Integración - Socialización

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• Posterior al ingreso de la persona a la organización, el

siguiente paso es organizar el trabajo, lo que significa:

– Integrarlas a la organización:
SOCIALIZACIÓN ORGANIZACIONAL

– Colocarlas en sus puestos:

DISEÑO DE CARGOS Y DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE CARGOS

– Evaluar su desempeño:
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

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 Socialización organizacional

• Una vez aceptados y antes de ocupar sus puestos, las personas deben ser
inducidas al contexto organizacional, sociabilizándolas y adaptándolas mediante
diferentes actividades.

Sociabilización
Individualización
organizacional

La organización Las personas

adapta a las adaptan la
personas a sus organización a sus
intereses intereses

• Métodos utilizados para socializar a los nuevos integrantes:

– Planeación del proceso de selección: información en la entrevista
– Contenido inicial de la tarea: tareas desafiantes y motivantes
– Papel del gerente: supervisor
– Grupos de trabajo: satisfacción de necesidades sociales, influencia en
creencias y actitudes
– Programas de socialización o inducción
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Inducción

• Procedimiento para ofrecer a los

empleados de nuevo ingreso información
sobre antecedentes básicos de la empresa.

Socialización

• Proceso gradual que implica inculcar en todos

los empleados las actitudes, los criterios, valores
y patrones de comportamiento que se esperan
en la organización y sus departamentos.

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 Choque con la realidad:
Establece los resultados de la discrepancia entre lo que el
empleado espera del nuevo puesto y la realidad de éste.

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Bases para la formulación de un programa

• Elaboración de un buen análisis y perfil de puesto

• Integración de algunas de las funciones específicas del puesto dentro del

programa.

• Incluir cláusulas para aclarar política, prestaciones y regulaciones de la

compañía que no constituyan términos y condiciones de un contrato de
empleo expreso o implícito.

 No incluir, términos como ningún empleado será despedido sin

causa justificada o declaraciones que impliquen sentido de
pertenencia para el empleado.

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 ETAPAS DE LA ORIENTACIÓN

Primera etapa:
Departamento de Recursos Humanos

Segunda etapa:
Supervisor del área al que será asignado

Adicionalmente:
Curso sobre reducción de la ansiedad

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Cómo crear el compromiso del empleado

 Aspectos administrativos: horario, lugar, etc.

 Conocimientos
 Familiarizarlo con los objetivos y valores de la compañía

La integración de las metas del empleado con las metas de la

organización, siendo el camino para obtener el compromiso del
empleado con la empresa, sus valores y metas.

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 EJEMPLO
PROGRAMA DE ASIMILACIÓN - TOYOTA

• Prestaciones
• Ideología de la calidad de la empresa
• Grupos de trabajo
• Desarrollo personal
• Comunicación abierta
• Respeto mutuo

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4 DÍAS DE PROGRAMA

•Primer día
• Perspectiva del programa
• Bienvenida
• Descripción de la estructura organizacional y RR.HH.
• Historia, cultura y prestaciones
• Historia, importancia de la calidad y los grupos de trabajo
•Segundo día
• Capacitación en la comunicación: respeto mutuo, trabajo en
equipo y comunicación abierta.
• Seguridad, asuntos ambientales, sistemas de producción,
bibliotecas, etc.

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 4 DÍAS DE PROGRAMA

•Tercer día
• Capacitación de la comunicación
• Peticiones y dar retroalimentación
• Métodos de solución de problemas, la comunicación que
asegura calidad y seguridad
•Cuarto día
• Trabajo de equipo: capacitación para trabajo en equipo.
• Capacidades básicas.
• Responsabilidad de cada grupo de trabajo.
• Como trabajar juntos en equipo.
• Plan de contingencia.

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Proceso: orientación, asimilación y socialización

Obtención del compromiso

• Cometido de calidad
• Valores de trabajo en equipo
• Mejoramiento contínuo
• Solución de problemas

Objetivos y valores de la organización

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 Conclusión

La elaboración de un programa de orientación bien hecho, nos

permite como empresa, el asegurar un empleado exitoso a tal
grado que el aspirante adquiere un compromiso al compaginar
sus valores, objetivos y metas personales con los de la
organización.

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Proceso de Inducción

Métodos para promover la

socialización

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 Métodos para promover la socialización

1. Información en proceso de selección (entrevista preliminar)

2. Alta exigencia inicial en la tarea (discutible)

3. Información del supervisor:

a) Descripción detallada de las tareas a realizar y las técnicas o

procedimientos requeridos
b) Proporcionar retroalimentación adecuada sobre la calidad de
su desempeño

4. Información que entrega grupo de trabajo

5. Programas de socialización o inducción

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Programas de Inducción:

• Programas intensivos de capacitación destinados a los

empleados nuevos.

• Objetivo: familiarizar a los nuevos integrantes con los usos y

costumbres (cultura organizacional), con la estructura de la
organización (las áreas o departamentos existentes), con los
principales productos o servicios, etc.

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 Puntos principales de un programa

Elementos: • Misión y objetivos básicos de la organización.

• Políticas, es decir, los medios que se eligen para el logro de
los objetivos.
• Organización y estructura de la organización: que hacen
cada área o departamento.
• Organizacionales
• Distribución física de las áreas que utiliza el nuevo miembro.
• Principales productos y servicios de la organización.
• Reglas y reglamentos internos.
• Procedimientos de seguridad en el trabajo.
• Formalidades • Horario de trabajo, de descanso y de comida.
• Días de pago y de adelanto de salario.

• Beneficios • Prestaciones sociales de la organización.

• Presentaciones • A los supervisores y a los colegas de trabajo

• Obligaciones de los • Responsabilidades básicas confiadas al nuevo integrante.
puestos: • Tareas del puesto.
• Objetivos del puesto.
• Visión general del puesto.

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Síntesis proceso de Inducción a los empleados:

• Proporcionar información básica para desempeñar el

trabajo en forma correcta.

• Procura empapar a los empleados acerca de las actitudes,

normas, valores y patrones de conducta esperados por la
organización y sus departamentos.

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 Síntesis proceso de Inducción a los empleados:

• La primera parte de la inducción suele estar a cargo del

especialista en personal, quien explica cuestiones como
horarios de trabajo y vacaciones. A continuación, el empleado
nuevo y su supervisor son presentados.

• El supervisor sigue la inducción, explicando la naturaleza

exacta del trabajo, presentando a las personas con sus nuevos
compañeros, familiarizando al empleado nuevo con el centro
de trabajo.

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