“Capacitación por Competencias”

Claudia Vera Acevedo

Capacitación y Desarrollo

Instituto IACC

21 de Abril de 2018
INSTRUCCIONES

Tomando como base los contenidos revisados, sobre todo los referentes a las competencias y sus
componentes, escoja tres competencias (académicas o laborales) que usted posea y explíquelas
utilizando el material de esta semana.

De acuerdo a lo rescatado del contenido de la semana, la definición utilizada para Competencias es:
“Conjunto de destrezas, habilidades, conocimientos, características conductuales otros atributos, los
que, correctamente combinados frente a una situación de trabajo, predicen un desempeño superior. Es
aquello que distingue los rendimientos excepcionales de los normales y que se observa directamente a
través de las conductas de cada ocupante en la ocupación cotidiana del cargo”. (Dalziel, M.; Curbiero,
J.C. y Fernández, G., 1996).

Con lo anterior se puede deducir que las competencias están compuestas principalmente por 3
componentes:

- Los Conocimientos: que se relaciona con el “Saber hacer”, los que a su vez se vinculan con la
preparación técnica, estudios formales, conocimientos y el buen manejo de los recursos
cognitivos que se posean las personas, como también con la experticia adquirida con la
experiencia obtenida a través de la práctica.

- El Entorno: Que va relacionado con el “poder hacer”, dependiendo de las condiciones del medio
y los recursos con los que disponga la persona para la ejecución de las funciones que debe
cumplir, lo que claramente determina la efectividad con que realice sus trabajos, recursos
como las herramientas, la tecnología que posea, los procesos que estén establecidos, etc.

- Las Características Personales: Relacionado con el “querer hacer”, apuntando al factor

motivación de logro que posean las personas, influyendo en este componente la percepción de
sentido que tenga la acción para la persona, la imagen que tiene de sí misma respecto a su
efectividad y la confianza que posea para poder llevarla a efecto.

La gestión por Competencias es un proceso que ayuda a identificar las capacidades y habilidades de las
personas, para que así cada una de ellas esté ubicada en el puesto de trabajo en el cual verdaderamente
podrá desenvolverse, permitiendo sacar el mayor provecho a estas habilidades y conocimientos,
logrando así una mayor eficiencia y mayor productividad en la organización.

Personalmente, y en mi cargo como Administrativo y Analista de Recursos Humanos, a grandes rasgos

podría comentar que las funciones que debo realizar va relacionado con el reclutamiento, selección,
contratación, capacitación, administración y gestión del personal, mientras perdure el proyecto para el
cual los trabajos fueron contratados, por lo que la es necesario mantener una constante relación con
diversas personas, tanto miembros de la empresa, como personal de la empresa mandante, en donde
también necesito interactuar con fiscalizadores externos a nuestra empresa.
El trabajar en el departamento de Recursos Humanos exige variadas competencias, conocimientos y
habilidades, conocimientos en leyes vigentes, Políticas de la empresa, empatía, Disciplina, Organización,
etc.

Con lo descrito anteriormente, y en relación a las competencias que personalmente creo poseer, y con
las cuales puedo desarrollar de mejor manera las actividades que mi trabajo exige son:

1.- Buen manejo de la Comunicación: con referencia a la capacidad para enviar, recibir, elaborar,
emitir ideas y opiniones orientadas hacia los objetivos planteados por la empresa, también poseo
facilidad para comunicarme con personal del área de producción de los proyectos (a quienes nosotros
llamamos “los viejos”), como también así con los administradores por parte de nuestra empresa,
administradores de los proyectos por parte de la empresa mandante, fiscalizadores externos, etc.
Considero que la comunicación es una herramienta fundamental para lograr que las relaciones
interpersonales en las organizaciones sean exitosas.

2.- Proactividad: La proactividad es un concepto de trabajo, definido como la actitud en la que el

trabajador asume el control de su conducta de modo activo, lo que implica la toma de iniciativa en el
desarrollo de acciones y ejecución de las tareas. Es importante mantener un enfoque proactivo y saber
anticiparse a los problemas o situaciones inesperadas.
Un trabajador proactivo es capaz de reaccionar ante cualquier circunstancia, sin limitarse al simple
cumplimiento de órdenes o desempeñar funciones emitidas por su superior.
Por ejemplo, en el puesto que trabajo, existen pautas de trabajo que se realizan mensualmente,
cumpliendo con una pauta de documentos y fechas por cumplir, por lo que en mi caso no es necesario
esperar que mi jefe directo me de las instrucciones para dar cumplimiento a estos requerimientos,
entre otras pautas de trabajo, ya que existe la posibilidad de que los tiempos de los organismos con los
cuales debemos realizar ciertas gestiones, no trabajen al mismo ritmo que nuestros clientes nos exigen y
nos podrían provocar algunos inconvenientes.

3.- Trabajo en Equipo: Con capacidad de realizar una tarea entre dos o más personas, es de suma
importancia para el trabajo el equipo mantener un buen nivel de coordinación, unión del grupo y buen
clima laboral, manteniendo la armonía entre los integrantes del grupo de trabajo.
En las organizaciones existen muchos procedimientos en los cuales se integran diversas áreas de la
organización, para lo cual es importante tener la capacidad de coordinar con estos departamentos para
el logro del objetivo que se busca, este punto en específico implica además una buena comunicación, ya
que de no existir, lo más probable es que el trabajo entre departamento no tenga el éxito esperado, o se
demora más de la cuenta producto de la poca comunicación o la información no clara entregada entre
los sectores involucrados.
COMENTARIO FINAL

En un sistema de gestión por competencias lo importante es analizar la ocupación en términos de las

competencias necesarias para garantizar un buen desempeño en el puesto de trabajo. El éxito radica en
la calidad y disponibilidad del factor humano, cuanto mayor este integrado y más se aprovechen las
cualidades de cada uno de los integrantes del equipo más competitiva se hace la empresa ante los
constantes cambios que presenta el mercado, de este modo además de incidir en el desarrollo personal
de los trabajadores, permite a las gerencias vincularse en la gestión de los recursos humanos,
contribuyendo en la toma de decisiones en forma objetiva y con criterios homogéneos.

BIBILIOGRAFIA

 IACC. El Proceso de Capacitación: Capacitación por Competencias. Contenido Semana 8.

Capacitación y Desarrollo.