METODOLOGÍA

DE LA
INVESTIGACIÓN

Lic. M.Sc. Cristian Calderón Collazos

calderon.cristian@usfx.bo
 1. MARCO METODOLÓGICO
1.1. Tipo o enfoque
ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVO CUALITATIVO
Características Proceso Bondades Características Proceso Bondades

Mide Secuencial Generalización Explora los Inductivo Profundidad de

fenómenos • Deductivo de resultados fenómenos en • Recurrente significados
• Utiliza • Probatorio • Control profundidad • Analiza • Amplitud
estadística • Analiza la sobre • Se conduce múltiples • Riqueza
• Prueba realidad fenómenos básicamente en realidades interpretativa
hipótesis objetiva • Precisión ambientes subjetivas • Contextualiza
• Hace análisis • Réplica naturales • No tiene el fenómeno
de causa-efecto • Predicción • Los significados se secuencia lineal
extraen de los datos
• No se fundamenta
en la estadística
1.2. Diseño de la Investigación
CUANTITATIVA CUALITATIVA

- No- Experimental - Fenomenológico

- Pre- Experimental - Investigación Acción
- Cuasi- Experimental - Etnográfico
- Experimental - Estudio de Caso
- Estudio de Caso Múltiple
- Holístico

1.2. Alcance de la Investigación

EXPLORATORIO

DESCRIPTIVO

CORRELACIONAL

CAUSAL
3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Establecer una metodología es de real importancia, puesto
que permiten llevar un orden o secuencia coherente en el
proceso de investigación.

El método de la investigación:
Es el procedimiento riguroso, formulado de una manera
lógica, que el investigador debe seguir en la adquisición
del conocimiento. “El método lo constituye el conjunto de
procesos que el hombre debe emprender en la
investigación y demostración de la verdad”.

El método es un camino, un orden y un proceso lógico, se

basa en el razonamiento (raciocinio) del análisis y examen
que se esta investigando. Es el procedimiento para lograr
los objetivos. Es el camino científico para lograr un fin.

LA METODOLOGÍA ES EL ESTUDIO DEL MÉTODO

3.1. MÉTODOS TEÓRICOS DE LA INVESTIGACIÓN

ANALÍTICO SINTÉTICO
Un todo se descompone en sus Unión entre las partes previamente Es
observar analizadas complementaria
diversas partes y cualidades

Relaciones- Se da sobre los

relaciones componentes penetrar características resultados
Nuevos juicios

Deductivo INDUCCIÓN
De lo general a lo particular Demostraciones Casos
Singulares a hechos generales
particulares

Aseveraciones Conclusiones según La inferencia vale para

Inferencias Formula la hipótesis Se infiere
generales la lógica formal el grupo homogéneo
 HISTÓRICO LÓGICO HIPOTÉTICO DEDUCTIVO
Etapas de los objetos en sucesión
Revela historia Se propone una hipótesis Se comprueba
cronológica

Caracterización Se arriba a
Evaluación Desarrollo Se infiere conclusiones Experimentación
externa particulares

DIALÉCTICO
Describe la historia del hombre Cualitativos

Interacción y Las relaciones pueden

Cambios radicales
pensamiento ser más sencillas
 3.2. MÉTODOS TEÓRICOS EMPÍRICOS DE LA INVESTIGACIÓN

Los métodos empíricos son las técnicas y procedimientos que se utiliza en la investigación, cada uno tiene
una serie de procedimientos que dependerá del tipo de investigación que se está realizando

Simple Percepción directa, sistemática y dirigida a captar los aspectos más

significativos del objeto de investigación; los objetos, hechos,
realidades sociales y personas en el contexto donde se desarrollan
Sistemática normalmente.

Participativa
La Observación
No participativa
Principios
• Los principales principios son:
Abierta • Debe tener un propósito específico.
• Debe ser planeada cuidadosa y sistemáticamente.
• Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.
Encubierta • Debe especificarse su duración y frecuencia.
• Debe seguir los principios básicos de confiabilidad y validez
Cómo llevarla a cabo
Realizar observaciones conlleva una serie de actividades y consideraciones para
el investigador, tales como la ética, establecer relaciones, seleccionar informes
clave, los procesos para dirigir las observaciones (qué y cuándo
observar), tomar notas de campo y describir los hallazgos.

a) Ética: el investigador debe comunicar a la comunidad el objetivo de la

observación y las actividades a realizar. También debe preservar el anonimato
de los participantes.

b) Ganar acceso y establecer relaciones: para la recogida de datos en relación

a las preguntas de investigación, se debe determinar el lugar donde se va a
realizar la observación, obtener permiso, seleccionar a las personas clave y
familiarizarse con el escenario.

c) El proceso de realizar observaciones

d) Notas de campo y registro:

– En relación al escenario se debe tener en cuenta el número de participantes,
la edad, el sexo, etc. Hay que realizar una contextualización que incluya mapa
físico y descripción física del escenario, así como de las actividades observadas.
Tengamos en cuenta que las palabras y las acciones de las personas sólo
pueden ser comprendidas si se les analiza en el contexto en que fueron
pronunciadas o realizadas.
 ORGANIZAR- SISTEMATIZAR-ANALIZAR
La medición
obtener información
numérica acerca de
una propiedad o
Es una técnica
Permite Evaluar cualidad del objeto o
cuantitativa
fenómeno, donde se
comparan magnitudes
medibles y conocidas.

Entre los objetivos que el grupo nominal se propone destacan los

El Grupo Nominal siguientes:
a) Lograr una mejor obtención, procesamiento y
Es útil para las aprovechamiento de los conocimientos distribuidos en un grupo.
situaciones en que las b) Intercambiar información.
Permite la identificación
opiniones individuales
Es una técnica que y jerarquizaron de c) Conseguir el consenso.
deber ser combinadas
facilita la generación de problemas, causas o
ideas y el análisis de
para llegar a decisiones
soluciones a través de d) Facilitar la participación sirviendo de catalizador a los
las cuales no pueden o
problemas.
no conviene que sean
consenso en grupos o miembros de un grupo.
equipos de trabajo. e) Buscar soluciones, pues facilita reuniones más productivas
tomadas por una sola
persona gracias a una mejor identificación de los problemas.
f) Tomar decisiones, reduciendo el riesgo de errores.
Proceso (guía) del grupo nominal
Los pasos a seguir son los siguientes:

1. En silencio, cada uno escribe las alternativas que se le ocurren

durante un tiempo que puede oscilar entre 10 ó 15 minutos.

2. Se forman grupos en torno a 6 personas.

3. El coordinador de cada grupo registra en un folio las ideas
generadas en una rueda de intervenciones (sólo una idea por
ronda) hasta que se hayan listado todas. Durante esta fase no se
hacen comentarios ni se discuten las ideas.

4. Cuando todas las ideas estén escritas, se inicia una discusión

entre los participantes para aclarar dudas. Se puede modificar ahora
alguna aportación.

5. De nuevo en silencio, cada asistente, en una octavilla ordena

jerárquicamente las aportaciones que le parecen más interesantes.

6. El coordinador del grupo suma todas las votaciones individuales y

se obtiene una jerarquía de ideas.

7. Se repite de nuevo el proceso hasta que se llega al final.

Orientaciones para su aplicación

Sugerimos a continuación las siguientes

orientaciones para su realización:
a) Tamaño del grupo: grupos con máximo de seis
personas cada uno.
b) Materiales:
– Una pizarra de cualquier tipo para anotar.
– Papel y bolígrafo para los participantes.
c) Lugar:
– Salón con mesas para acomodar grupos.
– Se aconseja sentar a los participantes en torno a
mesas circulares.
d) Tiempo:
1. Varía evidentemente con la complejidad del tema.
Pero si se hacen dos semisesiones puede pensarse en
un tiempo de 1 a 2 horas y media.
2. Es mejor hacer una reunión bien preparada y
guiada que repetir muchas sesiones más cortas.
 ENTREVISTA
Es la técnica más empleada en las
distintas áreas del conocimiento.
En un sentido general, se entiende
como una interacción entre dos
personas, planificada y que obedece
a un objetivo, en la que el
entrevistado da su opinión sobre un
asunto y, el entrevistador, recoge e
interpreta esa visión particular.
Cuando se habla de entrevista, con
frecuencia se identifica en una
técnica de investigación estructurada
como las encuestas de actitud o de
opinión y los cuestionarios
La Entrevista a profundidad
Encuentros reiterados cara a cara entre el
investigador y el entrevistado, que tienen
como finalidad conocer la opinión y la
perspectiva que un sujeto tiene respecto
de su vida, experiencias o situaciones
vividas..
La entrevista en profundidad tiene mucho
en común con la observación
participante, pero se diferencia de ésta en
el escenario y situaciones en los que
tiene lugar la investigación. Mientras que
los observadores participantes realizan
sus estudios en situaciones de campos
naturales, los entrevistadores realizan
lo suyo en situaciones específicamente
preparada.

Características
Sus principales características son:
• Pretende comprender más que explicar.
• No se espera respuestas objetivamente verdaderas, sino subjetivamente sinceras.
• El entrevistador adopta la actitud de “oyente interesado”, pero no evalúa las respuestas (no hay respuestas correctas).
• Se explora uno o dos temas en detalle.
• Permite el máximo de flexibilidad en explorar un tema.
• Favorece abordar nuevos temas a medida que salen.
• Obtiene información contextualizada (personas, lugar, etc.).
• Las respuestas son abiertas, sin categorías de respuestas preestablecidas.
• Las respuestas pueden ser grabadas con forme a un sistema de codificación flexible y abierto a cambios.
• Se da una relación de confianza y entendimiento.
Proceso de la entrevista
El entrevistador debe preparar un guión y planificar cómo hará la entrevista.
El tipo de pregunta a plantear depende de tres factores: la longitud de la
entrevista, la naturaleza de las preguntas y la naturaleza de la investigación.
De cualquier manera, la entrevista en profundidad debe pasar por las siguientes
fases:
1º. Fase introductoria.
2º. Desarrollo
3º. Final y cierre

Cuándo utilizarla
Esta técnica se sugiere utilizarla cuando:
• Se requiere conseguir información muy compleja.
• Se busca información confidencial o delicada.
• Se busca información de profesionales, y los cuestionarios estructurados son insuficientes.
• Se considera como fase previa a la elaboración de cuestionarios estructurados, para identificar contenidos a incluir.

Grupo de Discusión
Está formado por un grupo
reducido de personas, que
se reúnen para intercambiar
ideas sobre un tema de
interés para los
participantes, a fin de
resolver un problema o
tratar un tema específico.
Los objetivos que pueden plantearse un grupo de discusión son
los
siguientes:
• Intercambiar información.
El grupo focal tiene, sobre
Se parece a un equipo de • Conseguir el consenso.
todo, una finalidad práctica,
trabajo, pues tiene como
mientras que el grupo de
finalidad producir algo para
discusión está destinado a
• Facilitar la participación.
un objetivo determinado y,
por último, los participantes
producir un discurso social • Buscar soluciones.
que se deriva del consenso
expresan sus opiniones
de los integrantes del grupo • Tomar decisiones.
reguladas por el
sobre un tema o situación
intercambio grupal.
propuesta.

Además, el moderador debe:

Papel del moderador
• Procurar que todos los componentes del mismo
Tras sentarse todas las personas en círculo, el moderador hará una
participen.
introducción en la que debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
• Generar un ambiente de cordialidad y participación.
a) Agradecer la asistencia a las personas.
• Llevar el control del tiempo.
b) Explicar brevemente los objetivos del estudio.
• Intervenir para la resolución de los nudos del
c) Dar orientaciones sobre la dinámica a seguir.
discurso, aclarar puntos confusos, incompletos o
d) Hace referencia a la confidencialidad y privacidad de la
contradictorios.
información
• Elegir, reflexionar e informar sobre el tema a tratar.
que aporten los participantes.
• No manifestar sus propias opiniones.
e) En caso de realizar una grabación, se pedirá previamente la
• Resumir los progresos del grupo.
autorización
• Elaborar las conclusiones.
de los participantes.
Desarrollo de la sesión
De acuerdo con el tema que se va a investigar se
En el contexto de la investigación, para que la información
contacta con unas doce personas para que participen en
adquiera un significado y resulte de interés de acuerdo con los
el grupo. Estas personas son recibidas en un especio
objetivos planteados, el investigador deberá someter la sesión a
adecuado y allí, durante una hora y media o dos,
un análisis. El análisis pasa por las siguientes fases:
discuten un tema que el moderador propone.
La sesión pasa por las siguientes fases:
1. Transcripción.
2. Clasificación en categorías relevantes.
1. Planteamiento de los objetivos y elaboración de las
3. Descripción.
preguntas.
4. Interpretación.
2. Selección de los participantes de acuerdo a unas
determinadas
características.
3. Se nombra a un secretario.
4. El moderador formula con precisión el tema que se va
a analizar.
5. Conjuntamente con el grupo, se establecen las normas
a seguir.
6. Los miembros del grupo exponen sus ideas en un
ambiente de respecto
y cordialidad.
7. Se formula conclusiones, por consenso o por votación
y se registran.
 OTRAS TÉCNICAS La experimentación, método común de las ciencias
experimentales y las tecnologías, consiste en el estudio
de un fenómeno, reproducido generalmente en un
laboratorio, en las condiciones particulares de estudio
MESAS DE MÉTODO HISTORIAS que interesan, eliminando o introduciendo aquellas
variables que puedan influir en él.
TRABAJO DELPHI DE VIDA

MÉTODO EXPERIMENTAL
Es el estudio más
completo Se llegan a
Es complejo y
modificar y/o
(Dependerá del requiere la
intervenir todas
nivel de intervención de las variables de
investigación que muchos recursos estudio
quiera darse)
 LA ENCUESTA Desventajas:
- Lo que manifiesta el encuestado no siempre refleja la
veracidad
Es una técnica de - A veces los encuestados tienen dificultades para
recojo de información
El cuestionario es el responder a las preguntas.
con una estructura Se puede aplicar para
instrumento
rígida, lógica, obtener información
fundamental para la
- En ocasiones se hace complicado el acceso al área de
permanece cuantitativo o campo
realización de la
inalterable a lo largo categóricas
encuesta
del proceso
investigativo

La encuesta es, por excelencia, el instrumento central

para el relevamiento de información cuantitativa y se la
aplica tanto en sondeos de opinión como en
investigaciones de largo plazo que requieren del dato
cuantitativo.

Se convierte en una pieza clave para la realización del

diagnostico y ver los indicadores de línea base tanto de
producto como de impacto.
1.12. Escala.

Una escala implica la creación de un “continuo de valores” cualitativos o cuantitativos, donde caerán las
observaciones; existen cuatro tipos de escala de medición; Escala Nominal, Escala Ordinal, Escala de
Intervalo, Escala de razón. 18

1.12.1. Escala nominal.

Las escalas nominales también conocidas como escalas de categoría permiten clasificar los datos a cierta
categoría que pueden distinguirse entre sí, son exhaustivas (cada elemento debe ser tomado en alguna
categoría) y mutuamente excluyentes (cada elemento debe ser tomado en cuenta en alguna categoría). Para
tal efecto, se emplea números para etiquetar e identificar cada categoría que no tiene significado
cuantitativo ni relación de orden alguna y menos la realización de operaciones aritméticas. Son simples
etiquetas que se asocian a cada posible respuesta.

Ejemplo: el género de los encuestados

Género N° de Estudiantes %
Masculino 26 43,33
Femenino 34 56,67
Total 60 100
1.12.2. Escala Ordinal

Las escalas ordinales representan categorías, pero en este caso los números asignados a cada una, guardan
relación de orden significativo, de modo que cualesquiera que sean, una será mayor o superior en algún
sentido que la otra.
19

Ejemplo. Nivel socioeconómico de la población:

Nivel Socioeconómico de la población de Bolivia

Alto
Medio
Bajo

1.12.3. Escala de Intervalo.

Las escalas de intervalo presentan las mismas características que la ordinal, pero la diferencia entre dos niveles
consecutivos es constante a lo largo de toda la escala. Sin embargo, esta escala carece de cero absoluto.

Ejemplo: “La Temperatura” si mencionamos que la temperatura en la ciudad de Oruro en invierno oscila entre
0,1 y 2 °C; podemos mencionar que la ciudad tiene bajas temperaturas, pero, el cero “0” no significa que exista
una ausencia de temperatura, si no, que “hace frío”
1.12.4. Escala de razón.

Llamadas también cocientes. En ellas se conservan todas las propiedades de las anteriores escalas, además
poseen un cero absoluto.
20
Ejemplo: Si mencionamos que Carlos tiene ahorros de Bs. 15.000, su hermana Rosa posee Bs. 30.000, en
cambio el amigo de la familia tiene Bs. 0 de ahorros, podemos señalar que Rosa tiene el doble de ahorros de
Carlos y que Pedro no tiene nada de dinero. En esta escala el cero “0” tiene un valor.

1.12.5. Resumen de las escalas: a continuación se presenta una ilustración de cada una de las escalas:

Escala Ejemplo
Nominal Marca de gaseosas Coca Cola Pepsi Salvietti
Ordinal Preferencia de marca 1° marca 2° marca 3° marca
preferida preferida preferida
De intervalo Probabilidad de que consuma 80 50 20
la gaseosa de 0 (imposible) a
10 (seguro que consumirá)
De razón Cuánto gastó en la compra de Bs. 50 Bs. 24 Bs. 7
esta marca de gaseosa el mes
anterior
1.13. Técnicas de Escalas de Medición.

Las cuatro escalas presentadas se han constituido en la base para la creación de otras escalas alternativas
de medición que también son muy utilizadas en investigaciones y desarrollo de trabajos estadísticos:
1.13.1. Escalas comparativas.
21

Estas escalas instan a otorgar valoraciones de forma relativa atendiendo a un elemento de referencia, se
dividen en:

a) Escalas de comparaciones pareadas

Es un tipo de escala sencillo, presenta dos únicas alternativas, elementos, características o atributos que se
deben comparar y valorar, la valoración puede considerarse como una escala ordinal:

Selecciones con una “X” el producto que prefiere:

Categoría Alternativas
Shampoo Ballerina Pantene
Pasta Dental Colgate Pepsodent
Jabón de Baño Dove Lux
Crema Corporal Nivea Loreal
b) Escala de Clasificación

Consiste en ordenar y clasificar un conjunto de elementos en base a un atributo, también se puede convertir
fácilmente en una escala ordinal, pero, su utilización se torna compleja en aquellos casos donde se presente
más de 6 alternativas: 22

Ejemplo. Califique los canales de TV según su apreciación de la imparcialidad de las noticias que se
transmiten. Asigne 1 al canal con mayor imparcialidad y 5 al canal con menor imparcialidad.

Canales de TV Calificación
UNITEL 4
ATB 2
BOLIVISIÓN 1
BOLIVIA TV 3
PAT 5
c) Escala de Suma Constante

Tiene por objetivo medir la importancia relativa de los distintos atributos o elementos de forma que se
distribuya entre todos ellos una cantidad fija que generalmente es cien.
23
Ejemplo: Se pide distribuir cien puntos entre los atributos que se presentan a continuación y que se
considera debe tener un buen restaurante. Asigne mayor puntuación a los atributos más relevantes.

Atributos Puntaje
Buena ubicación 10
Ambientes amplios 13
Limpieza 22
Cordialidad en el servicio 15
Rapidez en la atención 15
Variedad de platos 25
Total 100
1.13.2. Escalas No Comparativas
Este tipo de escalas no se basa en la comparación sino en el juicio personal de cada unidad estadística, se
subdividen en:

a) Escala de clasificación continua

24
Esta escala presenta un intervalo que se caracteriza por tener extremos opuestos entre los cuales se debe
situar la respuesta.
Ejemplo: Evalúe las actividades de los trabajadores de EMAS en la limpieza de la ciudad

De mucho beneficio X No benefician en nada

b) Escala Likert

Consiste en la medición de atributos o características individuales donde se determina el grado de acuerdo o

desacuerdo que se tienen en el enunciado.

Ejemplo: El Supermercado SOLAR cuenta con el surtido más adecuado para la ciudad de Sucre. Marque con una
“X” su respuesta:

Totalmente de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Indiferente( ) De acuerdo( ) Totalmente en desacuerdo( )

c) Escala Diferencial Semántico

Esta escala mide un estímulo que se evalúa en función de diversos atributos los cuales se valoran
individualmente a través de adjetivos bipolares separados por siete puntos:
Ejemplo. El Shampoo Ballerina es: 25

1 2 3 4 5 6 7
Muy económico Muy costoso
De aroma agradable De olor desagradable
Otorga brillo al No otorga brillo al cabello
cabello
Tiene Mucha Tiene poca variedad para los
variedad para tipos tipos de cabello
de cabello
Es suave Es fuerte
Fácil de enjuagar Difícil de enjuagar
 4. LA POBLACIÓN Y MUESTRA 26

1 2 3

Población Censo Muestra

Población 27

Objetivo 1 Es el conjunto de elementos cuya información se

necesita y se requieren estimaciones.ob

La población objetivo se refiere a TODO el grupo de

2 personas u objetos que les interesan a los
investigadores para sacar conclusiones
 28
Análisis de la extrema Los hogares con extrema pobreza en África
pobreza en niños en que cuentan con niños de 5 a 12 años.
el continente Africano

Factores del
desempleo en Hombres y mujeres de los distritos I al VIII
personas adultas de municipio de Sucre que no cuenten con
mayores del un trabajo fijo o estable
municipio de Sucre
5. Planteamiento de las fases de la Investigación

Descripción
de recursos y
Método formas
Bibliográfico
Orden de la - Transversal
aplicación
Lógica metodológica
Redacción
 GRACIAS

Lic. M.Sc. Cristian Calderón Collazos

calderon.cristian@usfx.bo