CASO COPYMAX

Descripción de la situación

COPYMAX es una empresa dedicada a los servicios de fotocopias, encuadernación,

preparación y realización de colecciones de documentación para todo tipo de
empresas. La empresa, que comenzó con una plantilla de seis personas, lleva ocho
años de actividad y, dado su éxito comercial ha tenido que aumentar la plantilla de
forma continua, contando en la actualidad con cincuenta y cinco personas contratadas.
La media de edad de los trabajadores se sitúa en torno a los 28 años.

La juventud de la plantilla es uno de los factores que contribuye a que exista

creatividad e innovación en la oferta de la empresa que, en estos ocho años de vida se
ha consolidado como empresa líder en su sector, con un continuo aumento en la
demanda que, la ha llevado a realizar ampliaciones sucesivas.

Para satisfacer la demanda creciente de forma más adecuada y tener mayor presencia
y disponibilidad para la clientela, la dirección ha estimado conveniente poner turnos
de trabajo de mañana y tarde (hasta ahora solo había un turno de trabajo que se
realizaba en jornada partida de 9 a 18 horas). Aunque el número de horas de trabajo
no ha variado para los trabajadores, la distribución de las mismas es diferente.

Aunque esta reorganización de la jornada laboral irá acompañada de un incremento

salarial (plus por múltiples turnos), cuando se ha comunicado a los trabajadores ha
causado un profundo malestar. Estos manifiestan que prefieren seguir como están
pues, creen que de esta forma tienen un tiempo disponible que es más aprovechable.

Dada su juventud, un grupo amplio de trabajadores, con el fin de mejorar su formación

y poder avanzar profesionalmente, compatibilizan el trabajo con el estudio. Estos
piensan que, la aplicación de los turnos de trabajo les va a impedir continuar con sus
estudios y, este hecho está haciendo que se produzca una situación conflictiva que,
deberá afrontarse y resolverse.
Respuesta:
1.- ¿Qué tipo de negociación se debe aplicar en este caso? ¿Por qué?
Para este caso, según lo leído en las lecturas y después de haber revisado los PPTs
pienso que lo más conveniente es el uso de la negociación integradora puesto la
empresa COPYMAX entiende la importancia de re-organizar la jornada laboral para con
ello atender la demanda creciente del negocio, así también los trabajadores en su
mayoría jóvenes entienden la importancia de tener tiempo disponible para la
ejecución de otras labores y/o estudios que estén realizado.
Es justamente por ello que empresa y empleado tienen que llegar a un acuerdo mejor
que el de la re-organización laboral o se llegue a una solución alternativa, para estos
casos veo optar porque el trabajador pudiera elegir los horarios que se adapten a sus
necesidades, esto con la finalidad que tanto los trabajadores como la empresa se vean
beneficiadas con este cambio.
2.- Suponga que es Ud. representante de los trabajadores ¿Qué objetivos mínimos se
propondrá para lograr en la negociación?
Como representante de los trabajadores los objetivos mínimos serían los siguientes:
 Asignación de turnos dependiendo de las necesidades que tenga en trabajador
(priorizar a los que estudian).
 Horarios rotativos con posibilidad de cambio.

3.- Y si fuera representante de la empresa ¿Cuáles serían sus objetivos mínimos?

Como representante de la empresa los objetivos mínimos serían los siguientes:
 Atender la demanda creciente del negocio.
 Asegurar que se cumpla la re-organización de la jornada laboral.
 Asegurar que los turnos estén distribuidos de acuerdo a la demanda exigida.