Universidad Nacional Experimental de Guayana

Vicerrectorado académico
Coordinación General de Pregrado
Carrera: Empresa de Alojamiento Turístico.
Asignatura: Economía Turística.
Sede: Ciudad Bolívar
Sección: 1 - Semestre 3
Unidad: 2

Profesora: Marcia Alumna: Patricia

Castillo Astudillo
V-30.249.004

Ciudad Bolívar, 03 de Febrero 2022.

 El turismo es una de las actividades de mayor dinamismo a nivel mundial y
para numerosos países representa una oportunidad para diversificar sus
económicas y acrecentar sus ingresos y empleos. De tal forma que en la
actualidad, aporta el 9% del Producto Interno Bruto (PIB) mundial, crea uno de
cada 11 empleos, genera 1.4 trillones de dólares en exportaciones, representa
el 6% de las exportaciones del mundo y contribuye con el 30% de los servicios
de exportación (Organización Mundial de Turismo-OMT, 2014a). Tan solo en
2013, las llegadas de turistas alcanzaron los 1.087 mil millones y generó US
$1.4 billón en ingresos de exportación (OMT, 2014a).

Una vez, descrita la importancia de la actividad turística, vale la pena

profundizar en sus implicaciones. El turismo, un fenómeno social, cultural y
económico relacionado con el movimiento de las personas a lugares que se
encuentran fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o
de negocios/profesionales. A su vez, a estas personas las denomina visitantes
(que pueden ser turistas o excursionistas; residentes o no residentes) mientras
que, el turismo tiene que ver con sus actividades, de las cuales algunas
implican un gasto turístico.

En el presente trabajo se indagará sobre las diferentes Instituciones

Internacionales que rige el Turismo, las diferentes Instituciones
gubernamentales y privadas que rigen el turismo en Venezuela y los diferentes
Servicios que ofrece el Sector Turismo en Venezuela para demostrar que
existen toda una serie de distintos organismos e instituciones Internacionales,
Gubernamentales y Privadas en el Sector Turístico de Venezuela. Se puede
decir que entre estas organizaciones, algunas prestan especial dedicación al
turismo de alimentos, turismo de viajes, turismo de alojamiento y sus
modalidades por ser considerado éste como un claro ejemplo de turismo
sostenible.

2
 Pág.

Portada ………………………………………………………………. 1

Introducción………………………………………………………….. 2

Índice………………………………………………………………….. 3

Desarrollo …………………………………………………………….. 4

1.- Mencione y describa la y/o las instituciones internacionales…... 5

que rigen el Turismo:

*Organización Mundial del Turismo (OMT), (Objetivos y Funciones)……………………………5

* Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA),(Objetivos y Funciones)………….. 6

* Consejo Mundial de Viajes y turismo (WTTC), (Objetivos y Funciones)…………………… 7

* Organización de Aviación Civil (OACI),(Objetivos y Funciones)………………………….. 7

* Unión de Federaciones de Asociaciones de Agencias de Viajes (UFTAA)…………….. 8

* Consejo Internacional de Monumentos y Sitios (ICOMOS)………………………………..9

* Organización Internacional del Turismo Social (OITS)…………………………………….9 y 10

* Organización de las Naciones Unidas para la Educación, Ciencia y Cultura (UNESCO). 11

* Meetings Professionals International (MPI)………………………………………………….. 12

2.- Mencione y describa la y/o las instituciones gubernamentales y

privadas que rigen el turismo en Venezuela……………………………13

*Mintur………………………………………………………………………………………………..13
*Corporación del Turismo en Venezuela……………………………………………………….13
* Sistema Turístico Nacional……………………………………………………………………..13
* Inatur……………………………………………………………………………………………….13
* Incret………………………………………………………………………………………………...14
* Incatur………………………………………………………………………………………………..14
*Inparques……………………………………………………………………………………………14
*Ministerio del Ambiente y de los Recursos Naturales…………………………………….14
*Fedeturismo……………………………………………………………………………………….15
*Anahoven………………………………………………………………………………………….15
*Alav ……………………………………………………………………………………………….15
3
 3.- Enumera los diferentes servicios que ofrece el sector turismo en
Venezuela……………………………………………………………………………15

*Servicios de Alojamiento o Hospedaje………………………………………………………………..16

*Servicios de Alimentos……………………………………………………………………………………16
*Servicios de Viajes………………………………………………………………………………………...16
*Servicios de Guías turísticos……………………………………………………………………………16
*Servicios de Transporte…………………………………………………………………………………..16

4.- A través del Mapa del Estado Bolívar. Indicar los diferentes
servicios que los Ciudadanos podemos disfrutar de los diferentes sitios
turísticos e instalaciones turísticas…………………………………………..16

Conclusión………………………………………………………………………. 17

Bibliografía………………………………………………………………….…… 18

Anexos………………………………………………………………………. 19

4
1.- Mencione y describa la y/o las instituciones internacionales que rigen
el Turismo.

El turismo como fenómeno social, económico, ambiental y cultural es un

sector que tiene una gran variedad de organismos internacionales que se
encuentran velando por su sostenibilidad y desarrollo.

Siempre debemos de examinar que este fenómeno se encuentra involucrado

en incomparables aspectos globales, los cuales requieren de la participación
de los distintos gobiernos y líderes existentes en el área. Admite toda la
garantización y viabilidad en torno a las conexiones y alianzas posibles que
ayudan y permiten las buenas prácticas y las bienhechoras, toma de decisiones
que involucran a todos los sectores y partícipes del fenómeno del turismo.

 Las Instituciones Internacionales son:

Organización Mundial del Turismo (OMT)

Es la organización más importante alrededor del turismo, la cual acoge a

todas aquellas asociaciones, organizaciones, negocios y profesionales que se
dedican a promover y desarrollar el turismo. Es un organismo adscrito a las
Naciones Unidas, la cual fue creada en 1975 y es Integrada por 159
miembros.

Objetivos y funciones:

• Identificar y aportar en los retos que tiene el turismo y cómo puede

afrontarlos.

• Promover el desarrollo sostenible del ambiente, patrimonio y cultura en el

mundo.

5
• Potenciar la innovación y transformación digital del sector.

• Fomentar el ámbito laboral del turismo.

• Hacer provecho de los beneficios del turismo a sectores económico,

ambientales, sociales y culturales.

• Generación e incitación al cumplimiento del Código de Ética Mundial para el

Turismo.

• Generación de conocimiento en el ámbito.

Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)

Es la asociación comercial mundial de líneas aéreas a nivel internacional.

Fue fundada el 19 de abril de 1945 y su sede es Montreal, Canadá; adicional
también tiene una segunda oficina en Ginebra. Su misión principal es regular el
tráfico aéreo a nivel mundial buscando la máxima velocidad, seguridad y
eficiencia en óptimas condiciones económicas (diario El Tiempo, 1991)
liderando, sirviendo y representando a las aerolíneas que hacen parte de esta
asociación, que equivalen al 82% del total mundial; la IATA está integrada por
230 compañías que representan el 93% del tráfico aéreo internacional.

Objetivos y funciones:

• Buscar que el transporte aéreo llegue a todos los pueblos del mundo.

• Estimular el comercio por vía aérea.

• Estudiar problemas planteados con relación al transporte aéreo.

• Asegurar una sólida colaboración entre las diferentes empresas dedicadas

buscando la simplificación de los viajes para el pública en general y a las líneas
aéreas.

6
Consejo Mundial de Viajes y turismo (WTTC)

A diferencia de la OMT, conformada por un amplio abanico de instituciones,

el WTTC está integrado por y a la vez representa a la comunidad de empresas
privadas líderes a nivel mundial: aeropuertos, grupos hoteleros, operadores
turísticos, agentes de viajes, líneas de cruceros, compañías de inversión y de
seguros y la industria de la tecnología.

Desde su concepción en 1990 se estableció como su principal labor generar

conciencia sobre el impacto económico y social del turismo, así como impulsar
el desarrollo económico, crear empleos, reducir la pobreza y generar seguridad
y comprensión del mundo. En 1991 se realizó la primera reunión general con
32 miembros del consejo donde se determinaron los objetivos y acciones a
seguir.

Objetivos y funciones:

• Que los gobiernos del mundo tengan como prioridad a la industria de viajes y
turismo.

• Equilibrar el aspecto económico con las personas, la cultura y el medio

ambiente.

• Lograr crecimiento y prosperidad.

• Con un trabajo en conjunto entre el sector público y privado, lograr que el

sector de viajes y turismo sea seguro, inclusivo y sostenible.

Organización de Aviación Civil (OACI)

Fue creada el 7 de Diciembre de 1944 en la convención de Chicago por 52
naciones, para estudiar los problemas de la aviación civil internacional, su sede
está en Montreal Canadá. La OACI trabaja para lograr su visión de desarrollo
seguro, protegido y sostenible de la aviación civil mediante la cooperación de
sus estados miembros.

Objetivos y funciones:

• Su función principal es formular normas y reglamentos para garantizar la

seguridad y sostenibilidad de las operaciones aéreas.

7
• También promueve la protección del medio ambiente.

• Cumple con funciones diplomáticas y de investigación.

• Actividades de difusión, educación y capacitación.

Es importante mencionar que la OACI no emite normas a nivel mundial, ya

que cada estado que hace parte de la organización las ajusta y aplica de
manera local y de acuerdo con sus características y necesidades.

Organización Internacional de Congresos y Convenciones

(ICCA)
Es aquella entidad que representa a proveedores que sean líderes en la
prestación de servicios para el desarrollo de eventos y convenciones, los
cuales hacen parte de los principales destinos en el mundo. Fundada en 1963,
cuenta con más de 900 empresas asociadas en más de 80 países. Se estima
que hay aproximadamente 24,000 reuniones asociativas que se organizan
regularmente.

Su sede central se encuentra en Holanda, y cuenta con 5 oficinas regionales

adicionales en Uruguay, Malasia, Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos y
Sudáfrica. De acuerdo con Ostelea sus segmentos están divididos en 5
sectores: destination marketing, meetings support, transport, meetings
management y venues.

Actualmente la ICCA es considerada una de las organizaciones más

prominentes en el mundo de las reuniones internacionales. Esta organización
ofrece una membrecía a sus integrantes la cual les da acceso a una red de
contactos especializados en soluciones para eventos de gran magnitud en los
principales destinos internacionales.

Objetivos y funciones:

• Evaluar la manera de involucrar a las actividades turísticas en la realización

de eventos y congresos de carácter internacional.

• Ofrece canales de comunicación y oportunidades de negocio a nivel

internacional.

• Brindar conocimiento para la industria

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Unión de Federaciones de Asociaciones de Agencias de Viajes
(UFTAA)
Es un organismo de carácter mundial y privado que representa el sector de
agencias de viajes y tour operadores. De acuerdo con Hosteltur (),
desafortunadamente se prevé que esta organización está llegando a su fin, por
la aparición de la Agrupación Europea de Asociaciones de Agencias de Viajes,
la cual está tomando mayor peso. Fundada en 1966 y cambia su nombre al
actual en 2003. De acuerdo con Reportur (2017) su sede principal se encuentra
en Mónaco.

Objetivos y funciones:
• Unificar agencias de viajes y tour operadores a nivel mundial en un único
organismo.

• Generar un propósito de responsabilidad social en el turismo.

• Reducir y/o minimizar el cambio climático.

• Preservación de las culturas.

• Respeto de los valores sociales.

• Responsabilidad con el medio ambiente.

• Generar códigos de buenas prácticas entre establecimientos proveedores de

servicios turísticos y el cliente final.

Consejo Internacional de Monumentos y Sitios (ICOMOS)

Es la organización no gubernamental que se encarga de aconsejar a la

UNESCO en cuanto a registrar nuevos bienes culturales en el listado de
patrimonio mundial, centrado particularmente en monumentos y yacimientos
arquitectónicos, siendo uno de los 3 órganos que toman esta decisión.

Se creó en el año de 1965 respondiendo a la necesidad internacional de

restauración de monumentos que se vio a partir de la convención celebrada en
Varsovia reunida para firmar la conocida “Carta de Venecia”, la cual tiene como
objetivo la conservación de monumentos y sitios históricos y artísticos. Su sede
se encuentra en Paris.

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Objetivos y funciones:

• Proteger y preservar sitios y monumentos históricos.

• Asesorar en la elaboración del listado de Patrimonio Mundial.

• Promover prácticas a favor de la conservación del patrimonio y la importancia

de estas.

• Revalorización de monumentos.

• Diálogo y discusión entre diferentes instituciones que se encuentren

relacionadas con el patrimonio.

• Capacitación profesional sobre el tema objetivo.

• Compartir conocimiento publicando documentos y manuales.

• Evaluación de los sitios y monumentos que han sido incluidos en la lista de

Patrimonio Mundial.

Organización Internacional del Turismo Social (OITS)

Organización no gubernamental sin ánimo de lucro. Su objetivo principal es
reunir a todas las personas interesadas en los sectores social, sostenible y de
solidaridad del turismo en el mundo. Su misión principal es lograr que el
turismo sea para todos. Fue creada en el año de 1963 y su sede principal es en
Bélgica.

Objetivos y funciones:
• De acuerdo con la página principal de la OITS, esta busca comprometer a los
diferentes organismos.

• Interesados en basar sus actividades en lo valores y objetivos de la economía

social y solidaria.

• Promover el desarrollo del turismo haciendo que sea accesible para todas las
personas.

• Promover las diferentes formas de turismo que permiten el beneficio de las

comunidades locales.

• Fortalecer el turismo accesible y respetuoso.

10
• Difusión de información y conocimiento en torno al turismo social.

• Apoyo y participación de proyectos.

Organización de las Naciones Unidas para la Educación,

Ciencia y Cultura (UNESCO)

Siendo parte de la ONU se crea con el fin de promover el buen diálogo y

respeto entre las diferentes comunidades y culturas en el mundo. Tiene 5
grandes programas por los cuales a través actúa: educación, cultura, ciencias
naturales, ciencias sociales y humanas y comunicación e información.

Nace el 16 de noviembre de 1945, justo terminando la II guerra mundial y su

sede principal es en París, Francia. Actualmente cuenta con 193 miembros.
Con relación al turismo, según Ejido Asesores, la UNESCO y la OMT han
generado una alianza que busca promover la sostenibilidad y la protección del
patrimonio natural y cultural, siendo así un garante de la generación y
promoción del turismo cultural. Uno de sus aportes es la generación del portal
“Viajes del patrimonio mundial”, el cual muestra 34 sitios en 19 países de la
Unión Europea.

Objetivos y funciones:
• Contribuye a la conservación y consolidación de la paz.

• Promoción y cooperación entre las naciones.

• Erradicación de la pobreza.

• Sus dos grandes prioridades son África y prioridad de género.

• Generar normas que buscan recomendar a los gobiernos.

• Promover y concienciar la importancia del turismo cultural.

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Meetings Professionals International (MPI)
Es la más grande organización del mundo que reúne a todos los
profesionales de eventos, “es la asociación de personas que unen a las
personas” Fundada en 1972. Tiene más de 60,000 profesionales en eventos.

Objetivos y funciones:
• Conectar a la comunidad de eventos en el mundo.

• Provee innovación y educación.

• Oportunidades de negocios e intercambios comerciales.

• Promoción y crecimiento de la industria de eventos.

• Capacitar y educar en torno al tema central.

Adicionalmente, el turismo cuenta con más organizaciones a nivel regional y

mundial que también tienen gran importancia, entre las cuales se encuentran :

• IAATOO (Asociación Internacional de Operadores Turísticos Antárticos)

• COTAL (Confederación de Organizaciones Turísticas de América Latina)

• UIC (Unión Internacional de Cooperación de Compañías Férreas)

• IH&RA (International Hotel & Restaurant Association)

• IRU (Unión Internacional de Transporte por Carretera)

• EUHOFA (Asociación Internacional de Directores de Escuelas Hoteleras)

• IAPTI (International Association of Professional Translators and Interpreters)

• TIES (The international Ecotourism Society)

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2.- Mencione y describa la y/o las instituciones gubernamentales y
privadas que rigen el turismo en Venezuela.

 Ministerio de Información y Turismo( MINTUR) : Es un

organismo creado por el ejecutivo Nacional de acuerdo a la Ley
Orgánica de Administración Central, con fecha 28 de diciembre de 1976
cuyo objeto es la planificación y realización de las actividades del
Ejecutivo Nacional en los sectores de información y el turismo.

 Corporación del Turismo en Venezuela: Es un Instituto

Autónomo, adscrito al Ministerio de Información y Turismo, su finalidad
consiste ordinariamente en la gestión de servicios públicos, sean estos
de carácter administrativo, Industrial o Comercial.

 Sistema Turístico Nacional: Compuesto por las personas y

empresas que realizan actividades turísticas y de acuerdo a la Ley del
Turismo, sus integrantes serán servidores de información, protección y
auxilio, higiene de Seguridad turista, sin perjuicios de los establecidos en
otras leyes, los servicios de guías y conductores que se dediquen al
transporte del turista, las empresas y fondos de comercio que tengan por
objeto la explotación comercial e industrial de transporte, alojamiento,
alimentación y cualquier otro servicio, al igual que las empresas
dedicadas al negocio de viajes.

 El Instituto Nacional de Turismo, (INATUR): Se constituyó

mediante el Decreto Ley Nº 1.534 publicado en Gaceta Oficial de la
República Bolivariana de Venezuela el 26 de septiembre de 2001.
Desde entonces, el INATUR ha tenido como objetivo administrar los
recursos del uno por ciento (1%) producto de la actividad turística,
obtenidos conforme a este Decreto Ley, a través de la promoción
nacional e internacional de Venezuela como destino turístico y la
formación de recursos humanos para la prestación de servicios
turísticos.

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OBJETIVOS:
• Impulsar el desarrollo del turismo mediante el trabajo coordinado con los
Fondos Mixtos, Direcciones y Corporaciones Regionales de Turismo.

• Fortalecer la “marca Venezuela” como país multidestino en el mercado

nacional e internacional a través de sus productos, priorizando en las
estrategias y elementos que apunten hacia el desarrollo endógeno y
sustentable de la actividad turística.

Consolidar el desarrollo del talento humano vinculado a la actividad turística

nacional, previo diagnóstico, planificación, coordinación, evaluación,
seguimiento y control para el apoyo a proyectos, convenios y acuerdos con las
organizaciones públicas y privadas, cuyas propuestas estén orientadas a la
formación y capacitación de los prestadores de servicios turísticos y la
sensibilización de la comunidad.

 Instituto Nacional de Cooperación y Recreación Turística

(INCRET): Fomenta la participación de la población a través de
organismos sociales para mayor facilidad de recreación.

 INCATUR: Desarrollo de los recursos humanos necesarios para la

planificación y desarrollo del sector Turismo.

 Instituto Nacional de Parques (INPARQUES) : Instituto

Autónomo adscrito al Ministerio del Ambiente y de los Recursos
Naturales, garantiza la conservación de los parques nacionales y
monumentos naturales de Venezuela y promueve su uso racional en
actividades de investigación, esparcimiento, educación y ecoturismo.

 Ministerio del Ambiente y de los Recursos Naturales: Este

planifica y realiza las actividades del ejecutivo nacional para el fomento
de la calidad de vida del ambiente y de los recursos naturales
renovables. La elaboración de programas de conservación y de uso de
las aguas, de los bosques, de la tierra y de los suelos. Además de
mejoramiento de la fauna y los parques nacionales.

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Organismos Privados

 FedeturIsmo: Es la federación de organizaciones privadas de la

actividad turísticas en Venezuela y es la agrupación institucional del
empresariado venezolano que promueve y fomenta la actividad
turística.

Está integrada fundamentalmente por: las cámaras nacionales y regionales

del turismo.

 ANAHOVEN (Asociación Nacional de Hoteles de

Venezuela): Se ocupa de estudiar y recomendar medios para
promover, defender y desarrollar el bienestar de la industria hotelera.

 ALAV (Asociación de Líneas Aéreas de Venezuela):

Constituida el 2 de marzo de 1959, agrupa a líneas aéreas nacionales e
internacionales; es una organización sin fines de lucro nacida como una
respuesta al desarrollo de la aviación comercial venezolana, que se
había manifestado durante los primeros años de los 50.

3.- Enumera los diferentes servicios que ofrece el sector turismo en

Venezuela

Siempre debemos de tener en cuenta que un servicio turístico. Es el

conjunto de actividades perfectamente diferenciadas entre sí, pero íntimamente
relacionadas, las cuales funcionan en forma armónica y coordinada con el
objetivo de responder a las exigencias planteadas por los diferentes servicios, y
por las determinadas composiciones socio-económica de una determinada
corriente turística.

El servicio turístico esta directamente encomendado a satisfacer la corriente

turística, la cual comprende diferente personas con fines turísticos que se
desplazan de un lugar a otro, constituyendo un caudal continuo con
características especiales para la realización de actividades ajenas a la rutina,
para así satisfacer la demanda turística en cualquier ámbito hotelero o no
hotelero.

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 En Venezuela existen diferentes servicios los cuales ofrece el sector turismo
los cuales son:

1. Servicios de Alojamiento o Hospedaje

2. Servicios de Alimentos.

3. Servicios de Viajes

4. Servicios de Guías turísticos

5. Servicios de Transporte.

4.- A través del Mapa del Estado Bolívar. Indicar los diferentes servicios
que los Ciudadanos podemos disfrutar de los diferentes sitios turísticos e
instalaciones turísticas.

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 En el ámbito mundial y desde el principio de la humanidad, el hombre se ha
desplazado de un lugar a otro sin saber que estaban haciendo turismo, y desde
entonces han surgido diferentes organismos que han regulado esta actividad
para mejorarla de una manera mejor organizada y con el propósito de que esta
se haga de una manera organizada y que deje muchos beneficios en las
comunidades.

En la actualidad existen instituciones a nivel mundial y a nivel nacional que

se encargan de vigilar, promover y establecer normas dentro de la actividad
turística, sin embargo a pesar de este refuerzo el turismo, particularmente en
Venezuela en estos momentos no está ni desarrollado ni explotado como están
otros sectores de la economía del país, influyendo de gran manera la sencilla
razón de que aun somos un país mono productor y por ende no se ha
diversificado por completo la economía, a pesar de esto, está en manos de
cada uno de los ciudadanos y especialmente en nosotros que somos
estudiantes encargarnos de mejorar el futuro de Venezuela y poner nuestro
empeño y dedicación para que esto cambie y como en los países desarrollados
el turismo sea una actividad económica cuidad, trabajada y fundamental para el
desarrollo de nuestro país Venezuela.

Mediante esta investigación, se puede conocer distintos organismos de

diversas cualidades, vinculados directa e indirectamente con la actividad
turística, en el contexto internacional y nacional. Lo cual, refleja una tendencia
a la especialización en temas o áreas como transporte, hotelería, alimentación
entre otros.

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 Ley Nacional de Turismo Ley 25

 http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/100000-104999/10

 http://introduccionalturismo2017.blogspot.com/2017/04/organismos-inte

 http://turismoomarnabel2011.blogspot.com/p/entes-gubernamentales-que

 https://www.academia.edu/

18
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