REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION Y CULTURA

UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DE BARLOVENTO ARGELIA LAYA
TRAYECTO 2-1 SECCION “A” ADMINISTRACIÖN
ALDEA UNIVERSITARIA "AMBROSIO PLAZA"
GUARENAS, EDO. MIRANDA

Glosario de Términos
Organización y Sistemas

Triunfadores:

Daniel Alvarado CI:24.336.157

Anny D'yan CI: 26.672.701

Prof.: Lic. Aleida Torres

Guarenas, Marzo del 2021

 GLOSARIO

Diagramación: Es una herramienta organizacional que permite esquematizar la

información requerida mediante textos e imágenes, de forma bidimensional (palpable)
puede diseñarse en papel y también proyectarse de manera digital, empleando criterios
de jerarquización, gestión y datos precisos para una fácil interpretación de los mismos,
con aspecto artístico atractivo (aplicación adecuada de tipografías y colores).

Estructura Funcional: Este método se basa en distribuir las funciones en la

organización según la especialización de cada trabajador.

Estructura Lineal: Este modelo se basa en el principio de la jerarquía. Con este tipo de
organización se refuerza el concepto de autoridad en el que cada superior tiene una
jurisdicción única y absoluta sobre sus subordinados.

Estructura Matricial: La estructura de organización matricial se basa en un sistema de

mandos múltiples, en la que se combina la estructura funcional y por división.

Estructura por división: En este caso, la empresa se organiza por productos o líneas
de productos, por zonas geográficas o por tipo de clientes.

Flujograma: El flujograma, también conocido como diagrama de flujo, es una muestra

visual de una serie de acciones o pasos que conlleva un determinado proceso. Esto
significa que un flujograma representa de manera gráfica movimientos, hechos,
relaciones y situaciones de todo tipo a través de símbolos.

Flujograma Combinado: Es aquel que contiene dos o más diagramas integrados.

Flujograma de ejecución o matriz: Como su nombre lo indica, en este tipo de
flujograma se representa de manera gráfica un proceso pero en base a los sujetos que
realizan los diferentes pasos y actividades del mismo.

Flujograma de labores: En este se indica la secuencia de las actividades, quién las

realiza, en qué consisten y en qué lugar se llevan a cabo.

Flujograma de método: En el flujograma de método se presentan las series de

operaciones, el sujeto que las realiza y cómo suele realizarlas.

Flujograma de primer nivel: En el flujograma de primer nivel se visualizan los

principales pasos de un procedimiento y se puede incorporar también resultados
intermedios de cada paso (producto o servicio producido) y los pasos secundarios.

Flujograma de segundo nivel o detallado: Este flujograma es más detallado porque

señala las actividades o pasos de un procedimiento incluyendo: periodos de espera,
puntos de decisión, repetición de tareas y fases de retroalimentación.

Flujograma en formato arquitectónico: El flujograma en este formato pormenoriza el

itinerario de ruta de personas, materiales o formas a través del espacio de trabajo
donde se mueve, emitiendo primero un diagrama de flujo descriptivo y luego un
flujograma eminentemente representativo.

Flujograma en formato horizontal: El flujo de los pasos del proceso van de izquierda
a derecha.

Flujograma en formato panorámico: En este, se representa todo el diagrama en una

sola carta donde se puede apreciar mas rápidamente toda la información que leyendo
un texto, facilitando así su comprensión y ejecución (no importa si la persona está
familiarizada o no con el proceso).
Flujograma en formato vertical: las secuencias y los pasos van de arriba hacia abajo
convirtiéndolo en una lista ordenada de los pasos de un procedimiento conteniendo
toda la información que se considera estrictamente necesaria.

Formularios: Un formulario es un documento, ya sea físico o digital, diseñado para que

el usuario introduzca datos estructurados (nombres, apellidos, direcciones, entre otros)
en las zonas correspondientes, para ser almacenados y procesados posteriormente.

Manuales Administrativos: Los manuales administrativos son documentos escritos

que reúnen de manera ordenada una serie de elementos administrativos con el
propósito de comunicar y orientar la conducta de los individuos que integran la
organización, consolidando los criterios de ejercicio e itinerarios de acción que habrán
de seguirse para lograr con los objetivos planteados. Incluyen las normas legales,
reglamentarias y administrativas que se han ido implantando en el transcurso del
tiempo.

Normalización: (también denominada estandarización es el proceso de elaborar,

aplicar y mejorar las normas que se emplean en distintas actividades científicas,
industriales o económicas, con el fin de ordenarlas y mejorarlas.

Norma: La norma, que surge como resultado de la actividad de normalización, es un

documento que establece las condiciones mínimas que debe reunir un producto o
servicio para que sirva al uso al que está destinado.

Normas creadas: Surgen por iniciativa de la dirección, para orientar el criterio de los
subordinados y deben poseer un alto grado de permanencia teniendo en cuenta la
estabilidad, la cual es esencial para que se pueda tener éxito en su objetivo.
Normas impuestas: Son aquellas que por exigencias externas, son impuestas a la
empresa, por ejemplo leyes, decretos, sindicatos, entre otros. Y obliga a la dirección a
incluirlas entre las normas de la empresa para que estén de acuerdo a las legislaciones.

Normas ISO: Es un conjuntos de normas sobre calidad y gestión de calidad,

establecidas por la organización internacional de normalización (ISO). Se pueden
aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes
o servicios.

Normas solicitadas: Se formulan con la finalidad de enfrentarse un problema

excepcional o problema determinado y debe haber tantas normas como sean
necesarias para abarcar las condiciones que puedan preverse, pero no tan excesivas
que produzcan confusión y no tenga sentido. Debe tenerse en cuenta que las normas
deben basarse en hechos y en un criterio sólido y no deben ser simples reflejos
personales.

Organigrama: Un organigrama muestra la estructura interna de una organización o

empresa. Los empleados y sus cargos se representan con rectángulos y otras figuras, a
veces incluyen fotos, información de contacto, correo electrónico y enlaces a páginas
web, íconos e ilustraciones. Esto crea una representación visual clara de la jerarquía y
los rangos de todos los empleados, trabajos y departamentos que conforman la
organización.

Organigramas analíticos: Muestran datos mucho más detallados y específicos de la

organización.

Organigrama circular: En el centro está la dirección y alrededor los demás miembros

ocupando un puesto en base a su cargo y poder.

Organigramas formales: Representan el modelo de funcionamiento planificado o

formal de una empresa y requieren de aprobación previa.
Organigrama funcional: Se especifican todos los puestos que existen en la empresa,
e incluso pueden añadirse las tareas que dependen de cada rol.

Organigrama general: Se especifican los cargos hasta llegar a los departamentos.

Organigrama horizontal: Se ordenan de izquierda a derecha. Los niveles de jerarquía

se representan en forma de columna.

Organigramas informales: En este caso el organigrama no ha sido aprobado por la

organización.

Organigrama integral: Llega un paso más allá, entrando en todas las unidades
administrativas.

Organigrama jerárquico: Es el más común, pues depende del poder o control dentro
de la empresa (de mayor a menor), siguiendo un diseño piramidal. Este diseño facilita la
comunicación entre superior y subordinado, además de ser visualmente más claro,
aunque también más rígido a la hora de definir las funciones de cada trabajador.

Organigrama matricial: Es típica en empresas con más de un director, o más de un

responsable por proyecto, o más de un superior por departamento o trabajador.

Organigrama mixto: Incluye elementos verticales y horizontales para completar las

posibilidades de graficación.

Organigrama plano: este tipo, a veces denominado organigrama horizontal,

prácticamente no tiene niveles medios de gestión y, por lo general, supone dos niveles:
los directivos superiores y los empleados.
Organigrama vertical: Los datos se representan en forma de pirámide. En la cúspide
de la pirámide se encuentran los directivos de la empresa o entidad más importantes, y
abajo están los trabajadores con menos poder de toma de decisiones.

Organimetria: Es una herramienta que sirve para medir los sistemas organizacionales.
Es un Gráfico en el cual se miden las variables que establecen la alineación y gestión
de una organización. Su esquema varía de acuerdo a los aspectos en estudio. Sea
departamentos, jerarquía, producción, marketing, recursos materiales o humanos y
cualquier otro tema de interés que infiera en las técnicas organizacionales.

Organización: Se conoce como organización a la forma como se dispone un sistema

para lograr los resultados deseados. Es un convenio sistemático entre personas para
lograr algún propósito específico.
En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas y
administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir
con sus objetivos.

Organizaciones Centralizadas: En una organización centralizada, la autoridad se

concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se
delega en los niveles inferiores.

Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como uno de sus
principales fines (si no es el único) generar una determinada ganancia o utilidad para
su(s) propietario(s) y/o accionistas.

Organización del sector primario: Su actividad se relaciona con los recursos

naturales.

Organización del sector secundario: Su actividad se relaciona con las industrias, o la

transformación de bienes.
Organización del sector terciario: Su actividad se relaciona con la prestación de
servicios.

Organizaciones Descentralizadas: En una organización descentralizada, la autoridad

de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. La
descentralización es característica de organizaciones que funcionan en ambientes
complejos e impredecibles.

Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se caracteriza por tener

estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación
y el control. El uso de tales mecanismos hace posible definir de manera explícita dónde
y cómo se separan personas y actividades y cómo se reúnen de nuevo.

Organizaciones Funcionales: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el

principio funcional o principio de la especialización de las funciones. Muchas
organizaciones de la antigüedad utilizaban el principio funcional para la diferenciación
de actividades o funciones. El principio funcional separa, distingue y especializa.

Organizaciones grandes: Son aquellas que tienen entre 200 y 1000 miembros.

Organizaciones Informales: Este tipo de organizaciones consiste en medios no

oficiales pero que influyen en la comunicación, la toma de decisiones y el control que
son parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organización .

Organizaciones Lineales: Constituye la forma estructural más simple y antigua, pues

tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización
eclesiástica de los tiempos medievales. El nombre organización lineal significa que
existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y
subordinados. De ahí su formato piramidal.
Organizaciones Línea-Staff: El tipo de organización línea-staff es el resultado de la
combinación de los tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las
ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas. En la
organización línea-staff, existen características del tipo lineal y del tipo funcional,
reunidas para proporcionar un tipo organizacional más complejo y completo.

Organizaciones Locales: Desarrollan su actividad en una sola población. Por ejemplo,

una peluquería, una farmacia, una panadería, etcétera.

Organizaciones medianas: Son aquellas que tienen entre 50 y 199 miembros.

Organización mixta: La propiedad es compartida entre los particulares y el estado o

entes públicos.

Organizaciones Nacionales: Cuando su ámbito de actuación es un país.

Organizaciones pequeñas: Son aquellas que tienen entre 10 a 49 miembros.

Organizaciones privadas: Son aquellas en las que el capital es privado y no del

Estado.

Organizaciones públicas: Son aquellas en las que existe participación del gobierno.

Organizaciones Regionales: Llevan a cabo su actividad en una región.

Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin cumplir un
determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello.

Organización societaria: Los propietarios son dos o más personas que se asocian
para desarrollar una actividad en común.
Organización unipersonal: La propiedad corresponde a una sola persona.

Pautas para elaborar el organigrama: Se suele emplear rectángulos, cuadrados o

círculos, los cuáles son unidos por líneas horizontales y verticales. Las figuras
geométricas representan los órganos o cargos de la organización; y las líneas
representan los canales de comunicación o relaciones formales entre los órganos o
cargos.

Definir cuáles son las funciones de cada uno de los empleados de la empresa para que
no se solapen funciones y todo el mundo sepa lo que tiene que hacer.

Asignar los puestos de mando en cada uno de los niveles y las responsabilidades de
cada persona.
Por último, dibujar el organigrama plasmando todas las decisiones que afectan a la
estructura de la organización. De esta forma ya tendremos nuestro nuevo organigrama.

Políticas: Son lineamientos generales que deben ser divulgados, entendidos y

acatados por todos los miembros de la organización. Contempla las normas y
responsabilidades de cada área de la organización. Complementan el logro de los
objetivos.

Políticas Generales: Son las que aplica a todos los niveles de la organización, son de
alto impacto o criticidad, por ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de
compensación, política de la calidad, política de seguridad integral, entre otras.

Políticas Específicas: Son las que aplican a determinados procesos, están delimitadas
por su alcance, por ejemplo: política de ventas, política de compras, política de
seguridad informática, políticas de inventario, entre otras.
Procedimiento: Es una secuencia definida, paso a paso, de actividades o acciones
(con puntos de inicio y fin definidos) que deben seguirse en un orden establecido para
realizar correctamente una tarea. Los procedimientos repetitivos se denominan rutinas.

Procedimientos Administrativos: Es la de formalizar la voluntad administrativa en

forma de actos por los cuales la administración pública realiza su deber.

Procedimientos Jurídicos: Es el elemento dinámico de un procesos judicial general.

Procedimientos Informáticos: Se trata de los elementos que conforman una

operación, o varias, en un proceso informático.

Clasificación: Los procedimientos se clasifican en:

.- Interno: Actos establecidos de manera previa al acto administrativo.

.- Externo: Son los actor que se deben llevar en forma voluntaria.
.- Previo: Actos que tienen que realizar actividad administrativa para
llegar al fin de la misma.
.- De Ejecución: Imposición del estado a través de la administración
Pública para culminar el acto administrativo.
.- De Oficio: aquel que llevan a cabo las autoridades, en cumplimiento
de sus obligaciones.
.- A petición de parte: Se refiere del impulso del particular para la
expedición del acto administrativo.

.
.