fundadores de un negocio.
Su visión del mundo ¿Cómo se compone una cultura
determinará los valores de la organización,
basándose fuertemente en las creencias
¿Qué es la cultura organizacional? personales de cada fundador.
Es un conjunto de valores, creencias, misiones y Por lo tanto, crear y estimular el crecimiento de la
objetivos que guía la forma de actuar de una cultura organizacional de tu negocio significará
organización y que es adoptado por sus desarrollar una línea de pensamiento que refleje
miembros, tanto en sus relaciones internas como en mucho tu propio pensamiento.
externas.
Por supuesto, se espera que las personas sigan
O, dicho de otra manera: es el modo en que la estos valores, que podrán convertirse incluso en
organización piensa, percibe, siente y actúa. un legado que permanezca vivo en las
generaciones futuras.
El psicólogo suizo Edgar Schein, uno de sus
principales ideólogos, dice en su Teóricamente, la cultura organizacional se define
libro Organizacional Culture and sobre la base de los valores personales de los
Leadership que “la cultura representa en los fundadores de un negocio. Sin embargo, en la
grupos y organizaciones lo mismo que el carácter práctica, lo que suele suceder es que
en los individuos”. involuntariamente también se creen y desarrollen
diversos micros culturas internas, especialmente
Así, cuando una cultura organizacional está bien en las grandes empresas.
definida y fundamentada, dota a la empresa de
una personalidad única, funcionando además Dado el caso, corresponde a los gerentes y líderes
como brújula moral y ética. administrar este tipo de fenómeno, asegurándose
de que todas las variaciones culturales internas
armonicen entre sí y que, por supuesto, estén en
sintonía con la cultura organizacional primaria.
¿Quién define cuál es la cultura de la
organización?
Como podrás imaginar, la cultura organizacional
nace de la identidad y mentalidad de los propios
organizacional?
La cultura organizacional es, como ya te hemos
dicho, como el carácter de la organización. Se rige
por una serie de preceptos que pueden y deben
estar claramente definidos e, idealmente,
documentados.
Así, cada cultura organizacional parte de tres
pilares básicos de constitución del
negocio: misión, visión y valores.
A partir de la integración de estos pilares es
posible desarrollar una cultura con un propósito
fuerte, comprometida e inspiradora, y hacer que
todos los colaboradores trabajen en sintonía para
lograr objetivos comunes.
Misión
Una misión es una declaración clara y exacta de
los propósitos y responsabilidades de una
organización con relación a sus clientes. Para
definir tu misión, intenta responder preguntas
como:
 ¿Por qué existe el negocio?
 ¿Qué hace?
  ¿Para quién lo hace?
A partir de estas preguntas, te será mucho más
fácil encontrar la gran misión de tu negocio, lo
que te ayudará a definir y crear una cultura
organizacional cohesionada y coherente.
Visión
La visión es la descripción del futuro ideal de la
organización. Es una declaración que refleja los
objetivos a alcanzar y que deben lograrse
mediante el esfuerzo de cada individuo y equipo,
y también a través de la distribución y uso de los
recursos disponibles.
En la visión hay sentimientos de aspiración e
inspiración. Todos los profesionales y
organizaciones aspiran a convertirse en algo
mucho mayor y tienen un gran objetivo en mente.
En consecuencia, se inspiran en algo que guíe la
trayectoria y que haga valer la pena recorrer el
camino.
La definición de la visión de un negocio debe ser
un enunciado práctico y realista para que no se
confunda con un simple deseo inalcanzable.
Es decir, que debería sugerir resultados que se
puedan concretar. Responder a las siguientes
preguntas te ayudará a definirla:
 ¿En qué pretende transformarse mi En resumen, podemos definir los valores como el
negocio? conjunto de reglas básicas e inmutables que
guiarán el comportamiento y la actitud de todos
 ¿Dónde estará mi negocio en X los colaboradores, de modo que al cumplir las
años? metas se puedan alcanzar la visión y los objetivos
previamente definidos.
 ¿Qué será mi negocio en el futuro?
 ¿Qué camino deben tomar los
líderes y empleados para que
alcancemos nuestras metas?
Valores
Finalmente, los valores son los principios y
creencias que guían todos los comportamientos,
acciones y decisiones de los colaboradores
durante el desempeño de sus funciones.
En comparación con la idea de carácter
individual, los valores guían la ejecución de la
misión de acuerdo con la dirección de la visión
elegida. Funcionan como preceptos éticos y
morales que delimitan las líneas de actuación de
la organización.
Por lo tanto, son un conjunto de principios que
ayudan a las personas comprometidas con los
ideales de la organización, tanto a la hora de
actuar dentro del negocio como en su actitud
hacia la comunidad.