TRABAJO PRÁCTICO SUSTITUTIVO Lapso 2021 - 2 Pág.

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Universidad Nacional
Asignatura: Control de Gestión (608)
Abierta
Vicerrectorado Académico Cód. Carrera: 613
Área de Administración y
Fecha: 23 / O CTUBRE / 2021
Contaduría

INSTRUCTIVO PARA EL TRABAJO PRÁCTICO

1. El presente instructivo tiene como finalidad orientar el desarrollo de las actividades de
estrategias sustitutivas, transitorias y finitas a realizarse solo por este Lapso Académico
2020-I, para el logro del 60% o más de los objetivos establecidos para la aprobación de
la asignatura Control de Gestión , código 608; de conformidad con lo establecido en
el Comunicado del Rector y demás Autoridades de la Universidad Nacional Abierta
(UNA) de fecha 15-04-2020 y las Resoluciones Rectorales N° 012, N° 015 y N° 016, de
fechas 21, 24 y 25 de abril del año en curso respectivamente.
2. Los Trabajos Prácticos son estrictamente individuales y una producción inédita del
estudiante, cualquier indicio que ponga en duda su originalidad, será motivo para su
anulación. Queda a discreción del asesor o profesor corrector, solicitar una verificación
de los objetivos contemplados en el instrumento, mediante video conferencia o cualquier
otra estrategia. El trabajo debe ser enviado al correo electrónico del asesor, a su
WhatsApp u otra vía que establezcan para ello.
3. En el presente Trabajo Práctico, se evalúan los objetivos N° 1,2,3,4,5,6,7y 8
correspondientes a la asignatura Control de Gestión, Código 608. En él se
evidenciarán las competencias y destrezas adquiridas por el estudiante.
4. Debes entregar el Trabajo Práctico a más tardar el 25/octubre / 2.021, SIN PRÓRROGA.
Es necesario que para la entrega de estas actividades se sigan las siguientes
orientaciones:
4.1. Responde de manera clara, ordenada, secuencial y argumentada el proceso
seguido en las soluciones obtenidas al desarrollar tu respuesta.
4.2. Si usas un procesador de palabras debes usar como mínimo una letra tamaño 11
puntos y máximo 12 puntos, usa tipos de letra Arial o Times New Roman, emplea
el editor de ecuaciones de ser necesario.
4.3. Si vas a realizar el trabajo a mano, para ser enviado mediante un capture de imagen
o Foto, usa letra legible y clara, preferiblemente hazlo en bolígrafo o marcador para
facilitar su lectura, de ser necesario usar símbolos matemáticos hacerlos
claramente escritos.
4.4. El trabajo debe estar limpio, legible, con un uso adecuado de la ortografía y los
signos de puntuación.
4.5. El Cuerpo del trabajo debe contener todas las respuestas a las actividades
propuestas e identificarlas con claridad, señalando el objetivo al que
corresponde cada una de ellas.
5. Los objetivos del trabajo se evalúan de forma sumativa una sola vez. No existe la
recuperación de los mismos.
6. Está atento a los criterios de dominio para el logro del objetivo. Recuerda el punto 4.1.

Área de Administración y Contaduría

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7. El trabajo práctico debe contemplar una portada con la estructura que

seguidamente se indica (usa tu pc o a mano): Cuerpo del trabajo, el cual debe
contener todas las respuestas a las actividades propuestas. Debe identificarlas
con claridad con un título cada sección del trabajo e indicar el objetivo al que
se corresponde cada una de ellas.

Universidad Nacional Abierta

Vicerrectorado Académico
Área de Administración y Contaduría
Centro Local: Anzoátegui Unidad de Apoyo: El Tigre
Asignatura: Control de Gestión
Cód.: 608

Nombre completo: Amaya Sherezade Nakkour Saab

Número de cédula de identidad: V-19.939.555

Fecha completa en la que entregó el trabajo:25-10-2021

Correo electrónico del estudiante: amotanak@gmail.com

Resultados de Corrección

N° Objetivo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
0= NL
1= L

El presente Trabajo Práctico se desarrolla basado en interrogantes que requieren

investigación por parte del estudiante, al alcance que corresponda en cada objetivo a
evaluar, para efectos que proceda a realizar sus respuestas; basado en las especificaciones
del curso y en estructura de su Plan de Curso..
Bajo estas referencias responda:

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M1, U 1, O 1, C/D: 1/1

Pregunta 1:

Para que una organización gestione sus procesos con eficacia, eficiencia y
efectividad se requiere que se ejecuten acciones específicas por parte de la
alta gerencia, así como de que ésta tome decisiones acertadas frente a los
problemas empresariales.
En base a esta premisa principista, responda:
Describa, a detalle, la función que desarrolla la alta gerencia de la
organización frente a los citados problemas empresariales.

M1, U 2, O 2, C/D: 1/1

Pregunta 2:
En la gestión de la calidad existen diversas escuelas filosóficas. Una de estas
es la denominada Deming.
Responda:
Explique, a detalle, el postulado base de ésta escuela filosófica y el principio
fundamental que aplica.

M1, U:3, O:3, C/D: 1/1

Pregunta 3:
Las especificidades de los negocios y la estructura del coste de operaciones
son factores claves para poder decidir la forma adecuada del análisis del
coste.
Para ello es necesario, sin duda, tomar en consideración las técnicas o
metodologías convencionales de costes a fin de medir la rentabilidad de un
producto o sector de un negocio. Responda: Explique, a detalle, estas
técnicas o metodologías convencionales y en qué consisten.

M1, U 4, O 4, C/D: 1/1

Pregunta 4:
En el sistema informativo del control de gestión es fundamental distinguir en
referencia a sus datos e informes, “el valor real de éstos”, constituirse en
fuente confiable de la directiva de la organización para la toma de decisiones.
Responda:
Explique, a detalle, las características esenciales de todo informe de control
de gestión.

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M1, U4, O 5, C/D: 1/1

Pregunta 5:

A continuación se presentan los Estados Financieros de una organización

para que pueda preparar el Estado de Flujo del Efectivo, aplicando el Método
Indirecto. Considere, también, la información adicional que se suministra:
▪
Organización

BALANCE COMPARATIVO

ACTIVO 2020 2019

Efectivo 37,50 87,50

Cuentas a Cobrar 273,50 222,50

Inventario 500 300,00

Pagos anticipados 72,00 40,50

Total Activo Corriente 883,00 650,50

Terreno 350,00 125,00

Maquinarias y equipos 735,50 585,00

Depreciación acumulada -274,00 -205,00

TOTAL ACTIVOS 1694,50 1155,50

PASIVO EXIGIBLE

Efectos a pagar a proveedores 150,00 100,00

Cuentas a pagar 222,50 135,00

Pasivos acumulados 61,50 110,00

Total pasivo Corriente 434,00 345,00

Efectos a pagar a largo plazo 38,00 25,00

Bonos a pagar a largo plazo 410,00 260,50

Capital en acciones 520,00 350,00

Utilidades retenidas 292,50 175,00

TOTAL PASIVO Y CAPITAL 1694,50 1155,50

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Organización
ESTADO DE RESULTADOS
AL 31-12-2020

Ventas 2.000,00

Costo de la mercancía vendida (1.000,00)

Margen bruto 1.000,00

Gastos de Operación (550,50)

Depreciación de Maquinaria (93.00)

Utilidad Operativa 356,50

Ganancia en Venta de terreno 75,00

Utilidad Neta 431,50

Información adicional, año 2.020:

▪ Al final del año 2020 se hizo un pago de dividendos por Bs. 305,00,
▪ Se adquirió un equipo al contado por Bs. 150,00,
▪ Un terreno que costo Bs. 25,00 se vendió al contado en Bs.100,00,
▪ Se emitieron acciones a cambio de efectivo por Bs. 170.00,
▪ Se recibió un préstamo por Bs. 13,00 y se firmó un pagaré
▪ Se realizó un pago de Bonos por Bs. 110,00
Nota: todos los montos son expresados en millones

M2, U5, O6, C/D: 1/1

Pregunta 6:
Uno los objetivos que puede perseguir una empresa a través de sus precios
se denomina objetivo de supervivencia.
Responda:
Explique , a detalle, las condiciones requeridas que justifica que la
organización persiga este objetivo.

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M2, U6, O7, C/D: 1/1

Pregunta 7:
Los costes estándares se utilizan como objetivos para conseguir una
producción eficiente; sin embargo, éstos presentan limitaciones que inciden
en el comportamiento de la organización.
Responda:
Explique, a detalle, las limitaciones a la que se hace referencia.

M2,U7,O8 C/D: 1/1

Pregunta 8:
El sistema retributivo de una empresa se apoya en la evaluación del
rendimiento del trabajador. Sin embargo, existe una evaluación subjetiva en
la cual los jefes tienden a no compartir o estar en total desacuerdo Responda:
Explique, a detalle, la causa estratégica que normalmente aducen al respecto.

Fin del Trabajo Práctico Sustitutivo

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RESPUESTAS
M1, U 1, O 1
La labor de la alta dirección en la ordenación de su propia gestión comienza con
la definición y/o asunción de filosofías concretas para cada tipo de problema, se
continua con las políticas requeridas en la intersección de los dominios dos a dos y
culmina con la fijación de objetivos, cifra y síntesis de la voluntad y del quehacer
corporativos, que concretan las opciones simultaneas escogidas como solución a los
problemas empresariales. Así pues, el funcionamiento de la empresa en este nivel
corporativo, requiere tomar decisiones y ejecutar acciones encaminadas a:
I. Aclarar operativamente la identidad de la organización: Evaluar
permanentemente la situación del entorno en las vertientes socio-económica-
institucional y mercadológica y elaborar escenarios de referencia. Asegurar una
organización formal adecuada a la resolución de los problemas, ordenar los
procesos esenciales, dirigir y vigilar su funcionamiento, proporcionar reglas,
proponer y aprobar métodos, etc.
II. Elegir un posicionamiento para la empresa y fijar compromisos con el entorno:
Definir una tipología de productos y precios y analizar las condiciones de
competencia, todo esto en consonancia con las necesidades de la sociedad en
general y con la demanda del mercado. Proveer los medios humanos,
financieros y administrativos necesarios, asi como el equipamiento adecuado
III. Fijar objetivos: De arriba abajo, estas tareas pierden generalidad y ganan
operatividad y, en particular, los grupos I y II definen el arranque y el termino de
las metas de planificación, en un dialogo con el nivel de instrumentación
funcional
Cuando los directivos se enfrentan a tareas o problemas complejos, casi siempre
los fraccionan en partes manejables. Dividen en partes el problema y se
empeñan en que cada parte sea resuelta de la mejor forma posible. Los outputs
de estos esfuerzos separados son luego reunidos en una solución del conjunto.
Sin embargo, se puede estar seguro de que la suma de las mejores soluciones
obtenidas de las partes, consideradas por separado, no es la mejor solución del
conjunto. Es decir, se obtiene una mayor comprensión del sistema empresarial
observándolo en su amplitud, no reduciéndolo a sus elementos. La comprensión
va del todo a las partes, no de las partes al todo
M1, U 2, O 2

La filosofía Deming se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y

servicios. A MAYOR CALIDAD, MENORES COSTOS = MAYOR PRODUCTIVIDAD.
Los fundamentos del pensamiento de Deming se resumen en que la calidad es la base
de una economía sana, ya que las mejoras a la calidad crean una reacción en cadena
que al final genera crecimiento en el nivel del empleo. El concepto de calidad presenta
una dificultad grande para las empresas: en principio es un concepto subjetivo. Definía
el control de calidad como “la aplicación de principios y técnicas estadísticas en todas
las etapas de producción para lograr una manufactura económica con máxima utilidad
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del producto por parte del usuario”. Esos principios fueron pilar para el desarrollo de la
calidad y permitió a países como Japón y a los tigres y tigrillos de Asia posicionarse
sobre países destacados por su competitividad, originada principalmente por la calidad
de sus productos de exportación. Asimismo Estados Unidos cuando se auto descubrió
volvió a ocupar el sitial que como potencia económica lo obliga a tener

Según Deming su principio fundamental es que los costes de fallos externos y la

resultante pérdida de clientes son tan elevados que la evaluación de los costes de
calidad es innecesaria, el objetivo a perseguir sería cero defectos.

M1, U:3, O:3

Las características de los negocios y la estructura del coste de operaciones son
factores decisivos para decidir la forma adecuada del análisis de coste. No obstante, la
clasificación de los costes tiene también un papel importante en esta cuestión. Existen
tres grandes grupos de costes:
a) Costes específicos: Son aquellos asociados exclusivamente con un centro,
servicio o producto.
b) Costes comunes: los generados por mas de un centro, servicio o producto, para
los cuales las proporciones de participación pueden alterarse a discreción de la
dirección. Los costes de mantenimiento son un ejemplo típico: la imputación
puede efectuarse en base al tiempo dedicado a cada centro
c) Costes conjuntos: Costes de proporcionar dos o mas productos o servicios cuyas
producciones no pueden, por razones técnicas, ser separadas. El proporcionar
un servicio o producto automáticamente hace fácilmente disponible otro u otros
productos y servicios
Pero estas clasificaciones no deben fijarse de manera absoluta. De acuerdo al
nivel de agregación de costes y otras circunstancias, los costes pueden moverse
dentro de unos límites. Por ejemplo, mientras mayor sea el nivel de agregación,
mayores serán las posibilidades de que surjan costes específicos; similarmente,
los costes de mantenimiento son específicos de un centro, si este tiene esa
función.
Para resolver estos dilemas se adoptan diversas soluciones disponibles
tradicionalmente se expresan a través de las siguientes técnicas:
✓ El método de costes completos o absorción de costes: Mediante este
enfoque se determina el beneficio de cada área o producto, al repartir
todos los costes (comunes y conjuntos) sobre cada una de las áreas que
forman la actividad total. La ventaja consiste en que todos los costes son
absorbidos, dentro de una semblanza de balance a las cuentas. La
desventaja es que mientras los costes directos pueden ser asignados de
forma precisa, los costes comunes y conjuntos se imputan de un modo
arbitrario, apoyado generalmente en un sentimiento intuitivo acerca de las
causas que generan costes. El coste completo ignora generalmente el
problema fundamental de los costes comunes y conjuntos, mediante la
sustitución de la incertidumbre en cuanto a las causas por la certeza
Área de Administración y Contaduría
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aritmética. Esto puede ser perfectamente aceptable en industrias que

tengan una proporción relativamente pequeña de tales costes, o donde el
output, producto o servicio es razonablemente homogéneo. Puede ser
desastroso en una industria multiproducto y un alto grado de costes fijos.
Ninguna acción directiva eficaz puede tomarse para controlar los costes
completos
✓ La Contabilidad de contribución: Este sector carga a un sector de los
negocios, producto o servicio, totalmente aquellos costes que están
especifica y directamente relacionados con sus outputs. El margen entre
estos costes y los ingresos obtenidos es la contribución a los costes
comunes y conjuntos no imputados. El rendimiento se juzga en relación a
un objetivo estándar predeterminado, mas bien que por el nivel absoluto
de beneficio alcanzado. Conociendo el total de costes no imputados, los
cuales tienen que cubrirse con las contribuciones de los sectores
individuales, no resulta difícil valorar los objetivos de contribución de cada
sector para financiar estos costes y generar un beneficio. Estos objetivos
pueden modificarse en función de restricciones de mercado, operativas o
contractuales y, de esta forma, producir un sistema altamente flexible para
la evaluación del valor financiero de los sectores y productos individuales
✓ Los costes evitables: Este método da paso a la ultima idea sobre el
problema clásico de identificar el beneficio de un sector o de un producto
en una empresa multiproducto/servicio, con una alta proporción de costes
fijos. Este enfoque se encuentra a medio camino entre costes completos
y contabilidad de contribución, persiguiendo aislar de ellos algunos
elementos que pueden ser únicamente asociados con una actividad
particular, y aislando además una porción del coste fijo, el cual es el coste
básico de instalación del sistema productivo, independientemente del
output generado. Este coste de instalación no puede ser imputado a
cualquier actividad o sector, a no ser en sentido completamente arbitrario.
Este enfoque es de particular valor en industrias donde la proporción
de costes indirectos respecto a los costes totales es muy alta, y
donde es necesario formarse una precisa visión del beneficio del
sector incluyendo, tan lejos como se pueda, algún elemento de los
costes indirectos
M1, U 4, O 4

Las características esenciales de la información de gestión:

✓ Calidad, medida por la intensidad del mensaje informativo

✓ Prontitud que no debe ser mediatizada por la exactitud de los cálculos. Cuanto
antes se avise de un disfuncionamiento gerencial, antes podrá corregirse
✓ Relevancia que limita a los asuntos que con verdadera diligencia debe atender
la dirección
✓ Pertinencia, que demuestra claramente las causas que provocan el mal
funcionamiento gerencial, sus consecuencias y las propuestas para remediar
los problemas

Área de Administración y Contaduría

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/6
El informe de control presupuestario actúa comparando el resultado periódico
previsto (normalmente mensual) con el real alcanzado, calculando las desviaciones e
investigando las causas, responsables y posibles medidas correctoras. Estos cálculos
se elaboran para el mes y para el acumulado desde el comienzo del ejercicio y también
se calculan los índices o estándares unitarios, que en muchas ocasiones contienen
más información relevante que las cifras absolutas. A veces, un incremento de las
ventas brutas encubre una disminución del precio unitario de venta

Si la empresa tiene una organización divisionalizada, puede segmentarse la

información contable para atender a las necesidades concretas, de tal forma que la
agregación de los diversos segmentos resulte el control de gestión global de la
empresa

M1, U4, O 5

Organización

BALANCE COMPARATIVO

ACTIVO 2020 2019

VARIACION
Efectivo 37,50 87,50 -50

Cuentas a Cobrar 273,50 222,50 51

Inventario 500 300,00 200

Pagos anticipados 72,00 40,50 31,50

Total Activo Corriente 883,00 650,50 232,50

Terreno 350,00 125,00 225,00

Maquinarias y equipos 735,50 585,00 150,50

Depreciación acumulada -274,00 -205,00 -69

TOTAL ACTIVOS 1694,50 1155,50 539

PASIVO EXIGIBLE

Efectos a pagar a 150,00 100,00 50

proveedores
Cuentas a pagar 222,50 135,00 87,5

Pasivos acumulados 61,50 110,00 -48,5

Total pasivo Corriente 434,00 345,00 89

Efectos a pagar a largo 38,00 25,00 13

plazo

Área de Administración y Contaduría

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/6
Bonos a pagar a largo 410,00 260,50 149,5
plazo
Capital en acciones 520,00 350,00 170

Utilidades retenidas 292,50 175,00 117,5

TOTAL PASIVO Y 1694,50 1155,50 539

CAPITAL

ORGANIZACIÓN
ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO
METODO INDIRECTO
AL 31-12-2020
UTILIDAD NETA 431,50
MAS
AUMENTO DE LAS CUENTAS POR PAGAR 87,5
AUMENTO A PAGAR A PROVEEDORES 50
AUMENTO DEPRECIACION ACUMULADA MAQUINARIA 69
MENOS
AUMENTO DE LAS CUENTAS POR COBRAR -51
AUMENTO DEL INVENTARIO -200
AUMENTO DE PAGOS ANTICIPADOS -31,5
DISMINUCION DE PASIVOS ACUMULADOS -48,5
GANANCIA EN VENTA DE TERRENO -75
TOTAL EFECTIVO GENERADO POR EXPLOTACION 232

TESORERIA RELACIONADA CON LA INVERSION

EFECTIVO RECIBIDO POR LA VENTA DE TERRENO 100
EFECTIVO PAGADO POR LA COMPRA DE EQUIPO -150,00
TOTAL FLUJO NETO DE TESORERIA DE ACTIVIDADES -50
DE INVERSION

TESORERIA RELACIONADA CON LA FINANCIACION

EFECTIVO RECIBIDO POR PRESTAMO A LARGO PLAZO 13
EFECTIVO RECIBIDO POR EMISION DE ACCIONES 170
EFECTIVO POR LA CANCELACION DE BONOS -110
EFECTIVO PAGADO POR DIVIDENDOS -305

TOTAL EFECTIVO NETO POR ACTIVIDADES DE -232

FINANCIAMIENTO
TOTAL EFECTIVO NETO APLICADO -50

Área de Administración y Contaduría

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/6
M2, U5, O6

Las empresas persiguen este objetivo si sufren de un exceso de capacidad, una

competencia intensa o los deseos cambiantes de los consumidores. Para mantener la
empresa en funcionamiento a menudo se reducen los precios ya que los beneficios
son menos importantes que la supervivencia. Las empresas permanecen en actividad
en la medida en que los precios cubren costes variables y fijos. Sin embargo, la
supervivencia es solamente un objetivo a corto plazo
M2, U6, O7

Las limitaciones más significativas son las siguientes:

✓ Muchos estándares están fundados en juicios más bien que en hechos, y como
consecuencia, están sujetos a errores humanos. De esta forma, las
comparaciones con los costes reales pueden estar desprovistas de significado

✓ Si los estándares son demasiado exigentes, los trabajadores estarán frustrados,

buscaran formas de acabar con el sistema e ignoraran el estándar como objetivo
a alcanzar. En contraste, estándares demasiados permisivos provocaran que
los trabajadores no tengan incentivos para mejora

✓ Los costes entandares deben ser revisados constantemente para determinar si

están justificados. Eso requiere tiempo para obtener y evaluar la información
concerniente a cambios internos o externos que pueden haber ocurrido y que
afectan a los costes estándares. Por ejemplo, los cambios de precios en una
economía inflacionaria hacen que los precios de los materiales y de la mano de
obra se vuelvan obsoletos, requiriendo constante atención

M2, U7, O8
Referente a la evaluación subjetiva en la situación planteada esta lo siguiente:

A) Los subordinados la rechazan porque: suelen juzgar injusta la evaluación, y

no confían en la imparcialidad de sus superiores.

B) Los jefes suelen oponerse, ya que les obliga a hacer explicita su valoración
de los empleados y pone de relieve su presunta incompetencia para motivar
a los menos productivos.

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