Anexo 1 Campana Agosto B2B 20180801

Anexo 1 Memorando 314 Campaña B2B de Agosto
Memorando #
314
Vicepresidencia de Negocio
Empresas y Gobierno Fecha publicación:
01/08/2018
ANEXO 1 MEMORANDO 314
En el presente documento se detallan las condiciones para la aplicación de los descuentos

de la campaña promocional del mes de agosto.
1. CONDICIONES GENERALES.
 Los servicios fijos de telecomunicaciones objeto de esta oferta son prestados por
UNE EPM Telecomunicaciones S.A.; los servicios móviles de telecomunicaciones
son prestados por Colombia Móvil S.A. E.S.P.
 Aplica para clientes de todos los segmentos, excepto Wholesale.
 El cliente y/o usuario debe estar al día con los pagos de sus facturas.
 Las tarifas objeto de las ofertas y promociones están sujetas a los incrementos
establecidos por el respectivo contrato.
 No son acumulables promociones sobre un mismo servicio.
 Aplica para las ventas realizadas entre el 1 y el 31 de agosto de 2018.
 Las condiciones de las ofertas aplican para el consumo que realice el cliente y/o
usuario bajo las condiciones establecidas en el contrato.
 Las promociones y ofertas están sujetas a los Términos y Condiciones descritas
para cada servicio e incluye:
a.) El alcance de los servicios que se ofrecen y son adquiridos por el usuario y/o
cliente.
b.) Lo que el usuario y/o cliente asume
c.) La limitación de responsabilidad de TigoUne.
 Las ofertas y promociones quedan sujetas a las condiciones de cobertura, técnicas
y comerciales aquí descritas.
Documento Ofertas. Términos y Condiciones

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2. IoT
2.1. Promoción 1
Adquiera servicios de IoT de Gestión de Flotas plan Básico y Pro, y Seguimiento de Activos
plan Básico, y obtenga 10% de descuento sobre el cargo básico mensual tanto en la
aplicación como en el plan de Conectividad Gestionada.
Condiciones generales:
 Para Gestión de Flotas en plan Básico, la oferta incluye: Plan Individual Fijo 3 MB,
MIM card, APN público, Centro de Control y App Gestión de Flotas Básico.
Adicionalmente en el plan Pro, incluye botón de pánico. Se podrán entregar el
servicio de conectividad en otras capacidades.
 Para Seguimiento de Activos la oferta incluye en el plan Básico: Plan Individual Fijo
3 MB, MIM card, APN público, Centro de Control y App Seguimiento de Activos.
Básico. Se podrán entregar el servicio de conectividad en otras capacidades.
 Los planes de datos para Gestión de Flotas y Seguimiento de Activos se activarán
en el producto de Conectividad Gestionada bajo el APN público m2mco.tigo.com.
 El dispositivo botón de pánico tiene una tarifa de $ 0 dentro del plan Gestión de
Flotas Pro.
 Para los planes Básico, Pro y Plus se recomiendan los equipos Calamp LMU330
(3003894), Suntech ST340LC (3003890) y Calamp LMU800 Sealed (3003891).
 Para el plan Avanzado se recomienda el equipo Calamp LMU2630 (3003892).
 El servicio podrá entregarse con otros planes de datos de Conectividad Gestionada
y equipos.
 Cambios en los atributos incluidos pueden modificar la tarifa mensual del servicio.
 La conectividad móvil deberá ser contratada con TigoUne.
 No incluye equipos ni instalación cuando aplique.
 El servicio de IoT TigoUne requiere acompañamiento de Ingeniero Preventa.
 La promoción aplica para clientes nuevos.

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2.2. Promoción 2:
 Los clientes nuevos y actuales del servicio de IoT podrán adquirir su equipo de
telemetría para Gestión de Flotas o Seguimiento de Activos con un descuento
especial.
TARIFAS Y UNIDADES DISPONIBLES
TARIFA
UNIDADES
CÓDIGO DESCRIPCIÓN VENTA SERVICIO
DISPONIBLES
SIN DCTO CON DCTO SIN DCTO CON DCTO
3003890 Suntech ST340LC $ 220.317 $ 110.159 $ 231.012 $ 115.506 412
3003891 Calamp LMU800 $ 268.212 $ 134.106 $ 281.232 $ 140.616 565
Sealed
3003892 Calamp LMU2630 $ 316.107 $ 158.054 $ 331.452 $ 165.726 167
3003894 Calamp LMU330 $ 217.124 $ 108.562 $ 227.664 $ 113.832 717
Condiciones:
 La promoción aplica para clientes nuevos o actuales del servicio de IoT de
cualquier segmento.
 Los equipos tienen un descuento del 50% y aplica solo para las unidades
disponibles en bodega catalogadas como activos fijos, es decir, aquellos que
pueden ser entregados en calidad de servicio (arriendo/comodato). Los
equipos catalogados como activos fijos también podrán entregarse dentro de
la promoción en modalidad de venta de contado, previo proceso de baja con la
Gerencia de Activos Fijos.
 Los equipos en venta se cobrarán en la primera factura. Las tarifas de los
equipos en servicio (arriendo/comodato) corresponden a una anualidad, cuyo
cobro proporcional se realizará mensualmente según la vigencia del contrato.
 En caso de que se requiera otorgar condiciones de precio diferentes a los indicados en
este memorando, se deberá escalar la solicitud al buzón “Excepciones de Precios
B2B”.
 Aplican las demás condiciones vigentes de precio y negocio del servicio de IoT

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3. CLOUD Y CIBERSEGURIDAD
Condiciones Generales:
 El descuento de un mes sin costo de Cloud Server no aplica para máquinas Red Hat
 La promoción de Conectividad aplica para la punta en las premisas del cliente; para
la otra punta de la conectividad (la ubicada en el Data Center), aplican las tarifas
definidas en el Cotizador.
 Las tarifas promocionales de Ciber Seguridad y los descuentos de Conectividad se
pueden otorgar también para máquinas Red Hat de Propósito General. Lo que no
se puede otorgar a máquinas Red Hat es el mes sin costo.
 Los productos de Ciber-Seguridad Cloud solo aplican para internet dedicado.
3.1. CLOUD
Para los servicios de Cloud Server de Propósito General la compañía ha diseñado dos
opciones dirigidas a dos grupos de clientes, así:
3.1.1. Opción No. 1
Campaña enfocada a clientes actuales y nuevos del segmento Pyme (Soho, micro y
pequeña empresa) en virtud de la cual UNE ofrecerá 1 o más servicios de Cloud Server de
Propósito general siempre que se suscriba un contrato por 12 meses, con lo cual el cliente
recibirá el primer mes sin costo más licencias de seguridad de McAfee Multi-Dispositivos
hasta 32 dispositivos, dependiendo del valor mensual de facturación que adquiera el
cliente en Cloud así:
Cantidad Distribución de Licencias McAfee a entregar para cada

máxima de caso
Ingresos mensuales dispositivos
Cloud Server del negocio a entregar McAfee 5 McAfee 7 McAfee 10 McAfee 25
con dispositivos dispositivos dispositivos dispositivos
McAfee
X < $120.000 0 0 0 0 0
$120.000 ≤ X < $130.000 5 1 0 0 0

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$130.000 ≤ X < $170.000 7 0 1 0 0

$170.000 ≤ X < $250.000 10 0 0 1 0
$250.000 ≤ X < $260.000 12 1 1 0 0
$260.000 ≤ X < $290.000 14 0 2 0 0
$290.000 ≤ X < $300.000 15 1 0 1 0
$300.000 ≤ X < $320.000 17 0 1 1 0
$320.000 ≤ X < $440.000 25 0 0 0 1
$440.000 ≤ X < $450.000 30 1 0 0 1
X ≥ $450.000 32 0 1 0 1
Cobertura para ofrecer McAfee:
Medellín, Barbosa, Girardota, Copacabana, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La estrella,

Caldas, El retiro, La ceja, La unión, El Carmen de Viboral, El Santuario, Marinilla, Rionegro,
Guarne, Barranquilla, Cartagena y Turbaco, Armenia, Cali, Palmira, Jamundí, Bogotá, Cota,
Facatativá, Madrid, Mosquera, Funza, Tenjo, Barrancabermeja, Bucaramanga,
Floridablanca, Pie de Cuesta, Girón, Cúcuta, Pereira, Dosquebradas, La Virginia, Santa Rosa
De Cabal, Montenegro, Quimbaya, La Tebaida, Cartago e Ibagué.
3.1.2. Opción No. 2.

Campaña enfocada a clientes actuales y nuevos del sector Corporativo
(Large/Prime/Gobierno) en virtud de la cual la compañía ofrecerá Cloud Server de
Propósito general, con el primer mes sin costo en contratos de 12 meses, adicional el
cliente puede adquirir el servicio de Conectividad con precio especial (Tabla 3.1.2.1) y
opcionalmente puede adquirir Ciberseguridad Avanzada (IDS/IPS y WAF) con tarifa
promocional. (Tabla 3.2.1.1)

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Tabla 3.1.2.1. Precios promocionales para conectividad en promoción con Cloud.
PLANES CONECTIVIDAD NACIONAL RED PROPIA UNE Y EDATEL (GPON - FIBRA ÓPTICA)
Tarifa Mensual Antes de Tarifa Antes de IVA con

Acceso Velocidad
IVA Descuento
Fibra Óptica / GPON 1 Mbps $ 390.000 $ 369.200

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Fibra Óptica / GPON 20 Mbps $ 1.118.000 $ 962.000
Fibra Óptica 24 Mbps $ 1.127.200 $ 1.118.000
Fibra Óptica / GPON 25 Mbps $ 1.274.000 $ 1.127.200

Fibra Óptica 500 Mbps $ 10.920.000 $ 5.501.600

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3.2. CIBER SEGURIDAD
Las tarifas del servicio se establecerán en cada caso, una vez se determine con el
cliente las especificaciones de producto requeridas y estará disponible en el cotizador.
 La oferta de Ciber Seguridad Cloud, aplica para servicios de Internet Dedicado, no
aplica para Internet Banda Ancha.
 Las tarifas de lanzamiento se mantendrán durante la vigencia del contrato con el
cliente, sin embargo, éstas pueden sufrir modificación en los siguientes casos:
aumento anual de tarifas de acuerdo con el IPC conforme lo dispuesto en el
contrato, cambios solicitados por el cliente en el ancho de banda contratado o en
una o más variables del servicio de Ciber Seguridad como número de reglas,
número de perfiles, entre otras variables.
 Los servicios de Internet que incluyen Ciber Seguridad Cloud, se re-enrutan
pasando por el Data Center de TigoUne en Bogotá o Medellín.
 La disponibilidad de los servicios es: WAF es 99,7%, Ciber Seguridad On Premise es
99,7% y para los servicios Ciber Seguridad Cloud AntiMalware, Filtrado de
Contenidos y App Control es de 99,9%.
 Ciber seguridad es un producto avanzado, por tanto, requiere acompañamiento
de ingeniero preventa.
3.2.1. Consideraciones en tarifas de referencia de Ciber Seguridad Cloud por ancho de

banda del Internet Dedicado y producto de seguridad.
Tarifas para contrato de 12 o 24 meses.
Estas tarifas aplican para servicios configurados bajo las siguientes condiciones:
 Se ofrece en arquitectura dedicada.

 200 sesiones concurrentes por cada Mbps contratado.
 Las tarifas de referencia de las tablas 3.2.1 y 3.2.2 están basadas en la inclusión de
cinco reglas. La variación en el número de reglas que determine el preventa podrá
implicar un cambio en la tarifa.
 Cada servicio de Ciber Seguridad Cloud de las tablas 3.2.1 y 3.2.2 que se adquiera y
al que le aplique la configuración de perfiles está basado en la inclusión de dos

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perfiles. La variación en el número de perfiles que determine el preventa podrá

implicar un cambio en la tarifa.
 Las tarifas de referencia de las tablas 3.2.1 y 3.2.2 no incluyen el Internet
Dedicado.
Tabla 3.2.1.1. Tarifas de referencia de productos de Ciber Seguridad Cloud por

ancho de banda de Internet Dedicado contratado para contratos a 12 meses.
Ancho
de AntiMalware
12 meses WCF IDS/IPS App Control Full UTM WAF
Banda
(Mbps) Perimetral
2 $ 138.751 $ 133.269 $ 138.751 $ 135.096 $ 610.713 $ 698.526

4 $ 145.796 $ 140.314 $ 145.796 $ 138.486 $ 642.397 $ 714.226
6 $ 152.841 $ 147.358 $ 152.841 $ 141.876 $ 674.081 $ 729.926
10 $ 166.930 $ 179.387 $ 166.930 $ 148.656 $ 691.358 $ 761.327
Internet 20 $ 202.155 $ 218.525 $ 202.155 $ 165.606 $ 839.875 $ 839.828
Dedicado
(Mbps) 30 $ 237.379 $ 257.663 $ 237.379 $ 182.556 $ 988.392 $ 918.329
50 $ 342.032 $ 335.940 $ 342.032 $ 216.457 $ 1.285.427 $ 1.075.332
100 $ 591.495 $ 584.795 $ 591.495 $ 301.207 $ 2.028.013 $ 1.467.838
150 $ 806.756 $ 800.055 $ 806.756 $ 428.842 $ 2.770.599 $ 1.860.345
200 $ 1.114.927 $ 1.107.617 $ 1.114.927 $ 575.310 $ 3.513.186 $ 2.252.851
Tabla 3.2.1.2. Tarifas de referencia de productos de Ciber Seguridad Cloud por ancho de
banda de Internet Dedicado contratado para contratos a 24 meses.
Ancho de AntiMalware
24 meses Banda WCF IDS/IPS App Control Full UTM WAF
(Mbps) Perimetral
2 $ 117.071 $ 112.445 $ 117.071 $ 113.987 $ 484.166 $ 589.381
Internet 4 $ 123.015 $ 118.390 $ 123.015 $ 116.848 $ 509.229 $ 602.628
Dedicado
(Mbps) 6 $ 128.959 $ 124.334 $ 128.959 $ 119.708 $ 534.291 $ 615.875
10 $ 140.848 $ 136.222 $ 140.848 $ 125.429 $ 584.416 $ 578.132

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20 $ 170.568 $ 165.943 $ 170.568 $ 139.730 $ 709.727 $ 637.744

30 $ 200.289 $ 195.663 $ 200.289 $ 154.032 $ 835.038 $ 697.356
50 $ 259.730 $ 255.104 $ 259.730 $ 202.928 $ 1.085.661 $ 816.580
100 $ 499.074 $ 493.421 $ 499.074 $ 282.382 $ 1.712.219 $ 1.114.640
150 $ 680.700 $ 675.047 $ 680.700 $ 361.835 $ 2.338.776 $ 1.412.699
200 $ 862.386 $ 856.673 $ 862.326 $ 485.418 $ 2.965.333 $ 1.710.759
Cualquier cambio en las condiciones descritas debe ser evaluado con acompañamiento de
un ingeniero preventa.
3.3 Tarifas Ciber Seguridad On Premise
Servicios de seguridad para servicios de internet banda ancha en cualquiera de sus

tecnologías.
El servicio incluye la entrega, instalación y configuración del equipo en el cliente.
Protección
esencial de la Cargo básico mensual de $
información y 98,850 para clientes con
productividad de máximo 50 usuarios y 160
Ciber Seguridad su empresa a Mbps
On Premise ataques externos:
AntiMalware
Perimetral +
Filtrado de Cargo básico mensual de $
241,813 para clientes con 51
Contenidos
a 200 usuarios y máximo 250
Mbps
 Los servicios de Ciber Seguridad On Premise de la campaña están basados en

Meraki MX 64 y MX 84.

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3.3.1. Condiciones específicas sobre la promoción de cross-selling del

servicio de Ciberseguridad.
 Los usuarios que en el momento cuenten con servicios de Internet dedicado tienen
la posibilidad de adquirir productos de Ciberseguridad a tarifas promocionales.
 Clientes que en el momento cuenten con Internet Dedicado en velocidades de 10

Mbps y superiores pueden solicitar sin costo el Filtrado de Contenido.
 Las tarifas de los paquetes de seguridad son referenciales y se basan en las

condiciones descritas en el numeral 3.2.1. Sujeto a disponibilidad técnica.
 Aplican las demás condiciones propias de los productos de Internet Dedicado

sobre accesos de Fibra Óptica y de Ciberseguridad.
4. INTERNET DE ALTA VELOCIDAD E INTERNET DEDICADO
4.1. CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA PROMOCIÓN DE INTERNET PRODUCTIVIDAD

DE 30Mpbs
4.1.1 Cobertura: Aplica para los departamentos de Antioquia (Medellín, Barbosa, Bello,
Caldas, Copacabana, Envigado, El Carmen de Viboral, El Retiro, El Santuario,
Girardota, Guarne, Itagüí, La Ceja, La Estrella, La Unión, Marinilla, Rionegro y
Sabaneta), Atlántico (Barranquilla, Bolívar (Cartagena y Turbaco), Cundinamarca
(Bogotá D.C., Funza, Fusagasugá, Cota, Facatativá, Madrid, Tenjo y Mosquera),
Quindío (Armenia, La Tebaida, Montenegro y Quimbaya), Risaralda (Pereira
Dosquebradas, La Virginia y Santa Rosa de Cabal), Santander (Bucaramanga,
Barrancabermeja, Floridablanca, Girón y Piedecuesta), Norte de Santander
(Cúcuta), Tolima (Ibagué), Valle del Cauca (Cali, Cartago y Jamundí) de acuerdo
con capacidad técnica y cobertura en redes.

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4.1.2 Condiciones de la promoción
Adquiera paquete de internet productividad desde 30 Mbps donde se incluye en el

valor del internet el costo de las 3 licencias Office Essentials.
 Aplica para clientes desde 30 Megas de internet banda ancha en cualquiera de

sus tecnologías.
 Aplica para migración a velocidades desde 30 Megas.
 Tarifa para servicios de internet adquiridos de manera individual.
 Esta promoción no aplica para EDATEL ya que no se tiene disponible la
velocidad de 30 Megas.
4.1.3 Condiciones del Office Essentials:
 Las licencias a entregar son Office Essentials, las cuales incluyen:

o Herramientas Office online.
o Almacenamiento en la nube (one drive) con capacidad de 1 Tera por
licencia.
o Correo electrónico Exchange online. Buzón con capacidad 50 GB y envío
de archivos de hasta 150 GB. No incluye migración de correo, en caso de
que el cliente requiera migración debe de solicitar factibilidad técnica
independientemente de la adquisición de paquete y del proveedor actual.
o Skype for Bussines para reuniones en línea hasta de 300 participantes.
o Directorio activo compatible con el directorio local.
o Sharepoint para compartir documentación en grupos.
o Red social corporativa YAMMER.
 La promoción no incluye licencias Office Premiun que permiten descargar el
office al dispositivo. No hay posibilidad de que el cliente solicite el cambio
pagando el valor excedente.
 En la promoción el cliente sólo puede adquirir el trio de licencias de office y no
hay lugar a la activación de otra categoría del internet plus.
 La promoción no es acumulable con otras promociones.

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 En la oferta de internet banda ancha en Fibra el cliente puede elegir entre el trio
de licencias office o la promoción de WiFi 100% de descuento sobre el valor de
arrendamiento pagando la instalación. Ambas no son acumulables por lo que en
caso de seleccionar una promoción la otra debe cobrarse adicional.
 Se elimina la posibilidad de meses gratis para el internet banda ancha avanzado.
 Descuentos sobre las tarifas definidas de internet avanzado (Fibra o GPON) con
la opción de Office deben ser avalados por Excepciones de Precio.
 La licencia se entrega en calidad de promoción mientras esté activo el servicio de
internet, lo que implica que esta se desactivará en el momento que se solicite el
retiro del servicio de Internet. Si el cliente quisiera mantenerlas, deberá
adquirirlas con cobro.
 El cliente es responsable del contenido que almacene haciendo uso del office
365.
 El cliente puede adquirir licencias adicionales a las entregadas en la oferta con
un valor unitario de $14.400 Mensuales para las licencias Essentials y $36.000
para las licencias Business Premium y Office empresas $23.760 .
 Si el cliente tiene servicio de internet instalado de 30 Megas y solicita sus
licencias Office, estas se pueden entregar si el cliente no tiene otra categoría
plus activa y el internet no fue adquirido en otra promoción o con otro
descuento.
 No aplica para clientes que hayan comprado 30 Mbps a precio de 10 Mbps. En
este caso sólo se le entrega una única licencia.
 Si un cliente tiene 1 licencia incluida y quiere migrarse a la velocidad de 30
Megas se le entregan dos licencias adicionales, en cualquier evento la 4ta
licencia es con cobro.
 Aplica para internet empaquetado con otros productos del portafolio fijo,
aplicando el descuento requerido sobre la tarifa empaquetada del internet que
permita llegar a la tarifa final de $ 152.539 más IVA.

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A continuación, se indican las tarifas que aplican a esta promoción para HFC:
Internet HFC
30 Mbps Nacional $152.539
30 Mbps Elite $150.014
A continuación, se indican las tarifas que aplican a esta promoción para Fibra y
GPON:
Internet Avanzado Fibra GPON

30 Mbps $409.500 $295.386
50 Mbps $622.440 $466.830
80 Mbps $682.500 $568.604
100 Mbps $794.976 $660.641
150 Mbps $1.054.560 $892.536
200 Mbps $1.400.672 $1.108.964
300 Mbps $2.017.184 $1.511.860
4.2. CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA PROMOCIÓN AUMENTO DE VELOCIDAD

SOBRE ACCESO HFC
Los usuarios que tengan contratado el servicio de internet banda ancha en los
planes de 1 Mbps a 10 Mbps sobre acceso HFC podrán aumentar su velocidad a 12
Mbps o 30 Mbps sobre el mismo medio. Este cambio lo podrá contratar con una
tarifa promocional, la cual estará vigente durante 12 meses en los cuales obtendrá
un descuento sobre la tarifa actual del servicio de internet banda ancha en las
velocidades indicadas sobre acceso HFC de la siguiente forma:
Descuento
Velocidad
Condición durante 12
(Mbps)
meses
12 Nominal 32,7%
12 Empaquetado 36,5%
30 Nominal 43,2%

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Condiciones
 Sujeto a disponibilidad técnica.
 Aplica para cambios de velocidad sobre servicio de internet banda ancha sobre
acceso HFC individuales o empaquetados
 La promoción será aplicable siempre y cuando el cambio de velocidad genere un
aumento en el cargo básico mensual del servicio actual de Internet Banda ancha
sobre HFC.
 El cambio de velocidad hacia 30Mbps también se podrá realizar hacia GPON
Básico
 No modifica la permanencia del servicio contratado por el usuario.
 En caso de que se requiera un cambio de modem este será sin costo adicional
para el cliente y/o usuario.
 La tarifa promocional aplica durante los 12 meses contados a partir de la
aceptación de la promoción por parte del usuario, pasado este tiempo la tarifa
del servicio será la correspondiente a la tarifa del plan contratado.
 Aplican las demás condiciones propias del producto de Internet Banda Ancha
 Las tarifas del servicio de Internet Banda Ancha pueden ser consultadas en
www.tigoune.com.co/cotizador
 No aplica para los segmentos Prime, Large ni Gobierno.
4.3. CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE EL AUMENTO DE VELOCIDAD DE CLIENTES Y/O

USUARIOS DE BANDA ANCHA xDSL HACIA BANDA ANCHA HFC o GPON BASICO
Los usuarios que, en el momento, cuenten con el servicio de Internet Banda ancha
en planes de 1Mbps a 10Mbps sobre acceso xDSL pueden solicitar cambio de
tecnología con aumento de velocidad del plan actual a los planes de 12Mbps sobre
acceso HFC o 30Mbps sobre acceso HFC o GPON Básico a una tarifa promocional
durante los siguientes 12 meses en los cuales obtendrá un descuento sobre la tarifa
actual del servicio de internet banda ancha sobre acceso HFC o GPON básico:

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Descuento
Velocidad
Condición durante 12
(Mbps)
meses
12 Nominal 32,7%
30 Nominal 43,2%
Cobertura: Aplica para los departamentos de Antioquia (Medellín, Barbosa, Bello,

Caldas, Copacabana, Envigado, El Carmen de Viboral, El Retiro, El Santuario,
Girardota, Guarne, Itagüí, La Ceja, La Estrella, La Unión, Marinilla, Rionegro y
Sabaneta), Atlántico (Barranquilla, Galapa, Puerto Colombia y Soledad), Bolívar
(Cartagena y Turbaco), Boyacá (Tunja y Sogamoso), Caldas (Manizales, Chinchiná y
Villamaría), Cauca (Popayán), Cesar (Valledupar), Córdoba (Montería y Cereté),
Cundinamarca (Bogotá D.C., Funza, Fusagasugá y Mosquera), Magdalena (Santa
Marta), Meta (Villavicencio), Nariño (Pasto), Norte de Santander (Cúcuta, Los Patios
y Villa del Rosario), Quindío (Armenia, Calarcá, La Tebaida Montenegro y
Quimbaya), Risaralda (Pereira Dosquebradas, La Virginia y Santa Rosa de Cabal),
Santander (Bucaramanga, Barrancabermeja, Floridablanca, Girón y Piedecuesta),
Sucre (Sincelejo), Tolima (Ibagué), Valle del Cauca (Cali, Buga, Cartago, Jamundí,
Tuluá y Yumbo) de acuerdo con capacidad técnica y cobertura en redes.
Condiciones
 El cambio está sujeto a factibilidad técnica
 Aplica para cambios de velocidad sobre servicio de internet banda ancha sobre
acceso xDSL individuales o empaquetados.
 Para clientes y/o usuarios existentes con servicio de internet sobre tecnología
xDSL que deseen aplicar a esta promoción, pueden solicitar el cambio de
tecnología, previa estudio de factibilidad y disponibilidad técnica.
 El cambio de velocidad hacia 30Mbps también se podrá realizar hacia GPON
Básico.

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 Para ello podrá suscribir permanencia mínima por 12 meses y en caso de retiro
anticipado pagará el cargo de conexión.
 La tarifa promocional aplica durante los primeros 12 meses contados a partir de
la instalación del nuevo servicio, pasado este tiempo la tarifa del servicio será la
correspondiente a la tarifa del plan contratado.
 La promoción será aplicable siempre y cuando el cambio de velocidad genere un
aumento en el cargo básico mensual del servicio actual de Internet Banda ancha
sobre acceso xDSL.
 Una vez se instale el nuevo servicio sobre acceso HFC o GPON BASICO, el usuario
y/o cliente debe solicitar el retiro del servicio que se presta sobre acceso xDSL.
 Aplican las demás condiciones propias del producto de Internet Banda Ancha.
 Las tarifas del servicio de Internet Banda Ancha pueden ser consultadas en
www.tigoune.com.co/cotizador.
4.4. CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA PROMOCIÓN WIFI EMPRESAS GESTIÓN
Cobertura: Sujeto a factibilidad técnica positiva según el medio de acceso ofrecido

al cliente.
Promoción Wifi Empresas Gestión

La promoción consiste en recibir un 100% de descuento en el arriendo mensual del
equipo WIFI de alto desempeño durante la vigencia del contrato, al contratar el
servicio de Internet Banda Ancha sobre Fibra Óptica en velocidades entre 30 Mbps y
300 Mbps y GPON Avanzado en las velocidades entre 50 Mbps y 300 Mbps.
Adicional al descuento del arriendo del equipo WIFI de alto desempeño indicado
anteriormente, cuando el cliente y/o usuario adquiera el servicio de Internet Banda
Ancha sobre acceso Fibra Óptica o GPON Avanzado en las velocidades superiores o
iguales a 50 Mbps recibirá un descuento del 50% sobre el cargo fijo del servicio
correspondiente al primer mes.
Estas promociones son aplicables para clientes y/o usuarios de Empresas y Gobierno
que solo cuenten con servicios del portafolio móvil y para clientes nuevos que no
cuenten con servicios del portafolio TigoUne, de acuerdo con las siguientes
condiciones.

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Condiciones:
 La prestación del servicio está sujeta a previa factibilidad y disponibilidad técnica
positiva.
 Para los servicios contratados sobre Fibra Óptica en las velocidades inferiores o
iguales a 30Mbps el equipo a entregar en calidad de arrendamiento es Meraki Z1.
 La promoción no es aplicable para servicios de Internet Banda Ancha en las
velocidades inferiores o iguales a 30 Mbps sobre acceso GPON Avanzado.
 Para velocidades superiores a 30 Mbps tanto en Fibra Óptica como en GPON
Avanzado el equipo a entregar es AP de la familia Meraki o de la familia Ruckus
de acuerdo con la disponibilidad de equipos.
 El cliente y/o usuario debe pagar $167.000 más IVA correspondiente a los costos
de instalación, configuración y puesta en marcha del equipo.
 Aplican las demás condiciones propias del producto Internet Banda ancha sobre
acceso Fibra Óptica y GPON Avanzado.
 Aplica hasta agotar existencias de los equipos disponibles.
 No aplica para EDATEL.
4.5. CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA PROMOCIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET

DEDICADO
Cobertura: Sujeto a factibilidad técnica positiva según el medio de acceso ofrecido

al cliente sobre redes de UNE y EDATEL.
Para captura de nuevos servicios de internet dedicado pueden adquirir la siguiente

promoción la cual consiste en:
 Tarifa promocional de Internet Dedicado.
 Posibilidad de adquirir el paquete de App Control + Antimalware de
Ciberseguridad a tarifas promocionales según tabla a continuación.
 Adicionalmente incluye filtrado de contenido sin costo en velocidades a partir
de 10 Mbps.
 El servicio está sujeto a factibilidad.
 Aplican las demás condiciones de los servicios de Internet Dedicado,
Ciberseguridad.

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Tarifas promoción Internet dedicado + Ciber seguridad
BW (Mbps) 10 20 30 50 100 150 200
Internet Dedicado $ 1.050.000 $ 1.200.000 $ 1.350.000 $ 2.250.000 $ 3.900.000 $ 5.400.000 $ 6.600.000

Descuento máximo
35% 23% 19% 27% 34% 39% 36%
autorizado
Bundle Ciberseguridad Ancho de Banda (Mbps)
App Control +
10 20 30 50 100 150 200
AntiMalware
Contrato 12 meses $ 185.063 $ 237.237 $ 289.412 $ 393.761 $ 654.634 $ 915.507 $ 1.176.380
Contrato 24 meses $ 158.625 $ 203.346 $ 248.067 $ 371.261 $ 673.338 $ 941.664 $ 1.209.991
El paquete de Ciber seguridad es opcional, se puede realizar la venta de internet

dedicado con los descuentos aprobados para cada ancho de banda. Este paquete
tiene condiciones preconcebidas, cualquier requerimiento adicional debe solicitar
cotización del servicio.
Condiciones paquete Ciber Seguridad App Control + Antimalware.

 El producto Ciberseguridad Cloud aplica solo para internet dedicado.
 Se ofrece en arquitectura dedicada.
 Alta disponibilidad del servicio de seguridad.
 200 sesiones concurrentes por cada Mbps contratado.
 Se incluyen 5 reglas. Las reglas adicionales o cambio sobre las definidas
implican un valor adicional.
 2 perfiles incluidos.
4.6. PROMOCIÓN AUMENTO DE VELOCIDAD SOBRE ACCESOS FIBRA ÓPTICA O GPON

AVANZADO
Los usuarios que en el momento cuenten con servicios de Internet Banda Ancha
sobre acceso Fibra Óptica o GPON Avanzado, pueden realizar aumento de velocidad
hacia planes de 30 Mbps o de mayor velocidad obteniendo: un 100% de descuento
sobre el valor del arrendamiento mensual del equipo WIFI de alto desempeño y un
10% de descuento mensual sobre el cargo básico del servicio de la nueva velocidad

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a contratar. Mientras exista el contrato vigente entre las partes, el equipo no

tendrá valor en el arrendamiento mensual.
Condiciones
 Los descuentos sobre el cargo básico y arrendamiento mensual del equipo WIFI
de alto desempeño será otorgado durante el tiempo de prestación del servicio, es
decir, no se sujeta a ninguna permanencia.
 El cambio de velocidad se realiza conservando el acceso del servicio existente.
 El cambio de velocidad debe ser hacia una velocidad de 30 Mbps o de más de
30Mbps.
 El cambio de velocidad es factible siempre y cuando el cargo básico de la nueva
velocidad sea mayor al cargo básico actual que paga el cliente y/o usuario.
 Para velocidades superiores a 30 Mbps tanto en Fibra Óptica como en GPON
Avanzado el equipo entregado es AP Meraki o Ruckus de acuerdo a la
disponibilidad y en velocidad igual a 30Mbps el equipo a entregar en calidad de
arrendamiento es Meraki Z1.
 El cliente y/o usuario debe pagar $167.000 más IVA de instalación, configuración
y puesta en marcha del equipo por una (1) sola vez.
 Aplican las demás condiciones propias del producto de Banda Ancha sobre sobre
accesos de Fibra Óptica y GPON Avanzado
 No genera cambio en la vigencia del servicio contratado.
4.7. PROMOCIÓN AUMENTO DE VELOCIDAD SOBRE ACCESOS DE INTERNET DEDICADO
Los clientes y/o usuarios que en el momento cuenten con servicios de Internet
Dedicado sobre Fibra, pueden realizar aumento de velocidad hacia planes igual o
mayor a 10 Mbps obteniendo un 10% de descuento sobre el valor cargo básico de la
nueva velocidad contratada y adicionalmente incluye filtrado de contenido sin
costo. Lo anteriormente expuesto es permanente.

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Condiciones
 El cambio de velocidad se realiza conservando el acceso del servicio existente.

 El cambio de velocidad debe ser hacia una velocidad de 10 Mbps o de más de
10Mbps.
 El cambio de velocidad es factible siempre y cuando el cargo básico de la nueva
velocidad sea mayor al cargo básico actual que paga el cliente y/o usuario.
 Aplican las demás condiciones propias del producto de Internet Dedicado sobre
accesos de Fibra Óptica
 No genera cambio en la vigencia del servicio contratado.
 El filtrado de contenido no está activo para el servicio de internet dedicado para
las plazas de Pereira, Dos Quebradas, la Virginia, santa rosa, Ibagué, la Tebaida,
Quimbaya, Montenegro y Edatel
5. VOZ Y COLABORACIÓN
5.1. CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LAS PROMOCIONES DE TELEFONÍA FIJA
Promoción Telefonía Plan Ilimitado Plus

Los clientes y/o usuarios de Empresas y Gobierno que cuenten con servicio de
telefonía básica en planes de minutos podrán cambiar al plan Telefonía Ilimitado
Plus pagando únicamente un valor adicional hasta de $5,000 en el cargo básico
mensual.
Cobertura Plan Ilimitado Plus: Aplica para los departamentos de Antioquia

(Medellín, Barbosa, Bello, Caldas, Copacabana, Envigado, El Carmen de Viboral, El
Retiro, El Santuario, Girardota, Guarne, Itagüí, La Ceja, La Estrella, La Unión,
Marinilla, Rionegro y Sabaneta), Atlántico (Barranquilla, Galapa, Puerto Colombia y
Soledad), Bolívar (Cartagena y Turbaco), Boyacá (Tunja y Sogamoso), Caldas
(Manizales, Chinchiná y Villamaría), Cauca (Popayán), Cesar (Valledupar), Córdoba
(Montería y Cereté), Cundinamarca (Bogotá D.C., Funza, Fusagasugá y Mosquera),
Magdalena (Santa Marta), Meta (Villavicencio), Nariño (Pasto), Norte de Santander
(Cúcuta, Los Patios y Villa del Rosario), Quindío (Armenia, Calarcá, La Tebaida

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Montenegro y Quimbaya), Risaralda (Pereira Dosquebradas, La Virginia y Santa Rosa

de Cabal), Santander (Bucaramanga, Barrancabermeja, Floridablanca, Girón y
Piedecuesta), Sucre (Sincelejo), Tolima (Ibagué), Valle del Cauca (Cali, Buga, Cartago,
Jamundí, Tuluá y Yumbo) de acuerdo con capacidad técnica y cobertura en redes.
Condiciones:
 Aplica para líneas TO (Telefonía Básica) y TOIP (Telefonía sobre IP).
 No aplica para líneas que conformen PBX.
 El Ilimitado aplica para llamadas locales únicamente.
 Esta promoción aplica para clientes y/o usuarios que se encuentren en planes de
minutos y facturen entre $30,000 y $45,000 en el cargo básico y acepten pagar el
valor adicional hasta de $5.000 en su cargo básico mensual.
 La tarifa promocional aplica durante los primeros 12 meses, pasado este tiempo
la tarifa del servicio será la correspondiente a la tarifa del plan contratado de
telefonía Empresarial Plus.
 Para los clientes y/o usuarios catalogados como Pymes solo podrán escoger uno
de los siguientes servicios plus disponibles: número único, 01800, campañas -
buzón de voz, o telefonía sin fronteras.
 Para los clientes y/o usuarios catalogados Corporativo solo podrán escoger uno
de los siguientes servicios plus disponibles: número único, 01800 o campañas -
buzón de voz.
 La promoción será aplicable siempre y cuando al solicitar el cambio de plan el
cliente y/o usuario acepte el retiro del servicio bolsa dinámica o en caso de que la
línea comparta recursos con otra(s) línea(s).
 Para las localidades de Pereira, Dosquebradas, La Virginia, Santa Rosa de Cabal,
Cartago, Quimbaya, Montenegro, La Tebaida e Ibagué, la tarifa promocional solo
se prestará en el servicio de Voz sin Fronteras únicamente para clientes y/o
usuarios Pymes.
 No aplica para servicios de telefonía básica prestados sobre la red de EDATEL.
 Aplican las demás condiciones propias del producto de telefonía empresarial.

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5.2. OFERTA COMUNICACIONES UNIFICADAS BROADSOFT
Los clientes que contraten el servicio de comunicaciones unificadas Broadsoft,

podrán recibir un descuento según las políticas establecidas por TigoUne, las cuales
varían según el tipo de acceso, tipo de licencia y volumen de clientes y/o usuarios.
Condiciones:
Aplica para:
 Clientes nuevos que no cuente con producto del portafolio TigoUne.
 Clientes y/o usuarios que solo cuenten con productos del portafolio móvil
TigoUne.
 Clientes y/o usuarios que deseen cambiar su servicio de RDSI BRI por el servicio
de comunicaciones Unificadas Broadsoft
 Clientes y/o usuarios que cuenten con más de tres líneas básicas de telefonía y
que deseen cambiar hacia el servicio de comunicaciones Unificadas Broadsoft.
 Aplica sobre licencias tipo Premium y UC. No aplica sobre licencias sencillas.
 Para licencias Premium y UC en fibra nueva aplican ventas a partir de 5 licencias.
 Cada licencia incluye el plan de minutos ilimitado local y plus de teleconferencia.
 XDSL solo aplica desde 4 hasta 10 licencias
 HFC solo aplica desde 4 hasta 29 licencias. De acuerdo a cobertura y factibilidad
técnica
 El descuento, en caso de ser aplicable será durante la vigencia contratada y a
partir de la primera factura.
 El valor de la tarifa es por cantidad contratada en cada sede
 El descuento aplica solo en el momento de la venta.
 No aplican descuentos en equipos
 Para clientes y/o usuario que cuenten con portafolio móvil de TigoUne o clientes
y/o usuarios que deseen cambiar su servicio de RDSI BRI por comunicaciones
unificadas Broadsoft o para clientes que cuentan con más de tres líneas básicas y
deseen cambiar su servicios de telefonía por comunicaciones unificadas
Broadsoft, podrán adquirir el paquete premium de Broadsoft con un mínimo de 4
usuarios y tendrán un ATA (AT814) con arriendo mensual de $0 por 12 meses,

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pasado este tiempo el cliente y/o usuario pagará el arriendo del ATA a la tarifa
del servicio contratado en el momento.
 En cambios de producto, este cambio solo será aceptado si el nuevo producto
contratado factura más que el producto actual.
 En el contacto con el ejecutivo comercial y en virtud de las condiciones de la
promoción aquí dispuesta se indicará el valor que le aplicará en la promoción.
 El descuento, en caso de ser aplicable puede variar entre el 15% y el 50% de
acuerdo con la cantidad de licencias contratadas y el medio de acceso requerido.
 Aplican las demás condiciones propias del producto UC Broadsoft.
 Si el cliente solicita licencias por teletrabajo o para sedes ubicadas donde no hay
cobertura de TigoUne, se debe tomar la tarifa correspondiente a la sede donde
hay cobertura. Este tipo de negociaciones debe ingresar como solución.
Licencias Premium:
OTRAS TECNOLOGÍAS FIBRA EXISTENTE FIBRA NUEVA

# de Usuarios Tarifa # de Usuarios Tarifa # de Usuarios Tarifa
4 a 10 $ 30.000 4 $ 58.080 5 $ 70.139
11 a 15 $ 28.534 5 $ 51.124 6 $ 63.949
16 a 29 $ 27.992 6 $ 45.467 7 $ 59.528
30 a 59 $ 27.081 7 $ 40.684 8 $ 56.212
60 a 99 $ 26.076 8 $ 36.541 9 $ 53.633
100 a 250 $ 25.336 9 $ 32.887 10 $ 53.633
251 a 999 $ 24.003 10 $ 29.618 11 $ 51.336
1.000 o más $ 22.000 11 a 15 $ 28.534 12 $ 49.239
16 a 29 $ 27.992 13 $ 47.310
30 a 59 $ 27.081 14 $ 45.524
60 a 99 $ 26.076 15 $ 43.862
100 a 250 $ 25.336 16 $ 42.306
251 a 999 $ 24.003 17 $ 40.845
1.000 o más $ 22.000 18 $ 39.648
19 $ 38.165
20 $ 36.929

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21 $ 35.753
22 $ 34.632
23 $ 33.561
24 $ 32.535
25 $ 31.551
26 $ 30.606
27 $ 29.697
28 $ 28.820
29 $ 27.975
30 a 59 $ 27.081
60 a 99 $ 26.076
100 a 250 $ 25.336
251 a 999 $ 24.003
1.000 o más $ 22.000
Licencias UC
OTRAS TECNOLOGÍAS FIBRA EXISTENTE FIBRA NUEVA

# de Usuarios Tarifa # de Usuarios Tarifa # de Usuarios Tarifa
4 a 10 $ 31.034 4 $ 60.047 5 $ 72.139
11 a 15 $ 29.518 5 $ 52.885 6 $ 65.949
16 a 29 $ 28.956 6 $ 47.034 7 $ 61.528
30 a 59 $ 28.014 7 $ 42.086 8 $ 58.212
60 a 99 $ 26.975 8 $ 37.800 9 $ 55.633
100 a 250 $ 26.209 9 $ 34.020 10 $ 55.481
251 a 999 $ 24.830 10 $ 30.638 11 $ 53.105
1.000 o más $ 22.758 11 a 15 $ 29.518 12 $ 50.936
16 a 29 $ 28.956 13 $ 48.940
30 a 59 $ 28.014 14 $ 47.093
60 a 99 $ 26.975 15 $ 45.373
100 a 250 $ 26.209 16 $ 43.764
251 a 999 $ 24.830 17 $ 42.253
1.000 o más $ 22.758 18 $ 40.828
19 $ 39.480
20 $ 38.201

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21 $ 36.985
22 $ 35.825
23 $ 34.717
24 $ 33.656
25 $ 32.638
26 $ 31.661
27 $ 30.720
28 $ 29.813
29 $ 28.938
30 a 59 $ 28.014
60 a 99 $ 26.975
100 a 250 $ 26.209
251 a 999 $ 24.830
1.000 o más $ 22.758
5.3. CONDICIONES ESPECIFICAS OFERTA DE COMUNICACIONES UNIFICADAS HCS
Los clientes y/o usuarios que contraten el servicio de comunicaciones unificadas

HCS, podrán recibir un descuento según las políticas establecidas por TigoUne, las
cuales varían según el tipo de acceso, tipo de licencia y volumen de clientes y/o
usuarios
Condiciones
 Las tarifas en caso de ser aplicable pueden variar dependiendo del número de
sedes, número de licencias o del plazo mínimo de los servicios. Es necesario
modelar la viabilidad de las ofertas, ciñéndose al estricto cumplimiento de los
parámetros especificados en las políticas vigentes y bajo el acompañamiento de
un Ingeniero Preventa.
 El servicio debe contar con una vigencia mínima de 12 meses.
 En caso de retiro anticipado, el cliente, deberá pagar el 80% del valor del servicio
e infraestructura por usuario por el número de meses faltante del plazo del
servicio.

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 Se conservan las políticas de servicio para la instalación del punto de

conectividad.
 No incluye obras civiles, las cuales se indicarán al momento de la negociación.
 El servicio de conectividad debe ser sobre infraestructura propia de TigoUne.
 Aplica para clientes y/o usuarios que cuenten con productos del portafolio
TigoUne y para clientes nuevos que no cuenten con productos del portafolio
TigoUne que deseen adquirir el producto de comunicaciones unificadas HCS.
 Los equipos requeridos para la presentación del servicio se pueden ser
entregados en modalidad de arriendo.
 En el contacto con el ejecutivo comercial y en virtud de las condiciones de la
promoción aquí dispuesta se indicará el valor que le aplicará en la promoción.
 Esta oferta es vigente hasta el 30 de julio del presente año o hasta agotar
existencias de las licencias y equipos en inventario, lo que primero ocurra.
Cargo básico mensual: Los siguientes son valores del cargo básico mensual por usuario.
Usuario Cargo básico mensual

Essential $28.900
Basic $30.116
Foundation $36.700
Standard $40.890
Tabla 1
Servicios opcionales
Concepto Cargo básico mensual

Buzón de voz $ 3.000
Web collaboration $ 188.500
Tarificación $1.084
Tabla 2

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Liquidación de equipos
El cliente puede solicitar equipos para su servicio en modalidad de arriendo.
Equipos Endpoints
Equipo Cargo básico mensual

CP-3905 $ 6.404
CP-7811-K9 $ 11.487
CP-7821-K9 $ 14.663*
CP-7832-K9 $ 62.875
CP-7841-K9 $ 20.487
CP-7861-K9 $ 22.087
CP-8811-K9 $ 25.439
CP-8841-K9 $ 29.233
CP-8845-K9 $ 32.501
CP-8851-K9 $ 34.889
CP-8861-K9 $ 40.630
CP-8865-K9 $ 44.954
CP-8832-K9 $ 85.593
Tabla 3
Gateways
Equipo Cargo básico mensual

881 SRST para 5 Usuarios $ 129.350
881 SRST para 5 Usuarios 15 sesiones SIP $ 165.058
ISR 4321 Bundle $ 366.076
ISR4321 Bundle + 2FXO $ 395.833
ISR4321 Bundle + 4FXO $ 425.590
ISR4321 Bundle + 1E1 $ 552.355
ISR4321 Bundle + 2E1 $ 699.355
ISR4351 Bundle $ 406.233
ISR4331 Bundle $ 886.544
Tabla 4

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Para los equipos regirán las políticas definidas en el documento vigente a la fecha.
6. MOVILIDAD
6.1. CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA PROMOCIÓN DE ATP BUSINESS
Cobertura: Nacional
Los clientes y/o usuarios de Empresas y Gobierno que adquieran nuevos servicios de
ATP Business podrán seleccionar una de las siguientes ofertas promocionales:
Promoción 1: Paquete de Voz + 1GB incluida de datos.
Los clientes empresariales de los diferentes segmentos podrán adquirir los siguientes
paquetes de voz con una 1GB de datos, durante 12 meses con las siguientes tarifas:
Cargo básico
nuevo Voz +
%Descuent
Paquete de Voz + 1 GB incluida Datos con
o
Dcto sin
Impuestos
PQT Corp Todo Destino 500MIN 100SMS y Voz a NIT Infinita
+ PQT Corp Navegación 1GB WA + Mail 44% $ 29.231
PQT Corp Todo Destino 800MIN 100SMS y Voz a NIT Infinita
+ PQT Corp Navegación 1GB WA + Mail 37% $ 38.274
PQT Corp Todo Destino 1300MIN Mensajes TD y Voz a Tigo
Infinita ++ PQT Corp Navegación 1GB WA + Mail 29% $ 55.344
PQT Corp Todo Destino 2000MIN Mensajes TD y Voz a Tigo
Infinita + PQT Corp Navegación 1GB WA + Mail 24% $ 72.288
PQTCorp Todo Destino Voz y Mensajes Infinitos + + PQT
Corp Navegación 1GB WA + Mail 22% $ 80.885

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Condiciones para la aplicación de la promoción:

 Este descuento aplica para:
o Clientes y/o usuarios que cambien su servicio de voz y datos de cuenta control
hacia ATP Business Basic o Plus.
o Clientes y/o usuarios nuevos y actuales de portafolio móvil.
o Se podrán incluir líneas nuevas y/o portaciones en un perfil nuevo de un
catálogo de ATP Básic o Plus de clientes y/o usuarios existentes asociadas a la
misma cuenta de facturación.
 Los descuentos definidos aplican para todo tamaño de empresas (pequeña, micro,
mediana y grande), independiente de su segmentación interna.
 La promoción aplica cada mes, por 12 meses. Vencido el plazo de la promoción de
12 meses, el usuario y/o cliente pagará el cargo básico pleno correspondiente al
paquete contratado.
 Los descuentos no se ingresan por servicio sino por perfil.
 Los descuentos no aplican sobre la entrega de recursos iniciales que se realiza antes
del inicio del ciclo de facturación. El descuento se aplicará una vez inicie el ciclo de
facturación del servicio contratado.
 Para ventas nuevas en APT Plus con bono se debe realizar la cotización por Venta
Móvil de acuerdo con los descuentos que permita el cotizador.
 Se podrán ingresar ventas nuevas de ATP sobre clientes ATP existentes que
requieran líneas adicionales con planes de voz + 1GB incluida.
 Para ventas nuevas en ATP Plus con descuentos en equipos se debe realizar la
cotización por Venta Móvil de acuerdo con los descuentos que permita el cotizador.
 Los clientes y/o usuarios existentes con ATP Plus y que tengan Bono y/o descuentos
también podrán incluir líneas nuevas y/o portaciones en un perfil nuevo con planes
de voz + 1GB incluida.
 Esta promoción no es acumulable con otras promociones, pero se puede configurar
en una VM otros perfiles con otros descuentos.
 Aplica para renovaciones de contratos o retenciones en los casos en que el cliente
 tiene solo Voz y definitivamente no requiere datos.
 No aplican clientes Reventa.

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 Para casos de licitaciones o RFP se podrán ofertar planes con solo Voz, si es
mandatorio para el negocio.
 Sobre los planes con solo voz no se podrán entregar subsidios pues este solo aplica
para líneas con datos.
 Para los negocios donde se oferten planes de solo Voz + datos y/o combos, el
subsidio solo podrá modelarse sobre los planes de datos y/o combos
Promoción 2: PROMO MAS X MAS
Cobertura: Nacional
Los clientes y/o usuario de Empresas y Gobierno que adquieren nuevos servicios de ATP Business
o agreguen nuevas líneas al servicio de ATP Business existente, podrán adquirir los siguientes
planes con descuento durante los primeros 12 meses de acuerdo a la cantidad de líneas
adquiridas.
Elementales Óptimos Ideales

MAS X MAS
3 a 10 líneas 11 a 30 líneas 31 en adelante

Tarifa con Tarifa con Tarifa con
Tarifa con
Plan Recursos Dcto IVA con Dcto IVA con Dcto IVA con
IVA*
Dcto* Dcto* Dcto*
ATP-PQT Corp
Navegacion 1GB WA
+ Mail + ATP-PQTCorp
Small $ 51.866 50% $ 25.933 55% $ 23.340 60% $ 20.746
TodoDestino 200MIN
100SMS y Voz a NIT
Infinita
ATP-Combo Voz y
mensajes Todo
Estándar $ 111.470 45% $ 61.308 47% $ 59.079 50% $ 55.735
Destino infinitos, 6 GB
WA + Mail
ATP-Combo Voz y
mensajes Todo
Plus $ 137.534 45% $ 75.644 47% $ 72.893 50% $ 68.767
Destino infinitos, 8 GB
WA + Mail

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ATP-Combo Promo
Voz y mensajes Todo
Ultra $ 169.852 45% $ 93.419 47% $ 90.022 50% $ 84.926
Destino infinitos, 12
GB WA + Mail
(*)Tarifas descritas en esta tabla son por línea adquirida, portada o migrada de servicio de
cuenta control hacia ATP BUSINESS. Las tarifas incluyen el IVA. El impuesto al consumo no
está incluido y será estipulado en la factura.
(**)Infinito aplica para los servicios de voz y mensajes de texto.
Condiciones
 El descuento aplica sobre cada línea nueva, portada o migradas del plan cuenta
control hacia ATP BUSINESS, siempre y cuando cumpla con la cantidad de líneas y los
planes de la promoción másXmás descritos en la tabla anterior.
 La promoción aplica para ATP Basic y ATP Plus.
 El descuento se aplica de acuerdo a la cantidad de líneas nuevas, portadas o
migradas del plan cuenta control hacia ATP BUSINESS al momento de la venta inicial,
si posterior a la venta inicial el cliente y/o usuario solicita nuevas líneas, portaciones
o migraciones de cuenta control hacia ATP BUSINESS, les será aplicable el descuento
al rango correspondiente de la petición posventa. Los descuentos otorgados no
serán acumulables entre las diferentes peticiones del servicio.
 Aplica para clientes y/o usuarios Pyme y Corporativo, independiente de su
segmentación interna.
 El descuento aplica cada mes, por 12 meses. Vencido el plazo de la promoción de 12
meses, el usuario y/o cliente pagará el cargo básico pleno correspondiente al plan
contratado.
 La promoción con el descuento respectivo no aplica sobre la entrega de recursos
iniciales que se realiza antes del inicio del ciclo de facturación. El descuento se
aplicará una vez inicie el ciclo de facturación del servicio contratado por el tiempo
de la vigencia de promoción.
 Los recursos prorrateados se cobrarán en la factura como un cobro adicional.
 Las tarifas descritas en la tabla anterior incluyen el IVA. El impuesto al consumo no
está incluido y será estipulado en la factura.

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 Los planes aplican sobre redes 3G y 4G.

 No aplica para clientes Reventa.
 Aplica para retención.
6.2. CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA PROMOCIÓN DE TRONCAL SIP MOVIL
Descripción de la Promoción
Aplica para los clientes y/o usuarios actuales del producto Troncal Sip Fija que tengan acceso en
Fibra metro, GPON y HFC. La promoción consiste en:
 Instalación Gratis
 1 número móvil gratis
 3 Accesos Gratis
 Descuentos en las Bolsas de minutos según la tecnología:
Bolsas de Minutos
Tipo de Acceso Bolsas de Minutos % de Descuento
6.000 minutos 40%
HFC 10.000 minutos 50%
Metro 10.000 minutos 20%

6.000 minutos 45%
Fibra-Gpon 10.000 minutos 50%
80% de descuento en los accesos adicionales.
Condiciones y Restricciones:
 La instalación de la troncal sip móvil aplica sobre el acceso existente en troncal sip fija
 Los porcentajes de descuentos de cada una de las bolsas son consecutivos, no se puede
definir periodos aleatorios.
 El valor de instalación es gratis sobre el acceso actual.

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 Promoción solo aplica bajo contrato negociado con vigencia 12 meses para clientes
empresariales.
 Los descuentos en troncal sip móvil solo aplican para servicios con última milla propia de
TigoUne incluyendo Edatel.
 La promoción no incluye minutos de larga distancia internacional sobre la troncal sip
móvil, si este lo requiere el cliente este se puede habilitarlo como un servicio adicional y
será facturado de acuerdo con el plan que seleccione y a las tarifas vigentes del producto,
y la marcación la debe realizar utilizando el prefijo 00414
 La promoción solo aplica para clientes que ya cuenten con última milla de GPON, Fibra
metro y HFC Propia Incluyendo Edatel en accesos Fibra Metro y GPON.
 El descuento de la troncal sip móvil aplica durante un periodo de 12 meses, posterior a
este tiempo este servicio se facturará acorde a las tarifas vigentes
 La promoción sobre la troncal sip móvil contempla 1 número móvil de 10 dígitos. Si el
cliente desea adquirir en la troncal sip móvil numeración adicional a la incluida, estos
serán facturados según las tarifas vigentes de manera adicional.
 La promoción sobre la troncal sip móvil contempla 3 llamadas simultaneas. Si el cliente
desea adquirir en la troncal sip móvil simultaneidad adicional podrá disfrutar del 80% de
descuento sobre la tarifa del valor del acceso adicional.
 Los descuentos solo aplican a las bolsas definidas en la promoción.
 Para utilizar la troncal sip móvil considerada en la promoción, el cliente debe contar con
una PBX IP con puertos que soporten el servicio y que este homologada con TigoUne. Para
hacer uso de los minutos considerados en la troncal sip móvil considerados en la
promoción, el cliente debe realizar la configuración sobre su PBX IP enrutando las
llamadas a través de la troncal sip móvil.
 La troncal sip móvil considerada en la promoción no puede ser utilizada sobre servicios
nuevos o existentes de comunicaciones unificadas o conmutador virtual.
 Promoción valida solo para clientes corporativos bajo contrato negociado.
 No aplica para clientes que actualmente tengan los productos de Conmutador Virtual y
Comunicaciones Unificadas.
 El cliente recibirá la factura de troncal sip móvil a nombre de Colombia móvil en una
factura independiente que no podrá unificarse con la factura de la troncal sip fija actual.
 Si el cliente sobrepasa el consumo de minutos de la bolsa (CUG o Minutos todo destino) se
le generara cobro por minuto adicional de acuerdo con la oferta vigente.

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 Para utilizar la troncal sip móvil considerada en la promoción, el cliente debe contar con
una PBX IP con puertos que soporten el servicio y que está homologada con TigoUne, este
proceso debe ser validado a través del ingeniero preventa.
7. TELEVISIÓN
CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA PROMOCIÓN DE TV DIGITAL
7.1. Descuentos aplicables a paquetes vigentes HD, paquete cine y paquete

adultos (Básico HD, Fox premium, HBO Max, HBO Pack, Hot Pack, Premium HD).
Oferta aplicable para clientes y/o usuarios que cuenten con productos del portafolio
fijo o móvil que adquieran servicios de televisión digital o clientes y/o usuarios que
migren sus servicios de TV análoga a servicio de TV digital a los cuales se les
ofrecerá un descuento del 50% en el valor mensual de los paquetes vigentes
durante los primeros 6 meses. Aplica para: Básico HD, Fox premium, HBO Max, HBO
Pack, Hot Pack, Premium HD.
Condiciones
 Oferta aplicable para clientes y/o usuarios que cuenten con productos del
portafolio fijo o móvil y deseen o adquirir un servicio de televisión digital o
clientes y/o usuarios que migren sus servicios de TV análoga a servicio de TV
digital.
 El descuento aplica para los servicios nuevos de Televisión HFC.
 El descuento aplica por 6 meses, luego de este periodo se cobrará la tarifa plena
del valor del paquete.
 El descuento aplica sobre la tarifa vigente del servicio.
 La oferta promocional no aplica para servicios de televisión ofrecidos o
comercializados por Edatel.
 Para disfrutar de la oferta promocional en los paquetes HD, el cliente y/o usuario
debe contar con el plan básico digital.

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7.2. Descuentos para clientes y/o usuarios actuales de televisión análoga que
realicen cambio hacia tecnología digital.
La promoción aplica para el usuario y/o cliente que cuente con el servicio de
televisión bajo tecnología análoga a quien se ofrecerá un porcentaje de descuento
en el cargo básico equivalente al valor del arrendamiento de los decodificadores,
hasta 3 decodificadores adicionales por cada punto de TV en tecnología HFC DIGITAL
o hasta máximo 2 decodificadores adicionales en IPTV.
El descuento estará vigente durante la prestación del servicio o hasta que haya un
cambio en el plan contratado.
Adicionalmente se darán rangos de descuento a aplicar sobre el cargo básico según

la cantidad de puntos facturables:
Oferta Puntos totales Facturables

10 % Descuento en plan básico digital para puntos
nuevos a adquirir por cliente actual a 12 meses. 1a9
15 % Descuento en plan básico digital para puntos
nuevos a adquirir por cliente actual a 12 meses. 10 en adelante
Condiciones
 La oferta básica incluye para la ciudad de Bogotá 2 decodificadores en calidad de
comodato, para el resto del país incluye un (1) decodificador en calidad de
comodato.
 El descuento aplica para clientes y/o usuarios actuales de televisión análoga que
realicen cambio hacia tecnología digital.
 El descuento correspondiente al valor del arrendamiento de los decodificadores
adicionales se aplica en el valor vigente del cargo básico del servicio de
Televisión.
 Este descuento aplica por la vigencia del servicio contratado o hasta que haya un
cambio en el plan contratado.
 La oferta promocional no aplica para servicios de televisión ofrecidos o
comercializados por Edatel.
 Para los servicios prestados en: Pereira, dos quebradas, santa Rosa de Cabal, la
Virginia, Cartago, La Tebaida, Montenegro, Quimbaya e Ibagué. El descuento no

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aplica sobre en el cargo básico de servicio sino directamente al valor del

arrendamiento del decodificador.
 Este descuento es acumulable con los descuentos de los paquetes adicionales.
 Aplica las condiciones propias del producto de Televisión Digital.
7.3. Descuentos para clientes nuevos de televisión digital aplicables al plan básico
Aplica para usuarios y/o clientes nuevos y para usuarios y/o clientes Tigoune con
portafolio fijo en internet y/o telefonía que deseen adquirir televisión en
empaquetamiento con servicio de TV digital (tanto HFC a partir de 12 Mbps, Digital
y 8Mbps para IPTV), a quienes se les ofrecerá 100% de descuento sobre el cargo
básico del servicio mensual por dos meses.
En caso de inviabilidad técnica en HFC, se otorga 1 mes con 100% de descuento
para coberturas en cobre con planes de 8Mbps.
Para EDATEL se otorga 1 mes con 50% de descuento en coberturas en cobre y

GPON. Esta promoción no aplica para clientes nuevos que adquieren servicios de
televisión individuales.
Cobertura
Aplica a nivel nacional, así como para EDATEL, según las condiciones específicas. En
los departamentos de Antioquia (todo el departamento), Atlántico (Barranquilla,
Galapa y Puerto Colombia), Bolívar (Cartagena, Magangué y Turbaco), Boyacá
(Tunja, Sogamoso y Puerto Boyacá), Caldas (Manizales, Chinchiná, La Dorada y
Villamaría), Cauca (Popayán), Cesar (Valledupar, Aguachica, Agustín Codazzi y
Bosconia), Córdoba (todo el departamento excepto San José de Uré), Cundinamarca
(Bogotá D.C., Facatativá, Funza, Fusagasugá, Mosquera y Tenjo), Magdalena (Santa
Marta), Meta (Villavicencio), Nariño (Pasto), Norte de Santander (Cúcuta, Los Patios
y Villa del Rosario), Quindío (Armenia, Calarcá, La Tebaida Montenegro y
Quimbaya), Risaralda (Pereira, Dosquebradas, La Virginia y Santa Rosa de Cabal),
Santander (Bucaramanga, Barrancabermeja, Floridablanca, Girón y Piedecuesta),
Sucre (Sincelejo, Coloso, Corozal, Coveñas, Los Palmitos, Morroa, Palmito, Sampués,
San Juan de Betulia, San Luis de Sincé, San Onofre, Santiago de Tolú, Sucre,
Toluviejo), Tolima (Ibagué), Valle del Cauca (Cali, Buga, Cartago, Jamundí, Palmira,
Tuluá y Yumbo), donde EDATEL y TigoUne prestan sus servicios.

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Condiciones
 Cada servicio o punto de televisión en tecnología HFC puede dar servicio hasta 4
pantallas y en tecnología IPTV sobre Fibra, GPON y XDSL hasta a 3 pantallas.
 Cada servicio o punto de televisión, incluye un decodificador (hasta 2
decodificadores para Bogotá y Cundinamarca).
 El valor vigente de los decodificadores y paquetes adicionales serán facturado en
la totalidad de los meses.
 Los meses con el 100% de descuento se aplicarán en los cargos básicos de los
siguientes meses siempre y cuando se cumplan las condiciones indicadas en el
enunciado de esta promoción:
Mes 1: Julio de 2018
Mes 2: agosto de 2018
 La tarifa promocional aplica sobre el valor del cargo básico del servicio.
 En los meses en los cuales no aplique descuento, se cobrará la tarifa plena del
cargo básico del plan.
 El descuento aplica sobre la tarifa actual del servicio de Televisión Empresarial.
 Aplican las condiciones propias del servicio de TV.
 Aplica para servicios de televisión HFC digital e IPTV.
 Servicios sujetos a cobertura y disponibilidad técnica.
VIGENCIA: Este memorando rige a partir de su fecha de publicación, con una vigencia hasta el 31
de agosto de 2018 y reemplaza lo estipulado en el memorando N° 310 y 312.
ELABORADO POR CARGO FIRMA

Maria Catalina Perez P. Especialista de Segmento
Paul Andrés Marino L. Especialista de Segmento
Natalia Torres Gaitan. Especialista de Producto
Edison Andres Gómez Cárdenas Especialista de Producto
Supervisor de Aseguramiento y
Manuel Santiago Arbeláez C.
Desarrollo de Producto
John Hildebrando Londoño M. Líder de Oferta
Gloria Patricia Ospina B. Gerente de Producto

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Anexo 1 Campana Agosto B2B 20180801

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Anexo 1 Campana Agosto B2B 20180801

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Anexo 1 Memorando 314 Campaña B2B de Agosto

ANEXO 1 MEMORANDO 314

En el presente documento se detallan las condiciones para la aplicación de los descuentos

Documento Ofertas. Términos y Condiciones

Documento Ofertas. Términos y Condiciones

TARIFAS Y UNIDADES DISPONIBLES

Documento Ofertas. Términos y Condiciones

3.1.1. Opción No. 1

Cantidad Distribución de Licencias McAfee a entregar para cada

Documento Ofertas. Términos y Condiciones

$130.000 ≤ X < $170.000 7 0 1 0 0

Cobertura para ofrecer McAfee:

Medellín, Barbosa, Girardota, Copacabana, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La estrella,

3.1.2. Opción No. 2.

Documento Ofertas. Términos y Condiciones

Tabla 3.1.2.1. Precios promocionales para conectividad en promoción con Cloud.

Tarifa Mensual Antes de Tarifa Antes de IVA con

Fibra Óptica / GPON 1 Mbps $ 390.000 $ 369.200

Fibra Óptica / GPON 2 Mbps $ 514.800 $ 390.000

Fibra Óptica / GPON 3 Mbps $ 556.400 $ 514.800

Fibra Óptica / GPON 4 Mbps $ 608.400 $ 556.400

Fibra Óptica / GPON 5 Mbps $ 624.000 $ 608.400

Fibra Óptica / GPON 6 Mbps $ 634.400 $ 624.000

Fibra Óptica / GPON 8 Mbps $ 728.000 $ 634.400

Fibra Óptica / GPON 10 Mbps $ 826.800 $ 728.000

Fibra Óptica / GPON 12 Mbps $ 884.000 $ 826.800

Fibra Óptica / GPON 14 Mbps $ 941.200 $ 884.000

Fibra Óptica / GPON 15 Mbps $ 962.000 $ 941.200

Documento Ofertas. Términos y Condiciones

Fibra Óptica / GPON 20 Mbps $ 1.118.000 $ 962.000

Fibra Óptica 24 Mbps $ 1.127.200 $ 1.118.000

Fibra Óptica / GPON 25 Mbps $ 1.274.000 $ 1.127.200

Fibra Óptica / GPON 30 Mbps $ 1.435.200 $ 1.274.000

Fibra Óptica / GPON 35 Mbps $ 1.658.800 $ 1.435.200

Fibra Óptica / GPON 40 Mbps $ 1.721.200 $ 1.658.800

Fibra Óptica / GPON 45 Mbps $ 1.794.000 $ 1.721.200

Fibra Óptica / GPON 50 Mbps $ 1.908.400 $ 1.794.000

Fibra Óptica / GPON 60 Mbps $ 2.163.200 $ 1.908.400

Fibra Óptica / GPON 80 Mbps $ 2.740.400 $ 2.163.200

Fibra Óptica / GPON 100 Mbps $ 3.208.400 $ 2.740.400

Fibra Óptica / GPON 150 Mbps $ 4.456.400 $ 3.208.400

Fibra Óptica / GPON 200 Mbps $ 5.501.600 $ 4.456.400

Documento Ofertas. Términos y Condiciones

3.2. CIBER SEGURIDAD

3.2.1. Consideraciones en tarifas de referencia de Ciber Seguridad Cloud por ancho de

Tarifas para contrato de 12 o 24 meses.

 Se ofrece en arquitectura dedicada.

Documento Ofertas. Términos y Condiciones

perfiles. La variación en el número de perfiles que determine el preventa podrá

Tabla 3.2.1.1. Tarifas de referencia de productos de Ciber Seguridad Cloud por

2 $ 138.751 $ 133.269 $ 138.751 $ 135.096 $ 610.713 $ 698.526

Documento Ofertas. Términos y Condiciones

20 $ 170.568 $ 165.943 $ 170.568 $ 139.730 $ 709.727 $ 637.744

3.3 Tarifas Ciber Seguridad On Premise

Servicios de seguridad para servicios de internet banda ancha en cualquiera de sus

El servicio incluye la entrega, instalación y configuración del equipo en el cliente.

 Los servicios de Ciber Seguridad On Premise de la campaña están basados en

Documento Ofertas. Términos y Condiciones

3.3.1. Condiciones específicas sobre la promoción de cross-selling del

 Clientes que en el momento cuenten con Internet Dedicado en velocidades de 10

 Las tarifas de los paquetes de seguridad son referenciales y se basan en las

 Aplican las demás condiciones propias de los productos de Internet Dedicado

4. INTERNET DE ALTA VELOCIDAD E INTERNET DEDICADO

4.1. CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA PROMOCIÓN DE INTERNET PRODUCTIVIDAD