Actividad 2: Diseño de Proceso

Solución de
Problemas y Toma de
Decisiones
Profesor:
Ceballos Almeraya Juan Martín
Alumnos:
Amador Gonzalez Joseph Ivan
Gonzalez Morales Carlos Alberto
Hernández Montesinos Norma Ma.
Villazaez Hernández Ricardo
Contenido

Problemática......................................................................................................................................2
Elementos Involucrados.................................................................................................................2
Desarrollo de la actividad...............................................................................................................3
Insignias.............................................................................................................................................6
Referencias.........................................................................................................................................8
Problemática

Dentro del proceso de realización de un proyecto de implementación, en este caso un

proyecto de implementación de ERP en una planta en Querétaro, Mex. existen varios
ciclos de pruebas entre ellos el ciclo de pruebas unitarias, donde por primera vez se
reúnen todos los equipos que han venido trabajando de manera individual para probar y
validar que los procesos definidos funcionen correctamente.

Usualmente este tipo de actividad se hace de manera presencial con todos los equipos y
personas involucradas reunidas en un mismo sitio, y de ser posible en una misma sala para
poder realizar todas las pruebas de manera integral.

Debido a la pandemia y la imposibilidad de viajes, no es posible llevar a cabo este proceso,

por lo cual se debe de encontrar la forma de hacerlo y finalizarlo en las 3 semanas
estipuladas en el plan de proyecto general.

Elementos Involucrados
Equipo de consultoría.

Ventas - localizado en Ciudad de México

Compras - localizado en Ciudad de México

Producción - Localizado en Ciudad de México

Almacén - Localizado en Argentina

Finanzas- Localizado en Argentina

GTS (reglas de cumplimiento) - Localizado en Alemania

PMO (oficina de proyecto) - Localizado en Brasil

Equipo de negocio
Ventas - localizado Colombia y Querétaro (presencial)

Compras - Querétaro (presencial)

Producción - Querétaro (presencial)

Almacén - Querétaro (presencial)

Finanzas - Querétaro (presencial) Semana de Cierre de Mex

GTS (reglas de cumplimiento) - Querétaro (remoto)

PMO (oficina de proyecto) - Localizado en Brasil puede viajar a Querétaro.

Recursos
Todos cuentan con las herramientas de la compañía para realizar el trabajo, Teams,
ERP, Webex, Celular, Datos, etc.

Recursos que hacen falta

Colombia y Argentina no pueden viajar ya que representaría una estancia adicional
de 2 semanas de confinamiento en un hotel al regresar de México

La planta tiene estipulado una estricta política de cupo máximo por regulaciones de
pandemia.

El equipo de finanzas la primera semana no puede estar disponible debido a las

actividades de cierre de mes.

Desarrollo de la actividad
¿Cómo se debe de organizar el proyecto para poder realizar el ciclo de pruebas de manera
que se termine en tiempo, y ninguno de los equipos se atrase?

Para solucionar el problema general se descompone en pequeños problemas a resolver:

Horario

Disponibilidad de equipos
En planta física

El cupo máximo de personas es de 5 por sala y sólo hay 4 salas disponibles para el tiempo
de realización del ciclo de pruebas.

El equipo de ventas son 7 personas que se van rolando los días. (1 siempre en remoto desde
Colombia)

El equipo de compras son 4 personas y ahí se incluye al Project manager

El equipo de producción son 3 personas por lo cual se otorga la sala más pequeña

Se negocia con el equipo de RRHH de la planta lo siguiente:

 El equipo de IT local que consta de 4 personas se va a trabajar remoto para poder

dar cabida al equipo entrante.
 Los visitantes de Ciudad de México y Brasil cada semana tienen que pasar por una
prueba COVID para seguridad de todos.
 Todo el tiempo dentro de planta se debe de hacer uso de cubrebocas, sana distancia
y lentes de seguridad.
 En todas las salas está disponible proyector y conexión a internet.
Organización Virtual
Referencias
OneCampus. (2021). Episodio 4. Análisis Y Resolución De Problemas: Instinto Vs.
Evidencia. En Series de Aprendizaje de Laureate ¿Cuán preparado estás? [Página Web].
Recuperado de: https://onecampus.thebigknow.com/shorts/episode-five