República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas
(UNEXCA)
Carrera PNF -Informática
Sección 30111 – semestre I

PROYECTO PARTE II LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA GRAN CARACAS
(UNEXCA) – SEDE ALTAGRACIA

Profesora: Autores:
Dilca duran - Archila Medina Andrys Dalier. C.I: V-24805531
- Bernal Bernal Daniel David. C.I: V-27796369
- Joey Castillo. C.I: V-24057314
- Gil Álvarez Jaiver Andrés. C.I: V-29776959
- Quevedo Graterol Kevin José C.I: V-28332026
- Molina Bautista Rubén Darío C.I: V-21071866

Caracas Mayo del 2021

 INTRODUCCIÓN

Se realizara un levantamiento de información al Ente escogido en el

Proyecto Socio Tecnológico, para ubicar métodos en los cuales podamos tener una
clara noción de cómo se encuentra la problemática que presente dicho Ente, de
modo que utilizaremos técnicas de investigación, entrevista o encuestas que nos
ayuden tener el conocimiento necesario para proceder con el proyecto.
 PARTE II LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

TECNICAS DE INVESTIGACIÓN

Para la recolección de información se tendrá como principal fuente de

apoyo familiares y amistades que a través de una serie de encuestas y/o entrevista
darán su punto de vista sobre conocimientos básicos de computación y
mantenimiento, como apoyo de empleados ficticios de la institución
Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica (SUSCERTE).

Para así lograr los objetivos necesarios del PROYECTO SOCIO

TECNOLÓGICO en la Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas
(UNEXCA).

ENTREVISTA Y ENCUENTAS

Se tomara como método de investigación la entrevistas y encuestas donde

se preguntara 5 interrogantes de manera cerrada (en respuestas sí y no)
relacionadas al mantenimiento preventivo y/o correctivo de los ordenadores de la
institución. Se tomó como apoyo principal familiares y amistad aledaña a nuestro
entorno, donde deberán indicar si o no a las preguntas realizadas, de acuerdo al
conocimiento y experiencia que posean con relación a dicha área.

A continuación anexo preguntas que se realizaran en la entrevista como

método para lograr obtener la información requerida para el proyecto:

1. ¿El software y hardware de un ordenador informático puede presentar

fallas físicas y funcionales cuando no se realizan mantenimientos?

2. ¿Usted ha realizado cursos o se ha instruido acerca de la estructura en

computadoras, junto con los posibles fallos que su software y hardware
podrían ocasionar?
 3. ¿Ha realizado alguna vez un adecuado diagnóstico preventivo y/o
correctivo de tu ordenador?

4. ¿Ha realizado alguna vez un adecuado diagnóstico preventivo y/o

correctivo de ordenadores informáticos?

5. ¿Considera necesario un diagnóstico periódico a las computadoras para

evitar fallas técnicas y/o de limpieza en el software y hardware?

ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS

NOMBRE Y APELLIDO CARGO

Dilca duran Docente Lider del Proyecto
Archila Medina Andrys Dalier
Bernal Bernal Daniel David
Joey Castillo
Autores del Proyecto
Gil Álvarez Jaiver Andrés
Quevedo Graterol Kevin José
Molina Bautista Rubén Darío

 Cuadro de Involucrados

BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS

Los principales beneficiarios directos seremos nosotros los autores al

ubicar un método de investigación con las diferentes técnicas que existen para
dicho objetivo y poder cumplir nuestro proyecto, donde los beneficiarios
indirectos se lograran nutrir de la información obtenida y tendrán conocimiento
básicos de como poder solucionar fallas en un ordenador o como realizar
mantenimiento adecuados al mismo.

Un programa social generalmente beneficia a más personas de las que se

miden de manera directa. Aunque en ocasiones es difícil calcular el número de
personas que entran en el impacto indirecto, es importante hacer una
aproximación al momento de reportar los resultados.
 CONCLUSIÓN

Para conseguir la información necesaria y tener los puntos a tratar en el

Ente y poder mejorar dicha problemática, se tomó como primeros pasos a seguir
método de investigación que se aplica a través de una encuestas o entrevista, que
nos proporcionara los datos necesarios sobre el conocimiento que posee cada
individuo sobre el mantenimiento de sus ordenadores de trabajo diario.
 ANEXO

Imagen #1 Encuestra y Entrevista a través de un formulario en Google.

Imagen #2 Encuestra y Entrevista a través de un formulario en Google.
 BIBLIOGRAFIA
Expok, (4 Agosto 2015), ¿Cuáles son los beneficiados directos e indirectos en un
programa social?, Recuperado de:
https://www.expoknews.com/cuales-son-los-beneficiados-directos-e-indirectos-
en-un-programa-social/

Concepto.de, (4 Agosto 2020), ¿Qué son las técnicas de investigación?,

Recuperado de:
https://concepto.de/tecnicas-de-investigacion/

QuestionPro, (2021), Cuál es la diferencia entre encuestas y entrevistas,

Recuperado de:
https://www.questionpro.com/blog/es/cual-es-la-diferencia-entre-encuestas-y-
entrevistas/

Molina R, (2021), Encuentras o Entrevista, Recuperado de:

https://docs.google.com/forms/d/1igYm7CIU781FVdgBG9ixkwvwosCsOWJ2p2
S4lSS_clM/prefill