Asociación Dominicana de Ahorros y préstamos.

Encargada de acuerdos de pago/atención al cliente.

APTITUDES

 Habilidades administrativas.  Analizar documentación del departamento para su

correcta distribución y archivado.
 Resolver problemas con rapidez.
 Proporcionar atención personalizada al cliente.
 Protocolo telefónico excepcional.
 Encargada de cuentas de clientes en atrasos y/o
 Gestión de horarios.
acuerdos de pago.
 Correspondencia comercial.
 Gestión oportuna de acuerdos de pagos para clientes
 Gestión de Viajes
con más de 90 dias de atrasos.
 Hojas de cálculos de Excel
 Velocidad de escritura
 Planificación de reuniones.

REFERENCIAS
PERSONALES Y/O
PROFESIONALES.

 Yolanda Garcia
(Directora Recursos
Humanos Motherson
Group)
Telf. 93 804 80 80

 Maria Jose Garrido

(Responsable
Departamento Seguridad
Medio Ambiente Motherson
Group)

 Stan De Soyza
(MP&L Operations
Motherson Group)
 Marelinne Morales Reyes
CONTACTO
698 30 07 94
Marlinmoralesreyes@gmail.com
Vilanova del Camí, 08788,
Barcelona
PERFIL
Dinamica, proactiva,
responsable, con capacidad
para trabajar en equipo y años
de experiencia en el area
administrativa y atencion al
cliente tanto personal como
telefonicamente.
HABILIDADES
--Técnicas: Excel, Word,
PowerPoint, Outlook, Office
Personales: Liderazgo,
proactividad, trabajo en equipo,
responsabilidad, puntualidad.
IDIOMAS
Español
Inglés
Catalan
EDUCACIÓN
 Bachillerato Comercial
Colegio Cristóbal Colón
 Paquete de Office
Centro Tecnológico Universitario-2016
 Atención al Cliente
Infotep- 2015
 Nómina y seguridad Social
Foment Formación. - 2019
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Motherson
Recepcionista Administrativa/ Telefonista (Igualada) 2019-Actual.
 Recepción Paquetería y cartas
 Atención Telefónica y presencial de clientes.
 Manejo y archivo de albaranes.
 Control Stock e inventario de materiales de oficina, Epis y material
de producción.
 Soporte al departamento de RR: HH y SSMA.
 Encargada de la Logistica, el catering, las agendas y los arreglos de
viajes para la planificación de reuniones y eventos de la junta
directiva.
 Mantener contacto directo con proveedores.
Carrefour
Caja-Reposición (temporada verano 2019) Igualada.
 Mantener las áreas bien organizadas y limpias.
 Coordinar reabastecimiento eficiente de la zona de ventas.
 Atención al Cliente
 Gestión de caja.
Banco Providencial
Encargada de ventas/Atención al Cliente
 Ventas de Tarjetas de Crédito. ©AZURIUS – Modelos-de-curriculum.com
 Atención al cliente vía telefónica.
 Cobros de tarjetas 30 dias de atraso.
 Manejo y control de archivos formato Excel.