Laura Lizeth Gaitán Triana

PROPUESTA DE VALOR EMPRESA LEGO

La compañía LEGO nace en el año 1932 en Dinamarca, su fundador es Kirk Kristiansen,
un hombre que siempre aposto por la creatividad e innovación en cada una de sus
decisiones y a pesar de las adversidades nunca se rindió y trataba de ver el lado positivo de
los acontecimientos inesperados.
El primer problema que le surgió a esta empresa fue debido a que el producto que ellos
comercializan son juguetes, en aquellos tiempos la mayoría de los padres solo los
compraban cuando era navidad, o simplemente no veían necesario comprar de manera
constante más juguetes y eso los perjudicaba en ventas, por lo tanto, LEGO se vio en la
necesidad de buscar alternativas que incentivaran a los padres a la compra continua de sus
productos, de ahí nace la idea de crear los sets de LEGO, así la creación de casas y edificios
seria ilimitada ya que dependía de la cantidad de sets que compraran incentivando así la
creatividad de los niños y sus padres ya que las posibilidades de crear nuevos mundos eran
infinitas.
El segundo problema surge debido a las patentes ya que otras empresas empezaron a vender
prácticamente los mismos productos de LEGO pero a un menor precio, esto hizo que la
empresa bajara significativamente sus ventas casi llegando a la bancarrota, pero esto
tampoco detuvo a la empresa, de nuevo surge otra idea, comprar licencias para fabricar sets
con temática, es decir alusivos a las películas y animados del momento, esto incentivo
muchísimo las ventas ya que era la única empresa de juguetes de bloque que ofrecía estos
productos.
Además, empezó a generar experiencias de alto impacto e interacción con el usuario
expandiendo sus juguetes a otros sectores de la economía como los parques temáticos, los
videojuegos y la comunicación audiovisual creando su propia película con los personajes de
LEGO. Esto además de incentivar las ventas creaba una imagen mas cercana de la marca
con el usuario.