Pensamiento Estratégico

Proyecto Final: “Popularización del lengua

de señas por medio de redes sociales”

Jorge Alberto Osornio Sánchez

Profesor: Hacib Andrés Aboumrad Atala

29/03/2021

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 Índice

Resumen Ejecutivo………………………………………………………………………..3

Descripción del problema.……...……………………………………………………….3

Propuesta de Valor...….………………………...………………………………………...4

Modelo de Negocio………………...……………………………………………………..5

Entorno Competitivo……………………….……………………………………………..6

Proyección Financiera …………………………………..……………………………….8

Anexo……..………………………………...………………………………………………..8

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 Resumen Ejecutivo

Es un proyecto para el beneficio de la comunidad mexicana que busca

fomentar el apoyo a las comunidades con alguna discapacidad por medio de el uso
de redes sociales como Instagram, TikTok y Youtube. El apoyo es uno económico y
va dirigido hacia beneficencias que lo van a utilizar, el dinero será recaudado por
medio de estrategias de cybermarketing además de que como esfuerzo colateral
producimos una concientización del consumidor mexicano de redes sociales.

La generación de ingresos vendrá de donaciones o cibermarketing que

manejaremos desde las cuentas. (El cibermarketing va desde anuncios en la cuenta
hasta links de afiliados a otras empresas como lo son Amazon o Mercado Libre)

La filosofía del proyecto es una de empatía y solidaridad, donde nos

ponemos en el lugar de un lado de la población importante de México al que no le
han permitido su completo desarrollo.

Nuestras bases serán de voluntariado para que la mayor parte de los

ingresos puedan ser dirigidos al área de donación mientras que una pequeña parte
será destinada a la mejora de contenido.

La idea surge de la necesidad de crear un medio por el que los mexicanos

puedan apoyar sin esfuerzo alguno mientras consume contenido de redes sociales,
a los sectores de México que lo necesitan.

Descripción del problema

La lengua de señas es una herramienta de inclusión que sirve para

comunicarse con aquellas personas con discapacidades que no pueden utilizar un
dialecto hablado. Sin embargo, en México no hay una normalización lo
suficientemente grande del idioma, lo que provoca que haya una brecha demasiado
grande que no permite su adaptación e integración a la comunidad.

2 millones de personas se enfrentan a esa brecha constantemente, donde

sus problemas van desde no poder comunicar una emergencia en un hospital o a un

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policía porque no existe la conciencia social mínima sobre el lenguaje, hasta no
poder continuar su desarrollo como persona porque no hay las herramientas
suficientes para su crecimiento personal; la combinación de todos esos “altos”
provocan que su sentido de pertenencia e identidad se vayan dañando hasta llegar
a un punto de simplemente negar un derecho humano.

Propuesta de Valor

El objetivo de este trabajo es implementar una solución para incrementar el

conocimiento general y popularidad de la lengua de señas para que lleguemos a
una comunidad que sea más accesible para todos y al mismo tiempo que la solución
se pueda mantener de forma económicamente autosustentable.

Esto se va a realizar utilizando un medio popular como instagram, TikTok o

Youtube al que se le subirá contenido que sea llamativo, esto con el objetivo de
crear una base de seguidores que compartan con sus contactos este tipo de
contenido. El producto base es entretenimiento gratuito que se difundirá por medio
de redes sociales, desde el inicio habrá un link para donaciones que irán directo a
beneficencias que trabajen con este tipo de causas (Escuela Para Sordos, Cidat,
Rehabilitación Infantil Equinoterapeútica, etc.). Cuando haya una cantidad más
grande de seguidores podremos vender anuncios a marcas dentro de nuestras
historias de instagram, subiendo TikToks que hagan promoción, mientras que en
Youtube se generarán ingresos desde el “ad revenue” de creadores. Con el dinero
de esos anuncios podremos pagar editores para mejorar el contenido, provocando
que haya un constante crecimiento de calidad en el entretenimiento que ofrecemos.

Nuestra ventaja competitiva es que realmente no hay una competencia para

este mercado y que aún dentro de las plataformas hay una preferencia por el
contenido que es “wholesome”, es decir, contenido que promueve una buena causa
o conmueve al consumidor. Las redes sociales son un área que todavía no es
explotada por una causa como esta y aún si llega a aparecer un creador con el
mismo enfoque de este proyecto, podemos trabajar juntos para aumentar la
cantidad de seguidores, promocionandonos mutuamente.

Modelo de Negocio

Esta será una organización de la sociedad civil porque no se trabajará con

fines de lucro y sólo busca crecer hasta llegar a un punto de autosustentabilidad
económica en el que se sigan aceptando donaciones que reinvertir en su

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crecimiento pero principalmente ser enviada a alguna sociedad que no tengas los
medios de exposición que nosotros alcancemos.

Se tendrá una cuenta en todas las plataformas mencionadas, las cuales

serán controladas por la misma persona. El contenido en video será creado por
voluntarios como: Escuela Para Sordos, Cidat, Rehabilitación Infantil
Equinoterapeútica, etc. El resto del contenido será creado por diseñador de redes
sociales que lleve la cuenta, también se reposteará contenido de otras cuentas si es
relevante con el tema que estamos promoviendo (lengua de señas).

★ Actividades primarias

● Logística de entrada: Los insumos en este caso no son materiales, se tratan

de contenido digital, serán proporcionados por voluntarios o compartidos de
otra cuenta con contenido interesante. Habrá un diseñador que creará
contenido cuando haya suficientes fondos para pagarle.

● Operaciones: Se vuelve un producto cuando se publica en la página y se

transforma en entretenimiento que los usuarios buscan consumir por medio
de suscribirse al canal de Youtube o seguir el Instagram y TikTok.

● Logística de Salida: El contenido se publicará por lo menos 3 veces al día

todos los días en los horarios: 7:00 am, 1:00 pm y 6:00 pm.

● Marketing de ventas: El marketing inicial se hará por medio de tácticas de

crecimiento en instagram, es decir, buscar páginas con contenido parecido y

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 seguir a sus seguidores (es importante que la página tenga una cantidad
parecida de seguidores o no sea mayor a 5k si estás comenzando); seguir
así hasta que la pagina gane seguidores naturalmente.

● Servicios: Se mantendrá un control sobre el crecimiento de la página por

medio de la cantidad de seguidores que se obtienen por mes y se analizará si
el contenido es de agrado del consumidor por el número de likes promedio
por publicación

★ Actividades de soporte

● Infraestructura: La infraestructura se concentra en establecernos como

organización de sociedad civil, formada principalmente por voluntarios hasta
que se generen suficientes ingresos para contratar profesionales (si es que
es necesario)

● Recursos Humanos: La selección del personal es cercana a nula ya que la

organización funciona a base de voluntarios y todo el flujo de dinero irá a las
organizaciones o a contratar un diseñador para crear nuestro propio
contenido. *La capacitación está en un pdf guía que ya tengo porque sí me
interesa realizar este proyecto, no lo adjunté porque es un poco grande pero
si lo quiere ver, con gusto se lo mando*

● Desarrollo de Tecnología: Los equipos que usamos serían los celulares de los
voluntarios, una computadora y otra computadora si contratamos al
diseñador.

● Compras: La única compra que se realizaría, es el pago de un diseñador de

contenido.

Entorno Competitivo

★ Análisis competitivo

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 ● Clientes: Su poder está en que depende de la calidad del contenido que
subimos, ellos pueden decidir si continuar como seguidores o abandonar la
página. Es importante, mantener la organización como un punto interesante
de entretenimiento.

● Proveedores: Los proveedores en este caso son los voluntarios o el

contenido pertinente a nuestra organización, que actualmente hay mucho,
sólo hace falta enfocarlo.

● Nuevos entrantes: Realmente no existe una, porque en caso de que surjan

“competidores” realmente podemos crecer juntos compartiendo los
seguidores al promocionarnos los unos a los otros.

● Substitutos: No somos un producto reemplazable porque no hay un

substituto, sólo pueden crearse organizaciones como esta; en todo caso, el
substituto es el resto del contenido en instagram.

★ Factores de éxito:

El factor que se establece como punto de éxito, es el de alcanzar la

autosustentabilidad de la página, es decir, que puedan hacerse donativos grandes a
beneficencias y que el dinero sobrante se utilice para el crecimiento de la misma.

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 Proyección Financiera

Anexos

Para revisar la plausibilidad del proyecto me contacté con la Lic. María José
Villalobos Carabaza que es la jefa actual de recaudación para el centro
Rehabilitación Infantil Equinoterapeútica la cual está trabajando con varias
organizaciones para la comunidad sorda. Con ella comparé el crecimiento inicial que
tuvieron ellos y cuales eran las estrategias que podía utilizar para tener un
crecimiento inicial más grande. Me proporcionó bibliografía sobre el tema, además
de que pude entrevistarla sobre cuales eran los temas a los que deberíamos de
dirigir los fondos que ganemos para donar, sin embargo, sucedió lo peor que podía
pasar, mi computadora murió con la entrevista y transcripción del trabajo que ya
había hecho.