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Metodologías Para La Implementación de
Sistemas ERP
José Luis Parra
Universidad Técnica del Norte
jlparrav@utn.edu.ec
Resumen: en el siguiente articulo se presentan 3 diferentes
metodologías para la implementación de sistemas ERP, donde se
explicará las diferentes fases que posee cada metodología. Las
principales metodologías que se mostraran son Accelerated SAP
(ASAP), Oracle Unified Method (OUM) anteriormente AIM y
Microsoft Dynamics’ Sure Step Methodology. Considerando que
cada metodología fue elaborada por su respectiva empresa
enfocada en su flujo de trabajo.
Palabras clave: implementación de software, metodologías,
sistemas ERP.
I. INTRODUCCIÓN
Las metodologías son muy importantes en todas las áreas,
especialmente en el mundo de la computación o sistemas
informáticos. Al aplicar o utilizar una metodología en un
proyecto o en una fase del mismo, se plantea la posibilidad de
estandarizar, estructurar y organizar la forma de trabajar,
ayudando de esta manera para que futuros trabajos
relacionados eviten cometer los mismos errores y así puedan
enfocar todos los proyectos de la misma forma y nos permite
ser capaces de repetir los éxitos de sus proyectos, por lo que
hay un proceso de mejora continua, teniendo como guía la
estructura de una metodología base.
Cada empresa u organización tiene diferentes necesidades y
requerimientos distintos, por lo cual el proceso de
implantación de un sistema o software puede realizarse de
diferente forma o aplicando distintas metodologías, y, para
ello es importante escoger una metodología efectiva que
maximice la productividad durante el proceso [1].
Una metodología es una gran herramienta para generar
eficiencia a medida que se va utilizando, porque genera un
valor añadido al proceso o proyecto al que se lo utiliza.
La implementación de un sistema ERP es un proceso
complejo y dinámico, que involucra una combinación de
interacciones tecnológicas y organizacionales. A diferencia
de otras aplicaciones informáticas, ERP tiene el alcance
multidisciplinario de los conceptos de sistemas empresariales
que requiere una coordinación interdisciplinaria interna, estos
sistemas ERP deben mejorar los indicadores clave de
desempeño de una organización, como competencia,
eficiencia, rentabilidad, satisfacción del cliente y otras
medidas de valor [2].
Los productos ERP cubren diferentes departamentos de una
organización como Recursos Humanos (RRHH), finanzas,
inventario, logística, contabilidad, etc. En lugar de utilizar una
aplicación separada para cada departamento, es mejor tener
una implementación de ERP que impulse todas las
funcionalidades de manera integrada [3].
II. METODOLOGÍAS
Las metodologías de implementación de ERP tienen algunos
factores similares con el ciclo de vida del desarrollo de
software o el marco en el desarrollo de software, sin embargo,
la principal diferencia es que, en la metodología de
implementación de ERP, no se habla de cómo desarrollar el
sistema ERP, ya que principalmente se discute sobre cómo
adoptar el sistema ERP con la organización [2].
A. Accelerated SAP (ASAP)
La metodología Accelerated SAP es la metodología de
implementación de proyectos de próxima generación que se
utiliza para implementar y entregar innovaciones y soluciones
de SAP. Construida sobre la metodología Agile, la
metodología ASAP adopta un enfoque iterativo para mejorar
y entregar continuamente y así aumentar la calidad y el éxito
del proyecto [4]. “La metodología de implementación ASAP
se introdujo en 1996 con el objetivo específico de estructurar
los proyectos de implementación y así reducir el tiempo para
implementar” [5].
Accelerated SAP (ASAP), es la metodología de
implementación defendida por SAP que aplica una lógica
inversa de análisis y diseño en la implementación, donde el
proceso de implementación comienza con el diseño seguido
del análisis. ASAP se centra más en proyectos de
implementación cortos. Las principales etapas de la
implementación de ASAP se muestran a continuación [6]:

Figura 1: Metodología ASAP
1) Project Preparation:
En la Preparación del Proyecto incluye la definición del
proyecto, la identificación y especificación del alcance, la
descripción de la estrategia de implementación, la
especificación del cronograma del proyecto y la secuencia de
implementación, la determinación de la constitución de la
organización del proyecto, los comités de dirección, la
división de tareas, determinar los requisitos técnicos,
identificar las ejecuciones del modelo, así como el modelado
y análisis de necesidades del proyecto y, por último, pero no
menos importante, la asignación de recursos.
2) Business Blueprint:
Es la fase de especificación de requisitos durante la cual se
recopila documentación detallada de los talleres. La base de
datos de preguntas y respuestas respalda la creación del
Business Blueprint, que documenta los requisitos comerciales
e identifica el alcance del proyecto. El plan empresarial cubre,
por ejemplo, la estrategia empresarial, la estructura
organizativa, la configuración general, los datos maestros y la
documentación de los procesos empresariales. El objetivo es
crear un entendimiento común de cómo administrar el
negocio con R / 3.
3) Realization:
Probar el sistema es importante durante esta fase. En la etapa
de Realización se realiza una Configuración del sistema de
acuerdo con el plan empresarial: este es un procedimiento de
dos pasos que sigue un enfoque de arriba hacia abajo. En
primer lugar, se realiza la configuración general en la que la
estructura de la organización se ordena con configuraciones
globales como datos de moneda y, a continuación, se lleva a
cabo la configuración de los procesos comerciales. Esta fase
requiere pruebas rigurosas.
4) Final Preparation:
Cubre los preparativos finales del proyecto y revisa el plan del
proyecto. En esta etapa se llevará a cabo la administración del
sistema y la capacitación de los usuarios, las pruebas finales,
la implementación de todas las modificaciones y cambios, así
como la transferencia de datos del sistema antiguo al nuevo.
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Se configura la futura administración del sistema y se realizan
las pruebas de estrés.
5) Go live and Support:
La fase de puesta en marcha y soporte es cuando tiene lugar
la instalación real y los usuarios comienzan a utilizar el
sistema. Se requiere un apoyo inicial ya que es probable que
la mayoría de los problemas surjan al principio para así
corregir errores, preparar planes y cronogramas para apoyar
las actividades de la cubierta en el proyecto.
El éxito de su solución SAP está determinado en gran medida
por la velocidad y la eficacia de la implementación del
software para agregar valor a su organización. Es por eso que
SAP ha introducido la experiencia de solución de
implementación rápida simplificada. Combina la capacidad
de explorar las capacidades de la solución SAP, seleccionar el
RDS preensamblado apropiado como punto de partida para su
proyecto e implementar la solución en su negocio con la
ayuda de un enfoque de implementación estructurado [7].
B. Oracle Unified Method (OUM)
El método unificado de Oracle (OUM) es el método basado
en estándares de Oracle que habilita todo el ciclo de vida de
la tecnología de la información empresarial (TI). OUM
proporciona un enfoque de implementación que es rápido,
ampliamente adaptable y centrado en el negocio. OUM
incluye un marco integral de gestión de proyectos y materiales
para respaldar el creciente enfoque de Oracle en la estrategia,
la arquitectura y la gobernanza de TI a nivel empresarial [8].
El método unificado de Oracle (OUM) es el sucesor de la
antigua Metodología de implementación de aplicaciones de
Oracle (AIM). Muchos procesos de AIM se han reclasificado
en OUM, donde ahora consta de cinco fases frente a seis en
AIM. Con respecto a los procesos consta de 15 procesos
frente a 12 procesos en AIM. Las cinco fases de OUM son
[6]:
1) Inception:
Esta es una fase crítica en la que los objetivos de por vida del
proyecto ERP se asimilan de modo que todas las partes
interesadas estén sincronizadas. Por lo tanto, la fase de inicio
es crítica para todos los proyectos porque el alcance del
esfuerzo, los requisitos de alto nivel y los riesgos
significativos deben entenderse antes de que el proyecto
pueda continuar.
2) Elaboration:
Aquí, el alcance se desglosa hasta el desarrollo de requisitos
detallados y la partición de soluciones. El desarrollo de
prototipos puede tener lugar en esta fase para promover la
comprensión tanto de los implementadores como de las
diversas partes interesadas. Esto ayuda a alinear la
arquitectura para un mayor desarrollo.

3) Construction:
En esta fase de Construcción, los modelos desarrollados
anteriormente se utilizan para configurar el sistema de
acuerdo con la funcionalidad estándar proporcionada por el
software seguido del desarrollo, prueba e integración de
componentes personalizados. El sistema se prepara para la
primera versión a menudo en su versión beta, de modo que el
sistema está preparado para más pruebas de validación y
aceptación.
4) Transition:
El objetivo de la fase de transición es llevar la solución
completa desde la instalación al sistema de producción a
través de la prueba de aceptación. Valida que el sistema se
pruebe de forma sistemática y esté disponible para los
usuarios finales. El nuevo sistema es aceptado por la
organización cliente y está preparada para el nuevo sistema,
por lo tanto, se pone en producción y, si el nuevo sistema
reemplaza al antiguo, se realiza una transición sin problemas
a la nueva aplicación prevista.
5) Production:
El objetivo de la fase de producción es poner en
funcionamiento el sistema recientemente desarrollado. El
sistema se supervisa y se proporciona soporte completo a los
usuarios finales con respecto a las solicitudes de ayuda, el
ajuste del rendimiento o cualquier corrección de errores. Se
mantiene un procedimiento de solicitud de cambio para
asignar los defectos y las funciones de actualización para
futuras versiones.
OUM permite que los proyectos definan claramente el alcance
del negocio. Al combinar actividades y tareas de diferentes
maneras se puede aplicar a muchos tipos de proyectos de
implementación y desarrollo de software de TI. El enfoque
interactivo incorpora pruebas y validación a lo largo de todo
el proceso de implementación, en lugar de pruebas de calidad
solo en fases finales. Esta planificación da como resultado un
control de alcance más estricto, una comprensión más precisa
del negocio y una base firme para alinearse con las
expectativas del cliente [9].
C. Microsoft Dynamics Sure Step
La metodología Sure Step de Microsoft Dynamics es la
metodología de implementación recomendada por Microsoft.
Proporciona una metodología completa que incorpora varias
herramientas de gestión de proyectos y las mejores prácticas
integradas que ayudan en la implementación, migración,
configuración y actualización. Sure Step consta de seis fases
principales y dos fases adicionales para la optimización y
actualización, las cuales son [6]:
1) Diagnostic:
Aquí, la inicialización del proyecto va seguida de la
configuración de un plan de proyecto. La estrategia y el
alcance del proyecto están finalizados.
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2) Analysis:
Aquí se comprende, modela y documenta el negocio de los
clientes y sus procesos, analizando el modelo comercial actual
para finalizar el documento de requisitos funcionales.
3) Design:
Los procesos de los clientes se ajustan a los procesos de
Dynamics, donde se desarrollan los documentos de Diseño
funcional, Diseño técnico y Diseño de soluciones. Esto puede
implicar la construcción de prototipos, aunque el prototipo no
forma parte de Sure Step.
4) Development:
Esto implica la personalización en la que se pueden agregar
nuevas características o las características existentes se
pueden modificar en Dynamics. Esta fase también incluye la
migración y las pruebas de datos.
5) Deployment:
Esta fase incluye la instalación y configuración en los sitios
del cliente. Esto también implica pruebas a nivel del sistema,
pruebas de carga y pruebas de aceptación.
6) Operation:
Esta fase abarca la puesta en marcha del sistema y el soporte
de posproducción para el usuario.
Fases adicionales
7) Optimization:
Esta fase ayuda a optimizar la solución al encontrar procesos
que tardan más en ejecutarse y luego ajustarlos.
8) Upgrade:
Esta fase ayuda a progresar desde una solución existente a una
versión posterior de la solución. Si lo desea, se puede agregar
una nueva funcionalidad en este punto.
Microsoft Dynamics Sure Step es la metodología prescrita
para implementar Microsoft Dynamics AX. La aplicación
Sure Step proporciona plantillas, flujos de trabajo, mapas de
procesos y herramientas específicos del producto y basados
en proyectos generales para ayudar a los socios de
implementación [10].
III. CONCLUSIONES
Aplicar una metodología de implementación es de vital
importancia ya que la misma permitirá llevar el proyecto de
manera ordenada, cubriendo todas las necesidades de la
empresa y controlando los riesgos que pueden influir en el
éxito de la implementación de ERP.
La implementación de sistemas ERP abarca un nivel de
complejidad muy alto y que no sigue estrictamente un marco
referencial, por lo cual, las empresas prefieren implementar

sus propias metodologías siguiendo diferentes fases, ya que
cada empresa tiene un flujo de trabajo diferente, por ello se
explicaron 3 metodologías importantes las cuales facilitan la
implementación de ERP.
Como se ha mencionado en el artículo, las metodologías son
capaces de adaptarse a los diferentes requerimientos de las
empresas con el fin de solventar las necesidades de los
clientes.
IV. REFERENCIAS
[1] Quonext, “Metodologías de implantación del
software,” Blog Quonext, Oct. 08, 2014.
https://www.quonext.com/blog/metodologias-
implantacion-software-modelos-waterfall-agile-y-
sure-step/ (accessed Nov. 08, 2021).
[2] A. Kraljić, T. Kraljic, G. Poels, and J. Devos, “ERP
Implementation Methodologies and Frameworks: A
Literature Review,” Proc. 8th Eur. Conf. Inf. Manag.
Eval. ECIME 2014, Sep. 2014, Accessed: Nov. 08,
2021. [Online]. Available:
https://biblio.ugent.be/publication/5697119/file/5697
120.pdf.
[3] T. Sai Kiran and V. Reddy, “Critical success factors
of ERP implementation in SMEs,” J. Proj. Manag.,
vol. 4, pp. 267–280, Jul. 2019, doi:
10.5267/j.jpm.2019.6.001.
[4] M. R. Shankar, “The Beginner’s Guide to SAP
Activate – Best Practices, Guided Configuration and
SAP Activate Methodology | SAP Blogs,” Dec. 06,
4
2020. https://blogs.sap.com/2020/12/08/the-
beginners-guide-to-sap-activate-best-practices-
guided-configuration-and-sap-activate-methodology/
(accessed Nov. 08, 2021).
[5] J. Hedman, “Understanding ERP Implementation
Methods: The Case of ASAP,” Apr. 2004, Accessed:
Nov. 08, 2021. [Online]. Available:
http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=1
0.1.1.198.5256&rep=rep1&type=pdf.
[6] S. Nagpal, S. K. Khatri, and A. Kumar, “Comparative
study of ERP implementation strategies,” 2015 IEEE
Long Isl. Syst. Appl. Technol. Conf. LISAT 2015, Jul.
2015, doi: 10.1109/LISAT.2015.7160177.
[7] SAP Community, “ASAP Methodology Roadmaps
and Phases,” Nov. 19, 2017.
https://archive.sap.com/documents/docs/DOC-8032
(accessed Nov. 08, 2021).
[8] Oracle, “Oracle Unified Method (OUM),” Jan. 2015.
https://silo.tips/download/oracle-unified-method-
oum (accessed Nov. 08, 2021).
[9] H. Cordero, “5 fases de OUM para implementar
aplicaciones,” EKS-SOLUTIONS, May 08, 2021.
https://eks-solutions.com/5-fases-de-oum-para-
implementar-aplicaciones/ (accessed Nov. 08, 2021).
[10] Khairunj and V. Nolan, “Implementation
methodology ,” Microsoft Docs, Jan. 13, 2020.
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamicsax-
2012/appuser-itpro/implementation-methodology
(accessed Nov. 09, 2021).