PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO

TÉRMINOS DE REFERENCIA

I. Información del Puesto

Título del Puesto: Asistente de Recursos Humanos Tipo de contrato: Contrato de Servicios

Departamento: Operaciones Nivel: SB3 L-2

Unidad: Recursos Humanos Duración: 1 año

Supervisor/a: Asociado/a de Recursos Humanos Sede de funciones: La Paz – Bolivia

II. Contexto Organizacional

Bajo la supervisión directa del/la Asociado/a de Recursos Humanos, el/la Asistente de Recursos
Humanos es responsable de brindar servicios de recursos humanos de manera eficiente, correcta y
de calidad a los clientes internos y externos de la organización, a través de la implementación de
políticas, procedimientos y programas, promoviendo un ambiente organizacional que permita a
todas las personas que trabajan en PNUD Bolivia, maximizar el potencial laboral y personal.

El/La Asistente de Recursos Humanos trabajará en estrecha relación y colaboración con el personal
de operaciones, y con personal de otras oficinas del PNUD, y agencias del Sistema de las Naciones
Unidas a fin de intercambiar información y asegurar la entrega de un servicio consistente a los
clientes.

III. Funciones / Resultados Claves Esperados

El/La Asistente de Recursos Humanos llevará a cabo las siguientes funciones:

1. Proporciona apoyo en la implementación de las estrategias de recursos humanos que se centran

en la consecución de los siguientes resultados:
• El pleno cumplimiento de los procesos de recursos humanos de acuerdo a las normas,
reglamentos, políticas y estrategias de UN/PNUD.
• Apoyo a la construcción y el intercambio del conocimiento en la CO.
• Participación en la formación para el personal PNUD/Agencias/Proyectos sobre políticas y
regulaciones de recursos humanos, brindando información a requerimiento y cuando sea
necesario.
• Contribución a las redes de conocimiento y comunidades de práctica.

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2. Apoya en la implementación de los servicios de recursos humanos centrándose en el logro de

los siguientes resultados:
• El procesamiento de los contratos (FTA, SC) y el seguimiento de las transacciones de recursos
humanos relacionados con los beneficios, ingresos/deducciones, retroactividad,
recuperaciones, ajustes y separaciones.
• Realización de los procesos de contratación de las Agencias del Sistema de Naciones Unidas y
proyectos administrados por el PNUD, incluida la revisión de los Términos de Referencia,
publicaciones de vacancias (tanto electrónicamente como físicamente a través de los
periódicos), evaluación de candidatos, entrevistas, y elaboración de actas y contratos.
• Mantenimiento y actualización de la base de datos de postulantes en forma física y
electrónica (www.oportunidades.onu.org.bo).
• Proporciona asistencia e información sobre las estrategias corporativas, los cambios en las
normas y reglamentos, la aplicación de reglas de personal, uso estratégico de las
modalidades contractuales, la aplicación de los derechos, cambios en los procesos de
gestión.
• Preparación de correspondencia de rutina, memorandos e informes de conformidad con los
Procedimientos Operativos Estándar (SOP) de la Oficina.
• Apoyo al Asociado de Recursos Humanos, cuando sea necesario, en las tareas relacionadas
con el procesamiento y tabulación de datos estadísticos sobre los procesos de contratación y
otros que sean necesarios.

3. Apoya en las tareas operativas relacionadas con la administración de la información de personal

nacional e internacional (asistencia, exámenes médicos, formularios, etc.), centrándose en el
logro de los siguientes resultados:

• Actualización, organización y mantenimiento de los files personales, asegurando que la

información relevante de cada persona (contratos, evaluaciones médicas, documentos
familiares, etc.) está actualizada.
• Registro de asistencia del personal y elaboración de reportes, efectuando seguimiento y
control de la presentación de Reportes Mensuales de Asistencia con la documentación de
respaldo pertinente (bajas médicas, permisos oficiales, etc.), que servirán de base para poder
establecer los saldos de días de vacación del personal.
• Realización de tareas operativas relacionadas con temas administrativos del personal
internacional (home leave, education grant, relocations, etc.) y emisión de los reportes
necesarios a la sede.
• Efectuar seguimiento y control a la presentación de documentos relacionados con la
administración de recursos humanos, por parte del personal del PNUD y proyectos
(Formularios de declaración de dependientes, Formulario de Ética, Revisiones médicas,
Aportes a Fondos de Pensiones y otros).
• Procesamiento y seguimiento a trámites de ingreso, actualización y salida del personal con

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Medical Service, UNJSPF, GLIP, MIP, UNFCU; para PNUD, sus proyectos y agencias.
• Atención a Jubilados de Naciones Unidas: entrega de cheques, seguro médico, certificados,
etc.
• Administración de las pasantías locales e internacionales conforme los procedimientos
vigentes.
• Preparación de estadísticas sobre el personal, conforme requerimiento.

4. Otras tareas asignadas por el/la Asociado/a de Recursos Humanos.

IV. Competencias
o Integridad personal a partir de desplegar en la práctica los valores y estándares éticos de
Naciones Unidas: respeto y profesionalismo.
o Capacidad de análisis para poder afrontar situaciones complicadas que pudieran presentarse.
o Confidencialidad absoluta con el manejo de información de recursos humanos.
o Habilidad para trabajar bajo estrés, saber establecer prioridades y manejar múltiples
tareas/proyectos dentro de plazos ajustados.
o Habilidades organizacionales efectivas y capacidad de manejar un volumen de trabajo alto de
una forma eficiente y oportuna.
o Actitud proactiva y dinámica hacia el trabajo.
o Afinidad por un estilo de trabajo participativo y de equipo.
o Alta sensibilidad y adaptabilidad, sin prejuicios personales, en cuanto a temas interculturales,
de género, religión, raza, nacionalidad y edad.
o Habilidad de interrelación personal para llevar a cabo diferentes actividades relacionadas a la
gestión de Recursos Humanos.
o Experiencia de trabajo en equipos multidisciplinarios.

V. Requisitos de Contratación

Formación:
 Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, y/o áreas relacionadas con
las funciones a ser desempeñadas.
 Estudios de postgrado en recursos humanos (deseable).

Experiencia:

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 Al menos 5 años de experiencia general.

 Al menos 3 años de experiencia específica en funciones de recursos humanos,
preferentemente en el Sistema de Naciones Unidas.
 Se valorará el contar con experiencia en procesos de reclutamiento y selección de personal y
procesamiento de planillas de personal.

Conocimientos
 Conocimiento de normas sobre recursos humanos, preferentemente en organismos de
Cooperación Internacional.
 Conocimiento de procesos de reclutamiento y selección de personal.
 Conocimiento de Microsoft Office y Windows.
 Se valorará el conocimiento y experiencia en el manejo de sistemas de gestión de recursos
humanos basados en entorno web.
 Se valorará contar con Certificaciones en Recursos Humanos.
 Conocimiento fluido del idioma inglés (oral y escrito).

Otros
 Ser boliviano o extranjero con permiso de trabajo vigente.