TAREA 3.

2 MARCO TEÓRICO / CONCEPTUAL

Nombre del estudiante: Jonathan Pilca

Título de la investigación: Plan logístico para la empresa Water Plante: Quito 2021

1. Plan Logístico
1.1 Distintas definiciones
Durante la historia del desarrollo de la logística muchos autores le han dado distintas definiciones
y algunas de esas definiciones que mas destacan de la logística luego de haber realizado una
busqueda profunda sobre el tema a investigar son:
Se dice que la logística es una función operativa muy importante dentro de una empresa u
organización, como mencionan Hirt , Ramos , Adriaenséns , & Flores (2004) "una función
operativa importante que comprende todas las actividades necesarias para la obtención y
administración de materias primas y componentes, así como el manejo de los productos
terminados, su empaque y su distribución a los clientes" (pág. 282).
Otra definición interesante de la logística según Lamb, Hair , & McDaniel (2002) la logística es:
"el proceso de administrar estratégicamente el flujo y almacenamiento eficiente de las materias
primas, de las existencias en proceso y de los bienes terminados del punto de origen al de
consumo". (pág. 383)
Para Enrique B. Franklin (2004), la logística es: "el movimiento de los bienes correctos en la
cantidad adecuada hacia el lugar correcto en el momento apropiado". (pág. 362)
1.2 Importancia en las empresas
La logística juega un papel importante en las empresas como lo dice García Mora (2016), quien
sostiene que:
En este momento, la buena logística se convierte en una ventaja competitiva para las
empresas, pues de su desarrollo surgen las inmensas oportunidades de rentabilidad
(optimización de niveles de inventario), de eficiencia (optimización de la red de distribución)
y de diferenciación ante el cliente (entregas completas y a tiempo). (pág. XXIV)
Como señala Granada (2008):
La Logística (…) al interior de la organización tiene su réplica en el exterior de la empresa,
pues, nos permite configurarla como parte de la cadena de distribución: desde el productor
hasta el consumidor, pasando por los operadores logísticos (almacenadoras, transportadores,
maquiladores, etc.) y por los diferentes canales de distribución (distribuidores, mayoristas y
detallistas). (pág. VI)
1.3 Logística de despacho
“El despacho de mercancías es una etapa de la logística cuya finalidad es que el producto salga de
almacén y sea entregado a su destino final, a tiempo y en perfectas condiciones.” (beetrack, s.f.)
Como menciona Archer de la Vega (2015):
Consiste básicamente en distribuir de manera eficiente los productos elaborados,
aprovechando de la mejor manera los recursos con que se cuentan. Todo este procedimiento
se realiza con el fin de servirle al cliente de la mejor manera y obtener la satisfacción deseada.
(pág. 11)
1.4 Evolución de sistemas logísticos
A lo largo del desarrollo la logística a tenido que evolucionar por diversos factores y las empresas
se han tenido que enfocar en la logística, Tacuri Quijada (2012) nos dice:
La reducción de costos, que es uno de los factores por los cuales las empresas están obligadas
a enfocarse a la logística.
Otros factores que intervienen en la evolución de la logística son:
Aumento en líneas de producción.
La eficiencia en producción, alcanzar niveles altos.
La cadena de distribución quiere mantener cada vez menos inventarios. (pág. 4)
1.5 Herramientas que ayudan a los sistemas logísticos
La mayoria de herramientas que ayudan a los sistemas logísticos son tecnológicas, controlando de
manera eficiente los recursos empleados, Conexión ESAN (2018) menciona que:
Enterprise Resource Planning (ERP): El sistema de planificación de recursos empresariales,
conocido también como ERP (por sus siglas en inglés) o back office, es un sistema de gestión
de información. Su objetivo es optimizar los procesos empresariales y el acceso a la
información para mejorar los procedimientos operativos y/o productivos de la empresa. El
software es utilizado para controlar actividades de producción, ventas, logística, inventario,
pagos, envíos, pagos, administración de recursos humanos, contabilidad, facturas, etc.
Material Requirements Planning (MRP): El sistema MRP o la planificación de los
requerimientos de materiales es un programa cuyo propósito es tener mayor control de los
materiales que se requieren en determinado momento. Ello para poder cumplir con el pedido
del cliente. En función de los datos que se ingresan al sistema, determina una lista de órdenes
de compra a proveedores. Este sistema de gestión de stock habitualmente responde las
siguientes preguntas: ¿qué?, ¿cuánto? o ¿cuándo?
Warehouse Management Systems (WMS): El sistema de gestión de almacenes es un software
que se encarga de dar soporte a todas las operaciones diarias del almacén. Es decir, permite
hacer un seguimiento de los niveles del inventario y la ubicación de las existencias. Para
implementar este aplicativo se utilizan recursos como los escáneres de códigos de barras, tags
de radiofrecuencia, visores pick to light, entre otros.
2. Empresa Water planet
2.1 Historia de la empresa
En la investigación realizada en la pagina web de la empresa Water Planet, se encontró que, para
generar mayor confianza con sus clientes, cuentan su historia como empresa y cual es su
propósito. Water Planet (s.f.) nos dice:
Water Planet es una empresa creada con el propósito de brindar salud y bienestar a la familia
ecuatoriana por medio de la venta, instalación, y mantenimiento de equipos purificadores de
agua; estos de la más alta calidad. Como empresa creemos en la importancia de la salud
preventiva.
Somos una empresa rodeada de un grupo de profesionales, dedicados a dar una solución
óptima al tratamiento del agua, a través de nuestros equipos y sistemas de filtración,
purificación y desinfección de agua.
Ayudando a miles de familias en todo el país, a solucionar problemas de salud ocasionados
por el agua.
2.2 Ubicación
La empresa Water planet se encuentra ubicada en Versalles y, Cristobal de Acuña, Quito 170129
2.3 Visión
En una empresa es muy importante la visión, ya que permite perfilar los objetivos de la misma,
como menciona Water Planet (s.f.) “Convertirnos en una multinacional, para llegar a más personas
en el mundo con salud preventiva, a través de nuestros sistemas de purificación.”
2.4 Misión
La misión es un punto importante a mencionar en una empresa, ya que es su base teórica, lo que
justifica su existencia, y para que ha sido creada, como menciona Water Planet (s.f.) “Brindar
salud preventiva a nuestros clientes a través de nuestros sistemas de purificación con tecnología
innovadora.”
2.5 Políticas
Las políticas de una empresa es un conjunto de normas o reglas establecidas por la dirección, esto
regula diferentes apartados del funcionamiento de la empresa, en la entrevista realizada al
secretario de Water Planet nos pudo brindar informacion sobre las politicas de la empresa. Monar
Gudiño (2022) nos dice:
Brindar trato de excelencia a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando
que el fin de la empresa es el servicio al cliente.
Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual
deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante
acciones de capacitación y formación constante.
Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo.

Bibliografía
Hirt , G., Ramos , L., Adriaenséns , M., & Flores , M. A. (2004). Introducción a los Negocios en un Mundo
Cambiante. Mc Graw Hill.

Lamb, C., Hair , J., & McDaniel , C. (2002). Marketing. International Thomson Editores S.A.

Enrique, F. B. (2004). Organización de Empresas. Mc Graw Hill.

García Mora, A. L. (2016). GESTÍON LOGÍSTICA INTEGRAL Las mejores prácticas en la cadena de
abastecimiento. ECOE EDICIONES.

Granada, J. I. (2008). Gestión logística. Medellin: ECOE.

Water Planet. (s.f.). Waterplanetec. Obtenido de Water Planet: https://waterplanetec.com

Monar Gudiño, H. A. (4 de Enero de 2022). Secretario Empresa Water Planet. (J. D. Pilca Guachamin,
Entrevistador)

beetrack. (s.f.). beetrack. Obtenido de Despacho de mercancías en logística de última milla: 6 errores
comunes: https://www.beetrack.com/es/blog/despacho-de-mercancias

Archer de la Vega, S. C. (2015). SISTEMA INTEGRAL DE CONTROL LOGÍSTICO PARA LA DISTRIBUCIÓN DE

PRODUCTOS EN UNA EMPRESA PURIFICADORA DE AGUA. Guatemala .

Tacuri Quijada, V. H. (2012). Evolución de la logística a través del tiempo.

Conexión ESAN. (26 de Marzo de 2018). esan bussines. Obtenido de conexiónesan:

https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/modelos-y-herramientas-informaticas-para-apoyar-
las-decisiones-logisticas