Psicología social

La psicología social es el estudio científico de cómo los

pensamientos, sentimientos y comportamientos de las
personas son influenciados por la presencia real, imaginada o
implicada de otras personas.
Psicología institucional
La psicología institucional se caracteriza por el ámbito (las
instituciones) y por sus modelos conceptuales; dentro de su
estrategia se incluye, como parte fundamental, el encuadre de
la tarea y la administración de los recursos.
Abarca entonces el conjunto de organismos de existencia fisica
concreta, que tienen un cierto grado de permanencia en algun
campo o sector especifico de la actividad o la vida humana, para
estudiar en ellos todos los fenomenos humanos que se dan en
relación con la estructura, la dinamica, funciones y objetivos de
la institucion.
Nos interesa la institución como totalidad; podemos ocuparnos
de una parte de ella, pero siempre en funcion de la totalidad.
La institución es una defensa ante la angustia. Es decir, que
toda institución da una resolución a la satisfacción de la
comunidad. Por ej la escuela va a satisfacer la necesidad del
aprendizaje
Y dentro de las instituciones hay distintos grupos. O sea que en
las instituciones vamos a ver al individuo siempre interactuando
 Estrés y burn-out
Concepto de estrés: es "una respuesta inespecífica del
organismo a toda estimulación o demanda
efectuada sobre él".2 El estrés podría ser considerado como la
tensión existente en el organismo entre
la demanda que ha sido efectuada sobre él y los recursos que
posee para hacer frente y responder a
ella.
Concepto de burn-out: un tipo de defensa patológica ante un
proceso que consiste en estrés laboral, agotamiento del
trabajador y de forma psicológicaUn proceso en el que un
profesional, anteriormente comprometido, se
descompromete del propio trabajo como respuesta al estrés y
a la tensión experimentada en él.
Proceso hasta llegar al bun-out
Pasa por tres etapas:
- una primera fase de entusiasmo idealista en la que el
trabajador se siente casi omnipotente, quiere ser el mejor. No
existen límites en su imaginación. Se infravaloran las
dificultades y el trabajador afronta los problemas de una
manera simplista,
- La segunda fase estaría determinada principalmente por el
conflicto y el estrés como consecuencia del choque y del
contraste continuo entre sus ideales y los sucesivos fracasos
sufridos. El trabajador comienza a sufrir cada vez con más
frecuencia frustraciones y estrés. Se siente irritable y cada vez
más agotado física y psicológicamente. Continúa trabajando con
interés, pero a menudo se pregunta por el sentido.
- En un tercer momento, que se hace insoportable, se produce
un distanciamiento de la realidad en un intento desesperado por
salir de la situación. Es el burn-out propiamente dicho y consiste
en una serie de cambios en la actitud y en el comportamiento,
en un progresivo desinterés.

Características que debería tener una institución que

fomenta la prevención del burn out

 Fomentar el apoyo social, la comunicación y las relaciones

sociales entre compañeros y supervisores.
 Incentivar con programas u doctorados para seguir
aprendiendo y proporcionarle tiempo para poder cursarlos.
 Dar días de descanso para cada profesional, sin que afecten
la institución.
 Establecer objetivos claros para los roles profesionales y no
darle responsabilidades que no les corresponden.
 Proporcionar una tasa de desempeño y avance laboral.
 Asegurarse de mantener una buena relación entre
subordinados y no discriminar por jerarquía.
 Planificar recompensas a largo plazo, centrados en lograr un
ambiente colaborador.
 Buscar innovar la realización de tareas para clarificar la toma
de decisiones.
 Mejorar la supervisión y corregir los malos comportamientos.
 Cubrir los gastos del establecimiento y no exigir o restringir la
plata de los trabajadores.
 Reforzar al profesional con todos los instrumentos que
necesite.
 Proveer de forma gratuita un terapeuta para tratar las
dolencias que pueda tener el trabajador.