hoja de vida será su carta de presentación y

mi consejo es que se parezca a usted misma, sin
perder de vista que se realiza en un ambiente en
su presentación.
La información debe ser breve, oportuna y clara,

sin que esté reñida con el buen gusto. El orden y la limpieza son dos factores
primordiales en su presentación.
El primer paso es mencionar todos sus datos personales, como su nombre

completo, domicilio, teléfono y estado civil. El siguiente punto es su información
académica, señale su nivel de estudios, y si tiene maestrías, doctorados o
postgrados no olvide indicarlos. Especifique claramente las fechas de inicio y
culminación en cada caso.
Su experiencia laboral o profesional debe estar debidamente dispuesta en orden

cronológico inverso, es decir, desde el último trabajo hasta el primero. Incluya el
nombre de las empresas, el tiempo de duración y cuáles fueron sus funciones y
responsabilidad.
No olvide mencionar otras habilidades, como idiomas que domina o programas

de cómputo que estudió. En cuanto a los idiomas, indique cuál es su nivel:
principiante, intermedio o avanzado. Recuerde mencionar las aptitudes y virtudes
personales que crea apropiadas para el puesto al que postula. Su

habilidad creativa, la facilidad para trabajar en equipo y bajo presión son

referencias que pueden abrirle muchas puertas.
Finalmente, incluya algunas referencias laborales y personales que den fe de su

capacidad laboral y personal; recuerde de aquí no están contemplados sus
parientes. En lo posible, anexe una carta de presentación donde exponga los
motivos por los cuales cree que es la persona idónea para el puesto de trabajo.
Las siguientes recomendaciones le serán útiles para elaborar una buena hoja de
vida:
Si no es de fácil lectura, es probable que no la tomen en cuenta. Su estructura

debe ser clara y concisa.
No use un tipo de letra ilegible, que no sea muy grande ni muy pequeña; en
computadoras el número 12 para la fuente será apropiado.
No mienta. Diga la verdad sin sobrevalorarse, ni subestimarse.
 La falta de ortografía en un currículum no es simple error, sino una falla capital

es inconcebible una falla de este tipo.
 Procure una presentación original para distinguir su currículum. Haga
cualquier cosa (pertinente) para llamar la atención de los seleccionadores. Un
file en vez de un sobre manila, un diseño novedoso, use su creatividad.
 Nunca mencione sus puntos débiles o deficiencias. Se trata de conseguir el
trabajo, no de perderlo.
 Si no le piden que incluya fotografías, no la envíe. Pero si se la solicitan, envié
una actualizada, a colores y de buena calidad.
Vestido para una Entrevista Personal.

Escoja su ropa de acuerdo al cargo que postula. No exagere con los atuendos,
a veces resultan inapropiados y no son bien vistos por los evaluadores. ¡Sería
irónico que vaya más lujoso que al propio dueño de la empresa!
Le recomiendo que, vista un sastre de dos piezas de color neutral, sobrio, sin
escotes profundos, el largo de la falda debajo de la rodilla, tacos ejecutivos
(jamás aguja), cabello recogido, maquillaje ejecutivo, poco perfume, los
accesorios discretos y no bullicioso, medías nylon. Fíjese que todo su atuendo
indique orden, pulcritud, limpieza y, sobre todo eficiencia.

Busque sobriedad y comodidad en su vestimenta, son dos cualidades que

sumarán puntos a favor de su evaluación. No tenga duda que lo primero que
evaluarán en usted será su apariencia y gusto para vestir profesionalmente.
En una entrevista de trabajo sus ropas también hablan por usted. Escoja las
prendas que mejor le queden y con las que se sienta más confortable, porque
eso es lo que va a transmitir a sus evaluadores. Si viste ropas que no le dan
libertad de movimiento, se sentirá atrapada y las cosas no saldrán como quieren.
El traje puede potenciar su estilo y la propia personalidad: si tiene apariencia de

ser muy joven para el puesto al que postula, vístase clásica y conservadora.
Antes de salir, párese frente al espejo, arréglese y cerciórese de que está
impecable. Si va a ser entrevistado en diferentes días, procure no repetir la
misma ropa.
Salga Airoso de su Entrevista.

¡Lo felicito! su hoja de vida ha sido escogida entre
muchas y le ha brindado la posibilidad de
entrevistarse con los seleccionadores. El
currículum ya hizo su parte, ahora le toca a usted.
No deje que los nervios lo dominen y prepárese
para la última fase de su aventura en la búsqueda
de un empleo:
 Infórmese sobre la empresa a la que postula: a qué se dedica, cuál es su

mercado, la antigüedad que tiene, son requisitos fundamentales; además,
indague sobre quién lo entrevistará, sus hobbies, profesión, años en el puesto,
etc.., la ayudará a romper el hielo.
 “A quien madruga Dios le ayuda”, por ningún motivo llegue sobre la hora,
hágalo minutos antes, evitará la carrera final y la apariencia de apremio que
se refleja en el rostro. La puntualidad es la educación de los reyes, y su
evaluación comenzó cuando cruzó la puerta de la empresa.
 Si lleva un portafolio no lleve mochila. No está vendiendo nada. Lleve siempre
sus tarjetas personales, una agenda para hacer apuntes y un buen lapicero.
 Si tiene que esperar en una antesala, hágalo con tranquilidad, sin demostrar
ansiedad o nerviosismo. Evaluarán todo lo que usted haga, su
desenvolvimiento físico y oral. Solo así podrá definir el perfil que tiene que

mostrar, no se olvide que en una entrevista está vendiéndose a sí mismo. San

Mateo dijo: “Muchos son los llamados, pocos los elegidos”.
 Cuando lo hagan pasar no se le ocurra besar a su entrevistador. Estire su
brazo para saludarla con la mano y espere que lo invite a sentarse. Muestre
cortesía y postura correcta en todo momento. Desde el momento en que
ingresa a la oficina de su entrevistador este ya lo está evaluando.
 Cuando se enfrenta a sus evaluadores no se intimide ante la actitud fría y
distante que puedan mostrar recuerde que son personas normales que
adoptan esa postura por motivos profesionales o por la naturaleza de sus
funciones.
 No demuestre que está desempleada y desesperada por el puesto. Actúe en
forma natural, preste atención a todo lo que le dice su entrevistador y esté listo
para responder calmadamente. Que se le sienta confiado y seguro.
 Gran parte del éxito en una entrevista de trabajo está en la modulación de la
voz. Cuando responda a las preguntas hágalo con voz clara y firme, y por
ningún motivo tutee al entrevistador ni le acepte invitación alguna, esas
confianzas son perjudiciales. Tampoco acepte preguntas íntimas ni
relacionadas con su vida personal.
 No permita respuestas evasivas en torno a su remuneración. “Depende de
usted”, “Vamos a ver”, “De acuerdo a su rendimiento”. Debe ser respondida
en forma directa, precíselo con la mejor de sus sonrisas. Si le es imposible por
las evasivas constantes, mencione la cantidad que desea ganar.
 Pregunte también por los beneficios adicionales, seguros, vacaciones,
bonificaciones, horario de trabajo y todo lo que le interese. No deje nada
pendiente y que luego pueda traer malos entendidos.
 Si luego de la entrevista el puesto le es ofrecido, tómelo si usted está de
acuerdo en todo lo conversado, incluyendo su salario. No se le ocurra decir:
“Lo tengo que pensar”, “Estoy esperando una respuesta de otra empresa” o
“Tengo que consultarlo con mi papá, marido o novio…” porque perdió usted
su oportunidad.
 No deje de preguntar qué día empieza y a qué hora debe llegar, y por favor,
¡sea puntual siempre!
 Si en cambio la entrevista ha finalizado y no tiene una idea clara, no se sienta
inhibida y pregunte cuándo tendrá su evaluación y respuesta. Es lo correcto,
no se preocupe, está en su derecho.
 Repase si no ha olvidado ninguna pregunta por hacer, es de pésimo gusto
retroceder para tocar un tema que no fue cubierto.

 Despídase amablemente. Recuerde que la tensión juega a veces malas

pasadas. Controle cada uno de sus movimientos y no tropiece con nada.
Manténgase sereno y cordial.
 No envíe ninguna tarjeta de agradecimiento por la entrevista ni tampoco llame
constantemente para saber la respuesta.
Realice sus Sueños.

Me imagino que usted como todas las mujeres y hombres por igual ingresaron
en el colegio con sueños en multicolor y salieron de él con otros en blanco y
negro.
¿Qué había pasado?
Es simplemente el problema de luminosidad.
Al ingresar en el colegio con sus seis años. el panorama a su alrededor era muy
vistoso, atractivo y lleno de color, prometía un futuro parecido a las páginas que
adornan los cuentos de hadas.
Pero qué distinta es su perspectiva cuando uno sale del colegio a los diecisiete
años.
No solo han variado las imágenes que se evocan en los sueños, sino los matices
y la intensidad del color. Para entonces, con la influencia de sus valores, su
carácter casi definido y la orientación vocacional, poca o mucha, que haya
recibido, sus sueños para el futuro son más confusos; una tarea de elección,
descarte y eliminación.
Para muchos, es difícil responder a la pregunta: ¿Qué espera de la vida?
Para pocos, el camino está señalado: estudiar, trabajar, formar un hogar, tener
hijos, amar con intensidad, divertirse y pasarla bien, etc.
Pocas veces he visto y escuchado a una niña, que desde que tuvo uso de razón
supiera a qué se iba a dedicar en la vida. Mi hija Frieda Ximena siempre supo y
dijo que quería ser médico veterinario, carrera que finalizará, Dios mediante.

Hasta allí, sólo se trata de un espejismo que le atraerá por la vida con distintas
posibilidades de realización porque tanto su inclinación vocacional para el trabajo
como autorrealización en el amor no han hecho su aparición.
Hablar de éxito a esta altura es muy prematuro, pero este factor debió de haber
estado en sus sueños.
Es posible que antes de los veinte ya hubiera definido su camino por recorrer,
sólo le faltaba identificar los personajes con quienes habría de iniciar la travesía.
Nathaniel Hawthorne, un maestro de la historia corta norteamericana, escribió la

historia de David Swan, un pobre jovencito que lleno de sueños e ideales caminó
hacia Boston en busca de éxitos. Cansado y sediento se quedó dormido al lado
de una fuente después de haber saciado su sed.
Mientras dormía pasó por su improvisado lecho una pareja de ancianos

acaudalados deseosos de encontrar a un joven para adoptarlo; ingresó saltando
y bailando una adinerada chiquilla que quedó enamorada del dulce sueño de
David y, finalmente, ingresaron dos perversos y avezados delincuentes que
intentaron perpetrar un crimen horrible en la creencia de que el muchacho tenía
algún dinero suelto.
Nada ocurrió mientras la fortuna, el amor y la muerte estuvieron rozando el

destino de David y sin que él tuviera noción alguna, porque después de un sueño
reparador, el jovencito se despertó y siguió su camino a conquistar sus sueños.
¡Qué bueno que así sean las cosas!
Que vaya por el mundo sin nada preestablecido para ver mejor el objetivo que
busca.
Pero una vez que haya divisado en el horizonte vocacional lo que quiere ser,
luche con tesón por alcanzarlo.
Planifique su vida para que llegue a ese objetivo en forma gradual y progresiva.
Quizás a pocos, es mejor y más prudente realizar el ascenso, especialmente
cuando tiene algunas dificultades de tipo familiar, económico o de salud.

Pero no desmayen en el camino.
Descanse, si desea como David, para recuperar sus fuerzas. Aquí las palabras
de Hellen Kéller, la famosa escritora ciega, adquieren verdadero significado:
“Mantenga su mirada al sol y no podrá ver las sombras”.
Si tuvo sueños de juventud que aún no ha realizado, vaya tras ellos, a lo mejor
está a tiempo para conquistar sus metas y ser feliz o más feliz todavía.
No se detenga a pensarlo, solo planifique cómo llegar a su objetivo y REALICE

SUS SUEÑOS.
La Impuntualidad, ¿Tiene Cara de Mujer o de Hombre?

¡Si supieran las personas tardonas lo determinante que es la puntualidad ante el
ojo del jefe! Lo más trágico es que las excusas son las mismas y que además
nadie las cree: el tráfico es un caos, el transporte público es lento o el auto se
descompuso a último momento.
Es cierto que nadie está libre de hacer en una de estas situaciones. ¡Pero qué
sospechosos resultan cuando son frecuentes y justifican todas sus tardanzas!
Una persona precavida vale por dos si sabe que tales imprevistos son amén de
todos los días, es mejor que los asuma y tome cartas en el asunto.
Actualmente, las empresas son inflexibles con la impuntualidad y existen

sanciones que pueden llegar hasta el despido si las tardanzas son reiteradas.
Por años se ha considerado la impuntualidad como una característica femenina.
Aún hoy no hemos logrado desplazar este concepto absurdo.
Si usted suele llegar, sistemáticamente, unos minutos tarde todos los días, la
solución es simple: levántese más temprano de lo acostumbrado. Adelante su
reloj diez minutos, y problema solucionado. Sin embargo, es un error creer que
durmiendo menos se gana más horas, si todos los días llega cansada o
somnolienta trabajará muy mal y perderá más tiempo del que piensa ganar. Lo
que podría hacer es acostarse más temprano y brindar a su cuerpo el descanso
que realmente necesita.
Deriva de qué se deriva de que lo hacemos, en este caso, la recompensa es

tangible; por ejemplo; la realización de trabajos extraescolares para obtener
puntos adicionales a la calificación

HORA N° 19.
IMAGEN PERSONAL DEL ALUMNO SENATINO.
Herramientas y capacidades que debe buscar un joven para tener éxito en

el mercado de trabajo.
Se ha mencionado que la escasez de empleos es una característica de nuestros

tiempos. La escasez aumenta la competitividad siendo aquellos que reúnan la
mayor parte de los requisitos exigidos quienes tengan mayores posibilidades de
acceder a un empleo.
Las destrezas, aptitudes y valores que ayudarían a los jóvenes a competir mejor
pueden observarse en el siguiente planteamiento. Ellas pueden agruparse en las
siguientes exigencias: saber aprender, saber convivir, saber ser y saber
emprender.

• Convencerse que la formación profesional es una inversión de alto

rendimiento. Dos años o tres años de estudios de formación profesional,
incluso el post grado, son insuficiente. La capacidad de formarse
permanentemente y mantener al día los conocimientos es el mejor
pasaporte para lograr el éxito en la edificación del provenir individual y el
principal seguro contra la desocupación.
• Saber elegir donde estudiar. Elegir un buen centro donde estudia o
capacitarse garantiza las mejores experiencias de aprendizaje y da más
oportunidades para conseguir no sólo un empleo sino un mejor empleo,
más estable y mejor remunerado.
Saber
• Saber expresarse, redactar, escuchar y comprender. La creciente
Aprender
introducción de nueva tecnología en los procesos productivos demanda
poseer habilidades en campos muy diversos como la interpretación y
redacción de diagramas, directorios, correspondencia, manuales,
documentos, tablas estadísticas, gráficos, listas y especificaciones para
hacer pedidos, justificar o convencer.
• Tener conocimientos avanzados, o por lo menos medios del idioma inglés.
Si es de más de un idioma extranjero mejor.
• Estar siempre informado sobre temas de realidad nacional e internacional.
Tener una cultura amplia.
• Procurar el desarrollo de un cuerpo y mente sana. Practicar algún deporte,

desarrollar sentido estético, responsabilidad individual y espiritualidad,
Saber estabilidad emocional.
Ser • Valorar la honestidad, honradez.

• Cultivar la memoria, el razonamiento, la capacidad de juicio.
• Valorar el buen trabajo y el éxito. Buscar la excelencia. Las personas

exitosas son aquellas que más se esfuerzan para conseguir los mejores
resultados y mantienen vivo su entusiasmo en tal empeño.
• Acostumbrarse a trabajar bajo presión y en actividades que exigen alta
concentración.
Saber
Hacer y • Emprender, desarrollar iniciativa y creatividad. Crecientemente las
empresas adoptan esquemas de organización horizontal en donde se
Aprender transfiere a los trabajadores mayor capacidad de decisión y más
responsabilidad. Dependen menos del supervisor y más de su propia
capacidad para ejecutar y corregir. De allí que el dinamismo y la creatividad
sean elementos muy demandados en el perfil de los aspirantes a un empleo.

• Cultivar valores relacionados con la tolerancia, respeto, el civismo…Los

valores no sólo son importantes en sí mismo; son también un factor de éxito
personal y en el trabajo. No se puede exigir que otros sean
puntuales o que muestren buen trato si uno no lo practica.
Saber
• Participar en proyectos comunitarios. Que ayuden al desarrollo de actitudes
Convivir de trabajo en grupo, solidaridad, conocimiento de otro y de un mismo,
respeto a las leyes, la naturaleza, la autoridad.
• Estar preparado para la incertidumbre, el ocio temporal. Estar preparado
para saber cómo enfrentar problemas y superarlos.
PRÁCTICA PROFESIONAL.
Tema: Elaborar su propio Currículo Vitae u Hoja de Vida.
Objetivo:
Lograr que los participantes se ejerciten

en presentar un Currículum Vitae.
Cada uno de los aprendices escribirá sus

datos personales en el modelo que se
presenta a continuación. Tener en cuenta
que existen múltiples modelos.

CURRICULUM VITAE U HOJA DE VIDA
I. DATOS PERSONALES
Nombre y Apellidos:
........................................................……………………………….
Lugar y Fecha de Nacimiento:
…………......................................................…………………….
D.N.I. : ………………………………..
Libreta Militar : ………………………………..
Estado Civil : .............................................
Dirección : .............................................
Teléfono : .............................................
II. ESTUDIOS
Primaria : ………………………………..
Secundaria : ………………………………..
Superior : ………………………………..
III. CERTIFICADOS Y DIPLOMAS
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………….................
....................................................
IV. EXPERIENCIAS LABORALES
Año Empresa Cargo u Ocupación

…………………… ………..…………….. ……………………
…………………… ………..…………….. ……………………
…………………… ………..…………….. ……………………
…………………… ………..…………….. ……………………
…………………… ………..…………….. ……………………
…………………… ………..…………….. ……………………

V. IDIOMAS
Inglés : ………………………………………..
Francés : ………………………………………..
Quechua : ………………………………………..
VI. AFILIACIONES (ASOCIACIONES, CLUBES AL QUE PERTENECE)
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………...
VII. RECOMENDACIONES
Señor : ………………………………………
Dirección : ………………………………………
VIII. ATRIBUTOS/CUALIDADES PERSONALES
(Sabe cantar, actuar, bailar-danzas, tocar algún instrumento musical,

etc.)

HORA N° 20.
SALUD AMBIENTAL. - CAMBIAR LA ECOLOGÍA.
Salud Ecológica Ética, Social, Valorativa y personal – Planes para lograr

el éxito:
En lo cultural. Desde hoy, dedicare más tiempo a mi superación personal.

• Me habituaré a la lectura, por lo menos una hora diaria y en todo momento
un libro será mi mejor acompañante por el resto de mi vida.
• Mejor ser el rey de las bibliotecas antes que ser rey de las discotecas.
• Asistiré a conferencias, seminarios y cursos de superación personal para
fortalecer mi formación y crecer intelectualmente.
• Aprenderé de todo y de todos, investigaré e innovaré mis conocimientos
manteniéndome bien informado de los acontecimientos de la actualidad, pero
con un buen sentido crítico.
• Asistiré más a menudo a espectáculos culturales.
• Activaré el poder limitado de mi mente desarrollando la memoria, la
imaginación de una buena concentración en los estudios para aprender más
y mejor.
• Disfrutaré haciendo turismo para conocer mi país y luego el resto del mundo.
• Valoraré mi profesión y mis conocimientos, buscando siempre ser el mejor.
En lo Económico.
• Viviré de acuerdo a mis ingresos, si deseo gastar más, debo ganar el doble.
• Realizaré actividades que me generen ingresos extras a lo acostumbrado.
• Si soy dependiente trabajaré como si fuese mi propia empresa, porque
después, yo tendré la mía;
• Luego me independizaré, no quiero pasarme la vida teniendo jefes y
recibiendo órdenes.
• Administraré mejor mi dinero, practicaré el ahorro,
• No sólo para respaldar los imprevistos, sino para d a r l e tranquilidad,
seguridad y buen futuro a mi familia.
• Tendré un buen capital y aprenderé a invertirlo en negocios que conozca.
• Desarrollaré una mentalidad empresarial, siendo visionario y emprendedor.
• Reinvertiré las utilidades en mi empresa, haciéndola crecer hasta donde yo
deseo llegar.
• No permitiré que sólo los banqueros aprovechen al máximo mi dinero.
Venderé las cosas que no uso y así incrementaré mi capital.

• Muchas personas que tuvieron éxito económico, consiguieron su primer millón

entre los cinco a diez años. Yo me propongo adquirirlo lícitamente en seis
años.

En lo Ético Moral.
- Me propongo darle un vuelco definitivo a mi vida, cultivando principios
morales sólidos, porque así evitaré los vicios y las malas costumbres,
- Me transformaré en un hombre íntegro, más humano, honrado, justo,
solidario generoso.
- Remplazaré mis defectos en virtudes y así elevaré mi nivel de educación.
- Rescataré las ideas ajenas, pero estaré atento lo que mi conciencia mi dicte.
- Evitaré agredir al prójimo, con el pensamiento, la palabra o la acción
- Aprenderé a valorarme, para poder valorar a los demás.
- No lucraré perjudicando a otros ni ascenderé sin merecerlo.
- Daré siempre el ejemplo con una buena imagen personal por mis buenas
acciones.
- Cuantas más riquezas más poder y más conocimientos, mayor será mi
humildad y sencillez, porque ahí radica la grandeza del hombre.
En lo Espiritual.
- Me acercaré más a Dios y le agradeceré por darme la vida.
- Me acercaré más al hombre, contribuyendo desinteresadamente con una
parte de mi tiempo, para ayudar a los que más me necesitan y protegiendo al
más débil.
- Cultivaré la meditación, porque cuando la mente está en paz el alma
permanece más despierta.
- Buscaré estar en paz conmigo mismo y con los demás.
En lo Familiar.
- Cuidaré y fomentaré la armonía en mi hogar, como un templo sagrado,
respetando a mis abuelos y a mis padres porque por ellos tengo la dicha de
existir.
- Aprovecharé sus experiencias porque no sé si me acompañarán por mucho
tiempo.
- Protegeré, educaré, y formaré a mis hijos con amor y obediencia no sólo con
palabras, sino con el ejemplo, ellos deben convertirse en mi fuente de
inspiración.
- De nada sirve todo lo adquirido en la vida, si no lo comparto con ellos.
- Jamás desahogaré con ellos mis problemas personales. Seré respetuoso de
su vida privada y compartiré siempre sus inquietudes.
- Conoceré mejor a mi pareja, con quien formaré una familia responsable,
corrigiendo todos los aspectos negativos que experimenté en mi hogar.
- Contribuiré a la unión, bienestar y prosperidad de toda mi familia.

En lo físico.
- Desarrollaré hábitos positivos, para conservar una excelente salud, porque es
mi mayor capital.
- Abandonaré mi vida sedentaria, cuidando la vitalidad de mi cuerpo, por las
mañanas, haré ejercicios para estar en forma y mejorar mi apariencia
personal.
- Estaré más en contacto con la naturaleza: respirar el aire puro para oxigenar
mis pulmones, relajarme, para evitar el estrés.
- Me recrearé sanamente con paseos campamentos, deportes, bailes.
- También contemplaré las estrellas, el mar, la puesta y el ocaso del sol, ellas
constituyen la salud para mi cuerpo, belleza para mis ojos, y goce para mi
espíritu.
- Me nutriré adecuadamente organizando mi dieta alimenticia para evitar las
enfermedades.
- Si quiero disfrutar una salud prolongada de adulto, debo comenzar a cuidarme
desde hoy.
En lo Social.
- Desarrollaré una buena comunicación, mejorando mis relaciones personales,
seré más desenvuelto, decidido, servicial y amable en las diversas actividades
sociales.
- Practicaré la sonrisa como reflejo de mi actitud mental positiva, con ella seré
carismático y bien recibido a todos.
- Seré generoso en el elogio y sutil en la crítica, trataré a otros, del mismo modo
como quisiera que me traten a mí.
- Por las mañanas, me automotivaré para mantenerme con un excelente estado
de ánimo diciendo: “QUÉ LINDO DÍA” o “ESTOY MUY FELIZ”.

HORA N° 21.
EVALUACIÓN FINAL.
Prueba Escrita
BIBLIOGRAFÍA.
Davis, D.R y V.J. Shakleton, Psicología y el Trabajo, CECSA, México, 1970.
Escobar Valenzuela, Gustavo, Ética, introducción a su problemática y su

historia, McGraw – Hill, México, 1992.
Garzón, Mercedes y Juan Garzón, Ética y Sociedad, ANUIES, programa de

formación de profesores, 1976.
García, Salvador y Dolan Simón, la Dirección por valores, MacGraw – Hill,

México 1997.
Gómez jara, Francisco, Sociología, Editorial Porrúa, México, 1991.
Gonzáles, Juliana, Ética y Libertad. Fondo de Cultura Económica, México,

1997.
Gross, Richard Psicología de la mente y la conducta. Manual Moderno, México,

1998.
Gutiérrez Sáenz, Raúl Introducción a la ética, Editorial Esfinge, México, 1990.
Harrscch, Catalina, Identidad del psicólogo, Editorial Alambra Mexicana,

México, 1994.
Pequeños Larousse a Color, Editorial Larousse, España, 1990.
Nebel, Bernard y Richard Wright, Environmental Science. The Way The World
Works, Prentice Hall, 1990.
Quintanilla, Gustavo y José de Jesús Rodríguez, Valores para el ejercicio

profesional, Sistema ITESM, México, 1994.

PARTE II
DESARROLLO HUMANO II
INTRODUCCIÓN
El mundo en torno nuestro cambia a cada instante a un ritmo tan vertiginoso que apenas si
podemos percatarnos de las trascendentales consecuencias que tan decisivamente afectan
de una u otra forma a nuestra sociedad.
La ciencia y la tecnología avanzan y con su progreso modifican la vida de cada ser humano,
sus horizontes, sus metas y propósitos, cabe aquí preguntarse por la significación y el rumbo
de todos estos avances y progresos.
Para lograr una respuesta con un verdadero significado objetivo, es necesario investigar en los
fundamentos de la ética, en sus porqué y en sus para qué. Así, en el primer capítulo define y
ubica a la ética según su objeto de estudio, seguido de un recorrido por algunos de los más
importantes momentos de la reflexión filosófica sobre la dimensión moral del hombre y de
algunos aspectos del acto moral.
Luego se sitúa a la persona en su realidad cultural, social y personal, buscando la fundamentación

de los actos morales para que el alumno reconozca en su identidad, fruto de su propia cultura,
las morales, que no siempre van de acuerdo con la ética.
Así mismo, es el reconocimiento y encuentro de la persona con sus capacidades y su conducta:

se consideran buenas si redundan en el crecimiento personal y social del individuo pero, se
califican de malas cuando impiden o retrasan el crecimiento del ser humano. Termina con un
breve examen de realidades tales como la globalización, el anonimato y los derechos humanos.
Por último, es una reflexión sobre los valores inherentes a todo ejercicio de la formación
profesional cuyo fin último es el hombre frente al papel que juegan la honestidad, la
responsabilidad, la justicia y el secreto profesional.
Luego se pretende que el alumno reconozca los valores con los que él cuenta, y a su vez,
desarrolle aquellos otros valores que le son necesarios para lograr un ejercicio íntegro, tanto
en el plano intelectual, técnico como en el humanístico.
148 CURSO TRANSVERSAL

OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES
• Que el alumno conozca los fundamentos éticos de la actividad humana

con el fin de establecer criterios de valoración moral congruentes
consigo mismo, con los demás individuos y de acuerdo con el deber.

CONTENIDO
HORA N° 01.
ÉTICA, CIENCIA DE LA MORAL,
Qué es la ética.
Definición: Etimológica, Conceptual, Contenido.
Ética y Moral.
División de la ética.
Importancia de la ética.
Práctica Nº 01 Lectura Selectiva "Decadencia Moral".
HORA N° 02.
LA MORAL Y EL DERECHO.
Diferencias entre la Moral y el Derecho.
La Moralidad - El Bien.
La Libertad - responsabilidad y trabajo.
Los Medios de Acto Moral.
Práctica Nº 2 Reflexione y responda las siguientes preguntas, por
escrito.
HORA N° 03.
LA PERSONA MORAL.
Concepto.
Propiedades de la Personal Moral.
El acto moral, ley moral.
Pruebas de su existencia.
Propiedades de la Ley Moral.
Conciencia Moral .- Psicológica.
Diferencias entre Conciencia Moral, y la Conciencia Psicológica.
Función de la Conciencia Moral: Consejera, Juez y Ejecutor.
Práctica Nº 3 Reflexionar y responder por escrito las siguientes
preguntas.

HORA N° 04.
LA AXIOLOGÍA.
Objetivos.
El acto valorativo.
Propiedades de los Valores.
Clasificación de los Valores.
Valores éticos.
Valores ético fundamentales: La caridad, la justicia, el bien, dignidad personal.
Valores institucionales.
Práctica Nº 4 Realice un debate con sus colegas de las siguientes interrogantes.
HORA N° 05.
EL DEBER.
• Objetivos - concepto.
• El valor y el deber.
• Cualidades del deber.
• Clasificación de los deberes:
I Deberes Individuales.
Deberes Familiares.
I Deberes Sociales.
IV Deberes para con la Patria y el Estado.
V Deberes Religiosos.
VI Deberes Profesionales,
Práctica Nº 5 Realice un debate con sus colegas de las siguientes Interrogantes.
HORA N° 06.
LA LIBERTAD.
Objetivos.
Sus clases: Acción, decisión.
El problema de la libertad.
Lectura Selectiva. "La libertad".
Importancia de La Libertad.
Responsabilidad.
Clases de responsabilidad: Moral y Jurídica.
La imputabilidad.

La sanción: Moral, Jurídica, Social.
Práctica Nº 6-A Lectura selectiva "La Libertad".

Práctica Nº 6-B Libertad - Cuestionario.
HORA N° 07.
EL HOMBRE Y SU REALIDAD SOCIAL.
El objetivo.
La Persona.
Formulación del concepto "Persona".
Persona y Libertad.
Libertad ordenada a la Realidad Humana.
El Bien y Mal.
Necesidad de Normas Morales.
Práctica Nº 7 Examine el Manual Interno de Conducta Social y Laboral
en la Formación Profesional.
HORA N° 08.
CUATRO TEMAS ACTUALES - I.
Etnocentrismo y globalización.
Las formas de trabajo son técnicas.
Práctica Nº 8-A Reflexione y conteste por escrito "Cultura".

Práctica Nº 8-B Reflexione y conteste por escrito las siguientes
Interrogantes "Imigración".
HORA N° 09.
CUATRO TEMAS ACTUALES - II.
El anonimato.
La responsabilidad.
Práctica Nº 9 "Avances Tecnológicos",
HORA N° 10.
CUATRO TEMAS ACTUALES - III.
Derechos Humanos.
Resumen.

Práctica Nº 10 Lectura, análisis y comentario del "Resumen".
HORA N° 11.
EVALUACION ESCRITA.
Práctica Nº 11 Desarrollo del examen escrito.
HORA N° 12.
ÉTICA, TRABAJO Y PROFESIÓN.
Objetivos.
Introducción.
El trabajo como una manifestación humana.
Enfoque instrumental y psicológico del trabajo.
El trabajo como autorrealización personal.
La Pirámide de jerarquía de necesidades de MASLOW.- 1954.
Práctica Nº 12 "Trabajo" Reflexione, y analice los siguiente conceptos, y preséntalo
por escrito.
HORA N° 13.
VALORACIÓN SOCIAL DEL TRABAJO.
Concepto.
Trabajo y profesión.
Concepto.
Práctica Nº 13 "Investigación y Ensayo" Demanda Laboral.
HORA N° 14.
CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO PROFESIONAL.
Competencia Intelectual.
Competencia Técnica.
Competencia Humanística.
Estructura Curricular-Senati.
• Búsqueda de bien común.
Práctica Nº 14 "Profesión" Reflexione, conteste por escrito el siguiente cuestionario.

HORA N° 15.
ÉTICA Y PROFESIÓN.
Ética y Profesión.
¿Qué es la ética profesional?
Deontología.
Práctica Nº 15 "Deontología" Reflexione y conteste las siguientes interrogantes, por
escrito.
HORA N° 16.
ELEMENTOS REGULADORES DE LA VIDA PROFESIONAL.
El Estado.
Las organizaciones profesionales.
Práctica Nº 16 "Normatividad" Reflexione y explique las siguientes interrogaciones,
por escrito.
HORA N° 17.
VALORES INDISPENSABLES PARA UN EJERCICIO ÉTICO DE LA PROFESIÓN.
Justicia.
Responsabilidad.
Discreción.
Honestidad.
Práctica Nº 17 "Secreto Profesional" Reflexione y conteste, por escrito.
HORA N° 18.
IMAGEN OBJETIVO DEL ALUMNO SENATINO.
Conclusiones.
Resumen.
Practica N° 18 "Autoevaluación de la Formación Profesional" Reflexione y responda
por escrito de manera individual los interrogantes siguientes.
HORA N° 19.
ASIGNACION ESCRITA (Cuestionario).

Resuelva el cuestionario sobre los valores indispensables, para el ejercicio ético de la profesión.
Práctica Nº 19 Análisis y solución del cuestionario.
HORA N° 20.
Práctica Nº 20.
DIÁLOGO, ANALISIS Y EVALUACION DE LA ASIGNACIÓN ESCRITA (Cuestionario),
COMENTARIOS.
CONCLUSIONES Y RESUMEN
Práctica Nº 21 Lectura selectiva
HORA N° 21.
PROCESO DE EVALUACIÓN FINAL DE LA ASIGNATURA

HORA N°1
ÉTICA, CIENCIA DE LA MORAL.
QUÉ ES LA ÉTICA
Definición Etimológica.- La palabra ÉTICA se deriva de la voz griega ETHIKÓS, que significa
costumbres; y el término MORAL vienen de la voz latina MORES que significa costumbre.
Según esto Ética o Moral, es la ciencia de las costumbres.
El filósofo romano Séneca denominó a esta ciencia con el nombre de Filosofía Práctica. En
realidad son tres términos que se aplican igualmente: Ética, Moral y Filosofía Práctica.
Conviene aclarar que la Ética no es una ciencia meramente descriptiva, ni un estudio folklórico
de costumbres particulares de pueblos o tribus o individuos; es una ciencia esencialmente
normativa: debe buscar las normas del vivir humano y las debe justificar.
Definición Conceptual.- "La Ética o Moral es la ciencia Filosófica que estudia la conducta
humana en cuanto que ella puede ser susceptible de los calificativos Bueno o Malo".
El objetivo de la ética es el de una reflexión crítica del hombre desde el valor.
La Moral no se ocupa de cómo obran los hombres, sino cómo deben obrar, por eso formula las
normas que debe regir los actos humanos, por eso es una ciencia esencialmente práctica. La
Ética trata de indicarnos qué es lo que debemos hacer y ser y qué es lo que no debemos hacer
y ser. Los hace en forma sistemática, metódica, fundándose en principios o leyes evidentes.
La Ética enseña a gobernar la vida.
Contenido de la Ética.- Para precisar de qué clase de actos del hombre se ocupa la Ética,
conviene distinguir: Los actos del hombre y los actos propiamente humanos. Los actos del
hombre son aquellos hechos que el hombre ejecuta sin darse cuenta, sin la participación de la
voluntad. Ejemplo; los actos del distraído, del ebrio, del anormal, etc. Los actos propiamente
humanos son aquellos que el hombre realiza libre y concientemente, sabiendo lo que hace y
queriendo hacerlo con libre determinación. Ejemp. Estudiar, cumplir con una obligación.
El contenido de la Ética está constituido sólo por las acciones humanas concientes y

deliberadamente ejecutadas, es decir de aquellos actos en los que interviene el entendimiento

y la voluntad del sujeto que la ejecuta.
Por lo tanto, quedan excluidos los actos inconscientes del objeto material de la Moral.
ÉTICA Y MORAL.
Por su etimología pudiera parecer que Ética y Moral son lo mismo, sin embargo, por su aplicación
y referencia, ambas se distinguen entre sí.
La ética es una ciencia normativa, anteriormente llamada Deontología o Teoría de los deberes;
es normativa porque los actos a los cuales se refiere, en tanto que son actos conscientes,
libres y voluntarios, se remiten necesariamente a ciertas normas generales que tienen como
base al "valor".
De aquí que sea la Axiología o Teoría de los valores la que aporte una Fundamentación teórica
a la ética.
Las normas a las cuales se refiere la ética, son llamadas en su conjunto: "Moral; de una y otra
forma todas ellas apuntan a su valor fundamental "lo bueno".
La moralidad es el carácter de los actos humanos en cuento son considerados buenos o malos.
Desde el punto de vista de la moralidad se les designa actos morales a aquellos actos acordes
con el bien y actos inmorales a los actos ejecutados contra el bien, es decir, actos malos.
Amoral es lo que carece de carácter moral.
Por tanto, los hechos de los hombres son de dos tipos, los morales y los naturales. Naturales
se les considera a aquellos actos no ejecutados ni voluntaria, ni libre , ni conscientemente.
Los actos morales, a diferencia de los naturales, son siempre conscientes y voluntarios,
apuntando a la posibilidad de la libertad. Los actos naturales tienen un origen psicológista y su
determinación contrasta con la libertad de los actos morales.
Ética y casuística difieren, dado que mientras la ética investiga los principios generales que
rigen los actos morales, la casuística enumera y clasifica los hechos morales particulares
proponiendo un juicio moral para tales problemas morales, según circunstancias que les rodeen.
División de la Ética. Una división muy antigua señala que la Ética se divide en dos partes:

- Moral General o Teórica.

- Moral Especial, Aplicada o Práctica.
La Ética Teórica o General estudia los principios fundamentales del orden moral en sus diferentes
aspectos, esto es, de lo que debemos hacer y ser; la índole del sujeto de la moral (La Persona),
la naturaleza de la conciencia mora, la libertad, el valor, la sanción moral. En resumen, nos
enseña las bases con que se pueden justificar la acción humana, analiza el bien y el deber
considerando en sí mismo. Es la ciencia del deber.
LA CIENCIA DEL DEBER
La Ética Práctica aplica esos principios fundamentales a las diversas actividades de la vida
individual, familiar, social. Su finalidad es ayudar al hombre y conocer y realizar sus distintos
deberes para consigo mismo y para con los demás en sus diversas esferas de su acción, por
eso se denomina, ciencia de los deberes.
Actualmente la Moral se divide en tres partes:
1. Problemática. Se trata en esta parte de ver cuál es la problemática que quiere resolver
el hombre. Se debe plantear de manera meramente descriptiva cuáles son los casos en
los cuáles no sabe qué hacer y cuáles en los que tiene una intuición inmediata de lo que
debe hacer. Hay que investigar cuál es la causa de esta diferencia e indicar las posibles
vías de resolución del problema.
2. Axiología. Es la parte de la Moral que estudia los valores, su clasificación y su esencia.
3. Deontología. Es la parte de la Ética que estudia el fundamento y la justificación de la

acción una vez resuelto el problema moral. La Deontología estudia el Deber en su
naturaleza, modificación y significación.
El hombre es el único ser que se preocupa directa o indirectamente, de su persona. Aspira a

ser algo en el futuro, su inquietud permanente es llegar a ser algo, por eso se traza un plan para
el porvenir. Para materializar ese anhelo el hombre trata de realizar actos, los ejecuta, luego se
pregunta, si aquello que ha hecho es bueno o malo, es correcto o no; igualmente, observa la
conducta de sus semejantes y quiere saber si los actos que ejecutamos en las diferentes
situaciones de nuestra vida cotidiana son buenos o no; si la conducta de nuestros semejantes
y la nuestra es buena o mala, si somos responsables de tales o cuales hechos; si cumplimos
con nuestros deberes o no. Paralelamente el hombre escucha expresiones como estás: "Ese
hombre es cínico", "Aquel es justo", "Haz procedido mal; "No tienes educación", "Fulano es

inmoral", "Mi vecino es ladrón", etc, etc.
Si analizamos estás expresiones, nos daremos cuenta que nuestra conducta y la de nuestro
prójimo es apreciada desde el punto de vista de la moral. Es importante para todos nosotros la
apreciación de la conducta desde el punto de vista de la ética. Nuestro cuidado permanente
son pues, los asuntos morales. Esta preocupación se explica fácilmente, pues los calificativos
morales afectan hondamente nuestro ser a nuestra persona, así las expresiones: "Bueno",
"Malo", "Sinvergüenza", "Bondadoso", "Ladrón", etc., son, diríamos, como marcas impresas
en nuestra persona a causa de nuestras acciones o de nuestra conducta.
Todo este complejo de consideraciones constituye el problema moral.
Este problema consiste cabalmente en averiguar, qué debemos hacer para llegar a ser aquello
que nosotros deseamos ser.
El Problema Moral es sumamente complejo, puesto que encierra muchas cuestiones a la vez.
El hombre puede con certeza y sinceridad apreciar y valorizar su conducta y la de sus
semejantes.
La Ética o Moral, estudia y resuelve el problema moral, ya que se trata de señalarnos, qué es
lo qué debemos Hacer y Ser y qué es lo que no debemos Hacer y Ser.
IMPORTANCIA DE LA ÉTICA.
La importancia de una ciencia se deduce de la nobleza del fin que se propone y de los resultados
que alcanza, así considerada la Moral es una ciencia importantísima, por las siguientes razones:
1. La Ética es una ciencia obligatoria, en cambio las demás ciencias es patrimonio de unos
cuantos; así por ejemplo, nadie está obligado a ser más matemático, físico o químico, en
cambio, obrar bien, actuar correctamente es deber de todos; sin el conocimiento de la
Moral el hombre es incapaz de alcanzar su fin último.
2. La Moral, es la única disciplina que enseña al hombre a hacer buen uso de su libro-
albedrío, empleando dignamente su vida en el cumplimiento de su destino.
3. La Moral nos enseña a conocer nuestros deberes. El conocimiento del deber es

frecuentemente más difícil que su mismo cumplimiento. Y este conocimiento es imposible
de alcanzar sin un serio estudio de la Moral y de los deberes que ella impone.
4. La Moral nos hace conocer los principios que regulan la conducta humana y
fundamentalmente los valores éticos. Nos hace comprender el sentido esencial de lo
moralmente bueno tanto como lo moralmente malo.

Es cierto, que la Ética no dá la moralidad a quién no la tiene y no la quiere tener. Pero guía la
inteligencia e ilustra la conciencia de los bien intencionados; dirige y sostiene la voluntad
ayudándola en el cumplimiento de las propias obligaciones; es el fundamento de las Ciencias
Sociales que de ella no se puede prescindir si desean obtener los benéficos efectos individuales
y sociales que persigue.
La importancia de la Moral ha sido exagerada por unos y negada por otros en el curso de la
historia de la humanidad.

PRÁCTICA Nº 01
"Lectura Selectiva"
“DECADENCIA MORAL”
Al observar los múltiples casos de violación de los deberes profesionales, es posible

preguntarnos si a caso falta algo esencial en la formación de las actuales generaciones de
profesionales, en los cuales se nota la carencia absoluta de una Ética Profesional. Suele suceder
que profesionales de una sólida preparación científica y técnica indiscutible, se ven envueltos
en proceso que producen verdaderos escándalos. Por lo general, se atribuye tales actuaciones
incorrectas a un gran número de profesionales que producen un relajamiento moral del ejercicio
profesional.
Así, el abogado o el médico, el militar, el técnico, etc. sólo puede formarse mediante la
preparación científica y la educación moral. Cuál de estos dos elementos es más valioso? Sin
duda alguna. La formación moral, porque si en los comienzos lo es quizá más fácil obtener
éxitos al abogado o médico joven, ilustrado e inteligente , pero la falta de Ética Profesional, a
medida que avanza el camino, se le va estrechando cada vez más y llega a cerrarlo el descrédito
que irremisiblemente termina mal. En todas las profesiones la rectitud de la conciencia es mil
veces más importante que el tesoro de sus conocimientos.
Una de las fallas más graves que actualmente se dan el terreno de las Ciencias Normativas,
es la carencia de una auténtica Ética Profesional. Y es necesario que esta ciencia se divulgue
más.
La personalidad del hombre se hace en el ejercicio de su profesión y los problemas más

graves de su existencia están conjugados con los quehaceres profesionales. Una moral
auténtica, realista, ha de tener en cuenta este hecho, si quiere cumplir su cometido de ciencia
normativo, rectora de los actos humanos.
De esta consideraciones surge la necesidad e elaborar una Ética del ejercicio de Formación
Profesional. La elaboración de una Ética Profesional, es problema difícil. Las circunstancias
que presenta el ejercicio de cada profesión son múltiples y variadas, tantas que es casi imposible
encuadrarlas en una serie de principios, a no ser que estas sean muy generales y que por lo
mismo, sólo de muy lejos afecten los problemas concretos y existenciales. Además siendo
tantas las profesiones y tantos los problemas que cada profesión tiene.

La Ética del ejercicio de la Formación Profesional, cual estrella de primera magnitud, iluminará
el camino del profesional técnico, señalando, cómo debe actuar y cómo debe ser su conducta
en el seno de la comunidad en que ha de ejercer su profesión como Técnico Senatino.
NOTA.- Comenten y expongan sus observaciones y/o experiencias por escrito: en grupos de
cinco.
a) Sobre la lectura
b) Sobre la importancia de la ética, del ejercicio a la formación profesional del SENATI

HORA N° 02.
LA MORAL Y EL DERECHO
LA MORAL Y EL DERECHO
Entre la moral y el Derecho existe una relación, pues, ambas disciplinas tienen el mismo
objetivo, los actos humanos; e igual fin, la realización del bien, la consecución del fin humano;
pero también existen esenciales diferenciales, que son:
1. La Moral es más amplia, porque determina los deberes para con nosotros mismos y
para con nuestro prójimo.
- El Derecho es más restringido, porque se ocupa exclusivamente de los deberes que

se tienen para con los semejantes.
2. a.- Los actos jurídicos (Derecho) son y deben ser morales, no hay acto jurídico inmoral.
b.- Los actos morales no pueden afectar formas jurídicas.
3. a.- La Moral sólo impone deberes.

b.- El Derecho impone deberes y derechos.
4. a.- La Moral tiende a realizar el bien por el bien mismo.

b.- El Derecho tiende a realizar el bien teniendo con consideración a las ventajas
inmediatas que su realización reporta.
5. a.- Las normas de la Moral son absolutas, valen para cualquier lugar y tiempo.
b.- Las normas jurídicas, en cambio, son relativas, valen para un determinado país y en
el tiempo pueden ser modificadas.
6. a.- La Sanción Moral es interna, conciencial.

b.- La Sanción Jurídica es externa, vienen de afuera para asegurar su cumplimiento. La
Sanción Jurídica está en la coacción.
7. a.- La Moral es Autónoma y se impone sobre la base de la libertad, del libre acatamiento
de la persona. Para que un acto sea moral el hombre tiene que realizarlo con la más
completa libertad.

b.- El Derecho, en cambio, es heterónomo, o sea, impuesto de afuera hacia adentro, e

impuesta por la fuerza.
Un acto mandado por la ley tienen que ser forzosamente realizado por el hombre con
pena de sufrir la sanción respectiva.
MORALIDAD.
La Moralidad es un hecho y por lo mismo puede ser descrito, explicado, de modo que puede
hablarse de moral descriptiva y de una moral normativa.
La moral descriptiva no ofrece normas mediante las cuales las acciones humanas puedan ser
consideradas buenas, la moral descriptiva, como su nombre lo indica, es una reseña del acto
moral, puntualiza cada uno de sus aspectos, pormenorizando el hecho, tal como hace la física
con los hechos naturales.
La moral normativa por su parte, reconoce significación moral al hecho, por lo cual le es imposible
desligar el hecho de la norma moral, que es la que lo orienta hacia su fin; el bien. Así por
ejemplo, una vida moralmente buena lo es porque es vivida no de cualquier forma, sino de una
cierta manera: la que está de acuerdo con la norma moral.
La oral normativa propone normas para el actuar humano, estas pueden ser categóricas o
condicionales. Las normas de índole categórica, corresponden a un bien absoluto, en tanto
que las normas condicionales restringen por su mismo carácter el grado de obligatoriedad.
Para quien el mandato tocante a la verdad y a la honradez es de carácter absoluto, la prohibición

de mentir o ser deshonesto es tajante hasta el punto de no confundir el medio con el fin, no
justificando ninguna desviación en el camino hacia el bien es este caso, absoluto. Ningún otro
fin justificaría el incurrir en la trasgresión de la norma categórica. Cuando la norma ostenta un
carácter condicional, el bien debe elegirse - debe, porque se está hablando de una norma,
pero la obligatoriedad se ve reducida ya sea a la voluntad del sujeto, o a las circunstancias o
situaciones en que lleve a cabo la acción.
Esta segunda concepción de norma no absoluta permite todas las posibilidades, es una norma
relativa, subjetiva, que se funda en creencias; mientras que la norma categórica y absoluta se
basa en un absoluto, a este absoluto llámesele verdad, verdad absoluta, universal u objetiva.
Estás ideas diferente del carácter de la norma, plantean un gran dilema en aquellos casos en
los que el individuo se enfrenta a situaciones en las que impera la necesidad de decidir qué
hacer: ¿por qué actúo de esta forma?. ¿Habrá otra opción?, ¿cómo determino el rumbo de mi

elección en asuntos concernientes a la vida, la verdad el honor, la muerte? ¿A qué tipo de

normas enfrento mis decisiones?.
EL BIEN.
No todos opinan lo mismo respecto a la naturaleza del bien, y aunque la gran mayoría lo desea
y lo procura, no obstante no se llega a una idea común acerca de cuál sea el bien. ¿Dios, tal
vez? (Bien absoluto), ¿la vida, la libertad, el dinero, el amor? Sea como fuere, es a la conciencia
a la que se le atribuye ese primer acto de conocimiento del bien y de ponerlo en íntima
correspondencia con el hombre. El bien complementa y perfecciona al ser humano, satisfaciendo
su íntima necesidad del ser.
Para unos el bien es absoluto - llámesele Dios, idea, etc. para otros el bien es un atributo que
poseen las cosas además de su propio ser, el bien en este caso, es algo agregado que requiere
de un sujeto para ser valorado como algo bueno: esta tesis da lugar a un subjetivismo, y la
norma moral que le acompañe será de la misma índole. Protágoras de Abdera ejemplifica
esta teoría ética. Por su parte Max Scheller (Alemania 1874 - 1928) propone una explicación
objetiva de la naturaleza del bien con base en que el valor existe independiente del sujeto que
lo percibe, así como de las acciones u objetos considerados buenos, El bien así concedido es
un valor en sí, es universal, debe valer para todos. Al bien se le reconoce como el valor moral
fundamental. Sea cual fuere la naturaleza del bien, es la conciencia moral la que lo reconoce y
elabora juicios en torno a él, con la certidumbre que el mismo bien le proporciona.
LIBERTAD
Frente al problema moral el hombre se pregunta ¿qué hacer?, ¿cómo actuar?, ¿cuáles serán
los resultados y las consecuencias del acto moral?. Se tiene qué elegir entre distintas formas
de solución, elección que por sí sola no significa libertad; libertad es un término que esfuma
según el determinismo, el idea de hombre como ser social,- enseñado a conducirse, presionado
por el grupo para actuar de tal o cual manera, etc.- Desde este punto de vista, la libertad
parecería una ilusión, una fantasía, donde la naturaleza social del hombre lo obligaría a actuar
de cierta manera. Para oponerse a esta posición determinista, el individuo tendría que renunciar
a su mundo social que lo coacciona y limita.
Llegar a este punto es encontrarse en un callejón sin salida, donde se niega la esencia propia
del hombre ¿cómo entonces se pude seguir siendo lo que se es y al mismo tiempo poder
actuar libremente?. Luchar contra el orden social en busca de libertad, intentando derribar los
muros que lo coartan, ha sido el modo como muchas utopías han arremetido contra el
determinismo social. La sociedad funciona histórica y geográficamente en forma diferente,
pareciera como si la libertad no fuera más que un sentimiento de adecuación que se va
conformando a las situaciones sociales dadas. Estas adecuaciones recuerdan el mimetismo

de que hacen gala muchos animales para protegerse de sus predadores.
Las adecuaciones morales son una negación de la libertad y la naturaleza del individuo
manipulándolo al desconocer las leyes sociales, llegando incluso a construir un mundo propio
bajo su exclusiva definición de hombre, recuérdese el lema de paz y amor de los hippies. Las
adecuaciones morales son, en una palabra, el polo opuesto de la exaltación excesiva de la
libertad.
La libertad puede darse desconociendo dos factores que funcionan sólo en el ámbito social,
obligación y responsabilidad. La libertad con que se obra no es ajena a la conciencia moral ni
a la sensibilidad. La voluntad es la que puede actuar libremente, la acción de la voluntad se
manifiesta dándose a conocer en el hecho concreto como libre o no libre.
No debe confundirse libertad con autonomía, el hacerlo acarrea confusión al grado de tildar
de utópica la posibilidad de cualquier ley objetiva.
La libertad autónoma se contrapone al determinismo y a toda otra limitación, la búsqueda de

una libertad irrestricta es utópica, es el resultado de la negación de toda ley objetiva, y sin ley
la consecuencia obvia es el caos, por lo que no podría hablarse de moralidad o ésta se reduciría
a describir fenómenos.
Libertad no es una facultad, es una posibilidad de la voluntad al actuar dentro de su esfera de

restricciones oponiéndose a éstas si tales restricciones son contrarias a los valores, a la
conciencia o a los fines propuesto por el individuo.
La acción libre aviva y restablece el status moral y racional del hombre, impidiendo la
independencia causal que lo aniquila como individuo, de esta manera hay un rescate del
hombre como se moral por encima del mundo físico, afirmándose el individuo como responsable
moral. La falta de decisión para ejercer una voluntad libre y responsable limita el desarrollo de
la responsabilidad. Una decisión libre es racional, consciente, nunca ajena a la sensibilidad,
en una palabra, todas las facultades del individuo concursan al momento de la libre elección.
RESPONSABILIDAD Y TRABAJO.
Cada hombre actúa de acuerdo con su escala de valores, el profesional no es la excepción, lo

que él piensa que es bueno, eso hace, sus actitudes frente a los problemas asumen las más
diversas tonalidades, desde la indiferencia, y responsabilidad total -hasta el sacrificio-
compromiso responsable; en función de tales actitudes, el resultado del ejercicio profesional

puede ennoblecer o degradar al individuo y a la sociedad. Cabe aquí volver a preguntar;

¿Frente a qué ley moral deberá confrontarse la actitud del profesional?.
El éxito es la medida de los logros materiales, pero el éxito por sí, si no es criterio moral para
el ejercicio de las profesiones; el fraude, el hurto, la falta de honradez, pueden asegurar las
ganancias materiales, pero el trabajo es una responsabilidad cuyo cumplimiento es de naturaleza
moral y por ende no se agota en el ámbito de lo material.
El principio de la honestidad radica en la congruencia entre lo que el hombre es y debe ser. La

honradez no apunta únicamente a principios tales como no robar o no mentir, honradez implica
una vida, toda una forma de vida, y aunque la honradez la verdad parecen confundirse no es
así, y es que no puede pensarse que alguien sea honrado sin que también viva de acuerdo con
la verdad.
Para el profesional que toma decisiones y se relaciona continuamente con la comunidad, la

honradez y la verdad deben ser el pivote en torno al cual giren sus acciones y elecciones, ¿qué
impulsa o que nutre los motivos de su moralidad?. Muchas ocasiones, el quehacer profesional
tiende a hacerse amoral por su apego a lo convencional y, en ocasiones, muchas por desgracia,
por su apego a las costumbre.
No hay una moral para el médico u otra moral para el abogado, ingeniero, o técnico aunque el
ejercicio de sus profesiones se presenten casos y situaciones obviamente distintas, el
conocimiento de la ética no podrá mover al profesional a hacer siempre o buscar siempre lo
mejor, lo bueno, lo correcto ¿cómo puede el profesional decidir lo que es bueno y lo que es
malo? Tienen delante de sí la posibilidad de decidir a partir de los datos de la experiencia
histórica, con todo y sus cambios sociales, económicos y morales; o también puede elegir lo
que debe o no debe hacer con base en valores absolutos; donde lo bueno y lo verdadero son
en si mismo valiosos y no dependen de circunstancias y de ningún otro factor ajeno a ellos
mismos.
Se habla de la globalización, algunos buscan una ética en el mundo, ¿qué fundamento le

hallaríamos?, al individuo en crisis parece ya no serle fácil esta idea ya que el punto de partida
para la propuesta de una ética mundial es un grito de angustia "el mundo agoniza. la paz nos
da la espalda. nuestro mundo atraviesa una crisis de alcance radical".
No es posible separar el ejercicio profesional del ejercicio moral ni a la verdad de la honradez;

tampoco la responsabilidad y la libertad pueden divorciarse del trabajo, del estudio, de la
investigación y de la invención, o el individuo y la comunidad entera, no sólo se desmoralizarán,
sino se amoralizarán y la verdad que acompaña a la dignidad humana será relegada a tal

punto que ni el derecho ni la justicia ni la equidad, tendrán presencia ni ante el individuo ni ante
la comunidad.
LOS MEDIOS DEL ACTO MORAL.
El hombre al conocer el bien lo elige como fin por un acto de la voluntad, y por un acto de la
voluntad también se eligen los medios para llegar al fin y hacerlo suyo.
El acto moral puede ser bueno o malo, aunque también puede realizarse acto moralmente
indiferentes o amorales, a los actos moralmente malos se les llama inmorales. Pero ya se trate
de actos buenos o actos malos, ambos se realizan a través de medios elegidos por la voluntad,
los medios no siempre coinciden con los parámetros de bondad generalmente aceptados, y a
menudo tampoco con el fin de los moralmente buenos. A veces el fin es difícil de lograr porque
la voluntad no está ejercitada para realizar los actos llamados medios, por los cuales se llega
a obtener el fin o bien final. ¿qué pensar del profesional que corre tras el éxito o un juez que
intenta impartir justicia? ¿son siempre moralmente bueno los medios elegidos?.
Los medios del acto moral representan el como hacer lo que se debe hacer, la relación entre el
quehacer y cómo hacerlo depende de la convicción que se tenga del bien; puede tenerse una
idea del bien como algo meramente conveniente o correcto, y los medios para llegar a tal bien
se traducen lo mismo que el fin en algo también conveniente o correcto, lo cual puede
corresponder usualmente solo a un estilo de vida; de allí la dificultad para saber lo que se debe
hacer y además el problema de si la voluntad puede o está ejercitada para realizar lo debido.
La ética, en especial la ética profesional, no es una lista de situaciones morales por resolver
frente a otra lista de medios para dar solución a tales dilemas. La ética profesional no es un
manual de recetas, no es un formulario, los dilemas morales son tan variados y múltiples que
ningún manual los agotaría.

PRÁCTICA Nº 02.
"Conciencia"
Reflexione y responde por escrito las siguiente preguntas:
1.- ¿Cómo diferenciar entre una buena conciencia y una limpia conciencia?
2.- ¿Es una buena conciencia fundamento para la valoración moral?
3.- ¿Qué relación es posible establecer entre la libertad y la conciencia?
4.- ¿Es el individuo responsable de su buena o mala conciencia?
5.- En un mundo donde la competencia y eficiencia determina la calidad del trabajo, ¿Podría
la conciencia moral establecer limites para salvaguardar la integridad del hombre?.
6.- ¿Qué factores externos pueden influir en la moralidad de la conciencia?
Con los siguientes términos ejemplifique situaciones morales concretas: (en grupos de cinco)
• Conciencia.
• Buena conciencia.
• Limpia conciencia.
• Inmoralidad.
• Amoralidad.

HORA N° 03.
LA PERSONA MORAL
Concepto.- Persona moral es aquella que posee conciencia moral, libertad y es capaz de
captar y realizar los valores éticos, es decir, tiene capacidad de realizar los actos morales y
que, además, puede y realiza actos morales. La persona moral es conciente de sí mismo y
sabe que es autor de su comportamiento voluntario y se reconoce como el mismo sujeto, como
una unidad permanente a través de las acciones.
La filosofía distingue ente individuo y persona. Se denomina con conciencia moral dudosa y
por tanto no se dirige hacia los principios éticos y actúa únicamente por impulsos, emociones,
hábitos, etc.
Se dice que como individuos no somos sino fragmentos de materia, una parte del universo,
vivimos una vida psico-física. Pero el hombre no solamente vive una vida psico - física, sino
que se sale de manera intencional y libre hacia el mundo objetivo, para trasladarse al mundo
de los valores y del espíritu. De esta manera dejamos de ser individuos, para ser personas. De
modo que la persona viene a ser una entidad nueva de estructura axiológica.
PROPIEDADES DE PERSONA MORAL.
Las propiedades de la persona moral son:
a. Conciencia de sí mismo, osea el estado de madurez que le permite darse cuenta de su

existencia, no sólo como un organismo, sino como un yo que desea, piensa, siente, y
actúa. La conciencia de sí mismo es la conciencia del yo.
b. La conciencia moral que es la capacidad que tiene la persona moral para distinguir el
bien y el mal.
c. Libre albedrío, es decir, la facultad de la persona de poder hacer libremente lo que ella
quiere, después de que su conciencia moral la decida.
El Acto Moral. Es la serie de acciones realizada por la persona moral de una persona libre o
voluntaria. En la acción moral el sujeto sabe lo que y para que lo hace. El acto moral es fruto de
la reflexión, el sujeto previamente delibera, elige y luego lo ejecuta.
Ejemplo:

Respetar los derechos ajenos en un acto moral.
Ley Moral.- Se da el nombre de ley moral a la regla de conducta a la que han de someterse
todos los hombres libres y concientes en las varias circunstancias de la vida solo pena de
apartarse de su fin último. Lo mismo que las demás leyes, ella ordena prohíbe y permite ordenar
cumplir el bien obligatorio, prohíbe obrar el mal.
PRUEBAS DE SU EXISTENCIA.
La ley moral nos es manifestada: por la razón, por la creencia universal y por la conciencia
individual.
a. Nuestra razón se resiste a concebir un ser inteligente y libre (hombre) sin una ley que los
fija. La experiencia nos muestra un efecto, a todos los seres de la naturaleza sujetos a
leyes variables, según su modo de ser, seria absurdo suponer que la única excepción la
constituyera precisamente el hombre.
b. La creencia universal, la historia nos enseña que los hombres de todas las razas, de
todos los tiempos y de todas las latitudes han considerado determinadas acciones como
buenas, recomendables, mientras que otras han sido calificadas como malas,
vergonzosas. Todos los pueblos han admitido la distinción entre lo justo y lo injusto y en
ellas han hecho descansar su legislación. Esta creencia universal no puede atribuirse a
las pasiones, ya que se opone a su dominio, luego solo se la puede explicar por su
existencia en el corazón y en la inteligencia de la humanidad.
c. La conciencia individual, la observación interna y la externa están acordes para declarar

que cada hombre siente en si un tribunal que concibe, promulga, explica y sanciona la ley
moral.
La voz de la conciencia nos dice: "este acto es bueno, ejecútalo; este otro es malo, evítalo.
Estas pruebas están demostrando la existencia de la ley moral.
PROPIEDADES DE LA LEY MORAL.
La ley moral se distinguen de las leyes particulares promulgadas por los hombres por ciertas
cualidades que permiten reconocerla. Las principales propiedades son:

a. Es universal, la ley moral se dirige a todos los hombres es decir regula la conducta de
todos los hombres. Esta universalidad de la ley moral descansa en la identidad de
naturaleza de los hombres; teniendo todos ellos la misma naturaleza, están llamados al
mismo fin y han de tener a su disposición iguales medios para conseguirlos. Ejm: obedece
a tus padres.
b. La claridad, para poder obligar a todos los hombres, la ley moral debe anunciar principios
claros y fáciles de entender, ejm: ama a tu prójimo como a ti mismo.
c. Es inmutable, la ley moral no es susceptible de cambios. No acepta variación según las

circunstancias, puede ser conocida por mayor o menor claridad por la conciencia humana;
puede ser obedecida con mayor o menor fidelidad, pero es invariable. Así lo que fue
intrínsicamente bueno en los tiempos pasados, lo es en el presente y lo será en el futuro.
d. Es libre, su autoridad se impone sin violencia: ilustra la inteligencia, mueve la voluntad,

pero sin quitarle la facultad de resistir y de negarse al cumplimiento, al rehusar someterse
a sus mandatos, el hombre tiene conciencia de obrar en contra de sus obligaciones y de
su interés bien entendido, pero aún así tiene el poder físico de desobedecer.
Ejemplo:
Hacer el bien y evitar el mal.La ley moral es indispensable al orden moral, sin ella las
leyes civiles y la misma autoridad carecerían de punto de apoyo. La ley moral es anterior
a las leyes positivas. De la ley moral nacen las nociones de bien y del mal.
CONCIENCIA MORAL.
Se da el nombre de conciencia moral a la razón, en cuanto distingue lo bueno de lo malo, lo

justo de los injusto, lo permitido de lo prohibido, lo obligatorio de aquello que no lo es y juzga el
valor moral de cada acto. Ese juez interno de nuestras intenciones de nuestros actos y además
ella nos exhorta a hacer esto o aquello, nos señala lo que hay que hacer y lo que hay que evitar.
Ella nos impide a realizar los valores éticos.
No hay que confundir la conciencia moral con la conciencia psicológica, este es el conjunto de
todas nuestras vivencias en un momento determinado, es el conjunto de fenómenos psíquicos
que tenemos en un momento dado. Esta constituida por las sensaciones, percepciones,
sentimientos, recuerdos, imágenes, etc. Por mi conciencia psicológica me doy cuenta que
estoy triste o alegre.

DIFERENCIA ENTRE LA CONCIENCIA MORAL Y LA CONCIENCIA PSICOLÓGICA.
No vamos a pensar que tenemos dos conciencias se trata en realidad de una sola y misma
función, que unas veces actúa en un plano y otras en otro plano. La conciencia psicológica, se
mueve y actúa en el plano de los fenómenos físicos y psíquicos, mientras que la conciencia
moral se mueve y actúa en el plano de los valores éticos. Por eso. Para aclarar señalamos las
principales diferencias.
1. La conciencia psicológica es testigo y la conciencia moral es JUEZ.
2. La conciencia psicológica es conciencia del YO, y conciencia del individuo, es conciencia

de los hechos psico-físicos, mientras que la conciencia moral es conciencia de la persona,
conciencia de los valores éticos, y la conciencia psicológica es un hecho real, porque
sucede en el tiempo y la conciencia moral es un hecho real, ya que tiene como base a la
conciencia psicológica, pero también es ideal, porque entra en relación con los valores
que son ideales.
Pues bien, la conciencia moral no es sino la conciencia psicológica misma en cuanto se

halla orientada entre los valores éticos, con el propósito de realizarlos prácticamente.
FUNCIÓN DE LA CONCIENCIA MORAL.
Al observar lo que sucede en nosotros con ocasión de todo acto moral, notaremos que la
conciencia moral desempeña una triple función: consejero, juez, y ejecutor:
a. Consejero: Antes de la acción y durante su ejecución, la conciencia nos instruye acerca

de la bondad o de la malicia del acto; nos insita a ejecutarlo o a abstenernos de él, a
proseguirlo o a suspenderlo, y, no contenta con esta incitación nos suministra razones en
pro de tal determinación; hace brillar ante nuestra vista las consecuencias del acto.
VALORES
Valores
Deberes
Inteligencia
Voluntad
Sentimiento

b. Juez: falla sobre la acción; aprueba o condena prescidiendo de los motivos de interés o
de placer o atendiendo únicamente a la ley conocida.
c. Ejecutor: aplica inmediatamente la sentencia, premia con la satisfacción interna si el

acto ha sido bueno, castiga con los remordimientos si no ha obedecido a su voz. por lo
tanto el objeto de la conciencia es triple ilustra la voluntad y la pone en condición de
determinarse con conocimiento de causa; aprecia y juzga sus determinaciones; finalmente
por medio del atractivo del premio y de la aprensión al castigo, contribuye poderosamente
a mover al hombre a la práctica del bien y el alejamiento del mal.

PRÁCTICA Nº 03
"Ética"
Reflexionar y responder por escrito las siguientes preguntas:
1.- ¿Cuál es la definición conceptual de la Ética o Moral?
2.- ¿De qué clase de actos del hombre se ocupa la Ética?
3.- ¿Porqué es importante el estudio de la Ética?
4. Establezca las diferencias que existen entre el Derecho y la Ética
5.- ¿De qué se ocupa la Ética Práctica o Aplicada?
6.- ¿De qué se ocupa la Ética General o Teórica?
7.- ¿De qué se ocupa la Axiología?
8.- ¿Cuál es el objeto de la Deontología?
9.- ¿Qué es la Ley Moral. Qué pruebas hay de su existencia?
10.- Explique las propiedades de la ley Moral
11.- ¿A quién se le dice que es Persona Moral? Y explique sus propiedades
12.- ¿Qué entiende por Conciencia Moral? Señale sus funciones
13.- Establezca la diferencia que existe entre la Conciencia Moral y la

Conciencia Psicológica.

HORA N° 04.
LA AXIOLOGÍA
Objetivos:
Orientar sus acciones hacia los valores éticos.

Valorizar su dignidad personal y la de su prójimo.
Proceder en sus relaciones con sus semejantes respetando los principios
morales.
EL ACTO VALORATIVO.
Cada vez que en nuestra vida cotidiana empleamos las expresiones: "Bueno", "Malo", o "Justo",
"Injusto", "Bello", "Feo", "Agradable", "Desagradable", etc., para aprobar o desaprobar algo
sobre un objeto, persona, acción, estamos expresando experiencias valorativas, estamos
haciendo actos valorativos. Entonces experiencia valorativa es vivir el carácter valioso de las
cosas y de las acciones. Hacemos esto, por ejemplo, cuando apreciamos un cuadro de Miguel
Angel, cuando estimamos a un amigo o cuando valorizamos la conducta de una persona. Todos
los hombres realizan actos valorativos, aunque no todos reflexionan sobre estás experiencias.
Entonces podemos decir, el acto valorativo es una vivencia en la cual el sujeto acepta o rechaza
el objeto, está a favor de él o contra él, graduando en cada caso su estimación. De aquí, los
actos valorativos son vivencias de naturaleza compleja, en las cuales se dan, íntimamente
vinculados entre sí factores afectivos, volitivos e intelectuales. En estos actos el sujeto adopta
una actitud positiva (aceptación) o negativa (rechazo), como señalamos más adelante. Hay
además actos de preferencia o de postergación, en virtud de las cuales el sujeto compara dos
o más objetos y establece entre ellos un orden jerárquico.
¿Qué es el valor?
Los valores son cualidades no sensoriales, irreales que apreciamos en las cosas, acciones o
personas, pero en tanto que ellas entran en contacto con nuestra vida que tiene tamaño, forma,
color, peso, etc, pero además de éstas cualidades estrictamente objetivas (sensoriales) tiene
cierta cualidad valiosa, es bello o feo. El cuadro es apreciado de una manera afectiva.

Entonces los valores son objetos de naturaleza especial que valen por sí mismos y que hacen
valer a quienes participan de ellos. Aclaremos con un ejemplo:
Así la belleza es un valor, vale por sí mismo y por lo tanto es un objeto valioso. Y por otro lado,
tenemos una estatua de mármol, es un objeto real que simplemente puede participar del valor.
Y cuando yo digo, que la estatua es bella o fea, pues estoy haciendo valer la estatua al hablar
de su valor belleza o su fealdad.
Aquí vemos que los valores belleza o fealdad valen por sí mismos y hace vale a quien participa
de ellos.
Las cosas y también las acciones y personas se nos presentan como portadores de cualidades
valiosas. Ahora bien, las cualidades con que las cosas, acciones y personas se presentan y
que las hacen ante nosotros valiosas no son los valores mismos. Así, una persona justa no es
la justicia misma: una mujer bella no es la belleza misma, un joven honrado no es la honradez
misma. Belleza, Justicia, y honradez son, cada una valores independientes. Se dan en las
cosas, acciones y personas pero no se confunden con ellas.
Los valores tienen una entidad independiente de las cosas y las cosas sólo son valiosas en
tanto que participan de los valores. Los valores están en las cosas, pero no son las cosas
valen, no son dice un autor.
PROPIEDADES DE LOS VALORES.
Los valores tienen las siguientes propiedades:
a. La objetividad, los valores se presentan como algo que tienen su ser y su valor en sí
mismo, como algo independiente de nuestro conocimiento, como algo autónomo, no
depende del capricho de los hombres.
b. Materia, o sea, que los valores se presentan siempre revestidos de una materia específica.
La materia es la que hace que cada valor sea distinto de otro. Así la materia del valor de
la belleza es distinto del valor de la justicia, de la caridad, de la honradez, etc.
c. La Inespacialidad, Los valores no son entidades sujetos al espacio y no están sujetos al

espacio porque no tienen forma; son esencias puras.
d. La Intemporalidad, o sea, los valores son y valen independientemente del tiempo. Como
tal no están sujetos al cambio, existen permanentemente. Por eso, no se envejece ni

muere, es el hombre que se envejece y muere, captando unas veces o dejando de captar
otras veces los valores. Mientras que los valores continúan ofreciéndose eternamente al
hombre desde su condición objetiva ideal y esencial.
e. Idealidad o Irrealidad, es decir, el valor por no tener su ser ni valer en el tiempo ni en el

espacio, carecen de corporeidad y por ende de realidad; por tanto, son abstractos, ideales.
Esto no quiere decir que los valores no son reales,. Los valores son también reales, pero
a su modo, dentro de su idealidad.
f. Polaridad, es decir, los valores se presentan en pares opuestos; pues a un valor positivo
corresponde siempre un valor negativo o antivalor, así frente a la justicia está la injusticia;
frente a la belleza está la fealdad; frente al bien el mal, etc.
g. Rango o Jerarquía, todos los valores no se encuentran en el mismo plano, existen valores
superiores y valores inferiores. Es evidente, que hay valores que valen más que otros.
Existe una jerarquía de valores. La superioridad de los valores depende:
1. De su altura, o sea, su particular posición dentro de la estimativa general.
2. De su fuerza, que la atracción que ejerce sobre una persona.
3. De su capacidad, o la ayuda que puede prestar en la realización de otros valores.
¿Cómo se conoce el valor?
La aprehensión o captación del valor no se hace con la razón, ni con los sentidos; para conocer
el valor hay que vivirlo y este acto sólo es posible mediante la Intuición Emocional (Max Schell).
Es el sentimiento el que nos permite descubrir los valores.
CLASIFICACIÓN DE LOS VALORES.
Es sumamente difícil llegar a una clasificación completa de los valores, por esta razón,
mencionaremos algunas clasificaciones:
1. Según Spranger, los valores se agrupan en:
1) Valores Económicos. 4) Valores Religiosos.

2) Valores Teóricos. 5) Valores Políticos.
3) Valores Estéticos. 6) Valores Éticos.

2. Según, Harmann, los valores se agrupan de la siguiente manera:
1) Valores Económicos. 5) Valores Vitales.

2) Valores Sociales. 6) Valores Mentales.
3) Valores Jurídicos. 7) Valores Políticos.
4) Valores Estéticos. 8) Valores ÉTICOS.
Los valores éticos son los que tienen que ver con la conducta humana.
Otros autores clasifican los valores en valores individuales y valores sociales.

Los valores individuales sólo tienen sentido para el individuo considerado aisladamente. A
esta categoría pertenecen: El dominio de sí mismo, la resignación, la templanza, etc.
Los valores sociales, que son la mayoría, tienen sentido para el individuo en tanto que forma
parte de una comunidad. A esta categoría pertenecen los valores: la Justicia, la caridad, el
bien, la nobleza, etc. la verdadera conducta moral consiste en el cumplimiento de estos valores
y este cumplimiento lo que le da a la personalidad humana, el derecho de ser considerado
como ser social.
LOS VALORES ÉTICOS.
Los valores éticos constituyen un grupo especial de valores, al lado de los demás valores. Los
valores éticos se ofrecen con las propiedades comunes a todos los valores en general, pero
tiene además, dos propiedades que los diferencia. Estás propiedades son:
1. Están en relación directa e inmediata con las intenciones y la conducta humana y
2. Se presentan con carácter de exigencias ideales impostergables y obligatorias. Exigen y

reclaman su realización.
Esto no quiere decir que los demás valores no están en relación con la vida humana y carezcan
de esa fuerza obligatoria, no. La esencia de los valores éticos radica precisamente en esa
relación directa con la vida humana y en su exigencia radica precisamente en esa relación
directa con la vida humana y en su exigencia de su realización. Los demás valores, en efecto,
carecen de esa relación directa con la vida humana y de esa exigencia de realización.
Los valores éticos tienen la virtud de suscitar una tensión de la vida humana hacia ellos. La vida
humana parece nacida y hecha para dirigirse hacia los valores éticos.

La vida humana, en efecto, en dondequiera es una vida colmada de valores éticos, iluminada
por valores éticos.
LOS VALORES ÉTICOS FUNDAMENTALES.
Entre los valores éticos fundamentales tenemos:
a. La Caridad. La caridad es un valor ético social que consiste en un amor desinteresado

hacia nuestros semejantes, en virtud del cual deseamos a los otros seres racionales todo
género de bien.
La caridad consiste, pues, en amar a los demás hombres (nuestro hermanos) de un modo
no sólo afectivo sino también afectivo. La caridad es el amor en acción.
Por eso al hombre caritativo le interesan los otros como si fuera él mismo y experimenta
como propio las angustias, las necesidades, la miseria o el dolor ajeno, siente amor por
ellos, y al sentir amor por ellos tiene deseo de hacer algo en bien de ellos.
La esencia de la caridad radica en la entrega amorosa que hace el individuo de sí mismo

en beneficio de la comunidad de que parte; entrega que se refleja en su comportamiento
protector frente a los demás.
La caridad descansa en el amor, el amor para todos es posible y a todos envuelve, por
esta razón la caridad obliga aún para el enemigo, no en cuanto tale, sino en cuanto son
prójimos iguales a nosotros; por eso no es lícito excluirlos del amor. La verdadera caridad
consiste en dar al que necesita, en un socorrer al prójimo, en un asistir a un menesteroso,
en un compartir con los demás los bienes que uno posee.
La caridad no hay que confundir con la limosna ni con la compasión. Estás son inclinaciones
afectiva inferiores (fenómenos psíquicos) pero no morales.
b. La Justicia. La justicia es otro valor ético social que consiste en dar a cada ser humano,
que se halla en alguna relación con otro y otros, aquello que le corresponde, es decir, "es
la voluntad constante y permanente de dar a cada uno su derecho y consecuentemente,
en dar a cada uno lo que es suyo".
La justicia es el fundamento del orden moral, por eso, algunos autores sostienen, es el
respeto de todos los derechos y el cumplimiento de todos los deberes de la vida social.
En efecto si analizamos éste valor ético social por excelencia, vemos que la justicia
establece la armonía social; restablece el equilibrio de las complejas relaciones colectiva
y su finalidad es hacer prevalecer la igualdad y la armonía social.

La justicia se divide en Justicia Distributiva y en Justicia Conmutativa,
La Justicia Distributiva, es cuando se distribuye a cada ser humano según sus méritos,
según sus necesidades o según su trabajo.
Ejemplo:
Para determinar el orden de mérito en un centro educativo, se analiza el rendimiento de

los alumnos, según eso se establece quienes ocuparán el 1er, 2do y 3er puesto etc. lo
mismo sucede en el trabajo a destajo, se paga más al que ha trabajado más. Como se
ve, este valor regula las relaciones entre los individuos y la comunidad.
La Justicia conmutativa es una relación recíproca de intercambio entre dos personas,

o entre dos grupos de personas o entre una persona y un grupo de personas, entre los
cuales se establece una relación recíproca de intercambio.
Ejemplo:
La relación que hay entre el prestamista y el que empeña o la relación que hay entre el
patrono y el sindicato para fijar el tipo de salario.
c. El bien. El bien es otro valor ético. El bien para el hombre consiste en el perfeccionamiento
de sí mismo, o sea, en aquello que apetece el hombre y cuya posesión lo perfecciona.
Se considera el bien como el fin de toda acción, como el ideal a que aspiran todos los
hombres. El bien no es algo específico, sino la dirección preferencial en el sentido del
valor más alto.
El fundamento de la moral se halla en el bien racional, es decir, en el bien en sí.
El bien puede ser de tres clases:
Bien útil: lo conveniente como instrumento o medio para conseguir otro bien. Todo su
valor de bien consiste en su capacidad de procurar otro bien, que a través de él se va
buscando, aunque de por sí, no tenga atractivo.
Ejemplo:
El dinero, para conseguir una multitud de cosas; el remedio es bien útil para un enfermo.
Bien deleitable: los que trae goce y satisfacción ya al cuerpo, ya al espíritu.
Ejemplo:
Contemplando una obra de arte, el deporte, etc.

Bien honesto: Es la que nos atrae por la perfección que nos proporciona
independientemente del goce o de su utilidad.
Es bien en sí mismo y por sí mismo, que responde al fin esencial del ser que está en su
perfeccionamiento.
Para el hombre el bien honesto que es lo mismo que el bien moral, es por lo tanto, el
único y verdadero bien, como que representa la conveniencia perfecta con la naturaleza
humana. La ley moral no nos pide otra cosa, que la posesión de este bien.
El bien moral no está reñido con el bien útil, ni con el bien deleitable: Cualquiera de estás
dos especies de bienes pueden ser a la vez bien moral, siempre que sea conforme a la
naturaleza racional como tal. Así el ganar dinero (bien útil) es también un bien moral
cuando se hace en actividad honesta y sin dañar a otra persona. El divertirse (bien
deleitable) es también un bien moral si el hombre que lo hace conforma a la razón, sin
excesos de ningún género.
d) Dignidad Personal. La dignidad personal es un hecho moral complejo: supone dos cosas:
1ro. Conciencia del propio valor y 2do. Respeto a sí mismo en cuanto sustancia valiosa.
La conciencia del propio valer implica, una apreciación mental exacta y tranquila de lo
que cada uno es, uno valora su persona en su verdadera dimensión. El respeto a sí
mismo en cuanto sustancia valiosa. Es la apreciación y el respeto que nos tenemos a
nosotros mimos. Uno valora su personalidad, porque es su esencia es lo que le hace
persona y lo que le permite unirse a los demás.
El hombre que tiene dignidad personal, al mismo tiempo que sabe lo que vale, sabe
también lo que valen los demás, y a él para el que se respete a sí mismo, respeta igualmente
a los otros. Por eso la dignidad personal enaltece al hombre como individuo y enaltece a
la vez en el hombre la esencia y la idea de humanidad.
El sentimiento de la dignidad personal no debe confundirse con la Vanidad ni con el

Orgullo. El vanidoso ostenta lo que no posee; el orgullo es el sentimiento exagerado que
tenemos de nuestra personalidad. Por eso dicen; "La vanidad es hija del que ignora
todo" y el "orgullo es propio del que nunca fue nada".

VALORES INSTITUCIONALES
1. IDENTIFICACIÓN:
• Amara a la Institución.
• Sentir orgullo de pertenecer a ella.
• Poner todo nuestro empeño en prestigiarla.
2. COHESIÓN:
• Experimentar sentimientos de unión, de solidaridad; es el espíritu de cuerpo.
3. MORAL:
• Energía que determina el estado de ánimo positivo que fortalece nuestra voluntad y optimismo
para alcanzar las metas propuestas y para vencer dificultades.
• Es tener siempre espríritu ganador e invencible.
4. SOLIDARIDAD:
• Es cumplir responsablemente cada misión, teniendo en cuenta siempre que se trata del
interés de la Nación o de la Institución.
• Ser solidario es no ser indolente ante las necesidades y urgencias de los otros.
5. MÍSTICA:
• Fuerza espiritual que nos lleva a la entrega sin límites en el cumplimiento del deber.
• Es amor, abnegación, disciplina y fe.
6. DISCIPLINA:
• Aceptación consciente y voluntaria de las normas, reglamentos, directivas y disposiciones
legales.
7. HONRADEZ:
• Es asumir actitudes incorruptibles en los hechos y pensamientos.
8. LEALTAD:
• Actuación sincera, honrada y justa.
• Es ser leal a la Institución y a las personas dignas de ésta.

PRÁCTICA Nº 04.
«EL VALOR»
Realice un debate entre sus colegas con las siguientes interrogantes: y expréselo po escrito
1.- ¿Qué es el acto valorativo? Ponga un ejemplo
2.- ¿Qué es el Valor? Explique con un ejemplo
3.- Explique las propiedades de los valores
4.- ¿Cómo se conoce el valor?
5.- Mencione la clasificación de los valores, según Spranger
6.- Indique la clasificación de los valores, según Harmann
7.- ¿A qué se llama valores éticos? Explique sus cualidades
8.- ¿Cuáles son los valores éticos fundamentales?
9.- ¿Qué es la Caridad? Ponga dos ejemplos
10.- Ponga dos ejemplos de Justicia Distributiva y dos de Justicia Conmutativa
11.- ¿Qué es la Dignidad Personal?
12.- ¿Qué entiende por BIEN, explique.
13.- Conversen sobre los valores institucionales y redacten, cinco ejemplos personales, según
la propia edad, sexo, temperamento y estudio.

HORA N°05
EL DEBER
Objetivos:
• Habituarse a cumplir con sus deberes individuales y sociales

• Analizar los hechos humanos desde el punto de vista ético.
• Demostrar su formación moral en sus actividades diarias.
EL DEBER (Deontología).
El deber es la obligación moral de realizar un acto o dejar de hacerlo, de realizar un valor o

apartarse de un no valor según las exigencias de la conciencia moral.
EL VALOR Y EL DEBER.
Existe una relación entre el valor y el deber. Se considera que el valor es el fundamento del
deber, el deber resulta de la influencia ejercida por el valor sobre la conciencia moral.
Los valores éticos - hemos dicho - están en relación directa e inmediata con la conducta humana
y se presenta con carácter de exigencia impostergable, reclamando su realización (son las
dos cualidades de los valores éticos).
Cuando la persona moral capta un valor ético, éste opera sobre la conciencia y engendra la
obligación moral a realizarlo. Nosotros escuchamos, por así decirlo, la voz de los valores éticos
y después de conocerlo, sentimos la exigencia a realizarlos. El deber se presenta, pues, como
una orden, un mandato de la conciencia moral, para la realización de ese valor. Lo cual no
quiere decir que la conciencia moral cree el deber, el deber no es de naturaleza subjetiva; el
deber tiene siempre un fundamento objetivo: UN VALOR ÉTICO. Lo que sucede es que el
deber se configura dentro de la propia conciencia moral, bajo la sugestión de un valor o de
varios valores que gravitan sobre ella, exigiendo su realización.
De lo dicho, aparece claramente que el deber se deriva de los valores y tiene su fundamento
en ellos. Los valores éticos están siempre antes y primero que el deber.

CUALIDADES DEL DEBER
El deber presenta las siguientes propiedades:
a. Es Obligatorio, y se presenta con dicho carácter a pesar de las infracciones y no

cumplimiento de la voluntad humana. Se impone a la voluntad, aunque dejando intacta la
libertad, de manera que el hombre está psicológicamente libre de seguir una dirección
opuesta a la indicada por el deber, pero no puede moralmente hacerlo.
b. El Deber es Absoluto, es decir, impone una acción sin condición alguna, no es un

mandato hipotético. No manda. Ejemplo: "estudia si quieres tener éxito" - "No robes para
no desacreditarte". El deber dice absolutamente: "Tú debes estudiar" - "No robes".
c. Es Universal, rige para todos los hombres por igual. El hecho de que los deberes hayan
interpretado de diversas maneras en el curso de la Historia, sólo significa que el
conocimiento del deber depende del grado de desarrollo de la conciencia moral. El deber
es universal.
d. El Deber Se Presenta Siempre Como Un Mandato De La Propia Conciencia, esta

no quiere decir que el deber es de naturaleza subjetiva (obra de la conciencia); el deber
tiene siempre un fundamento objetivo, un valor ético. Lo que sucede es que el deber se
configura dentro de la propia conciencia moral, bajo la sugestión de un valor o de varios
valores que gravitan, de modo comúnmente subconsciente, sobre ella, exigiendo su
realización.
e. Es Necesario, porque sin él no es posible la vida moral. Su cumplimiento es algo

innegable para esta vida. Así el hijo debe amar y respetar a sus padres pase lo que pase.
El deber es, lo contrario no es. El deber se impone necesariamente.
f. El Deber es un mandato a priori, en el sentido de que independiente y no se deriva de

la experiencia. No es necesario, en efecto, pasar por la experiencia de faltar el respeto a
los padres, por ejemplo, para derivar de esa experiencia la norma "El hijo debe respetar
a sus padres. Por eso el deber vale antes y por encima de la experiencia, por el contrario
el deber hace posible la experiencia.
En nuestra vida moral tienen el deber una profunda significación.
CLASIFICACIÓN DE LOS DEBERES.
Los deberes se dividen en:
I. DEBERES INDIVIDUALES.- A primera vista parece absurdo afirmar que el hombre tiene

deberes para consigo mismo, dado de que nadie puede imponerse verdadera obligación
así mismo, pero si reflexionamos un poco, llegaremos a la siguiente conclusión, el hombre
en cuanto vive para sí y como parte de la comunidad, está siempre, y si no lo está, debe
estarlo, interesado en la realización de ciertos valores éticos como: la vida, la personalidad,
la autonomía, la resignación, etc. Del interés y de la exigencia de realizar estos valores
surgen los deberes individuales:
- Deberes de la Conservación, y
- Deberes de Perfeccionamiento
Los deberes de conservación se subdividen a su vez en dos sub grupos:
Deberes de la Conservación de la Vida y Deberes de la Conservación de la Especie.
a. Deberes de la Conservación de la Vida. Uno de los deberes fundamentales del

hombre como individuo es la realización del valor de la Vida. La conservación de la
vida es un deber ineludible, un deber esencial que posibilita la realización de los
demás.
La Personalidad sólo puede existir, si hay vida de modo que, destruir nuestra propia
vida y por lo tanto, nuestra personalidad, es ir contra el valor de la vida. Todo hombre
tiene el deber de mantener íntegra su vida y de mantenerla sana, fuerte y en perfectas
condiciones higiénicas. Por eso, la conservación de la vida implica la realización de
los valores: SALUD, FORTALEZA, E HIGIENE.
Para que la salud exista plenamente debe comprender: la salud física, la salud psíquica
y la salud espiritual. Es un hecho comprobado, que existe una recíproca influencia
entre lo orgánico y lo psíquico; por lo cual la verdadera salud solo existe allí - donde
hay una armonía entre las diversas funciones de nuestro ser.
La salud física se alcanza mediante una adecuada alimentación científica que

proporciona al organismo los elementos químicos y las vitaminas necesarias al
sostenimiento del equilibrio biológico. La salud psíquica se obtiene mediante una
estricta vigilancia y control sobre nuestras reacciones, nuestros estados anímicos.
La salud espiritual se consigue prefiriendo los valores positivos materiales en aras
de la realización de los valores supremos que elevan y dignifican la condición humana.
La fortaleza es generalmente el resultado de la salud física, psíquica, y espiritual.
Los deberes de la conservación de la especie. El hombre tiene el deber de

propagar la especie humana dentro de las mejores condiciones de salud, fortaleza e

higiene. El hombre no tiene derecho de lanzar a la vida, seres enfermos y tarados. De
aquí que todo individuo empeñado en la perpetuación de la especie debe tener su
mirada puesta en el porvenir del ser a cuyo nacimiento contribuye y aún de la
humanidad entera. En resumen, en nuestra manos se halla la felicidad o la desgracia
de la humanidad del mañana.
b. Deberes de Perfeccionamiento. Otro de los deberes fundamentales del hombre,

es el deber que tienen de perfeccionarse, de ser cada vez mejor. El hombre no debe
conformarse con lo que es, no debe estancarse en su evolución espiritual, tiene el
deber de superarse, tanto para el bien propio como para el bien de la sociedad en
que vive.
El hombre debe superarse ya cultivando los más nobles y puros sentimientos ya

abrigando los pensamientos más altruistas, ya aumentando sus conocimientos, ya
ejecutando acciones generosas.
La superación deber abarcar, en principio, a todas las esferas de la vida individual y

social. Sólo una superación integral es una superación moralmente valiosa, y que
sirve, por lo mismo, los supremos intereses humanos.
Uno de los medios más eficaces de perfeccionamiento lo constituye la lectura de las

grandes obras de los más celebres autores que encierran mayor riqueza de ideales
capaces de darnos una visión amplia del mundo, así como de hacernos penetrar en
la significación profunda de las cosas y en el valor espiritual de la vida.
Además de estos deberes el hombre posee otros deberes, como el Dominio de sí, la
Autoestimación, la Dignidad Personal, etc.
II. DEBERES FAMILIARES. El hombre posee una tendencia innata de vivir en sociedad
y este hecho establece nuevas relaciones morales entre los miembros de la sociedad y
entre el individuo y aquella. La comunidad familiar constituye la forma elemental y primaria
de la vida social.
La comunidad familiar es por antonomasia comunidad espiritual y por ende comunidad

moral. Comunidad en la vivencia y realización de los valores específicos.
La comunidad familiar debe tener su origen espiritual y moral en el matrimonio, por esta
razón digamos algunas consideraciones acerca del matrimonio.
El Matrimonio. El matrimonio es la unión legal del hombre y la mujer, para hacer vida en

común, atender las necesidades de la procreación y contribuir al mejoramiento moral y

material de cada uno de los cónyuges y de los hijos que nazcan como consecuencia.
En el matrimonio se puede distinguir varios aspectos importantes a saber: uno jurídico,

otro religioso, otro moral.
El Matrimonio Jurídico es un contrato entre el hombre y la mujer, y como tal apareja

derechos y obligaciones (Código Civil).
El Matrimonio Religioso es la unión indisoluble del hombre y la mujer bendecida y

santificada por Dios, mediante sus Ministros o la Iglesia.
El Matrimonio Moral es al mismo tiempo una unión legítima (de acuerdo con la ley), una
unión verdaderamente espiritual del hombre y la mujer; unión como tal, genera múltiples
deberes que son:
a. Deberes de los esposos entre sí

b. Deberes de los esposos en cuanto padres
c. Deberes de los hijos para con sus padres, y
d. Deberes de los hermanos entre sí.
III. DEBERES SOCIALES. El hombre es un ser esencialmente social que vive en medio de
otros hombres, iguales a él en naturaleza y por lo tanto, en deberes y derechos.
Estos dos hechos son el fundamento natural de nuestra obligaciones para con los demás.
Estos deberes se pueden agrupar de la siguiente manera:
- Deberes relativos a la vida de los demás hombres, todos los hombres tienen el
deber de respetar la vida ajena; no debemos atentar contra la vida de nuestros
semejantes. (Asesinato - Homicidio - Parricidio - Fratricidio).
- Deberes relativos a la honra de nuestros semejantes, el hombre por el hecho de

vivir en sociedad tiene el derecho al aprecio, al respeto y a la consideración de sus
semejantes y a gozar de la confianza de ellos. Por lo tanto, estamos en la obligación
de respetar su reputación y el honor de nuestros semejantes, aún de nuestros
enemigos. No tenemos por qué atentar contra el honor de nuestro prójimo. (la
difamación en todas sus formas).
- Deberes a la libertad ajena, esto corresponde más al Estado que a los particulares.

Consiste en respetar en todo el mundo ciertas libertades: La libertad de palabra y

expresión, libertad de culto, la de trabajo.
IV. DEBERES PARA CON LA PATRIA Y EL ESTADO. Los deberes patrióticos son aquellos
que deben cumplir los ciudadanos para contribuir al progreso y engrandecimiento nacional.
El ciudadano que ama a su patria, debe procurar su prosperidad y grandeza. Para que el
Perú prospere, es indispensable que todos los ciudadanos que habitan en él, marchen
de acuerdo, que coordinen sus esfuerzos, que se ayuden unos a otros, que cumplan
como es debido sus obligaciones morales y materiales.
El ciudadano debe comprender que su destino está inevitablemente ligado al destino de

la Nación, del Estado en cuyo seno vive. El Estado existe como Poder Social para amparar
al hombre en la persecución y realización de valores individuales y sociales; para proteger
sus derechos; para asegurar el orden y la paz pública; para exigirle el cumplimiento de
sus contratos y obligaciones contraídas ante los otros, para hacer de la justicia un principio
de vida interindividual; para garantizar el bienestar colectivo, y por último, para promover
el progreso material y espiritual del pueblo y por ende, de todos y cada uno de los
individuos.
El hombre por el hecho de nacer y vivir dentro de un Estado, se encuentra en todo momento
sujeto al imperio de las leyes de ese Estado. El ciudadano por mandato de la ley y como
miembro de un Estado disfruta de derechos y obligaciones.
Dentro del Estado tenemos que considerar o distinguir: Gobernantes y gobernados.
V. DEBERES RELIGIOSOS. Este deber supone las relaciones que debe existir entre los
hombre y Dios. Es decir la realización de los valores religiosos. La religión es todo un
conjunto de ideas y sentimiento acerca de las profundas vinculaciones del hombre con el
Gran Arquitecto del Universo.
El hombre mediante las solas fuerzas de la razón puede elevarse, de las cosas creadas
al Creador de todas ellas; en la imperfección de los existente descubre al Ser perfectísimo.
Esta idea de la excelencia del Ser Supremo (Dios) impulsa al hombre a comunicarse
con el Hacedor y honrarle mediante la religión.
VI. DEBERES PROFESIONALES.Todo profesional contrae ante sí y ante la sociedad una

obligación de carácter social;: la sociedad necesita del profesional, a su vez, el profesional
necesita de la sociedad, de esta relación surgen los deberes profesionales. Por otra

parte, el Estado (que defiende el capital humano) garantiza la especialización profesional

mediante un título, o la certificación profesional.
Los principales deberes profesionales son:
El perfeccionamiento permanente del profesional, el primer deber profesional es la

competencia intelectual, o sea la preparación y capacitación para ejercer su profesión
con dignidad y eficiencia. De aquí el profesional que ana su profesión procurará de renovar
y ampliar sus conocimientos en forma permanente. Quien abandona el estudio se decapita
profesionalmente. El profesional no debe conformarse con lo que es, no debe estancarse
en su evolución espiritual, tienen el deber de superarse, tanto para el bien propio, como
para el bien de la sociedad en que ha de ejercer su profesión. Todo profesional aspira a
ser buen profesional.
El profesional no debe tomar su profesión como un medio personal de lucro, a

costa de la necesidad de la clientela, ni explotar el dolor ajeno. El profesional debe cumplir
su deber fielmente en las funciones propias de su profesión, sin subordinar su actividad a
móviles inferiores, como un deseo de obtener un lucro o de explotar a la clientela. Es
legítimo y natural el deseo de prosperar. Hasta puede ser un deber, siempre que no nos
esclavice se deseo loco de lucro.
Cuando las actividades profesionales se ejercen posponiendo los principios morales

degenera la profesión "en el más triste de los oficios". Por lo tanto el profesional se
abstendrá de emplear procedimientos contrarios a la dignidad de su profesión para
alcanzar beneficios personales o colectivos.
Todo profesional tienen que ser fiel y sincero con sus clientes, el profesional tiene
deberes ineludibles para con sus clientes, cumplir fielmente su rol, que es contribuir a la
felicidad social y de responder a la confianza otorgada por éste al acudir a sus servicios.
Todo profesional tiene deberes de estricta solidaridad para con sus colegas, este
deber se basa en la natural lealtad y compañerismo que debe existir entre aquellos que
dedican sus esfuerzos a una misma y noble actividad. Entre colegas debe existir
camaradería y confraternidad sincera. Guiados por esta idea, los profesionales se han
agrupado en Colegios, así tenemos: colegio de Abogados, Colegio de Médicos,
Asociaciones, etc.
Refiriéndose a la solidaridad que debe existir entre los colegas Gregorio Marañon dice:
"Para lo fundamental de la convivencia de los médicos, técnicos se reduce, a no hablar
jamás mal de ellos".

El Secreto Profesional, todo profesional tienen la obligación moral y jurídica de guardar

discreción de las confidencias recibidas de sus clientes. La ley sanciona al profesional
que viola este principio.
El profesional no puede divulgar las confidencias íntimas que le hacen, a veces, sus clientes
que le tienen confianza; estos secretos no le pertenecen y no puede hacer uso de ellos
sin la autorización expresa de la persona que le ha confiado; el profesional no puede
revelar las confidencias que recibe de sus clientes, porque comprometería seriamente la
estabilidad social y el bien común.
En resumen, no es suficiente que el profesional tenga una competencia científica y

humanística, sino que es necesario que su voluntad profesional actúe de tal manera que
ofrezca todas las garantías que necesita el bien común y reclama la dignidad profesional.

PRÁCTICA Nº 05.
"EL DEBER"
Realice un debate con sus colegas y analice la importancia que tiene el Deber, respondiendo
por escrito las siguientes preguntas :
1.- ¿Qué entiende por deber?
2.- Explique la relación que hay entre el Valor y el Deber
3.- Señale las propiedades del deber y pon un ejemplo de cada una de ellas.
4.- ¿En qué consiste el deber de Perfeccionamiento?
5.- Señales los deberes Individuales
6.- Mencione los deberes familiares
7.- Explique los deberes de los cónyuges entre sí
8.- Diga cuáles son los deberes de los esposos en cuanto padres
9.- cuáles son los deberes de los hijos para con sus padres
10.- Diga cuáles son los deberes de los hermanos entre sí.
11.- Explique cada uno de los deberes sociales y ponga un ejemplo de cada uno de ellos.
12.- Señale los deberes que tiene un ciudadano para con el Estado
13.- Ocúpese de los deberes profesionales, según su propia ocupación

HORA N° 06.
LA LIBERTAD
Objetivos:
• Tener conciencia de sus actos libres
• Hacer buen uso de su libertad
• Asumir responsabilidad de sus actos
LA LIBERTAD - SUS CLASES.
La libertad significa en general: poder hacer una cosa o no hacerla. Es la facultad natural que
tiene el hombre de obrar de una manera o de otra, y de no obrar, por lo que es responsable de
sus actos.
Conviene precisar que existen: Libertad de ACCION y Libertad de DECISIÓN.
La libertad de Acción, es aquel modo de ser una persona, por el cual en su actuación no es
impedido por traba alguna. El hombre es libre en este sentido, cuando en el desarrollo de sus
acciones no encuentra limitación ni impedimento, la cual se especifica según las orientaciones
del ejercicio de la actividad humana según las trabas que pueden oponérsele; así se habla de
la libertad física, de reunión, de asociación, de pensamiento, de conciencia, de imprenta, de
comercio, políticos, civil etc.
La libertad de decisión, Libertad Psicológica o Libre Albedrío. La libertad Psicológica es la

facultad de determinarse, de tomar decisión con conocimiento de causa, en vista de los motivos
suministrados por la razón, en pro de la ejecución o abstención de algún acto.
En virtud del libre albedrío dos personas, colocadas en igualdad de condiciones, actuarán
frecuentemente de diversas maneras; mientras los seres inferiores, regidos por el instinto,
obran de manera idéntica dentro de la especie o género a que pertenecen.
EL PROBLEMA DE LA LIBERTAD.
El problema de la libertad es una de las cuestiones más debatidas en la actualidad. El problema

de la libertad está orientada a la libertad psicológica. El hombre tienen o no libertad de decisión?

Dos escuelas tratan de responder a esta interrogación: EL DETERMINISMO Y EL
INDETERMINISMO.
La Escuela Determinista, sostienen que el hombre no tienen libertad de decisión la libertad

psicológica es una mera ilusión; sostienen que la conducta de las personas individuales y de
los grupos sociales está rigurosamente determinado de antemano. Por tanto todos y cada uno
de los actos del hombre son consecuencias causales de ciertos antecedentes, son efectos
producidos por causas externas ya determinadas. Según ellos, todos los acontecimientos van
regidos por el destino (Fatalismo). Agregan que toda la naturaleza está regida por leyes
inmutables, por causas necesarias y todos los seres obedecen a esta ley, el hombre que forma
parte de esta naturaleza, obedece también a las mismas leyes y a las mismas causas, por
consiguiente el hombre no es libre.
El determinismo tiene varios matices, así tenemos: El Determinismo Teológico, el Determinismo

Cosmogónico y el Determinismo Psicológico.
La Teoría Indeterminista, afirma la existencia de la libertad humana y niega que nuestra

persuasión de ella sea nada más que una ilusión. Cada persona tiene facultad - dice - para
tomar una decisión, sin otro motivo dominante como causa de su acción, que nos sea su propio
querer conciente. El hombre tiene el poder de autodeterminarse por sí mismo, ante las diversas
posibilidades - que se le ofrecen puede tomar o rechazar todo lo que se le presenta.
Como dice un autor: "el hombre, y sólo él, lleva en sí una fuerza que lo dignifica. Es libre,
delibera y elige. El hombre, pues labra su propio destino".
Para el indeterminismo la libertad, lejos de ser una ilusión, es una propiedad inherente a nuestro
querer, el cual adquiere por ella el verdadero rango de querer plenamente humano.
Toda la estructura social descansa sobre esa creencia de que la libertad existe: toda nuestra
conducta moral y social y la educación en esa persuasión íntima y perdurable de la libertad.
Las leyes, consejos, mandatos, recriminaciones, etc. no tienen explicación suficiente sin ella.
Muy discutido ha sido el problema del libre albedrío, aunque en la práctica, todos los hombre
se comportan como si creyeran en él, en teoría muchos pensadores lo han negado. Dada la
importancia del problema cuya solución es susceptible de cambiar totalmente el rumbo de la
vida. Entre las diferentes pruebas del libre albedrío sobresalen las siguientes:
1. Prueba por el testimonio de la propia conciencia

2. Pruebas sacadas del modo de proceder de los hombres
3. Prueba sacada de las funestas consecuencias de su negación.

PRÁCTICA Nº 06-A
LECTURA FORUM
Lectura, análisis y comentarios, y escribirlos en su cuaderno.
Participando 4 alumnos por grupo. Uno de ellos atacando a la libertad, y 3 defendiéndola. El
resto del grupo es espectador.
Al cabo de 30 minutos tanto panelistas como público reportaran sus vivencias y sus
observaciones al respecto y comentaran entre todos.
«LA LIBERTAD»
La libertad en general es el poder que pertenece a cada individuo de ejercer y desenvolver su

actividad física. Intelectual y moral, sin que el legislador pueda aportarle otras restricciones
que aquellas que son necesarias para proteger la libertad de todos. La Declaración de los
Derechos de 1789 contiene de la libertad una definición a la cual nada hay que contestar: "La
libertad consiste en poder hacer todo lo que no perjudique al prójimo; así el ejercicio de los
derechos naturales de cada hombre no tienen otros límites que aquellos que aseguren a los
demás miembros de la sociedad del goce mismo de los derechos. Estos límites no pueden
ser determinados sino por la ley. "cotejad estas definiciones con el Art. 6 de la Declaración de
1789, que en un lenguaje enfático y menos claro expresa la misma idea: "La libertad es el
poder que pertenece al hombre de hacer todo lo que no perjudica a los derechos del prójimo;
tiene por principio la naturaleza; por regla, la justicia; por salvaguardia, la ley, su límite moral
está en la máxima: "No hagas a otro lo que no quieras que te sea hecho".
Estos límites, que, para que la vida social sea posible, deben ser aportados a la libertad
individual, no puede ser determinado sino por la ley (Declaración de 1789 art. 4) Eso quiere
decir, ante todo, que no pueden ser determinados sino por el órgano especialmente encargad
de hacer la ley, y después de esos límites no pueden ser establecido sino por medio de una
decisión tomada por vía general y abstracta, sin consideración de especie ni de persona, y no
en modo alguno por una decisión individual y concreta tomada en vista de una persona o de
una especie determinada. Finalmente esa restricciones, aportadas en el interés de todos a la
libertad individual de cada uno, deben ser las mismas para todos. Es la consecuencia directa
del principio de igualdad.
Sólo la ley puede aportar restricciones a las libertades individuales, bajo la condición expresa
de que sean las mismas para todos, y de que sean necesarias para asegurar el libre
desenvolvimiento de la actividad de cada uno. Toda la ley que señala a la libertad individual
restricciones que traspasaran ese límite violaría el derecho, como también toda ley que militara
a la libertad de algunos en condiciones más rigurosas que la libertad de otros.
De Duguit, León "Manual de Derecho

Constitucional "Madrid, Librería
Española y Extranjera, 1926 pp. 210,211

LA LIBERTAD COMO CONDICIÓN DEL DEBER.
La libertad moral es un postulado, sin la libertad no hay deber verdadero, para que los hombres
sean responsables de los actos que ejecutan tienen que hacerlo LIBRE Y CONCIENTEMENTE.
Cuando la persona moral realiza hechos mecánicamente u obedeciendo una amenaza, estos
actos no son morales y la persona que ha realizado no es responsable.
La moral supone y requiere libertad en el cumplimiento de sus mandatos. A los valores éticos
no se puede acercar por mandato, si no hay que acercarse libremente, por propia vocación.
De esta manera, tenemos que el deber moral lleva consigo la liberta de realizarlo o no, por su
propia y espontánea adhesión al valor en que se basa.
Sabemos que el deber es un mandato moral. Es la obligación de realizar el orden moral. Pues
bien, esta obligación no puede existir si el hombre no fuera libre, si el hombre no tuviera la
facultad de elegir no tendría sentido hablar del deber y del orden moral, sin la libertad la ley
moral sería un absurdo. Para qué mandar un acto que está determinado de antemano? Luego,
sin la libertad no hay deber.
Importancia de la libertad.- la libertad es el principio fundamental del orden ético. Si por

hipótesis consideramos que el hombre no es libre, destruiríamos de golpe toda la estructura
del orden mora, porque si el hombre no es libre, no es responsable, y si el hombre no es
responsable no puede ser objeto de imputabilidad. La libertad es el fundamento del deber, el
deber se nos presenta como un mandato; precisamente un mandato nacido en el fondo de
nuestra conciencia y voluntariamente aceptado. Si no existiera esa voluntaria aceptación
(libertad) no existiría el deber.
La libertad es, ella misma, un valor que condiciona el cumplimiento de los otros valores
libremente realizados los valores.
La Responsabilidad.
Si el hombre en su obrar humano es libre, se deduce que es dueño de sus actos libre y luego
debe responder de ellos (responsabilidad) porque estos actos se le atribuyen, se le imputan
(imputabilidad) como derivantes de su voluntad. Entonces podemos definir: "la responsabilidad
es la obligación en que encuentra un agente moral de reconocerse autor de sus actos libres,
responder de ellos y someterse a sus consecuencias".
Responder de un acto es tomar a su cargo ese acto, es permitir que dicho acto lo carguen a la
cuenta de uno. "Yo soy responsable dice el que acepta que una acción la pongan en su cuenta".
No todo el que ejecuta un acto es responsable de él. Hay casos que el hombre realiza un acto

bajo la presión de una violencia inmediata, bajo la presión de una amenaza. Podemos decir
que es responsable de dicho acto?. La respuesta es no. Físicamente él ha realizado esos
actos; pero moralmente no se le puede atribuir, no es responsable. Cuando obramos coactadas
por una ignorancia, una amenaza o violencia, no somos libre y en la misma medida no somos
responsables.
Las condiciones de la responsabilidad moral son dos:
1. La libertad, y
2. La conciencia moral o conocimiento del acto.
Clases de responsabilidad.- La responsabilidad puede ser: Moral y Jurídica.
La responsabilidad moral, es la obligación de responder de todos nuestros actos libres ante

nuestra conciencia, por eso se dice, es la satisfacción o el remordimiento que tienen nuestra
conciencia después de haber realizado un acto. Así por ejemplo una persona que
concientemente haya ocasionado un daño injusta a otro, es responsable de dicho mal.
La responsabilidad Jurídica, es la responsabilidad en que incurrimos ante las autoridades

sociales, por la infracción de las leyes concierne sólo a los actos exteriores. Ejemplo: El delito
contra el honor sexual.
El sujeto es responsable y el acto es imputable.
LA IMPUTABILIDAD.
Imputabilidad quiere decir señalar a alguien como autor de un hecho o de determinado

comportamiento.
En presencia de una conducta moralmente buena o moralmente mala, lo primero que hacemos
es atribuir naturalmente a quien la ejecutó o a quienes la ejecutaron. A esto es lo que se llama
imputación. Imputado un hecho o una acción a alguien, en cuanto el autor ya está obligado a
RESPONDER de su acto, a dar cuenta de él, a explicar los móviles que lo arrastraron en su
ejecución. A esta obligación de responder o de dar cuenta de la realización de un hecho o de
una conducta es lo que se llama responsabilidad.
La responsabilidad, por eso, en el fondo, es el fundamento de la imputabilidad. A su vez la

responsabilidad descansa en la libertad y en la autonomía de la persona moral.
La responsabilidad trae, según la naturaleza del acto, dos consecuencias distintas: el mérito

si el acto es moralmente bueno; el demérito, si es malo. Como derivado de ambos nace la

estimación o el desprecio, la aprobación o la censura; la recompensa o el castigo. El hombre
que ha realizado una buena acción se siente acreedor a premio o al menos a la aprobación y
al aprecio de los demás; si por el contrario ha ejecutado un acto malo, se reconoce posible el
castigo, o por los menos de desaprobación y desprecio.
LA SANCIÓN.
Se entiende por sanción al conjunto de recompensas y castigos aplicados a la ejecución o a la

violación de una ley.
La sanción es un medio para asegurar el cumplimiento de una ley; ya que suprimida aquella,
ésta se vuelve irrisoria pues nada impedirá su violación, sabemos que el premio del bien y el
temor a los castigos, inducen a la observación de la ley; también es un fin, es cuanto restablece
el equilibrio destruido por su violación.
El fundamento de la sanción es la responsabilidad; no se sanciona una acción de la cual no se

es responsable.
Existen varias clases de sanción, así tenemos: la sanción moral, la sanción jurídica y la sanción
social.
La sanción moral, es el sentimiento íntimo de satisfacción por haber obrado BIEN, o el

remordimiento, que experimenta el hombre por haber obrado MAL. Esta sanción es interna.
Ejm: La alegría que siente el alumno cuando sabe que ha obtenido buena nota o el remordimiento
que tiene el hijo, cuando ha desobedecido a su padre.
La sanción jurídica, o legal son las que impone el Derecho por la violación de sus normas,
afecta solamente a los actos externos, aun cuando no sean moralmente culpables (multas,
prisión, pena de muerte, etc.) Ejm: La sanción que aplican a los delincuentes.
La sanción social, son los premios y castigos que el cumplimiento o la violación de la ley nos
acarrea de parte de la sociedad en que vivimos. Es el juicio que las demás personas (sociedad)
se forman respecto a nuestras acciones, que se traduce en admiración o desprecio, en
aprobación o censura.
Ejemplo:
Un partido de fútbol entre la "U" y el "Alianza", el público premia con aplauso, al equipo que
juega mejor con una silbatina al conjunto que juega mal. Como vemos, son los honores y el
aplauso de la sociedad para los buenos y lo contrario para los malos. Cae únicamente sobre

los actos externos y suele ser dispareja y hasta injusta.
El hombre que quiere actuar moralmente deber hacerlo sin tener en cuenta las sanciones
externas, es decir, no debe dejarse impulsar por las recompensas externas ni por los castigos
que vienen de afuera. Es claro que esta exigencia no la podemos cumplir todos absolutamente.
Es muy humano el temor a los castigos y el deseo de alcanzar las recompensas.

PRÁCTICA Nº 06-B
"Cuestionario Libertad"
Reflexione y responda las siguientes preguntas, por escrito.
1.- ¿Qué entiende por libertad?
2.- ¿Qué dice la Escuela del Determinismo sobre la libertad?
3.- ¿Cuál es el pensamiento de la Escuela de Indeterminismo acerca de la libertad?
4.- Señale las pruebas que hay sobre la existencia de la libertad psicológica o libre albedrío.
5.- Explique la importancia de la libertad.
6.- En que consiste la importancia de la libertad.
7.- Ponga dos ejemplos de la responsabilidad moral y dos de responsabilidad jurídica.
8.- ¿Qué entiende por imputabilidad, ponga un ejemplo
9.- Señale las condiciones de la responsabilidad
10.- ¿Qué entiende por Sanción?
11.- Ponga dos ejemplos de cada una de las formas de sanción.

HORA N° 07.
EL HOMBRE Y SU REALIDAD SOCIAL
Objetivo:
Esta unidad servirá al alumno para, tras conocer los principios filosóficos de la ética, descubrirse
como persona, miembro de una comunidad, dentro de una cultura y, al mismo tiempo, descubrirse
en el hoy, donde los diversos pueblos se entrelazan económica y culturalmente.
LA PERSONA.
La persona, en cuanto tal, es difícil de definir, de manera que englobe y especifique todas sus
características. Aristóteles lo defina como "animal racional" tomando en cuenta el género y la
característica superior propia, lo que lo constituía en especie: lo racional. Esto es correcto,
pero no incluye el elemento volitivo (la voluntad), que es fundamental en todo acto humano.
Ya hemos visto como la libertad intrínseca al ser humano reside en su capacidad volitiva, en el
acto voluntario interno. Gracias a ella está en condiciones de hacer o no hacer todo lo que se le
presente como justo, bueno o agradable. Es verdad que el intelecto o la capacidad de conocer
(aunque haya error), pueden presentar aquello como justo o bueno y, por lo mismo, es la
capacidad mas radical del ser humano, pero dicha capacidad no lleva mecánicamente a actuar.
Siempre hay un ejercicio de la voluntad que pone en acción el acto humano (esto sucede
incluso al "pensar o desechar el pensamiento").
Por lo mismo, debemos afirmar que el acto ético radica fundamentalmente en la voluntad con
el conocimiento.
Quedémonos entonces con la antigua definición de "animal racional", sin olvidarnos que está
presente lo volitivo.
FORMULACIÓN DEL CONCEPTO "PERSONA".
El prosopón (término griego que designa la máscara) mediante la cual se hacia presente el
personaje en la obra de teatro, fue dando poco a poco, a través de la historia y mediante el
sentido del "rostro"(sensible), aquel signo que presentaba adecuadamente el ser humano
individual.

La persona concreta también es individuo, en cuanto unidad especifica pero el termino individuo
se puede aplicar a toda realidad unitaria, sea humana o no. Por lo mismo , cada, que en
términos legales se hable de individuos , se refiere a personas humanas o simplemente
personas. Fuera del lenguaje legal (jurídico) es importante hablar de personas (concepto que
abarca tanto la realidad como la dignidad ) y no de individuos.
Desde la antigüedad, los actos morales realizados por alguien repercutían sobre los de su
sangre . Aún hoy vemos cómo las venganzas se dirigen, a falta del autor del delito , contra sus
familiares cercanos y "pagan justos por pecadores", lo que es incorrecto. Asimismo, Los
habitantes de un pueblo pagaban por sus delitos de sus dirigentes, en especial cuando había
guerra y los vencidos eran asesinados o reducidos a la esclavitud y sus dirigentes eran muertos
con sus familias.
En tiempo de los griegos, sin que encontremos normas establecidas para lo anterior, sucedía
lo mismo; pero hubo un avance cuando Sócrates, Platón y especialmente Aristóteles, retomando
autores anteriores, llevan la reflexión a un mayor alcance en la búsqueda del fundamento del
comportamiento ético y moral de los individuos.
El término persona, dentro de la reflexión filosófica, brota en el medioevo, y atiende tanto a la

individuación como a la dignidad. En ese periodo, lo propio del ser humano se atribuye por
analogía a las instituciones humanas, las cuales comprenden el Estado, organizaciones de
acción pública (como las universidades) y organizaciones privadas. Todo esto pasa a reflexiones
posteriores, llega hasta nuestros días y se incluye generalmente en todas las ciencias sociales
o humanísticas.
Así, las decisiones y los actos realizados por una institución repercuten en sus dirigentes y en
ella. Un ejemplo muy difundido es cuando ciertos miembros de una institución realizan actos
consuetudinarios, de inacción o violencia, y la sociedad identifica a dicha institución y a todos
sus miembros por los actos de algunos de ellos otro es el caso cuando se acusa o comprueba
algún delito del dirigente máximo de una institución, pues toda la institución sufre el desmérito
de la acusación o del acto cometido.
Habrá entonces un equilibrio entre persona individuo y persona moral, ni el individuo debe
colocarse sobre la comunidad ni ésta sobre aquel; hay que encontrar un justo medio o equilibrio
pues, como hemos visto, ambas realidades están soportadas como el ser humano, ya como
ser unitario, ya como ser social a causa de su relación existencial.
En el caso de la profesión, considerada como institución , sucede lo mismo, así los actos de
ciertos individuos repercuten en todos los profesionales que integran dicha institución

profesional.
Por tanto, los miembros de una institución o profesión deben estar concientes de que no son
meros participantes, sino que necesitan desarrollar una actitud solidaria de todos en vistas al
bien común y, dentro de la ética, al perfeccionamiento o la acción excelente de la institución o
profesión.
PERSONA Y LIBERTAD.
En iguales circunstancias de vida, dos individuos pueden optar por acciones diversas e incluso
contradictorias; por lo mismo es de razón que aún cuando el peso de lo circunstancial o social
esta sobre la persona, la persona en cuanto singular, tiene libertad de hacer o no lo que va de
acuerdo con la tendencia social de llevar a cabo una acción diversa .La libertad no es
principalmente la opción de escoger ante dos posibilidades, sino sobre todo la capacidad
íntima de escoger, hacer o no. Las libertades externas brotan de esta libertad interna y propia
de toda persona.
En general, la libertad se entiende como la opción de la persona para escoger entre dos
posibilidades, ya diversas, ya contrarias o contradictorias. De hecho, esta libertad mira lo externo
de la persona pero no va a la raíz del acto humano. Por lo mismo tenemos que entender que la
libertad es una capacidad que está en aceptar o no cualquier opción que internamente se
presente. Entendemos opciones volitivas y no condicionadas, como respirar, digerir o cualquier
acto reflejo donde no sea necesario la intervención de la voluntad.
Empero, al momento de intervenir la voluntad, necesariamente está presente la libertad.
Esta capacidad humana del acto libre, se puede coaccionar en diverso grado, ya desde la
violencia moral, ya desde la violencia física. Entendemos como violencia moral las actitudes o
actividades donde se obliga al individuo a realizar de cierta manera sus operaciones sin opción
de otras formas. Dicho constreñir va desde la cultura, el grupo, la institución, la misma
religiosidad. De hecho, en tal forzamiento no hay participación de la voluntad en el coaccionado,
pues no se parte de la persona humana sino desde una idea externa impuesta o sostenida
como lo mejor.

No queremos tratar el aspecto religioso en este punto al

que respetamos como opción de fe. Solamente quisiéramos
evidenciar que al aceptar por fe a la persona divina (o
realidad con atributos divinos en cuanto principio absoluto
y único), no es posible aceptar que esta persona se
equivoque en su acción amorosa e imponga al hombre
como su creatura, una acción que vaya con el mismo
hombre y su perfección.
Por analogía cabe decir lo mismo de posturas ateas donde

luego de aceptar un principio - aun intrínseco a la materia-
, como absoluto, no es posible aceptar que dicho principio
absoluto vaya contra la perfección del ente material
alcanzado. Si esto se diera, este principio ya no sería
absoluto sino que dependería de un principio ulterior lo
que va tanto contra los que tienen fe en lo divino como
contra los que confían en un principio materia.

LIBERTAD ORDENADA A LA REALIDAD HUMANA.
La libertad consiste en escoger lo mejor para la persona y la comunidad; esto no desmerita las
posibilidades de realización de cada individuo en cuanto irrepetible. Deja de ser libertad hacer
lo que uno guste, pues aunque los gustos sensibles no son en sí malos, deben someterse a lo
racional.
Siempre hay que distinguir entre libertad y libertinaje, entre esa opción libre que perfecciona
en forma gradual y la alternativa de dejarse llevar, tomándola como absoluta, de aquella parte
de la persona que no representa a la persona total, en cuanto su materialidad y su conciencia.
Hay que estar muy atentos en lo anterior, pues puede conducirnos a un dogmatismo que iría
contra la persona humana, ya que, en general, la perfección se entiende como algo por alcanzar
de manera constante, mientras que los medios o metas parciales para dicho fin pueden tener
variaciones.
Las metas parciales están presentes en toda opción que conlleve materialidad.
Por ejemplo, tenemos la opción de estudiar, de matrimonio, de la paternidad, de alcanzar
cierto nivel social o económico. Cada una de estas opciones se da en múltiples metas parciales
que siempre hay que tener presente y encaminar a la opción voluntaria. Asimismo, existen
diversas circunstancias que pueden detener temporalmente el alcanzar o continuar la opción
deseada.
Tenemos que recordar siempre que no somos perfectos de manera absoluta, sino en cuanto
existentes, y que dicha existencia está en movimiento personal y general. Por lo mismo, las
acciones equivocadas que se realicen sin perder la opción deseada, pueden retrasar el logo
de ésta; asimismo, en ocasiones pueden ser acciones moralmente indiferentes o malas, pero
queda - dada la opción que no se pierde- la capacidad de reencontrar el camino o la vía más
segura para alcanzar la meta deseada.
Si todos los días se obstaculiza la opción deseada, es el momento de preguntarse si dicha

opción esta a nuestro alcance o si hemos puesto en juego todo lo necesario para alcanzarla. Si
la opción rebasa nuestros esfuerzos, podemos cambiarla por otra más a nuestro alcance ; si
no hemos puesto en juego las actividades propias y necesarias para alcanzarla, es el momento
de cambiar dichas actividades y realizar las más adecuadas.
Hay que tener en cuenta que algunas opciones no deben aceptarse como meta si carecemos
de aptitudes para ello; por ejemplo, el matrimonio cuando por parte de uno o de ambos no hay
aptitud para formar comunidad o cuando se elige alcanzar determinados conocimientos
profesionales y no hay aptitud para estudiar o habiéndola no se pone en práctica.

Cuando en lugar de la libertad se escoge y absolutisa lo conveniente a una parte de la persona,

como podría ser el sólo escoger lo sensual (agradable a los sentidos) o lo sólo espiritual (lo
sólo bueno al conocimiento), y se trata de suprimir la parte del compuesto que forma una unidad
indisoluble, la persona no se perfecciona, pues el movimiento intelectivo y volitivo debe estar
presente en todo movimiento sensitivo y viceversa, pues la persona es una unidad viva. Todo
movimiento, interno o externo, entraña la presencia de lo intelectivo-volitivo y de lo material
sensual, por lo tanto ambos son buenos y necesarios a todo ser vivo y es una opción equívoca
eliminar uno de ambos movimientos, pues esto va contra la realidad humana.
En ocasiones, los medios circunstanciales para alcanzar mediante metas diversas la opción
deseada van en detrimento de la realidad total, misma que incluye lo espiritual y lo material.
Por ejemplo, pueden darse medios inadecuados sensibles. En este caso tenemos que tomar
en cuenta que son transitorios y a mementos no pueden variar, pero también hay que considerar
que puede haber variaciones de dichas circunstancias, mismas que debemos buscar y encontrar
de ser posible, para un mejor ejercicio humano en vistas a la opción deseada.
EL BIEN Y EL MAL.
Los términos de "bueno" o "malo", como ya vimos, no tienen fundamento absoluto en las
realidades externas al individuo. Éticamente están referidos en lo bueno, a un avance o
crecimiento en lo que es dicho por el individuo; o en lo malo, a un retroceso o decrecimiento
debido a las operaciones realizadas. Lo mismo ocurre en el aspecto social.
Algunas veces lo intermedio o indiferente puede ser malo si con esto se detiene o retrocede el
crecimiento propio o ajeno. Un ejemplo muy sencillo es tomar vino tinto o cerveza con la comida;
este acto en si bueno por constituir alimentación puede ser malo por la cantidad; así vemos
que un acto bueno puede ser malo. Pasear descansar, dormir, etc, son actos indiferentes en
cuanto que el esparcimiento es conveniente al ser humano, pero no le aporta algo más de lo
que ya tiene. Sin embargo hacerlo sin medida. Descuidando cosas convenientes, puede
calificarse de malo.
De esto ya se ha tratado con cierta abundancia, pero es necesario volver al tema y que quede
esclarecido.
También entre los griegos, algunos pensaban que las normas surgían de una convención y, por
lo mismo, variaban de un pueblo a otro, pues las reflexiones sobre el ser humano, en cuanto
realidad existente, avanzaban poco a poco. Es por ello que el diálogo entre Sócrates e Hipias,
que nos proporciona Jenofonte, adquiere importancia, unido a los diálogos de Platón (en
especial el Alcibíades 1).
Ya los filósofos anteriores a Sócrates habían afirmado la capacidad del hombre y desde el

hombre, el conocimiento de la realidad, por ejemplo. Heráclito, Empédocles y, en tiempo de

Sócrates, Demócrito de Adbera. En el ejercicio de la capacidad de conocer agregaban, a
momentos como corolario, el ejercicio de la voluntad.
Contra ellos se alzaban los sofistas, cuyo principal fin era no tanto la búsqueda de fundamentos,
sino la oratoria mediante la cual, si importar la verdad o falsedad de o enunciado, se llegara a
convencer a los que escuchaban y, de pasada, obtener dinero. Recordemos que los griegos
eran un pueblo gobernado por una asamblea de representantes, donde lo importante era
convencerla y ejercer un juego político.
La convención generalizada sancionaba lo "bueno" y lo "malo"; pero así no había consistencia

alguna, pues se limitaba un simple convenio trasmitido o a una subjetividad personal o grupal
dentro de la sociedad. En la edad de oro de los pensadores griegos se llega a fundamentar no
en una convención o mera subjetividad, sino en la existencia y en la finalidad de los existentes,
tanto de la naturaleza en cuanto totalidad, como del ser humano en cuanto a sus capacidades.
Veamos un ejemplo.
Si hay un martillo, es para martillar. Entonces, todo lo existente y lo que llega a la existencia no
solo "es", sino que "es para algo" acorde con su modo de ser. Esto quebranta el "dejar al azar"
el movimiento de las realidades naturales y la misma naturaleza como totalidad.
Volvamos a ejemplo del martillo. Si éste ejercía su función, su acción era buena (tengamos en
cuenta que el ser humano el que ejecuta la acción ); pero si la acción de martillar producía un
daño (dar un martillazo a otra persona en la cabeza), la acción era mala, pues el hombre pervertía
la función propia del objeto.(pedro Abelardo, en el medioevo puso énfasis en la intención).
Hasta hoy no se ha encontrado algún ser que una el ejercicio de la voluntad al ejercicio intelectual,
como capacidades, salvo el ser humano. Por lo mismo, la actividad de los demás seres esta
regida por el instinto y no podemos hablar "de maldad"; simplemente obran conforme a su
naturaleza. Pero el ser humano, que une en su actividad humana (consciente) lo intelectivo y lo
volitivo, la acción se puede llamar "buena" si la operación ejercida se encamina a la perfección
de "ser esto" y a la perfección de "todos los que somos esto", pues el ser humano esta en una
relación de existencia con todo congénere o igual, aun en la diversidad propia que identifica a
cada uno frente a los demás.
Por lo mismo, podemos considerar lo "bueno" y lo "malo" según a donde apunten; ya desde la
ética (fundamentada en el hombre), ya desde una apreciación social, grupal o particular de un
individuo. La diferencia estará en la objetividad o subjetividad de la proposición; o sea, si parte
de la existencia o de algunas existencias en cuanto a su capacidad de conocer y comunicarse.

Debemos tener en cuenta que es diferente la objetividad de un enunciado si proviene de un

sujeto ("tal persona dijo"), a la objetividad del enunciado en sí, que por su misma objetividad
fundamentada es para toda persona, aun cuando algunas no lo admitan.
Decir que "algo existe porque es pensado". Conlleva dos proposiciones que no pueden
identificarse. La primera indica que como el ser humano tiene la capacidad de conocer, lo
existente se conoce mediante el acto humano y aun por la capacidad de conocer, que es
propia de la persona y desde ella actúa. De acuerdo con esto podemos formular proposiciones
fantásticas sin existencia propia(por ejemplo, el unicornio, el ave fénix, etc.) La segunda
proposición nos llevaría a un error o falacia; será decir que todo es por un sujeto lo piensa, ó
sea que todo es imaginación de la persona humana y de la existencia de toda realidad depende
del pensamiento del sujeto. Esto último es como ir a la cafetería, pedir de comer e irse sin
pagar, ya que todo depende de mi pensamiento pero no es realidad; o colocarse en la vías del
tren ya que todo es ilusión.
Hay que considerar que a partir del conocimiento podemos imaginar una posibilidad real y
empeñarnos para que llegue a la existencia, como sería "inventar"algo. Por lo mismo, la ciencia
tiene sentido. Por otro, lado también podemos "descubrir"- encontrar algo existente que
desconocíamos, como sucede con los medicamentos - Por lo tanto, el término "inventar" indica
organizar un objeto artificial y construirlo; mientras que "descubrir" parte de realidades con
existencia propia que podemos encontrar u organizar para cierta función.
Lo "bueno" y lo "malo" no deben ser meras subjetividades. Salvo si dichos términos se usan en
cosas indiferentes cuyo ejercicio o supresión nos ayude a arribar a una perfección propia, o
como visto en las culturas, a proposiciones indiferentes y agradables cuya operación ejercida
comunitariamente los identifica como pueblo. Dada la opción deseada, es bueno todo lo que
ayude a alcanzarla; y es malo todo lo que obstruya su logro, salvo cuando la opción sea por sí
mala, inconveniente, situación en que todo lo que ayude a realizarla pasa a ser malo; también
se tiene el caso contrario, cuando la poción buscada es buena y los medios utilizados limitan
nuestra perfección y la perfección de otros o de todos. En este sentido no importa si la limitación
es mediata (a largo o mediano alcance) o inmediata (en el ejercicio de la acción ). No es
posible utilizar medios malos para alcanzar un fin bueno, pues el fin no justifica los medios. Por
ejemplo, hacer trampa en trabajos o exámenes para obtener una nota alta; robar para tener
dinero, etcétera.
NECESIDAD DE NORMAS MORALES.
Las normas morales o leyes positivas son necesarias para salvaguardar el orden y la seguridad

social. El derecho público se pervierte cuando sus normas se ponen al servicio de grupos o
aspectos ideológicos de poder de cualquier condición y deja de sustentarse en la persona
humana, en su dimensión individual o social.
Como personas limitadas, dentro de una existencia en movimiento donde el "yo" permanece y
siempre en busca de la felicidad, nuestra tendencia hacia esto último puede pervertirse (este
término significa que la acción no sigue su mejor curso, sino que se vierte hacia otro) por el
egoísmo. El egoísmo en sí, presente en la persona, no es algo malo, pues comprende un
impulso de no olvidar la propia realidad, pero absolutizado, viendo solamente la realidad propia
como lo único bueno, es malo, pues pervierte la relación de existencia que se da entre los
iguales en función de su grado de operatividad, para sujetar toda otra existencia al servicio de
la propia. Debemos tener en mente nuestra limitación, ya señalada; esto es, el egoísmo
absolutizado puede aparecer con daño o detrimento tanto del individuo como de la sociedad.
Por ello, es la necesidad de códigos morales públicos, culturales religiosos o de grupos
constituidos en institución o privados.
Estos códigos procuran el bien del grupo social e imponen un castigo acorde con la gravedad
de la acción operada. Pero dichos códigos no deben estar en contra de la perfección del ser
humano . Por lo mismo, las leyes o normas deben surgir de lo objetivo.
Algunas doctrinas filosóficas que admiten al Estado como plena presencia del "ser" (Cfr. Hipías
de Jenofonte y Hegel,), caen en el error de una dicotomía al pensar que la cabeza es superior
al cuerpo, o sea, que el cuerpo administrativo del Estado está sobre todos los miembros de la
nación. Es cierto que la cabeza en cuanto órgano intelectivo tiene mayor grado de perfección
que todo otro miembro, pero en el ser social esto no puede suceder así, pues la cabeza está,
en cuanto unidad al servicio de la realidad total, incluyendo el cuerpo entero y cada miembro
del conjunto en cuanto lo que es, posee su grado de preeminencia sobre los demás, no separado
del cuerpo sino unido y en servicio común. Tenemos que admirar al que ejerce en grado superior
sus capacidades; pero no sujetarnos a él como inferiores.
Por lo mismo, un error grave es la despreocupación de la realidad social que debe estar en
quienes componen el grupo social, dejando a otros el ejercicio de cierta funciones, en la falta
de compromiso solidario, en la sujeción pasiva a sus dictados convenientes a favor del egoísmo.
La falta de actividad en pos del bien común acarrea el abuso de poder por parte de algunos y
la difuminación (transformarse en humo) de la cohesión social, con lo que la sociedad queda al
garete, en mano de un grupo o grupos dictatoriales o al arbitrio de todo lo que rompa desde el
exterior.
Por lo tanto, la simple evasión de los códigos morales provoca un daño social e individual.
Empero, no es posible dejar que dichos códigos sean emitidos por iguales, que usurpen el

servicio común transformándolo en poder sobre la comunidad e impongan normas obtenidas

no desde la realidad humana y la existencia, sino desde la ideología.
Por ideología podemos entender los enunciados doctrinales, racionales y dogmáticos

(absolutos), cimentados por una persona o grupo. La ideología se presenta como poseedora
de la verdad total y aparece racionalmente como lo único "bueno"y "salvador", pervirtiendo a
su favor el sentido propio de conceptos como "verdad", "libertad",etc.
Recordar:
La definición general de persona es animal racional pero

no podemos olvidar que en lo racional se incluye lo voluntario.
La persona es libre salvo algún impedimento (natural o

violento). La carencia natural en un sujeto de ejercer su
libertad plena no desmerita su dignidad de ser humano.
La libertad está en función de la persona como ser existente

y en su dimensión social. Por lo mismo, todo grupo social o
cultural tiene derecho a la libertad.
Como ya se ha visto, la convivencia social precisa una ley

positiva. Las normas de la ley positiva son iguales para
todo miembro de la sociedad aún para los que ejercen el
servicio de autoridad.

PRÁCTICA Nº 07.
"Examinar el Manual Interno de Conducta Social y Laboral en la

Formación Profesional"
Examine el Manual Interno de Conducta Social y Laboral.
1. Reúnase en grupos de (5). Cada uno de estos grupos leéra un capítulo. Cada grupo
expondrá una síntesis de la lectura realizada.
2. Luego explicar el porqué dichas "normas" son necesarias para alcanzar tanto la excelencia
personal, como para un verdadero servicio y progreso senatino.

HORA N° 08
CUATRO TEMAS ACTUALES - I
ETNOCENTRISMO Y GLOBALIZACIÓN.
El Etnocentrismo.
Tenemos que considerar primero qué significa etnocentrismo. Podemos traducir este concepto
en una realidad centramos en la etnia o grupo. Por las mismas características de dirección,
autoridad y seguridad que deben estar presentes en cada grupo social o cultural, los miembros
de éstos tienden a considerar lo propio como lo mejor. Un ejemplo clásico de nuestra cultura
peruana es exclamar “Como Perú no hay dos” que al mismo tiempo es una exclamación
etnocentrista de la cultura y de la persona que lo exclama.
El etnocentrismo es parte de nuestra identidad, pero no debemos cerranos a otras realidades

culturale o sociales, escudándonos en dicho etnocentrismo.
Las formas de operar, vestir, comunicarse, etc., propias de otra cultura no sólo sorprenden,
sino que nos llevan a sonreir interna o externamente cuando las observamos en el extraño. El
mismo término “extranjero” es un concepto aplicado a todo lo que no pertenece a nuestro
grupo cultural. Loa griegos decian “bárbaros” a todo extranjero, en especial si no eran de los
estados mediterráneos. Vasconcelos, en Perú, llamaba “bárbaros” a los españoles por sus
costumbres. En realidad “los otros” viven una cultura diferente, y en ciertos casos una subcultura
diversa del que da tales afirmaciones. Al igual que dentro de la cultura Peruana hay una diversidad
subcultural: la hay entre el norteño, el habitante del norte y el habitante de la región de la sierra.
Una servicial y grotesca subordinación a lo extranjero reduce al que creee con ello ser más que
sus congéneres o coterráneos. Lo extranjero, por sí mismo no es malo, pero debe ser “digerido”
para que sea verdadero “alimento cultural”. Es importante aceptar las formas culturales
extranjeras en una cultura determinada con las necesarias variaciones que hagan que dichas
formas, sin perder su originalidad, tengan así factores de la cultura que las recibe. de esta
manera no choca con en etnocentrimo que -directa o indirectamente- está presente en toda
cultura.
Tenernos que considerar desde nosotros que el simple hecho de estar identificados con una
cultura señala y confiere dignidad a la persona. Pensemos que si cada grupo humano es una
“persona moral” y la Tierra o la humanidad es el conglomerado de las “personas morales”, al

mismo tiempo que es posible y necesario encontrar todo el hombre (todos los hombres), al
mismo tiempo se debe respetar la irrepetibilidad de cada “persona moral” (grupo).
Una “persona moral” es un grupo de individuos, en general institucionalizado. En dicho grupo

habrá múltiples sujetos con su irrepetibilidad. La unión en la forma cultural y el respeto entre los
individuos es la medida en que la libertad está presente en dicho grupo humano y, en cuanto
libertad, salvaguarda el bien común.
Por tanto, se debe reflexionar en esta libertad. Veamos qué nos dice Herskovitz.
“Sin embargo, la idea de la conducta condicionada por la tradición, ¿no apoyaría la suposición
de que el hombre no es sino hijo de su cultura? La contestación se halla en el hecho de la
variación permitida en la conducta a cada cual. En toda cultura hay lugar siempre para la elección,
hasta, no lo olvidemos, entre los grupos más simples o más conversadores.
Puede afirmarse que mucha de la conducta del hombre es de tipo semiautomático, mas no se
puede concluir de ello que el hombre es un autómata. Una persona actúa en lo conocido sin
deliberación inmediata, como cuando se conduce un automóvil; pero esto sucede por una
aceptación anterior de la actividad; en lo demás, en lo no consuetudinario (lo que no suele
realizarse todos los días), por lo general y de forma implícita hay un acto voluntario específico.
Cuando se amenaza un aspecto de su cultura que el individuo ha dado siempre por garantizada;
por ejemplo, la creencia en una divinidad particular la forma de relacionarse en familia o algún
precepto, su defensa puede no ser más que una racionalización. No obstante, sobre todo si lo
que ha sido xxxxxxxx de xxxx de prueba objetiva, la persona ejerce su defensa cn tal emoción
que muestra elocuentemente sus sentimientos.
Así, lo mas importante es que, auque en múltiples acciones estemo impulsados por la vida
cultural (cierta automatización de hecho), no dejemos de tener libertad en las cuestiones que
van más allá de las acciones cotidianas; pero, en realidad, toda acción se puede racionalizar
y analizar en un momento y, en la confrontación con otras formas de operación extrañas, aceptar
la cultura propia como superior o inferior a lo que nos presenta. Si ambas formas culturales se
basan el la persona, hay posibilidad de no sólo confrontar, sino de interrelacionarlas,
encontrando lo que converja en ambas culturas y constituya una superaciónfactible para ambas.
Dicha forma tendrá variantes en cada grupo social.
No se trata aquí de formas técnicas, pues éstas son instrumentos adecuados a un fin artificial;
se trata de las formas de relación entre personsa y aun de uno con uno mismo, en la posibilidad
de nuevas disyuntivas, pues, recordemos que la cultura no es estática en todo, sino en lo más
fundamental y lo fundamental se centra en el ser humano en toda manifestación de acción

propia.
Las culturas son diversas, no hay más avanzadas o civilizadas ni más primitivas.
Inadecuadamente usamos “primitivo” para señalar la ausencia de ciertas formas culturales
propias que consideramos profundos logros o para señalar la falta de ciertos instrumentales
técnicos. Por ejemplo, la falta de sanitarios tipo inglés no es motivo para tildar de “primitiva”
a la gente del campo, que muchas veces no posee agua entubada, cuando los burgueses
(citadinos) y los campesinos son miembros de la misma cultura con variantes locales. No hay
que sorprenderse ante el término “burgués” en este contexto, ya que significa habitante de un
“burgo”, villa o ciudad. En esos centros de población, el individuo simplemente tiene a la
mano posibilidades de vivir con más comodidad.

PRÁCTICA Nº 08-A.
«CULTURA»
En equipos de 5 personas respondan a las siguientes preguntas por escrito:
1. ¿Qué características son propias de nuestra cultura?
2. Enumeren el mayor número de características, por contraste con el comportamiento de

personas de otras culturas porque estas características parecen estar presentes en formas
de relación, acción, vestido, colores o alimentos en nuestras familias, barrios, ciudades o
varillas de nuestra tierra.
3. Anoten en el pizarrón las respuestas dando especial énfasis a las que se repitan en el
listado de cada equipo.
4. Examinen si dichas formas son características de nuestra cultura con la ayuda del profesor.
5. ¿Las nuevas maneras de trabajo pueden afectar las formas culturales propias? Consulten
con otras personas, familiares, amigos o libros y formulen su respuesta.
6. Dentro de nuestra cultura ¿qué es y cómo se realiza un alumno? ¿Qué es y cómo se

realiza un investigador?
7. Examinen en mesas redondas varios problemas de interés y provecho para todos, el

ejercicio de autoridad en grupos estudiantiles o de trabajo, estudio o deporte, la corrupción
actual y cómo desvalora tanto a quien la realiza como al que se deja corromper, por
ejemplo en situaciones públicas.

GLOBALIZACIÓN.
Por globalización podemos entender el uso generalizado en la mayor parte de los países de
objeto de uso, técnicas o valores de intercambio. Así ,la globalización se inicia durante el siglo
XIX mediante el auge comercial que permitió la presencia de múltiples objetos de uso, valores
de intercambio y el uso generalizado de pesas y medidas en la mayor parte de los países, aun
cuando este difundido así de objetos y técnicas no llegaba a todas las clases sociales, como
en nuestros días en que penetra todas las capas sociales en objeto de uso común. Tenemos
ejemplos del ayer en la moda útiles caseros, teléfono, el patrón oro en la moneda, etc. hoy
vemos esa globalización en las computadoras, las naciones unidas, las fabricas y maquiladoras,
la televisión las organizaciones de derechos humanos, etc.
El siglo XX se caracterizó por una serie inmensa de cambios drásticos en la técnica y en las
comunicaciones, la apertura de nuevos mercados (por el constante crecimiento de la población)
y la invasión de viejos mercados por productos producidos mediante nuevas técnicas.
La globalización crece además por el mercado de trabajo; ósea por la presencia de mano de
obra barata en países menos desarrollados, fábricas con producción e investigación y
maquiladoras con producción masiva de objetos de uso común esto, que parece muy sencillo,
representa un problema pues, para muchos, el hombre debe dejarse llevar por la técnica y,
poco a poco, tanto por migraciones fabriles y humanas, los grupos sociales deben sufrir un
cambio mediante el cual todo ser humano llegará a la misma realidad de acción.
Dado que las economías nacionales se encuentran en una relación internacional, la economía
sufre una globalización donde los mas fuertes influyen en la políticas (comportamientos) de los
mas débiles. Entonces se presenta un choque entre el etnocentrismo, la seguridad de quehacer
que brota de la cultura y las normas de acción que conlleva a la globalización
LAS FORMAS DE TRABAJO SON TÉCNICAS.
Podemos afirmar que las formas de trabajo tienen posibilidad de globalización en cuanto técnica.
Las actitudes personales con que se realiza toda operación física dependen del etnocentrismo
cultural. Todo cambio de actitudes supone cierto grado, menor o mayor, de pérdida de identidad
cultural y, por lo mismo, de identidad personal.
El método o forma de trabajo mediante el cual se realiza determinada operación con calidad,
es importante para lograr el fin de productividad propuesto; pero debemos tener en cuenta la
actitud personal, muchas veces inconsciente, ante toda operación que depende de la cultura y
del etnocentrismo
Cuando cierto método operativo tiene éxito en la calidad del producto, todos aceptan de
inmediato que ese producto con calidad debe ser para toda persona, lo mismo sucede

inconscientemente con el conjunto de métodos o formas de acción dentro de determinado

grupo social, en particular de un grupo económico y fabril.
Pocos se hallan dispuestos a priori a aceptar que dichos métodos, sin alterar la calidad del
producto, se pueden modificar de acuerdo con la cultura. No podemos perder de vista que la
"utilidad" primero y la "calidad" después, son factores primordiales para los grupos
económicamente fuertes; es una realidad que no es fácil de cambiar en nuestros días y quizá
en el futuro.
Un factor importante en nuestros días, dentro de los procesos globalizantes de migraciones

por el trabajo, es encontrar y formular lo que el instituto Humanun (Europa) ha realizado ha
realizado a favor de los inmigrantes latinos y balcánicos en los centros fabriles de Alemania.
Hablamos de un estudio a partir de la realidad de cada grupo, que está de manera transitoria
por el trabajo, para salvaguardar su identidad sin violentar su libertad y sin alterar la producción,
haciéndolo participante de la utilidad.
Una forma de acción en los grupos inmigrantes a los países industrializados a sido unirse en
"colonias" formadas por personas del mismo origen, para ahí vivir la lengua materna y diversas
formas culturales, mientras que en los medios de trabajo imitan y tratan de convivir según las
técnicas impuestas. Es notorio cómo es posible conservar estas dos generaciones cuando
más, pues los descendientes de los inmigrantes tienen mayor adaptación anfibia, hasta el
momento en que se pierde la lengua materna, misma que es un aglutinante cultural de suma
importancia.
Aquí en Perú podemos comprobar lo anterior con palestinos, chinos, etc. que ya en la tercera
generación están adaptados a la cultura ambiente y han perdido así muchas notas características
de sus países, aunque conservan formas alimenticias y, en algunos casos, formas de
interrelación personal(amistades, matrimonios, etc.)
La confrontación entre miembros de diversas culturas a largo plazo se resuelve mediante la

mayor interrelación local entre las mismas, donde una borra o integra a la otra pero
absorbe notas de la extraña y las vuelve propias. El problema es para quienes sufren el
enfrentamiento entre globalización y etnocentrismo.

PRÁCTICA Nº 08-B.
«IMIGRACIÓN»
Reflexione y Conteste por Escrito:
1.- Piense por un momento en un inmigrante pobre (o grupos de emigrantes pobres) dentro de
otra cultura.
2.- Ahora piense lo contrario; en un emigrante poderoso dentro de una cultura con pobreza
económica.
3.- Por último, piense y tenga en cuenta un fuerte grupo de emigrantes dentro de otra cultura, en
donde los valores que aportan son poco a poco asimilados por la cultura a donde van,
como ha sucedido con grupos de asiáticos y latinos, en sus valores alimenticios y
sentimientos musicales.
¿Qué problemas se causan al emigrante pobre

por la soledad en que vive, por sus costumbres y
valores diferentes?
¿Qué problemas puede causar un grupo de

emigrantes poderosos por su poder, costumbres,
valores, en el pueblo que los recibe?
Hay globalización en lo cultural en el tercer caso

que se ha presentado? Explique su respuesta.

HORA N° 09.
CUATRO TEMAS ACTUALES - II
EL ANONIMATO.
El grado menor o mayor de pérdida de la identidad cultural conlleva al anonimato.
Por anonimato podemos entender la pérdida de los valores o antivalores sociales que conforman
una persona. El anonimato supone pasar del reconocimiento social y de grupo, a una mera
identificación nominal o numérica . Este problema se advierte en el momento en que el individuo
es localizable en su sociedad por un número o nombre y no tiene lazos interpersonales con
quienes los rodean todos los días. El anonimato aumenta por grados, de acuerdo con el
acercamiento a grupos mas grandes (es distinto estar en un salón de clase, en un grupo de
amigos o ser sólo un nombre o número en una administración empresarial o en los datos
gubernamentales), pero si el aislamiento -provocado por la persona o por diversas situaciones-
llega a envolver el sujeto, causa una inseguridad tal que puede socavar la misma personalidad.
Unido al crecimiento de la población mundial, durante el siglo pasado vimos cómo algunas
ciudades en general centros laborales o comerciales crecieron de manera desmesurada hasta
constituirse en "macrocefalias". En nuestro país esto ha sucedido por el incremento de las
fuentes de trabajo en la proliferación de empresas y, en menor grado, por el aumento de
empresas manufactureras cuya función esta supeditada a una trasnacional y cuyo productos
son para exportación.
Lo importante para este tema es que paralelo al mayor crecimiento de las ciudades industriales
las relaciones interpersonales comunes a las demás comunidades nacionales se opacan e
incluso se pierden, reduciéndose a grupos interrelacionados por la localización (barrios), a
grupos unidos por la procedencia o el lugar de donde emigraron o por grupos sociales
económicos, laborales o escolares.
La pérdida de la identidad, al darse provoca graves problemas: primero, en la salud emocional

y , segundo, en la salud física (muchas enfermedades se deben a falta de atención o de
verdadera interrelación personal en el individuo). Por lo mismo, el ser miembro de una
macrocefalia o incorporarse en ella, es necesario estar atento a este problema.
Siempre hay que tener presente que la persona puede aminorar en el anonimato en la medida
en que refuerce los lazos interpersonales a nivel familiar y social (localizable). Esto se refiere

también al trabajo y los estudios, donde a pesar de que sólo se comparten unas horas al día,
debe haber o fomentarse un ambiente de participación y, pese a la misma limitación humana,
de amistad. Las relaciones interpersonales refuerzan la persona humana y la cultura, e impiden
la pérdida de la seguridad personal y social.
Tener presente lo que hemos visto a cerca de que la comunidad no es una simple agrupación
de individuos, sino el compartir aquello particular que nos es común, la cultura. Al mismo tiempo
ser concientes de que las personas dentro de una cultura tienen una amplia gama de
participación en los que las une, por lo mismo, dentro de una globalización donde la técnica de
operaciones económicas y fabriles esta presente, no asustarnos de que un grupo se sienta
inclinado a la imitación por lo extraño, ya en afán de distinguirse (sentimiento de no identificación
social), ya por las relaciones cada vez mas frecuentes con lo exterior o con personas que
provienen de otra cultura, la viven y conviven entre nosotros. Asimismo, hay que compartir los
que nos une comunitariamente, recordando que es la cultura lo que nos identifica y quizá nos
marca de un modo singular.
Ante esto tenemos que examinar la postura de muchas comunidades en el viejo continente. En
cada nación europea hay diferentes subcultura y las personas se sienten orgullosas de lo que
son: comparten alimentos, vestidos y tradiciones. Una de estas naciones, Francia, en busca
de unidad, suprimió uno de los dos idiomas imperantes en su territorio hacia inicios del siglo
pasado. El grupo en el poder olvido que si bien el idioma es factor importante dentro de una
cultura , esta no se elimina suprimiendo un idioma. En España, a pesar de la presencia de
grupos terroristas, hay algo en común, ser parte de una nación, y lo son en los múltiples pueblos
en donde lengua, formas y tradiciones no sólo están vivas, sino que dan un sentido propio alas
personas. Inglaterra está constituida por diversas naciones y culturas orgullosas de lo que son
en la unidad.
Es importante hoy, momento en que nos encontramos en amplio crecimiento, tener presente
los problemas de crecimiento poblacional localizables en pequeños territorios geográficos,
como la metrópoli regiomontana.
Por lo mismo, la globalización, como unidad casi cultural de trabajo, y aún de economía, puede
funcionar si a nivel local se refuerzan las relaciones interpersonales y culturales de un grupo.
Si algunos pensadores han considerado la posibilidad de una cultura mundial que englobe a
todo hombre, a priori hay en esto sólo mera posibilidad. Esto no es posible a partir de la sola
tecnología, de la sola economía o de ambas. A partir de la economía y de la tecnología hay una
posibilidad clara de alcanzar capacidad y excelencia profesional, lo que puede influir
posteriormente en la cultura, pero tenemos que recordar que no es posible aminorar al ser
humano colocando una parte sobre el todo. El trabajo, la profesión, el mercado, la economía

son un medio de realización del bienestar humano, pero no pueden estar sobre el hombre.
La Responsabilidad.
La responsabilidad es también un valor cultural común, pero hay que tener en cuenta que la
persona humana no es "perfecta". Por lo mismo, la responsabilidad siempre está en dirección
del crecimiento personal, social, cultural e incluso de la misma globalización.
La responsabilidad, dentro de los diversos grados en que se opere, es un valor personal o

social. Por lo tanto al operarse en menor grado en factores quizá egoístas, puede mediante
acto repetitivos, llegar a ser en mayor grado y dirigirse a los actos grupales y sociales. A medida
que se da el crecimiento del grupo social respecto de los individuos que lo conforman, surge la
necesidad de adquirir mayor responsabilidad, sin menguar o reducir lo bueno o lo agradable.
Con esto, la persona no queda en "un individuo mas"dentro del grupo, sino en una persona
participante del grupo social.
En los estudios profesionales el estudiante debe, si pretende alcanzar el objetivo deseado en

una profesión, adquirir la virtud (actos consecutivos ya ordinarios) de la responsabilidad, pues
los estudios buscan que el ejercicio profesional sea lo mejor posible y que el individuo alcance
la excelencia como profesional o investigador. En este terreno, la profesión debe mostrarse ya
en las aptitudes propias de la persona, pues así habrá un desarrollo integral; pero también
debemos tener presentes que por el mismo hecho de ser humanos poseemos la capacidad
de desarrollar nuevas aptitudes a base de aprendizaje y repetición, por lo que el campo
profesional no queda fuera del alcance de todo estudiante. En lo anterior es necesario recordar
que un mínimo poblacional tiene acceso a la universidad, por lo que la responsabilidad de
estudiantes y maestros debe estar siempre presente en vistas a una superación social.
La responsabilidad, o hacer suya la acción como compromiso de excelente realización, se da

en las diversas acciones; pero no es correcto que una actividad impere sobre las demás y
quede como único cauce de nuestra responsabilidad. Por ejemplo, ser un excelente estudiante
y un irresponsable en la familia o ser un excelente profesional y pésimo amigo.

PRÁCTICA Nº 09.
«AVANCES TECNOLÓGICOS»
• Investigue cuáles son los avances tecnológicos que más impacto hayan tenido en los
últimos diez años.
• Investigue qué impacto ha tenido la tecnología en los siguientes aspectos; el trabajo,

relaciones humanas, familia y medio ambiente.
• Realice un debate con sus compañeros sobre los aspectos ante señalados con la
información obtenida.

HORA N° 10.
CUATRO TEMAS ACTUALES - III
DERECHOS HUMANOS.
A partir de la Revolución Francesa quedó explicita la enunciación de los derechos humanos;

pero hasta este siglo las Naciones Unidas se preocupan por elaborar una declaración de los
Derechos Humanos, misma que es aceptada y firmada por la mayor parte de las naciones
soberanas.
Desde el aspecto histórico se sabe como tras la Revolución Francesa surge una visión que,
desde el inicio de la cultura fabril y, posteriormente con el racionalismo, se había descuidado.
De hecho, ya antes, Don Francisco de Vittoria (religioso español), planteaba los fundamentos
del actual derecho internacional y los derechos del hombre desde una visión de comunidades.
El planteamiento de Vittoria estaba cimentado en Santo Tomas de Aquino, quien sin hablar de
derechos los enunciaba desde una visión teocéntrica (Dios, centro de toda realidad) y que en
el Renacimiento no se mostraban desde una visión antropocéntrica (el hombre, centro de la
realidad), como lo conveniente y necesario para el desarrollo de toda persona. Tras las luchas
religiosas del siglo XVI surge un execrable dogmatismo en que cada bando defiende su posición
como única verdad. Los grupos antagónicos no llegan a una reflexión en búsqueda de lo común.
Europa queda dividida más por el aspecto religioso que por el político y luego se pasa a la
constitución más cercana a los estados modernos.
Esto provoca que al aislarse de lo religioso (aspecto de fe), surja una libertad de investigación
en lo empírico ya no teocentrista sino racionalista (la razón como fundamento de todo
conocimiento), con lo que se diluye la visión humanista o antropocentrista que había surgido en
el Renacimiento. Por lo tanto, los aspecto de "igualdad" y "fraternidad" vendrían a ser novedosos
a fines del siglo XVIII e inicios del XIX.
Los representantes del pueblo francés, reunidos en Asambleas Nacional en 1789, redactaron
17 artículos, como Declaración de los Derechos del Hombre y del Ciudadano Citaremos
algunos de esos artículos.
1° Los hombres nacen y permanecen libres e iguales en derechos. Las distinciones sociales no
pueden fundarse mas que en la utilidad común.
4° La libertad consiste en poder hacer todo lo que no haga daño a otros.
2° El límite de toda asociación política es la conservación de los derechos naturales e

imprescribibles del hombre. Estos derechos son la libertad, la propiedad, la seguridad y

la resistencia a la agresión.
6° La ley es la expresión de la voluntad general. Todos los ciudadanos tienen derecho a

concurrir personalmente o por sus representantes a su formación (de la ley) Ella debe ser
la misma para todos, los que protege o castiga. Todos los ciudadanos son iguales a sus
ojos, son igualmente admisibles a todas las dignidades, lugares y empleos públicos, de
acuerdo con su capacidad y sin otra distinción que sus virtudes y talentos.
7° Ningún hombre podrá ser acusado, arrestado o detenido salvo los casos determinados
por la ley y según las formas que ella ha prescrito...
8° La ley sólo pueden establecer las penas estricta y evidentemente necesarias, y nadie
puede ser castigado sino en virtud de una ley establecida y promulgada antes del delito y
legalmente aplicada.
9° Todo hombre se considera inocente hasta que no sea declarado culpable...
10° Nadie puede ser molestado por sus opiniones aún religiosas, a menos que su
manifestación cause problemas al orden público establecido por la ley.
12° Las garantías de los derechos del hombre y de los ciudadanos necesitan una fuerza
pública; esta fuerza es instituida para ventaja de todos y no para la utilidad particular de
aquellos a quien ella esta confiada.
(Le Monde; Dossieres & documents: N°. 286, abril 2000)
Mas durante el siglo XIX no se trató sobre el hombre concreto, la persona individuo, sino que
las reflexiones partieron del "concepto de hombre" (hombre genérico), por lo que al darse a
conocer a fines de dicho siglo el documento pontificio intitulado Rerum Novarum, vuelve a
colocarse en el tapete de la reflexión y la política el tema de que los derechos humanos surgen
desde el hombre de todo hombre.
Las doctrinas sobre el Estado continuaron impidiendo la aceptación de estos derechos, aún
cuando algunos países limitaron ya las horas de trabajo que en algunos casos pasaban de las
12 horas diarias. En Perú surgen fuertes planteamientos sobre este tema y diversos
movimientos a favor de la libertad; por primera vez en la historia hay en la Constitución Peruana
un reglamento sobre el trabajo y los derechos del trabajador.

A nivel mundial el problema continuaba, pues buscando los principios generales desde la
existencia, muchos no veían o políticamente no deseaban ver que dichos derechos no sólo
estaban referidos al hombre genérico (así quedaban como mero ideal, sin bajar a su aceptación
real), sino a cada ser humano.
Otro factor importante que detenía la realización de los principios eran las doctrinas del estado,
donde al no haber una declaración jurídica desde el aparato rector (legislativo y ejecutivo),
hacia que en la practica fueran nulos. La distinción entre lo "público" (proveniente del gobierno)
y "privado" (proveniente de cualquier otro grupo), que no podemos dudar es conveniente para
la dirección, hacia surgir un innecesario paternalismo de estado que dejaba fuera lo que dentro
del vaivén político no pudieran manejar a su conveniencia.
Tras la Segunda Guerra Mundial, por las atrocidades cometidas por los beligerantes y al
constituirse la Liga de las Naciones en la actual institución de las Naciones Unidas, se llega a
proclamar los Derechos del Hombre y el necesario reconocimiento de dichos derechos por
parte de todas las naciones.
Los derechos humanos no existen porque una

institución los enuncie y declare públicamente,
sino que brotan de la misma realidad humana.
Así pues, los deberes y las obligaciones son inseparables, pues en el simple hecho de enunciar
un derecho propio estamos enunciando el mismo derecho para todo hombre; por tanto, enunciar
el respeto propio es enunciar el derecho ajeno (por ejemplo. "merezco respeto" equivale a
decir "todos merecemos respeto"; esto es enunciar la obligación de respetar los derechos de
todo hombre.
Lo anterior brota de una reflexión a partir de la existencia. Al enunciar un derecho se enuncia la

contraparte, una obligación, pues al concretarse en cada ser humano cada derecho, queda
concretado, para cada uno, el respeto al derecho de los otros.
En el ser humano toda relación operativa tiene dos dimensiones; recibir y dar .Recibir (en toda
interrelación ) significa otorgar en el mismo sentido y así, lo que es para mi por derecho, por
ser persona humana, lo es para el otro; esto es, los derechos del hombre son obligaciones
recíprocas.

Primordialmente, el derecho humano se refiere a al

existencia y, dada ésta, a las diversas situaciones
temporales donde la persona se realiza. Dichos derechos
recaen, por tanto en la existencia personal o el modo de
existencia propio de toda persona, para su plena
realización existencial dentro de cualquier grupo humano.
Es importante decir que los derechos no constituyen un enunciado "formal", desde la sola
razón, como mera idea alcanzada por la reflexión sobre el hombre, sino que se cimentan,
como antes se dijo, en la existencia. Por lo mismo, no quedan sujetos a una ideología o una
corriente filosófica, sino que permanece mientras haya personas, sin importar el grado de
realización alcanzado en la operación de sus facultades. Por el mismo hecho de existir
humanamente, somos sujeto de derechos.
En cada persona el desarrollo de sus capacidades innatas es desde su unidad. No es correcto

afirmar que quienes alcancen un máximo desarrollo por lo mismo son superiores a sus
congéneres. El grado de realización personal no cambia la realidad existente de ser persona
y desde esta realidad todos tenemos la misma dignidad personal.
Los derechos humano propios de los individuos también se

refieren al ser social o sociedad human constituida. Desde
ningún aspecto los derechos de algún grupo dentro de la
gran comunidad humana pueden estar sobre los derechos
comunes a todo ser humano.

El hombre no es un ser pasivo, un simple receptor, sino que también en un ser activo, por lo que
la recepción de un derecho supone la acción de un deber, ya a los individuos por separado, ya
al grupo social.
La comunicación y participación de derechos y deberes fortifica la realidad social y repercute

en todos los individuos que la componen. Esta comunicación y participación se da de acuerdo
con los diversos grados de existencia de la persona -o sea, adecuados a su realidad- y deben
ser más pronunciados hacia los más débiles, por edad o situación.
Factor importante es considerar que el grupo o grupos (y esto abarca clanes, tribus,
comunidades, naciones o culturas) es sujeto de derecho por el mismo hecho de ser un grupo
humano, y esto desde la misma dignidad. El desarrollo económico no coloca a un grupo humano
sobre los demás; dicho grupo tiene los mismos derechos y obligaciones.
Lo mismo sucede dentro de las naciones, constituidas no como algo idéntico, sino como una
realidad formada por diversos grupos políticos (estados) y, muchas veces, como sucede en
América Latina, por diversos grupos culturales. Cada grupo o cultura, incluso formando una
unidad nacional, es sujeto de derechos u obligaciones, en especial de los derechos humanos,
sean o no emitidos por una declaración pública, pues sus derechos son inalienables.
La comunicación y participación de derechos humanos y deberes fortifica la realidad social y

repercute en particular en los más desprotegidos. Esta comunicación y participación se da en
función de los diversos grados de existencia (de acuerdo con la realidad de todas y cada una
de las personas); por lo que se debe acentuar según ya dijimos a favor de los más débiles, ya
por edad, ya por situación.
RESUMEN.
Toda Reflexión referida al ser humano, a los grupos humanos o a las acciones humanas, debe
cimentarse en el hombre, como realidad fundamental de los conjuntos y de las acciones.
A través de estas notas, un aspecto sobresaliente va fundamentando la reflexión; el ser humano,

nosotros. Es cierto, como ya se ha visto, que las notas propias de todo ser humano están en
toda persona; pero siempre hay que tener en cuenta que junto a dichas notas aparecen otras
que nos identifican con una cultura, región o familia. Por lo mismo, tratar lo referente a las
acciones humanas debe conllevar siempre a notas concretas que hagan aflorar nuestra realidad.
Estamos viviendo un momento crucial en la historia de la humanidad. La globalización de los

medios de comunicación, de la técnica, de los objetos de uso e incluso de valores propuestos
como lo mejor, que se ha dado al finalizar el siglo XX, un siglo caracterizado por dos guerras

mundiales, por un enorme avance de la técnica y un grave retroceso de las humanidades; por
una fuerte mediocridad en los pensadores.
Avanzamos en los primeros pasos de un nuevo siglo, de un nuevo milenio y los sucesos
acaecidos el siglo pasado deben hacernos reflexionar sobre lo que somos y lo que tenemos,
sin confundir jamás lo uno con lo otro, pues primero es existir, ser, que tener.
La misma globalización es un sector a nuestro favor, tanto en el aspecto reflexivo, cuanto en el

aspecto de una búsqueda de la excelencia, en todos los medios; en nuestro caso especialmente
en nuestro medio profesional. No es ya posible valorar dicha globalización, así como el avance
tecnológico y científico, como algo negativo en cuanto que nos compete actuar, sino como una
realidad que debe despertarnos a valorar nuestras cultura, nuestra identidad, para desde nuestra
realidad, en comunicación abierta con los demás grupos humanos, avanzar construyendo la
historia.
Sabernos y realizarnos en nuestra dignidad de personas, como pueblo sin menguar nuestra
cultura, nuestra identidad, y abiertos a mundo de hoy, es un caso importante al que no sólo
nosotros, sino todos los pueblos actuales están llamados.
También es el momento de analizar algo más particular, pero por ello no menos vital, nuestra
acción específica en los estudios y la profesión, para así afianzar y fortalecer nuestra existencia
personal y comunitaria.
PRÁCTICA Nº 10.
• Lectura, análisis y comentario de la lectura.
• Anote sus comentarios en su cuaderno.

HORA N° 11.
EVALUACIÓN ESCRITA
HORA N° 12.
ÉTICA, TRABAJO Y PROFESIÓN
Objetivo:
• Que el estudiante conozca los aspectos éticos que entraña el ejercicio de
una profesión y reflexione sobre los valores que le son necesarios de
manera individual para el ejercicio ético de su profesión.
INTRODUCCIÓN
En las unidades anteriores abordamos los temas referentes a la ética y a la moral reconociendo
al hombre como un ser moral que manifiesta en cada acción que realiza, desde la más simple
hasta al más compleja, los valores con que cuenta, producto de su pertenencia a una cultura;
asimismo, nos ha permitido reconocer al hombre como un ser individual y un ser colectivo o
social, capaz de participar activamente en la transformación de su entorno.
Hemos visto las problemáticas que se enfrentan en el mundo complejo actual, donde las
condiciones sociales, económicas y políticas marcadas por la globalización si bien ha extendido
las fronteras de los diferentes grupos humanos también han resultado en condiciones
amenazantes para su identidad cultura, lo que los ha obligado a replantear su vida, pensamiento,
ideología, etc.
En esta unidad pretendemos introducirnos al campo del ejercicio profesional no desde las
perspectivas de la competencia teóricas, conceptuales o técnicas dentro de cierto campo
disciplinario en las cuales debe ser experto el estudiante de cierta carrera, sino desde la
perspectiva de la ética del ejercicio de cada profesión en particular y que compete al campo
de la deontología, entendida como la ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos
de los profesionistas.
Reflexionar sobre la ética del ejercicio de la formación profesional no sólo es necesario sino
indispensable, en especial en este momento en donde los cambios tecnológicos, políticos y

económicos han llevado al hombre a enfrentar un mundo que aunque ofrece muchas más
opciones en todos los aspectos de la vida humana, también resulta amenazante para el hombre
como individuo y como colectividad.
Las normas explícitas o implícitas que antes le permitían tomar decisiones de forma más o
menos sencilla, han dejado de ser claras; lo que antes era válido ha dejado de serlo, los valores
que culturalmente se habían promovido han cambiado y pareciera ser que el hombre se
encuentra ante la necesidad de redefinirse en todos sus aspectos.
Así, en esta unidad reflexionaremos acerca de los derechos y los deberes con los cuales nos
comprometeremos en el ejercicio de determinada profesión. Preguntas como las siguientes
nos permitirán esta reflexión sobre la cual se desarrollará la unidad: ¿qué significa el ejercicio
de una profesión?, ¿qué concepción tengo del trabajo?, ¿qué función desempeña en mi vida?,
¿cuáles son los valores que engloban en el ejercicio de mi profesión?, ¿cuáles tengo
y cuáles son? Y ¿ qué podría hacer para tenerlos de forma que pueda ejercer éticamente mi
profesión?.
En la primera parte de la unidad se realizará una revisión acerca del trabajo y lo que representa
para el individuo y la sociedad; en la segunda se abordará el análisis de las profesiones y el
especto ético inherente al ejercicio de ellas.
EL TRABAJO COMO UNA MANIFESTACIÓN HUMANA.
Una de las actividades humanas que es tema de análisis para diferentes disciplinas en el
trabajo. Lo podemos abordar desde la sociología, la economía, la Psicología y muchas otras
disciplinas. El interés que manifiestan en el trabajo se derivan de las implicaciones que esta
actividad humana tiene sobre aspectos específicos que son del campo de cada una; por
ejemplo, en el terreno de la economía encontramos que la fuerza productiva se ha diversificado
y que la economía de un país se ve influida por esta diversificación, es conocido por todos
nosotros el hecho de la llamada "economía subterránea", donde diversos sectores de la
población se dedican a actividades laborales que si bien permiten un ingreso familiar, no aportan
al Estado los impuestos correspondientes por dicha actividad, lo cual afecta tarde o temprano
o en lo colectivo.
En el mismo plano de lo económico nos encontramos con los problemas de la tasa de

desempleo en cierto tipo de actividades y por otro la demanda de mano de obra calificada
para cierto tipo de sectores de la producción que, sin duda, alteran la relación entre oferta y
demanda laboral con grandes repercusiones económicas.

En el campo de la sicología, el interés se deriva por diversas razones, por un lado la necesidad
de conocer el papel de trabajo en la realización del trabajador, por otro lado trata de investigar
los procesos psicológicos referidos para el desempeño de determinado trabajo, lo cual ha
derivado incluso en el diseño de los ambientes laborales, surgiendo la ergonomía como la
disciplina encargada del diseño de ambientes de trabajo; por otro lado, la psicología social se
interesa en el estudio de las formas de comportamiento grupal por ejemplo como el individuo
actúa sobre el grupo y el grupo sobre el individuo, es decir, las interacciones sociales que se
dan en el trabajo, entendido éste como un proceso social.
Así, se puede hablar de trabajo desde diversas perspectivas; entre otras, lo que éste representa
para el hombre en el plano económico a nivel individual o colectivo, o bien, desde el papel que
desempeña en lo psicológico.
ENFOQUE INSTRUMENTAL Y PSICOLÓGICO DEL TRABAJO.
A partir del hecho de que en esta actividad el hombre pasa buena parte de su tiempo y que ella
le permite lograr ciertas recompensas económicas que determinan su estándar de vida y en
grado considerable su condición social, el trabajo puede pensarse desde dos aspectos
fundamentales; un punto de vista instrumental desde el que se entiende como el medio por el
cual se producen los bienes y servicios que desea la sociedad es decir, el trabajo es una
actividad que produce algo de valor para otras personas.
Desde un aspecto instrumental, el trabajo incide sobre la

producción de bienes y servicios para el individuo y la
sociedad; esto es, se relaciona directamente con el plano
económico.

El otro aspecto desde el cual podemos analizar el trabajo es en su dimensión psicológica, en

cuanto que sirve a la persona que lo desempeña en diferentes aspectos, como la autoestima,
la autorrealización, etc, ya que mediante el trabajo el individuo puede adquirir dominio sobre si
mismo y el ambiente; así también, al dedicarse a producir bienes y servicios para otros, puede
evaluarse, comparar esta evaluación con la que hacen los demás de él y obtener el sentido de
su valor personal.
El trabajo en este sentido se debe definir no sólo en términos de su función en la sociedad,

sino en términos de su importancia para el trabajador.
PERCEPCIÓN SOCIAL PARA EL TRABAJO.
La diversificación de los tipos de trabajo y la concepción de que se tiene de ellos dependen del
sistema socioeconómico en que se analicen, lo cual nos lleva a considerar que en los diferentes
modelos de desarrollo socioeconómicos las formas de producción han cambiado a lo largo de
la historia. Sobre estos cambios diversos han convergido factores económicos, demográficos,
recursos naturales, acumulación de capitales y progreso tecnológico, entre otros, de manera
que la oferta y la demanda de empleo han variado mucho de una sociedad a otra y dentro de
una misma sociedad en diferentes momentos.
De forma individual aunque sea constante.
EL TRABAJO COMO AUTORREALIZACIÓN PERSONAL.
Decir que el trabajo es una actividad en que el hombre invierte gran parte de su tiempo nos
lleva a considerarlo como un escenario donde va a mostrar destrezas, actitudes, valores,
conocimientos, motivaciones, emociones, etc, que van a repercutir en lo que hace y cómo lo
hace.
Como todos sabemos, en la realización de una acción o comportamiento humano influyen tres
grandes grupos de factores; biológicos, sociales y psicológicos. Dentro de este ultimo
encontramos entre otros, la forma en que influyen las experiencias anteriores, la capacidad
intelectual de la persona, las actitudes con las cuales se enfrenta a la realización de la actividad;
pero en especial se encuentra el papel que desempeña la motivación.
Cuando tratamos de explicar por qué alguien tiene alguna conducta o lo deja de hacer con
frecuencia, se alude a la existencia de la motivación, entendida como los que nos lleva a la
acción o a la realización de una actividad determinada.

En el campo de la psicología existen diversas teorías que tratan de explicar la motivación,

aunque hay diferencias sustantivas entre ellas, coinciden de alguna manera en que la motivación
es lo que lleva a un organismo a actuar de cierta forma.
En algunos casos se alude a la consecución de una mete como el origen de la motivación; en

otros se relaciona con el concepto de equilibrio personal en el sentido de que la función de la
motivación es la reducción de una necesidad.
Algunas teorías denominadas cognitivas explican la motivación de cada individuo centrándose

en el papel que desempeñan los pensamientos, las expectativas y la comprensión del mundo
por parte de la persona. Se dice por ejemplo que existen dos tipos de cogniciones que subyacen
al comportamiento, la primera es nuestra expectativa de que cierto comportamiento nos
permitirá alcanzar una meta determinada; la segunda es el valor que le damos a esa meta. Por
ejemplo, el grado en que estamos motivados para estudiar matemáticas se basa en las
expectativas que tenemos de la calificación que obtendremos. A veces decidimos no estudiar
para un examen porque sólo necesito 10 puntos para pasar, es decir, la expectativa que tenemos
disminuye la motivación. Por el contrario, si tanto las expectativas como el valor son altos, la
motivación será alta.
En estas teorías se distingue entre lo que denominan motivación intrínseca y la motivación

extrínseca. Se denomina motivación intrínseca aquélla que nos lleva a participar de una actividad
por el placer que encontramos en realizarla y no por las consecuencias tangibles que se puedan
derivar de ella; por ejemplo, practicar nuestro deporte favorito, pintar o tocar el piano sólo por
el placer de hacerlo.
La motivación extrínseca depende de la recompensa que se deriva de que lo hagamos, en

este caso, la recompensa es tangible; por ejemplo; la realización de trabajos extraescolares
para obtener puntos adicionales a la calificación.
Motivación intrínseca es cuando la realización de la actividad en si

misma es gratificante, no requiere recompensas externas.
Motivación extrínseca es la que depende de recompensas tangibles.
En el mismo campo de la psicología, Maslow en 1943 desarrolló una teoría de la motivación,

en la cual ésta es considerada como el conjunto de condiciones que nos hacen actuar de
cierta manera. Para él existe un conjunto de necesidades que pueden jerarquizarse, alrededor
de las cuales gira el comportamiento humano, éstas son: necesidades fisiológicas, de
seguridad, sociales, de amor propio y las de autorrealización.

LA PIRÁMIDE DE JERARQUÍA DE NECESIDADES

DE MASLOW - 1954
Jerarquía de necesidades de Maslow.

(Basada) en Maslow, 1954) (Tomada
de Psicología. La ciencia de la mente y Auto-
la conducta, Manual Moderno. rrealización.
México, 1998.) Alcanzar el
potencial completo.
“Volverse todo
aquellos que se es
capaz de ser.”
Necesidades estéticas
Belleza - en el arte y la Naturaleza-
simetría, equilibrio, Orden, forma
Necesidades cognoscitivas
Conocimiento y comprensión, curiosidad,
Exploración, necesidad de significado y
Posibilidad de predicción.
Necesidades de estima
La estima y respeto de los demás y la autoestima
y el respeto propio. Un sentido de competencia.
Amor y pertenencia
Recibir y dar amor, afecto, confianza y aceptación, Afiliación,
ser parte de un grupo (familia, amigos, trabajo).
Necesidades de seguridad
Protección de objetos o situaciones potencialmente peligrosos,
por ejemplo, los elementos, enfermedad física.
La amenaza es tanto física como psicológica (por ejemplo,
"temor a los desconocido").
Importancia de la rutina y de la familiaridad.
Necesidades Fisiológica
Alimento, bebida, oxígeno, regulación de temperatura,
eliminación, descanso, actividad, sexo.

El enfoque de Maslow subraya que el comportamiento humano podría considerarse como

controlado por diversos motivos, es decir, la realización de una actividad puede responder en
un momento determinado a la satisfacción de varias necesidades a la vez, como ocurre en el
trabajo, que le permite al hombre obtener la satisfacción de sus necesidades básicas pero a la
vez le permite autorrealizarse. En este sentido el trabajo cobra un papel fundamental, ya que en
la mayoría de los casos las personas suelen dedicarse a actividades que son intrínsicamente
gratificantes y satisfactorias.
Sabemos que no es lo mismo realizar una actividad laboral que nos permite obtener quizá una
remuneración económica atractiva, pero con lo cual obtenemos poca o nula satisfacción
personal, en más de una ocasión hemos tomado la decisión de hacer algo más por el gusto de
hacerlo que por las ganancias económicas que represente.
La orientación de un individuo hacia el trabajo, lo que éste representa para él, no dependen de
sus características genéticas, sino que está determinada social y culturalmente. Una gran
cantidad de agencias socializantes como la familia, la escuela, la comunidad local, es decir la
cultura enseña a la gente lo que puede esperar y desear del trabajo.
Un aspecto al que no se había dado la importancia requerida es el hecho de que el hombre

busca la satisfacción mediante la afiliación de un grupo de trabajo estable y las recompensas
sociales que se obtienen de esta forma. A partir de aquí se empezó a pensar en el trabajador,
no de forma individual y aislado, sino de un grupo de trabajo estable.
Visto el trabajo desde esta perspectiva, el análisis de las interacciones sociales que sedan en
él cobra relevancia para elegir las políticas de administración que han surgido en las empresas
en los últimos años. Autores como Herzberg plantean una teoría sobre el comportamiento en el
trabajo donde la satisfacción con él mismo parece asociarse con factores como
responsabilidad, logro, reconocimiento y el trabajo en sí. Estos aspectos son descritos como
motivadores, mientras el descontento parece relacionado más con la paga, las condiciones
de trabajo y la calidad de la supervisión a los cuales se les da el nombre de factores de higiene.
Un hecho importante por considerar es que la mejora de las condiciones de higiene no promueve
la satisfacción en el trabajo, sino que sólo logra prevenir el descontento, mientras que las mejoras
en la satisfacción y ejecución del trabajo producen cambios en los motivadores, ayudando al
individuo a satisfacer sus necesidades de autorrealización.
Considerar el trabajo en una actividad en la cual el hombre puede autorrealizarse es de suma

importancia, ya que en función del puesto que se ocupe en un trabajo existe la posibilidad de
realizarse, así también ayudar a la autorrealización de los otros miembros del grupo, ya sea
que ocupen la misma posición jerárquica en la empresa o que sean subordinados o jefes.

Por otro lado, también podrían tomarse medidas desde una posición administrativa contra
problemas como el ausentismo, la inestabilidad laboral, etc., si se analiza el papel que
desempeña el trabajo en la realización de la persona, ya que en más de una ocasión
encontramos que cuando un trabajador no se realiza en lo que hace, la actividad pierde sentido
para él y comienzan a presentarse los problemas mencionados.
Cuando hablamos de autorrealización podemos decir que lo fundamental es pensar que el

trabajo tiene propiedades intrínsicamente motivadoras. La realización a través del trabajo no
sólo aumenta la productividad y la eficiencia con la cual se realiza el trabajo, sino que se evita
la monotonía que da origen a una multiplicidad de problemas y se incrementa el interés por
realizarlo de manera comprometida.
En ocasiones las empresas no toman en cuenta esta necesidad de triunfar y tratar de lograr
sistemas de control extremo sobre los comportamientos de los empleados, cuando lo único
que estos están demostrando es su falta de motivación hacia el trabajo a través del ausentismo,
la pérdida de tiempo, el no compromiso y la inhibición laboral.
Aquí es importante considerar que las personas sólo llegan a desarrollar su capacidad cuando
creen en verdad en lo que hacen. Esto sirve a dos objetivos a la vez, a la realización personal
y al logro de los objetivos de la empresa.
En este aspecto fundamental cada individuo debe, en la medida de lo posible, ubicarse
laboralmente en el área que le sea motivante; sin embargo, en ocasiones esto no es posible,
debido a la poca oferta laboral de que se dispone, lo cual está determinado por los factores
como la expansión demográfica, desarrollo económico del país, etc.
Ante esta situación cobra mucho más sentido contar con una serie de valores necesarios para
lograr la realización personal en el trabajo, los cuales se van a manifestar en las actitudes que
sumimos ante él.
Para terminar este apartado debemos mencionar que las actitudes que tenemos hacia el trabajo
reflejan los valores con que contamos y que hemos aprendido culturalmente.

PRÁCTICA Nº 12
¿ TRABAJO ?
Reflexione y analice los siguientes conceptos:
• En equipos de tres a cinco alumnos discuta, ¿qué representa para ustedes el trabajo?
• Explique el papel que desempeña la motivación en relación con el trabajo.

HORA N° 13.
VALORIZACIÓN SOCIAL DEL
TRABAJO
En cada cultura y a lo largo del tiempo se han tenido concepciones diferentes respecto al
trabajo. Entre los griegos, por ejemplo, era una maldición, opinión compartida por los romanos
y los hebreos. Los primeros cristianos lo consideraron como castigo divino debido al pecado
original del hombre; sin embargo, también le atribuían ciertas cualidades positivas, ya que
proporcionaba un medio de ayudar al pobre y al necesitado. Con el tiempo se empezó a
considerar un factor importante para la salud física y mental, ya que de no tenerlo el hombre era
víctima de la ociosidad y de otras formas de maldad.
En 1500, Lutero consideró que todos los que pudieran trabajar deberían hacerlo, ya que el
trabajo era la base universal de la sociedad y la mejor manera de servir a Dios.
Para Calvino (primera mitad del siglo XIV), el trabajo era una obligación religiosa y la austeridad
una virtud, por lo cual los hombres debían trabajar mas no disfrutar del fruto de su esfuerzo.
En el siglo XIX se dio más importancia a las recompensas materiales del trabajo y se entendió
como un medio de progreso individual que permite al hombre oportunidades de mejoramiento.
Con el devenir de la producción en masa, resultado de la revolución industrial, se produjo una

división compleja del trabajo y una fragmentación del proceso. El modo de producción artesanal
fue desplazado y el trabajador fue visto como un apéndice pasivo de una máquina.
El valor intrínseco del trabajo artesanal se perdió, dando lugar a una serie de estrategias como
la medición de tiempos y movimientos, control de producción, que hicieron pensar que el trabajo
había perdido su calidad humana, ya que el único objetivo parecía estar centrado en el
incremento de la productividad y la eficiencia al máximo posible.
Taylor y Gilblbreths introducen la manifestación científica que además de los objetivos anteriores
buscan el bienestar del trabajador. Para Taylor, el bienestar del trabajador se encontraba unido
al bienestar de la empresa, las técnicas que la hicieron eficientes y exitosas también lo harían
con el trabajador, de forma que entre ambos no habría conflictos.
El Taylorismo consideraba que los principales factores que podían afectar la eficiencia del
trabajador era la fatiga, las condiciones ambientales deficientes o los métodos incorrectos

para realizar el trabajo, los cuales se podrían corregir con el establecimiento de estrategias
que no entendían como fuente de problema los factores que emanaban del ambiente social.
No es sino hasta 1930 que se empieza a considerar importante el estudio de las relaciones
humanas como factor determinante en las situaciones de trabajo. Se empezaron a analizar los
patrones de interacción social que ocurrían en él y su efecto sobre la ejecución que se lograba
desempeñar.
Entre estos se encuentran la satisfacción en el puesto, la importancia que tiene para el trabajador,
los factores sociales más que los meramente económicos, es decir, se empezó a tener una
concepción social del hombre en el trabajo. En este sentido, cada cultura asigna en épocas
determinadas un valor especifico al trabajo que se realiza. Para esta valoración se han
considerado diferentes aspectos como las dificultades que han de vencerse para triunfar, el
bienestar que procura a otros y el estatus social de los que lo realizan.
En otras palabras, la posición social que ocupan las diferentes ocupaciones laborales en la
sociedad tienen que ver con la remuneración que gozan como actividades productivas, la
condición social que se asigna a sus miembros y las cualidades psicológicas que se le
atribuyen.
La percepción social reproduce la estructura piramidal de las grandes empresas industriales y

mas exactamente del sistema industrial moderno. En este sentido, coloca en primer lugar a los
dirigentes de negocios, en segundo lugar a los cuadros técnicos, en tercero a oficinistas y
obreros, y por último a los operarios. Por encima de los dirigentes de la industria se sitúan los
miembros de las profesiones liberales y a los altos funcionarios. Las funciones públicas como
juez de la suprema corte, gobernadores, etc, se sitúan mas arriba.
Los jefes de empresas medias son clasificados después de los directivos de las grandes
compañías y del estado, es decir, luego de numerosos asalariados. Los pequeños comerciantes
son colocados más o menos a la altura de los empleados o por debajo, cuando se trata de
artesanos. Los agricultores se encuentran situados un poco por arriba de los pequeños
comerciantes.
Por lo que se refiere a empleos manuales las ganancias, la estabilidad de empleo, la calificación
y la dificultad influyen para su valoración. Sin embargo, los empleos para servicios se consideran
mas bajos que los oficios propiamente manuales mas pesados.
A lo largo de la historia se ha valorado más el trabajo no manual que el manual, aludiendo a las
consideraciones antes planteadas, en particular se consideraba que entre la posición social

que se ocupa y el trabajo que se ejerce debe haber una relación estrecha, incluso se llegó a
pensar que para "un trabajo de clase se requería hombres con clase".
En el caso de las profesiones, un factor que se considera importante para explicar la posición
que se asigna a una ocupación tiene que ver con la naturaleza del trabajo. Se dice que son
actividades de un gran valor social indispensable para la colectividad, que exigen grandes
conocimientos y se da mayor valor a las que fortalecen de forma directa la economía de un país.
En segundo plano se encuentran las profesiones consideradas de servicio; entre las más
valoradas se hallan las que inciden sobre la calidad de vida de la población, como el médico o
maestro, profesiones que a lo largo de la historia han ocupado un lugar de alto conocimiento
social.
En la actualidad, sabemos que la valoración del trabajo no ha cambiado sustancialmente; se

tiende a relacionar un estatus social con el desempeño de un trabajo particular, aunque también
estamos concientes de la posibilidad de que esta asignación sea anacrónica y sin fundamento.
Hoy en día, las carreras técnicas no tienen la misma demanda que las carreras profesionales,
la cual refleja la respectiva valoración social, se da más valor a la posesión de un titulo
universitario que uno técnico, aun cuando la demanda de técnicos por el sector productivo sea
más alta que la del profesional.
En resumen, podemos decir que se asigna un valor diferente a los tipos de trabajo, según sea
manuales o intelectuales. Desde los griegos los trabajos manuales han tenido menor valoración
social que los intelectuales, la cual se mantiene hasta nuestros días. No es difícil reconocer las
expresiones que escuchamos para referirse a una persona que trabaja manualmente como
una persona con una baja capacidad intelectual. Mientras las expresiones que aluden a la
posesión de un titulo universitario aunque no se sepa sí el que lo posee cuenta con el
conocimiento, despiertan una actitud de admiración y respeto.
En la siguiente sección trataremos de profundizar en el trabajo profesional como una forma de

trabajo concreto y la ética en el desempeño del mismo.
En el primer momento trataremos de clarificar algunas consideraciones de lo que se entiende

por profesión, así como los elementos que hacen que un tipo de trabajo se considere profesional.
Luego tocaremos el tema de los deberes del profesionista que dan lugar al desarrollo del
campo de la ética profesional.

TRABAJO Y PROFESIÓN.
Concepto De Profesión.
Como se mencionó en la sección anterior, el trabajo representa para el hombre el medio por el
cual se producen bienes y servicios para otros. Al mismo tiempo es par el trabajador la manera
de tener acceso a ingresos económicos, y su principal fuente de autorrealización.
Así también, hemos hablado de cómo la concepción social que se tiene del trabajo está
relacionada con la percepción que se tiene de su utilidad social y, al mismo tiempo, de la
valoración que se da a las cualidades que se requieren para su realización y del esfuerzo y
dedicación que se exige al que lo realiza.
La dicotomía entre lo espiritual y lo elevado y lo que es material, a repercutido en el desprecio

que se ha tenido hacia el trabajo manual; mientras que las actividades que exigen mayor esfuerzo
intelectual son consideradas de mayor "prestigio social", tal es el caso de las profesiones.
El surgimiento de las profesiones obedece de alguna manera a la necesidad de contar con

conocimientos o saberes mas especializados que permitan resolver problemas concretos; es
decir, la naturaleza del trabajo que se exige o supone en una profesión tiene que ver con
actividades de gran valor social, indispensables a la colectividad y que exigen amplios
conocimientos, así como una forma específica de actuar.
De acuerdo con el diccionario, podemos entender el concepto de profesión como el "empleo

o trabajo que desempeña una persona y que requiere estudios teóricos". Otra manera de
definirlo es "el empleo, facultad u oficio que cada uno tiene y ejerce públicamente".
Como podemos ver en estas dos acepciones, una incluye cualquier tipo de trabajo que se
ejerza en forma pública, mientras que la otra hace referencia a la necesidad de contar con un
título universitario o una certificación profesional para ejercerlas. Así, el concepto de profesión
denota en la actualidad el desarrollo de una actividad económica-social específica que demanda
un conjunto de saberes teóricos conceptuales, metodológicos y técnicos que han sido
certificados o validados por una institución educativa, como es la universidad o la institución
que el Estado reconozca para este fin.
Profesión; actividad económica, social específica que demanda un

conjunto de saberes teóricos, metodológicos y técnicos validados por
una institución educativa.

Hablar de profesión denota una actividad económica social especifica; es decir, el que la ejerce
o desempeña a través de sus actividades reconocidas socialmente, recibe una retribución
económica que va acorde con el estatus social que le confiere la comunidad.
El reconocimiento social a una profesión determinada varia de acuerdo con la sociedad de

que se trate y del momento en que se considere; por ejemplo, el valor social que se asigna a la
profesión de médico es diferente al que se le asigna a la profesión de traductor de lenguas
inglesas, quizá en función de que se percibe mayor beneficio colectivo de la primera, que de la
segunda.
Otro ejemplo actual es la valoración social que se da a las carreras profesionales mas ligadas
con el sector productivo, en particular en la industria de la transformación, como es el caso de
los ingenieros químicos o técnico en comparación con las llamadas profesiones humanistas
como la psicología. Aquí la valoración se hace desde el plano meramente económico
El reconocimiento social a una profesión varia de acuerdo con la

sociedad de que se trate y la época.
Es necesario repetir que dicha valoración social no es estática sino que se va trasformando
en función de diferentes factores, como el grado de conocimiento que se tiene de la profesión
en cuestión. Por ejemplo, aquí podríamos retomar el caso de la psicología que hasta hace
pocos años no era reconocida como una alternativa para resolver problemas del individuo.
Se pensaba que solo se iba al psicólogo cuando se estaba "loco". Sin embargo, en los últimos
años la demanda de profesional en este campo ha ido creciendo.
Otro factor que incide al valorar una profesión es la aparición de problemas "nuevos", algunos
producto del avance tecnológico, por ejemplo, surge la ecología ante la necesidad de resolver
el problema de la contaminación.
En resumen, cada sociedad valora el ejercicio de una profesión de diferentes maneras, de

acuerdo con sus necesidades y a la época en que se desarrolle.
La aparición de problemas nuevos, como la contaminación a llevado

a la sociedad a valorar la formación de profesional en nuevos campos
especializados para resolverlos como es el caso de la Ecología.

PRÁCTICA Nº 13.
"Investigación y Ensayo"
En equipos de tres o cinco personas investiguen sobre; luego presentar por escrito.
1.- ¿Cuál es la demanda laboral de la carrera que cursa?
2.- ¿Cuál es la percepción social que se tiene sobre la misma?
3.- Analice sus expectativas con respecto a la misma.
4.- Establezca cuales son sus metas profesionales a corto, mediano y largo plazo.
Elabore un ensayo de de dos hojas de papel bond A-4 como mínimo que contenga los siguientes
puntos:
1.- Concepto de profesión.
2.- Influencia social para el reconocimiento de una profesión.
3.- Concepción social de tu profesión.

HORA N° 14.
CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO PROFESIONAL
CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO PROFESIONAL.
Si pensamos en el trabajo profesional como una forma diferente de resolver los problemas o
necesidades del hombre en los diferentes aspectos; salud, economía bienestar, vivienda etc,
es decir, científicamente, y que el profesional quien está capacitado para hacerlo porque ha
sido formado para este fin, podríamos preguntarnos en qué consiste esa forma diferente de
resolver los problemas, o bien, cuál es la diferencia entre un trabajo profesional y uno que no lo
es.
Entre otras características que posee una profesión, podemos reconocer que hay:
• Un nivel de competencia.
• Búsqueda del bienestar común.
Una profesión se caracteriza entre otros factores para un alto nivel

de competencia y búsqueda del bien común.
Trataremos de profundizar en estos aspectos antes de concentrarnos en el campo de la ética

profesional.
Competencia. Se dice que es jurídicamente competente quien puede exhibir un título

universitario requerido y refrendado por el Estado para la tutela del bien común.
El campo de una profesión se encuentra delimitado por los problemas que debe resolver el
profesional de ese campo, para lo cual habrá sido capacitado por una institución que el Estado
reconozca para tal fin.
Dicha institución debe haber proporcionado tanto la información teórico conceptual, como haber
creado las condiciones necesarias para el desarrollo de las habilidades prácticas y los valores
éticos necesarios que permitan al egresado tener la capacidad de resolver los problemas
específicos de su comunidad en dicho campo disciplinario.

En otras palabras, los estudiantes de una profesión esperan desarrollar la capacidad de resolver
problemas particulares, para lo cual reciben una formación específica que los diferencia de
otros profesionales esto es, los saberes teóricos metodológicos y técnicos de cada una de las
profesiones que existen, delimitan el campo del ejercicio profesional de cada una de ellas; el
abogado no posee los mismos conocimientos teóricos metodológicos y técnicos que el
ingeniero, por lo que no hace las mismas cosas. Igual ocurre con el arquitecto y el ingeniero
civil, aunque sus campos se interrelacionen, o bien, el psicólogo y el psiquiatra no poseen los
mismos saberes ni ejercen las mismas actividades, etc.
La actividad profesional es una actividad calificada porque para

ejercer una profesión es necesario recibir una formación científica
específica.
El ejercicio de una profesión requiere capacidad, actitud de servicio
y una responsabilidad social.
Es necesario mencionar que no sólo se reciben los saberes requeridos por el campo
profesional, sino que esta formación científica va acompañada o al menos así se pretende de
una formación humanista para conferirle el grado de profesional.
Así, en relación con la competencia podemos decir que hace referencia a las aptitudes que
debe desarrollar y poseer un profesional para el ejercicio de las actividades propias de su
campo. Cabe distinguir diferentes tipos de competencia: por un lado las referentes al carácter
intelectual de la profesión; por otro, las que se refieren al aspecto técnico de la misma, y por
último las que se relacionan con el aspecto humanista de la profesión.
COMPETENCIA INTELECTUAL
Ya hemos dicho que el ejercicio de una profesión demanda conocimientos científicos específicos
de un campo del saber particular que permita explicar, comprender y, en un momento dado,
transformar la realidad. La aplicación de dichos conocimientos permitirá al profesional resolver
problemas de la colectividad o del individuo de forma sistemática y eficiente, siguiendo camino
que lo diferencian de otros modos de resolver problemas, llamados no científicos o no
profesionales.
Un ejemplo en nuestra localidad es el problema de la sequía anual que genera grandes daños
a la agricultura y la ganadería. Antes, el agricultor tenía que esperar a que se produjeran las

lluvias, incluso su máxima intervención partía de creencias religiosas donde a través de

oraciones a santos milagrosos se esperaba que se produjera la ansiada lluvia. En nuestros
días, recurrir al bombardeo de nubes es, por así decirlo, una práctica anual prevista en el
caso de que las lluvias no lleguen por sí solas. El avance científico en el campo de la física y
de la química ha hecho esto posible.
Otro ejemplo es el caso de los ingenieros agrónomos, cuya formación científica les ha permitido
mejorar la calidad de los cultivos o la obtención de nuevas especies a partir de los
descubrimientos en el campo de la biogenética.
La competencia intelectual se refiere a los conocimientos científicos

requeridos para explicar, comprender y resolver los problemas de
nuestro entorno dentro de un campo profesional particular.
Para resumir, podemos decir que un trabajo profesional demanda del que lo ejerce una
formación científica sólida. Este tipo de competencia hace énfasis en el aspecto informativo,
en particular en el caso del conocimiento que se relaciona con las ciencias, por lo cual la
educación universitaria tiene como una de sus responsabilidades prioritarias capacitar a los
alumnos en la claridad conceptual, en los descubrimientos científicos, en los métodos de
investigación de que dispone la ciencia, etc.
COMPETENCIA TÉCNICA.
Cuando hablamos de trabajo profesional, pensamos en general en un abogado, un médico,

un ingeniero, un arquitecto, un técnico, etc; como una persona capacitada para realizar un
conjunto de acciones que permitan, en cada caso, ganar la patria potestad en un juicio de
divorcio, administrar un tratamiento que restituya la salud del enfermo o resolver un problema
de viviendas funcionales para cierto tipo de población, trabajos de producción, etc; esto es, el
profesional debe de contar no solo con el conocimiento teórico y sistemático de la ciencias
que les competen, sino además debe ser capaz de aplicar esos conocimientos a casos y
problemas concretos.
La competencia técnica supone de esta forma que las instituciones encargadas de la formación
de cuadros de profesionales no sólo se abocará a proporcionar información científica, sino
que además buscaran el equilibrio en la formación práctica de los estudiantes, lo cual hace
por medio de la adecuación de sus planes y programas de estudio.

Es necesario mencionar que la responsabilidad de desarrollo de la competencia técnica y

científica no solo compete a las instituciones formadoras de profesionales, sino que le atañe al
aspirante a profesional y a la sociedad en general, que deben buscar las opciones que acorten
las distancias entre lo teórico y lo técnico; dicho en otras palabras, entre lo teórico y lo aplicado.
Hemos remarcado este aspecto, ya que una de las deficiencias de nuestro sistema de
educación superior durante mucho tiempo fue el divorcio entre lo teórico y lo aplicado, lo cual
repercutía en que muchos de los egresados de diversas instituciones educativas eran excelentes
teóricos, capaces de explicar un tipo de fenómeno particular; sin embargo, sufrían de una gran
limitación para resolver problemas concretos. Por fortuna, las instituciones educativas han
tratado de adecuar sus planes y programas para lograr una buena integración en estos aspectos.
COMPETENCIA HUMANÍSTICA.
La formación científica y técnica en un campo particular no basta para reconocer a un profesional

como tal; lo que le confiere esta característica sin duda es la formación humanista; es decir,
toda profesión debe tener como objetivo fundamental al hombre.
En su jerarquía de valores, el profesional coloca al hombre en primer lugar, ya sea para

desarrollar su espíritu, buscar su salud, promover su bienestar económico, etc de lo cual se
desprende su responsabilidad social, que es otra de las características de una profesión. Así
pues, el sentido de servicio con que se debe vivir y concebir la profesión se separa de cualquier
otro tipo de interés o utilidad.
El servicio en la profesión supone una actitud que la lleva a un nivel más allá de lo meramente
material, al mundo de lo ideal, que reclama en no pocas ocasiones la generosidad del que
posee el conocimiento teórico y técnico para la búsqueda del bienestar del individuo y de la
sociedad.
Cuando se habla de la competencia humanista, hacemos referencia al aspecto formativo del

profesional, los valores en que se forma para el uso y aplicación de los conocimientos científicos
que adquiere.
En el proceso educativo las instituciones, en particular el SENATI, no sólo buscan el aspecto

informativo y la acumulación de conocimiento científicos, sino también el formativo; o sea, que
el profesional reconozca su responsabilidad social.
El valor formativo y humano de la técnica tiene un relieve particular en nuestra institución por el
lugar que ocupa en la vida individual y colectiva, sobre todo en los últimos tiempos, donde el
avance científico y tecnológico se ha acelerado de manera impresionante. Si se atribuyera el

carácter de profesional al que poseyera sólo información científica, dejando al margen el aspecto
formativo del mismo, carecería de la sensibilidad para reconocer en otro el valor de su existencia.
Marañon; "La verdad en sí no sirve para nada, si pertenece aun

sabio sin trascendencia humana" Meditaciones, p. 141.
Para resumir podemos decir que entre los tres tipos de competencia existe una estrecha
interrelación. No podríamos hablar de un trabajo profesional si una de ellas se desarrolla de
forma deficiente, lo cual repercutiría tanto en quien la ejerce como en los usuarios de los bienes
o servicios que se derivan de su ejercicio profesional.
En ocasiones se cree que "saber algo" más que los demás nos permite ejercer un poder, que
en ocasiones puede verse reflejado en éxito económico. Esto pasa con los profesionales que
cuentan con un saber especializado; sin embargo, cuando dichos profesionales carecen de
una formación humanista, donde el interés sea el hombre, el éxito parece desaparecer, pues
su forma especial de ejercer los lleva finalmente al fracaso.
No debemos olvidar que existimos como profesionales en función de que existan otros que
nos reconocen como tales.
De lo anterior, se desprende la necesidad de otorgar un certificado más amplio al término

competencia en el sentido de no solo hacer énfasis en el aspecto intelectual en cuanto al
conocimiento científico, sino que debe significar una colaboración dinámica y permanente de
toda persona, en todas sus dimensiones; física, intelectual, emocional y moral, con una tendencia
hacia el bien común.
En este sentido hablamos del profesional como una persona integra; es decir, "Hay una unidad
sustancial de la persona del profesional, existiendo una interdependencia entre los diferentes
tipos de competencia, cuya integración conjuga al hombre en su triple capacidad de ser y de
dar".
Por ejemplo la estructura curricular del SENATI: ( dibujar )
- Habilidades (saber hacer)

- Conocimientos (saber)
- Actitudes (saber, estar y actuar)

BÚSQUEDA DEL BIEN COMÚN.
Cuando hacemos referencia al bien común nos referimos a que en el ejercicio profesional se
busca el bienestar individual y colectivo del hombre. Basta mencionar que el surgimiento de
las profesiones surge de las necesidades humanas en aspectos específicos de su vida individual
y colectiva; por lo tanto, la relación entre profesión y sociedad nos lleva a reconocer el fuerte
vínculo que existe entre ellas.
Una profesión que no responda a las necesidades sociales no tiene razón de existir; su existencia
por así decirlo esta determinada socialmente.
Toda profesión tiene por fin una prestación de servicios (médicos, técnicos...) o una producción
de bienes (construcción de casas, instalaciones, reparaciones, etc.) y ambos fines se conjugan
en un momento determinado.
Son bienes y servicios concretos específicos de cada profesión. La demanda individual o

social les confiere su valor social, en el sentido de que el profesional debe ser sensible a
reconocer estas demandas y buscar satisfacerlas de la forma mas adecuada y eficiente.
Cuando se habla del sentido social de las profesiones, nos referimos a la responsabilidad que
como profesionales tenemos, más que a una visión meramente altruista; es decir, debemos
preguntarnos qué beneficios o valor tiene para la sociedad nuestro trabajo. En este sentido
cobra un doble significado la función profesional; por un lado el referente a la finalidad particular
de nuestra profesión; el otro, en cuanto al valor que tiene nuestro hacer profesional y su
repercusión sobre el individuo y la sociedad en general los que reciben el producto del trabajo
profesional.
La sociedad espera y exige algo más que bienes y servicios. Por ejemplo, cuando acude a los
servicios de un médico, el enfermo espera no sólo que diagnostique (reconozca el problema)
y designe el tratamiento adecuado, sino que espera en primer instancia que lo reconozca
como persona y lo trate como tal.
Lo mismo podemos decir del ingeniero que construye casas; si no las construye pensando en
las necesidades del usuario, poco o nada aportará a la sociedad. En el caso de la arquitectura,
si un espacio al aire libre no contempla las necesidades y la cultura del que los va a usar, podrá
tener un bello diseño arquitectónico pero quizá no se use y, por tanto, se puede decir que
fracasó.
Una función importante de las profesiones es que se pueden considerar como el medio a
través del cual la sociedad puede lograr ser cada vez mejor en beneficio del mismo hombre.

En otras palabras, la profesión puede dotar a la sociedad de su dimensión de perfectibilidad.
Un aspecto que podríamos remarcar y del cual, quizá, ni siquiera estamos conscientes en la
función de las profesiones en la convivencia humana, por ejemplo, los profesionales pueden
actuar como facilitadores en el sentido de que lo que hacen es el punto de convergencia de
diversos grupos sociales; esto es, lo que hacen para otros facilita la unión entre los miembros
de una sociedad.
En este aspecto, el profesional no puede eludir su alta responsabilidad y compromiso social

en la mejora de las relaciones humanas y de los diversos aspectos de la sociedad en general.
En algunas ocasiones se ha definido al profesional como la persona que posee un conjunto de

conocimientos especializados y que al ponerlos al servicio de otros obtiene una remuneración
económica. En esta forma de entender la actividad profesional se hace un énfasis en el beneficio
económico de la persona que ha recibido la formación científica especializada y que por lo
mismo, está capacitada para realizar una forma de trabajo específico; sin embargo, lo
económico se condiciona y justifica por lo social.
Es conveniente enfatizar que el profesional será reconocido y remunerado por su trabajo según
ejerza sus funciones con eficiencia (resuelva en forma satisfactoria la necesidad planteada
individual o colectivamente.
Por ejemplo, cuando se buscan los servicios de un abogado, un médico, técnico o cualquier
otro tipo de profesional, nos encontramos comentarios como "puedes acudir a X, pero cobra
muy caro... Claro que te lo recomiendo". Es decir, la sociedad asigna un reconocimiento
económico al ejercicio profesional eficiente.
En síntesis, el sentido social de la profesión tienen que ver con el vínculo que se establece
entre la sociedad y el profesional, en donde la primera determina las necesidades que el
segundo debe satisfacer y éste desarrolla habilidades, destrezas y actitudes que satisfagan a
la sociedad. La comunidad confía en que el profesional será capaz de resolver sus problemas,
ya que cuenta con el saber especializado para hacerlo.
Entre la sociedad y el profesional se establece un doble vínculo, donde

la primera exige y espera la resolución de sus problemas y el segundo
contrae el compromiso de hacerlo de forma competente.
En este doble vínculo es donde la ética de las profesiones cobra sentido, lo cual será el tema
del siguiente apartado.

PRÁCTICA Nº 14.
"TRABAJO PROFESIONAL"
Reflexiones y conteste por escrito el siguiente cuestionario.
1.- Describa ¿Cuáles son las características de una profesión?
2.- Analice el vínculo entre profesión y sociedad en relación con su carrera
3.- Explique qué es la competencia intelectual
4.- Analice con sus compañeros por qué no es suficiente esta competencia
5.- Explique el papel que desempeña el SENATI con relación a la competencia intelectual
6.- Describa qué es una competencia técnica
7.- Analice con sus compañeros en el caso de su profesión ¿cuáles son las habilidades
que conforman esta competencia técnica?
8.- Explique ¿cómo el profesional puede ser el punto de unión de la comunidad?
9.- Identifique ¿con cuáles otros profesionales tendrá contacto profesional?
10.- Analice con sus compañeros el papel de la remuneración económica en el ejercicio de

su profesión.

HORA N° 15.
ÉTICA Y PROFESIÓN
ÉTICA Y PROFESIÓN.
Si partimos del hecho de que el ser humano manifiesta en toda acción que realiza además de
sus conocimientos, habilidades prácticas, etc, sus valores, la realización de una actividad
profesional no se encuentra ajena a esta manifestación.
El profesional al ejercer su profesión además de contar con los conocimientos necesarios de

su campo, debe contar con valores morales que tendrán como finalidad fundamental buscar y
tratar de garantizar el bien común.
Para ello, deberá poner en juego no sólo su inteligencia sino su voluntad. Deberá comprender
que su responsabilidad en la consecución del bien común es mucho mayor que la del ciudadano
común y corriente ya que cuenta con el conocimiento que ha recibido a través de su formación
y que lo compromete, ya que es el depositario de la confianza de la sociedad. Ésta espera del
profesional no sólo los servicios para los cuáles lo formó, sino que se convierta en la vanguardia
de la cultura, espera un compromiso de carácter moral. Así pues, vemos que el nivel de influencia
del profesional alcanza en este sentido el plano de lo ideológico.
De lo anterior se desprende que el profesional debe tener una capacidad moral que es su valor
como persona, lo cual da dignidad, seriedad y nobleza a su trabajo.
La capacidad moral es la trascendentalidad del profesional, esto es, su aptitud para abarcar y
traspasar su esfera profesional en un horizonte mucho más amplio, que le hace valer como
persona fuera y dentro de su trabajo. Es decir, el profesional además debe formarse en sentido
ético: desarrollar aquellos valores que le permitan ejercer su profesión dignamente para llegar
a ser persona íntegra.
¿Cuáles son estos valores? Reflexionar sobre la moral del quehacer profesional que lleva a
hablar de la ética profesional.
¿Qué es la ética profesional?
Podemos entender como ética profesional al estudio de los valores

inherente al ejercicio de una profesión y que emanan de las relaciones
que se establecen entre el profesional y la sociedad.

Cuando pensamos en nuestra vida profesional surgen con frecuencia algunas preguntas que
nos hacen reflexionar, tales como:
¿De qué manera se tiene éxito profesional?

¿Cómo se logra el éxito económico y social?
¿De qué manera podemos conjugar los éxitos personales sin comprometer la conciencia y
dignidad humana?
¿Qué valores rigen mis acciones?
Las respuestas han llevado al hombre a reflexionar sobre los derechos y obligaciones derivadas
del ejercicios de la profesión.
Antes de entrar de lleno en el análisis de los derechos y deberes que supone el ejercicio de las
profesiones, valdría la pena puntualizar la relevancia que tienen el estudio de la ética profesional
para una mayor comprensión de ellos.
Dicha relevancia podemos considerarla en dos sentidos:

En el orden especulativo, donde se trata de analizar los principios fundamentales de la moral
individual y social, poniéndose de relieve en el estudio de los deberes profesionales.
Se busca definir con claridad la naturaleza de la profesión y las diferentes relaciones que se
dan entre quienes las ejercen y los que son influidos por este ejercicio.
En el orden práctico el estudio de la ética profesional estriba en que se deben conocer las
conveniencias y consecuencias que rigen las relaciones entre profesionales y los que reciben
directa e indirectamente sus servicios.
En relación con el primer aspecto, basta recordar los planteamientos que hicimos al principio
de la unidad en relación con la competencia humanística que entraña una profesión; es decir,
la importancia de reconocer al profesional como una persona que busca el bien común, lo cual
hace realidad a partir de observar los valores éticos fundamentales del hombre.
El profesional debe tener una fundamentación técnica de sus actos. Debe reconocer aquellos
que en sí mismos son reprobables, que atentan contra la dignidad humanan y que no existe
justificante alguna para su realización, que lo alejan de la búsqueda del bien común.
Podríamos preguntarnos qué pasaría sí un "profesional" de cualquier especialidad se quisiera

sustraer a horarios y contratos o no tomara en cuenta las necesidades de su comunidad. Lo

más seguro es que la sociedad sufriría perjuicios irreparables, que repercutirían en el mejor de
los caos en pérdidas económicas o materiales; pero en ocasiones sabemos por la prensa de
edificios que se han derrumbado por uso de materiales de baja calidad, en aras de buscar una
economía mal entendida, y que ha costado vidas humanas, o bien, cuando se difunden noticias
que pueden causar pánico en la población, etc. casos como éstos nos recuerdan que actos
que se realizan sin ética profesional pueden repercutir en pérdidas humanas y/o económicas.
DEONTOLOGÍA.
El término deontología se atribuye a Jeremias Bentham (1832), quien entendía un saber que
enseña al hombre la manera de dirigir sus emociones de modo que queden subordinadas en
cuanto es posible a su propio bienestar.
La deontología entraña una serie de virtudes y actitudes, que los profesionales deben poseer
y aplicar para hacer posible la moralización de la comunidad.
Entre las virtudes que conforman un ejercicio ético de la profesión se encuentran la justicia, la
caridad, la virtud intelectual y la dignidad personal.
En su tránsito por la vida se espera que el profesional busque el desarrollo de estas virtudes
que le van a conferir su realización como persona. En el desarrollo de ellas confluyen la familia,
la escuela y la comunidad en general.
Sin embargo, tener conciencia de ellas no es necesariamente un hecho que suele ocurrir, por
lo cual se debe reflexionar en éstas y buscar su desarrollo.
En ocasiones se hace referencia a la ética profesional sólo como una serie de principios o
códigos de acuerdo con los cuales debe vivir y realizarse el individuo; por ejemplo, las normas
que rigen la conducta profesional del técnico, ingeniero etc. las cuales establecen el tipo de
relación entre el profesional y la sociedad. Sin embargo, aun cuando en cada profesión las
normas ayuden a regular las relaciones entre los demás miembros de esa especialidad, la
ética profesional no se limita a la elaboración de códigos.
Así, el análisis de los deberes que tienen un profesional nos obliga a un estudio serio y
sistemático de las actividades peculiares de cada profesión. Al hacer este análisis nos
encontramos con deberes generales y específicos impuestos por la conciencia: o sea, los
deberes vocacionales.
Así podemos decir que el profesional adquiere el derecho - deber para el ejercicio de la profesión

- . El derecho se traduce en libertad para la elección de la profesión y su ejercicio; nos referimos

a la libertad de trabajo.
Este Aspecto es de suma importancia, ya que cuando se elige una carrera se hace libremente.
La persona se guía en la mayoría de los casos obedeciendo a una vocación, de acuerdo con
sus cualidades y circunstancias.
En algunos casos se busca una asesoría para tomar las decisión, pero en esencia la persona
se guía más por sus intereses y motivaciones. Esta situación le otorga a la profesión una
característica que es la de ser concebida como una actividad independiente desde el momento
de su elección.
El papel de la vocación es fundamental, ya que constituye el elemento básico que de alguna

forma determina la disposición que tiene el sujeto hacia la profesión y que va a influir en su
desempeño profesional, ya que la elección de una carrera que no tome en cuenta las cualidades
y preferencias de las personas lleva al fracaso la mayoría de las veces.
Se sabe que la restricción del derecho para elegir la carrera va seguido de fracaso escolar,
traducido en problemas de reprobación y/o deserción escolar.
Cuando el estudiante en estas circunstancias llega al término de los estudios correspondientes,

en ocasiones acaba ubicándose en trabajos que no corresponden a la carrera estudiada, o
bien su desempeño profesional es deficiente.
Así, el primer derecho que tenemos en cuanto a la profesión es la libertad de elegirla

obedeciendo a nuestras necesidades, motivaciones, expectativas, etc.
Cuando una persona no ejerce este derecho, no puede garantizar su éxito profesional. Su
autorrealización se verá limitada, lo cual puede reflejarse de diferentes formas, desde
ausentismo laboral, irresponsabilidad hasta trabajos mal elaborados, aspectos que afectarán
a la fuente laboral o al usuarios de sus servicios. Cuando esto ocurre y dado que todo acto
humano tiene un efecto en su sociedad como en él mismo, según vimos en la unidad anterior,
por lo general cursa con una baja autoestima proveniente de un autoconcepto pobre.
Otro derecho que tiene el profesional es el referido al aspecto económico. Todo profesional es
retribuido económicamente por la realización de sus funciones o ejercicio de su profesión.
Cada contrato o estipulación de honorarios es considerado por la legislación como un contrato
de trabajo, de acuerdo con el criterio de la profesión para cuyo ejercicio el Estado exige un
título legítimamente adquirido, reconocido y registrado por la autoridad competente.

En muchas ocasiones existe la creencia de que el trabajo profesional es el que tiene más alta
remuneración económica, y que este valor económico es signo de éxito profesional, lo cual es
bastante discutible , ya que como lo mencionamos anteriormente, el profesional no puede
concretarse a esta perspectivas como indicador de su éxito.
El profesional, en resumen, está capacitado para elegir con libertad y en función de su vocación
la disciplina de que va a vivir y por tanto la forma de ejercerla.

PRÁCTICA Nº 15.
"DEONTOLOGÍA"
Reflexiones y conteste por escrito:
1.- Defina ¿qué es la deontología?
2.- Analice con tus compañeros la importancia que tienen estudiar la ética profesional.
3.- Analice el papel de la vocación en la elección y desempeño de una carrera profesional.

HORA N° 16.
ELEMENTOS REGULADORES DE
LA VIDA PROFESIONAL
La regulación de la vida profesional que trata de normar las interacciones de los profesionales
y de la comunidad está a cargo de dos instancias fundamentales que son:
• El Estado
• La organizaciones profesionales
EL ESTADO.
La participación del Estado en la regulación de las actividades profesionales se deriva del

hecho de que las profesiones tratan de satisfacer necesidades de la comunidad y el Estado
busca salvaguardar la manera en que dichas necesidades se satisfacen.
Este aspecto normativo tiene la función de garantizar a la sociedad que quien ostenta un título
profesional ha recibido la formación necesaria para ejercer dicha profesión, de ahí se desprende
la gran importancia no sólo de cursar todas las materias de un plan de estudios, sino de concluir
con el reconocimiento oficial o formal a través de la obtención del título profesional.
Así también el título profesional o certificación permite al profesional ser reconocido por los
otros miembros de su profesión como uno de sus miembros.
LAS ORGANIZACIONES PROFESIONALES.
La otra instancia que regula las actividades profesionales se relaciona con el gremio de
profesionales que comparten el campo o carrera. La organización profesional busca que la
profesión sea algo más que un grupo de personas reunidas en torno a una idea de servicio;
busca la subsistencia y trascendencia de la profesión mas allá de personas particulares.
Para lograr este fin las organizaciones pueden valerse de todos los recursos de legislación,
prensa, congresos, pero teniendo como prioridad el respeto y cumplimiento de los valores
morales.

Toda actividad organizativa profesional deberá ajustarse a la ley suprema de la búsqueda del
bien común.
No debe tener como fin exclusivo el lucro y otro tipo de intereses encubiertos bajo el noble
propósito de buscar el bienestar del hombre.
En nuestro país entre las organizaciones profesionales más conocidas están los colegios y las
Sociedades Profesionales. Es conveniente mencionar que no todas las profesiones cuentan
con estás organizaciones, sobre todo las carreras de reciente creación. Sin embargo, la
importancia de éstas cobra relevancia cada día en función de que pueden aportar los elementos
necesarios para la revisión de códigos éticos existentes y la propuesta de nuevos que permitan
adecuar el ejercicio de las profesiones a las nuevas circunstancias económicas, políticas y
sociales que nos rodean en el nivel regional, nacional e incluso mundial.
Estas dos instancias reguladoras del ejercicio profesional realizan sus funciones a través de la
Ley General de Profesiones y del establecimiento de códigos de ética profesional,
respectivamente.
En el primer caso, el Estado y las instituciones son los que establecen los requisitos para
ejercer una profesión. En el segundo, las especificación de los derechos y deberes de los
profesionales de cierta disciplina quedan a cargo de los mismo colegas del campo. Se podría
considerar que los colegios integrados por profesionales de cierto campo son los que
establecen los principios éticos que deberá observar el profesional que ostente un título de la
carrera correspondiente. Estos códigos hacen referencia a aspectos muy específicos de la
carrera, y aun cuando existen ciertas normas generales comunes a toda profesión, al código
particular de cada una le proporciona su marco específico de acción.
A grandes rasgos podemos decir que los códigos de las diferente carreras se centran en los
aspectos fundamentales:
1. Los deberes y obligaciones con el cliente (Integridad, disponibilidad, imparcialidad, secreto

profesional, etc.)
2. Deberes y obligaciones profesionales , como la no realización de actos que denigren las

relaciones de la profesión o afecten las relaciones con los colegas, contribuir al avance
de la profesión, etc.
3. Los deberes en relación con la preservación y cuidados del medio ambiente.

Debido a la naturaleza de los planteamientos que se establecen en los códigos éticos de la

distintas profesiones y a las condiciones cambiantes de nuestro entorno, es importante
mencionar que existe una necesidad de actualización constante de los mismos de acuerdo
con las condiciones sociales que rodena al ejercicio de cada profesión, en particular en estos
momentos donde los tratados comerciales abren la posibilidad en un futuro no muy lejano de
poder ejercer a profesionales de otros países en el nuestro y viceversa.

PRÁCTICA Nº 16.
NORMATIVIDAD
"Reflexione y Realice"
Reflexione y realice la presente asignación por escrito:
1.- Explique la importancia de la normatividad en el ejercicio de una profesión.
2.- Explique el papel del Estado en la normatividad de las profesiones.
3.- Explique el papel de los colegios profesionales en la regulación del ejercicio laboral.
4.- Investigue la Ley General de Profesiones (Trabajo de investigación).
5.- Investigue si existen en su localidad colegios o asociaciones de su profesión.
6.- Investigue el código ético de su profesión.
7.- Investigue códigos de otros países y compárelos con el de nuestro país.

HORA N° 17.
VALORES INDISPENSABLES PARA UN EJERCICIO

ÉTICO DE LA PROFESIÓN
A lo largo de esta unidad hemos mencionado algunos de los aspectos que debe considerar el
profesional en el ejercicio de su profesión como el compromiso que tiene de buscar el bien del
individuo y de la sociedad, que sus acciones no deben ser guiadas exclusivamente por el
lucro, o bien, la necesidad de actuar con honestidad, sin embargo, debido a la importancia de
estos aspectos éticos se hace necesario puntualizarlos.
JUSTICIA.
En un sentido amplio podemos entenderla como la voluntad de dar a cada uno lo suyo. El
deber de justicia del profesional se contrae desde el momento de recibir el título o certificado
profesional, que así se convierte en un contrato entre el profesional y diversas instancias como
el poder público, el profesional, el SENATI y la clientela.
Hablamos de un profesional justo cuando busca en su ejercicio la equidad entre sus derechos
y sus obligaciones, o cuando no hace distinción en la calidad del servicio que ofrece a quienes
lo demandan.
RESPONSABILIDAD.
Si la sociedad reconoce al profesional como una persona capacitada en la solución de

problemas específicos, lo menos que le demanda es satisfacer estas demandas.
Para dicha satisfacción, la sociedad recurre a la normatividad legal, donde los procedimientos
judiciales exigen que las responsabilidades recaigan sobre personas físicas. Así los
ordenamientos legales exigen que exista una persona o personas físicas que asuman tal
responsabilidad, que se reconozcan como autores de la actividad profesional específica.
Al hablar de autorías profesionales, no se excluye cuando la actividad profesional se realiza en

sociedades o corporaciones de profesionales. En este caso la autoría reconocida legalmente
será la empresa, pero aún así deberá estar claro que las corporaciones otorgan
responsabilidades específicas y tiene claro quién toma las decisiones, quién se encarga de tal

o cual proceso, de la difusión de la información, etc.
Otro aspecto de la responsabilidad del profesional es con su fuente de trabajo. En este caso
su responsabilidad del profesional se ve comprometida, por un lado con el que lo contrata y por
otro con la comunidad que recibe los bienes y servicios de la empresa u organización.
Esto es de suma importancia, ya que no siempre los objetivos de la empresa reflejarán las
necesidades sociales e incluso en ocasiones pueden ir en contra del beneficio colectivo, o
bien, en prejuicio claro y abierto de la colectividad: por ejemplo, tenemos caos recientes donde
las empresas con controles deficientes de sus derechos tóxicos han causado la presencia de
plomo en la sangre de ciertos sectores de la población, aspecto que es bastante discutible
desde el aspecto ético.
La responsabilidad se contrae con el que contrata y con el que recibe tarde o temprano el
efecto del desempeño eficiente o deficiente.
En cuanto a la empresa, un ejercicio profesional responsable entraña la realización de una

serie de acciones concretas como puntualidad, respeto a los horarios de trabajo, interés en el
trabajo, actualización constante, etc.
En síntesis, podemos entender la responsabilidad como la obligación de asumir las

consecuencias de nuestros actos y por tanto, estamos obligados a prevenir las condiciones
que pueden afectarnos o afectar a los demás.
Cuando un profesional no asume la responsabilidad que se le confiere, fácilmente cae en

actos como no prepara o comprobar que existan la condiciones para desarrollar alguna actividad.
Cuántas veces hemos escuchado que el automóvil no se habría desvielado si se hubiera
revisado el aceite.
Si esto ocurre en la vida cotidiana y el costo que pagamos por el descuido es muy alto,
podríamos preguntarnos qué pasaría si en lugar del automóvil el objeto no revisado fuera el
andamiaje en una construcción o la falta de equipo de seguridad cuando se trabaja con elementos
químicos peligrosos.
Otras acciones que también denotan falta de responsabilidad es la falta de atención de las
obligaciones aunque sea por breves momentos por ejemplo, cuántas veces hemos escuchado
frases como "si hubiera estado ahí no habría pasado..."
Imaginemos por caso un hospital donde la enfermera se aleja irresponsablemente de su área

y uno de los pacientes sufre un cuadro crítico, sin duda los resultados serían muy lamentables.

Un aspecto importante es la responsabilidad con el medio ambiente, ya que no sólo afectamos

a los individuos de forma directa, sino que muchas de las acciones profesionales directa o
indirectamente pueden ayudar a la destrucción o preservación de nuestro ambiente. Este hecho
hace necesario no nada más el conocimiento de nuestro ecosistema, sino la participación
profesional en la prevención de desastres ecológicos.
DISCRECIÓN.
El valor del secreto profesional es indiscutible. La relevancia de este aspecto del ejercicio se
da desde la connotación del término "secreto", el cual podemos entender como una verdad
conocida por unos pocos que debe mantenerse oculta a otros al menos por tres razones:
• Su relevancia cause daño o disgusto a terceros.

• Se ha hecho una promesa
• Porque existe un pacto o contrato en que el que lo recibe se compromete a no revelarlo.
Cuando el pacto o contrato explicito o implícito procede del ejercicio de una profesión, hablamos
de secreto profesional.
Toda profesión está obligada a guardarlo, lo que nos obliga a pensar en que el manejo de
información referente a ejercicio debe hacerse con discreción por ejemplo: en el caso de la
Psicología, el ejercicio profesional comprende el acceso a una gran cantidad de información
sobre el paciente, lo cual pondría quizá en riesgo su actividad física y mental si el profesional
no respetara este valor. Cuando el paciente acude a sus servicios deposita en el profesional
su confianza, lo cual obliga a éste a no traicionar al cliente. La confianza nace en el cliente en
relación directa con la personalidad y la conciencia del profesional, lo cual lo hace doblemente
responsable de la información que aquél deposita en él.
En el caso del secreto profesional, al igual que en el de la responsabilidad como cualidades

que debe tener un profesional, no sólo se refiere a las carreras como medicina, leyes o
Psicología, sino a cualquier profesión en que el manejo indiscreto o antiético de la información
puede poner en peligro proyectos, organizaciones laborales o personas.
Existe una regulación legal de este principio que castiga con severidad su violación.
Para la configuración del delito se suele exigir que la revelación del secreto profesional sea sin
justa causa, con provecho propio o ajeno y que de ese hecho se derive un daño o perjuicio
para el cliente o empleador.

Cabe aclarar que el respeto al secreto profesional no debe ser dirigido nada más por el aspecto
jurídico, sino más bien en términos de un compromiso ético profesional.
HONESTIDAD.
Uno de los valores que debe ser pilar fundamental del quehacer profesional es la honestidad.
Una forma de definir la honestidad es a partir de su relación con la verdad. Una persona
honesta no engaña, reconoce sus limitaciones, no trata de obtener beneficios personales a
partir de la necesidad del otro, actúa de acuerdo con lo que dice que piensa, etc.
La honestidad lleva al profesional a ser una persona que además de vivir la verdad conduce a
otros a tratar de alcanzar la propia.
Podemos encontrar ejemplos de honestidad profesional cuando un arquitecto, ante las

demandas de un cliente, está consciente de lo poco funcional y adecuado de ellas y trata de
persuadirlo para que obtenga mejores resultados de su inversión y no deja que la persona se
equivoque.
Para ser honesto profesionalmente primero lo debemos ser como personas. La honestidad, al
igual que todos los valores, no es una prenda que nos podemos quitar5 y poner de acuerdo
con el rol que estamos desempeñando.
La honestidad profesional nos lleva a reconocer los problemas que podemos resolver por
nuestra capacitación de los que están fuera de nuestras posibilidades. Debemos tener bien
claro este aspecto, ya que en muchas ocasiones se aceptan casos sin ser lo bastante
competentes por diversas razones. Esto lleva a un ejercicio profesional poco eficiente.
De estos cuatro principios éticos generales se desprende de una serie de formas de

comportamiento específicas que harán del profesional una persona concentrada a la Ética en
su vida profesional. Cada comportamiento es la manifestación externa de la escala de valores
con que cuenta el profesional y que hacen ( o pueden hacer) de él una persona valiosa para la
sociedad, para la profesión y para sí mismo.
Entre estas podemos destacar:
1. El interés por lo que se hace
2. Respeto a los demás sin importar jerarquías

3. La puntualidad
4. Hacer nuestro mejor esfuerzo por hacer las cosas sin perder tiempo y con eficiencia
5. Preocupación constante por la trascendencia de la profesión en general y lo que se

hace en lo particular.
6. Honestidad para respetar autorías y manejo de datos
7. Respeto por el trabajo de los otros
8. Preocupación por mantenerse actualizado en los nuevos avances de la profesión.
La lista parece interminable, por lo cual cada profesional podría aportar su punto de vista de
forma que se fortalezca ese vínculo entre sociedad y profesión.

PRÁCTICA Nº 17.
"SECRETO PROFESIONAL"
Reflexione y Conteste
1.- Analice con sus compañeros cómo se pueden practicar los siguientes valores:
• Secreto profesional
• Responsabilidad
• Honestidad
• Justicia
2.- Realice un debate sobre lo que podrían ser comportamientos no éticos en su profesión.

HORA N° 18.
IMAGEN OBJETIVO DEL ALUMNO
SENATINO
Herramientas y capacidades que debe buscar un joven para tener éxito en el mercado
de trabajo.
Se ha mencionado que la escasez de empleos es una característica de nuestros tiempos. La

escasez aumenta la competitividad siendo aquellos que reúnan la mayor parte de los requisitos
exigidos quines tengan mayores posibilidades de acceder a un empleo.
Las destrezas, aptitudes y valores que ayudarían a los jóvenes a competir mejor pueden
observarse en el siguiente planteamiento. Ellas pueden agruparse en las siguientes exigencias:
saber aprender, saber convivir, saber ser y saber ser y emprender.
Saber • Convencerse que la formación profesional es una inversión de

aprender alto rendimiento. Dos años o tres años de estudios de formación
profesional, incluso el post grado, son insuficientes. La capacidad
de formarse permanentemente y mantener al día los
conocimientos es el mejor pasaporte para lograr el éxito en la
edificación del provenir individual y el principal seguro contra la
desocupación.
• Saber elegir donde estudiar. Elegir un buen centro donde estudia

o capacitarse garantiza las mejores experiencias de aprendizaje
y da más oportunidades para conseguir no sólo un empleo sino
un mejor empleo, más estable y mejor remunerado.
• Saber expresarse, redactar, escuchar y comprender. La creciente

introducción de nueva tecnología en los procesos productivos
demanda poseer habilidades en campos muy diversos como la
interpretación y redacción de diagramas, directorios,
correspondencia, manuales, documentos, tablas estadísticas,
gráficos, listas y especificaciones para hacer pedidos, justificar
o convencer.

• Tener conocimientos avanzados, o por lo menos medios del

inglés. Si es de más de un idioma extranjero mejor.
• Estar siempre informado sobre temas de realidad nacional e

internacional. Tener una cultura amplia.
Saber • Procurar el desarrollo de un cuerpo y mente sanas. Practicar

ser algún deporte, desarrollar sentido estético, responsabilidad
individual y espiritualidad, estabilidad emocional.
• Valorar la honestidad, honradez.
• Cultivar la memoria, el razonamiento, la capacidad de juicio.
Saber • Valorar el buen trabajo y el éxito. Buscar la excelencia. Las

hacer y personas exitosas son aquellas que más se esfuerzan para
aprender conseguir los mejores resultados y mantienen vivo su entusiasmo
en tal empeño.
• Acostumbrarse a trabajar bajo presión y en actividades que exigen

alta concentración.
• Emprender, desarrollar iniciativa y creatividad. Crecientemente

las empresas adoptan esquemas de organización horizontal en
donde se transfiere a los trabajadores mayor capacidad de
decisión y más responsabilidad. Dependen menos del supervisor
y más de su propia capacidad para ejecutar y corregir. de allí
que el dinamismo y la creatividad sean elementos muy
demandados en el perfil de los aspirantes a un empleo.
Saber • Cultivar valores relacionados con la tolerancia, respeto, el

convivir civismo... Los valores no sólo son importantes en si mismos; son
también un factor de éxito personal y en el trabajo. No se puede
exigir que otros sean puntuales o que muestren buen trato si uno
no lo práctica.
• Participar en proyectos comunitarios. Que ayuden al desarrollo

de actitudes de trabajo en grupo, solidaridad, conocimiento del
otro y de uno mismo, respeto a las leyes, la naturaleza, la
autoridad.
• Estar preparado para la incertidumbre, el ocio temporal. Estar

preparado para saber cómo enfrentar problemas y superarlos.

PRÁCTICA Nº 18.
"AUTO-EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL"
Escriba individualmente:
• Cinco cosas positivas y Cinco cosas negativas de su formación práctica - SENATI. Lean
sus respuestas de tres a cinco estudiantes. Analicen las situaciones, a través de una

HORA N° 19.
PRÁCTICA Nº 19
CUESTIONARIO ÉTICO-SOCIAL.
ASIGNACIÓN ESCRITA
Analice y resuelva el siguiente cuestionario sobre los valores indispensables, para el

ejercicio ético de la profesión.
Reflexione y responda las siguientes preguntas:
1.- ¿Puede todo trabajo ser considerado moralmente bueno?
2.- ¿Qué lugar ocupa el hombre en el complicado engranaje laboral de una sociedad industrial
como la actual, es un medio o es un fin?
3.- ¿Tienen el progreso algún significado moral?
4.- ¿Es el trabajo una responsabilidad inherente al ser humano?
5.- ¿Qué beneficios morales se obtienen del progreso cuando éste es la medida del bien
social?
6.- ¿Son lo mismo progreso y éxito?
7.- ¿Es el Bienestar social el valor supremo del trabajo?
8.- ¿Es el conocimiento profesional sinónimo de dominio y control?
9.- ¿Depende la responsabilidad del profesionista exclusivamente de sus conocimientos

científicos y técnicos?
10.- ¿Tiene el profesional responsabilidad económica para con la sociedad?
11.- ¿Es el respeto por la vida humanan el común denominador de la responsabilidad moral
de todas las profesiones?
12.- ¿Tienen la ciencia y la técnica sus propios valores?

13.- ¿Ha sido posible a través de la historia, que la ciencia mueva los límites de la
responsabilidad, al formar mentalidades nuevas gracias a sus avances?
14.- ¿Es legítimamente responsable el profesional que labora en la fabricación de armas o

en las empresas que contaminan?
15.- ¿Hasta dónde llegan los límites de la responsabilidad laboral del profesionista?
16.- ¿Qué tipo de responsabilidad financiera debe guardar el profesional en el ejercicio de su

labor en medio de la comunidad?
17.- ¿Qué representa para usted el trabajo?
¿Qué significan los siguientes conceptos?
• Profesión
• Progreso
• Éxito
• Trabajo
• Profesionalismo

HORA N° 20.
DIÁLOGO, ANALISIS Y EVALUACIÓN
DE LA ASIGNACIÓN ESCRITA
Lectura Selectiva
CONCLUSIONES - RESUMEN (Lectura Forum)
La importancia de la ética en el ejercicio de la profesión , sea cual sea, es un asunto insoslayable

en la formación de cuadros profesionales que puedan alcanzar altos niveles de competitividad
en este mundo moderno, donde ser competitivo parece significar la mayoría de las veces
dominar conocimientos científicos y tecnológicos de vanguardia.
Si bien es cierto que este tipo de conocimientos es una de las características del profesional,
no es la única ni la más importantes, pues como ya lo hemos dicho lo que da sentido a la
existencia de las profesiones es la búsqueda del bienestar del hombre en lo individual y en lo
colectivo.
Esto cobra importancia sobre todo en los tiempos actuales, donde el hombre se ve rodeado
por una visión altamente pragmática y utilitarista, donde la búsqueda del bienestar económico
parece ser el punto central de la sociedad, ajena a la esencia del verdadero hombre.
La formación de cuadros profesionales que no contemple la visión humanista estará condenada

a fracasar, ya que se puede contar con la más alta tecnología, los avances científicos más
modernos, pero si faltan los valores esenciales del hombre, las empresas ni los individuos se
realizarán y al final acabaremos destruyendo nuestro mundo y nuestra sociedad.
En relación con las empresas que son una fuente de trabajo para los profesionales, tan
importante es considerar los valores que muchas están buscando replantear sus formas de
organización y administración, ya que se han dado cuenta que el recurso más valioso con que
cuentan, más allá de las maquinarias más complejas, es el hombre.
Este hecho hace considerar que en un futuro inmediato no será suficiente incorporar la visión
tecnológica ni mejorar la relación económica si no se incorporan los valores en el manejo y
conducción de las actividades de la empresa donde los profesionales desempeñan una función
central.

En relación con el profesional, la necesidad de incorporar a su formación científica los valores

éticos fundamentales del hombre le permitirán un ejercicio profesional que satisfaga las
demandas sociales, lo cual es un compromiso personal y un compromiso con la sociedad.
Personal, en cuanto a que nuestra acciones deben ser orientadas por los valores que puedan
ayudar a la sociedad, a nuestro ambiente y a nosotros. Un hecho valioso que debemos resaltar
es la preocupación de las instituciones de formación profesional, en particular el SENATI, por
tratar de fortalecer la formación de profesionales con un alto sentido de la responsabilidad que
les confiere el ejercicio de una profesión.
Para terminar, podemos decir que el ejercicio plano de toda profesión significa una alta
responsabilidad con la sociedad, la profesión y con nosotros mismos. Si consideramos que
este ejercicio va a constituir nuestra actividad central durante buena parte de nuestra vida. En
gran medida, nuestra realización a través de él depende de la observancia de un buen
comportamiento ético.
RESUMEN.
El trabajo juega un papel fundamental en la vida individual y colectiva del hombre. Por un lado,
en lo individual, le permite obtener los recursos económicos necesarios para la satisfacción de
sus necesidades, así como para su realización personal, satisface así no sólo el aspecto
económico sino además en gran medida desarrolla un autoconcepto de si como una persona
valiosa o no, y por lo tanto construye su autoestima. Desde el punto de vista colectivo o social,
mediante el trabajo se producen los bienes y servicios de vista colectivo o social, mediante el
trabajo se producen los bienes y servicios requeridos por la colectividad, lo cual colabora en el
desarrollo económico de un país.
Existen diversas formas de trabajo que requieren diferentes habilidades y o destrezas. El hombre
se capacita en función de diversos factores tales como posibilidades económicas, aptitudes,
vocación, entre otras, cada uno de ellos es valorado socialmente de diferentes
formas de acuerdo con el papel que juegan en la vida económica de un país en un momento
determinado o la relevancia social que ti ene el servicio que prestan a la comunidad. En ese
sentido, la valoración que se da a las profesiones es diferente de la que se hace del trabajo
técnico y del trabajo manual.
Las diferentes profesiones existen a partir de necesidades sociales que buscan ser satisfechas
mediante la aplicación de conocimientos científicos y tecnológicos en un campo particular, es
decir, la profesión existe a partir de una necesidad social que satisfacer, de forma que entre
profesión y sociedad se establece un doble vínculo.

Podemos decir que un profesional sólo puede considerarse cono tal en la medida en que se
desarrolla como persona íntegra, pues, por un lado aporta los conocimientos teóricos y técnicos
de una disciplina y por otro, aplica estos conocimientos a partir de valores éticos fundamentales
como son justicia, equidad, honestidad, respeto a la confianza que le otorga la sociedad y el
individuo es decir debe ser capaz de ejercer el secreto profesional y actuar con alto nivel de
responsabilidad.
El actuar bajo la observancia de valores éticos fundamentales se traduce en formas de

comportamiento específico, en las cuales quedarán de manifiesto estos valores, lo que realmente
hará del trabajo profesional una actividad digna que busque el bien del hombre y de la sociedad,
y permita a su vez que el profesional trascienda convirtiéndose en una persona íntegra, en un
verdadero ser humano.
HORA N° 21.
EVALUACIÓN FINAL

BIBLIOGRAFÍA
Davis, D.R. y V. J. Shakleton, Psicología y el Trabajo, CECSA, México, 1970.
Escobar Valenzuela, Gustavo, Ética, Introducción a su problemática y su historia, McGraw-Hill,

México, 1992.
Garzón, Mercedes y Juan Garzón, Ética y Sociedad, ANUIES, Programa de Formación de

profesores, 1976.
García, Salvador y Dolan Simón, la Dirección por valores, MacGraw-Hill, México 1997.
Gómez jara, Francisco, Sociología. Editorial Porrúa, México, 1991.
Gonzáles, Juliana, Ética y Libertad. Fondo de Cultura Económica, México, 1997.
Gross, Richard Psicología de la mente y la conducta. Manual Moderno, México, 1998.
Gutiérrez Sáenz, Raúl Introducción a la ética, Editorial Esfinge, México, 1990.
Harrscch, Catalina, Identidad del psicólogo, Editorial Alambra Mexicana, México, 1994.
Pequeños Larousse a Color, Editorial Larousse, España, 1990.
Nebel, Bernard y Richard Wright, Environmental Science. The Way The World Works, Prentice
Hall, 1990.
Quintanilla, Gustavo y José de Jesús Rodríguez, Valores para el ejercicio profesional, Sistema
ITESM, México, 1994.

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CONCEPTO DE CONTROL DEL EGO.

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El ego es una personalidad inferior que se crea cuando la persona

Cuando comprimimos un resorte con nuestra mano, sentimos automáticamente

Algunos ejemplos: hablar a espaldas de la personas para sentirnos mejores que

Imagine a un hombre que tiene una baja autoestima y,

muchísimo, con perseverancia y logra excelentes notas. Lo premian como el

El ego le ha dado éxitos en la vida a esta persona. Ha llegado muy alto en la

Cuando vivimos en el ego, vivimos desequilibrados. Vivimos con pensamientos

Concurso de Lecturas (1.1; 1.2 y 1.3).

“Si queremos satisfacer nuestro ego, debemos estar dispuestos a entregar el

1.1. UNA VACUNA PARA EL EGO.

Cuando hacemos las cosas bien, llega el éxito. El éxito atrae la

Cuando los cardenales eligen al nuevo Papa, lo cargan en un asiento especial.

Cuando basamos nuestra valía personal en lo que la gente piensa de nosotros,

No deje que su ego lo devore en la vida alejándolo de

1.2. LOS ERRORES Y EL EGO.

En muchas oportunidades, los gerentes embarcan a sus

Cuentan que un rey descubrió que su pájaro preferido había escapado.

En segundo lugar, estás haciendo que nuestro

Así como este general, muchos subordinados despliegan un enorme esfuerzo y

El gerente y sus subordinados son como aquellos atletas especializados en

Aprenda a escuchar a sus subordinados, y no

Cuentan que un rey le informó a su mujer que mataría a un oficial que

Ojalá que nuestros subordinados no tengan que usar la estrategia de la esposa

“La experiencia es un peine que te da la vida cuando ya te has quedado calvo.”

1.3. ¿SABE VALORAR LO QUE TIENE?

Haga la prueba y deje de respirar por un

Una persona le pidió al rabino de su comunidad que lo ayudara, porque ya no

Si nuestra autoestima es baja, sentimos que nada es suficiente para nosotros,

Hace algunos años tuve un gerente de marketing a mi cargo. Yo estaba tan

Antes de morir, Increíble le pidió a su esposa que no colocara su nombre en su